CN103606027A - 一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，所述酒店管理系统包括：安置有酒店管理系统的计算机；电子标签，所述电子标签设置在房卡或会员卡内；射频感应天线，所述射频感应天线分别设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，所述射频感应天线与电子标签射频通信连接；读写器，所述读写器分别设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，所述读写器与射频感应天线通信连接，所述读写器还与计算机通信连接；授权发卡器，所述授权发卡器与电子标签数据关联相接。本发明彻底抛开客人在酒店办理入住登记的繁杂手续，客人只需在酒店管理系统预定平台，持酒店所发放的会员卡，依据卡号、身份信息按照平台提示流程操作，即可快速完成选房、自动引导入住。

Description

一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统

技术领域

本发明涉及无线射频技术领域，特别涉及到一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统。

背景技术

随着科技的进步，酒店业出现了新的格局，经济型酒店以实惠、快捷、便利的特点得到了快速的发展。随着酒店业竞争的加剧，酒店之间比拼品牌、客源、服务、价格，还需借助先进化、智慧化的高科技信息化手段提升管理水平和营销能力。因此，智慧酒店管理系统成为酒店业的迫切需求。通过酒店管理系统的帮助，来完成日常管理、个性服务、报表统计、决策分析等各项业务。引入智慧酒店管理系统，对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高酒店形象、档次和服务水准的有力武器，能有效增强酒店的核心竞争力。

但是，现在打多数酒店还是采用旧的方式，客人在入住酒店时，要办理很多入住登记的繁杂手续，包括：入住咨询、身份查验等，这样浪费了资源和降低了工作效率。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：客人在入住酒店时，要办理很多入住登记的繁杂手续，从而提供一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统。

为达到上述目的，本发明的技术方案如下：

一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，所述酒店管理系统包括：

射频感应天线，所述射频感应天线分别设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，所述射频感应天线用于向范围内发射无线射频识别信号，并将反馈回来的信号进行发送；

用于存储预定房间信息、楼层信息、入店时间信息和离店时间信息的电子标签，所述电子标签设置在房卡或会员卡内，所述电子标签接受所述射频感应天线发送的射频识别信号，并通过识别信号将自身存储的信息反馈给射频感应天线；

读写器，所述读写器分别设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，所述读写器与射频感应天线射频通信连接，从而接受射频感应天线发送的电子标签的反馈信号，所述读写器还与后台计算机通信连接，从而将接受的反馈信号发送给后台计算机；

后台计算机，所述后台计算机与读写器通信连接，所述后台计算机内设有数据库，所述数据库用于存储酒店客户信息，所述后台计算机将接受到的读写器发送的信息与数据库中存储的信息进行分析、对比和做出判断；

用于实现电子标签与计算机之间信息通讯的授权发卡器，所述授权发卡器与电子标签数据关联相接。

在本发明的一个优选实施例中，所述后台计算机内还安置一引导系统，所述引导系统分别联动酒店迎宾显示屏、控制电梯的升降和控制房间的欢迎指示灯的开启和关闭。

在本发明的一个优选实施例中，所述电子标签采用无源设计，内嵌集成电路芯片，所述电路芯片内设置有信号接收和记忆电路、编码调制和解调电路以及信号反馈电路。

在本发明的一个优选实施例中，所述电子标签的工作频率为900MHz&13.56MHz频段。

在本发明的一个优选实施例中，所述读写器包括射频信号发送和接收电路、权限对比判断电路、信息储存和通讯传输电路。

在本发明的一个优选实施例中，所述用于实现电子标签与计算机之间信息通讯的授权发卡器为授权双频发卡器，所述授权发卡器包含数据射频传输电路。

在本发明的一个优选实施例中，所述读写器通过Internet或局域网的有线方式连接计算机，或通过WIFI、3G的无线方式连接计算机。

在本发明的一个优选实施例中，所述电子标签的识别距离为2-6米。

通过上述技术方案，本发明的有益效果是：

本发明彻底抛开客人在酒店办理入住登记的繁杂手续，客人只需在酒店管理系统预定平台，持酒店所发放的会员卡，依据卡号、身份信息按照平台提示流程操作，即可快速完成选房、自动引导入住。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的结构示意图；

图2为本发明的工作流程图。

具体实施方式

为了使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本发明。

参见图1，本发明提供的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，主要包括后台计算机100、电子标签200、射频感应天线300、读写器400和授权发卡器500。

计算机100，其是用于实现整体个酒店管理系统的后台综合管理，所有入住酒店的客户的信息都要先输入酒店管理系统的数据库140中。

计算机100还可以接受读写器400反馈的信息，并将读写器400反馈的信息与酒店管理系统的数据库140中储存的信息进行分析和对比，进行下一步的操作。

酒店管理系统包括一个引导系统150，引导系统150分别联动酒店迎宾显示屏110、控制电梯120的升降和控制房间欢迎指示灯130的开启和关闭，当读写器400反馈的信息与酒店管理系统的数据库140中储存的信息一致时，引导系统150会向迎宾显示屏110发送指令，迎宾显示屏110上会显示客户所在的房间信息，同时会向电梯120发送指令，电梯120会自动来迎接客人，并自动将客人送达所需楼层，同时也会向房间的欢迎指示灯130发送指令，房间的欢迎指示灯130就会亮起，便于客户的寻找。

另外，酒店管理系统中各种上传记录、下发的操作指令会形成酒店引导入住事件记录报表，储存到数据库140。

电子标签200，用于存储预定房间信息、楼层信息、入店时间信息和离店时间信息，具体可设置在房卡或会员卡内。

电子标签200采用无源设计，内嵌一个集成电路芯片，其与射频感应天线300采取统一的工作频段和方式，在有效识别范围内能被射频感应天线300读取芯片内数据。

集成电路芯片内设有信号接收和记忆电路、编码调制和解调电路以及信号反馈电路。

信号接收和记忆电路，是用于接受授权发卡器500输入的客户的预定房间信息、楼层信息、入店时间信息和离店时间信息信息，并将这些信息储存。

编码调制和解调电路，是用于将储存的信息翻译成适用于射频感应天线300接受的信号。

信号反馈电路，是用于将翻译后的信号反馈给射频感应天线300。

为了提高电子标签200的识别率，电子标签的工作频率为900MHz&13.56MHz频段，识别距离可达2-6米。

射频感应天线300，与电子标签射频通信连接，用于接受电子标签反馈的信号，并将接受到的反馈信号发送给读写器400

射频感应天线300设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，这样当客户进入到酒店迎宾引导处时，可以识别客户的信息，当客户乘电梯时又可以识别客户的信息，当客户离开电梯寻找房间时，又再次可以识别客户的信息，这样实现了对客户的全程跟踪和服务，提高了安全性。

设置在酒店迎宾引导处的射频感应天线300，具体可设置在客户登记处或酒店大门附近，这样客户一进入酒店就可以识别信息。

设置在楼层引导处的射频感应天线300，具体可设置在走廊附近或电梯门附近，这样客户一走出电梯，就可以识别。

为了便于射频感应天线300发送射频识别信号，并将反馈回来的信号传送给相关读写设备，在射频感应天线300内设置一个超高频段的射频发射电路。

读写器400，其分别与射频感应天线通信连接和与计算机通信连接，其是用来接受射频感应天线300发送的电子标签内存储的信息的信号，再将接受到的信息发送给计算机100。

读写器400内设有射频信号发送和接收电路、权限对比判断电路、信息储存和通讯传输电路。

射频信号发送和接收电路，是用于接受射频感应天线300发射的关于电子标签200内信息的信号。

权限对比判断电路，是用于分析射频感应天线300发射的信号是否为电子标签200内的信息。

信息储存和通讯传输电路，是用于将射频感应天线300发送的信息进行储存，并将信息传输给计算机100。

读写器400具体可通过Internet或局域网的有线方式连接计算机，或通过WIFI、3G的无线方式连接计算机

为了便于读写器400接受到射频感应天线300发射的信号，读写器400与频感应天线300相对应，设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处的射频感应天线300附近。

这样，当客户进入到酒店迎宾引导处时，设置在酒店迎宾引导处的读写器400接受到设置在酒店迎宾引导处的射频感应天线300发送来的识别信息，读写器400再将信息发送给计算机100，计算机100再将信息进行核对，核对正确后，计算机100中的引导系统150会联动迎宾显示屏110，将客户所在的房间信息通过迎宾显示屏110显示出来，如果核对不正确，则不会显示。

当客户进入到电梯轿厢内时，设置在电梯轿厢内的读写器400接受到设置在电梯轿厢内的射频感应天线300发送来的识别信息，读写器400再将信息发送给计算机100，计算机100再将信息进行核对，对客户的信息进行确认，确认正确后，计算机100中的引导系统150会通过电梯120将客户送到所需楼层，如果核对不正确，电梯则不会打开。

当客户出了电梯，在寻找房间时，设置在楼层引导处的读写器400接受到设置在楼层引导处的频感应天线300发送来的识别信息，读写器400再将信息发送给计算机100，计算机100再将信息进行再一次的核对，核对正确后，楼层处的显示器会显示客人房间所在的具体位置和房间的欢迎指示灯130就会亮起，如果核对不正确，则楼层处的显示器不会显示客人房间所在的具体位置和房间的欢迎指示灯130就不会亮起。

授权发卡器500，用于实现电子标签200与计算机100之间信息通讯，其具体可与电子标签200相连接，其可将计算机100内存储的关于客户的房间信息、楼层信息、入店时间信息和离店时间信息输入到电子标签200内。

本发明采用的授权发卡器500为授权双频发卡器，其内部设有数据射频传输电路，数据射频传输电路用于将输入进授权发卡器500内的信息传入到电子标签200内。

本发明的引导系统在店迎宾引导位置、电梯轿厢和楼层引导位置的识别、判定流程，如下步骤：

1）首先通过授权发卡器500将客人的房间信息、楼层信息、入店时间、离店时间写入房卡或会员卡内的电子标签200内；

2）当客户持房卡或会员卡进入到客户登记处时，设置在酒店迎宾引导处的射频感应天线300会识别客户所持房卡或会员卡内的信息，射频感应天线300将识别到的信息发送给设置在其附近的读写器400，读写器400再将接受到的信息发送给后台计算机100，后台计算机100再将接受到的信息进行分析和对比，如果信息正确，后台计算机100的引导系统150会联动酒店迎宾显示屏110，迎宾显示屏110会将客户所在房间的信息、楼层信息、入店时间和离店时间都会显示出来，并且引导系统150会将电梯门打开，客户可进入电梯；

3）客户进入电梯后，设置在电梯轿厢内的读写器400接受到设置在电梯轿厢内的射频感应天线300发送来的识别信息，读写器400再将信息发送给计算机100，计算机100再将信息进行核对，对客户的信息进行再次确认，确认正确后，计算机100中的引导系统150会控制电梯120将客户送到所需楼层；

4）参见图2，到达楼层所需楼层后，电梯门打开，客户走出电梯，设置在楼层引导处的射频感应天线300会识别客户所持房卡或会员卡内的信息，射频感应天线300将识别到的信息发送给设置在其附近的读写器400，读写器400再将接受到的信息发送给后台计算机100，后台计算机100再将接受到的信息进行分析和对比，如果信息正确，后台计算机100的引导系统150会联动设置在电梯附近的显示器，显示器上会显示房间所在的信息，方便客户看到，同时引导系统150还会打开客户所在房间上的欢迎指示灯，指示灯会灯闪烁亮起，等待客户入住。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (8)

1.一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述酒店管理系统包括：

射频感应天线，所述射频感应天线分别设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，所述射频感应天线用于向范围内发射无线射频识别信号，并将反馈回来的信号进行发送；

用于存储预定房间信息、楼层信息、入店时间信息和离店时间信息的电子标签，所述电子标签设置在房卡或会员卡内，所述电子标签接受所述射频感应天线发送的射频识别信号，并通过识别信号将自身存储的信息反馈给射频感应天线；

读写器，所述读写器分别设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处，所述读写器与射频感应天线射频通信连接，从而接受射频感应天线发送的电子标签的反馈信号，所述读写器还与后台计算机通信连接，从而将接受的反馈信号发送给后台计算机；

后台计算机，所述后台计算机与读写器通信连接，所述后台计算机内设有数据库，所述数据库用于存储酒店客户信息，所述后台计算机将接受到的读写器发送的信息与数据库中存储的信息进行分析、对比和做出判断；

用于实现电子标签与计算机之间信息通讯的授权发卡器，所述授权发卡器与电子标签数据关联相接。

2.根据权利要求1所述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述后台计算机内还安置一引导系统，所述引导系统分别联动酒店迎宾显示屏、控制电梯的升降和控制房间的欢迎指示灯的开启和关闭。

3.根据权利要求所述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述电子标签采用无源设计，内嵌集成电路芯片，所述电路芯片内设置有信号接收和记忆电路、编码调制和解调电路以及信号反馈电路。

4.根据权利要求所述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述电子标签的工作频率为900MHz&13.56MHz频段。

5.根据权利要求述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述读写器包括射频信号发送和接收电路、权限对比判断电路、信息储存和通讯传输电路。

6.根据权利要求述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述用于实现电子标签与计算机之间信息通讯的授权发卡器为授权双频发卡器，所述授权发卡器包含数据射频传输电路。

7.根据权利要求述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述读写器通过Internet或局域网的有线方式连接计算机，或通过WIFI、3G的无线方式连接计算机。

8.根据权利要求述的一种基于无线射频识别技术的智慧酒店管理系统，其特征在于：所述电子标签的识别距离为2-6米。

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