CN103955185A - 一种即时配电故障处理信息交互终端及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种即时配电故障处理信息交互终端及其故障处理方法,其通过电网GIS平台、生产抢修指挥平台的移动抢修作业是通过接口调用移动作业平台的服务端服务，再由移动作业平台服务端接入安全接入平台，通过3G无线网络与PDA等抢修终端设备交互；手持抢修终端设备通过安全接入平台接入移动作业平台服务端，以信息加密方式保证通信的安全；通过现场手持抢修终端反馈抢修信息，配网生产抢修指挥平台实时展现抢修状态信息，实现指挥配网生产抢修指挥平台与现场的信息共享和流程贯通。本发明在保障信息安全的基础上，利用3G通信网络，实现整个抢修环节的自动化，及抢修过程的全程监控，节约了人力成本，提高了工作效率，保证通信的安全。

Description

一种即时配电故障处理信息交互终端及其方法

 

技术领域

本发明涉及的是电力系统自动化领域，特别涉及的是一种基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端及其配电故障处理方法，属于配电故障处理领域。

背景技术

生产抢修指挥平台是配网生产抢修指挥中心业务应用的信息化支撑平台，实现停电管理、抢修指挥、移动作业、风险管控、检修计划优化等应用。

移动作业开发平台是根据SG186工程统一应用平台的指导原则，基于Web Services，面向电力行业各移动作业专业，为移动终端提供到业务系统集成访问的能力。

安全接入平台保证了各类分散的接入对象安全、可信地连入电力信息网络，同时保证机密数据不会遭到泄露，并且实现对接入对象和操作的监控与审计

电网GIS平台实现电网资源的结构化管理和图形化展现，以面向服务的架构为各类业务应用提供电网图形和分析服务的企业级电网GIS平台。

基于上述平台，但目前配网抢修调度派单工作主要通过人工方式进行，抢修现场的情况也基本上通过现场抢修人员的电话反馈，这种方式下抢修指挥平台很难实时的全面的掌握抢修现场情况，并且与现场电话沟通增加了调度员的工作量，报修用户也得不到抢修进度的及时反馈，影响整个的抢修工作，工作效率低。

 

发明内容

针对现有技术上存在的不足，本发明目的是在于提供一种基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端及其配电故障处理方法，在保障信息安全的基础上，利用3G通信网络，实现整个抢修环节的自动化，及抢修过程的全程监控，节约了人力成本，提高了工作效率。

为了实现上述目的，本发明是通过如下的技术方案来实现：

一种基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端,其包括生产抢修指挥平台、移动作业开发平台、电网GIS平台和抢修终端设备，电网GIS平台、生产抢修指挥平台的移动抢修作业是通过接口调用移动作业平台的服务端服务，再由移动作业平台服务端接入安全接入平台，通过3G无线网络与PDA等抢修终端设备交互；手持抢修终端设备通过安全接入平台接入移动作业平台服务端，以信息加密方式保证通信的安全。在手持抢修终端设备上实现接单、到达现场签到、现场拍摄、故障定位、故障原因反馈、现场物资使用统计等与抢修流程紧密相关的功能，并能实时返回现场情况；按照国网相关技术规范，通过现场手持抢修终端反馈抢修信息，配网生产抢修指挥平台实时展现抢修状态信息，实现指挥配网生产抢修指挥平台与现场的信息共享和流程贯通。

所述抢修终端设备采用的是PDA（Portable Digital Assistant，又称为掌上电脑）。

一种基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端的配电故障处理方法，其是将电网GIS平台、生产抢修指挥平台的移动抢修作业是通过接口调用移动作业平台的服务端服务，再由移动作业平台服务端接入安全接入平台，通过3G无线网络与PDA等抢修终端设备交互，实现电力抢修现场与移动终端子系统之间的双向同步分发和实时交互,保证信息数据与生产数据一致，现场抢修人员使用手持抢修终端设备就可直接进行取单、填单等业务处理；有效减少电话沟通环节, 加快信息的传递。其方法步骤如下：

（1）生产抢修指挥平台生成巡检派单作业包；生产抢修指挥平台（NPCS）与移动作业平台之间通过调用彼此接口进行数据交互，将生成作业发送给手持抢修终端设备；

（2）定位故障设备并给出故障原因；巡检员下下载到巡检派单，到达现场签到拍照，并依照定位故障给出故障原因，并判断是否能够修复，若能修复，给出修复完成时间，通过手持抢修终端设备上传增量包至抢修指挥平台，并进入步骤（5）；否则，巡检结束，将巡检内容通过手持抢修终端设备上传增量包发送给抢修指挥平台，则进入步骤（3）；

（3）判断故障原因和现场进行修复；生产抢修指挥平台生成抢修派单作业包，抢修指挥平台生成抢修派单通过移动作业平台的3G公共无线网络发给抢修队的手持抢修终端设备，抢修队通过手持抢修终端设备接受到抢修派单后，到达现场签到拍照，并进行现场勘查，参考巡检信息，核实故障设备和故障原因；

（4）判断是否能现场修复，若能够修复，给出修复完成时间，通过手持抢修终端设备上传增量包至抢修指挥平台，并进入步骤（5）；否则，抢修队通过手持抢修终端设备将不能修复原因发送给抢修故障平台，重新派单，返回步骤（3）；

（5）停电事件抢修完成，并上次抢修完成增量包；生产抢修完成任务后，通过手持抢修终端设备上传增量包，反馈给抢修指挥平台。

进一步的，生产抢修指挥平台生成作业包的具体方法如下：

(A)生产抢修指挥平台通过接口，调用移动作业平台服务端的生成数据包服务；

(B)移动应用服务直接或间接访问生产抢修指挥平台的数据库；

(C)通过一个规则生成工具实现对业务数据库的select、insert、update，并将按规则查询到的数据生成一张对应的表；

(D)所有的数据规则会被打包成一个任务包放在服务端；

(E)发布任务包，并通过短信通知手持抢修终端设备持有人有新的任务；

(F) 手持抢修终端设备上线下载任务包；

进一步，手持抢修终端设备上传增量包的具体方法如下：

(a)任务责任人在完成任务后或任务过程中，对相关数据进行填写，填写完毕后，提交；

(b)移动作业客户端调用接口上传增量数据包；

(c)按规则回填数据；

(d)发送数据回填通知。

本发明整个抢修流程信息的自动交互，从95598接到用户电话或配电自动化通知中压发生故障后，抢修调度派发工单开始，直到抢修完成，向用户反馈信息，整个过程中调度下发的电子工单、抢修人员反馈的现场情况等都通过3G网络实时交互，无需人工干预，实现抢修闭环，实现整个抢修环节的自动化，及抢修过程的全程监控，节约了人力成本，提高了工作效率。并能够对整个抢修过程进行管控，对于抢修进度、现场情况能够实时掌控，调度人员和抢修人员完全通过抢修平台系统和现场抢修手持终端进行信息交互，提高了抢修效率，现场反馈的信息也能及时送达95598客服系统，提高了服务质量。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式来详细说明本发明；

   图1为本发明基于移动作业技术的配电故障处理信息交互终端的系统框架图；

图2为本发明的生产抢修指挥平台生成作业包的流程示意图；

图3为本发明的流程图；

图4为本发明的完成任务后PDA上传增量包的流程示意图。

 

具体实施方式

为使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体实施方式，进一步阐述本发明。

参见图1至图4，本发明一种基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端，在保障信息安全的基础上，利用3G通信网络，实现整个抢修环节的自动化，及抢修过程的全程监控，节约了人力成本，提高了工作效率。生产抢修指挥平台的移动抢修作业是通过接口调用移动作业平台的服务端服务，再由移动作业平台服务端接入安全接入平台，通过3G无线网络与PDA等抢修终端设备交互。实现电力抢修现场与移动终端子系统之间的双向同步分发和实时交互,保证信息数据与生产数据一致。所有现场抢修人员使用手持PDA就可直接进行取单、填单等业务处理。有效减少电话沟通环节, 加快信息的传递。这主要包括两个应用，一是基于移动作业平台开发配电故障处理应用；二是手持终端PDA开发。

基于移动作业平台开发配电故障处理应用，生产抢修指挥平台（NPCS）与移动作业平台之间通过调用彼此接口进行数据交互。包括生产抢修指挥平台生成作业包和完成任务后PDA上传增量包两个过程。

参见图2，生产抢修指挥平台生成作业包的具体方法如下：

(1)生产抢修指挥平台通过接口，调用移动作业平台服务端的生成数据包服务

(2)移动应用服务直接或间接访问生产抢修指挥平台的数据库；

(3)通过一个规则生成工具实现对业务数据库的select、insert、update，并将按规则查询到的数据生成一张对应的表；

(4)所有的数据规则会被打包成一个任务包放在服务端；

(5)发布任务包，并通过短信通知PDA持有人有新的任务；

(6)PDA上线下载任务包。

参见图4，完成任务后PDA上传增量包，其具体步骤如下：

(1)任务责任人在完成任务后或任务过程中，对相关数据进行填写，填写完毕后，提交；

(2)移动作业客户端调用接口上传增量数据包；

(3)按规则回填数据；

(4)发送数据回填通知。

本实施例在手持抢修终端设备PDA 上实现接单、到达现场签到、现场拍摄、故障定位、故障原因反馈、现场物资使用统计等与抢修流程紧密相关的功能，并能实时返回现场情况。本实施例派单分两种：抢修派单和巡检派单。

巡检派单：一般用于较大的故障，对现场情况不清楚，那么调度先派巡检人员去现场进行勘察，根据现场情况，如果是问题比较简单可以修复，巡检人员直接修复，否则重新派抢修单，巡检结束。

抢修派单：一般由巡检人员上报确切故障后，调度派抢修人员去现场修复，主要环节包括到达现场、勘察现场核实故障设备、判断能否修复、给出预计修复时间、完成修复。

为详细阐述本发明，参见图3，本发明的具体流程方法如下：

（1）生产抢修指挥平台生成巡检派单作业包；生产抢修指挥平台（NPCS）与移动作业平台之间通过调用彼此接口进行数据交互，将生成作业发送给手持抢修终端设备；

（2）定位故障设备并给出故障原因；巡检员下下载到巡检派单，到达现场签到拍照，并依照定位故障给出故障原因，并判断是否能够修复，若能修复，给出修复完成时间，通过手持抢修终端设备上传增量包至抢修指挥平台，并进入步骤（5）；否则，巡检结束，将巡检内容通过手持抢修终端设备上传增量包发送给抢修指挥平台，则进入步骤（3）；

（3）判断故障原因和现场进行修复；生产抢修指挥平台生成抢修派单作业包，抢修指挥平台生成抢修派单通过移动作业平台的3G公共无线网络发给抢修队的手持抢修终端设备，抢修队通过手持抢修终端设备接受到抢修派单后，到达现场签到拍照，并进行现场勘查，参考巡检信息，核实故障设备和故障原因；

（4）判断是否能现场修复，若能够修复，给出修复完成时间，通过手持抢修终端设备上传增量包至抢修指挥平台，并进入步骤（5）；否则，抢修队通过手持抢修终端设备将不能修复原因发送给抢修故障平台，重新派单，返回步骤（3）；

（5）停电事件抢修完成，并上次抢修完成增量包；生产抢修完成任务后，通过手持抢修终端设备上传增量包，反馈给抢修指挥平台。

本实施例的整个抢修流程信息的自动交互，从95598接到用户电话或配电自动化通知中压发生故障后，抢修调度派发工单开始，直到抢修完成，向用户反馈信息，整个过程中调度下发的电子工单、抢修人员反馈的现场情况等都通过3G网络实时交互，无需人工干预，实现抢修闭环。

另外，抢修信息的安全接入，由于移动抢修终端和抢修调度中心的通信是基于3G公共无线网络，存在信息安全风险，所以在主站和终端间增加了安全接入平台，以信息加密方式保证通信的安全。

按照国网相关技术规范，通过现场抢修作业终端反馈抢修信息，配网生产抢修指挥平台实时展现抢修状态信息，实现指挥配网生产抢修指挥平台与现场的信息共享和流程贯通，提升抢修效率。反馈信息包括：接单、到达反馈、故障勘察、故障抢修、故障修复、送电等。

基于移动作业技术的配电故障处理信息交互终端使用后，能够对整个抢修过程进行管控，对于抢修进度、现场情况能够实时掌控，调度人员和抢修人员完全通过抢修平台系统和现场抢修手持终端进行信息交互，提高了抢修效率，现场反馈的信息也能及时送达95598客服系统，提高了服务质量。配电故障处理主要体现在调度、抢修环节，配电故障信息处理交互终端的建设对提高故障抢修效率和优质服务水平具有重要意义。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (5)

1. 一种基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端,其包括生产抢修指挥平台、移动作业开发平台、电网GIS平台和抢修终端设备，电网GIS平台、生产抢修指挥平台的移动抢修作业是通过接口调用移动作业平台的服务端服务，再由移动作业平台服务端接入安全接入平台，通过3G无线网络与PDA等抢修终端设备交互；手持抢修终端设备通过安全接入平台接入移动作业平台服务端，以信息加密方式保证通信的安全；按照国网相关技术规范，通过现场手持抢修终端反馈抢修信息，配网生产抢修指挥平台实时展现抢修状态信息，实现指挥配网生产抢修指挥平台与现场的信息共享和流程贯通。

2. 根据权利要求1所述的基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端，其特征在于，所述抢修终端设备采用的是PDA。

3. 根据权利要求1或2所述的基于移动作业技术的即时配电故障处理信息交互终端的配电故障处理方法，其特征在于，其方法步骤如下：

（1）生产抢修指挥平台生成巡检派单作业包；生产抢修指挥平台与移动作业平台之间通过调用彼此接口进行数据交互，将生成作业发送给手持抢修终端设备；

（2）定位故障设备并给出故障原因；巡检员下下载到巡检派单，到达现场签到拍照，并依照定位故障给出故障原因，并判断是否能够修复，若能修复，给出修复完成时间，通过手持抢修终端设备上传增量包至抢修指挥平台，并进入步骤（5）；否则，巡检结束，将巡检内容通过手持抢修终端设备上传增量包发送给抢修指挥平台，则进入步骤（3）；

（3）判断故障原因和现场进行修复；生产抢修指挥平台生成抢修派单作业包，抢修指挥平台生成抢修派单通过移动作业平台的3G公共无线网络发给抢修队的抢修终端设备，抢修队通过手持抢修终端设备接受到抢修派单后，到达现场签到拍照，并进行现场勘查，参考巡检信息，核实故障设备和故障原因；

（4）判断是否能现场修复，若能够修复，给出修复完成时间，通过手持抢修终端设备上传增量包至抢修指挥平台，并进入步骤（5）；否则，抢修队通过手持抢修终端设备将不能修复原因发送给抢修故障平台，重新派单，返回步骤（3）；

（5）停电事件抢修完成，并上次抢修完成增量包；生产抢修完成任务后，通过手持抢修终端设备上传增量包，反馈给抢修指挥平台。

4. 根据权利要求3所述的配电故障处理方法，其特征在于，生产抢修指挥平台生成作业包的具体方法如下：

(A)生产抢修指挥平台通过接口，调用移动作业平台服务端的生成数据包服务；

(B)移动应用服务直接或间接访问生产抢修指挥平台的数据库；

(C)通过一个规则生成工具实现对业务数据库的select、insert、update，并将按规则查询到的数据生成一张对应的表；

(D)所有的数据规则会被打包成一个任务包放在服务端；

(E)发布任务包，并通过短信通知手持抢修终端设备持有人有新的任务；

(F) 手持抢修终端设备上线下载任务包。

5. 根据权利要求3所述的配电故障处理方法，其特征在于，所述抢修终端设备上传增量包的具体方法如下：

(a)任务责任人在完成任务后或任务过程中，对相关数据进行填写，填写完毕后，提交；

(b)移动作业客户端调用接口上传增量数据包；

(c)按规则回填数据；

(d)发送数据回填通知。