CN104200420A - 铁路客运段综合应用平台系统 - Google Patents

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CN104200420A
CN104200420A CN201410483008.8A CN201410483008A CN104200420A CN 104200420 A CN104200420 A CN 104200420A CN 201410483008 A CN201410483008 A CN 201410483008A CN 104200420 A CN104200420 A CN 104200420A
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CN201410483008.8A
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崔宏宇
郑家宝
计忠凯
孟德华
戈思进
冯彦军
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ZHONGYUANZHONGCHENG (BEIJING) SCIENCE TECHNOLOGY Co Ltd
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Abstract

本发明涉及一种铁路客运段综合应用平台系统，包括用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单与评价信息，或者用户发出呼叫信号；服务器单元，用于将接收所述商品订单、评价信息与呼叫信号存入数据库模块；管理端APP单元，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号，或者用于查询并处理所述商品订单；手持机单元，接收所述调度信号，根据所述用户的需求形成实时订单。本发明实现了用户在进入铁路之前提前预定在铁路客运图中需要的物品，从而减少随身携带的行李，提高了出行的便利，提前了解用户的需求，增加携带商品的种类，充分利用空间，实现了餐车长与乘务员之间信息化交流，提高工作效率，乘客可以远程点餐，信息化程度高。

Description

铁路客运段综合应用平台系统
技术领域
本发明涉及电子商务领域，具体涉及一种铁路客运段综合应用平台系统。
背景技术
随着铁路的企业化的完成，各种业务商务化、信息化、网络化的进程越来越快，其中“网上售票”、“客运电子商务”等等网络化项目的成功，说明铁路业务的网络化完全可行。
目前网络购物越来越被大众所接受和喜爱，根据出发地与目的地的不同，用户在铁路上的时间也有所不同，最长的能达到一周，因此用户在铁路中会有各种各样的需求，同时会携带大量的行李，从而造成了出行的不便利与铁路客运的拥挤，同时铁路客运中由于空间有限，因此携带的商品数量及种类有限，信息化程度底。
发明内容
本发明的目的是提供一种铁路客运段综合应用平台系统，实现了用户在进入铁路之前提前预定在铁路客运图中需要的物品，从而减少随身携带的行李，提高了出行的便利。
本发明的目的是提供一种铁路客运段综合应用平台系统，实现了提前了解用户的需求，能够增加携带商品的种类，充分利用空间，能够更好的满足用户在客运途中的需求。
本发明的目的是提供一种铁路客运段综合应用平台系统，实现了餐车长与乘务员之间信息化交流，提高工作效率，乘客可以远程点餐，信息化程度高。
本发明的目的是通过以下技术方案来实现：
一种铁路客运段综合应用平台系统，包括：
用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单并发出所述商品信息的评价信息，或者用于用户发出呼叫信号。
服务器单元，用于接收所述商品订单、评价信息与呼叫信号，并将所述商品订单、评价信息与呼叫信号存入数据库模块。
管理端APP单元，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号，或者用于查询并处理所述商品订单。
手持机单元，用于接收所述调度信号，根据所述用户的需求形成实时订单。
进一步的，所述用户端APP单元包括网上商城模块，用户浏览商品信息并发出商品订单；商品评价模块，用户发布所述商品信息的评价信息；呼叫点餐模块，用户发出呼叫信号。
进一步的，所述用户端APP单元还包括信息查询模块，用于查询新闻、通知与列车时刻信息；投诉模块，用户发布投诉信息，将所述投诉信息发送给所述服务器单元。
进一步的，所述管理端APP单元包括调度模块，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号；订单处理模块，用于查询并处理所述商品订单与实时订单。
进一步的，所述管理端APP单元包括投诉处理模块，用于查询并处理所述投诉信息。
进一步的，所述手持机单元包括调度提醒模块，用于接收所述调度信号，同时发出提示音或震动；点餐模块，根据所述用户的需求形成并发出实时订单。
进一步的，所述服务器单元包括信号传输模块，用于接收或发出所述商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；数据库模块，用于储存所述商品信息、商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；信息更新模块，用于更新所述商品信息。
附图说明
下面根据附图对本发明作进一步详细说明。
图1是本发明实施例所述的铁路客运段综合应用平台系统的方框结构图；
图2是图1中用户端APP单元的方框结构图；
图3是图1中服务器单元的方框结构图；
图4是图1中管理端APP单元的方框结构图；
图5是图1中手持机单元的方框结构图；
具体实施方式
如图1所示，本发明实施例所述的铁路客运段综合应用平台系统，包括：
用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单并发出所述商品信息的评价信息，或者用于用户发出呼叫信号。
如图2所示，所述用户端APP单元包括网上商城模块，用于用户浏览商品信息，所述商品信息包括商品照片、价格、功能、数量、车次等商品属性信息，然后用户发出商品订单，所述商品订单包括订单号、商品数量、商品总价、车次、座位号、送货时间、联系人、联系人电话等交易信息；商品评价模块，用户根据具体商品撰写并输入所述商品的评价信息；呼叫点餐模块，当用于需要点餐的时候，用户发出呼叫信号，所述呼叫信号包括座位号、联系人、发出时间、套餐种类、价格等点餐信息；信息查询模块，用于查询新闻、通知与列车时刻信息；投诉模块，用户撰写并输入投诉信息。
服务器单元，通过无线网接收所述商品订单、评价信息、投诉信息与呼叫信号，并通过无线网将所述商品订单、评价信息、投诉信息与呼叫信号均存入数据库模块，并以表格的形式输出。
如图3所示，所述服务器单元包括信号传输模块，用于接收或发出所述商品订单、评价信息、实时订单、投诉信息与呼叫信号；数据库模块，用于储存所述商品信息、商品订单、评价信息、实时订单、投诉信息与呼叫信号；信息更新模块，用于管理者更新所述商品信息、新闻、通知与列车时刻信息。
管理端APP单元，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号，或者用于查询并处理所述商品订单。
如图4所示，所述管理端APP单元包括调度模块，用于餐车长查询所述呼叫信号，根据所述呼叫信号中座位号，调度管理该段车厢的乘务员，发出调度信号；订单处理模块，根据查询所述商品订单进行相应的处理，将商品订单发送给对应车厢的乘务员，该乘务员将商品递送给用户并收取钱款；投诉处理模块，通过信息传输模块查询所述数据库内存储的投诉信息。
如图5所示，手持机单元，用于接收所述调度信号，根据所述用户的需求形成实时订单，所述手持机单元包括调度提醒模块，通过信号传输模块从所述服务器单元接收所述调度信号，同时发出提示音或震动，用于提醒相应的乘务人员注意并及时做出反馈；点餐模块，乘务人员根据所述呼叫信号的位置来到用户边，选择用户想要的商品、套餐及服务等，根据用户的需求形成实时订单，并将所述实时订单通过信号传输模块发送给服务器单元。
本发明不局限于上述最佳实施方式，任何人在本发明的启示下都可得出其他各种形式的产品，但不论在其形状或结构上作任何变化，凡是具有与本申请相同或相近似的技术方案，均落在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于，包括：
用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单并发出所述商品信息的评价信息，或者用于用户发出呼叫信号；
服务器单元，用于接收所述商品订单、评价信息与呼叫信号，并将所述商品订单、评价信息与呼叫信号存入数据库模块；
管理端APP单元，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号，或者用于查询并处理所述商品订单；
手持机单元，用于接收所述调度信号，根据所述用户的需求形成实时订单。
2.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于，所述用户端APP单元包括以下模块：
网上商城模块，用户浏览商品并发出商品订单；
商品评价模块，用户发布所述商品的评价信息；
呼叫点餐模块，用户发出呼叫信号。
3.根据权利要求2所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述用户端APP单元还包括信息查询模块，用于查询新闻、通知与列车时刻信息；投诉模块，用户发布投诉信息，将所述投诉信息发送给所述服务器单元。
4.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述管理端APP单元包括调度模块，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号；订单处理模块，用于查询并处理所述商品订单与实时订单。
5.根据权利要求3所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述管理端APP单元包括投诉处理模块，用于查询并处理所述投诉信息。
6.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述手持机单元包括调度提醒模块，用于接收所述调度信号，同时发出提示音或震动；实时订单模块，根据所述用户的需求形成并发出实时订单。
7.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述服务器单元包括信号传输模块，用于接收或发出所述商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；数据库模块，用于储存所述商品信息、商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；信息更新模块，用于更新所述商品信息。
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