CN103606057A - 一种用电服务质量监管系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种用电服务质量监管系统和方法，所述系统包括低压线路监测模块、配变状态监测模块和显示模块。低压线路监测模块依据实时获取的配网低压线路的线路信息，分析低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；配变状态监测模块依据实时获取的专变和公变的运行信息，分析专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；显示模块显示所述低压线路运行状态结果以及专变和公变的运行状态结果，供配网运行管理人员查看。从而本发明实现了实时获取专变、公变的状态等配网运行情况的目的，方便了配网运行管理人员了解和掌握配网实时运行情况，为进一步展开电网运行管理和技术分析工作，保证用户用电的服务质量提供了支持。

Description

一种用电服务质量监管系统和方法

技术领域

本发明属于配网信息管理技术领域，尤其涉及一种用电服务质量监管系统和方法。

背景技术

配网实时运行情况与用电服务质量密切相关，其中，配网线路、设备运行状态的实时信息能够反映用电服务质量水平的高低，为进一步展开电网运行管理和技术分析工作，以规范供用电行为，保证用户用电的服务质量，配网运行管理人员需要了解配网的实时运行情况。

但现阶段，由于缺乏相应的技术或手段，配网运行管理人员无法方便快捷地获取能够反映用电服务质量的配网线路、设备运行状态的实时信息，例如配网低压线路是否跳闸、专变公变的相电压是否越限等信息，在用电服务直观管理方面技术水平滞后，急需改进。

可见，提供一种能够实时获取专变、公变的状态等配网实时运行情况的系统或方法成为本领域亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种用电服务质量监管系统和方法，以方便配网运行管理人员了解和掌握配网实时运行情况，进而为进一步展开电网运行管理和技术分析工作，保证用户用电的服务质量提供支持。

为此，本发明提供如下技术方案：

一种用电服务质量监管系统，包括低压线路监测模块、配变状态监测模块和显示模块，其中：

所述低压线路监测模块，用于实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；

所述配变状态监测模块，用于实时获取配变中专变和公变的运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；

所述显示模块，用于对所述低压线路运行状态结果以及所述专变和公变的运行状态结果进行显示。

优选的，所述低压线路监测模块包括第一采集单元和第一分析单元，其中：

所述第一采集单元，用于实时采集配网低压线路的售电量、用电量、供电量、总有功功率、总无功功率和线路电流；

所述第一分析单元，用于依据所述售电量、所述用电量和所述供电量，分析、计算所述低压线路的线损率数值；以及依据所述总有功功率、总无功功率和线路电流，分析所述低压线路是否跳闸。

优选的，所述配变状态监测模块包括第二采集单元和第二分析单元，其中：

所述第二采集单元，用于实时采集专变和公变的预设时间段内的电流信号、电压信号，以及专变和公变的三相电流信息和三相电压信息；

所述第二分析单元，用于依据所述预设时间段内的电流信号、电压信号，分析专变和公变是否有窃电现象的发生；以及依据所述专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零，依据所述专变和公变的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

优选的，所述用电服务质量监管系统还包括告警模块，所述告警模块包括设置单元、查询单元以及告警单元，其中：

所述设置单元、用于设置低压线路以及配变的告警信息，其中，所述告警信息包括联系人及所述联系人的联系方式；

所述查询单元，用于依据告警需求查询告警信息；

所述告警单元，用于当低压线路运行状态结果在预设线路告警范围内时产生线路告警，以及当专变和公变的运行状态结果在预设配变告警范围内时，产生配变告警，并将所述线路告警、配变告警依据查询出的对应的告警信息进行发送。

优选的，所述用电服务质量监管系统还包括参考信息接入模块，所述参考信息接入模块用于接入用电服务质量管理的参考信息，为用户提供参考。

优选的，所述用电服务质量监管系统还包括第一接口、第二接口和第三接口，其中：

所述第一接口，用于为所述第一采集单元、第二采集单元从实时/历史数据库中采集相应数据提供接口，所述实时/历史数据库存储电网的实时/历史数据；

所述第二接口，用于为所述告警模块中的告警信息接入预设存储位置提供接口；

所述第三接口，用于为用电信息采集系统接入所述实时/历史数据库，为所述实时/历史数据库提供数据支持提供接口，所述用电信息采集系统存储配网的实时/历史数据。

一种用电服务质量监管方法，包括：

实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；

实时获取配变中专变和公变的运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；

显示所述低压线路运行状态结果以及所述专变和公变的运行状态结果。

优选的，所述实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果具体包括：

实时采集配网低压线路的售电量、用电量、供电量、总有功功率、总无功功率和线路电流；

依据所述售电量、所述用电量以及所述供电量，分析、计算所述低压线路的线损率数值；以及依据所述总有功功率、总无功功率和线路电流，分析所述低压线路是否跳闸。

优选的，所述实时获取配变中专变和公变和运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果具体包括；

实时采集专变和公变的预设时间段内的电流信号、电压信号，以及专变和公变的三相电流信息和三相电压信息；

依据所述预设时间段内的电流信号、电压信号，分析专变和公变是否有窃电现象的发生；以及依据所述专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零，依据所述专变和公变的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

优选的，所述用电服务质量监管方法还包括：

设置低压线路以及配变的告警信息，其中，所述告警信息包括联系人及所述联系人的联系方式；

依据告警需求查询告警信息；

当低压线路运行状态结果在预设线路告警范围内时产生线路告警，当专变和公变的运行状态结果在预设配变告警范围内时，产生配变告警，并将所述线路告警、所述配变告警依据查询出的对应的告警信息进行发送。

由于本发明实施例提供的用电服务质量监管系统中，低压线路监测模块可以依据实时获取的配网低压线路的线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；配变状态监测模块可以依据实时获取的专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；且计算、分析所得的低压线路运行状态结果、专变和公变的运行状态结果可以通过显示模块进行显示，供配网运行管理人员查看。从而本发明实现了实时获取专变、公变的状态等配网运行情况的目的，方便了配网运行管理人员了解和掌握配网实时运行情况，为进一步展开电网运行管理和技术分析工作，保证用户用电的服务质量提供了支持。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的用电服务质量监管系统的一种结构示意图；

图2是本发明实施例一提供的低压线路监测模块的结构示意图；

图3是本发明实施例一提供的配变状态监测模块的结构示意图；

图4是本发明实施例二提供的用电服务质量监管系统的另一种结构示意图；

图5是本发明实施例三提供的用电服务质量监管系统的又一种结构示意图；

图6是本发明实施例四提供的用电服务质量监管方法的一种流程图；

图7是本发明实施例四提供的用电服务质量监管方法的另一种流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明公开一种用电服务质量监管系统和方法，用于实时获取配网设备运行状态的实时信息，以方便配网运行管理人员查看以及展开其他后续技术分析等工作，以下将通过各实施例对本发明的系统和方法进行详细说明。

实施例一

本发明实施例一公开一种用电服务质量监管系统，请参见图1，该系统包括低压线路监测模块100、配变状态监测模块200和显示模块300。

低压线路监测模块100，用于实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果。

其中，如图2所示，低压线路监测模块100具体包括第一采集单元110和第一分析单元120。第一采集单元110，用于实时采集配网低压线路的售电量、用电量、供电量、总有功功率、总无功功率和线路电流；第一分析单元120，用于依据所述售电量、所述用电量以及所述供电量，分析、计算所述低压线路的线损率数值；以及依据所述总有功功率、总无功功率和线路电流，分析所述低压线路是否跳闸。

具体地，第一分析单元120利用公式：（用电量-售电量）/供电量来计算配网低压线路的线损率数值，线损率可以反映配网线路运行的经济性，线损率数值越小，则表明配网线路运行的经济性越高。

配变状态监测模块200，用于实时获取配变中专变和公变的运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果。

其中，如图3所示，配变状态监测模块200具体包括第二采集单元210和第二分析单元220。第二采集单元210，用于实时采集专变和公变的预设时间段内的电流信号、电压信号，以及专变和公变的三相电流信息和三相电压信息；第二分析单元220，用于依据所述预设时间段内的电流信号、电压信号，分析专变和公变是否有窃电现象的发生；以及依据所述专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零，依据所述专变和公变的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

本实施例中，基于如下思想来分析、判断配变是否有窃电现象发生：采集配变（公变和专变）的一段时间内的的电流、电压数值，依据该电流、电压数值计算该时间段内的配变电量值，同时统计该时间段内配变实际用电的电量值，将计算的电量值与统计的实际电量值进行对比，判断是否有窃电现象。

具体地，第二采集单元210实时采集专变和公变某段时间内的电压信号和电流信号，例如采集一个周期T内的电压、电流信号，针对采集的电压信号采用如下公式（1）计算该段时间内的等效电压U：

$U=\sqrt{\frac{1}{T}{\∫}_0^T{u}^2\left(t\right)\mathrm{dt}}---\left(1\right)$

其中，u(t)为该段时间内电压的函数表达式。

针对采集的电流信号采用如下公式（2）计算该段时间内的等效电流I：

$I=\sqrt{\frac{1}{T}{\∫}_0^T{i}^2\left(t\right)\mathrm{dt}}---\left(2\right)$

其中，i(t)为该段时间内电流的函数表达式。

采用如下公式（3）计算该段时间内的电量值P：

$P=\frac{1}{T}{\∫}_0^{\mathrm{\π}}u\left(t\right)i\left(t\right)\mathrm{dt}---\left(3\right)$

本实施例具体对电压u(t)、电流i(t)在该周期T内的N个时刻均匀采样N个点，其中，N为不小于1的自然数，则以上三个公式（1）、（2）、（3）分别转换为计算机可以实现的离散计算公式（4）、（5）、（6）：

$U=\sqrt{\frac{1}{N}\underset{n=0}{\overset{N-1}{\∑}}{u}^2\left(n\right)}---\left(4\right)$

$I=\sqrt{\frac{1}{N}\underset{n=0}{\overset{N-1}{\∑}}{i}^2\left(n\right)}---\left(5\right)$

$P=\underset{n=0}{\overset{N-1}{\∑}}u\left(n\right)i\left(n\right)---\left(6\right)$

其中，u(n)为相应采样点的电压值，i(n)相应采样点的电流值，n为正整数，且1≤n≤N。从而可依据上述步骤计算该段时间T内的电量值。

同时，第二分析单元220统计该段时间T内的配变实际用电量，将计算出的电量值与统计的实际用电量进行对比，若两者的差值大于一定阈值，则可判定有窃电现象发生。

为了进行更为直观的判断，同时提高判断的准确性，可计算出配变的包括多个电量值的电量值组，同时，统计出相对应的包括多个实际用电量的实际用电量组，并绘制计算电量值组与统计电量值组的曲线，形成两条对照曲线，以供比较用电情况，判断是否有窃电嫌疑，为用电检查部门提供数据。

除了判断配变的窃电情况，第二分析单元220还依据第二采集单元210采集的专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零；以及依据采集的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

其中，本实施例中，设定相电压的合格区间为[204.6，235.4]，相电压的值不在此区间内，即可判定相电压越限。

显示模块300，用于对所述低压线路运行状态结果以及所述专变和公变的运行状态结果进行显示。

具体地，显示模块300显示配变低压线路的线损率、低压线路的跳闸状况；公变和专变是否发生了窃电、公变和专变的三相电流是否为零、是否为空，公变和专变的三相电压是否为零、是否为空、是否越限等配网实时运行信息，以方便配网运行管理人员进行查看。

综上，由于本发明实施例提供的用电服务质量监管系统中，低压线路监测模块可以依据实时获取的配网低压线路的线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；配变状态监测模块可以依据实时获取的专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；且计算、分析所得的低压线路运行状态结果、专变和公变的运行状态结果可以通过显示模块进行显示，供配网运行管理人员查看。从而本发明实现了实时获取专变、公变的状态等配网运行情况的目的，方便了配网运行管理人员了解和掌握配网实时运行情况，为进一步展开电网运行管理和技术分析工作，保证用户用电的服务质量提供了支持。

实施例二

本发明实施例二公开了用电服务质量监管系统的另一种结构，如图4所示，其除了包括低压线路监测模块100、配变状态监测模块200和显示模块300，还包括告警模块400和参考信息接入模块500。

告警模块400包括设置单元、查询单元以及告警单元。

设置单元，用于设置低压线路以及配变的告警信息，其中，所述告警信息包括联系人及所述联系人的联系方式。

查询单元，用于依据告警需求查询告警信息。

告警单元，用于当低压线路运行状态结果在预设线路告警范围内时产生线路告警，以及当专变和公变的运行状态结果在预设配变告警范围内时，产生配变告警，并将所述线路告警、配变告警依据查询出的对应的告警信息进行发送。

具体地，在配网低压线路以及配变运行状况出现异常时，即低压线路的线损率超过预设阈值，或者低压线路跳闸，或者专变和公变有窃电现象发生，或者专变和公变的三相电流为空、为零，或者专变和公变的三相电压为空、为零、三相电压越限时，告警单元针对以上各情况产生相应告警，并将产生的告警依据查询单元查询出的对应的告警信息进行发送。本实施例中，当线路跳闸告警时，对应的所有配变异常都不告警。

告警单元针对线路异常或配变异常产生的相应告警，包括异常数据，例如三相电压越限时的具体相电压值，并针对该相电压值进行越限提示，同时还包括其他非异常的指标数据，例如有功功率、所属线路电流等，以方便配网运行管理人员全面了解异常发生时的配网运行状况，其中，告警的异常数据列在最前面，其他正常数据列在后面。

本实施例中，告警模块400具体通过告警平台实现其功能，该告警平台提供线路告警信息和公变、专变告警信息的在线查询，告警发送、告警信息的在线设置等功能，并把设置好的告警联系方式、联系人等告警信息存入预先建立的SQL（Structured Query Language，结构化查询语言）关系型数据库。当监测到低压线路或配变运行状况需要报警时，例如公变的相电压越限，则告警平台将产生的公变相电压越限这一告警按照从SQL关系型数据库中查询出的相应告警信息中的预设联系方式发送至指定联系人。

参考信息接入模块500，用于接入用电服务质量管理的参考信息，为用户提供参考。

其中，参考接入模块500提供常用网站单点登入功能，该常用网站具体包括“电压监测系统”，“调度SCADA（Supervisory Control And DataAcquisition，数据采集与监视控制系统）系统”，“电力可靠性管理信息系统”，“智能公用配变监测系统”和“用电信息采集”等能够为用电服务质量管理提供参考信息的网站，方便用户的用电服务质量管理的各项对比、分析工作。

本实施例二是对实施例一中用电服务质量监管系统的完善和补充，告警模块400及时对配网的线路异常及配变异常进行告警，方便配网运行管理人员第一时间了解配网运行异常信息，参考接入模块500为配网管理人员分析、监测配网实时运行情况提供了参考，为管理人员的各项工作带来了便利。

实施例三

本发明实施例三在实施例一和实施例二的基础上，继续对用电服务质量监管系统进行补充，请参见图5，该系统还包括第一接口600、第二接口700和第三接口800，其中：

第一接口600，用于为第一采集单元、第二采集单元从实时/历史数据库中采集相应数据提供接口，所述实时/历史数据库存储电网的实时/历史数据。

其中，实时/历史数据具体为电力局的实时数据中心。第一接口600为低压线路监测模块以及配变状态监测模块从实时数据中心采集相应配网数据提供接口。

第二接口700，用于为告警模块中的告警信息接入预设存储位置提供接口。

其中，第二接口700具体为告警模块与SQL关系型数据库之间的交互提供接口。基于该接口告警模块可以将设置的联系人、联系方式等告警信息存储至SQL数据库，以及在配网异常需要告警时，基于该接口从SQL数据库查询、获取所需的告警信息。

第三接口800，用于为用电信息采集系统接入所述实时/历史数据库，为所述实时/历史数据库提供数据支持提供接口，所述用电信息采集系统存储配网的实时/历史数据。

目前电力局的实时数据中心已经集成了SCADA、电能量、在线监测等多种主网实时/历史数据，并开展了丰富多样的实时应用，但对于配网数据的集成度非常低；由电力公司统一建设的用电信息采集系统已经建成并投入使用，且用电信息采集系统中包含了大量的专变、公变及用户用电实时信息等配网数据，且这些数据具备了接入实时数据中心并开展相关应用的条件。本发明针对上述情况，提供第三接口800，实现将用电信息采集系统接入实时数据中心，为本发明获取配网运行状态信息提供数据支持。

其中，第三接口800提供数据转换存储功能，具体地，首先将用电信息采集系统中的数据组织生成XML（Extensible Markup Language，可扩展标记语言）格式的字符串，之后，再将XML格式的数据依据预设规范存储为需要的数据模型，实现转换存储。

实施例四

本发明实施例四公开一种用电服务质量监管方法，其与以上各实施例的用电服务质量监管系统相对应。

请参见图6，针对实施例一中用电服务质量监管系统的结构，本实施例四首先公开用电服务质量监管方法的一种流程，其包括如下步骤：

S601：实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果。

其中，步骤S601具体包括：

实时采集配网低压线路的售电量、用电量、供电量、总有功功率、总无功功率和线路电流；

依据所述售电量、所述用电量以及所述供电量，分析、计算所述低压线路的线损率数值；以及依据所述总有功功率、总无功功率和线路电流，分析所述低压线路是否跳闸。

S602：实时获取配变中专变和公变的运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果。

步骤S602具体包括：

实时采集专变和公变的预设时间段内的电流信号、电压信号，以及专变和公变的三相电流信息和三相电压信息；

依据所述预设时间段内的电流信号、电压信号，分析专变和公变是否有窃电现象的发生；以及依据所述专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零，依据所述专变和公变的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

S603：显示所述低压线路运行状态结果以及所述专变和公变的运行状态结果。

同时，针对实施例二中用电服务质量监管系统的结构，本实施例四公开了用电服务质量监管方法的另一种流程，其除了包括以上步骤S601、S602、S603，还包括：

S604：设置低压线路以及配变的告警信息，其中，所述告警信息包括联系人及所述联系人的联系方式。

S605：依据告警需求查询告警信息。

S606：当低压线路运行状态结果在预设线路告警范围内时产生线路告警，当专变和公变的运行状态结果在预设配变告警范围内时，产生配变告警，并将所述线路告警、所述配变告警依据查询出的对应的告警信息进行发送。

对于本发明实施例四公开的用电服务质量监管方法而言，由于其与以上各实施例公开的用电服务质量监管系统相对应，所以描述的比较简单，相关相似之处请参见以上各实施例中用电服务质量监管系统部分的说明即可，此处不再详述。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

为了描述的方便，描述以上装置、系统时以功能分为各种模块或单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各模块或单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一、第二、第三和第四等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种用电服务质量监管系统，其特征在于，包括低压线路监测模块、配变状态监测模块和显示模块，其中：

所述低压线路监测模块，用于实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；

所述配变状态监测模块，用于实时获取配变中专变和公变的运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；

所述显示模块，用于对所述低压线路运行状态结果以及所述专变和公变的运行状态结果进行显示。

2.根据权利要求1所述的用电服务质量监管系统，其特征在于，所述低压线路监测模块包括第一采集单元和第一分析单元，其中：

所述第一采集单元，用于实时采集配网低压线路的售电量、用电量、供电量、总有功功率、总无功功率和线路电流；

所述第一分析单元，用于依据所述售电量、所述用电量和所述供电量，分析、计算所述低压线路的线损率数值；以及依据所述总有功功率、总无功功率和线路电流，分析所述低压线路是否跳闸。

3.根据权利要求2所述的用电服务质量监管系统，其特征在于，所述配变状态监测模块包括第二采集单元和第二分析单元，其中：

所述第二采集单元，用于实时采集专变和公变的预设时间段内的电流信号、电压信号，以及专变和公变的三相电流信息和三相电压信息；

所述第二分析单元，用于依据所述预设时间段内的电流信号、电压信号，分析专变和公变是否有窃电现象的发生；以及依据所述专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零，依据所述专变和公变的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

4.根据权利要求3所述的用电服务质量监管系统，其特征在于，还包括告警模块，所述告警模块包括设置单元、查询单元以及告警单元，其中：

所述设置单元、用于设置低压线路以及配变的告警信息，其中，所述告警信息包括联系人及所述联系人的联系方式；

所述查询单元，用于依据告警需求查询告警信息；

所述告警单元，用于当低压线路运行状态结果在预设线路告警范围内时产生线路告警，以及当专变和公变的运行状态结果在预设配变告警范围内时，产生配变告警，并将所述线路告警、配变告警依据查询出的对应的告警信息进行发送。

5.根据权利要求4所述的用电服务质量监管系统，其特征在于，还包括参考信息接入模块，所述参考信息接入模块用于接入用电服务质量管理的参考信息，为用户提供参考。

6.根据权利要求4或5所述的用电服务质量监管系统，其特征在于，还包括第一接口、第二接口和第三接口，其中：

所述第一接口，用于为所述第一采集单元、第二采集单元从实时/历史数据库中采集相应数据提供接口，所述实时/历史数据库存储电网的实时/历史数据；

所述第二接口，用于为所述告警模块中的告警信息接入预设存储位置提供接口；

所述第三接口，用于为用电信息采集系统接入所述实时/历史数据库，为所述实时/历史数据库提供数据支持提供接口，所述用电信息采集系统存储配网的实时/历史数据。

7.一种用电服务质量监管方法，其特征在于，包括：

实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果；

实时获取配变中专变和公变的运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果；

显示所述低压线路运行状态结果以及所述专变和公变的运行状态结果。

8.根据权利要求7所述的用电服务质量监管方法，其特征在于，所述实时获取配网低压线路的线路信息，并依据所述线路信息，分析、计算低压线路的运行状态，得到低压线路运行状态结果具体包括：

实时采集配网低压线路的售电量、用电量、供电量、总有功功率、总无功功率和线路电流；

依据所述售电量、所述用电量以及所述供电量，分析、计算所述低压线路的线损率数值；以及依据所述总有功功率、总无功功率和线路电流，分析所述低压线路是否跳闸。

9.根据权利要求8所述的用电服务质量监管方法，其特征在于，所述实时获取配变中专变和公变和运行信息，并依据所述专变和公变的运行信息，分析、计算专变和公变的运行状态，得到专变和公变的运行状态结果具体包括；

实时采集专变和公变的预设时间段内的电流信号、电压信号，以及专变和公变的三相电流信息和三相电压信息；

依据所述预设时间段内的电流信号、电压信号，分析专变和公变是否有窃电现象的发生；以及依据所述专变和公变的三相电流信息判断专变和公变的三相电流是否为空、是否为零，依据所述专变和公变的三相电压信息判断专变和公变的三相电压是否为空、是否为零以及是否越限。

10.根据权利要求9所述的用电服务质量监管方法，其特征在于，还包括：

设置低压线路以及配变的告警信息，其中，所述告警信息包括联系人及所述联系人的联系方式；

依据告警需求查询告警信息；

当低压线路运行状态结果在预设线路告警范围内时产生线路告警，当专变和公变的运行状态结果在预设配变告警范围内时，产生配变告警，并将所述线路告警、所述配变告警依据查询出的对应的告警信息进行发送。

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