CN104202469A - 管理通话连接的方法、装置和终端 - Google Patents

Abstract

本申请公开了管理通话连接的方法、装置和终端。所述方法的一具体实施方式包括：当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束；如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息；当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。该实施方式避免了用户在挂断电话的过程中，由于未听到对方仍在讲话而过早的断开通话连接，提高了通话质量和通话的效率。

Description

管理通话连接的方法、装置和终端

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及终端技术领域，尤其涉及管理通话连接的方法、装置和终端。

背景技术

随着技术的不断发展，移动终端已经成为人们通讯和沟通的主要工具，可以使用移动终端发送信息、相互通话等等，目前，在使用现有的移动终端进行通话时，当用户挂断电话时，是直接断开通话连接的。在挂断电话的过程中，可能通话的一方会突然想起还有话没有说完，但对方可能没听到就已经挂断了电话，给用户带来了很大的不便。

目前的通话管理方式，主要是根据终端处于通话状态时确定的状态信息，判断是否需要结束通话，在需要结束通话时提示用户挂断电话或自动挂断电话。该方案不能避免用户在挂断电话的过程中，由于未听到对方还未讲完的话而导致的误操作。

发明内容

本申请提供了一种管理通话连接的方法、装置和终端。

第一方面，本申请提供了一种管理通话连接的方法，所述方法包括：

当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束；

如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息；

当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在某些实施方式中，所述判断通话是否结束，包括：

获取预定时间段内来自对端终端的语音信息；

根据所述语音信息判断通话是否结束。

在某些优选实施方式中，所述获取预定时间段内来自对端终端的语音信息，包括：

获取通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。

在某些优选实施方式中，所述获取预定时间段内来自对端终端的语音信息，包括：

获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在某些优选实施方式中，所述获取预定时间段内来自对端终端的语音信息，包括：

获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在某些优选实施方式中，所述根据所述语音信息判断通话是否结束，包括：

判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件；

如果是，确定通话未结束。

在某些优选实施方式中，所述判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件，包括：

判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音；

如果是，确定所述语音信息满足预设的条件。

在某些优选实施方式中所述根据所述语音信息判断通话是否结束，还包括：

当所述语音信息满足预设的条件时，获取对端终端的检测信息；

根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体；

如果否，确定通话未结束。

在某些优选实施方式中，所述判断所述语音信息是否满足预设的条件，包括：

判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件；

如果是，确定所述语音信息满足预设的条件。

在某些优选实施方式中，所述判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件，包括：

判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值；

如果是，确定所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件。

在某些优选实施方式中，在所述通话的过程中获取来自对端终端的语音信息，根据来自对端终端的语音信息中具有人声特征的语音信息确定响度和/或音调的所述预定阈值。

在某些优选实施方式中，所述判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件，包括：

判断所述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词；

如果是，确定所述语音信息满足预设的条件。

在某些优选实施方式中，所述方法还包括：当输出确认是否断开通话连接的提示信息时，显示与所述语音信息对应的文本信息或播放所述语音信息。

在某些优选实施方式中，所述语音信息对应的文本信息包括：

所述语音信息对应的完整的文字信息或包含所述语音信息中的关键字和/或关键词的信息。

在某些实施方式中，所述方法还包括：

在输出所述提示信息后至预定时刻之间的时间段内，如果未接收到与所述提示信息对应的操作指令，则在所述预定时刻输出提醒信息。

在某些实施方式中，所述当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束的步骤包括：

当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断对端终端对应的联系人是否为预先指定的相关联系人；

如果是，判断通话是否结束。

在某些实施方式中，所述提示信息包括视觉信息和/或听觉信息。

在某些优选实施方式中，所述方法还包括：

保存所述获取的语音信息；

获取用户播放语音信息的操作指令；

播放对应的语音信息。

第二方面，本申请提供了一种管理通话连接的装置，所述装置包括：

判断单元，用于在接收到用户断开通话连接的操作指令后，判断通话是否结束；

提示信息输出单元，用于在通话未结束时，输出确认是否断开通话连接的提示信息；

执行单元，用于在接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在某些实施方式中，所述判断单元包括：

语音信息获取子单元，用于获取预定时间段内来自对端终端的语音信息；

通话状态判断子单元，用于根据所述语音信息判断通话是否结束。

在某些优选实施方式中，所述语音信息获取子单元获取通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。

在某些优选实施方式中，所述语音信息获取子单元获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在某些优选实施方式中，所述语音信息获取子单元获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在某些优选实施方式中，所述通话状态判断子单元，包括：

条件判断模块，用于判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件；

通话状态确定模块，用于在所述获取到的语音信息满足预设的条件时，确定通话未结束。

在某些优选实施方式中，所述条件判断模块包括：

人声特征判断子模块，用于判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音；

条件确定子模块，用于在所述获取到的语音信息包含具有人声特征的语音时，确定所述语音信息满足预设的条件。

在某些优选实施方式中，所述通话状态判断子单元包括通话状态确定模块，还包括：检测信息获取模块，检测信息分析模块；

所述检测信息获取模块，用于在所述语音信息满足预设的条件时，获取对端终端的检测信息；

所述检测信息分析模块，用于根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体；

所述通话状态确定模块，还用于在所述对端终端的听筒未离开人体时，确定通话未结束。

在某些优选实施方式中，所述条件判断模块，包括：

语音特征判断子模块，用于判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件；

语音特征条件确定子模块，用于在所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件时，确定所述语音信息满足预设的条件。

在某些优选实施方式中，所述语音特征判断子模块具体用于：

判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值；

如果是，确定所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件。

在某些优选实施方式中，在所述通话的过程中获取来自对端终端的语音信息，根据来自对端终端的语音信息中具有人声特征的语音信息确定响度和/或音调的所述预定阈值。

在某些优选实施方式中，所述条件判断模块，包括：

关键字判断子模块，用于判断所述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词；

关键字条件确定子模块，用于在所述获取到的语音信息中包含预定的关键字和/或关键词时，确定所述语音信息满足预设的条件。

在某些优选实施方式中，所述装置还包括：播放显示单元，用于在输出确认是否断开通话连接的提示信息时，显示与所述语音信息对应的文本信息或播放所述语音信息。

在某些优选实施方式中，所述语音信息对应的文本信息包括：

所述语音信息对应的完整的文字信息或包含所述语音信息中的关键字和/或关键词的信息。

在某些实施方式中，所述装置还包括：

提醒单元，用于在输出所述提示信息后至预定时刻之间的时间段内，未接收到与所述提示信息对应的操作指令时，在所述预定时刻输出提醒信息。

在某些实施方式中，所述判断单元包括通话状态判断子单元，还包括：相关联系人判断子单元；

所述相关联系人判断子单元，用于在接收到用户断开通话连接的操作指令，判断对端终端对应的联系人是否为预先指定的相关联系人；

所述通话状态判断子单元，还用于在对端终端对应的联系人为预先指定的相关联系人时，判断通话是否结束。

在某些实施方式中，所述装置还包括：

所述提示信息包括视觉信息和/或听觉信息。

在某些优选实施方式中，所述装置还包括：

存储单元，用于保存所述获取的语音信息；

操作指令获取单元，用于获取用户播放语音信息的操作指令；

播放单元，用于播放对应的语音信息。

第三方面，本申请提供了一种终端，包括：

第二方面或第二方面的任一种可能的实现方式所述的装置。

本申请提供的管理通话连接的方法、装置和终端，通过在用户断开通话连接的操作后，判断通话对方是否还有继续通话的需求，如果有，提醒并要求用户确认是否继续挂机，避免了用户在挂断电话的过程中，由于未听到对方还未讲完的话而导致的误操作，提高了通话质量和通话的效率。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请管理通话连接的方法的一个实施例的流程图；

图2是本申请的提示信息的界面示意图；

图3是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图4是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图5是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图6是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图7是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图8是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图9是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图10是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图11是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图12是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图13是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图14是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图15是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图16是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图17是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图18是本申请显示与获取的预定时间段内的语音信息对应的文本信息的效果示意图；

图19是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图20是本申请管理通话连接的方法的另一个实施例的流程图；

图21是本申请管理通话连接的装置的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

请参考图1，其示出了管理通话连接的方法的一个实施例的流程100。本实施例主要以该方法应用于能够进行语音通话，并包含有显示屏的终端中来举例说明，该终端可以包括智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机等等。所述管理通话连接的方法，包括以下步骤：

步骤101，当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束。

在本实施例中，使用终端进行通话，其中，终端为具有语音通话功能和显示屏的终端，例如触屏手机、平板电脑等，本申请对具体为何种终端不进行限定。

在本实施例中，断开通话连接的操作包括点击终端触摸屏上的结束通话按钮，或者点击终端上预设的结束通话的按键，例如单击或双击电源开关键等，或者按照预设的方式晃动手机，或者进行预设的结束通话的手势操作，例如在手机屏幕前挥手等，本申请对断开通话连接的操作具体为何种操作不进行限定。

在本实施例中，判断通话是否结束指的是判断对端终端的用户(通话对方)是否有结束通话的意图，例如，在通话双方表示可以挂机之后，如果对端终端的用户忽然想起还有事情要说，会大声或提高音调说话，想叫住本地终端的用户先不要挂机，此时对端终端的用户没有结束通话的意图。又例如，在通话双方表示可以挂机之后，通话双方均停止说话并将终端拿到面前准备挂机，此时通话双方均有结束通话的意图。而对于具体采用何种方式判断通话是否结束，以及如何判断通话是否结束，本申请对此不进行限定。

步骤102a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

在本实施例中，如果判断出通话未结束，则向用户输出一个提示信息，如图2所示，该提示信息用于确认是否断开通话连接。该提示信息包括视觉信息和/或听觉信息，提示信息具体可以为预设图案、音频信息、视频信息、文本信息等，本申请对提示信息的具体形式不进行限定。例如，预设图案具体可以为一个具有预设形状的滑块，如圆形滑块、方形滑块等，该滑块的形状可以由设计者任意设定；音频信息具体可以为语音提示信息，例如播放“对方正在讲话中，是否确定挂断电话”的语音，也可以为报警信息；视频信息可以由flash等具有动画播放功能的软件进行动态提示；文本信息如弹出文本提示框进行提示等。

步骤102b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤103，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，确认断开通话连接的操作可以是任意预设的操作，例如可以是任意预设的手势操作，也可以是点击屏幕上的确定挂断电话的按钮，或者点击终端上预设的按键，也可以是在屏幕上以预定的形式进行滑动，还可以是晃动终端等等，确认断开通话连接的操作具体为何种操作，本申请对此不进行限定。

在本实施例中，当本地终端接收到用户断开通话连接的操作指令，并判断出通话未结束时，向用户输出一个提示信息，用户如果不想继续通话，可以按照提示信息进行确认断开通话连接的操作，在本地终端接收到确认断开通话连接的操作指令时，直接断开通话连接。

在本实施例中，如果本地终端未接收到确认断开通话连接的操作指令，继续保持通话连接，其中，未接收到确认断开通话连接的操作指令包含两种情况，一种情况是接收到取消断开通话连接的操作指令，在此情况下，消除提示信息，本地终端的显示屏恢复正常通话的界面，并继续保持通话；另一种情况是未接收到任何操作指令，在此情况下，不消除提示信息，在提示信息显示或播放的同时，继续保持通话。

本申请的上述实施例提供的管理通话连接的方法，通过在用户断开通话连接的操作后，判断通话对方是否还有继续通话的需求，如果有，提醒并要求用户确认是否继续挂机，避免了用户在挂断电话的过程中，由于未听到对方还未讲完的话而导致的误操作，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图3，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程300。该管理通话连接的方法的流程300，包括以下步骤：

步骤301，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

在本实施例中，对端终端为通话对方在与本地终端进行通话时所使用的终端。其中，预定时间段可以是接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一段时间，例如，上述时刻前5秒；也可以是接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一段时间，例如，上述时刻后1秒；也可以是接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻前后的一段时间，例如，上述时刻前5秒至上述时刻后1秒。预定时间段具体为哪个时间段，本申请对此不进行限定。

步骤302，根据所述语音信息判断通话是否结束。

在本实施例中，通过对获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息进行分析，判断通话是否结束。例如，可以通过分析获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息中是否有具有人声特征的语音，或者分析获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息的响度和/或音调的情况，根据分析的结果判断通话是否结束。对于具体采用何种方法判断通话是否结束，本申请对此不进行限定。

步骤303a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤303b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤304，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤303a、步骤303b和步骤304分别与前述实施例中的步骤102a、步骤102b和步骤103相同，在此不再赘述。

从图3中可以看出，与图1对应的实施例不同，本实施例通过将步骤101替换为步骤301和步骤302，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图4，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程400。该方法，包括以下步骤：

步骤401，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。

在本实施例中，其中，本地终端的听筒离开人体指的是本地终端的听筒离开用户的耳朵或头，也就是指用户将本地终端从耳旁拿开。可以通过判断本地终端的听筒与人体的距离是否超过预设值来判断听筒是否离开人体，具体地，当本地终端的听筒与人体的距离超过预设值时，确定为听筒离开人体。因此，本地终端的听筒离开人体的时刻也可以是本地终端的听筒与人体的距离超过预设值的时刻。当然，判断本地终端的听筒是否离开人体的方法并不局限于上述的方法，只要能判断出本地终端的听筒是否离开人体，本申请对具体采用什么方法判断不进行限定。

在本实施例中，在通话过程中，实时检测本地终端的听筒是否离开人体，在本地终端的听筒离开人体的时刻，开始录制对端终端的语音信息，直到接收到本地终端的用户断开通话连接的操作指令的时刻，停止录制对端终端的语音信息，从而获取到通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。当然，也可以在通话过程中，实时录制对端终端的语音信息，检测并记录下本地终端的听筒离开人体的时刻，当接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻，从录制的对端终端的语音信息中获取从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内的语音信息。因此，只要能获取到上述时间段内来自对端终端的语音信息，本申请对具体采用什么方式获取不进行限定。

步骤402，根据所述语音信息判断通话是否结束。

步骤403a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤403b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤404，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤402、步骤403a、步骤403b和步骤404分别与前述实施例中的步骤302、步骤303a、步骤303b和步骤304相同，在此不再赘述。

从图4中可以看出，与图3对应的实施例不同，本实施例通过将步骤301替换为步骤401，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图5，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程500。该方法，包括以下步骤：

步骤501，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在本实施例中，在通话过程中，录制对端终端的语音信息，直到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻，停止录制对端终端的语音信息，然后获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。优选地，一定时间段可以是5秒，例如，获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前5秒内对端终端的语音信息。当然，一定时间段也可以是别的时间长度，本申请对一定时间段具体为多长时间不进行限定。并且，只要能获取到上述时间段内来自对端终端的语音信息，本申请对具体采用什么方式获取不进行限定。

步骤502，根据所述语音信息判断通话是否结束。

步骤503a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤503b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤504，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤502、步骤503a、步骤503b和步骤504分别与前述实施例中的步骤302、步骤303a、步骤303b和步骤304相同，在此不再赘述。

从图5中可以看出，与图3对应的实施例不同，本实施例通过将步骤301替换为步骤501，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图6，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程600。该方法，包括以下步骤：

步骤601，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在本实施例中，在通话过程中，当接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻，立刻开始录制对端终端的语音信息，直到一定时间后，停止录制，从而获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。优选地，一定时间段可以是1秒，例如，获取上述时刻之后1秒内对端终端的语音信息。当然，一定时间段也可以是别的时间长度，本申请对一定时间段具体为多长时间不进行限定。并且，只要能获取到上述时间段内来自对端终端的语音信息，本申请对具体采用什么方式获取不进行限定。

步骤602，根据所述语音信息判断通话是否结束。

步骤603a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤603b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤604，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤602、步骤603a、步骤603b和步骤604分别与前述实施例中的步骤302、步骤303a、步骤303b和步骤304相同，在此不再赘述。

从图6中可以看出，与图3对应的实施例不同，本实施例通过将步骤301替换为步骤601，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图7，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程700。该管理通话连接的方法的流程700，包括以下步骤：

步骤701，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤702，判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件。

在本实施例中，通过对获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息进行分析，判断获取到的语音信息是否满足预设的条件，从而进一步判断通话是否结束。例如，可以通过分析获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息，判断该语音信息是否满足具有人声特征语音的条件，从而进一步判断通话是否结束；也可以分析获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息的响度和/或音调的情况，根据分析的结果判断该语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件，从而进一步判断通话是否结束。本申请对具体采用什么条件作为预设的条件不进行限定。

步骤703a，如果获取到的语音信息满足预设的条件，确定通话未结束。

步骤703b，如果获取到的语音信息不满足预设的条件，确定通话结束。

步骤704，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤705，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤701、步骤704和步骤705分别与前述实施例中的步骤301、步骤303a和步骤304相同，在此不再赘述。

从图7中可以看出，与图1对应的实施例不同，本实施例通过将步骤302替换为步骤702和步骤703a，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图8，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程800。该管理通话连接的方法的流程800，包括以下步骤：

步骤801，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤802，判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音。

在本实施例中，人声特征的语音指的是人说话的声音，而人发出的其它声音不属于人声特征的语音，例如咳嗽、打哈欠或打喷嚏的声音均不属于人声特征的语音。将所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音作为判断通话是否结束的依据，对获取到的预定时间段内来自对端终端的语音信息的声波进行分析，判断该语音信息中是否具有人声特征的语音，可以采用模式识别的方式进行上述的判断，当然，也可以采用其它的方式进行上述的判断，本申请对具体采用什么方式判断该语音信息中是否具有人声特征的语音不进行限定。

步骤803a，如果所述语音信息包含具有人声特征的语音，确定所述语音信息满足预设条件。

步骤803b，如果所述语音信息不包含具有人声特征的语音，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤804，如果所述语音信息满足预设的条件，确定通话未结束。

步骤805，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤806，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤801、步骤804、步骤805和步骤806分别与前述实施例中的步骤701、步骤703a、步骤704和705相同，在此不再赘述。

从图8中可以看出，与图7对应的实施例不同，本实施例通过将步骤702替换为步骤802和步骤803a，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图9，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程900。该管理通话连接的方法的流程900，包括以下步骤：

步骤901，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤902，判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件。

在本实施例中，将上述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的条件作为判断通话是否结束的依据，因为，在通话双方表示可以挂机之后，如果对端终端的用户忽然想起还有事情要说，会大声(提高声音响度)或提高音调说话，以便叫住本地终端的用户先不要挂机，此时通话未结束，因此，可以根据获取到的来自对端终端的语音信息的响度和/或音调是否满足了提高声音响度或提高音调的条件，来判断通话是否结束。而只要能判断出获取到的上述语音信息的响度和/或音调比对端终端的用户正常通话时的语音响度和/或音调提高了，那么具体采用什么条件作为提高声音响度和/或提高音调的条件，本申请对此不进行限定。

步骤903a，如果所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息满足预设的条件。

步骤903b，如果所述语音信息的响度和/或音调不满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤904，如果所述语音信息满足预设的条件，确定通话未结束。

步骤905，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤906，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤901、步骤904、步骤905和步骤906分别与前述实施例中的步骤701、步骤703a、步骤704和705相同，在此不再赘述。

从图9中可以看出，与图7对应的实施例不同，本实施例通过将步骤702替换为步骤902和步骤903a，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图10，其示出了判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件的方法的一个实施例的流程1000。该方法包括以下步骤：

步骤1001，判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值。

在本实施例中，首先要在通话的过程中获取来自对端终端的语音信息，然后根据来自对端终端的语音信息中具有人声特征的语音信息确定响度和/或音调的预定阈值。具体来说，一个人在某一次交谈的过程中，通常说话的响度和音调变化不大，但是，如果在通话双方表示可以挂机之后，假如一方用户忽然想起还有事情要说，会提高声音响度或提高音调说话，以便叫住对方先不要挂机，这时，该用户的声音响度或音调比正常说话时提高了，因此，要根据对端终端在通话过程中具有人声特征的语音信息来确定响度和/或音调的预定阈值。

在本实施例中，在确定响度和/或音调的预定阈值时，可以先计算对端终端在通话过程中具有人声特征的语音信息的响度和/或音调的平均值，然后取比这个平均值略大的值作为阈值，也可以获取对端终端在通话过程中具有人声特征的语音信息的响度和/或音调的范围区间，取比这个区间的中间值略大的值作为阈值，当然，具体如何确定响度和/或音调的预定阈值，本申请对此不进行限定。

在本实施例中，在判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值时，首先要获取上述语音信息的响度和/或音调的均值，这个均值不局限于平均值，该均值可以是整个预定时间段内所有语音信息的响度和/或音调的平均值，也可以是预定时间段内语音信息的响度和/或音调的范围区间的中间值，也可以是先将语音信息中具有人声特征的语音的响度和/或音调进行平均，然后将求出的平均值乘以一个比值，或者将预定时间段内语音信息的响度和/或音调的范围区间的中间值乘以上述比值，该比值为语音信息中具有人声特征的语音的时间长度与该语音信息的时间总长度之间的比值，这是为了避免人声部分在整个预定时间段内所占时间很短时导致的误判，例如，人声部分在整个预定时间段内所占时间很短时，说明该用户并没有继续通话的意图，但如果人声部分声音响度和/或音调很大，可能会拉高平均值或范围区间的中间值从而导致误判，因此，将求出的平均值或范围区间的中间值乘以语音信息中具有人声特征的语音的时间长度与该语音信息的时间总长度之比以后，就可以将均值降低，从而避免误判。语音信息的响度和/或音调的均值具体如何求得，本申请对此不进行限定。

步骤1002a，如果是，确定所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件。

步骤1002b，如果否，确定所述语音信息的响度和/或音调不满足预设的响度和/或音调的条件。

进一步参考图11，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1100。该管理通话连接的方法的流程1100，包括以下步骤：

步骤1101，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1102，判断所述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词。

在本实施例中，将上述语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词作为判断通话是否结束的依据，因为，在通话双方表示可以挂机之后，如果对端终端的用户忽然想起还有事情要说，可能会说“等”，“等等”，“等一下”，“先别挂”，“还有一件事情”，“诶”，“对了”，“喂”等一些关键字和/或关键词，以便叫住本地终端的用户先不要挂机，此时通话未结束，因此，可以根据获取到的来自对端终端的语音信息中是否包含常用的叫住对方的关键字和/或关键词，来判断通话是否结束。

具体地，首先，根据实际情况，将常用的叫住对方的关键字和/或关键词添加到预先建立的数据库中，然后将上述获取到的语音信息转换成文字信息，对文字信息进行分析，查找是否包含上述数据库中的关键字和/或关键词。当然，也可以采用其它的方式判断上述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词，本申请对具体采用什么方式进行上述判断不进行限定，并且，本申请对具体采用哪些字和/或词作为预定的关键字和/或关键词不进行限定。

步骤1103a，如果所述语音信息中包含预定的关键字和/或关键词，确定所述语音信息满足预设的条件。

步骤1103b，如果所述语音信息中不包含预定的关键字和/或关键词，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤1104，如果所述语音信息满足预设的条件，确定通话未结束。

步骤1105，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1106，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1101、步骤1104、步骤1105和步骤1106分别与前述实施例中的步骤701、步骤703a、步骤704和705相同，在此不再赘述。

从图11中可以看出，与图7对应的实施例不同，本实施例通过将步骤702替换为步骤1102和步骤1103a，有助于实现判断通话对方是否还有继续通话的需求，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图12，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1200。该管理通话连接的方法的流程1200，包括以下步骤：

步骤1201，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1202，判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件。

步骤1203，如果获取到的语音信息满足预设的条件，获取对端终端的检测信息。

在本实施例中，对端终端的检测信息指的是包含对端终端的听筒是否离开对端终端用户的耳朵或头的信息，即包含对端终端的用户是否将对端终端从耳旁拿开的信息。可以通过判断对端终端的听筒与人体的距离是否超过预设值来判断听筒是否离开人体。当然，判断对端终端的听筒是否离开人体的方法并不局限于上述的方法，只要能判断对端终端的听筒是否离开人体，本申请对具体采用什么方法不进行限定。

在本实施例中，获取对端终端的检测信息的方法可以为当本地终端离开本地终端用户的耳朵或头(本地终端的用户将本地终端从耳旁拿开)时，或者当接收到用户断开通话连接的操作指令时，向对端终端发送一个请求，对端终端接收到请求后，检测对端终端的听筒是否离开对端终端用户的耳朵或头，并根据检测的结果向本地终端发送检测信息，从而使本地终端获取到对端终端的检测信息；当然，获取对端终端的检测信息的方法也可以是对端终端在通话过程中始终检测对端终端的听筒是否离开对端终端用户的耳朵或头，当检测到对端终端的听筒离开对端终端用户的耳朵或头时，主动向本地终端发送检测信息，从而使本地终端获取到对端终端的检测信息；还可以是对端终端在通话过程中始终检测对端终端的听筒是否离开对端终端用户的耳朵或头，并且每隔预定的时间，例如，每隔3秒，主动向本地终端发送检测信息，从而使本地终端获取到对端终端的检测信息。还可以采用其他的方法获取对端终端的检测信息，而对于具体采用何种方法获取对端终端的检测信息，本申请对此不进行限定。

步骤1204，根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体。

步骤1205，如果所述对端终端的听筒未离开人体，确定通话未结束。

在本实施例中，如果获取到的语音信息满足预设的条件，并且对端终端的听筒未离开人体，则说明对端终端的用户还有话要说，并没有结束通话的意图，并且，还可以避免误操作，例如，对端终端的用户周围有较大的说话声，而对端终端的用户可能没有继续通话的意图了，这时该用户会直接将对端终端从耳旁拿开，但是，此时获取到的语音信息是满足预设的条件的，因此，通过进一步判断对端终端的听筒是否离开人体来确定通话是否结束，结果会更加准确。

步骤1206，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1207，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1201、步骤1202、步骤1206和步骤1207分别与前述实施例中的步骤701、步骤702、步骤704和步骤705相同，在此不再赘述。

从图12中可以看出，与图7对应的实施例不同，本实施例通过增加获取对端终端的检测信息，并根据上述检测信息判断对端终端的听筒是否离开人体的步骤，有助于更准确的判断通话对方是否还有继续通话的需求，避免了误操作，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图13，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1300。该管理通话连接的方法的流程1300，包括以下步骤：

步骤1301，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1302，判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音。

步骤1303a，如果所述语音信息包含具有人声特征的语音，确定所述语音信息满足预设条件。

步骤1303b，如果所述语音信息不包含具有人声特征的语音，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤1304，如果所述语音信息满足预设的条件，获取对端终端的检测信息。

步骤1305，根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体。

步骤1306，如果所述对端终端的听筒未离开人体，确定通话未结束。

步骤1307，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1308，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1301、步骤1302、步骤1303a、步骤1303b、步骤1307和步骤1308分别与前述实施例中的步骤801、步骤802、步骤803a、步骤803b、步骤805和步骤806相同，在此不再赘述。

从图13中可以看出，与图8对应的实施例不同，本实施例通过增加获取对端终端的检测信息，并根据上述检测信息判断对端终端的听筒是否离开人体的步骤，有助于更准确的判断通话对方是否还有继续通话的需求，避免了误操作，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图14，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1400。该管理通话连接的方法的流程1400，包括以下步骤：

步骤1401，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1402，判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件。

步骤1403a，如果所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息满足预设的条件。

步骤1403b，如果所述语音信息的响度和/或音调不满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤1404，如果所述语音信息满足预设的条件，获取对端终端的检测信息。

步骤1405，根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体。

步骤1406，如果所述对端终端的听筒未离开人体，确定通话未结束。

步骤1407，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1408，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1401、步骤1402、步骤1403a、步骤1403b、步骤1407和步骤1408分别与前述实施例中的步骤901、步骤902、步骤903a、步骤903b、步骤905和步骤906相同，在此不再赘述。

从图14中可以看出，与图9对应的实施例不同，本实施例通过增加获取对端终端的检测信息，并根据上述检测信息判断对端终端的听筒是否离开人体的步骤，有助于更准确的判断通话对方是否还有继续通话的需求，避免了误操作，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图15，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1500。该管理通话连接的方法的流程1500，包括以下步骤：

步骤1501，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1502，判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音。

步骤1503，如果所述语音信息包含具有人声特征的语音，判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件。

步骤1504a，如果所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息满足预设的条件。

步骤1504b，如果所述语音信息的响度和/或音调不满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤1505，如果所述语音信息满足预设的条件，确定通话未结束。

步骤1506，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1507，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1501、步骤1502、步骤1505、步骤1506和步骤1507分别与前述实施例中的步骤801、步骤802、步骤804、步骤805和步骤806相同，在此不再赘述。

从图15中可以看出，与图8对应的实施例不同，本实施例通过增加判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件的步骤，有助于更准确的判断通话对方是否还有继续通话的需求，避免了误操作，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图16，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1600。该管理通话连接的方法的流程1600，包括以下步骤：

步骤1601，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1602，判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音。

步骤1603，如果所述语音信息包含具有人声特征的语音，判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件。

步骤1604a，如果所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息满足预设的条件。

步骤1604b，如果所述语音信息的响度和/或音调不满足预设的响度和/或音调的条件，确定所述语音信息不满足预设条件。

步骤1605，如果所述语音信息满足预设的条件，获取对端终端的检测信息。

步骤1606，根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体。

步骤1607，如果所述对端终端的听筒未离开人体，确定通话未结束。

步骤1608，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1609，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1601、步骤1602、步骤1608和步骤1609分别与前述实施例中的步骤801、步骤802、步骤805和步骤806相同，在此不再赘述。

从图16中可以看出，与图8对应的实施例不同，本实施通过增加判断上述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件的步骤，以及在上述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件时，获取对端终端的检测信息，并根据上述检测信息判断对端终端的听筒是否离开人体的步骤，有助于更准确的判断通话对方是否还有继续通话的需求，避免了误操作，提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图17，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1700。该管理通话连接的方法的流程1700，包括以下步骤：

步骤1701，当接收到用户断开通话连接的操作指令，获取预定时间段内来自对端终端的语音信息。

步骤1702，根据所述语音信息判断通话是否结束。

步骤1703，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1704，显示与所述语音信息对应的文本信息或播放所述语音信息。

在本实施例中，可以将上述语音信息转换成文本信息，然后在输出确认是否断开通话连接的提示信息的同时，将对应的文本信息显示在本地终端的屏幕上，如图18所示，也可以将记录下来的上述语音信息通过音频的方式播放出来。其中，上述语音信息对应的文本信息包括该语音信息对应的完整的文字信息或包含上述语音信息中的关键字和/或关键词的信息，例如，在通话双方表示可以挂机之后，对端终端的用户忽然想起还有事情要说，就大声说“请等一下，还有件事要问你”，那么可以将该语音信息转换成文字，然后将这句话的文字显示在本地终端的屏幕上，也可以只显示诸如“等一下”“还有”“等”这些句子中的关键字和/或关键词。而本申请对具体以何种形式显示或播放上述语音信息不进行限定。并且对于怎样提取关键字和/或关键词，本申请对此也不进行限定。

步骤1705，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1701、步骤1702、步骤1703和步骤1705分别与前述实施例中的步骤301、步骤302、步骤303a和步骤304相同，在此不再赘述。

从图17中可以看出，与图3对应的实施例不同，本实施例通过增加步骤1704，在实现判断通话对方是否还有继续通话的需求的同时，向用户提供更多的信息提高了通话质量和通话的效率。

进一步参考图19，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程1900。该管理通话连接的方法的流程1900，包括以下步骤：

步骤1901，当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束。

步骤1902a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤1902b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤1903，在输出所述提示信息后至预定时刻之间的时间段内，如果未接收到与所述提示信息对应的操作指令，则在所述预定时刻输出提醒信息。

在本实施例中，未接收到与所述提示信息对应的操作指令指的是没有接收到任何操作指令，也就是即没接收到确认断开通话连接的操作指令，也没接收到取消断开通话连接的操作指令。其中，预定时刻可以是预先设定的任何时刻，例如，在输出上述提示信息后第10秒，本申请对预定时刻具体为哪个时刻不进行限定。

在本实施例中，本地终端的用户可能在进行断开通话连接的操作指令后，并没有注意到提示信息，因此，在输出上述提示信息后，如果一定时间段内(例如10秒)没有接收到任何操作指令，就会输出一个提醒信息，提醒信息可以是警报的声音，例如“嘟嘟嘟”或“滴滴滴”的声音等，也可以是语音提醒，也可以是振动，还可以同时输出声音和振动，这样就可以提醒用户根据提示信息进行相应的操作。如果过一定的时间后(例如再过10秒)还是没有接收到任何操作指令，那么可以直接断开通话连接，并消除提示信息。

步骤1904，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤1901、步骤1902a、步骤1902b和步骤1904分别与前述实施例中的步骤101、步骤102a、步骤102b和步骤103相同，在此不再赘述。

从图19中可以看出，与图1对应的实施例不同，本实施例通过增加步骤1903，在实现判断通话对方是否还有继续通话的需求的同时，更方便了用户的操作，提高了通话的效率。

进一步参考图20，其示出了管理通话连接的方法的另一个实施例的流程2000。该管理通话连接的方法的流程2000，包括以下步骤：

步骤2001，当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断对端终端对应的联系人是否为预先指定的相关联系人。

在本实施例中，为了防止骚扰电话或推销电话的骚扰，可以预先指定联系人，在确定对端终端对应的联系人为预先指定的相关联系人以后，才进行以下的步骤，如果对端终端对应的联系人不是预先指定的相关联系人，则在接收到用户断开通话连接的操作指令后，直接断开通话连接。

在本实施例中，预先指定相关联系人时，可以将通讯录中的所有联系人均设置为相关联系人，也可以根据联系人的属性设置相关联系人，例如，将通讯录中所有的家人组或朋友组等设置为相关联系人，或者将某个城市的联系人设置为相关联系人，也可以从通讯录中选取某几个人设置为相关联系人。对于如何设置相关联系人，本申请对此不进行限定。

步骤2002，当对端终端对应的联系人为预先指定的相关联系人时，判断通话是否结束。

步骤2003a，如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息。

步骤2003b，如果通话结束，直接断开通话连接。

步骤2004，当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

在本实施例中，上述实现流程中的步骤2002、步骤2003a、步骤2003b和步骤2004分别与前述实施例中的步骤101、步骤102a、步骤102b和步骤103相同，在此不再赘述。

从图20中可以看出，与图1对应的实施例不同，本实施例通过增加步骤2001，实现了只针对指定用户判断通话对方是否还有继续通话的需求的同时，防止了骚扰电话或推销电话的骚扰，提高了通话的效率。

在一些可选实施方式中，本实施例所述的管理通话连接的方法还包括：保存所述获取的语音信息；获取用户播放语音信息的操作指令；播放对应的语音信息。

在本实施例中，可以将获取到的语音信息保存下来，并存放在相应的目录下，用户可以在任何时候选择播放保存下来的语音信息，可以根据时间或联系人来查找和选择需要播放的语音信息，然后终端可以根据用户的选择播放对应的语音信息。

进一步参考图21，其示出了管理通话连接的装置的一个实施例的结构示意图。

如图21所示，本实施例所述的管理通话连接的装置2100包括：判断单元2101，提示信息输出单元2102，执行单元2103。其中，判断单元2101，用于在接收到用户断开通话连接的操作指令后，判断通话是否结束；提示信息输出单元2102，用于在判断单元2101判断出通话未结束时，输出确认是否断开通话连接的提示信息；执行单元2103，用于在接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

其中，所述提示信息包括视觉信息和/或听觉信息。

在一些可选实施方式中，所述判断单元2101包括：语音信息获取子单元(未示出)和通话状态判断子单元(未示出)，语音信息获取子单元用于获取预定时间段内来自对端终端的语音信息；通话状态判断子单元，用于根据所述语音信息判断通话是否结束。

在一些可选实施方式中，所述语音信息获取子单元获取通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。

在一些可选实施方式中，所述语音信息获取子单元获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在一些可选实施方式中，所述语音信息获取子单元获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

在一些可选实施方式中，所述通话状态判断子单元包括：条件判断模块(未示出)和通话状态确定模块(未示出)，其中，条件判断模块用于判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件；通话状态确定模块用于在所述获取到的语音信息满足预设的条件时，确定通话未结束。

在一些可选实施方式中，所述条件判断模块包括：人声特征判断子模块(未示出)和条件确定子模块(未示出)，其中，人声特征判断子模块用于判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音；条件确定子模块用于在所述获取到的语音信息包含具有人声特征的语音时，确定所述语音信息满足预设时条件。

在一些可选实施方式中，所述通话状态判断子单元包括通话状态确定模块，还包括检测信息获取模块(未示出)和检测信息分析模块(未示出)，其中，所述检测信息获取模块用于在所述语音信息满足预设的条件时，获取对端终端的检测信息；所述检测信息分析模块用于根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体；所述通话状态确定模块还用于在所述对端终端的听筒未离开人体时，确定通话未结束。

在一些可选实施方式中，所述条件判断模块包括：语音特征判断子模块(未示出)和语音特征条件确定子模块(未示出)，其中，语音特征判断子模块用于判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件；语音特征条件确定子模块用于在所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件时，确定所述语音信息满足预设的条件。

在一些可选实施方式中，所述语音特征判断子模块具体用于：判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值；如果是，确定所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件。其中，在通话的过程中获取来自对端终端的语音信息，根据来自对端终端的语音信息中具有人声特征的语音信息确定响度和/或音调的所述预定阈值。

在一些可选实施方式中，所述条件判断模块包括：关键字判断子模块(未示出)和关键字条件确定子模块(未示出)，其中，关键字判断子模块用于判断所述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词；关键字条件确定子模块用于在所述获取到的语音信息中包含预定的关键字和/或关键词时，确定所述语音信息满足预设的条件。

在一些可选实施方式中，所述装置2100还包括：播放显示单元(未示出)，用于在输出确认是否断开通话连接的提示信息时，显示与所述语音信息对应的文本信息或播放所述语音信息。其中，所述语音信息对应的文本信息包括：所述语音信息对应的完整的文字信息或包含所述语音信息中的关键字和/或关键词的信息。

在一些可选实施方式中，所述装置2100还包括：提醒单元(未示出)，用于在输出所述提示信息后至预定时刻之间的时间段内，未接收到与所述提示信息对应的操作指令时，在所述预定时刻输出提醒信息。

在一些可选实施方式中，所述判断单元包括通话状态判断子单元，还包括：相关联系人判断子单元；所述相关联系人判断子单元，用于在接收到用户断开通话连接的操作指令，判断对端终端对应的联系人是否为预先指定的相关联系人；所述通话状态判断子单元，还用于在对端终端对应的联系人为预先指定的相关联系人时，判断通话是否结束。

在一些可选实施方式中，所述装置2100还包括：存储单元(未示出)，操作指令获取单元(未示出)和播放单元(未示出)，其中，存储单元用于保存所述获取的语音信息；操作指令获取单元用于获取用户播放语音信息的操作指令；播放单元用于播放对应的语音信息。

本申请还提供了一种终端，所述终端包括上述的管理通话连接的装置。在本实施例中，该终端可以包括智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机等等。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括判断单元，提示信息输出单元，执行单元。其中，这些单元模块的名称在某种情况下并不构成对该单元模块本身的限定，例如，判断单元还可以被描述为“用于在接收到用户断开通话连接的操作指令后，判断通话是否结束的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中所述装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入终端中的计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本申请的发送信息的方法。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (37)

1.一种管理通话连接的方法，其特征在于，所述方法包括：

当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束；

如果通话未结束，输出确认是否断开通话连接的提示信息；

当接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断通话是否结束，包括：

获取预定时间段内来自对端终端的语音信息；

根据所述语音信息判断通话是否结束。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取预定时间段内来自对端终端的语音信息，包括：

获取通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取预定时间段内来自对端终端的语音信息，包括：

获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取预定时间段内来自对端终端的语音信息，包括：

获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

6.根据权利要求2至5中任意一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音信息判断通话是否结束，包括：

判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件；

如果是，确定通话未结束。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件，包括：

判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音；

如果是，确定所述语音信息满足预设的条件。

8.根据权利要求6或7中任意一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音信息判断通话是否结束，还包括：

当所述语音信息满足预设的条件时，获取对端终端的检测信息；

根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体；

如果否，确定通话未结束。

9.根据权利要求6至8中任意一项所述的方法，其特征在于，所述判断所述语音信息是否满足预设的条件，包括：

判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件；

如果是，确定所述语音信息满足预设的条件。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件，包括：

判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值；

如果是，确定所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述通话的过程中获取来自对端终端的语音信息，根据来自对端终端的语音信息中具有人声特征的语音信息确定响度和/或音调的所述预定阈值。

12.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件，包括：

判断所述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词；

如果是，确定所述语音信息满足预设的条件。

13.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当输出确认是否断开通话连接的提示信息时，显示与所述语音信息对应的文本信息或播放所述语音信息。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述语音信息对应的文本信息包括：

所述语音信息对应的完整的文字信息或包含所述语音信息中的关键字和/或关键词的信息。

15.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在输出所述提示信息后至预定时刻之间的时间段内，如果未接收到与所述提示信息对应的操作指令，则在所述预定时刻输出提醒信息。

16.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断通话是否结束的步骤包括：

当接收到用户断开通话连接的操作指令，判断对端终端对应的联系人是否为预先指定的相关联系人；

如果是，判断通话是否结束。

17.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提示信息包括视觉信息和/或听觉信息。

18.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

保存所述获取的语音信息；

获取用户播放语音信息的操作指令；

播放对应的语音信息。

19.一种管理通话连接的装置，其特征在于，所述装置包括：

判断单元，用于在接收到用户断开通话连接的操作指令后，判断通话是否结束；

提示信息输出单元，用于在通话未结束时，输出确认是否断开通话连接的提示信息；

执行单元，用于在接收到确认断开通话连接的操作指令时，断开通话连接。

20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述判断单元包括：

语音信息获取子单元，用于获取预定时间段内来自对端终端的语音信息；

通话状态判断子单元，用于根据所述语音信息判断通话是否结束。

21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述语音信息获取子单元获取通话过程中从本地终端的听筒离开人体的时刻到接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之间的时间段内来自对端终端的语音信息。

22.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述语音信息获取子单元获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之前的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

23.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述语音信息获取子单元获取接收到用户断开通话连接的操作指令的时刻之后的一定时间段内来自对端终端的语音信息。

24.根据权利要求20至23中任意一项所述的装置，其特征在于，所述通话状态判断子单元，包括：

条件判断模块，用于判断所述获取到的语音信息是否满足预设的条件；

通话状态确定模块，用于在所述获取到的语音信息满足预设的条件时，确定通话未结束。

25.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述条件判断模块包括：

人声特征判断子模块，用于判断所述获取到的语音信息是否包含具有人声特征的语音；

条件确定子模块，用于在所述获取到的语音信息包含具有人声特征的语音时，确定所述语音信息满足预设的条件。

26.根据权利要求24或25中任意一项所述的装置，其特征在于，所述通话状态判断子单元包括通话状态确定模块，还包括：检测信息获取模块，检测信息分析模块；

所述检测信息获取模块，用于在所述语音信息满足预设的条件时，获取对端终端的检测信息；

所述检测信息分析模块，用于根据所述检测信息判断所述对端终端的听筒是否离开人体；

所述通话状态确定模块，还用于在所述对端终端的听筒未离开人体时，确定通话未结束。

27.根据权利要求24至26中任意一项所述的装置，其特征在于，所述条件判断模块，包括：

语音特征判断子模块，用于判断所述语音信息的响度和/或音调是否满足预设的响度和/或音调的条件；

语音特征条件确定子模块，用于在所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件时，确定所述语音信息满足预设的条件。

28.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述语音特征判断子模块具体用于：

判断所述语音信息的响度和/或音调的均值是否大于等于所述响度和/或音调的预定阈值；

如果是，确定所述语音信息的响度和/或音调满足预设的响度和/或音调的条件。

29.根据权利要求28所述的装置，其特征在于，在所述通话的过程中获取来自对端终端的语音信息，根据来自对端终端的语音信息中具有人声特征的语音信息确定响度和/或音调的所述预定阈值。

30.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述条件判断模块，包括：

关键字判断子模块，用于判断所述获取到的语音信息中是否包含预定的关键字和/或关键词；

关键字条件确定子模块，用于在所述获取到的语音信息中包含预定的关键字和/或关键词时，确定所述语音信息满足预设的条件。

31.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：播放显示单元，用于在输出确认是否断开通话连接的提示信息时，显示与所述语音信息对应的文本信息或播放所述语音信息。

32.根据权利要求31所述的装置，其特征在于，所述语音信息对应的文本信息包括：

所述语音信息对应的完整的文字信息或包含所述语音信息中的关键字和/或关键词的信息。

33.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

提醒单元，用于在输出所述提示信息后至预定时刻之间的时间段内，未接收到与所述提示信息对应的操作指令时，在所述预定时刻输出提醒信息。

34.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述判断单元包括通话状态判断子单元，还包括：相关联系人判断子单元；

所述相关联系人判断子单元，用于在接收到用户断开通话连接的操作指令，判断对端终端对应的联系人是否为预先指定的相关联系人；

所述通话状态判断子单元，还用于在对端终端对应的联系人为预先指定的相关联系人时，判断通话是否结束。

35.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述提示信息包括视觉信息和/或听觉信息。

36.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

存储单元，用于保存所述获取的语音信息；

操作指令获取单元，用于获取用户播放语音信息的操作指令；

播放单元，用于播放对应的语音信息。

37.一种终端，其特征在于，包括：

权利要求19至权利要求36中任一项所述的装置。