CN104036440A - 基于无线智能路由器的餐饮云管理系统及自助点餐方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于无线智能路由器的自助点餐系统和云管理系统以及具体实现方法。其包含：无线智能路由器、顾客自带的手持智能终端、自助点餐系统、以及餐饮云服务器。所述无线智能路由器将担任与餐饮云服务器之间通信、交互、安全以及本地数据缓存的重任；所述手持智能终端用于自助点餐操作；所述餐饮云服务器负责数据的存储和运算。本发明是在商用Wi-Fi基础上做的技术扩展；主要目的是为了帮助餐厅节约时间，节省人工成本，提高翻台率，同时提升顾客的就餐体验价值；其依托互联网，信息能得到快速分享和传播，同时电子返券机制能有效的刺激顾客的二次消费行为。
Description
技术领域
本发明发明涉及基于无线智能路由器的餐饮云管理系统以及自助点餐方法。特别涉及基于无线智能路由器所实现的自助点餐系统及技术实现方法。
背景技术
传统餐饮行业的市场竞争已进入白热化阶段，如何能更有效的降低人工成本，提高工作效率以及如何更高效的管理和运营一家餐厅将成为餐饮行业需要重点突破的难题之一。随着互联网技术与传统行业的逐步接轨，展望将来，传统餐厅行业从点餐方式到系统管理甚至运营都将会被互联网技术所覆盖。再加上近几年移动互联网的发展及无线网络的不断扩大，传统餐饮行业与互联网的接轨更是近在咫尺；
目前市场上大多数餐厅所使用的餐饮管理系统都是依托于无线射频基站所搭建的内部局域网运行。虽然这些餐饮管理系统及点餐方法能帮助餐厅解决点单、传菜、跑单、漏单、结账等实用性问题，但其局限性很强，如系统升级速度慢、兼容性较差等，且无法同时实现餐厅与互联网的接轨，使餐厅的管理和运作都处于一个相对封闭的环境中；
现阶段，不少餐厅为了吸引顾客到店就餐，将提供免费Wi-Fi作为吸引顾客到店就餐的特色之一。在向顾客提供免费Wi-Fi的同时，餐厅也更希望顾客在使用Wi-Fi的过程中能帮助其进行一部分内容的分享，通过互联网实现口碑传播。虽然餐厅有触网的意识，但实际效果却不尽如人意。Wi-Fi信号差导致许多顾客放弃使用，这也就失去了其Wi-Fi存在的价值；
迄今为止，商用Wi-Fi覆盖、餐饮系统服务、美食网站分别为3个独立的服务体系，这之间很少有存在关联性。如果能将这三项服务体系打通，既能利用餐厅内的商用Wi-Fi实现自助点餐服务，又能利用互联网的特性为餐厅提供更加深入的餐饮系统服务继而实现美食的互联网传播。
发明内容
本发明的目的在于为餐厅提供一种基于无线智能路由器的餐饮云管理系统以及自助点餐方法，并将社会化网络（SNS）推广理念融合在其中。在满足顾客免费上网需求的同时，还能更加深入有效的帮助餐厅达到节约时间，节省成本，提高工作效率的目的，并且能帮助餐厅提升顾客的就餐体验、树立品牌价值，增强其核心竞争力。
为达成前述目的，本发明基于无线智能路由器的餐饮云管理系统及点餐方法，其包括无线智能路由器终端、自助点餐系统以及接收自助点餐信息并进行数据处理的餐饮云管理服务器。
在实施例中，餐厅管理所用的PC电脑、打印机等设备通过网线与所述无线智能路由器终端以及数据交换机相连；由所述无线智能路由器终端与所述餐饮云管理服务器进行数据通信。
在实施例中，通过无线智能路由器终端与云管理服务器之间的交互来进行餐厅定位，以确定当前餐厅的数据安全。
在实施例中，无线智能路由器终端可识别已接入Wi-Fi网络中的具有Android、IOS、Windows系统的智能手机，以及平板电脑等手持智能设备（以下统称“手持智能终端”） ，并向其推送当前餐厅的电子菜单，有效的引导顾客使用自己的智能终端进行自助点餐操作。
在实施例中，为了使顾客的手持智能终端能更迅速的访问餐厅的电子菜单并进行点餐操作，无线智能路由器终端将扮演微型服务器角色，自动将资源进行本地缓存。
为防止顾客在手持智能终端上人为操作导致的点餐数据丢失或数据不同步等问题，无线智能路由终端将获取到的手机MAC地址向云管理服务器上报，由云管理服务器来监控该MAC地址和其参与的自助点餐数据，确保在各种复杂的操作情况下的数据完整性。
在实施例中，自助点餐系统提供基于餐厅地理位置的点餐服务管理。系统可识别已接入Wi-Fi网络的手持智能终端的地理位置或网络环境的变化，一旦手持智能终端离开餐厅的Wi-Fi网络环境，将提示顾客并阻断手持智能终端与餐厅点餐云管理系统之间的数据传输，以防止恶意破坏，保证餐饮云管理系统的正常运行。
在实施例中，顾客仅需使用自己携带的手持智能终端连接餐厅Wi-Fi即可进行自助点餐操作。其主要功能包含：浏览电子菜单、点菜下单、加菜、评价、分享、结账以及电子返券等。
在实施例中，餐饮云管理系统包含前台收银管理、服务员PAD点餐操作管理以及库存管理等餐厅运营必备的功能。前台收银管理与服务员PAD点餐操作管理之间实现数据同步。当顾客通过手持智能终端自助点餐并成功下单后，前台收银管理处与服务员手持PAD将同时接收到来自顾客的自助点餐数据并提醒管理员进行点餐处理。服务员可通过PAD与顾客进行下单核对，确认无误后通过PAD执行前后厨打印；库存系统除了出入库管理功能外，还可进行报警设置。当库存商品数量到达警报线时，将通过手机短信的形式提示库房管理员。
在本发明进一步的优选实施例中，云管理服务器基于无线智能路由器终端进行地理定位并根据云端大数据分析，向顾客的智能终端推荐其感兴趣的周边服务。
在本使用新型进一步的优选实施例中，商家可以通过手机远程实时监控餐厅营业状况。
与现有技术相比，本发明具有以下优点
1、在商用Wi-Fi基础上进行技术扩展，进一步挖掘Wi-Fi潜在价值；
2、依托互联网，信息能得到快速分享和传播；
3、云管理系统能快速迭代升级；
4、通过无线智能路由器终端进行资源缓存，加快电子菜单访问速度；
5、能展示更为精美直观的电子菜单，甚至动画菜单，相较于传统纸质菜单更省钱更环保；
6、实现顾客手持智能终端的自助点餐操作；
7、电子返券机制能有效的刺激顾客的二次消费行为；
8、更便捷的管理平台，通过互联网管理餐厅，数据云存储；
9、便捷的库存管理平台，通过互联网管理库存，不在受局域网限制；
10、查看餐厅营业数据不受地域限制，可实时远程监控；
附图说明：
图1为本发明的系统结构示意图；
图2为本发明的电子菜单生成及本地数据缓存的原理图；
图3为本发明的无线智能路由器对智能终端的放行原理图；
图4为本发明的自助点餐验证机制示意图；
图5为本使用新型的自助点餐、评价分享以及电子返券机制示意图;
图6为本发明的餐饮云管理机制示意图；
图7为本发明的手持智能终端Token识别及动态IP地址上报原理图；
具体实施方式：
参见图1，这种基于无线智能路由器的餐饮云管理系统及自助点餐方法包括：无线智能路由器、数据交换机、餐饮云管理系统、以及餐饮管理所需要的PC电脑、平板电脑和打印机等；以无线智能路由器为核心进行数据通信；
其中，无线智能路由器建立自助点餐系统和餐饮云管理系统之间的数据通信；数据交换机用于整个餐饮管理系统硬件设备的连接和通信；
参见图2、餐厅管理员通过餐饮云管理系统上传图片并配置该餐厅的电子菜单。餐厅的电子菜单出现调整和更新时，云服务器会即时通知无线智能路由器，由无线智能路由器执行餐厅数据资源的本地缓存命令；
参见图3，无线智能路由器终端保持与云服务器之间的连续通信。当无线智能路由器识别到已接入的手持智能终端时，会先向云服务器进行数据上报并请求放行；在接收到云服务器下发的放行指令后，顾客的手持智能终端将会先进入放行页面，顾客可在该页面选择：A、手机自助点餐 B、免费上网；选择“A、手机自助点餐”的顾客将会直接进入该餐厅的电子菜单并可进行点餐、下单、加菜、评价、分享以及结账等操作；选择“B、免费上网“的顾客，将先被引导进入普通的商用Wi-Fi界面；
参见图4，为保护餐厅的利益及确保顾客自助点餐行为的真实性，餐饮云管理系统会自动为每张桌位或包房生成一组验证码（该验证码可随时更换）。顾客在使用自己的手持智能终端进行自助点餐、下单时，需要输入对应该桌位的验证码，方可向餐饮云管理系统提交下单数据；
参见图5，为帮助餐厅实现互联网推广及O2O（Online To Offline），在自助点餐环节特别加入了顾客的评价、分享以及电子返券机制。收集顾客的评价可帮助餐厅针对菜品进行优化，也可作为绩效的考核凭证；分享则可帮助餐厅实现信息的快速传播；而电子返券能有效的刺激顾客的二次消费行为；
参见图6，顾客自助下单后，餐厅服务员手持的PAD点餐系统与餐饮管理系统将同时收到数据并给出提示，此时，由就近的服务员前往顾客所在的桌位进行点菜清单的核对，核对无误后，由服务员确认并执行前后厨打印；
参见图7，对顾客的手持智能终端进行Token识别及动态IP地址上报云服务器的技术，将阻止顾客的手持智能终端在脱离餐厅的Wi-Fi环境后对餐厅数据进行再次访问，以防止人为的恶意破坏，保证餐厅数据的安全及正常运行。
Claims (11)
1.一种基于无线智能路由器的自助点餐系统和云管理系统以及具体实现方法；其主要组成部分包含：无线智能路由器、自助点餐系统、以及用于储存及数据运算的云管理服务器；所述无线智能路由器将担任与云管理服务器之间通信、交互、安全以及本地数据缓存的重任。
2.如权利要求1所述，餐厅管理所用的PC电脑、打印机等设备通过网线与所述无线智能路由器终端以及数据交换机相连；由所述无线智能路由器终端与所述餐饮云管理服务器进行数据通信及交互。
3.如权利1中所述，无线智能路由器终端可自动将资源进行本地缓存。
4.如权利要求2中所述，通过无线智能路由器终端与云管理服务器之间的交互来进行餐厅定位。
5.如权利要求2中所述，无线智能路由器终端可识别已接入Wi-Fi网络中的具有Android、IOS、Windows系统的智能手机，以及平板电脑等手持智能终端，并向其推送当前餐厅的电子菜单。
6.如权利要求3中所述，无线智能路由器终端将获取到的手机MAC地址向云管理服务器上报，由云管理服务器来监控该MAC地址和其参与的自助点餐数据，确保在各种复杂的操作情况下的数据完整性。
7.所述自助点餐系统可识别已接入Wi-Fi网络的手持智能终端的地理位置或网络环境的变化，一旦手持智能终端离开餐厅的Wi-Fi网络环境，将提示顾客并阻断智能终端与餐厅点餐云管理系统之间的数据传输。
8.顾客仅需使用自己携带的手持智能终端连接餐厅Wi-Fi即可进行自助点餐操作；其特征在于：浏览电子菜单、点菜下单、加菜、评价、分享、结账以及电子返券等。
9.所述餐饮云管理系统包含前台收银管理、服务员PAD点餐操作管理以及库存管理等餐厅运营必备的功能；前台收银管理与服务员PAD点餐操作管理之间实现数据同步；当顾客通过手持智能终端自助点餐并成功下单后，前台收银管理处与服务员手持PAD将同时接收到来至于顾客的自助点餐数据并提醒管理员进行点餐处理；服务员可通过PAD与顾客进行下单核对，确认无误后通过PAD执行前后厨打印；库存系统除了出入库管理功能外，还可进行报警设置；其特征在于：当库存商品数量到达警报线时，将通过手机短信的形式提示库房管理员。
10.云管理服务器基于所述无线智能路由器终端进行地理定位并根据云端大数据分析，向顾客的智能终端推荐其感兴趣的周边服务。
11.商家可以通过手机远程实时监控餐厅营业状况。
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