CN103606103A - 用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法，由订单系统主机提供订单信息，控制单元接收订单信息，触屏显示单元向售货员显示订单信息，二维码扫描单元扫描火车票二维码信息及商品二维码信息，并将火车票二维码信息及商品二维码信息传输至控制单元及订单系统主机，控制单元根据火车票二维码信息向订单系统主机请求验证乘客身份信息，对验证通过的乘客通过支付单元对商品进行付款，并将付款信息反馈至控制单元。本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法针对中国列车现状，为列车提供一个数字化订单系统，可以为乘客提供智能化、人性化服务。

Description

用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法。

背景技术

在传统的情况下，当火车上的售货员想要向火车上的乘客出售包括饮料和盒饭的商品时，他或她一般将这种商品装在推车上，沿着过道行进。但是，在没有售货员来到附近时，乘客必须离开他或她的座位，到火车上的专用车厢里买其所需的商品。

日本专利2002-215914描述的“火车内销售服务系统”中公开了一种交易方法，火车乘客从自己的蜂窝电话移动终端访问主系统，输入订购数据（包括火车名、座位号、电话号码、商品的名字和数量），然后移动终端将数据传给主系统；接收到这些订购数据之后，主系统将订购数据转发给安装在该订货乘客的火车上的管理终端；当管理终端接收到订购数据时，售货员将所订购的商品运送给乘客，然后操作管理终端将运送结束的数据传达给主系统；接收到运送结束数据之后，主系统处理该交易账户结算。这样，乘客可以通过移动终端订购物品来使其期望的物品被运送到相应位置。但是，因为乘客是从其移动终端经由因特网访问主系统来进行订购的，所以就存在下面的问题，即乘客在每次订购商品时都将承受访问因特网的费用。

中国专利CN200410006135.5公开了一种用于在火车上销售商品的销售系统、销售管理终端和程序。其中，用户移动终端使用火车内商品购买程序来输入定购信息。火车中的商品管理终端接收该定购信息，并且，如果付款方式是现金付款，则将定购信息转送到售货员终端；商品管理终端鉴别来自定购信息的付款方式，并且，如果付款方式是除现金付款之外的任何其他方式，则请求商品管理服务器进行认证，如果认证通过，则将定购信息转送到售货员终端；商品管理服务器，在经由商品管理终端从售货员终端接收到销售结束的通知之后，与要求除现金付款之外的任何其他付款方式的乘客进行帐户结算。该方案虽然比较先进，但是中国现有列车还不具备、或者不完全具备无线网络，列车座位上布置蓝牙或者红外等无线网络比较麻烦、改造费用昂贵；而且，大多数普通乘客还不完全使用智能手机终端。

发明内容

为解决上述技术存在的问题，本发明提供了一种用于火车上销售商品的售货员终端系统。

一种用于火车上销售商品的售货员终端系统，包括：

订单系统主机，用于提供订单信息；

控制单元，信号连接于所述订单系统主机，用于接收所述订单系统主机发送的订单信息；

触屏显示单元，信号连接于所述控制单元，用于向售货员显示所述订单信息；

二维码扫描单元，信号连接于所述控制单元，用于扫描火车票二维码信息，并将所述火车票二维码信息传输至所述控制单元及所述订单系统主机，所述控制单元还用于根据所述火车票二维码信息向所述订单系统主机请求验证所述乘客身份信息；及

支付单元，信号连接于所述控制单元，用于对商品进行付款，并将付款信息反馈至所述控制单元，所述控制单元将所述付款信息返回至所述触屏显示单元进行显示。

优选地，所述二维码扫描单元还用于扫描商品二维码信息，并将所述商品二维码信息传输至所述控制单元，所述控制单元还用于根据所述商品二维码信息实时更新商品信息。

优选地，还包括电性连接于所述控制单元的存储单元，所述存储单元根据所述控制单元实时更新的商品信息存储所述商品信息。

优选地，所述支付单元为信号连接于所述控制单元的拉卡拉，通过所述拉卡拉进行刷卡支付并将付款信息反馈至所述控制单元。

优选地，所述商品信息包括商品名称、单价、所购买的量、应付总额。

优选地，所述身份信息包括名字、身份证号、火车票号、车厢号和座位号。

优选地，还包括电性连接于所述控制单元的通信模块，通过所述通信模块实现所述订单系统主机和所述控制单元之间的信号连接。

优选地，所述通信模块为无线通信模块。

另外，本发明还提供了一种用于火车上销售商品的订单处理方法，包括下述步骤：

订单系统主机提供订单信息；

控制单元接收所述订单系统主机发送的订单信息；

触屏显示单元向售货员显示所述订单信息；

二维码扫描单元扫描火车票二维码信息，并将所述火车票二维码信息传输至所述控制单元及所述订单系统主机，所述控制单元根据所述火车票二维码信息向所述订单系统主机请求验证所述乘客身份信息；及

支付单元对商品进行付款，并将付款信息反馈至所述控制单元，所述控制单元将所述付款信息返回至所述触屏显示单元进行显示。

本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法，由订单系统主机提供订单信息，控制单元接收所述订单系统主机发送的订单信息，触屏显示单元向售货员显示所述订单信息，二维码扫描单元扫描火车票二维码信息，并将所述火车票二维码信息传输至所述控制单元，所述控制单元根据所述火车票二维码信息验证所述乘客身份信息，对验证通过的乘客通过支付单元对商品进行付款，并将付款信息反馈至所述控制单元，所述控制单元将所述付款信息返回至所述触屏显示单元进行显示。本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法能够针对中国列车现状，在中国现有列车普遍没有无线网络、现有商品销售模式效率低、智能手机终端没有完全普及、大多数乘客使用的GPRS等2G网络信号在移动条件不稳定等条件下，为列车提供一个数字化订单系统，不仅可以智能化、人性化的为乘客提供服务，而且能减少售货员手推车过往次数，减小售货员的负担，避免手推车过往对乘客造成不便，也能高效精准地为客户提供服务。

附图说明

图1为本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统的组成示意图；

图2为本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统的订单处理方法的流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清晰，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

请参阅图1，图1为本发明提供的一种用于火车上销售商品的售货员终端系统100的组成示意图，包括：订单系统主机110、控制单元120、触屏显示单元130、二维码扫描单元140及支付单元150。

其中，订单系统主机110用于提供订单信息。

控制单元120信号连接于订单系统主机110，用于接收订单系统主机110发送的订单信息。可以理解，控制单元120作为订单系统的核心，能够处理各种信号，并发出指令控制其他各个单元；能够接收订单信息、同步商品库存量及商品单价和乘客二维码信息等相关信息；同时，能够管理订单交易，并统计收支情况。可以理解，通过控制单元120可以获取订单系统主机110发送的订单信息。

触屏显示单元130信号连接于控制单元120，用于向售货员显示订单信息。可以理解，触屏显示单元130可以直观的将订单信息显示于售货员，由此，售货员可以根据订单信息处理订单。

二维码扫描单元140信号连接于控制单元120，用于扫描火车票二维码信息，并将火车票二维码信息传输至控制单元120及订单系统主机110，控制单元120还用于根据火车票二维码信息向订单系统主机110请求验证乘客身份信息。可以理解，通过控制单元120获取火车票二维码扫描单元110采集的二维码信息，并能够根据二维码信息验证乘客身份信息。优选地，身份信息包括乘客的名字、身份证号、火车票号、车厢号和座位号。

进一步地，二维码扫描单元140还用于扫描商品二维码信息，并将商品二维码信息传输至控制单元120，控制单元120根据商品二维码信息实时更新商品信息。优选地，商品信息包括商品名称、单价、所购买的量、应付总额。

支付单元150信号连接于控制单元120，用于对商品进行付款，并将付款信息反馈至控制单元120，控制单元120将付款信息返回至触屏显示单元130进行显示，以使售货员获取付款信息。可以理解，经控制单元120验证身份信息并通过的乘客可以通过支付单元150对商品进行付款，并由支付单元150将付款信息反馈至控制单元120，控制单元120实时更新商品库存量，并统计收支情况。

可以理解，具有管理员权限的用户可以通过触屏显示单元130，查看系统统计生成结果，以此核对售货员上缴的现金总额是否正确；查看乘客需求量较大的商品类型，以便后续相应地调整相关商品的库存量。

本实施例中，支付单元150为拉卡拉，拉卡拉信号连接于控制单元120，通过拉卡拉进行刷卡支付并将付款信息反馈至控制单元120。当然，并不局限于本实施例，所述支付单元150也可以为POS机，只要能方便乘客实现刷卡支付即可。

可以理解，乘客通过身份验证后，采用SIM银行卡通过拉卡拉进行刷卡，刷卡成功后拉卡拉将付款信息反馈至控制单元120，并通过触屏显示单元130显示，售货员更新商品信息。可以理解，乘客还可以采用现金支付的方式进行付款，此时，可以由接收现金的售货员通过所述支付单元150确认支付信息，并反馈至控制单元120。

可以理解，当乘客即时发现问题商品时，售货员可以当场更换新的同样商品，如没有同样商品，则可以通过订单系统主机110退掉该订单，并传输至控制单元120，同时询问乘客是否需要其他商品，如果乘客需要，则通过订单系统主机110下单并完成交易。若乘客事后发现问题商品，乘客可以通过车厢中间的主机（图未示）呼叫售货员退货，售货员收到主机发来的退货请求并通过售货员终端系统100的触屏显示单元130选择退货，同时通过二维码扫描单元140扫描车票二维码进行验证，如果通过验证，则呼叫生效，消息通过无线传给距离最近的售货员，等待售货员为乘客退换货。

进一步地，售货员终端系统100还包括存储单元160，存储单元160电性连接于控制单元120，控制单元120还用于实时更新火车内销售的商品信息，存储单元160根据控制单元120实时更新的商品信息存储商品信息。

售货员终端系统100还可以包括通信模块170，通信模块170电性连接于控制单元120，通过通信模块170能够实现订单系统主机110和控制单元120之间的信号连接。优选地，通信模块170为无线通信模块，例如，WiFi模块、蓝牙模块、近场通信模块或红外通信模块。

请参阅图2，图2为本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统100的订单处理方法200的流程图，包括下述步骤：

步骤S210：订单系统主机110提供订单信息；

步骤S220：控制单元120接收订单系统主机110发送的订单信息；

步骤S230：触屏显示单元130向售货员显示订单信息；

步骤S240：二维码扫描单元140扫描火车票二维码信息，并将火车票二维码信息传输至控制单元120及订单系统主机110，控制单元120根据火车票二维码信息向订单系统主机110请求验证乘客身份信息；及

步骤S250：支付单元150对商品进行付款，并将付款信息反馈至控制单元120，控制单元120将付款信息返回至触屏显示单元130显示。

本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法，由订单系统主机110提供订单信息，控制单元120接收订单系统主机110发送的订单信息，触屏显示单元130向售货员显示所述订单信息，二维码扫描单元140扫描火车票二维码信息，并将火车票二维码信息传输至所述控制单元120，所述控制单元120根据火车票二维码信息验证所述乘客身份信息，对验证通过的乘客通过支付单元150对商品进行付款，并将付款信息反馈至控制单元120，控制单元120将付款信息返回至触屏显示单元130进行显示。本发明提供的用于火车上销售商品的售货员终端系统及其订单处理方法能够针对中国列车现状，在中国现有列车普遍没有无线网络、现有商品销售模式效率低、智能手机终端没有完全普及、大多数乘客使用的GPRS等2G网络信号在移动条件不稳定等条件下，为列车提供一个数字化订单系统，不仅可以智能化、人性化的为乘客提供服务，而且能减少售货员手推车过往次数，减小售货员的负担，避免手推车过往对乘客造成不便，也能高效精准地为客户提供服务。

可以理解的是，对于本领域的普通技术人员来说，可以根据本发明的技术构思做出其他各种相应的改变与变形，而所有这些改变与变形都应属于本发明权利要求的保护范围。

Claims (9)

1.一种用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，包括：

订单系统主机，用于提供订单信息；

控制单元，信号连接于所述订单系统主机，用于接收所述订单系统主机发送的订单信息；

触屏显示单元，信号连接于所述控制单元，用于向售货员显示所述订单信息；

二维码扫描单元，信号连接于所述控制单元，用于扫描火车票二维码信息，并将所述火车票二维码信息传输至所述控制单元及所述订单系统主机，所述控制单元还用于根据所述火车票二维码信息向所述订单系统主机请求验证所述乘客身份信息；及

支付单元，信号连接于所述控制单元，用于对商品进行付款，并将付款信息反馈至所述控制单元，所述控制单元将所述付款信息返回至所述触屏显示单元进行显示。

2.根据权利要求1所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，所述二维码扫描单元还用于扫描商品二维码信息，并将所述商品二维码信息传输至所述控制单元，所述控制单元还用于根据所述商品二维码信息实时更新商品信息。

3.根据权利要求2所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，还包括电性连接于所述控制单元的存储单元，所述存储单元根据所述控制单元实时更新的商品信息存储所述商品信息。

4.根据权利要求1所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，所述支付单元为信号连接于所述控制单元的拉卡拉，通过所述拉卡拉进行刷卡支付并将付款信息反馈至所述控制单元。

5.根据权利要求2所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，所述商品信息包括商品名称、单价、所购买的量、应付总额。

6.根据权利要求1所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，所述身份信息包括名字、身份证号、火车票号、车厢号和座位号。

7.根据权利要求1所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，还包括电性连接于所述控制单元的通信模块，通过所述通信模块实现所述订单系统主机和所述控制单元之间的信号连接。

8.根据权利要求7所述的用于火车上销售商品的售货员终端系统，其特征在于，所述通信模块为无线通信模块。

9.一种用于火车上销售商品的售货员终端系统的订单处理方法，其特征在于，包括下述步骤：

订单系统主机提供订单信息；

控制单元接收所述订单系统主机发送的订单信息；

触屏显示单元向售货员显示所述订单信息；

二维码扫描单元扫描火车票二维码信息，并将所述火车票二维码信息传输至所述控制单元及所述订单系统主机，所述控制单元根据所述火车票二维码信息向所述订单系统主机请求验证所述乘客身份信息；及

支付单元对商品进行付款，并将付款信息反馈至所述控制单元，所述控制单元将所述付款信息返回至所述触屏显示单元显示。

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