CN104240097A - 一种o2o电子商务设备终端及其实现一键拨号的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种O2O电子商务设备终端及其实现一键拨号的方法，其中，O2O电子商务设备终端包括中央控制模块、数据通信模块，数据存储模块、热敏打印模块和人机交互模块，人机交互模块包括液晶显示屏、多功能按键和通话话柄；本发明可应用于在线购物、团购、订餐、预定、外卖等电子商务平台，该设备终端使线下地面商户低成本地实时获取用户订单信息，准确地与订单用户建立对话连接，实时动态更新商户营业状态，能够显著将降低电子商务门槛，减少商户投入，为商户的线上运营带来极大的方便与益处。

Description

一种O2O电子商务设备终端及其实现一键拨号的方法

技术领域

本发明涉及一种O2O电子商务设备终端及其实现一键拨号的方法，属于电子商务技术领域。

背景技术

电子商务随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的发展模式层出不穷。目前常见的电子商务模式主要有：企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C），企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B），消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，即C2C）。但人们的消费习惯不会因为网购被轻易颠覆，即使再方便人们也不会放弃外出消费，因此出现了一种兼顾线下商务与线上互联网的新型电子商务模式（Online to Offline，即O2O）。

2013年O2O进入高速发展阶段，在O2O新型模式下，线下地面商户可以利用线上互联网揽客，消费者使用线上互联网进行物品筛选，享受线下地面商户实体配送，支持在线结算、货到付款等方式。这种O2O模式，让电子商务进入一个新的阶段，新型电子商务开始本地化及电子商务终端设备的整合，通过电子商务设备终端，完成线上互联网与线下地面商户对接，实现互联网落地。

电子商务设备终端的用户群为线下地面商户，通过电子商务设备终端，线下地面商户更新、管理线上物品，同时获得消费者订购货品名称及数量、配送地址、联系方式等信息。现有电子商务设备终端大体由两部分构成：具有联网功能的个人电脑和用户订单打印机。因此，地面商户要实现线上运营，必须具备个人电脑、订单打印机、开通宽带服务等要素，这对大部分的个体商户是一个不小的开支。

发明内容

针对上述问题，本发明的目的是提供一种O2O电子商务设备终端及其实现一键拨号的方法。

为实现上述目的，本发明提供了一种O2O电子商务设备终端，所述的O2O电子商务设备终端包括中央控制模块、数据通信模块，数据存储模块、热敏打印模块和人机交互模块，所述的人机交互模块包括液晶显示屏、多功能按键和通话话柄，所述的中央控制模块与所述的数据通信模块、数据存储模块、热敏打印模块、液晶显示屏、多功能按键、通话话柄相连，所述的数据通信模块通过运营商的无线网络，接收线上互联网的用户订单信息，并将用户订单信息存储于所述的数据存储模块中；所述的数据存储模块用于实时对用户订单信息的存储、查询、修改，用户订单信息以结构体形式存储；所述的热敏打印模块通过配置，实现用户订单的实时打印或手动打印，以便于商户配送货品；所述的多功能按键包括数字按键、向上切换按键、向下切换按键、确定按键以及免提按键，所述的多功能按键能够实现订单切换、订单信息上下翻页以及订单打印，所述的液晶显示屏默认显示当前最新用户订单信息，且可通过所述多功能按键选择用户订单，被选中的用户订单信息将显示在液晶显示屏上；当提起所述通话话柄，液晶显示屏自动显示当前被选中用户订单预留的联系电话，按下多功能按键的“确定”按钮，完成一键拨号；所述的多功能按键可对商户营业状态进行更改，对设备相关参数进行配置。

进一步，所述的中央控制模块对接收到的用户订单信息数据进行分析处理，而后并将用户订单信息保存到数据存储模块，并通过热敏打印模块将用户订单信息输出打印，同时在液晶显示模块上显示最新的用户订单信息。

进一步，所述的用户订单信息包括用户订购的商品名称、数量、单价、总额、配送地址、联系电话以及备注信息。

进一步，所述多功能按键还包括营业按键，所述的营业按键可将商户的营业状态设置为营业、打烊、休假或者太忙暂不接单四种营业状态模式。

此外，本发明还提供了一种使用O2O电子商务设备终端来实现一键拨号的方法，包括以下步骤：

步骤一：O2O电子商务设备终端实时获取网络用户订单信息；

步骤二：将获取到的用户订单信息进行数据存储；

步骤三：将获取到的最新用户订单显示在液晶显示屏上；

步骤四：通过多功能按键翻看用户订单信息；

步骤五：判断是否提起通话话柄或按下多功能按键的“免提”按钮，使设备终端进入通话模式，如果是，跳转到步骤六，如果否，根据功能按键在液晶显示屏上显示相应信息；

步骤六：O2O电子商务终端内置数据存储模块，以订单信息结构体为数据量，从数据存储模块中查询当前订单信息，获得订单对应的联系电话，将获取的联系电话显示在液晶显示屏上；

步骤七：判断是否按下多功能按键的“确定”按钮，如果是，跳转到步骤八，如果否，继续显示订单联系电话，直到通话话柄放下；

步骤八：向数据通信模块发送带有联系电话的通话指令，完成一键拨号功能；

步骤九：通话结束后，放下通话话柄，液晶显示屏恢复订单显示的初始状态。

本发明采用上述技术方案所能达到的有益效果是：在O2O电子商务领域，实现一种O2O电子商务设备终端，可以使地面商户低成本、操作便捷地实现线上运营，利用O2O电子商务设备终端的多功能按键，方便查看近期订单信息及各项参数的配置，配合热敏打印模块低成本地实现订单纸质化输出，配有的一键拨号功能，方便商户在大量的实时用户订单信息中，准确快速实现一键直拨用户，O2O电子商务设备终端应用广泛，可应用于在线购物、团购、订餐、预定、外卖等电子商务平台，该设备终端使线下地面商户低成本地实时获取用户订单信息，准确地与订单用户建立对话连接，实时动态更新商户营业状态，这都将降低电子商务门槛，减少商户投入，为商户的线上运营带来极大的方便与益处。

附图说明

图1为O2O电子商务设备终端内部结构关系示意图；

图2为O2O电子商务设备终端架构示意图；

图3为O2O使用电子商务设备终端来一键拨号的流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步说明。

如图1-2所示，本发明提供了一种O2O电子商务设备终端，与此同时，线上互联网1是一个基于Web技术构建的电子商务平台，线上互联网1通过运营商的无线网络2向O2O电子商务终端3推送实时用户订单信息，O2O电子商务设备终端3包括中央控制模块4、数据通信模块5，数据存储模块6、热敏打印模块7和人机交互模块8，人机交互模块8包括液晶显示屏9、多功能按键10和通话话柄11，中央控制模块4与数据通信模块5、数据存储模块6、热敏打印模块7、液晶显示屏9、多功能按键10、通话话柄11相连，数据通信模块5通过运营商的无线网络2，接收线上互联网1的用户订单信息，并将用户订单信息存储于数据存储模块6中；数据存储模块6用于实时对用户订单信息的存储、查询、修改，用户订单信息以结构体形式存储；热敏打印模块7通过配置，实现用户订单的实时打印或手动打印，以便于商户配送货品；多功能按键10包括数字按键、向上切换按键、向下切换按键、确定按键以及免提按键，多功能按键10能够实现订单切换、订单信息上下翻页以及订单打印，液晶显示屏9默认显示当前最新用户订单信息，且可通过多功能按键10选择用户订单，被选中的用户订单信息将显示在液晶显示屏9上；当提起通话话柄11，液晶显示屏9自动显示当前被选中用户订单预留的联系电话，按下多功能按键10的“确定”按钮，完成一键拨号；多功能按键10可对商户营业状态进行更改，对设备相关参数进行配置。

中央控制模块4对接收到的用户订单信息数据进行分析处理，而后并将用户订单信息保存到数据存储模块5，并通过热敏打印模块7将用户订单信息输出打印，同时在液晶显示模块9上显示最新的用户订单信息；用户订单信息包括用户订购的商品名称、数量、单价、总额、配送地址、联系电话以及备注信息。

多功能按键10还包括营业按键，所述的营业按键可将商户的营业状态设置为营业、打烊、休假或者太忙暂不接单四种营业状态模式。

此外，本发明还提供了一种使用O2O电子商务设备终端来实现一键拨号的方法，包括以下步骤：

步骤一：O2O电子商务设备终端3实时获取网络用户订单信息；

步骤二：将获取到的用户订单信息进行数据存储；

步骤三：将获取到的最新用户订单显示在液晶显示屏9上；

步骤四：通过多功能按键10翻看用户订单信息；

步骤五：判断是否提起通话话柄或按下多功能按键的“免提”按钮，使设备终端进入通话模式，如果是，跳转到步骤六，如果否，根据功能按键在液晶显示屏9上显示相应信息；

步骤六：O2O电子商务终端3内置数据存储模块6，以订单信息结构体为数据量，从数据存储模块6中查询当前订单信息，获得订单对应的联系电话，将获取的联系电话显示在液晶显示屏上；

步骤七：判断是否按下多功能按键的“确定”按钮，如果是，跳转到步骤八，如果否，继续显示订单联系电话，直到通话话柄放下；

步骤八：向数据通信模块5发送带有联系电话的通话指令，完成一键拨号功能；

步骤九：通话结束后，放下通话话柄11，液晶显示屏9恢复订单显示的初始状态。

 在本实施例中，本发明提供的人机交互模块中的多功能按键10能够实现订单切换查看、订单状态修改、订单打印、营业状态修改、与用户互发消息等功能。当商户对订单内容存在异议（如订单物品库存不足、订单备注信息不明确、配送地址不够具体等），需与用户电话沟通时，可提起所述通话话柄11或按下多功能按键10的“免提”按钮，此时液晶显示模块9立即显示当前查看订单预留的联系电话，按下多功能按键10 的“确定”按钮，立即通过数据通信模块5拨出电话，实现一键直拨用户。如商家许久未送货，用户可通过线上互联网1在线催单，催单信息将通过运营商的无线网络2发送至O2O电子商务终端3，使商户实时接收到用户催单信息，此时可通过多功能按键10实现消息快捷回复，多功能按键10的“营业”按钮可将商户的营业状态设置为营业、打烊、休假或者太忙暂不接单等。

Claims (5)

1.一种O2O电子商务设备终端，其特征在于，所述的O2O电子商务设备终端包括中央控制模块、数据通信模块，数据存储模块、热敏打印模块和人机交互模块，所述的人机交互模块包括液晶显示屏、多功能按键和通话话柄，所述的中央控制模块与所述的数据通信模块、数据存储模块、热敏打印模块、液晶显示屏、多功能按键、通话话柄相连，所述的数据通信模块通过运营商的无线网络，接收线上互联网的用户订单信息，并将用户订单信息存储于所述的数据存储模块中；所述的数据存储模块用于实时对用户订单信息的存储、查询、修改，用户订单信息以结构体形式存储；所述的热敏打印模块通过配置，实现用户订单的实时打印或手动打印，以便于商户配送货品；所述的多功能按键包括数字按键、向上切换按键、向下切换按键、确定按键以及免提按键，所述的多功能按键能够实现订单切换、订单信息上下翻页以及订单打印，所述的液晶显示屏默认显示当前最新用户订单信息，且可通过所述多功能按键选择用户订单，被选中的用户订单信息将显示在液晶显示屏上；当提起所述通话话柄，液晶显示屏自动显示当前被选中用户订单预留的联系电话，按下多功能按键的“确定”按钮，完成一键拨号；所述的多功能按键可对商户营业状态进行更改，对设备相关参数进行配置。

2.根据权利要求1所述的一种O2O电子商务设备终端，其特征在于，所述的中央控制模块对接收到的用户订单信息数据进行分析处理，而后并将用户订单信息保存到数据存储模块，并通过热敏打印模块将用户订单信息输出打印，同时在液晶显示模块上显示最新的用户订单信息。

3.根据权利要求1所述的一种O2O电子商务设备终端，其特征在于，所述的用户订单信息包括用户订购的商品名称、数量、单价、总额、配送地址、联系电话以及备注信息。

4.根据权利要求2所述的一种O2O电子商务设备终端，其特征在于，所述多功能按键还包括营业按键，所述的营业按键可将商户的营业状态设置为营业、打烊、休假或者太忙暂不接单四种营业状态模式。

5.一种使用根据权利要求1-3任一项所述的一种O2O电子商务设备终端来实现一键拨号的方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤一：O2O电子商务设备终端实时获取网络用户订单信息；

步骤二：将获取到的用户订单信息进行数据存储；

步骤三：将获取到的最新用户订单显示在液晶显示屏上；

步骤四：通过多功能按键翻看用户订单信息；

步骤五：判断是否提起通话话柄或按下多功能按键的“免提”按钮，使设备终端进入通话模式，如果是，跳转到步骤六，如果否，根据功能按键在液晶显示屏上显示相应信息；

步骤六：O2O电子商务终端内置数据存储模块，以订单信息结构体为数据量，从数据存储模块中查询当前订单信息，获得订单对应的联系电话，将获取的联系电话显示在液晶显示屏上；

步骤七：判断是否按下多功能按键的“确定”按钮，如果是，跳转到步骤八，如果否，继续显示订单联系电话，直到通话话柄放下；

步骤八：向数据通信模块发送带有联系电话的通话指令，完成一键拨号功能；

步骤九：通话结束后，放下通话话柄，液晶显示屏恢复订单显示的初始状态。