CN104346882B - 一种在手持装置上进行交易的方法以及一种服务器 - Google Patents

一种在手持装置上进行交易的方法以及一种服务器 Download PDF

Info

Publication number
CN104346882B
CN104346882B CN201410384196.9A CN201410384196A CN104346882B CN 104346882 B CN104346882 B CN 104346882B CN 201410384196 A CN201410384196 A CN 201410384196A CN 104346882 B CN104346882 B CN 104346882B
Authority
CN
China
Prior art keywords
atm
hand
held device
server
application programs
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN201410384196.9A
Other languages
English (en)
Other versions
CN104346882A (zh
Inventor
希瑟·麦克拉肯
约瑟夫·加拉格尔
诺曼·G.·泰勒
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NCR Voyix Corp
Original Assignee
NCR Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NCR Corp filed Critical NCR Corp
Publication of CN104346882A publication Critical patent/CN104346882A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN104346882B publication Critical patent/CN104346882B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/322—Aspects of commerce using mobile devices [M-devices]
    • G06Q20/3223—Realising banking transactions through M-devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/10—Payment architectures specially adapted for electronic funds transfer [EFT] systems; specially adapted for home banking systems
    • G06Q20/108—Remote banking, e.g. home banking
    • G06Q20/1085—Remote banking, e.g. home banking involving automatic teller machines [ATMs]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/322—Aspects of commerce using mobile devices [M-devices]
    • G06Q20/3221—Access to banking information through M-devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/322—Aspects of commerce using mobile devices [M-devices]
    • G06Q20/3227—Aspects of commerce using mobile devices [M-devices] using secure elements embedded in M-devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/385—Payment protocols; Details thereof using an alias or single-use codes
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/206—Software aspects at ATMs
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/211—Software architecture within ATMs or in relation to the ATM network

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Software Systems (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Abstract

为在手持装置(210)上进行交易所披露的方法和设备。相关方法包括如下步骤：在手持装置(210)上访问虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序(175)，以及运用虚拟操作系统和ATM应用程序(175)在手持装置(210)上执行客户交易。

Description

一种在手持装置上进行交易的方法以及一种服务器
技术领域
本发明涉及在手持装置上执行交易的方法和设备。本发明特别(但不限于)涉及访问和使用手持装置上的虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序在手持装置(如智能手机)上执行交易。
背景技术
让客户能在自助服务终端(SST)上执行各种客户交易的多种SST已广为人知。例如，自动柜员机(ATM)就是一种人们熟知的SST，这种机器可用来存取现钞。ATM的控制和运作复杂，因此制造和运作成本高昂。传统上，ATM会配备中央处理器和本地数据存储器(通常是磁盘驱动器)，而数据存储器中存有ATM使用的操作系统(OS)和ATM应用程序。因此，在ATM上进行升级的操作会是一项耗费时间，成本不菲的流程，因为每次更改OS和ATM应用程序都必须逐个更新ATM。
众所周知，在手持装置(如功能手机、智能手机、平板电脑、PDA或类似装置)上可使用一些手机银行应用程序来执行若干交易vis-à-vis，一家关于手持装置用户的金融机构。例如，手持装置用户可使用移动银行应用程序查看他们的账户详情和其他对账单，或授权转账。因此，ATM应用程序和手机银行应用程序可用来执行一些类似的交易类型。例如，客户可使用ATM或手持装置来查询结余或发出银行转账指示或要求提供结单。但传统上，ATM应用程序和手机银行应用程序完全独立。换言之，这两种应用程序使用不同的机制与金融机构(如银行)进行通讯。因此，当银行更新一款ATM应用程序来提供新的交易类型时，还必须单独更新手机银行应用程序，以提供该新型交易。这种双重操作需要更多的精力、时间及维护，且容易出错。
发明内容
本发明旨在至少在一定程度上缓解上述问题。
本发明的若干实施方式旨在提供一种手持装置和在手持装置上执行交易的方法，通过访问手持装置上的虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序，让客户能使用手持装置执行交易。本文所述的虚拟操作系统和ATM应用程序指可在服务器等设备上执行，并可通过ATM和/或手持装置访问的软件。由此，无需实体转移介质，即可在手持装置上执行交易。
本发明的若干实施方式旨在提供一种手持装置，用于接收用户发出的用户输入和/或监控手持装置上发生的事件，其可将此发送至远程服务器并接收来自服务器的显示数据和特定设备数据，以便在手持装置上执行交易。
本发明的若干实施方式旨在利用虚拟和云服务，使用智能手机或平板电脑等手持装置运行ATM交易。
本发明的若干实施方式旨在让智能手机或平板电脑等手持装置，通过网络访问虚拟ATM应用程序。
根据本发明的第一个方面，本发明提供在手持装置上执行交易的一种方法，其包括以下步骤：
访问手持装置上的虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序；及
使用虚拟操作系统和ATM应用程序，在手持装置上执行客户交易。
方法还包括：
接收客户在手持装置用户界面(UI)上发出的输入；
经通信链路，向执行操作系统和ATM应用程序的远程服务器提供至少一个从手持装置上接收到的用户输入或事件；及
至少在手持装置上接收远程服务器回应上述输入和事件所发出的显示数据。
该手持装置的用户界面可包括显示器、键盘、扬声器、麦克风、触控面板等类似设备。
方法还包括：
接收客户从手持装置发出的输入；
监控手持装置上发生的事件；及
经通信链路，向执行操作系统和ATM应用的远程服务器提供至少一个接收到的用户输入或监控到的事件；据此，接收虚拟操作系统和ATM应用程序访问的步骤还包括以下步骤：
在手持装置上接收远程服务器回应上述输入和事件所发出的显示数据、特定设备数据及特定设备数据的路由信息；
向客户提供显示数据；
根据基于手持装置的路由信息，向设备传送特定设备数据；及
在手持装置上，执行一项或多项功能，以回应特定设备数据。
接收显示数据、特定设备数据及路由信息的步骤可使用虚拟桌面架构相关的客户端执行。
本文所述的操作系统和ATM应用程序可包括(i)传统的(现货)操作系统，(ii)延伸和强化操作系统以管理ATM专用设备(即通常在个人电脑上不提供的设备，如现金吐钞器、加密PIN键盘等类似设备)的ATM平台，以及(iii)让客户能在ATM上执行交易，以及让维修工程师能在ATM上运行设备的ATM应用程序。
该方法还包括在手持装置上，经通讯链接显示协议，接收显示数据和命令数据。
该方法还包括通过触碰手持装置的用户界面(UI)触摸屏显示器，或在手持装置上选择电子钱包中的银行卡，在手持装置上启动一项交易。
该方法还包括在手持装置的用户界面(UI)输入用户认证输入，在手持装置上启动一项交易。
该方法还包括通过输入一次性PIN码来输入客户身份验证。
输入客户身份验证的步骤包括选择显示在手持装置用户显示器上的正确图片顺序。
执行客户交易的步骤包括：
从与手持装置用户相关的银行账户中提取资金；及
将相应资金存入手持装置上的电子钱包。
执行客户交易的步骤包括：
从与手持装置用户相关的银行账户中提取资金；及
将相应的资金存入与手持装置用户相关的PayPal(商标)或PingIt(商标)账户(或其他社交媒体账户)。
执行客户交易的步骤包括将银行对账单下载到手持装置上。
执行客户交易的步骤包括进行余额查询、转账或付款。
根据本发明的第二个方面，所提供的服务器使手持装置得以访问虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序。
该服务器还包括一个操作系统和一个ATM应用程序的至少一个软件图像。
该服务器还包括：
一个服务器硬件平台(SHP)；
一个在SHP上运行的管理程序；及
至少一个在SHP上的ATM桌面操作系统实例。
根据本发明的第三个方面，提供了一个供手持装置用户通过操作手持装置执行客户交易的方法，该方法包括下列步骤：
在通信会话期间，用提供对手持装置上的虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序的访问的远程服务器接收客户交易请求；
通过通信会话向虚拟操作系统和ATM应用程序提供交易请求；及
接收来自虚拟操作系统和ATM应用程序的响应，该响应包括手持装置将向用户展示的客户交易已执行完毕的信息。
该方法还包括请求与远程服务器建立通信会话；及
向虚拟操作系统和ATM应用程序提供装置信息，该装置信息对应手持装置的文本输入和信息显示功能。
提供装置信息这一步骤并不提供对应一个或多个媒体输出装置的能力的信息。
本文所述的虚拟操作系统和ATM应用程序指整体而言没有在手持装置上本地储存或本地执行的操作系统和ATM应用程序。在本发明的若干实施方式中，整个操作系统和ATM应用程序都通过本地程序远程执行，该本地程序位于手持装置上，控制手持装置上的信息显示，并将特定设备数据传输给手持装置上的装置。
该虚拟操作系统和ATM应用程序均通过执行虚拟桌面架构提供。
该手持装置可执行虚拟桌面客户端。
本发明的若干实施方式提供可访问虚拟操作系统和ATM应用程序的手持装置，其可通过访问虚拟操作系统和ATM应用程序在手持装置上执行客户交易。因此，可以在一个网络的单点通过单一步骤对经ATM或手持装置提供的交易的修改和/或改正进行更新，其后，联网的多个手持装置均可使用该更新，以访问虚拟操作系统和ATM应用程序。
访问手持装置上的虚拟操作系统和ATM应用程序的一个优点是，手持装置能访问操作系统和ATM应用程序提供的稳健、内在弹性、安全和(用于交易路由、授权等的)ATM架构。否则，创建一个由典型的ATM应用程序提供的包括稳健、固有弹性、安全及架构的专用手持装置应用程序会十分昂贵。
附图说明
现将在下文描述本发明的实施方式，仅举例并参照随附的图纸进行描述，其中：
图1是一个示意图，图解通过网络连接到一个远程服务器的多个ATM和智能手机，这些ATM和手持装置可以根据本发明的第一个实施方式，使用远程桌面架构访问虚拟操作系统和ATM应用程序。
在图纸中，相同的参考编号指的是相同的部件。
具体实施方式
图1图解了包括多个自动柜员机(ATM)1101…n的系统100并图解这些ATM怎样根据本发明的第一个实施方式通过一个安全的互联网协议(IP)网络130与一个远程服务器120连接。还需要注意的是，远程服务器120被连接到一个常规交易开关和/或授权主机(不论是通过IP网络130还是通过专用连接)来授权于系统100中在ATM 1101…n中的一台上进行交易。
每个ATM 110包含不同的模块，从而能够使ATM 110执行和记录交易。这些ATM模块(图1中未显示)包括客户交易模块和维修人员模块。ATM模块包括一个ATM客户展示器、一个读卡/写卡模块、一个加密键盘模块、一个收据打印模块、一个现金吐钞器模块、一个流水打印机模块及类似装置。每个ATM 110包括一个网络连接模块(以以太网卡的形式)140，该模块通过IP网络130与远程服务器120相连。每个ATM 110包括一个处理器1501…n，该处理器可从本地存储器1601…n(用虚线在图1中示出，以表明它包括一个逻辑地址空间)中读取数据。本地存储器1601…n尤其包括，DRAM 162和非易失性RAM 164(该RAM 164被用来存储一个恢复程序)。
每个ATM 1101…n在该ATM 1101…n上接收对虚拟操作系统和ATM应用程序的访问。客户交易和维修工程师维护操作通过对虚拟操作系统和ATM应用程序的访问在ATM 1101…n上进行。图1所示的三个ATM 1101…n通过一个虚拟桌面基础架构(VDI)机制接收对虚拟操作系统和ATM应用程序的访问。这将操作系统环境和相关联的应用程序软件同用于访问它的物理客户端设备(ATM 1101…n)分离开来。
就每个ATM 110而言，ATM应用程序的执行发生在远程操作系统上，该系统通过使用远程显示协议的网络连接到ATM 1101…n，用户(该ATM上的客户或维修工程师)通过该网络与操作系统和ATM应用程序互动。每个ATM 1101…n包括一个与远程服务器120通信的瘦客户端1651…n。
远离每个ATM 1101…n的远程服务器120包括一个或多个处理器166和网络连接167(以以太网卡的形式)以提供对IP网络130的访问。远程服务器120还包括存储器168和磁盘存储空间169。
服务器120包括服务器硬件平台(SHP)，该平台上运行着存储器168内的常规管理程序170(其支持和实现了一个虚拟桌面架构服务)。本实施方式中使用的管理程序170是vSphere(商标)管理程序，可从VMware,Inc.(位于3401Hillview Ave,Palo Alto,CA94304,U.S.A)获得。服务器120还执行VDI管理器172(在本实施方式中为VMWare HorizonView(商标)，可从VMWare获得)。
磁盘存储空间169为服务器120所使用的各种文件提供非易失性存储，包括一个通用模板文件180。通用模板文件180涉及一个操作系统和ATM 1101…n的ATM应用程序。如果从第一组ATM到第二组ATM(每组包括一个或多个ATM)之间需要一个不同的ATM应用程序，那么可能需要使用两个不同的模板文件180；但在本示范性实施方式中，只需要一个通用模板文件180。在本示范性实施方式中，使一些ATM 1101…n具有一个不同的网络连接模块140不需要不同的通用模板文件180。
管理程序170允许多个操作系统在同一硬件上执行。VDI管理器172用于设置VDI环境，创建通用模板文件180，并提供安全控制、认证等等。
服务器120还包括通用模板文件180的多个实例1751…n。活跃在系统100的每个ATM1101…n都有至少一个通用模板文件180的实例1751…n。每个该等实例1751…n都在存储器168上执行。
每个ATM 110均通过使用常规远程显示协议由IP网络130连接到服务器，该协议允许ATM处的客户或维修工程师与远程操作系统和ATM应用程序互动(作为通用模板文件180的实例1751…n执行)。图1所示系统中的每个ATM 1101…n所使用的远程显示协议是PCoIP(PCover IP)。
当一台ATM(例如，ATM 1101)开机时，该台ATM 1101上的瘦客户端1651连接到服务器120，且建立通信会话。ATM 1101为服务器120提供该ATM 1101上展示的模块的相关信息。该信息是通过一个总线协议(例如，USB)传送的基本信息。瘦客户端1651为每一个连接到ATM 1101的模块提供一个唯一的端口号。
当服务器120接收ATM 1101的初始通信时，该服务器120创建或分配已经创建的通用模板文件180的实例1751…n到该ATM 1101。创建到(或分配到)ATM 1101的实例1751…n将信息传送到该ATM 1101上，包括显示信息和特定设备(或特定模块)的数据。
该ATM 1101接收传送的信息且根据端口号分配来路由收到的信息。例如，显示信息被输送到ATM 1101上的处理器，以便根据与该数据相关联的路由信息渲染客户显示器(或维修工程师显示器)。如果ATM 1101接收用于被识别为如端口号4的设备(或模块)的信息，那么瘦客户端1651将该信息路由到该设备(或模块)。例如，该信息可以是一个用于初始化ATM上的读卡器模块的命令，且该读卡器模块可以被连接到端口号4。虽然ATM1101不知道端口号4上的设备是读卡器，但实例1751知道这一点，因此实例1751提供正确的命令，以及识别瘦客户端1651端口号的路由信息。这使得瘦客户端1651能够正确地路由命令，即使该瘦客户端1651不理解命令或不知道与该命令相关的设备的类型。
ATM 110客户提供的用户输入由ATM 110的适当设备或模块进行检测。例如，按下键盘表示用户正在选择的交易是由加密键盘模块进行检测，且被传送到瘦客户端1651。瘦客户端1651从设备或模块接收数据(费用设备和模块在本文可互换使用)，作为与该设备相关联的端口传送出的数据。然后，瘦客户端1651将该数据和端口号信息一起传送到服务器120。
服务器120将该信息转发到实例1751，其可以解释该用户输入(即，所选交易的类型)的含义。照这样，ATM 110上的所有用户输入被传送到该ATM 110的实例1751上。
同样地，如果ATM 110上的设备或模块检测到一项事件(例如，现金吐钞器里的低值货币事件)，该设备或模块就会将该事件传送到瘦客户端1651。再次，瘦客户端1651将此与该设备的端口号信息一起转发到服务器120。服务器120将该信息转发到该ATM 110的实例1751，其可以解释该事件的含义。
该ATM 110的实例1751根据这些用户输入和/或事件发送显示信息和特定设备数据。该ATM 110的瘦客户端1651根据为此提供的端口号信息路由该等收到的信息。例如，显示信息被路由到客户显示器。读卡器信息(可包括只有该设备上的固件可以理解的低级别命令—即，特定设备数据)被路由到与读卡器相关联的端口号。瘦客户端1651不(并且无需)知道与每个端口号相关联的设备的类型，因为瘦客户端1651仅仅是根据与信息一起提供的端口号来路由该信息的。
现在需要注意的是，显示数据、特定设备数据及为ATM 110上的特定设备数据提供的路由信息是根据ATM 110的输入和事件在ATM 1101上从远程服务器120接收到的(具体地，从该ATM 1101的实例1751)。可以通过ATM 110上的用户界面的客户显示器向客户呈现显示数据，且特定设备数据可以根据ATM 110和该ATM 110的实例1751所常见的路由信息被传送给ATM 110上的各设备(如读卡器、收据打印机或吐钞器)。此后，根据从该ATM 110的实例1751接收到的特定设备数据，ATM 110上的各设备执行一项或多项功能。
当ATM 110启动时，恢复程序1901…n在ATM 110的非易失性RAM 164上执行。也就是说，就每个ATM而言，各非易失性RAM 164执行一个恢复程序190。这确保了从初始启动操作时开始，总有一个恢复程序190在ATM 110上进行本地执行。
每个ATM 110里的恢复程序1901…n使用连接模块1401…n来监测ATM110和服务器120之间的网络连接。由于ATM 110访问虚拟操作系统和ATM应用程序，必须保证ATM 110和提供访问虚拟操作系统和ATM应用程序的服务器120之间的通信链路保持通畅。不断在ATM 110上执行的恢复程序190监控通信链路状态。
该恢复程序190避免下一位客户接触到任何未完成交易部分的介质。这通过恢复程序190直接与ATM 110中的装置(如客户显示器、现金吐钞器模块、读卡器模块及类似装置)连接以确定该等装置的状态(例如介质在装置中、介质被呈示给客户、介质缩回到废钞箱等)来实现。
可操作恢复程序190向这些设备发出指令，从而确保下一位客户无法接触到所提供的作为中断交易一部分的介质。这些指令可以是来请求设备保留或清除已准备呈现给客户但尚未呈现的任何介质。这些指令还可以要求装置缩回呈现给客户的任何介质，但不能在定义的时间限制(如30秒)内取出。
如若通信链路出现故障，恢复程序190则会接管控制ATM 110。也就是说，恢复程序190有代码为处理通信链路故障提供指令，从而将该链路故障通过客户显示器在ATM 110上告知客户和/或通过读卡器模块返还之前插入ATM 110的客户卡。
恢复程序190还包括连续监测出现故障后的通信链路，以及确定在ATM 110和远程服务器120之间重新建立通信链路的时间的指令。发生这种情况时，恢复程序190启动协调进程来识别任何于通信链路出现故障时可能已部分执行的交易的详情。此后，ATM 110再次通过远程服务器120访问虚拟操作系统和ATM应用程序，以便恢复ATM 110的正常操作。
图1还帮助图解包括多个智能手机2101…m的系统100，并图解如何根据本发明的第一个实施方式，通过一个安全的互联网协议(IP)网络130将这些ATM与远程服务器120连接。还需要注意的是，远程服务器120被连接到一个常规交易开关和/或授权主机(不论是通过IP网络130还是通过专用连接)来授权在系统100的其中一台手持装置2101…m上进行交易。
每部智能手机210是手持装置的一个例子。其他手持装置包括功能手机、平板电脑、PDA或类似装置。每部智能手机210包含不同的模块，从而能够使智能手机210执行和记录交易。例如，这些手持装置模块(图1中未显示)包括一个智能手机显示器、键盘、音频模块及类似装置。每部智能手机210包括一个网络连接模块240，该模块提供通过IP网络130与远程服务器120的连接。例如，每部智能手机通过无线通信链路(例如通过无线路由器WiFi、或者蜂窝网络3G或4G链路)与网络连接。每部智能手机210包括一个处理器2501…m，该处理器可从本地存储器2601…m(由虚线在图1中示出，以表明它包括一个逻辑地址空间)中读取数据。本地存储器2601…m尤其包括，DRAM 262和非易失性RAM 264。
每部智能手机2101…m可在该智能手机2101…m上访问一个虚拟操作系统和ATM应用程序。本文所述的虚拟操作系统和ATM应用程序指可在服务器等设备上执行，并可通过ATM及/或手持装置访问的软件。由此，无需实体转移介质，即可在手持装置上执行交易。在该智能手机2101…m上，可通过连接到虚拟操作系统和ATM应用程序进行客户交易。如图1所示，这三部智能手机2101…m通过一个虚拟桌面架构(VDI)机制接收对虚拟操作系统和ATM应用程序的访问。这将操作系统环境和相关联的应用程序软件从用于访问它的物理客户端设备(智能手机2101…m)分离开来。需要注意的是，在用户于智能手机的用户界面做出选择表明他们希望进行金融交易(即，通过选择一个图标，启动相关联的应用程序)之后，启动对虚拟操作系统和ATM应用程序的访问。
对于每部智能手机210来说，ATM应用程序的执行发生在使用远程显示协议通过网络连接到智能手机2101…m的远程操作系统上，通过该协议用户(金融机构的客户)可与操作系统和ATM应用程序进行互动。每部智能手机2101…m包括一个与远程服务器120通信的瘦客户端2651…m。
如前所述，服务器120的磁盘存储空间169包括通用模板文件180。通用模板文件180涉及一个ATM 1101…n和智能手机2101…m均可用的操作系统和ATM应用程序。如果从第一组智能手机到第二组智能手机(每组包括一部或多部智能手机)之间需要一个不同的ATM应用程序，那么可能需要使用不同的模板文件180；但在本示范性实施方式中，只有一个所有ATM和所有智能手机均可用的单一通用模板文件180是必需的。
服务器120还包括通用模板文件180的多个实例2751…m。每部智能手机2101…m至少有一个通用模板文件180的实例2751…m在系统100中活动。每个该等实例2751…m在存储器168上执行。虽然与ATM 1101…n有关的实例1751…n获给予了不同的参考号，但智能手机2101…m使用的实例2751…m均相同(虽然每个实例的状况将反映交易的状态)。
每部智能手机210通过使用常规远程显示协议的IP网络130连接到服务器，该协议允许正在使用智能手机的客户与远程操作系统和ATM应用程序进行互动(作为通用模板180的实例2751…m执行)。图1所示系统中的每部智能手机2101…m所使用的远程显示协议是PCoIP(PC over IP)。
当智能手机210(例如智能手机2101)在用户决定进行金融交易之时启动适当的应用程序时，存储在DRAM 262中的瘦客户端2651连接到服务器120，且建立通信会话。智能手机2101为服务器120提供该智能手机2101上所展示模块的相关信息。瘦客户端2651为每一个连接到智能手机2101的模块记录唯一的一个端口号。当服务器120在智能手机启动应用程序时接收智能手机2101的初始通信时，该服务器120创建或分配已经创建的通用模板文件180的实例2751…m到该智能手机2101。创建到(或分配到)智能手机2101的实例2751…m将信息传送到该智能手机2101上，包括显示信息和特定设备(或特定模块)的数据。
该智能手机2101接收传送的信息且根据端口号分配来路由收到的信息。例如，显示信息被传送到智能手机2101上的处理器，以便根据与该数据相关联的路由信息渲染客户显示器。如果智能手机2101接收用于被识别为如端口号5的设备(或模块)的信息，那么瘦客户端2651将该信息路由到该设备(或模块)。例如，有关信息可成为通过智能手机的扬声器发出所需声音的一项命令，而且扬声器可与端口号5相连接。虽然智能手机2101不知道端口号5上的设备是扬声器，但实例2751知道这一点，因此实例2751在将识别端口号的信息路由到瘦客户端2651时，提供正确的命令。这使得瘦客户端2651能够正确地路由命令，即使该瘦客户端2651不理解命令或不知道与该命令相关的设备的类型。
使用智能手机210的客户所提供的用户输入由智能手机210的适当设备或模块进行检测。例如，按下键盘表示用户正在选择的交易是由键盘模块进行检测，且被传送到瘦客户端2651。瘦客户端2651从设备或模块接收数据(术语设备和模块在本文可互换使用)，作为与该设备相关联的端口传送出的数据。然后，瘦客户端2651将该数据和端口号信息一起传送到服务器120。
服务器120将该信息转发到实例2751，其可以解释该用户输入(即，所选交易的类型)的含义。照这样，智能手机210上的所有用户输入被传送到该智能手机2101的实例2751上。
同样地，如果智能手机210上的设备或模块检测到一项事件(例如，屏幕正显示或时间超时)或类似事件，该设备或模块就会将该事件传送到瘦客户端2651。再次，瘦客户端2651将此与该设备的端口号信息一起转发到服务器120。服务器120将该信息转发到该智能手机2101的实例2751，其可以解释该事件的含义。
该智能手机2101的实例2751根据这些用户输入和/或事件发送显示信息和特定设备数据。该智能手机2101的瘦客户端2651根据为此提供的端口号信息路由该等收到的信息。例如，显示信息被路由到客户显示器。瘦客户端2651不(并且无需)知道与每个端口号相关联的设备的类型，因为瘦客户端2651仅仅是根据与信息一起提供的端口号来路由该信息的。
现在应当理解的是，显示数据、特定设备数据及为智能手机210上的特定设备数据提供的路由信息是根据智能手机2101的输入和事件在智能手机210上从远程服务器120接收到的(具体地，从该智能手机2101的实例2751)。显示数据可以通过智能手机210上的用户界面的用户显示器被呈现给客户，且特定设备数据可以根据智能手机210和该智能手机210的实例275所常见的路由信息被传送给智能手机210上的各设备(扬声器或类似设备)。此后，根据从该智能手机2101的实例2751接收到的特定设备数据，智能手机210上的各设备执行一项或多项功能。
本发明的若干实施方式可通过一系列可选技术，在智能手机或其他手持装置上启动客户交易。例如，通过触碰智能手机触摸屏上的适当位置，或者通过选择一张储存在电子移动电话“电子钱包”中的银行卡。另外，可能通过用户界面输入不同类型的PIN，而不会借此输入四位数编码，还可能以事先确定的顺序选择在用户显示器上显示的一系列图片，或者输入一次性PIN。
本发明的若干实施方式使得能够从客户银行账户中“提取”资金。这是一种客户交易，可能会根据本发明的若干实施方式执行该交易。银行账户中的资金可能会转存进智能手机上的“电子钱包”，或者存入与智能手机的用户或其他指定接收者相关的“PayPalTM”账户。还可选择将资金转存进“PingItTM”账户，或者通过智能手机可以获得的任何其他账户。
本发明的若干实施方式使得能够在移动电话上下载对账单，或者将对账单发送至选择的电子邮件地址，而且还能够进行余额查询、转账、账单支付等其他交易。
虽然已就某个系统(包括使ATM能够访问虚拟操作系统和虚拟ATM应用程序)对本发明的某些方面进行了说明，但需要注意的是，本发明的若干实施方式可使用现有的传统ATM和手持装置，以及可使这些手持装置访问虚拟操作系统和ATM应用程序的服务器。
在本发明的范围内，可能对上述实施方式进行各项改动。例如，在其他实施方式中，网络130可以是局域网(LAN)，公共广域网(WAN)，或者任何其他方便的网络。
在其他变体中，其他远程显示协议，如远程桌面协议(RDP)等，可以被利用。
在若干其他实施方式中，可以使用Citrix HDX(商标)等来替代VMWare HorizonView。Citrix HDX可从位于美国加州圣克拉拉大美洲主题公园4988号的Citrix SystemsInc.处获得，邮编95054。
在文件或其部分被示为驻留和/或执行的特定位置以示例的方式更清楚的说明所述实施方式，且不是限制性的。
在本说明书的描述和权利要求中，“包含”和“包括”二词及其变体指“包括但不限于”，且这些词并非旨在(且不会)排除其他组成部分、添加物、部件、整体或步骤。在本说明书的描述和权利要求中，除非上下文中另有要求，否则单数涵盖复数。尤其是，在使用不定冠词的情况下，除非上下文中另有要求，否则说明书应被理解为旨在为复数以及单数。
结合本发明的特定方面、实施方式或示例描述的特征、整体、特性或组应被理解为适用于本文描述的任意其他方面、实施方式或示例，除非彼此不兼容。本说明书中所披露的所有特征(包括任何随附的权利要求、摘要和附图)和/或如此披露的任何方法或过程的所有步骤可合并在任何组合中，除了至少一些这样的特征和/或步骤相互排斥的组合。本发明不限于前述任何实施方式的任何细节。

Claims (15)

1.在手持装置(210)上进行交易的方法，包含以下步骤：
通过网络连接到远程服务器而在手持装置上访问虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序(275)，通过网络连接到远程服务器而在ATM上访问虚拟操作系统和ATM应用程序，并且在远程服务器上远程执行虚拟操作系统和ATM应用程序，并且由ATM和手持装置两者访问在远程服务器上执行的ATM应用程序，用于处理在ATM和手持装置上启动的交易；及
通过将由操作手持装置的用户产生的用户生成事件和来自远程服务器的ATM应用程序转发到用作处理客户交易的后端服务器的瘦客户端的ATM，在手持装置上使用虚拟操作系统执行客户交易。
2.根据权利要求1所述的方法还包括：
在手持装置的用户界面从客户处接收用户输入；
经无线通信链路，向执行操作系统和ATM应用程序的远程服务器提供至少一个从手持装置上接收到的用户输入或事件；及
至少在手持装置上从远程服务器处接收根据上述用户输入或事件发出的显示数据。
3.根据权利要求2所述的方法还包括：
通过通信链路显示协议，在手持装置上接收显示数据和命令数据。
4.根据权利要求1所述的方法还包括：
通过触碰手持装置用户界面的触摸屏显示器，或者在手持装置上选择电子钱包中的银行卡在手持装置上启动一项交易。
5.根据权利要求1所述的方法还包括：通过在手持装置的用户界面输入客户验证，在手持装置上启动一项交易。
6.根据权利要求5所述的方法，其中输入客户验证包括输入一次性PIN。
7.根据权利要求5或6所述的方法，其中输入客户验证的步骤包括选择正确图片顺序。
8.根据权利要求1所述的方法，据此执行客户交易的步骤包括：
从与手持装置用户相关的银行账户中提取资金；及
将相应资金存入手持装置上的电子钱包。
9.根据权利要求1所述的方法，据此执行客户交易的步骤包括：
从与手持装置用户相关的银行账户中提取资金；及
将相应资金存入与手持装置用户相关的社交媒体账户。
10.根据权利要求1所述的方法，其中执行客户交易的上述步骤包括下载银行对账单至手持装置。
11.根据权利要求1所述的方法，其中执行客户交易的步骤包括做出余额查询或转账要求，或者账单支付。
12.一个服务器，该服务器使得手持装置和自动柜员机(ATM)能够通过用作服务器的瘦客户端的ATM来访问虚拟操作系统和在虚拟操作系统内处理的ATM应用程序，其中手持装置连接到服务器，ATM连接到服务器，服务器包括由手持装置远程访问的虚拟操作系统，并且其中由操作手持装置的用户产生的事件被转发到ATM应用程序并被转发到ATM上，从而通过虚拟操作系统和ATM应用程序在服务器上执行而通过服务器在ATM上处理用户的交易。
13.根据权利要求12所述的服务器还包括：
服务器硬件平台；
在服务器硬件平台上执行的管理程序；及
至少一个在服务器硬件平台上执行的ATM桌面操作系统实例。
14.在手持装置上进行交易的方法，包含以下步骤：
通过网络连接到远程服务器而在手持装置上访问虚拟操作系统和自动柜员机(ATM)应用程序，通过网络连接到远程服务器而在ATM上访问虚拟操作系统和ATM应用程序，并且在远程服务器上远程执行虚拟操作系统和ATM应用程序，并且由ATM和手持装置两者访问在远程服务器上执行的ATM应用程序，用于处理在ATM和手持装置上启动的交易；及
通过将由操作手持装置的用户产生的用户生成事件和来自远程服务器的ATM应用程序转发到用作处理客户交易的后端服务器的瘦客户端的ATM，在手持装置上使用虚拟操作系统执行客户交易，并且在客户交易期间根据设备端口分配在手持装置、ATM以及远程服务器之间路由信息，其中由在远程服务器上的ATM应用程序提供的至少一些路由信息包括在客户交易期间命令ATM访问读卡器和吐钞器的特定端口分配。
15.一个服务器，该服务器使得手持装置和自动柜员机(ATM)能够通过用作服务器的瘦客户端的ATM来访问虚拟操作系统和在虚拟操作系统内处理的ATM应用程序，其中手持装置连接到服务器，ATM连接到服务器，服务器包括由手持装置远程访问的虚拟操作系统，并且其中由操作手持装置的用户产生的事件被转发到ATM应用程序并被转发到ATM上，从而通过虚拟操作系统和ATM应用程序在服务器上执行而通过服务器在ATM上处理用户的交易，并且在交易期间根据设备端口分配在手持装置、ATM以及服务器之间路由信息，并且其中由在远程服务器上的ATM应用程序提供的至少一些路由信息包括在与手持装置互动期间命令ATM访问读卡器和吐钞器的特定端口分配。
CN201410384196.9A 2013-08-08 2014-08-05 一种在手持装置上进行交易的方法以及一种服务器 Active CN104346882B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US13/962,375 US10956892B2 (en) 2013-08-08 2013-08-08 Transaction performance
US13/962,375 2013-08-08

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN104346882A CN104346882A (zh) 2015-02-11
CN104346882B true CN104346882B (zh) 2017-07-07

Family

ID=51059334

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201410384196.9A Active CN104346882B (zh) 2013-08-08 2014-08-05 一种在手持装置上进行交易的方法以及一种服务器

Country Status (3)

Country Link
US (1) US10956892B2 (zh)
EP (1) EP2835777A3 (zh)
CN (1) CN104346882B (zh)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US10885507B1 (en) * 2019-12-06 2021-01-05 Capital One Services, Llc Transferring a customer from an ATM transaction to a device-based transaction during an error state, and applications thereof

Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102968860A (zh) * 2012-12-20 2013-03-13 广东御和电子科技有限公司 云atm系统

Family Cites Families (20)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5010238A (en) * 1988-03-18 1991-04-23 Hitachi, Ltd. Automatic cash transaction system and method
JP3210603B2 (ja) 1997-07-04 2001-09-17 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション イメージの処理方法、サーバ及び記録媒体
US6015787A (en) 1997-11-04 2000-01-18 New England Medical Center Hospitals, Inc. Cell-permeable protein inhibitors of calpain
US8245916B2 (en) 1998-04-17 2012-08-21 Diebold, Incorporated Card activated cash dispensing automated banking machine system and method
US7545816B1 (en) * 1998-04-29 2009-06-09 Ncr Corporation Transaction processing systems maintenance
EP0953947A3 (en) 1998-04-29 2003-05-21 Ncr International Inc. Self service terminal
JP4592242B2 (ja) * 1999-10-05 2010-12-01 富士通フロンテック株式会社 サーバ／クライアントシステム
EP1257983A2 (en) 2000-02-10 2002-11-20 Jon Shore Apparatus, systems and methods for wirelessly transacting financial transfers, electronically recordable authorization transfers, and other information transfers
US20020002599A1 (en) 2000-03-08 2002-01-03 Marbles, Inc. Real-time global positioning system application in two-way mobile wireless networks
US20030041125A1 (en) * 2001-08-16 2003-02-27 Salomon Kirk C. Internet-deployed wireless system
EP1408391A1 (en) * 2002-10-11 2004-04-14 Telefonaktiebolaget LM Ericsson (publ) Method of associating authentication information of a trusted device to an identifier of a non-trusted device
US20040167843A1 (en) * 2003-02-24 2004-08-26 French Craig W. Method for estimating inputs to an optimization of a portfolio of assets
US20070155418A1 (en) * 2005-12-29 2007-07-05 Jeng-Jye Shau Expandable functions for cellular phones
US20080109375A1 (en) * 2006-11-08 2008-05-08 Ricci Christopher P Position-enhanced wireless transaction security
WO2008143855A2 (en) * 2007-05-14 2008-11-27 Dataupia, Inc. Network-attached storage devices
US20110238573A1 (en) * 2010-03-25 2011-09-29 Computer Associates Think, Inc. Cardless atm transaction method and system
US8527989B2 (en) * 2010-07-12 2013-09-03 International Business Machines Corporation Tracking loading and unloading of kernel extensions in isolated virtual space
US8510222B2 (en) * 2011-10-14 2013-08-13 International Business Machines Corporation Automated teller machine with virtual bank sharing
US20140136407A1 (en) * 2012-11-14 2014-05-15 Mitchell P. HAZAM System and Method for Conducting Financial Transactions
CN103036890A (zh) * 2012-12-20 2013-04-10 广东御和电子科技有限公司 一种搭建atm云端服务器的方法

Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102968860A (zh) * 2012-12-20 2013-03-13 广东御和电子科技有限公司 云atm系统

Also Published As

Publication number Publication date
US10956892B2 (en) 2021-03-23
EP2835777A2 (en) 2015-02-11
US20150046322A1 (en) 2015-02-12
CN104346882A (zh) 2015-02-11
EP2835777A3 (en) 2015-03-18

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN102810234B (zh) 用于游戏机的用户接口系统和方法
US10163084B2 (en) Banking systems controlled by data bearing records
US8595806B1 (en) Techniques for providing remote computing services
US20150019419A1 (en) Information processing server, information processing method, information processing program product, and recording medium on which information processing program product is recorded
US9659180B2 (en) Personalized website theme
CN104346200B (zh) 虚拟化atm
KR102174392B1 (ko) 화면 공유를 통한 업무 지원 시스템 및 방법과 멀티 플랫폼 애플리케이션 개발 시스템
TWI596556B (zh) 使用通用一次性密碼以將一用戶與多個服務提供者進行認證之方法及系統
JP2010049645A (ja) 自動取引装置及び自動取引システム
US11233897B1 (en) Secure call center communications
CN103942897A (zh) 一种在atm机上实现无卡取款的方法
GB2461975A (en) A method of and apparatus for operating machines using a personal interface
US20210174331A1 (en) Transferring a customer from an atm transaction to a device-based transaction during an error state, and applications thereof
US20160335855A1 (en) Information providing system and information providing method
KR102185800B1 (ko) 디바이스 공유를 통한 업무 지원 시스템 및 방법과 멀티 플랫폼 애플리케이션 개발 시스템
US20150178697A1 (en) Operating a Self Service Terminal as a Virtual Teller
CN105046839A (zh) 被拒自助服务交易的协助批准
JP2003233874A (ja) 決済システム
CN108605038B (zh) 互联网门户系统及其使用方法
CN104346882B (zh) 一种在手持装置上进行交易的方法以及一种服务器
ES2315001T3 (es) Maquina automatizada de transacciones que funciona en respuesta a documentos html a los cuales se accede a traves de un navegador.
US20220148078A1 (en) Work support system and method with screen sharing and development system for multi-platform application
US20220058601A1 (en) Mirroring automated teller machine user interface
IT201800010314A1 (it) Sistema e metodo di bigliettazione elettronica virtuale
CN101958024A (zh) 金融交易系统、自动柜员机、与操作自动柜员机的方法

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant