CN103593926A - 用于智能销售点系统的方法和系统 - Google Patents

用于智能销售点系统的方法和系统 Download PDF

Info

Publication number
CN103593926A
CN103593926A CN201310357392.2A CN201310357392A CN103593926A CN 103593926 A CN103593926 A CN 103593926A CN 201310357392 A CN201310357392 A CN 201310357392A CN 103593926 A CN103593926 A CN 103593926A
Authority
CN
China
Prior art keywords
client
pos system
pos
sweep speed
self
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
CN201310357392.2A
Other languages
English (en)
Other versions
CN103593926B (zh
Inventor
S·M·亚伯拉罕
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
International Business Machines Corp
Original Assignee
International Business Machines Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by International Business Machines Corp filed Critical International Business Machines Corp
Publication of CN103593926A publication Critical patent/CN103593926A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN103593926B publication Critical patent/CN103593926B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/208—Input by product or record sensing, e.g. weighing or scanner processing
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/18—Payment architectures involving self-service terminals [SST], vending machines, kiosks or multimedia terminals
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0238—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates at point-of-sale [POS]
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G1/00—Cash registers
    • G07G1/12—Cash registers electronically operated
    • G07G1/14—Systems including one or more distant stations co-operating with a central processing unit

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)

Abstract

本申请涉及用于智能销售点系统的方法和系统。更具体而言，可在顾客的交易期间在第一销售点（POS）系统处检测错误条件。第一POS系统是自助服务POS系统。响应错误条件，交易可在没有人为介入的情况下通过使用处理器被传送到第二POS系统。

Description

用于智能销售点系统的方法和系统
背景技术
自助服务销售点（POS）系统在许多零售商业机构中变得越来越普及。每年，更大比例的顾客选择自助服务POS系统以代替使用配备工作人员或者完全服务的POS系统。在每个自助服务POS系统中，顾客一般作为交易的一部分逐个扫描选择购买的物品。交易一般在顾客成功支付之后结束。
发明内容
在本说明书内公开的一个或更多个实施例涉及销售点（POS）系统，更特别地，涉及智能POS系统。
实施例包括一种方法。该方法包括在顾客的交易期间检测第一销售点（POS）系统处的错误条件。第一POS系统是自助服务POS系统。响应该错误条件，交易可在没有人为介入的情况下通过使用处理器被传送到第二POS系统。
另一实施例包括一种方法。该方法包括：在自助服务销售点系统处识认顾客；比较顾客的扫描速率与最低水平的扫描效率；和响应该比较而启动动作。
另一实施例包括一种系统。该系统包括被配置为启动可执行操作的处理器。可执行操作包括：在顾客的交易期间检测第一销售点（POS）系统处的错误条件，其中，第一POS系统是自助服务POS系统；和响应该错误条件，在没有人为介入的情况下将交易传送到第二POS系统。
另一实施例包括用于处理交易的计算机程序产品。该计算机程序产品可包括具有存储于其上面的程序代码的计算机可读存储介质，这些程序代码当被执行时配置处理器以执行可执行操作。可执行操作包括：在顾客的交易期间检测第一POS系统处的错误条件，其中，第一POS系统是自助服务POS系统；和响应该错误条件，在没有人为介入的情况下将交易传送到第二POS系统。
附图说明
图1是示出根据在本说明书中公开的实施例的示例性商业系统的框图。
图2是示出参照图1描述的销售点（POS）服务器的示例性实现的框图。
图3是示出参照图2描述的交易处理架构的示例性实现的框图。
图4是示出根据在本说明书内公开的另一实施例的被配置为用于交易处理的示例性POS系统的框图。
图5是示出根据在本说明书内公开的另一实施例的交易处理的方法的流程图。
图6是示出根据在本说明书内公开的另一实施例的交易处理的方法的流程图。
具体实施方式
所属技术领域的技术人员知道，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或计算机程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式（包括固件、驻留软件、微代码等），或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。此外，在一些实施例中，本发明的各个方面还可以实现为在一个或多个计算机可读介质中的计算机程序产品的形式，该计算机可读介质中包含计算机可读的程序代码。
可以采用一个或多个计算机可读介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子（非穷举的列表）包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机盘、硬盘、固态硬盘（SSD）、随机存取存储器（RAM）、只读存储器（ROM）、可擦式可编程只读存储器（EPROM或闪存）、光纤、便携式紧凑盘只读存储器（CD-ROM）、数字通用光盘（DVD）、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如JavaTM、Smalltalk、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机（例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接）。
下面将参照根据本发明实施例的方法、装置（系统）和计算机程序产品的流程图和/或框图描述本发明。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机程序指令实现。这些计算机程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些计算机程序指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。
也可以把这些计算机程序指令存储在计算机可读介质中，这些指令使得计算机、其它可编程数据处理装置、或其他设备以特定方式工作，从而，存储在计算机可读介质中的指令就产生出包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的指令的制造品（article of manufacture）。
计算机程序指令也可被加载到计算机、其它可编程数据处理装置或其它装置上，以导致在计算机、其它可编程装置或其它的装置上执行一系列的操作步骤，以产生计算机实现的处理，使得在计算机或其它的可编程装置上执行的指令提供用于实现在流程图和/或框图块中规定的功能/动作的处理。
一个或更多个实施例涉及销售点（POS）系统，更特别地，涉及智能POS系统。根据在本说明书中公开的本发明的配置，商业系统可包括包含自助服务POS系统的一个或更多个POS系统。POS系统可与执行各种功能的POS服务器通信链接，这些功能包括但不限于在POS系统之间实现负荷平衡、将交易从一个POS系统传送到一个或更多个其它的POS系统、合并来自两个或更多个POS系统的交易、向选择的顾客提供奖励、监视顾客的扫描效率；和与在内部部署有POS系统的一个或更多个其它的第三方售货亭一体化。
图1是示出根据在本公开内公开的实施例的示例性商业系统100的框图。商业系统100可包含前端系统105和后端系统140。前端系统105包含一个或更多个POS系统。如图所示，前端系统105包含一个或更多个自助服务POS系统110、115和120。前端系统105还可包含一个或更多个完全服务POS系统125和130。任选地，前端系统105包含一个或更多个第三方售货亭135。
短语“自助服务POS系统”指的是顾客或用户执行购买交易中涉及的不是全部也是大多数的任务的POS系统。例如，顾客作为交易的一部分扫描选择购买的物品，并向包含于自助服务POS系统内的自动化的支付处理系统提供支付，以完成交易。自助服务POS系统可被其中安装或定位自助服务POS系统的机构的一个或更多个代理（例如，雇员、工作人员等）监视。虽然代理可用于在有问题的情况下帮助顾客，但是，代理一般不负责扫描顾客选择的物品或者从顾客取得支付。在代理可用于给定的自助服务POS系统的程度上，即使不是全部，也一般存在比自助服务POS系统少的代理。
作为比较，短语“完全服务POS系统”指的是由代理配备工作人员的POS系统，而POS系统是开放的并且可用于处理顾客交易。在代理与开放的完全服务POS系统之间存在一一对应关系。各完全服务POS系统处的代理负责扫描顾客选择购买的物品并且取得支付或者至少促进支付过程。
POS系统110～135中的每一个可实现为数据处理系统，并且包含诸如光学扫描仪和支付处理系统的周边设备或者与其耦合。POS系统110～135可任选地包含诸如射频标识符（RFID）扫描仪、视频照相机或静物图像照相机等的一个或更多个其它的周边设备或者与其耦合。
短语“第三方售货亭”（以下，称为“售货亭”）指的是其中定位POS系统110～130的实体的内部部署的终端。售货亭135由拥有或管理POS系统110～130或后端系统140的实体以外的实体拥有或管理。
后端系统140可包含支持各种POS系统但不与顾客直接接触的一个或更多个其它的处理节点和/或系统。如图所示，自助服务POS系统110～120、完全服务POS系统125～130和售货亭135中的每一个与POS服务器145耦合。POS系统110～130和售货亭135通过网络以有线或无线的方式与POS服务器145耦合。在一个方面中，POS服务器145实现为要在本说明中进一步详细描述的数据处理系统。因而，POS服务器145与POS系统110～130以及售货亭135中的每一个通信。由于至少自助服务POS系统110～120中的每一个可响应来自POS服务器145的与处理交易有关的指令，因此，每个可被视为“智能”POS系统。
POS服务器145与视觉分析系统150、顾客数据库155、库存管理系统160和分布订单系统165耦合。POS服务器145还可通过网络以有线或无线的方式与视觉分析系统150、顾客偏好数据库155、库存管理系统160和分布订单系统165耦合。
视觉分析系统150实现为数据处理系统。视觉分析系统被配置为分析以数字格式从POS系统110～130中的一个或更多个拍摄或者记录的视频和/或静止图像。顾客数据库155可存储包括顾客的历史数据和其中定位POS系统110～130的特定实体的顾客的各种其它属性和/或偏好的顾客数据。历史数据可包含顾客先前购买的物品，不管是在完全服务POS还是在自助服务POS处执行了交易，以及与顾客能够在交易期间扫描物品的效率有关的其它信息。
库存系统160被配置为跟踪或保持可用于供实体销售的库存的准确的计账，并且包括在这里作为库存列出的各种物品的定价信息。分布订单系统165是后端系统140的任选的部分。在一个方面中，分布订单系统165被配置为通过因特网接收来自顾客的订单。
与POS系统110～130、售货亭135和后端系统140的各种其它部件通信的POS服务器145可执行各种功能，这些功能包括但不限于在POS系统110～130之间实现负荷平衡、在不同的POS系统110～130之间传送交易、通过使用POS系统110～130中的一个或更多个识别顾客、通过利用POS系统110～130中的一个或更多个奖励顾客和/或与一个或更多个售货亭135一体化。
交易的开始由各种事件中的任一个限定。在一个方面中，响应顾客被自助服务POS系统和/或POS服务器识别而开始交易。在另一方面中，交易的开始要由顾客在自助服务POS系统处选择诸如“开始”或“启动”的选项限定。交易的结束由作为交易的一部分成功支付购买的物品来指示或限定。
图2是示出图1的POS服务器145的示例性实现的框图。出于简化和阐明的目的，图中所示的要素未必按比例绘制。例如，为了阐明，一些要素中的尺寸可能相对于其它的要素被夸大。并且，在适当的情况下，可能在附图之间重复附图标记以指示相应或类似的特征。
POS服务器145可包括通过系统总线215或其它适当的电路与存储器元件210耦合的至少一个处理器205。因而，POS服务器145可在存储器元件210内存储程序代码。处理器205可执行通过系统总线215从存储器元件210访问的程序代码。在一个方面中，例如，POS服务器145可实现为适于存储和/或执行程序代码的计算机。但应理解，可以按能够执行在本说明书中描述的功能和/或操作的包含处理器和存储器的任何数据处理装置的形式实现POS服务器145。
存储器元件210包含诸如例如本地存储器220和一个或更多个大容量存储装置225的一个或更多个物理存储器装置。本地存储器220指的是一般在程序代码的实际执行期间使用的RAM或其它非永久存储器装置。大容量存储装置225可实现为HDD、SSD或其它永久数据存储装置。为了减少在执行期间必须从大容量存储装置225检索程序代码的次数，POS服务器145还可包含提供至少一些程序代码的暂时存储的一个或更多个高速缓存存储器（未示出）。
诸如键盘230、显示器235和指点装置240的输入/输出（I/O）装置可任选地与POS服务器145耦合。I/O装置可直接或者通过介入I/O控制器与POS服务器145耦合。一个或更多个网络适配器245还可与POS服务器145耦合，以使得POS服务器145能够通过介入的私人或公共网络变得与其它的系统、计算机系统、远程打印机、远程存储装置和/或POS系统耦合。调制解调器、电缆调制解调器和以太网卡是可与POS服务器145一起使用的不同类型的网络适配器245的例子。
如图1所示，存储器元件210可存储交易处理架构250。以可执行程序代码的形式实现的交易处理架构250可通过POS服务器145被执行，并因而可被视为POS服务器145的一部分，由此配置POS服务器145以实现在本说明书中描述的各种操作。
如指示的那样，图2示出POS服务器145的示例性实现。但是，图2所示的实现可被用于实现图1的POS系统110～130和/或售货亭135中的一个或更多个。可理解，当用于实现POS系统时，不管是自助服务还是完全服务的，数据处理装置都可与一个或更多个附加的周边装置耦合并执行适于POS系统的不同的操作软件以执行在本说明书内描述的功能。如指示的那样，可包含并且/或者与POS系统耦合的周边装置的例子可包括光学扫描仪、照相机或RFID扫描仪等。因此，由POS系统收集的任何数据可通过使用适当的网络适配器被传送到POS服务器145以供处理。
图3是示出图2的交易处理架构（架构）250的示例性实现的框图。如图所示，由POS服务器145执行的架构250包括自助服务POS控制器305、顾客数据库接口310、工作负荷平衡器315、第三方售货亭接口320、分布高速缓存管理器325、零售系统接口330、通知接口355和视觉分析系统接口340。
自助服务控制器305被配置为执行在本说明书中描述的通过从一个或更多个POS系统和后端系统140的其它部件获得的信息辅助的各种决定功能和操作。自助服务控制器305可协调各种POS系统和后端系统140的各种其它部件的操作。顾客数据库接口310是自助服务控制器305与顾客数据库155（未示出）之间的接口。在一个方面中，顾客数据库接口310被配置为在自助服务控制器305与顾客数据库155之间发送和接收信息。
工作负荷平衡器315被配置为利用在本说明书中描述的信息的一个或更多个条目，并且不时地、在请求时、周期性地或以类似的方式确定POS系统中的一个或更多个或全部的工作负荷。在一个方面中，工作负荷平衡器315计算自助服务POS系统中的每一个的工作负荷。在另一方面中，工作负荷平衡器315计算各完全服务POS系统的工作负荷。在又一方面中，工作负荷平衡器计算各POS系统上的工作负荷，不管是自助服务POS系统还是完全服务POS系统。
第三方售货亭接口320允许自助服务控制器305与诸如图1的售货亭135的售货亭通信。通过使用第三方售货亭接口320，自助服务POS控制器305可接收顾客在例如为售货亭135的售货亭处选择购买的一个或更多个物品，并提供必要的数据，以将选择的物品把包括于在选择的POS系统中进行的交易中。
分布高速缓存管理器325被配置为存储POS系统中的一个或更多个的一个或更多个数据条目，不管是自助服务还是完全服务。POS系统中的多个需要或者可能需要的数据可在分布高速缓存管理器325内被高速缓存，由此增加较大的系统的操作速度。例如，多于一个的POS系统访问例如文件的数据的子集的频率可能比包括该数据子集的大的数据集合内的其它数据条目高。频繁访问的数据条目可被局部化，例如，存储于分布高速缓存管理器325内或者通过其被存储。通过在存储器内保持这种数据，可减少盘读取和写入的次数，以由此增加POS服务器145的速度。
零售系统接口330允许自助服务POS控制器305与POS系统110～130、库存管理系统160和/或分布订单系统165中的一个或更多个或者全部通信。通知接口335允许自助服务POS控制器305启动通过消息收发系统向由在POS系统110～130和/或售货亭135内或周围工作的代理携带的一个或更多个通信装置的消息发送。例如，通过通知接口335，自助服务POS控制器305可启动通过页、文本消息、包含多媒体消息的即时消息或电子邮件等向一个或更多个选择的通信装置的通知发送。
视觉分析系统接口340允许自助服务POS控制器305与视觉分析系统150通信。通过视觉分析系统接口340，自助服务POS控制器305可提供从POS系统接收的一个或更多个顾客的视频和/或静止图像。自助服务POS控制器305可通过视觉分析系统接口340接收在提供给视觉分析系统的视频和/或图像内规定顾客（或多个顾客）的名字和/或身份的分析信息。
图4是示出根据在本说明书中公开的另一实施例的被配置为用于交易处理的示例性POS系统405的框图。POS系统405是参照图1描述的POS系统的例子，不管是自助服务还是完全服务的。正如提到的，POS系统405可实现为执行适当的操作软件的数据处理装置。
在图4给出的例子中，POS系统405与包括照相机410、光学扫描仪415和RFID扫描仪420的各种周边设备耦合。照相机410、光学扫描仪415和RFID扫描仪420实现为包含于POS系统405内或者与其耦合的周边设备。因此，虽然被单独地示出，但是，周边设备可被视为POS系统405的一部分。
在操作中，顾客430用推车425接近POS系统405。推车425包含顾客430选择购买的一个或更多个物品。可理解，顾客430可携带购买的一个或更多个物品并且不需要利用推车425。在任何情况下，当顾客430接近其中定位POS系统405的结账通道或过道时，照相机410捕获顾客430的视频和/或图像。例如为视频和/或图像的视觉数据从POS系统405被发送到后端系统140，以供视觉分析系统150的分析。视觉分析系统150通过使用面部识别技术识认顾客430，并使视觉数据与例如来自顾客数据库的顾客430的历史数据和/或其它属性的顾客信息相关。
光学扫描仪415被配置为扫描例如为条形码或多维码的各种类型的光学码等，以便向POS系统405识别购买物品。POS系统405在扫描这种物品时，记录扫描物品的时间并从后端系统140（例如从库存系统160）确定定价信息。可理解，POS服务器145可确定顾客430的扫描效率的一个或更多个测量。
在一个方面中，POS服务器145计算当前交易的顾客的扫描速率。在另一方面中，POS服务器从在自助服务POS系统处涉及顾客的一个或更多个先前交易计算的历史数据确定、例如回忆顾客的扫描速率。在任一种情况下，扫描速率基于扫描各物品的时间指示在单位时间内由顾客扫描多少物品。在一个方面中，扫描速率是从扫描多种不同类型的物品计算出的综合扫描速率。扫描速率数据可存储于保持于顾客430的顾客数据库内的历史数据内，并且通过使用当前或最近完成的交易的扫描速率数据被更新。
在另一实施例中，扫描效率的测量是扫描效率的产品特定的测量。在一个例子，扫描效率的测量是对于一种或更多种特定类型的物品计算和/或存储的扫描速率。在示例中，与例如家庭货品的不同类型的其它物品相比，诸如农产品的特定类型的物品可被视为更难以扫描。具体而言，这种困难可对于多个顾客在较低的扫描速率上或者具体地对于顾客430的产品类型在较低的扫描速率上显露出来。因此，可与前面描述的综合扫描速率无关地存储产品类型特定的扫描速率。
RFID扫描仪420被配置为检测可被放在可能被顾客430选择购买的物品上的RFID标签。RFID扫描仪420例如可检测指示顾客430已选择特定类型（例如为诸如农产品的物品的标记类型）的一个或更多个物品的RFID标签。检测与选择购买的物品相关的RFID标签可被用作顾客430需要帮助或者POS系统405要采取其它的动作的指示。
图4示出可对于交易处理收集和利用的数据的类型的各种例子。这里，参照描述利用参照图1～4描述的商业系统100的各种方面的交易处理的方法的剩余的流程图，描述与可实现的交易处理有关的其它细节。
图5是示出根据在本说明书内公开的另一实施例的交易处理的方法500的流程图。可通过参照本说明书的图1～4描述的商业系统、特别是POS服务器执行方法500。
在块505中，POS服务器可识别或识认顾客。在一个方面中，通过使用可确定顾客的身份的顾客卡，通过在自助服务POS系统处开始交易，识别或识认顾客。顾客可例如在交易的开始在自助服务POS系统处刷或使用诸如奖励卡、识别卡或信用卡等的卡。从卡获得的例如名称、号码等的一个或更多个属性可被用于定位来自顾客数据库的顾客信息。
在另一方面中，通过使用应用于要由顾客要进行交易的自助服务POS系统收集的视觉数据的诸如面部识别技术的图像处理技术，来识别顾客。在任意的情况下，POS服务器可通过使自助服务POS系统处的顾客与来自顾客数据库的顾客数据相关来识别或识认顾客，由此确定或建立顾客的身份。
在块510中，POS服务器可确定是否分布放在被顾客使用的特定的自助服务POS系统处的负荷。在一个方面中，顾客可请求允许在单个交易的物品扫描中使用多于一个的自助服务POS系统的负荷分布。例如，POS服务器确定是否在顾客请求的时间允许负荷分布。如果是，那么POS服务器允许负荷分布，并且方法500前进到块520。如果不是，那么POS服务器防止负荷分布，并且方法500前进到块515，在该块515中，交易作为被单个自助服务POS系统处理的正常交易继续。
在一个方面中，POS服务器根据工作负荷平衡器确定是否允许负荷平衡。工作负荷平衡器例如可确定任何其它的自助服务POS系统是否可用、自助服务POS系统中的一个或更多个或全部处的线的长度等。在一个方面中，工作负荷平衡器可根据在由视觉分析系统通过使用面部识别技术确定的各相应的自助服务POS系统处的线中检测的顾客的数量确定线的长度。
继续块520，POS服务器可将一个自助服务POS系统配置为主机，并将一个或更多个其它的自助服务POS系统配置为从属。在主机和从属POS系统中的每一个处扫描的物品可在主机自助服务POS系统处集合，由此允许在主机自助服务POS系统处接收交易的支付并完成交易。
在示例中，考虑顾客利用自助服务POS系统并且用户请求分布负荷（例如跨着两个或更多个不同的自助服务POS系统扩展交易）的情况。POS服务器确定在请求的时间允许负荷分布，例如，请求的时间是在自助服务POS系统被工作负荷平衡器确定为未充分利用的时间段期间。相邻的自助服务POS系统可能是未使用的。顾客可使用积分卡等，以例如通过在未使用的自助服务POS系统处刷卡等向未使用的自助服务POS系统识别顾客。与POS系统通信的POS服务器可确定在预定或允许的时间段内请求当前交易的负荷分布的顾客正在使用两个自助服务POS系统以执行交易。因此，POS服务器可将从其接收负荷分布请求的第一自助服务POS系统配置例如指示为主机并将第二自助服务POS系统（例如，以前未使用的自助服务POS系统）配置为从属。在顾客在主机自助服务POS系统处扫描物品的同时，伴随顾客的另一人可在从属自助服务POS系统处扫描一个或更多个物品。
在块525中，交易可继续，使得顾客在主机自助服务POS系统处扫描购买物品并且伴随顾客的另一个人在从属自助服务POS系统处扫描一个或更多个物品。在块530中，POS服务器可确定顾客（和另一个人）是否完成当前交易的物品扫描。例如，顾客或另一个人中的任一个可在主机或从属自助服务POS系统处选择指示没有其它的物品要被扫描（或者没有其它的物品要在从属自助服务POS系统处被扫描）的选项并且/或者在各相应的自助服务POS系统处扫描的物品要被合并或集合的选项。
在块535中，POS服务器可合并在从属自助服务POS系统处扫描的物品和在主机自助服务POS系统处扫描的物品。POS服务器可指示主机自助服务POS系统对于当前的交易添加或包含在从属自助服务POS系统处扫描的物品。因此，在从属模式中操作的同时，主机自助服务POS系统处的交易具有包含顾客在主机自助服务POS系统处扫描的所有物品和在从属自助服务POS系统处扫描的所有物品的更新交易，即当前交易的物品的合并列表。
在块540中，可完成交易。交易的完成要由顾客成功完成对于包含于交易中的物品的支付指示。如指示的那样，在主机自助服务POS系统处对于交易接收支付。在一个方面中，可在成功支付之后完成在从属自助服务POS系统和主机自助服务POS系统中的每一个处的交易。在另一方面中，一旦通过在主机自助服务POS系统处扫描的物品传送（例如，添加或合并）在从属自助服务POS系统处扫描的物品，就可从从属自助服务系统清除或去除从属自助服务POS系统处的交易。
图6是示出根据在本说明书中公开的另一实施例的交易处理的方法600的流程图。可通过商业系统、具体而言通过参照本说明书的图1～4描述的POS服务器执行方法600。
在块605中，POS服务器可识别顾客。如讨论的那样，可通过使用包括但不限于面部识别技术或在自助服务POS系统处使用积分卡或其它识别卡等的各种不同机制中的任一种识别顾客。
在块610中，POS服务器可确定顾客扫描效率的测量。POS服务器在历史数据内规定的顾客扫描效率的测量或对于在块605中识别的顾客存储的其它信息查询顾客数据库。
在一个方面中，顾客扫描效率的测量是顾客的扫描速率。扫描速率是指示在单位时间内由顾客扫描的物品的数量的测量。扫描速率可以是在自助服务POS系统处进行的多个交易上确定的顾客的平均或移动平均等。扫描速率可以是跨着或者向多个不同类型的物品应用的扫描速率，例如，是综合扫描速率。关于这一点，扫描速率是与产品或产品类型特定的扫描速率相对的综合扫描速率。POS服务器可将顾客的扫描速率与第一最小扫描速率相比较。如果顾客的扫描速率超过最小扫描速率，那么POS系统确定顾客是高效的。如果不是，那么POS服务器确定顾客不是高效的。
在另一方面中，顾客扫描效率的测量可以是特定产品类型所特定的。特定类型的一个或更多个产品可与比通常的扫描速率慢的扫描速率相关。如讨论的那样，农产品是可在比具有更常规的包装和具有扫描代码的更容易定位的标签的其它的产品慢的速率下扫描的产品类型的一个例子。可通过使用通过视觉分析系统执行的图像处理或通过固定于产品的RFID标签的扫描或检测，检测在被顾客保持的顾客的推车中或者在另一携带机构中存在例如为标记产品的农产品。在一个例子中，在顾客处于自助服务POS系统处或者接近它（例如，在开始交易之前）或者在交易期间的同时检测到顾客与标记产品类型一起可导致POS服务器确定顾客不是高效的。
在另一例子中，POS服务器可确定顾客具有在过去由顾客以不超过最小扫描速率的扫描速率扫描的特定类型的一个或更多个物品（例如标记物品），例如，该最小扫描速率例如是产品或产品类型特定的最小扫描速率。在这种情况下，POS服务器可例如对于农产品、对于POS服务器与最小产品或产品类型特定扫描速率比较的顾客维持产品（或产品类型）特定扫描速率。如果顾客的产品特定扫描速率不超过最小产品或产品类型特定扫描速率，那么POS服务器确定顾客不是高效的。
以上描述的涉及扫描速率的例子允许POS服务器识认用户可能花费较多的结账时间并进行交易的实例。假定顾客将遵循根据历史数据预测的模式，那么可向顾客提供帮助以改善完成交易所需要的时间。
应当理解，虽然讨论了历史扫描速率，但是，在另一方面中，POS服务器可对于进行中的当前的交易确定顾客的扫描速率。当前交易的扫描速率可与最小扫描速率相比较，以确定顾客是否是高效的。
因此，在块615中，POS服务器通过比较扫描效率的测量中的一个或更多个与扫描效率的最低水平确定顾客是否是高效的。如果顾客被确定不是高效的，那么方法600前进到块620。如果顾客被确定为高效的，那么方法600前进到块625。如以上讨论的那样确定顾客的效率有助于减少、例如缩短或加速结账线的等待时间和长度，由此增加顾客满意度。
响应确定顾客不是高效的，POS服务器可向代理发送通知或启动其发送。如提到的那样，通知可以是文本消息、即时消息或电子邮件等。通知的其它例子可包括自动电话呼叫或在代理计算机终端上显示的消息等。通知可被发送给处于顾客或者定位顾客的自助服务POS系统的预定距离内的代理。在另一方面中，通知被发送给负责监视自助服务POS系统的代理。通知可包含顾客可能需要帮助、应被引导到完全服务POS系统等的指示。通知还可包含顾客的识别信息，例如，顾客的图像、顾客的名字等。通知还可包含顾客被确定为低效的原因，因此，代理可更好地帮助顾客。
在块625中，POS服务器可确定顾客是否具有高于平均的扫描效率。POS服务器可比较顾客的例如为综合扫描速率的扫描速率与第二最小扫描速率。第二最小扫描速率比第一最小扫描速率或用于确定顾客在扫描中是否低效的其它最小扫描速率高。如果顾客的扫描速率，不管是历史扫描速率还是当前交易的扫描速率，大于等于第二最小扫描速率，那么方法前进到块630。如果不是，那么方法继续到块635。在块630中，POS服务器可向顾客提供奖励。奖励是对顾客的金钱奖励。例如，奖励可以是向顾客提供当前交易的折扣或向顾客的积分程序或账户施加点数或其它的金钱奖励等。
在块635中，POS服务器可确定错误条件是否被检测到。如果错误条件被检测到，那么方法600前进到块640。如果不是，那么方法600前进到块660。在一个方面中，自助服务POS系统被配置为检测错误条件。在另一方面中，POS服务器被配置为基于从自助服务POS系统和/或后端系统的其它部件接收的数据来检测错误条件。
在块640中，POS服务器可确定被检测到的错误条件的类型。一种示例性的类型的错误条件是支付错误条件。支付错误条件指的是顾客尝试使用不被自助服务POS系统接受的支付形式的情况。例如，接受现金或支票一般需要代理的手动介入。这两种形式的支付一般不被自助服务POS系统接受。在另一例子中，支付错误条件可导致顾客尝试使用信用卡或在自助服务POS系统处不接受的其它类型的卡，该卡可能在另一完全服务POS系统处被接受或者可能不被接受。任何使用不被自助服务POS系统接受的支付形式的尝试都导致或者产生支付错误条件。
错误条件的另一例子是超时错误条件。超时错误条件指的是检测到未从顾客接收活动、例如没有输入的最短时间量。自助服务POS系统处的活动指的是诸如扫描物品、尝试提供支付、提供响应等的任何用户输入或用户动作。另一类型的错误条件是故障错误条件。故障错误条件指的是在自助服务POS系统自身内出现的任何类型的错误。故障错误条件可以是自助服务POS系统的硬件和/或软件的故障。例子可包括但不限于打印收据的纸用光、塞纸、扫描仪不正常工作或软件错误等。
在一个方面中，POS服务器通过向不同的POS系统传送交易而解决错误条件或选择的错误条件。在图16中更详细地描述该方面。但应理解，在另一实施例中，POS服务器向代理发送指示自助服务POS系统处的顾客、例如指示特定的自助服务POS系统响应错误条件需要帮助的通知。
继续图6，在块645中，POS服务器选择替代性的POS系统。在一个方面中，基于检测到的错误条件的特定类型确定或选择由POS服务器选择的替代性的POS系统。在支付形式错误条件的情况下，POS服务器可选择接受顾客尝试使用并且不被发生交易并且产生错误条件的当前的自助服务POS系统接受的支付形式的POS系统。被POS服务器选择的POS系统可以是接受该支付形式的自助服务POS系统或接受该支付形式的完全服务POS系统。在另一方面中，在假定自助服务POS系统和完全服务POS系统均可用，例如当前不在交易中的情况下，与完全服务POS系统相比，POS服务器优选自助服务POS系统。在一个方面中，被选择为替代的任何自助服务POS系统是可用的自助服务POS系统，例如，当前不在与顾客的交易中的自助服务POS系统、不经历故障错误条件的自助服务POS系统和没有顾客排列等待使用POS系统的自助服务POS系统。
在块650中，POS服务器将当前进行中的交易从被顾客使用的自助服务POS系统传送给在块645中选择的POS系统。在一个方面中，交易在没有任何人为介入的情况下被传送到在块645中选择的POS系统。在块655中，交易可在于块645中选择的POS系统处恢复。
例如，POS服务器从产生错误条件的自助服务POS系统获得当前的交易，并且至少暂时存储当前的交易。POS服务器指示产生错误条件的自助服务POS系统删除或清除当前的交易。POS服务器向选择的POS系统发送与交易有关的信息，例如，顾客数据、到目前为止扫描的物品等。一旦顾客移动到替代POS系统，顾客就可选择选项，或者提供指示顾客准备好在检测到错误条件之前的交易内的点或状态处继续交易的另一输入。因此，在块660中，交易可继续。
在块665中，POS服务器确定是否存在要被选择的任何其它物品。例如，POS服务器可确定用户是否在使用的自助服务POS系统处选择了支付选项。如果，那么方法600可前进到块670。如果不是，那么方法600可回到块635以继续交易。
在块670中，POS服务器可将顾客在内部部署有POS系统的第三方售货亭选择购买的任何物品添加到当前的交易。如讨论的那样，POS服务器可与第三方售货亭一体化。在一个方面中，POS服务器关于第三方售货亭是否具有顾客选择购买的物品而询问第三方售货亭。在另一方面中，第三方售货亭向POS服务器报告供顾客选择购买的物品。在这种情况下，POS服务器检查是否从第三方售货亭对于顾客报告了任何物品。顾客在第三方售货亭处选择购买的任何物品被添加到交易。
在块675中，完成交易。顾客例如向POS系统提供支付，由此完成交易。
在本说明书中公开的一个或更多个实施例提供利用智能自助服务POS系统的商业系统向顾客提供更强的购买体验。可响应检测到的错误条件在不同的POS系统之间传送交易。并且，顾客扫描效率可被监视，以检测自助服务POS系统处的可能的延迟，并进一步奖励具有高于平均值或高于特定水平的效率的扫描效率的顾客。
附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
在这里使用的术语仅出于描述特定的实施例目的，并且意图不在限制本发明。如这里使用的那样，除非在上下文中另外明确指出，否则单数形式“一种”、“一个”和“该”意在也包括多数形式。还应理解，在本说明书中使用的术语“包括”、“包含”和/或“含有”规定存在阐述的特征、整数、步骤、操作、要素和/或部件，但不排除存在或添加一个或更多个其它的特征、整数、步骤、操作、要素、部件和/或它们的组。
在整个本说明书中提到“一个实施例”、“实施例”或类似的语言意味着关于实施例描述的特定的特征、结构或特性包含于在本说明书中公开的至少一个实施例中。因此，在整个本说明书中出现短语“一个实施例中”、“在实施例中”和类似的语言可但未必均指的是同一实施例。
这里使用的术语“多个”被定义为两个或多于两个。这里使用的术语“另一”被定义为至少第二或更多。除非另外指示，否则，这里使用的术语“耦合”被定义为被连接，不管是没有任何介入的要素的直接连接还是通过一个或更多个介入的要素的间接连接。两个要素也可被在机械上、电气上被耦合，或者通过通信信道、路径、网络或系统被通信链接。这里使用的术语“和/或”指的是并且包括相关的列出的项目中的一个或更多个的任何和全部可能的组合。还应理解，虽然术语第一、第二等可在这里被用于描述各种要素，但是，除非另外阐述或者上下文另外指示，否则，这些要素不应受这些要素限制，原因是这些术语仅用于相互区分要素。
根据上下文，术语“如果”可被解释为意味着“当…时”或“在…时”或“响应确定”或“响应检测”。类似地，根据上下文，短语“如果确定”或“如果检测到[阐述的条件或事件]”可被解释为意味着“在确定时”或“响应确定”或“在检测到[阐述的条件或事件]时”或“响应检测到[阐述的条件或事件]”。
以下的权利要求中的相应的结构、材料等、动作和所有手段或步骤加上功能要素的等同意在包括用于与具体要求权利的其它要求权利的要素组合执行功能的任何结构、材料或动作。已出于解释和描述的目的给出在本说明书中公开的实施例的描述，但是，该描述意图不在于穷举或者限于公开的形式。在不背离本发明的实施例的范围和精神的情况下，许多修改和变更对于本领域技术人员来说是十分明显的。为了最好地解释本发明的原理和实际的应用并使得本领域技术人员能够理解具有适于设想的特定用途的各种修改的各种实施例的发明配置，选择和描述了实施例。

Claims (22)

1.一种方法，包括：
在顾客的交易期间检测第一销售点（POS）系统处的错误条件，其中，第一POS系统是自助服务POS系统；和
响应该错误条件，在没有人为介入的情况下通过使用处理器将该交易传送到第二POS系统。
2.根据权利要求1的方法，其中，第二POS系统是自助服务POS系统。
3.根据权利要求1的方法，其中，第二POS系统是完全服务POS系统。
4.根据权利要求1的方法，其中，传送包含：
根据错误条件的类型选择第二POS系统。
5.根据权利要求1的方法，还包括：
比较顾客的扫描速率与最小扫描速率；和
响应该比较而启动动作。
6.根据权利要求5的方法，其中，顾客的扫描速率是综合扫描速率。
7.根据权利要求5的方法，其中，扫描速率是物品类型特定的扫描速率。
8.根据权利要求5的方法，其中，动作包括响应确定顾客的扫描速率不超过最小扫描速率而向代理的通信装置发送通知。
9.根据权利要求5的方法，其中，动作包括响应确定顾客的扫描速率超过最小扫描速率而向顾客提供奖励。
10.根据权利要求1的方法，还包括：
检测要由顾客购买的物品；和
响应确定物品的类型以及该类型被标记而启动动作。
11.根据权利要求1的方法，还包括：
在第一POS系统或第二POS系统中的至少一个内，向交易添加顾客在内部部署有第一POS系统的第三方售货亭处选择购买的物品。
12.一种方法，包括：
在自助服务销售点（POS）系统处识认顾客；
通过使用处理器比较顾客的扫描速率与最小扫描速率；和
响应该比较而启动动作。
13.根据权利要求12的方法，其中，扫描速率是历史扫描速率。
14.根据权利要求12的方法，其中，扫描速率用于顾客所涉及的当前交易。
15.根据权利要求12的方法，其中，动作包含响应确定顾客的扫描速率不超过最低水平的扫描效率而向代理的通信装置发送通知。
16.根据权利要求12的方法，其中，动作包括响应确定顾客的扫描速率超过最低水平的扫描效率而向顾客提供奖励。
17.根据权利要求12的方法，还包括：
检测要由顾客购买的物品；和
响应确定物品的类型以及该类型被标记而启动另一动作。
18.一种系统，包括：
处理器，被配置为启动包括以下项的可执行操作：
在顾客的交易期间检测第一销售点（POS）系统处的错误条件，其中，第一POS系统是自助服务POS系统；和
响应该错误条件，在没有人为介入的情况下将交易传送到第二POS系统。
19.根据权利要求18的系统，其中，第二POS系统是自助服务POS系统。
20.根据权利要求18的系统，其中，第二POS系统是完全服务POS系统。
21.根据权利要求18的系统，其中，传送包括：
根据错误条件的类型选择第二POS系统。
22.根据权利要求14的系统，其中，处理器进一步被配置为启动包括以下项的可执行操作：
比较顾客的扫描速率与最小扫描速率；和
响应该比较而启动动作。
CN201310357392.2A 2012-08-16 2013-08-16 用于智能销售点系统的方法和系统 Active CN103593926B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US13/587,513 2012-08-16
US13/587,513 US8856034B2 (en) 2012-08-16 2012-08-16 Intelligent point of sale system

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN103593926A true CN103593926A (zh) 2014-02-19
CN103593926B CN103593926B (zh) 2017-03-29

Family

ID=50029703

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201310357392.2A Active CN103593926B (zh) 2012-08-16 2013-08-16 用于智能销售点系统的方法和系统

Country Status (3)

Country Link
US (2) US8856034B2 (zh)
CN (1) CN103593926B (zh)
DE (1) DE102013213841B4 (zh)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108897800A (zh) * 2018-06-13 2018-11-27 北京三快在线科技有限公司 一种管理日志信息的方法、装置及系统
CN112669545A (zh) * 2020-12-22 2021-04-16 容大合众(厦门)科技集团股份公司 一种基于局域网的销售数据结算方法、系统、介质及其设备

Families Citing this family (31)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
GB0719233D0 (en) * 2007-10-02 2007-11-14 Skype Ltd Method of transmitting data in a communication system
US8983862B2 (en) * 2008-01-30 2015-03-17 Toshiba Global Commerce Solutions Holdings Corporation Initiating a service call for a hardware malfunction in a point of sale system
US8856034B2 (en) 2012-08-16 2014-10-07 International Business Machines Corporation Intelligent point of sale system
US9928471B2 (en) * 2013-01-24 2018-03-27 Wal-Mart Stores, Inc. System and method for assigning employees to cash registers
JP2015022359A (ja) 2013-07-16 2015-02-02 東芝テック株式会社 商品販売データ処理装置、情報端末、および制御プログラム
US10290031B2 (en) * 2013-07-24 2019-05-14 Gregorio Reid Method and system for automated retail checkout using context recognition
US11138581B2 (en) 2014-01-10 2021-10-05 Elo Touch Solutions, Inc. Multi-mode point-of-sale device
US20150199882A1 (en) * 2014-01-10 2015-07-16 Elo Touch Solutions, Inc. Multi-mode point-of-sale device
US9665861B2 (en) 2014-01-10 2017-05-30 Elo Touch Solutions, Inc. Multi-mode point-of-sale device
JP6413495B2 (ja) * 2014-08-29 2018-10-31 セイコーエプソン株式会社 情報処理方法、及び、記録システム
US9569765B2 (en) * 2014-08-29 2017-02-14 Wal-Mart Stores, Inc. Simultaneous item scanning in a POS system
US20160110791A1 (en) 2014-10-15 2016-04-21 Toshiba Global Commerce Solutions Holdings Corporation Method, computer program product, and system for providing a sensor-based environment
US10176467B2 (en) * 2014-11-21 2019-01-08 Gas Pump TV, LLC System and method for facilitating and processing consumer transactions at a gas pump and for managing a fuel media network
US10325294B2 (en) * 2014-12-10 2019-06-18 Meijer, Inc. System and method for notifying customers of checkout queue activity
US11734958B2 (en) * 2015-06-19 2023-08-22 eConnect, Inc. Predicting behavior from surveillance data
US10552778B2 (en) * 2015-07-30 2020-02-04 Ncr Corporation Point-of-sale (POS) terminal assistance
WO2017143402A1 (en) * 2016-02-26 2017-08-31 Noah Facial Recognition Pty Ltd Networked system for facilitating a retail transaction
US10831509B2 (en) 2017-02-23 2020-11-10 Ab Initio Technology Llc Dynamic execution of parameterized applications for the processing of keyed network data streams
US11947978B2 (en) 2017-02-23 2024-04-02 Ab Initio Technology Llc Dynamic execution of parameterized applications for the processing of keyed network data streams
US11263612B2 (en) * 2017-04-28 2022-03-01 Aptos, Inc. Systems and methods for point of sale data synchronization
WO2018222232A1 (en) * 2017-05-31 2018-12-06 Google Llc Providing hands-free data for interactions
US20190005479A1 (en) * 2017-06-21 2019-01-03 William Glaser Interfacing with a point of sale system from a computer vision system
UA127479U (uk) * 2017-12-18 2018-08-10 Юрій Юрійович Голузинець Автоматизована система ідентифікації та персоналізованої комунікації з споживачами товарів та послуг
US11514452B2 (en) * 2018-03-30 2022-11-29 Block, Inc. Multi-device point-of-sale system having multiple merchant-facing devices
US20200034809A1 (en) * 2018-07-24 2020-01-30 Ncr Corporation Methods and a transaction terminal for transaction merge and transfer
US10509949B1 (en) * 2019-01-24 2019-12-17 Capital One Services, Llc Method and system for customizing user experience
RU2709282C1 (ru) * 2019-03-01 2019-12-17 Общество С Ограниченной Ответственностью "Корпоративный Центр Икс 5" (Ооо "Корпоративный Центр Икс 5") Способ анализа задержек на кассовых аппаратах и устройство для его осуществления
JP2021047730A (ja) * 2019-09-19 2021-03-25 東芝テック株式会社 取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラム
US11151492B2 (en) * 2019-09-27 2021-10-19 International Business Machines Corporation Multiple point of sale (POS) overall wait time optimization
US10810562B1 (en) * 2020-01-10 2020-10-20 Capital One Services, Llc Transfer of a transaction from a wounded ATM to another ATM
US11501276B1 (en) 2021-08-16 2022-11-15 International Business Machines Corporation Resiliency in point of service transactions using distributed computing

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20020103708A1 (en) * 2001-02-02 2002-08-01 Iouri Kloubakov Multi-device supervisor support for self-checkout systems
US6497362B2 (en) * 2001-02-15 2002-12-24 New Check Corporation Method and apparatus for wireless assistance for self-service checkout
US6571218B1 (en) * 1999-04-14 2003-05-27 Ncr Corporation Remote approval system and methods for use in network of retail checkout terminals
CN101201958A (zh) * 2006-12-13 2008-06-18 Ncr公司 自助结账安全的个人化
CN101625785A (zh) * 2009-08-01 2010-01-13 何志军 自助结账系统和方法

Family Cites Families (18)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20050259797A1 (en) * 1993-08-25 2005-11-24 Symbol Technologies, Inc. Self-service checkout system utilizing portable communications terminal
US6092725A (en) * 1997-01-24 2000-07-25 Symbol Technologies, Inc. Statistical sampling security methodology for self-scanning checkout system
US7376583B1 (en) * 1999-08-10 2008-05-20 Gofigure, L.L.C. Device for making a transaction via a communications link
US7588185B2 (en) * 2001-06-07 2009-09-15 3M Innovative Properties Company RFID data collection and use
US20030018897A1 (en) * 2001-07-20 2003-01-23 Psc Scanning, Inc. Video identification verification system and method for a self-checkout system
US6991066B2 (en) * 2002-02-01 2006-01-31 International Business Machines Corporation Customized self-checkout system
EP1489779A4 (en) * 2002-03-26 2010-07-07 Toyota Motor Co Ltd DEVICE, SYSTEM AND METHOD FOR RADIO COMMUNICATION AND VEHICLE
JP4035600B2 (ja) 2002-05-22 2008-01-23 国立大学法人 東京大学 イマチニブに対する感受性の判定方法
US7136623B2 (en) * 2002-09-30 2006-11-14 Ncr Corporation Self-service system and method of loading an executable transaction application program from a self-service terminal to a portable electronic device
US6854656B2 (en) * 2003-05-08 2005-02-15 Fujitsu Limited Self-scanning system with enhanced features
US7219838B2 (en) * 2004-08-10 2007-05-22 Howell Data Systems System and method for notifying a cashier of the presence of an item in an obscured area of a shopping cart
CN101258514B (zh) * 2005-10-18 2014-02-12 数据逻辑Adc公司 集成的数据阅读器和篮底物品探测器
US20070244760A1 (en) * 2005-10-25 2007-10-18 Arbinet-Thexchange, Inc. Digital media exchange
US20120187184A1 (en) * 2010-07-19 2012-07-26 Mobeam Inc. Method and Apparatus for Communicating Information with a Personal Electronic Device via NFC and Light-Simulated Bar Codes
US8595839B2 (en) * 2011-01-21 2013-11-26 International Business Machines Corporation Selecting one of a plurality of scanner nodes to perform scan operations for an interface node receiving a file request
US20120203647A1 (en) * 2011-02-09 2012-08-09 Metrologic Instruments, Inc. Method of and system for uniquely responding to code data captured from products so as to alert the product handler to carry out exception handling procedures
US8510163B2 (en) * 2011-10-20 2013-08-13 Sap Ag Checkout queue virtualization system for retail establishments
US8856034B2 (en) 2012-08-16 2014-10-07 International Business Machines Corporation Intelligent point of sale system

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6571218B1 (en) * 1999-04-14 2003-05-27 Ncr Corporation Remote approval system and methods for use in network of retail checkout terminals
US20020103708A1 (en) * 2001-02-02 2002-08-01 Iouri Kloubakov Multi-device supervisor support for self-checkout systems
US6497362B2 (en) * 2001-02-15 2002-12-24 New Check Corporation Method and apparatus for wireless assistance for self-service checkout
CN101201958A (zh) * 2006-12-13 2008-06-18 Ncr公司 自助结账安全的个人化
CN101625785A (zh) * 2009-08-01 2010-01-13 何志军 自助结账系统和方法

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108897800A (zh) * 2018-06-13 2018-11-27 北京三快在线科技有限公司 一种管理日志信息的方法、装置及系统
CN108897800B (zh) * 2018-06-13 2020-12-25 北京三快在线科技有限公司 一种管理日志信息的方法、装置及系统
CN112669545A (zh) * 2020-12-22 2021-04-16 容大合众(厦门)科技集团股份公司 一种基于局域网的销售数据结算方法、系统、介质及其设备

Also Published As

Publication number Publication date
US20140052554A1 (en) 2014-02-20
DE102013213841A1 (de) 2014-02-20
CN103593926B (zh) 2017-03-29
US10068218B2 (en) 2018-09-04
DE102013213841B4 (de) 2019-09-19
US8856034B2 (en) 2014-10-07
US20140081738A1 (en) 2014-03-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN103593926A (zh) 用于智能销售点系统的方法和系统
CA2784321C (en) Systems and methods for purchasing products from a retail establishment using a mobile device
US9443262B1 (en) Merchandise reservation system, apparatus, and media
US20050023346A1 (en) System and method for providing incentives based on receipt sniffing
US20130066698A1 (en) Automatic rebate generation
CN104854605A (zh) 在线交易处理
US20130297424A1 (en) Methods and apparatus to automate haggling before physical point-of-sale commerce
US20050171841A1 (en) Method and system for self-checkout coupon sharing system
US20110238512A1 (en) Method and Apparatus for Showroom Sales
WO2010129246A2 (en) Merchant competition alert
US20150193807A1 (en) Computer system for processing product data
AU2017324327A1 (en) Self-checkout system for bypassing in-store checkout
KR101564063B1 (ko) 모바일 포인트 적립 시스템 및 방법
EP1107145A2 (en) Commodity sale registration system
KR102127431B1 (ko) 배달 주문 매출 정산 방법 및 그를 수행하기 위한 결제 단말 장치
JP6102591B2 (ja) 精算監視装置、方法およびプログラム
JP2023115311A (ja) 管理サーバ、管理システム、制御方法及び記憶媒体
JPWO2020174881A1 (ja) 売価管理装置、売価管理システム、制御方法及び記憶媒体
JP5952617B2 (ja) 決済処理システム、決済処理装置、決済処理方法、およびプログラム
WO2022241241A1 (en) Consumer purchasing and inventory control assistant apparatus, system and methods
CN107316414A (zh) 一种自助购物结算的方法和系统
WO2021079720A1 (ja) 管理サーバ、管理システム、制御方法及び記憶媒体
KR102229889B1 (ko) 결제누락 상품의 결제실행 방법
US20120310656A1 (en) Remote vending machine controller
KR20240043427A (ko) 숙박 상품에 관한 예약을 처리하는 방법 및 그 장치

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant