CN103903161A - 一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统，所述方法包括：当地存在检测装置检测移动终端进入特定商店范围，缴请客户参与互动;交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试；交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。借此，本发明能够个性化的要求客户互动，并能使交易装置与移动终端进行支付交易和同步发放奖赏，并且支持采用其他支付方式进行支付之后，再通过移动终端进行发放奖赏，并且可支持现有的各种支付方式，奖赏发放适用于各种移动终端，通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。

Description

一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统。

背景技术

当客人在商店邻近地方进入商店，商店服务员未能预早知悉客人的特性、需求，以及本次进入商店是否有预定提取或购物目的，直至客人主动向服务员提出要求才能预备进行交易。更主动检测商店内及邻近地方的客人能提高商店的服务及营业金额。

随着通讯科技的发展，特别是近距离通讯日渐流行，商店开始考虑更新零售系统接受非接触式信用卡支付，同时以近距离通讯或其他技术进行客户关系管理、支付、客户奖赏、履行服务等。但由于所使用的通讯技术不一，以及应支付与奖赏可能需要独立进行或一并进行而失去通用性及灵活性。

例如：在现有通用的支付及奖赏方法中，客户采用信用卡或其他方式支付，需要登记客户在客户忠诚及奖赏计划的账号，并且需要将客户消费纪录在客户忠诚及奖赏计划之中。客户可采用附有Visa payWave功能的信用卡在设有VisapayWave付款读卡器进行付款，而纪录客户忠诚及赏计划绩分，则要使用条码或磁条读卡器读取客户忠诚及奖赏计划会员卡的资料，即整个交易需要两步进行。

在一个较好的方法中，是付款方法与客户忠诚及奖赏计划绑定，例如美国美施百货公司所发出的信用卡，客户使用信用卡支付美施内消费即同时纪录奖赏分数于绑定奖赏账户。又例如由交通银行和东方航空共同发出的交通银行东方航空信用卡，在东航及其特约商户消费，可以享受东航东方万里行会员各项权益及积分奖励。在绑定的情况下，只要一步认证即可完成交易，但客户就缺少了灵活性。

现有将支付方式绑定到客户忠诚及奖赏计划的方式，只有大型商户与银行合作才能做到，而一般小商店不能与银行合作发出信用卡，且客户不可能携带多种不同的信用卡。

综上可知，现有技术在实际使用上显然存在不便与缺陷，所以有必要加以改进。

发明内容

针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统，其能使交易装置与移动终端进行支付交易和同步发放奖赏，并且支持采用其他支付方式进行支付之后，再通过移动终端进行发放奖赏，并且可支持现有的各种支付方式，奖赏发放适用于各种移动终端，通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。更进一步，当客人在商店的邻近范围，能检测到客人的存在而主动进行互动，缴请客人进入商店购物，亦预知客人的提取货品而作出准备。

为了实现上述目的，本发明提供一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法，包括：

交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试；

所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。

根据本发明所述的方法，所述方法还包括：

判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内；

若所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内，则所述交易装置向服务器发送所述移动终端关联客户的客户资料下发请求，所述服务器根据所述客户资料下发请求下发对应的客户资料。

根据本发明所述的方法，所述判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤包括：

所述服务器将所述移动终端发来的GPS位置信息与所述服务器内部保存的商店位置信息进行比对，若所述移动终端与所述商店位置位于一预设距离内，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

根据本发明所述的方法，所述判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤包括：

移动终端通过近距离无线通信方式监听与所述交易装置或与所述交易装置关联的当地存在检测装置所发出的商店识别代码；

所述交易装置或所述当地存在检测装置接收到所述移动终端发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

根据本发明所述的方法，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置向所述移动终端发送所述商店的推送信息。

根据本发明所述的方法，所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置向所述移动终端发送所述商店的推送信息的步骤包括：

所述交易装置或所述当地存在检测装置根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向所述移动终端发送推送信息。

根据本发明所述的方法，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述移动终端将商品提取信息以及商品预定信息发送至所述服务器，所述服务器将所述商品提取信息以及所述商品预定信息发送至所述交易装置。

根据本发明所述的方法，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述服务器向所述移动终端发出支付选择请求，要求客户选用支付方式；

所述移动终端显示支付方式选择界面。

根据本发明所述的方法，所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏的步骤中，

所述交易装置与所述移动终端进行支付交易和/或发放奖赏时的有效通信距离为0.1至10cm。

根据本发明所述的方法，所述方法还包括：所述交易装置通过NFC近场通信装置读取所述实体信用卡、移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易；或者所述交易装置通过磁条及智能卡读取器读取实体信用卡资料完成支付交易；或者所述交易装置通过摄像装置读取一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码完成支付交易；所述交易装置通过蓝牙低能量装置读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易；所述交易装置通过扩音器及麦克风装置读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易；所述交易装置通过显示器显示客户资料确认所选取的网络钱包的资料完成支付交易。

根据本发明所述的方法，所述方法还包括：所述交易装置根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息。

根据本发明所述的方法，所述方法还包括：所述交易装置根据检测到的最佳通信方式向所述移动终端发送购物清单和/购物凭证。

根据本发明所述的方法，交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试的步骤中，

所述多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC近场通信方式。

根据本发明所述的方法，所述交易装置并根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行支付交易和同步发放奖赏的步骤中，

所述最佳通信方式为所述移动终端能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。

根据本发明所述的方法，所述推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。

本发明还提供一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的系统，包括交易装置以及移动终端，所述交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试，且所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。

根据本发明所述的系统，所述系统还包括用于保存客户资料的服务器，

所述交易装置接收到所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围的信息时，所述交易装置向服务器发送所述移动终端关联客户的客户资料下发请求，所述服务器根据所述客户资料下发请求下发对应的客户资料。

根据本发明所述的系统，所述服务器还用于将所述移动终端发来的GPS位置信息与所述服务器内部保存的商店位置信息进行比对，若所述移动终端与所述商店位置位于一预设距离内，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

根据本发明所述的系统，所述移动终端还用于通过近距离无线通信方式监听与所述交易装置或与所述交易装置关联的当地存在检测装置所发出的商店识别代码；

所述交易装置或所述当地存在检测装置接收到所述移动终端发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

根据本发明所述的系统，所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置还用于向所述移动终端发送所述商店的推送信息。

根据本发明所述的系统，所述交易装置或所述当地存在检测装置还用于根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向所述移动终端发送推送信息。

根据本发明所述的系统，所述移动终端还用于将商品提取信息以及商品预定信息发送至所述服务器，所述服务器用于将所述商品提取信息以及所述商品预定信息发送至所述交易装置。

根据本发明所述的系统，所述服务器还用于向所述移动终端发出支付选择请求，要求客户选用支付方式；所述移动终端显示支付方式选择界面。

根据本发明所述的系统，所述交易装置与所述移动终端进行支付交易和/或发放奖赏时的有效通信距离为0.1至10cm。

根据本发明所述的系统，所述交易装置包括：

NFC近场通信装置，用于读取所述实体信用卡、移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易以及进行奖赏发放及信息推送；

磁条及智能卡读取器，用于读取实体信用卡的资料完成支付交易；

摄像装置，用于读取一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码完成支付交易；

蓝牙装置，用于读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易及进行奖赏发放及信息推送；

Wifi装置，用于进行奖赏发放及信息推送；

麦克风及扬声器，用于读取所述移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易以及进行奖赏发放及信息推送；

显示器显示客户资料确认所选取的网络钱包的资料完成支付交易。

根据本发明所述的系统，所述交易装置还用于根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息。

根据本发明所述的系统，所述交易装置还用于根据检测到的最佳通信方式向所述移动终端发送购物清单和/购物凭证。

根据本发明所述的系统，所述多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC近场通信方式。

根据本发明所述的系统，所述最佳通信方式为所述移动终端能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。

根据本发明所述的系统，所述推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。

本发明通过交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试，且交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。从而可采用交易装置与移动终端进行支付交易和同步发放奖赏，并且支持采用其他支付方式进行支付之后，再通过移动终端进行发放奖赏。例如当客户使用作支付的载体为智能移动电话，包括不同的电子钱包，电子化的储值卡(例如香港的八达通安装在附有NFC近场通信装置的Sony智能移动电话)等，在电子钱包的载体智能移动电话可同时安装及运行客户奖赏程式，即进行支付交易同时可以进行客户奖赏交易。当客户使用作支付的载体为没有智能及不能编程的支付装置，例如附有NFC近场通信技术装置的信用卡或储值卡，在支付装置没有绑定支付账户与客户奖赏账户的情形下，同样可以采用安装及运行客户奖赏程式的移动终端进行奖赏发放，从而可支持现有的各种支付方式。本发明通过交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试，且交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信，适用于各种移动终端，通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。

更好的是，本发明能够在移动终端进入商店附近时，可通过后台服务器、交易装置或与交易装置关联的当地存在检测装置向移动者发送推送消息，增加了推送消息的途径，为中小型商店提供了便利、低成本广告平台，能让客户通过移动终端更加便利的获取附近商店的优惠信息，增强了商店与客户的互动。

附图说明

图1是本发明一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的系统的结构原理图；

图2是移动终端、当地存在检测装置与服务器通信连接的示意图；

图3是通过GPS检测移动终端进入特定商店范围的示意图；

图4是通过第一存在检测装置检测移动终端进入特定商店范围的示意图；

图5是第二存在检测装置与移动终端进行通讯的示意图；

图6是通过移动终端同步支付与发放奖赏的示意图；

图7是通过支付及客户奖赏交易分开两步进行的示意图；

图8是本发明一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法的流程图；

图9是本发明一种实施例中进行存在检测、处理支付及客户奖赏的流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1是本发明一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的系统100的结构原理图，系统100包括交易装置10以及移动终端20，交易装置10通过多种近距离无线通信方式与移动终端20进行通讯测试，且交易装置10根据检测到的最佳通信方式与移动终端20进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。在本发明中，移动终端20安装及运行有客户奖赏程式。多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC（Near FieldCommunication,近距离无线通讯技术）近场通信方式，蓝牙通信方式又包括了包括蓝牙2.0及蓝牙4.0(BLE,Bluetooth Low Energy,蓝牙低能量)通信方式。最佳通信方式为移动终端20能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。

本发明通过交易装置10通过多种近距离无线通信方式与移动终端20进行通讯测试，且交易装置10根据检测到的最佳通信方式与移动终端20进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。从而可采用交易装置10与移动终端20进行支付交易和同步发放奖赏，并且支持采用其他支付方式进行支付之后，再通过移动终端20进行发放奖赏。例如当客户使用作支付的载体为智能移动电话，包括不同的电子钱包，电子化储值卡(例如香港的八达通安装在附有NFC近场通信装置的Sony智能移动电话)等，在电子钱包的载体智能移动电话可同时安装及运行客户奖赏程式，即进行支付交易同时可以进行客户奖赏交易。当客户使用作支付的载体为没有智能及不能编程的支付装置，例如附有NFC近场通信技术装置的信用卡或储值卡，在支付装置没有绑定支付账户与客户奖赏账户的情形下，同样可以采用安装及运行客户奖赏程式的移动终端进行奖赏发放，从而可支持现有的各种支付方式。本发明通过交易装置10通过多种近距离无线通信方式与移动终端20进行通讯测试，且交易装置10根据检测到的最佳通信方式与移动终端20进行通信，适用于各种移动终端，通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。

优选的是，交易装置10可与销售点终端连接，由销售点终端发出交易金额到交易装置10，由交易装置10进行支付交易，同一时间进行客户奖赏纪录交易。交易装置10可与商店的零售系统连接，从而交易装置10作为销售点终端，由出纳输入销售产品及数量等，交易装置10计算销售总数，根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息，交易装置10还可用于根据检测到的最佳通信方式向移动终端20发送购物清单和/购物凭证。交易装置10可以为固定装置在出纳处，亦可以是由出纳员或商店服务员持有而在商店中移动进行交易。

如图1和图2所示，系统100还包括服务器30以及当地存在检测装置40。服务器30上存储有客户及商店数据资料库，利用公众或专有网络、有线及无线网络与本发明的交易装置10及客户的移动终端20连接并交换信息。优选地，服务器30利用公众或专有网络与当地存在检测装置40以及交易装置10通信连接，通过移动网络与移动终端20通信连接。当地存在检测装置40用作检测客户的智能移动电话是否已进入一特定商店范围，进而向移动终端20发出推送信息，例如进行简单游戏而获得不同优惠或赠品，目的是招引客户在店内消费。进一步，优惠或赠品以电子优惠卷形式储存在移动终端20中，可在上述交易装置10进行电子优惠卷兑现。在本发明中，设定一特定商店范围为客户已进入商店可互动的范围，当地存在检测装置40包括第一当地存在检测装置41和第二存在检测装置42，第一当地存在检测装置用作设定如前所述的特定商店范围，可设置于商店外的街道，如图4所示；而第二当地存在检测装置42，用作设定交易区，设置在交易装置10附近，如图5所示。在其中一个实施方案，如图3所示，根据服务器的商店数据资料库，特定商店范围设定为邻近商店200米范围，而距离以智能移动电话内置卫星定位与商店数据资料库内商店位置资料计算出来。在另一个实施方案，如图4所示，根据服务器30的商店数据资料库，特定商店范围设定为第一当地存在检测装置的有效信号范围。当客户绑定的移动终端20进入特定商店范围，移动终端20与服务器30互动，提供有效的商业资讯、推广信息、游戏比赛等。并且移动终端20根据客户预设或客户手动，在社交网络发贴、根据客户预选的网购货品进行提取而通知商店服务员、累积客户忠诚及奖赏积分等。服务器30还可用于向移动终端20发出支付选择请求，要求客户选用支付方式，移动终端20显示支付方式选择界面。

在一个实施例中，服务器30利用移动终端20内置的定位方案，检测移动终端20是否在特定商店范围之内。服务器30将移动终端20通过移动网络发来的GPS位置信息与服务器30内部保存的商店位置信息进行比对，若移动终端20与商店位置位于一预设距离内，则判断为移动终端20进入交易装置10所在商店的预设范围内。例如当客户的智能移动电话在商店的200米范围内，作为客户已进入特定商店范围。

在另一个实施例中，系统100设置一个或多个当地存在检测装置40，而当地存在检测装置40使用一种或多种通信技术作为当地存在检测，在其中一个方案中，当地存在检测装置40使用近距离通讯技术与邻近的移动终端20交换讯息，确定客户持有的移动终端20已进入特定商店范围，当地存在检测装置40向邻近的移动终端20发出商店识别代码，而收到移动终端20的确认，作为客户已进入特定商店范围。具体的，移动终端20通过近距离无线通信方式监听当地存在检测装置40所发出的商店识别代码；当地存在检测装置40接收到移动终端20发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为移动终端20进入交易装置10所在商店的预设范围内。显而易见，交易装置10也可作为当地存在检测装置40进行检测。交易装置10或当地存在检测装置40还根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向移动终端20发送推送信息。

当地存在检测装置40使用的近距离通讯技术包括蓝牙低能量航标、声波扬声器、无线网络基站、NFC近场通信收发器等。当地存在检测装置40可以只用单一技术，例如蓝牙低能量航标，在这种情况之下，只能与配置蓝牙低能量装置的最新型号智能移动装置进行通讯，当地存在检测装置40也可以配置多种技术，例如蓝牙低能量航标、声波扬声器及NFC近场通信收发器，在这种情况之下，当地存在检测装置40能与最初阶的智能移动电话到最高阶的智能移动电话进行通讯。从而通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。当地存在检测装置40包括第一当地存在检测装置41和第二存在检测装置42，第一当地存在检测装置用作设定如前所述的特定商店范围，可设置于商店外的街道，如图4所示；而第二当地存在检测装置42，用作设定交易区，设置在交易装置10附近，如图5所示。

第一当地存在检测装置41可设置在商店之外的通道、行人路等，以较大范围地从商店的邻近地方招引客户进入商店。在这个实施方案中，特定商店范围包括商店以外的走道。第一当地存在检测装置41可使用不同的通信技术组合，在户外地点安装的第一当地存在检测装置41可以使用用电量低的技术，例如采用蓝牙低能量发射器，其可以使用内置电池可持续发出商店识别代码两年，或采用NFC近场通信发射器也可长时间使用内置电池可持续发出商店识别代码，或采用一个低用电量的音波扬声器使用内置电池可持续发出商店识别代码，或同时设置包括蓝牙低能量发射器及NFC近场通信发射器。这种第一当地存在检测装置41适合安装在离商店较远的地方，例如商店附近的行人路，从而限定一个较大的特定商店范围与客人互动吸引客人进入商店。而在室内或其他较容易供电的地方，第一当地存在检测装置41可包括多种技术，例如同时设置包括蓝牙低能量发射器、NFC近场通信发射器、蓝牙2.0发射器或音波扬声器等。如图5所示，第二当地存在检测装置42靠近交易装置10设置，第二当地存在检测装置42用于测试客户的移动终端20是否较为接近交易装置10，交易装置10只显示出纳处邻近的客户资料。优选的是，第二当地存在检测装置42可为交易装置10，即第二当地存在检测装置42利用交易装置10发出商店识别代码及识别为交易装置10邻近范围之内，交易装置10为移动装置，由商店内服务员携带，交易装置10亦有第二当地存在检测装置42的功能。

移动终端20上的程序会根据移动终端20的设置，监听当地存在检测装置40所发出的商店识别代码及是否在交易装置10的邻近范围。若移动终端20为较旧型号，并没有蓝牙及NFC近场通信装置，移动终端20上的程序以麦克风监听以音波传送的商店识别代码及是否在交易装置10的邻近范围，及用无线网络wifi监听以无线网络传送的商店识别代码及是否在交易装置10的邻近范围。若移动终端20为较新型号，设有蓝牙低能量装置及NFC近场通信装置，移动终端20上的程序会以麦克风监听以音波传送的商店识别代码及是否在交易装置的邻近范围、用无线网络wifi监听以无线网络传送的商店识别代码及是否在交易装置的邻近范围、用蓝牙低能量监听以蓝牙通讯传送的商店识别代码及是否在交易装置的邻近范围、用NFC近场通信监听以NFC近场通信传送的商店识别代码及是否在交易装置的邻近范围。当移动终端20上的程式监听到商店识别代码及是否在交易装置的邻近范围，以其移动网络与本发明的服务器30通讯，并激活服务器30向客户的移动终端20互动，包括向客户的移动终端20发出游戏、要约、优惠卷等吸引客户进行消费购物。移动终端20的监听功能可以为后台程式服务(daemon service)，在界面没有开启的情况下仍能监听。

优选的是，交易装置10接收到移动终端20进入交易装置10所在商店的预设范围的信息时，交易装置10通过公众网络或专用网络向服务器30发送移动终端关联客户的客户资料下发请求，服务器30根据客户资料下发请求下发对应的客户资料。即当测试到客户的移动终端20已进入特定商店范围，可以从服务器30的客户数据资料库中检索客户资料。客户资料可以包括客户照片及客户忠诚及奖赏计划的级别。服务器30进而向移动终端20发送推送信息，推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。例如服务器30发出游戏邀请，其游戏为简易的游戏，游戏完结客户获得优惠卷，优惠卷可以是折扣卷等，招引客户进入商店消费，而优惠卷以电子形式储存在移动终端20内。进一步，如果客户在较早时间网上购物包括已购买或奖赏得来的换物卷储存在移动终端20，例如10杯咖啡、5个汉堡包套餐等换物卷，如果商店有提供有关货品，服务器30亦会发出邀请客人进商店换取。

优选的是，移动终端20还用于将商品提取信息以及商品预定信息发送至服务器30，服务器30用于将商品提取信息以及商品预定信息发送至交易装置10。例如，客户在较早时间通过电脑或智能移动电话上网购物，而客户选取以自行提取方式，当客户绑定的移动终端20进入特定商店范围，或更进一步已进入特定商店范围的较为接近出纳处（即交易装置10所在位置），移动终端20可与服务器30通讯并发出提取货品通知，提取货品通知可于交易装置显示提示服务员准备有关货品。

本发明的移动终端20，在特定商店范围内或已进入交易装置10的邻近范围后，可通过移动网络与本发明的服务器30通信，也可与已连线到服务器30的NFC近场通信器、蓝牙通讯器、音波通讯器(扩音器及麦克风)或wifi收发器与服务器30通讯。

优选的是，本发明的交易装置10能够显示在特定商店范围内所有客人的客户资料，交易装置10也可只显示出纳处邻近的客户资料。

本发明的交易装置10包括：读卡器、NFC近场通信装置、wifi装置、蓝牙装置（包括蓝牙2.0及蓝牙4.0）、麦克风及扬声器、摄像装置、蓝牙低能量装置。读卡器用作读取信用卡磁条及/或智能信用卡完成支付交易。NFC近场通信装置用作读取实体信用卡、移动终端20的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易以及进行奖赏发放及信息推送，例如与Visa payWave，MasterCardPayPass，AmericanExpress ExpressPay及Google Wallet等进行支付交易。蓝牙低能量装置和麦克风及扬声器装置用作读取移动终端20的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易及进行奖赏发放及信息推送。或利用本发明的当地存在功能测试在店内的网络钱包支付方案，包括安装于智能移动电话内的PayPal，支付宝及Square钱包，在交易装置10的显示器显示客人资料，包括相片，提供商店服务员用作选取及确认网络钱包的资料完成支付交易。wifi、蓝牙、麦克风及扬声器、NFC近场通信装置等用于与移动终端10的客户奖赏程式交易、购物凭证、购物、退货、网购履行服务等交易以及进行信息推送。摄像装置用于读取一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码完成支付交易，进而支援如星巴克的储值卡程式所印出的条码。

交易装置10主要功能包括：支援不同的支付方案以及支援客户忠诚及奖赏计划之中的因应客户消费而发放积分，同时支援兑现客户忠诚及奖赏计划之中优惠卷或客户购买的换物卷，进一步交易装置支援已全部付清、部份付清或未付款的换物卷，例如订购热卖商品，未付款的换物卷给与客户换购权。

在一个实施例中，交易装置10为平板电脑，平板电脑可以包括NFC近场通信装置（例如三星Galaxy Note3），也可以没有内置NFC近场通信装置（例如苹果iPad4），平板电脑如果没有NFC近场通信装置可以使用与平板电脑连接的外置NFC近场通信装置。平板电脑利用NFC近场通信装置及在平板电脑上运行的程式可以进行支付交易，与Visa payWave，MasterCard PayPass及AmericanExpress ExpressPay等使用NFC近场通信技术完成读取信用卡资料等交易，平板电脑上运行的程式进一步与信用卡的支付网关通讯取得支付授权。

在另一个实施例中，交易装置10为平板电脑，且为用于设定交易区的第二当地存在检测装置42，交易装置10与客户的移动终端20以近距离通讯或远距离通讯，并选取较佳通讯方式继续通讯。当客户的移动终端20已进入交易装置10的邻近位置，交易装置10使用蓝牙低能量、声波、Wifi、移动网络等与移动终端20探索最佳通讯方式，并使用所选取的最佳通讯方式查询客户使用的支付方法，该支付方法包括采用在移动终端20内的多个已激活的电子钱包，例如Google Wallet，同一钱包内的多张信用卡，储值卡例如香港八达通智能移动电话版，或优惠卷等，由客户选取使用那一张卡及优惠卷，当客户将移动终端20拍打或轻触或移近交易装置10，例如0.1-10cm距离之内，交易装置10的NFC近场通信设置会进行支付交易。上述最佳通讯方式，是选择通讯方式之中速度最快及因资讯错误而要重发资料最少的通讯方式。较佳地，第二当地存在检测装置设置为交易装置10，即第二当地存在检测装置利用交易装置10发出商店识别代码及识别为交易装置10邻近范围之内，在一个较佳的实施方案，交易装置10为移动装置，由商店内服务员携带，交易装置10亦有当地存在检测装置40的功能。

在又一个实施例中，交易装置10为平板电脑，交易装置10可与利用网络支付的网络钱包进行交易。当客户的移动终端20进入靠近交易装置10本地存在检测装置40的范围之内，交易装置10使用蓝牙低能量、声波、Wifi、移动网络等与移动终端20探索最佳通讯方式，并使用所选取的最佳通讯方式查询客户使用的支付方法，包括在移动终端20内多个已激活的电子钱包，例如PayPal或优惠卷等，由客户选取使用那一钱包及优惠卷进行交易。较佳地，当客户确定所使用钱包或储存在智能移动电话内客户忠诚及奖赏计划程式的优惠卷，交易装置10显示在第二本地存在检测设置范围内的客户资料，包括客户姓名及照片，协助出纳员确认支付人身份。

交易装置10亦可为台式电脑、便携式电脑、智能移动电话，并设置支援所需通讯设置及摄影镜头，提供功能与上述平板电脑一致。交易装置10根据本次交易金额及客户忠诚及奖赏计划其他因素，向智能移动电话发放奖赏积分。交易装置10可根据上述步骤所选取的最佳通讯方式向智能移动电话发放奖赏积分。

交易装置10还可根据客户提供准备兑现的优惠卷、购物卷或换货卷进行交易，读取优惠卷或购物卷并更新客户忠诚及奖赏计划内的优惠卷或购物卷剩余数量，如果所述优惠卷或购物卷价值较高，可以对每一优惠卷或购物卷进行认证。例如，优惠卷或购物卷价值为人民币500以上，每一优惠卷或购物卷附有序号、加密时间码等认证码及由本发明的服务器30纪录已使用优惠卷或购物卷防止重复使用。

综上所述，本发明的交易装置10利用近距离通讯、蓝牙低能量、声波通讯、当地存在方式与移动终端20内的钱包、储值卡程式进行支付交易。能支援包括现在使用中的全部智能移动电话；进一步，交易装置10亦以所选取最佳的通讯方式向智能移动电话发放奖赏积分及使用优惠卷或购物卷。如图6所示，支付与奖赏交易，皆可将移动终端10以用一拍、轻触式一步拍打、靠近交易装置完成。

为了使本发明的交易装置10能移同时支持没有智能移动电话的支付方法，在其中一个实施方案，如图7所示，客户持有Visa payWave，MasterCard PayPass或AmericanExpress ExpressPay等支援NFC近场通信通信技术的实体信用卡或借记卡，本发明亦可支持支付及客户奖赏交易分开两步进行。即先行拍打信用卡或借记卡进行支付交易，即拍打智能移动电话进行客户奖赏交易。

更进一步，如果客户只有最传统的支援磁条信用卡或借记卡，或使用智能信用卡，交易装置10设置磁条及智能卡读取器，读取信用卡或借记卡资料，所述磁条及智能卡读取器与交易装置连接，支付交易以读取磁条及智能卡进行。本发明亦支持新旧型号智能移动电话，选取最佳通讯方式与智能移动电话的客户忠诚及奖赏计划程式通讯进行交易，发放奖赏积分及兑现优惠卷。进一步，交易装置设置摄影装置，可进行读取智能移动电话显示器所显示的一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码。进而支援如星巴克的储值卡程式所印出的条码。

如图8所示，本发明还提供一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法，包括如下步骤：

步骤801，交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试。本步骤之前还可包括：交易装置根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息。多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC近场通信方式。

步骤802，交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。另外，交易装置还可根据检测到的最佳通信方式向移动终端发送购物清单和/购物凭证。最佳通信方式为移动终端能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。最佳通信方法包括所述近距离无线通信方式及移动网络。交易装置与移动终端进行支付交易和/或发放奖赏时的有效通信距离为0.1至10cm。

优选的是，该方法还包括：所述交易装置通过NFC近场通信装置读取所述实体信用卡、移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易；或者所述交易装置通过磁条及智能卡读取器读取实体信用卡资料完成支付交易；或者所述交易装置通过摄像装置读取一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码完成支付交易；所述交易装置通过蓝牙低能量装置读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易。所述交易装置通过扩音器及麦克风装置读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易；所述交易装置通过显示器显示客户资料确认所选取的网络钱包的资料完成支付交易。

优选的是，该方法还包括：判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内；若移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内，则交易装置向服务器发送移动终端关联客户的客户资料下发请求，服务器根据客户资料下发请求下发对应的客户资料。其中，服务器将移动终端发来的GPS位置信息与服务器内部保存的商店位置信息进行比对，若移动终端与商店位置位于一预设距离内，则判断为移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内。或者，移动终端通过近距离无线通信方式监听与交易装置或与交易装置关联的当地存在检测装置所发出的商店识别代码；交易装置或当地存在检测装置接收到移动终端发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内。

优选的是，移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内后，服务器、交易装置或当地存在检测装置向移动终端发送商店的推送信息。具体的，交易装置或当地存在检测装置根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向移动终端发送推送信息。推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。

优选的是，移动终端进入交易装置所在商店的预设范围后，移动终端将商品提取信息以及商品预定信息发送至服务器，服务器将商品提取信息以及商品预定信息发送至交易装置。

优选的是，移动终端进入交易装置所在商店的预设范围后，服务器向移动终端发出支付选择请求，要求客户选用支付方式；移动终端显示支付方式选择界面。

图9是本发明一种实施例中进行存在检测、处理支付及客户奖赏的流程图，该流程包括如下步骤：

步骤901，当地存在检测装置检测移动终端进入特定商店范围。特定商店范围设定为第一当地存在检测装置的有效信号范围。当客户绑定的移动终端进入特定商店范围，缴请客户参与互动，提供有效的商业资讯、推广信息、游戏比赛等。并且移动终端20根据客户预设或客户手动，在社交网络发贴、根据客户预选的网购货品进行提取而通知商店服务员、累积客户忠诚及奖赏积分等。

实际上，在步骤901中，还可通过移动终端发送GPS信号至服务器，由服务器判断移动终端进入特定商店范围，具体方法在前文已做详细描述，故在此不再赘述。移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内后，服务器、交易装置或当地存在检测装置向移动终端发送商店的推送信息。具体的，交易装置或当地存在检测装置根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向移动终端发送推送信息。推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。移动终端进入交易装置所在商店的预设范围后，移动终端还可将商品提取信息以及商品预定信息发送至服务器，服务器将商品提取信息以及商品预定信息发送至交易装置。移动终端进入交易装置所在商店的预设范围后，服务器会向移动终端发出支付选择请求，要求客户选用支付方式；移动终端显示支付方式选择界面。

步骤902，交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试。本步骤之前还可包括：交易装置根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息。多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC近场通信方式。

步骤903，交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。另外，交易装置还可根据检测到的最佳通信方式向移动终端发送购物清单和/购物凭证。最佳通信方式为移动终端能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。最佳通信方法包括所述近距离无线通信方式及移动网络。交易装置与移动终端进行支付交易和/或发放奖赏时的有效通信距离为0.1至10cm。

综上所述，本发明通过交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试，且交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。从而可采用交易装置与移动终端进行支付交易和同步发放奖赏，并且支持采用其他支付方式进行支付之后，再通过移动终端进行发放奖赏。例如当客户使用作支付的载体为智能移动电话，包括不同的电子钱包，电子化储值卡(例如香港的八达通安装在附有NFC近场通信装置的Sony智能移动电话)等，在电子钱包的载体智能移动电话可同时安装及运行客户奖赏程式，即进行支付交易同时可以进行客户奖赏交易。当客户使用作支付的载体为没有智能及不能编程的支付装置，例如附有NFC近场通信技术装置的信用卡或储值卡，在支付装置没有绑定支付账户与客户奖赏账户的情形下，同样可以采用安装及运行客户奖赏程式的移动终端进行奖赏发放，从而可支持现有的各种支付方式。本发明通过交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试，且交易装置根据检测到的最佳通信方式与移动终端进行通信，适用于各种移动终端，通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。

当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (30)

1.一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法，其特征在于，包括：

交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试；

所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内；

若所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内，则所述交易装置向服务器发送所述移动终端关联客户的客户资料下发请求，所述服务器根据所述客户资料下发请求下发对应的客户资料。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤包括：

所述服务器将所述移动终端发来的GPS位置信息与所述服务器内部保存的商店位置信息进行比对，若所述移动终端与所述商店位置位于一预设距离内，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤包括：

移动终端通过近距离无线通信方式监听与所述交易装置或与所述交易装置关联的当地存在检测装置所发出的商店识别代码；

所述交易装置或所述当地存在检测装置接收到所述移动终端发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置向所述移动终端发送所述商店的推送信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置向所述移动终端发送所述商店的推送信息的步骤包括：

所述交易装置或所述当地存在检测装置根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向所述移动终端发送推送信息。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述移动终端将商品提取信息以及商品预定信息发送至所述服务器，所述服务器将所述商品提取信息以及所述商品预定信息发送至所述交易装置。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述服务器向所述移动终端发出支付选择请求，要求客户选用支付方式；

所述移动终端显示支付方式选择界面。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏的步骤中，

所述交易装置与所述移动终端进行支付交易和/或发放奖赏时的有效通信距离为0.1至10cm。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述交易装置通过NFC近场通信装置读取所述实体信用卡、移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易；或者所述交易装置通过磁条及智能卡读取器读取实体信用卡资料完成支付交易；或者所述交易装置通过摄像装置读取一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码完成支付交易；所述交易装置通过蓝牙低能量装置读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易；所述交易装置通过扩音器及麦克风装置读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易；所述交易装置通过显示器显示客户资料确认所选取的网络钱包的资料完成支付交易。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述交易装置根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述交易装置根据检测到的最佳通信方式向所述移动终端发送购物清单和/购物凭证。

13.根据权利要求1至12任一项所述的方法，其特征在于，交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试的步骤中，

所述多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC近场通信方式。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述交易装置并根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行支付交易和同步发放奖赏的步骤中，

所述最佳通信方式为所述移动终端能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。

15.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。

16.一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的系统，其特征在于，包括交易装置以及移动终端，所述交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试，且所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。

17.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述系统还包括用于保存客户资料的服务器，

所述交易装置接收到所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围的信息时，所述交易装置向服务器发送所述移动终端关联客户的客户资料下发请求，所述服务器根据所述客户资料下发请求下发对应的客户资料。

18.根据权利要求17所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于将所述移动终端发来的GPS位置信息与所述服务器内部保存的商店位置信息进行比对，若所述移动终端与所述商店位置位于一预设距离内，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

19.根据权利要求17所述的系统，其特征在于，所述移动终端还用于通过近距离无线通信方式监听与所述交易装置或与所述交易装置关联的当地存在检测装置所发出的商店识别代码；

所述交易装置或所述当地存在检测装置接收到所述移动终端发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

20.根据权利要求19所述的系统，其特征在于，所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置还用于向所述移动终端发送所述商店的推送信息。

21.根据权利要求20所述的系统，其特征在于，所述交易装置或所述当地存在检测装置还用于根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向所述移动终端发送推送信息。

22.根据权利要求17所述的系统，其特征在于，所述移动终端还用于将商品提取信息以及商品预定信息发送至所述服务器，所述服务器用于将所述商品提取信息以及所述商品预定信息发送至所述交易装置。

23.根据权利要求17所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于向所述移动终端发出支付选择请求，要求客户选用支付方式；所述移动终端显示支付方式选择界面。

24.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述交易装置与所述移动终端进行支付交易和/或发放奖赏时的有效通信距离为0.1至10cm。

25.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述交易装置包括：

NFC近场通信装置，用于读取所述实体信用卡、移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易以及进行奖赏发放及信息推送；

磁条及智能卡读取器，用于读取实体信用卡的资料完成支付交易；

摄像装置，用于读取一维条码、二维条码、加密二维条码或三维条码完成支付交易；

蓝牙装置，用于读取所述移动终端内置电子钱包、网络钱包的资料完成支付交易及进行奖赏发放及信息推送；

Wifi装置，用于进行奖赏发放及信息推送；

麦克风及扬声器，用于读取所述移动终端的内置电子钱包或网络钱包的资料完成支付交易以及进行奖赏发放及信息推送；

显示器显示客户资料确认所选取的网络钱包的资料完成支付交易。

26.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述交易装置还用于根据购物信息生成购物清单，并计算交易金额以及奖赏信息。

27.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述交易装置还用于根据检测到的最佳通信方式向所述移动终端发送购物清单和/购物凭证。

28.根据权利要求16至27任一项所述的系统，所述多种近距离无线通信方式包括：WiFi通信方式、蓝牙通信方式、声波通信方式以及NFC近场通信方式。

29.根据权利要求28所述的系统，其特征在于，所述最佳通信方式为所述移动终端能够支持的通讯方式中最安全、最快且因信息错误而需要重发资料最少的通讯方式。

30.根据权利要求28所述的系统，其特征在于，所述推送信息包括：货品提取资讯、支付方法选择信息、奖赏计划、优惠券以及换物券。

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