CN104168506A

CN104168506A - 通过嗅探http数据包获取用户视频体验质量的方法

Info

Publication number: CN104168506A
Application number: CN201410397849.7A
Authority: CN
Inventors: 陈艳姣; 陈起宏; 伍楷舜; 张黔
Original assignee: Guangzhou HKUST Fok Ying Tung Research Institute
Current assignee: Guangzhou HKUST Fok Ying Tung Research Institute
Priority date: 2014-08-13
Filing date: 2014-08-13
Publication date: 2014-11-26

Abstract

本发明公开了一种通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，包括步骤：采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包；从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息；根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率；综合每个视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率评判每个视频的用户体验质量。本发明可以通过嗅探HTTP数据包获取网络视频用户体验质量，实现视频网站服务质量的监控与评估。

Description

通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法

技术领域

本发明涉及信息获取方法，尤其涉及一种通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法。

背景技术

网路视频在终端用户中已经变得非常流行，如今在中国，各式各样的网络视频提供商崛起，并为广大中国终端用户提供各式视频内容。网络视频服务竞争日趋激烈的环境下，视频提供商为吸引更多用户，提高广告等收益，考虑使用各种方法提高服务质量，因此用户对网络视频的体验质量以及对网络视频的评价成为他们所关心的课题。同时，用户通过观看视频而产生的流量占据了网络的绝大空间，如何提供用户一个高效且实用的网络系统以保证用户得到较好的视频体验也成为了网络提供商的一大挑战。

如今所知对网络视频的监控来自于两个方向，一个是来自于视频提供商内部，他们可以通过终端用户的反馈，收集终端播放器的状态信息，从而获得视频播放的完整信息以及用户对播放器的各种操作。但是由于中国有众多网络视频提供商，他们都有着一定的客户基础与竞争力，单一个视频提供商无法完全了解其他网站的视频质量，因此难以对自身的视频质量以及用户的体验质量进行一个客观且全面的评估。第二个是来自于网络提供商，他们通过嗅探终端用户视频下载来了解视频的状态以及操作信息，同时他们可以轻易获取用户使用网络时的网络质量，从而可以对网络系统对视频观看服务的保障能力进行监控与评估。但是由于客户隐私限制，他们无法获得具体且准确的视频质量以及体验质量，同时忽略了视频在下载完之后产生的状态和操作，这不利于网络提供商准确还原用户看视频的状态以及视频的体验质量。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于，提供一种用于获取用户对于网络视频的体验质量的方法。

为解决以上技术问题，本发明提供了一种通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，包括步骤：

采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包；

从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息；

根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看每个视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率；

综合每个视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率评判每个视频的用户体验质量。

进一步的，所述从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息包括步骤：

从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的来源；

从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息；

将所有视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息按照视频的来源分类存储。

进一步的，所述从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息具体包括步骤：

从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息，其中，所述视频的视频信息包括：数据包的采集时间、客户端的MAC地址、播放器心跳时间点、视频总长、视频编号、视频开始播放时间、视频结束播放时间，所述视频的操作信息包括：点击播放操作、暂停操作、继续操作、快进操作、快退操作及对应的时间。

进一步的，所述根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看每个视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率具体包括步骤：

根据每个视频的点击播放操作时间、视频开始时间或播放器第一次心跳时间点计算每个视频的视频开始缓冲时间；

根据每个视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算每个视频的视频中断缓冲时间；

根据每个视频的视频总长、视频开始播放时间、视频结束播放时间计算每个视频的播放率。

本发明采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包；从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息；根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率；综合每个视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率评判每个视频的用户体验质量。本发明可以通过嗅探HTTP数据包获取网络视频用户体验质量，实现视频网站服务质量的监控与评估。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明提供的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法的第一实施例的流程示意图；

图2是数据收集网络的结构图；

图3是本发明提供的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法的第二实施例的流程示意图；；

图4是图3中步骤S22的具体步骤流程示意图；

图5是图3中步骤S23的具体步骤流程示意图；

图6是用户观看视频的时间状态示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1是本发明提供的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法的第一实施例的流程示意图，如图1所示，包括步骤：

S11、采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包。

目前，有多个视频网站同时为终端用户提供视频服务，用户一般就在网页或客户端上点击播放视频。而且视频网站一般使用TCP连接下的HTTP协议，因此本发明采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包，具体可以通过路由器搜集用户上网使用的所有数据包，并将数据包存储在一个远端的大容量存储系统中。如图2所示，是数据收集网络的结构图。其中，HTTP数据包是和各视频网站交流产生的数据包，具体的各视频网站包括优酷网页播放器、手机客户端播放器、土豆网页播放器、新浪视频网页播放器、爱奇艺视频网页播放器、LeTV网页播放器，PPS Windows客户端播放器、CNTV网页播放器、搜狐网页播放器等视频网站。

S12、从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息。

具体的，是从所述HTTP数据包中匹配表征视频的信息和用户对于视频的操作信息的字符串，从而获得视频的信息和用户对于视频的操作信息。

S13、根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率。

具体的，根据每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息可以还原用户当初观看视频时的状态，例如，何时点击播放、何时开始播放、何时暂停、何时缓冲、何时重新开始、何时用户关闭播放等状态，根据以上还原状态计算得倒用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率。

S14、综合每个视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率评判每个视频的用户体验质量。

具体的，将视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率作为用户对于网络视频的体验质量标准，综合这三个标准来评判用户对于每个视频的体验质量，一般，视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间越短用户体验质量越好，播放率越高用户体验质量越好。

本发明实施例采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包；从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息；根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率；综合每个视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率评判每个视频的用户体验质量。本发明实施例可以通过嗅探HTTP数据包获取网络视频用户体验质量，实现视频网站服务质量的监控与评估。

图3是本发明提供的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法的第二实施例的流程示意图，如图3所示，包括步骤：

S21、采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包。

S22、从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息。

具体的，如图4所示，步骤S22包括以下步骤：

S221、从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的来源。

具体的，所述HTTP数据包的包头为HTTP数据包中的URL，筛选HTTP数据包的URL中“GET”或“POST”之后的字符串，该字符串表示视频的来源，例如，某HTTP数据包中的URL为：GET/tslog？pt＝5&r＝％2D104488343&iku＝u&uid＝13409028&vvid＝840724287343610a776e1&ctp＝1&full＝0&pc＝0&cpt＝5&hi＝5&sn＝1&vid＝187754009&cf＝0&lang＝1 HTTP/1.1\r\n，GET的之后的字符串“tslog？”为优酷视频数据包独有字段，识别到该字段后，当前HTTP数据包便被标记为优酷视频的数据包。

S222、从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息。

其中，所述视频的视频信息包括：数据包的采集时间、客户端的MAC地址、播放器心跳时间点、视频总长、视频编号、视频开始播放时间、视频结束播放时间，所述视频的操作信息包括：点击播放操作、暂停操作、继续操作、快进操作、快退操作及对应的时间。其中，播放器心跳时间点为用户已观看视频的长度，视频播放端会每隔一段时间向服务器发送HTTP数据包，因此有多个播放器心跳时间点。

S223、将所有视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息按照视频的来源分类存储。

具体的，视频来源有多个，因此将获取的所有视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息按照视频的来源分类存储，具体，可以存储到对应来源的日志文件中，例如，日志文件youku.log、tudou.log、sina.log、iqiyi.log、letv.log、pps.log、cntv.log、sohu.log。

S23、根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率。

具体的，根据每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息可以还原用户当初观看视频时的状态，例如，何时点击播放、何时开始播放、何时暂停、何时缓冲、何时重新开始、何时用户关闭播放等状态，根据以上还原状态计算得倒用户观看对应视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率。具体的，如图5所示，步骤S23包括以下步骤：

S231、根据每个视频的点击播放操作时间、视频开始时间或播放器第一次心跳时间点计算每个视频的视频开始缓冲时间。

具体的，如图6所示，为根据根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息还原的用户当初观看视频时的状态，从用户点击播放到视频开始播放之间的时长为视频开始缓冲时间，将每个视频的点击播放操作时间和视频开始时间之差作为对应视频的视频开始缓冲时间，若视频开始时间丢失，也可以将点击播放操作时间和播放器第一次心跳时间点作为对应视频的视频开始缓冲时间。

S232、根据每个视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算每个视频的视频中断缓冲时间。

具体的，S232包括以下步骤：

根据每个视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算用户观看每个视频耗用的总时间。例如，根据视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作还原的如图6所示的用户观看视频的时间状态图，图6中，用户观看视频耗用的总时间为从视频开始播放到视频退出之间的时间。

根据每个视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算用户观看的每个视频实际播放长度。例如，图6中，实际播放长度为3个播放时间段的和。

将用户观看每个视频耗用的总时间减去每个视频实际播放长度，从而得到每个视频的中断缓冲时间。例如，图6中，将用户观看视频耗用的总时间减去视频实际播放长度，得出中断缓冲时间，即图6中两个中断缓冲段的时间和。

S233、根据每个视频的视频总长、视频开始播放时间、视频结束播放时间计算每个视频的播放率。

具体的，计算每个视频的视频开始播放时间和视频结束播放时间之差，从而得到视频持续播放时间；计算所述视频持续播放时间和所述视频总长的比值，得到每个视频的播放率。例如，如图6所示，视频的视频持续播放时间是视频的视频开始播放时间和视频退出时间之差，从视频退出之后还有一段视频未播，计算视频持续播放时间和视频总长的比值，得到视频的播放率。

S24、综合每个视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率评判每个视频的用户体验质量。

具体的，将视频的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率作为用户对于网络视频的体验质量标准，综合这三个标准来评判用户对于每个视频的体验质量。一般地，视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间越短用户体验质量越好，播放率越高用户体验质量越好。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统和方法可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims

1.一种通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，包括步骤：

采集用户在网页或客户端上播放视频时产生的HTTP数据包；

2.如权利要求1所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述从所述HTTP数据包中提取对应视频的信息和用户对于对应视频的操作信息包括步骤：

从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的来源；

3.如权利要求2所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述从所述HTTP数据包的包头中获取对应视频的视频信息和用户对于对应视频的操作信息具体包括步骤：

4.如权利要求3所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述根据提取的每个视频的信息和用户对于对应视频的操作信息计算得到用户观看每个视频时的视频开始缓冲时间、视频中断缓冲时间、播放率具体包括步骤：

5.如权利要求4所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述根据每个视频的视频点击操作时间、视频开始时间或播放器第一次心跳时间点计算每个视频的视频开始缓冲时间具体包括步骤：

将每个视频的点击播放操作时间和视频开始时间之差或点击播放操作时间和播放器第一次心跳时间点作为对应视频的视频开始缓冲时间。

6.如权利要求4所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述根据播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算每个视频的视频中断缓冲时间具体包括步骤；

根据每个视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算用户观看每个视频耗用的总时间；

根据每个视频的播放器心跳时间点、暂停操作、继续操作、快进快退操作计算用户观看的每个视频实际播放长度；

将用户观看每个视频耗用的总时间减去每个视频实际播放长度，从而得到每个视频的中断缓冲时间。

7.如权利要求4所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述根据所述视频总长、视频开始播放时间、视频结束播放时间计算每个视频的播放率具体包括步骤：

计算每个视频的视频开始播放时间和视频结束播放时间之差，从而得到视频持续播放时间；

计算所述视频持续播放时间和所述视频总长的比值，得到每个视频的播放率。

8.如权利要求2-7中任意一项所述的通过嗅探HTTP数据包获取用户视频体验质量的方法，其特征在于，所述HTTP数据包的包头具体为HTTP数据包中的URL。