CN103577438B - 一种用于发送用户反馈信息的方法、装置与系统 - Google Patents

Abstract

本发明的目的是提供一种用于发送多窗口呈现的多个内容相同网页的用户反馈信息的方法、装置与系统。其中，与现有技术相比，本发明中网络设备根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页；用户设备根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向用户呈现多个内容相同的网页；当检测到用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据反馈操作，更新本地存储数据库中与一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；根据用户的网页提交确认操作，将本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给网络设备；网络设备接收多个用户设备发送的用户对一个或多个待反馈项的用户反馈信息。

Description

一种用于发送用户反馈信息的方法、装置与系统

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的方法、装置与设备。

背景技术

在很多情况下，需要由一个网络设备向多个用户设备提供网页，并接收所述多个用户设备分别反馈的、使用所述多个用户设备的用户对网页的反馈信息，例如，在考试系统中，一个网络设备向多个用户设备提供考卷，并接收多个用户设备反馈的、使用所述多个用户设备的用户反馈的答案信息等。并且，用户很有可能在其使用的用户设备中打开多个内容相同的网页，例如，在考试系统中，为了防止发生考卷卡死、反应不及时等问题，用户往往会打开多个内容相同的考卷。而在现有技术中，当一个用户设备检测到用户对多个浏览器中呈现的多个内容相同的网页中的任一网页的待反馈项执行反馈操作时，即将该反馈操作所针对的网页的所有用户反馈信息发送至网络设备，由于用户往往会在多个网页之间来回操作，因而网络设备会接收到与多个内容相同的网页对应的多份用户反馈信息，由于网络设备无法识别用户希望最终提交的是哪份用户反馈信息，一般只能根据接收到的时间顺序，将接收时间较晚的用户反馈信息不断覆盖更新接收时间较早的用户反馈信息，如此会导致最终获得的覆盖后用户反馈信息的不准确。例如，在考试系统中，当用户设备检测到考生对多个浏览器中呈现的多个内容相同的考卷网页中的任一考卷网页的考题执行答题操作时，将该答题操作对应的考卷的所有用户答题信息发送至网络设备，若用户分别对多个考卷网页进行操作，会使得网络设备最终会接收到针对多个内容相同的考卷网页的多份用户答题信息，由于网络设备无法识别哪份用户答题信息是该用户希望提交的答案信息，导致网络设备在进一步对该用户的答案信息进行汇总时出现答案信息混淆的情形，从而最终无法准确地获取用户真实的答题信息。

发明内容

本发明的目的是提供一种用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的方法、装置与设备。

根据本发明的一个方面，提供了一种在用户设备中用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的方法，该方法包括以下步骤：

a根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项；

其中，该方法还包括：

x当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；

y根据所述用户的网页提交确认操作，将所述本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给所述网络设备。

根据本发明的另一方面，还提供了一种在网络设备中用于辅助用户设备发送多窗口呈现的多个内容相同网页的用户反馈信息的方法，该方法包括以下步骤：

X根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现所述网页；

Y接收所述多个用户设备发送的、其根据所述用户对呈现在多个窗口中的所述网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、所述用户对所述一个或多个待反馈项的用户反馈信息。

根据本发明的再一方面，还提供了一种在用户设备中用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的发送装置，该发送装置包括：

呈现装置，用于根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项；

其中，该发送装置还包括：

更新装置，用于当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；

第一发送装置，用于根据所述用户的网页提交确认操作，将所述本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给所述网络设备。

根据本发明的又一方面，还提供了一种在网络设备中用于辅助用户设备发送多窗口呈现的多个内容相同网页的用户反馈信息的辅助装置，该辅助装置包括：

网页发送装置，用于根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现所述网页；

接收装置，用于接收所述多个用户设备发送的、其根据所述用户对呈现在多个窗口中的所述网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、所述用户对所述一个或多个待反馈项的用户反馈信息。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：1)当用户设备检测到用户对多个浏览器中呈现的多个内容相同的网页中的任一网页的待反馈项执行反馈操作时，根据该等反馈操作，更新本地存储数据库中的用户反馈信息，并将针对该多个内容相同的网页的一份用户反馈信息发送网络设备，使得网络设备能够准确地获取一份完整的用户反馈信息，而不会产生用户反馈信息的混淆覆盖等情形，提升了获取用户反馈信息的准确性，为后续对该用户反馈信息进行准确地评价提供了保证；2)将用户的反馈进度信息周期性发送至网络设备，可使得网络设备随时掌握用户设备与网络设备网络连接状况是否正常，相互间的通信是否保持通畅，当网络出现异常情况从而导致用户设备无法连接至网络设备时，网络设备可以迅速发现问题，并及时对异常问题进行解决，以保证用户最终能够准确无误的提交用户反馈信息；将用户的用户反馈信息周期性发送至网络设备，使得网络设备可以周期地将用户反馈信息进行备份，当用户设备出现死机、存储数据丢失等异常情况时，网络设备仍然备份有用户已反馈的用户反馈信息，并可再次向用户设备发送网页以使得用户能够继续执行尚未完成的反馈操作。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本发明一个方面的用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的系统拓扑图；

图2示出根据本发明一个优选实施例的用于周期性地发送反馈进度信息，和/或，用户反馈信息的用户装置的结构示意图；

图3示出根据本发明另一个方面的用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的方法流程图；

图4示出根据本发明一个优选实施例的用于周期性地发送反馈进度信息，和/或，用户反馈信息的方法流程图。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细描述。

图1示出根据本发明一个方面的用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的系统拓扑图。本发明的系统包括用户设备以及网络设备；其中，用户设备包括发送装置，该发送装置包括呈现装置11、更新装置12和第一发送装置13；网络设备包括辅助装置，该辅助装置包括网页发送装置21和接收装置22。

在此，所述网络设备和用户设备均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件可包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述用户设备包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、遥控器、触摸板、或声控设备进行人机交互的电子产品，例如计算机、平板电脑、智能手机、PDA等。所述网络设备包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算(CloudComputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。

本领域技术人员应能理解上述用户设备以及网络设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的移动终端以及网络设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

在此，所述用户设备与所述网络设备之间可通过任何通信方式实现通信，包括但不限于，基于3GPP、LTE、WIMAX的移动通信、基于TCP/IP、UDP协议的计算机网络通信以及基于蓝牙、红外传输标准的近距无线传输方式。所述用户设备与所述网络设备之间连接的网络包括但不限于：互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。

用户设备中发送装置包含的呈现装置11根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项，例如，考卷网页的考试题目、问答网页的问卷测试题目等。优选地，所述网页还可包括与至少一个待反馈项中的一个或多个分别对应的多个可选项，如考试题目或问卷测试题目中选择题、判断题的多个可选答案等。

具体地，呈现装置11根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页的方式包括但不限于：

1)呈现装置11将用户的每个网页获取请求均发送给网络设备，并将网络设备根据各个网页获取请求分别发送的多个内容相同的网页呈现给用户；例如，用户在窗口中对网页打开按钮进行多次点击操作时，用户设备实时地获取用户的多次网页获取请求，呈现装置11将每个网页获取请求均发送至网络设备，其中，所述网页获取请求包括但不限于网页标识信息。

网络设备中辅助装置包含的网页发送装置21根据来自所述用户设备的多次网页获取请求，分别向所述用户设备多次发送内容相同的网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现多个内容相同的网页。

其中，网页发送装置21向用户设备发送的网页包括但不限于：

a)根据网页获取请求实时生成的网页。例如，网页发送装置21获取来自用户设备的多次网页获取请求，并根据其中的网页标识信息，从待反馈信息库中读取与该网页标识信息相对应的至少一个待反馈信息，并根据该至少一个待反馈信息实时地生成网页。

b)网络设备已预生成的网页；例如，网络设备根据网页获取请求中的网页标识信息，在网页预存库或第三方设备中获取已存储的预生成的网页。

优选地，该辅助装置还包括第二生成装置(图未示)。在网页发送装置21执行发送操作之前，第二生成装置根据网页中需要包含的、待用户反馈的待反馈信息，并结合预定网页模板，生成可呈现于用户设备窗口中的所述网页。

具体地，在网页发送装置21执行发送操作之前，第二生成装置从待反馈信息库中获取网页中需要包含的、待用户反馈的待反馈信息，并将该等待反馈信息填入预定网页模板的相应位置处，来生成可呈现于用户设备窗口中的网页；其中，所述待反馈信息库中包括多个待用户反馈的待反馈信息，优选地，所述待反馈信息库包括但不限于关系数据库、Key-Value存储系统或文件系统等。

通过发送预生成的网页，能够极大地减轻网络设备读取数据库以实时生成网页的负荷。

2)呈现装置11仅将用户的第一次网页获取请求发送给网络设备；网络设备中辅助装置包含的网页发送装置21根据来自用户设备的网页获取请求，向该用户设备发送网页，呈现装置11接收该网页并将该网页呈现给用户，并将其存储在用户设备中；接着，当呈现装置11再次获得用户的网页获取请求时，在新的窗口中呈现已存储在用户设备中的网页。

优选地，用户通过用户设备向网络设备发送一次或多次网页获取请求时，网络设备还可对用户进行身份验证，和/或对发送网页获取请求的时间进行时间验证，当用户通过身份验证和/或时间验证后，网络设备再向该用户设备发送网页。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何用户设备根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项，网络设备根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现所述网页的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当更新装置12检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；

其中，所述用户对待反馈项执行的反馈操作包括但不限于：

1)对待反馈项的反馈输入内容，如用户对考试主观题目输入的答案信息；

2)对待反馈项对应的多个可选项的选择操作；如用户对考试选择题或判断题勾选的答案信息。

具体地，更新装置12更新本地存储数据库中与一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息的方式包括但不限于：

1)当更新装置12检测到用户对多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，且在本地存储数据库中尚未存储与该一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息时，则根据该(等)反馈操作，在本地存储数据库中写入与该一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息，以更新本地存储数据库。

例如，当更新装置12检测到用户对多个内容相同的网页中一个网页的选择题第1题进行勾选操作时，且在本地存储库中不存在该选择题第1题的答案信息时，则将该勾选操作对应的答案信息B，写入该本地存储库中，以作为该选择题第1题的用户反馈信息“NO.1；answer：B”。

2)当检测到用户对多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，且在本地存储数据库中已存储与该一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息时，则更新装置12根据该(等)反馈操作，将本地存储数据库中的与该一个或多个待反馈项分别对应的原用户反馈信息替换为新用户反馈信息，以更新本地存储数据库。

例如，当检测到用户对多个内容相同的网页中一个网页的问答题第5题进行答案输入操作时，且在本地存储库中已存在该问答题第5题的用户反馈信息时，则将该答案输入操作对应的答案文本信息，在本地存储库中替换原用户反馈信息并记录为与该问答题相对应的一条用户反馈信息，以作为该问答题第5题的用户反馈信息“NO.5；answer：答案文本信息”。

优选地，在更新本地存储数据库中的用户反馈信息时，可先对用户反馈信息进行加密操作，例如通过RC4等对称加密技术进行加密，再将加密后的用户反馈信息进行存储。由此，可尽量防止用户在规定的反馈时间结束后自行修改反馈信息，如尽量防止用户在考试结束后修改答案信息等。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

需要进一步说明的是，网页发送装置和更新装置执行的操作之间并无先后顺序。例如，当更新装置根据用户对用户设备中已呈现的网页执行的反馈操作更新本地答案数据库后，若用户设备再次接收到用户的网页获取请求并发送给网络设备，则网页发送装置可再次向用户设备发送网页。

第一发送装置13根据所述用户的网页提交确认操作，将所述本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给所述网络设备。

例如，用户设备根据用户对网页提交确认按钮的点击操作，触发第一发送装置13将本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给网络设备。

优选地，当用户反馈信息存储于本地存储库中时执行过加密处理，则将用户反馈信息发送至网络设备前，需要对加密后的用户反馈信息进行解密操作。

接着，网络设备的接收装置21接收来自用户设备发送的、用户设备根据该用户对呈现在多个窗口中的多个内容相同的网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、该用户对一个或多个待反馈项的用户反馈信息。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何用户设备根据所述用户的网页提交确认操作，将所述本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给所述网络设备，网络设备接收所述多个用户设备发送的、其根据所述用户对呈现在多个窗口中的所述网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、所述用户对所述一个或多个待反馈项的用户反馈信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当一个网络设备服务于多个用户设备时，该网络设备可根据本发明提供的上述方案，获得多个用户设备反馈的多个用户的用户反馈信息。

作为本方案的一个优选实施方式，用户设备中发送装置包含的第一发送装置13包括第一生成装置和第六发送装置。

当第一生成装置检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中的任一个执行结束操作时，根据存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息，生成可预览的已反馈网页，并呈现给所述用户。

具体地，当第一生成装置检测到用户对多个内容相同的网页中的一个网页执行结束操作时，如点击该网页中的结束按钮时，根据存储在本地答案数据库中的用户反馈信息，通过如JavaScript等页面生成技术，生成可预览的已反馈网页，并呈现给该用户。

第六发送装置根据所述用户对所述已反馈网页的网页提交确认操作，将所述用户反馈信息发送给所述网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中的任一个执行结束操作时，根据存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息，生成可预览的已反馈网页，并呈现给所述用户，根据所述用户对所述已反馈网页的网页提交确认操作，将所述用户反馈信息发送给所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当用户设备检测到用户对多个浏览器中呈现的多个内容相同的网页中的任一网页的待反馈项执行反馈操作时，根据该等反馈操作，更新本地存储数据库中的用户反馈信息，并将针对该多个内容相同的网页的一份用户反馈信息发送网络设备，使得网络设备能够准确地获取一份完整的用户反馈信息，而不会产生用户反馈信息的混淆覆盖等情形，提升了获取用户反馈信息的准确性，为后续对该用户反馈信息进行准确地评价提供了保证。

图2示出根据本发明一个优选实施例的用于周期性地发送反馈进度信息，和/或，用户反馈信息的用户装置的结构示意图。其中，用户设备中的发送装置包括呈现装置11、更新装置12、第一发送装置13和第二发送装置14。

其中，呈现装置11、更新装置12和第一发送装置13已在参照图1所示实施例中予以详述，在此不再赘述。

第二发送装置14根据预定回传周期，将所述用户对所述多个内容相同的网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

具体地，第二发送装置14根据预定回传周期，将用户对多个内容相同的网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，如一个或多个网页中用户的当前已完成答题数量，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据预定回传周期，将所述用户对所述多个内容相同的网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

将用户的反馈进度信息周期性发送至网络设备，可使得网络设备随时掌握用户设备与网络设备网络连接状况是否正常，相互间的通信是否保持通畅，当网络出现异常情况从而导致用户设备无法连接至网络设备时，网络设备可以迅速发现问题，并及时对异常问题进行解决，以保证用户最终能够准确无误的提交用户反馈信息；将用户的用户反馈信息周期性发送至网络设备，使得网络设备可以周期地将用户反馈信息进行备份，当用户设备出现死机、存储数据丢失等异常情况时，网络设备仍然备份有用户已反馈的用户反馈信息，并可再次向用户设备发送网页以使得用户能够继续执行尚未完成的反馈操作。

优选地，当网络设备向用户设备首次发送网页时，其开始对用户的反馈时间进行计时，以作为反馈时间信息；当网络设备接收到用户设备发送的用户对多个网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息时，网络设备向该用户设备返回当前的反馈时间信息，以用于校准用户设备本地呈现给用户的反馈时间信息。

作为本实施例的优选方案之一，第二发送装置14包括第三发送装置(未示出)。

第三发送装置按照预定回传周期以及所述用户的用户标识信息，将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

其中，具有不同用户标识信息的用户对应将反馈进度信息和/或户反馈信息周期性发送至网络设备的不同回传批次，且处于不同回传批次的用户设备具有不同的发送起始时间。

例如，第三发送装置根据用户的用户标识信息确定用户设备的发送起始时间，并该发送起始时间将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备；接着，每隔一个预定回传周期，第三发送装置将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何按照预定回传周期以及所述用户的用户标识信息，将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

作为本实施例的优选方案之一，第三发送装置包括间隔确定装置(未示出)、第一结果获取装置(未示出)，其中，发送装置还包括第二结果获取装置(未示出)和第四发送装置(未示出)。

具体地，间隔确定装置根据预定回传周期以及预定回传总批次数，确定用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔；第一结果获取装置每间隔一个所述回传间隔，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除该预定回传总批次数，获得第一模除结果；第二结果获取装置将该用户的用户标识信息模除该预定回传总批次数，获得第二模除结果；当第四发送装置检测该第一模除结果与该第二模除结果相等时，将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备。

例如，预定回传周期为3分钟，预定回传总批次数为5次，则通过将预定回传周期与预定回传总批次数进行除法计算，确定用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔为＝(3×60)÷5＝36秒。第一结果获取装置每间隔一个回传间隔36秒，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除该预定回传总批次数，获得第一模除结果，如第一结果获取装置执行1次计数操作后得到计数结果为1，则获取第一模除结果＝1模除5＝1；第一结果获取装置执行2次计数操作后得到计数结果为2，则获取第一模除结果＝2模除5＝2；第一结果获取装置执行3次计数操作后得到计数结果为3，则获取第一模除结果＝3模除5＝3；第一结果获取装置执行4次计数操作后得到计数结果为4，则获取第一模除结果＝4模除5＝4；第一结果获取装置执行5次计数操作后得到计数结果为5，则获取第一模除结果＝5模除5＝0；第一结果获取装置执行6次计数操作后得到计数结果为6，则获取第一模除结果＝6模除5＝1；以此类推。第二结果获取装置将该用户的用户标识信息模除该预定回传总批次数来获得第二模除结果，例如该用户的用户标识信息为55，则第二结果获取装置获得的第二模除结果为＝55模除5＝0；当第四发送装置检测该第一模除结果与该第二模除结果相等时，如执行5次计数操作后检测第一模除结果0与第二模除结果0相等时，将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据预定回传周期以及预定回传总批次数，确定用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔；每间隔一个所述回传间隔，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除该预定回传总批次数，获得第一模除结果；将该用户的用户标识信息模除该预定回传总批次数，获得第二模除结果；当检测该第一模除结果与该第二模除结果相等时，将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当多个用户同时发送反馈进度信息和/或用户反馈信息至网络设备时，将多个用户分为多个批次执行发送，使得能够在满足多个用户的用户设备按照预定回传周期进行信息发送的情形下，在相互间隔的批次中将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备，即保证数据传输的周期性，又降低了网络设备的数据接收压力。

作为本方案的一个优选实施方式，该发送装置还包括网页确定装置(未示出)，第二发送装置包括第五发送装置(未示出)。

当网页确定装置检测到所述用户在预定激活时间内未对所述多个内容相同的网页中的一个或多个网页的待反馈项执行反馈操作时，确定该一个或多个网页为非激活网页。

例如，当网页确定装置检测到用户在预定激活时间内未对多个内容相同的网页中的网页A的待反馈项执行反馈操作时，确定该网页A为非激活网页。

第五发送装置根据预定回传周期，将该用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何当检测到所述用户在预定激活时间内未对所述多个内容相同的网页中的一个或多个网页的待反馈项执行反馈操作时，确定该一个或多个网页为非激活网页，根据预定回传周期，将所述用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

本领域技术人员应能理解，本实施例中的第五发送装置可包括参照图2实施例中所述的第三发送装置；本实施例中的第五发送装置可包括参照图2实施例中所述的间隔确定装置、第一结果获取装置、第二结果获取装置和第四发送装置。则本实施例中的第五发送装置能够根据预定回传周期以及所述用户的用户标识信息，将用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

图3示出根据本发明另一个方面的用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的方法流程图。本发明的方法主要通过用户设备以及网络设备来实现；其中，根据本优选实施例的方法包括步骤S101、步骤S102、步骤S103、步骤S201和步骤S202。

在此，所述网络设备和用户设备均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件可包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述用户设备包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、遥控器、触摸板、或声控设备进行人机交互的电子产品，例如计算机、平板电脑、智能手机、PDA等。所述网络设备包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算(CloudComputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。

本领域技术人员应能理解上述用户设备以及网络设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的移动终端以及网络设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

在此，所述用户设备与所述网络设备之间可通过任何通信方式实现通信，包括但不限于，基于3GPP、LTE、WIMAX的移动通信、基于TCP/IP、UDP协议的计算机网络通信以及基于蓝牙、红外传输标准的近距无线传输方式。所述用户设备与所述网络设备之间连接的网络包括但不限于：互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。

在步骤S101中，用户设备根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项，例如，考卷网页的考试题目、问答网页的问卷测试题目等。优选地，所述网页还可包括与至少一个待反馈项中的一个或多个分别对应的多个可选项，如考试题目或问卷测试题目中选择题、判断题的多个可选答案等。

具体地，在步骤S101中，用户设备根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页的方式包括但不限于：

1)用户设备将用户的每个网页获取请求均发送给网络设备，并将网络设备根据各个网页获取请求分别发送的多个内容相同的网页呈现给用户；例如，用户在窗口中对网页打开按钮进行多次点击操作时，用户设备实时地获取用户的多次网页获取请求，在步骤S101中，用户设备将每个网页获取请求均发送至网络设备，其中，所述网页获取请求包括但不限于网页标识信息。

在步骤S201中，网络设备根据来自所述用户设备的多次网页获取请求，分别向所述用户设备多次发送内容相同的网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现多个内容相同的网页。

其中，网络设备向用户设备发送的网页包括但不限于：

a)根据网页获取请求实时生成的网页。例如，网络设备获取来自用户设备的多次网页获取请求，并根据其中的网页标识信息，从待反馈信息库中读取与该网页标识信息相对应的至少一个待反馈信息，并根据该至少一个待反馈信息实时地生成网页。

b)网络设备已预生成的网页；例如，网络设备根据网页获取请求中的网页标识信息，在网页预存库或第三方设备中获取已存储的预生成的网页。

优选地，该过程还包括步骤S203(图未示)。在网络设备执行发送操作之前，在步骤S203中，网络设备根据网页中需要包含的、待用户反馈的待反馈信息，并结合预定网页模板，生成可呈现于用户设备窗口中的所述网页。

具体地，在网络设备执行发送操作之前，在步骤S203中，网络设备从待反馈信息库中获取网页中需要包含的、待用户反馈的待反馈信息，并将该等待反馈信息填入预定网页模板的相应位置处，来生成可呈现于用户设备窗口中的网页；其中，所述待反馈信息库中包括多个待用户反馈的待反馈信息，优选地，所述待反馈信息库包括但不限于关系数据库、Key-Value存储系统或文件系统等。

通过发送预生成的网页，能够极大地减轻网络设备读取数据库以实时生成网页的负荷。

2)用户设备仅将用户的第一次网页获取请求发送给网络设备；在步骤S201中，网络设备根据来自用户设备的网页获取请求，向该用户设备发送网页，在步骤S101中，用户设备接收该网页并将该网页呈现给用户，并将其存储在用户设备中；接着，当用户设备再次获得用户的网页获取请求时，在新的窗口中呈现已存储在用户设备中的网页。

优选地，用户通过用户设备向网络设备发送一次或多次网页获取请求时，网络设备还可对用户进行身份验证，和/或对发送网页获取请求的时间进行时间验证，当用户通过身份验证和/或时间验证后，网络设备再向该用户设备发送网页。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何用户设备根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项，网络设备根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现所述网页的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当在步骤S102中，用户设备检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；

其中，所述用户对待反馈项执行的反馈操作包括但不限于：

1)对待反馈项的反馈输入内容，如用户对考试主观题目输入的答案信息；

2)对待反馈项对应的多个可选项的选择操作；如用户对考试选择题或判断题勾选的答案信息。

具体地，在步骤S102中，用户设备更新本地存储数据库中与一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息的方式包括但不限于：

1)当在步骤S102中，用户设备检测到用户对多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，且在本地存储数据库中尚未存储与该一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息时，则根据该(等)反馈操作，在本地存储数据库中写入与该一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息，以更新本地存储数据库。

例如，当在步骤S102中，用户设备检测到用户对多个内容相同的网页中一个网页的选择题第1题进行勾选操作时，且在本地存储库中不存在该选择题第1题的答案信息时，则将该勾选操作对应的答案信息B，写入该本地存储库中，以作为该选择题第1题的用户反馈信息“NO.1；answer：B”。

2)当检测到用户对多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，且在本地存储数据库中已存储与该一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息时，则在步骤S102中，用户设备根据该(等)反馈操作，将本地存储数据库中的与该一个或多个待反馈项分别对应的原用户反馈信息替换为新用户反馈信息，以更新本地存储数据库。

例如，当检测到用户对多个内容相同的网页中一个网页的问答题第5题进行答案输入操作时，且在本地存储库中已存在该问答题第5题的用户反馈信息时，则将该答案输入操作对应的答案文本信息，在本地存储库中替换原用户反馈信息并记录为与该问答题相对应的一条用户反馈信息，以作为该问答题第5题的用户反馈信息“NO.5；answer：答案文本信息”。

优选地，在更新本地存储数据库中的用户反馈信息时，可先对用户反馈信息进行加密操作，例如通过RC4等对称加密技术进行加密，再将加密后的用户反馈信息进行存储。由此，可尽量防止用户在规定的反馈时间结束后自行修改反馈信息，如尽量防止用户在考试结束后修改答案信息等。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

需要进一步说明的是，用户设备在步骤S101和步骤S102中执行的操作之间并无先后顺序。例如，当在步骤S102中，用户设备根据用户对用户设备中已呈现的网页执行的反馈操作更新本地答案数据库后，若用户设备再次接收到用户的网页获取请求并发送给网络设备，则在步骤S101中，用户设备可再次向用户设备发送网页。

在步骤S103中，用户设备根据所述用户的网页提交确认操作，将所述本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给所述网络设备。

例如，用户设备根据用户对网页提交确认按钮的点击操作，触发在步骤S103中，用户设备将本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给网络设备。

优选地，当用户反馈信息存储于本地存储库中时执行过加密处理，则将用户反馈信息发送至网络设备前，需要对加密后的用户反馈信息进行解密操作。

接着，在步骤S202中，网络设备接收来自用户设备发送的、用户设备根据该用户对呈现在多个窗口中的多个内容相同的网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、该用户对一个或多个待反馈项的用户反馈信息。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何用户设备根据所述用户的网页提交确认操作，将所述本地存储数据库中存储的用户反馈信息发送给所述网络设备，网络设备接收所述多个用户设备发送的、其根据所述用户对呈现在多个窗口中的所述网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、所述用户对所述一个或多个待反馈项的用户反馈信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当一个网络设备服务于多个用户设备时，该网络设备可根据本发明提供的上述方案，获得多个用户设备反馈的多个用户的用户反馈信息。

作为本方案的一个优选实施方式，该方法中的步骤S103还包括步骤S1031和步骤S1032。

当在步骤S1031中，用户设备检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中的任一个执行结束操作时，根据存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息，生成可预览的已反馈网页，并呈现给所述用户。

具体地，当在步骤S1031中，用户设备检测到用户对多个内容相同的网页中的一个网页执行结束操作时，如点击该网页中的结束按钮时，根据存储在本地答案数据库中的用户反馈信息，通过如JavaScript等页面生成技术，生成可预览的已反馈网页，并呈现给该用户。

在步骤S1032中，用户设备根据所述用户对所述已反馈网页的网页提交确认操作，将所述用户反馈信息发送给所述网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中的任一个执行结束操作时，根据存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息，生成可预览的已反馈网页，并呈现给所述用户，根据所述用户对所述已反馈网页的网页提交确认操作，将所述用户反馈信息发送给所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当用户设备检测到用户对多个浏览器中呈现的多个内容相同的网页中的任一网页的待反馈项执行反馈操作时，根据该等反馈操作，更新本地存储数据库中的用户反馈信息，并将针对该多个内容相同的网页的一份用户反馈信息发送网络设备，使得网络设备能够准确地获取一份完整的用户反馈信息，而不会产生用户反馈信息的混淆覆盖等情形，提升了获取用户反馈信息的准确性，为后续对该用户反馈信息进行准确地评价提供了保证。

图4示出根据本发明一个优选实施例的用于周期性地发送反馈进度信息，和/或，用户反馈信息的方法流程图。其中，该方法包括步骤S101、步骤S102、步骤S103和步骤S104。

其中，步骤S101、步骤S102和步骤S103已在参照图3所示实施例中予以详述，在此不再赘述。

在步骤S104中，用户设备根据预定回传周期，将所述用户对所述多个内容相同的网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

具体地，在步骤S104中，用户设备根据预定回传周期，将用户对多个内容相同的网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，如一个或多个网页中用户的当前已完成答题数量，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据预定回传周期，将所述用户对所述多个内容相同的网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

将用户的反馈进度信息周期性发送至网络设备，可使得网络设备随时掌握用户设备与网络设备网络连接状况是否正常，相互间的通信是否保持通畅，当网络出现异常情况从而导致用户设备无法连接至网络设备时，网络设备可以迅速发现问题，并及时对异常问题进行解决，以保证用户最终能够准确无误的提交用户反馈信息；将用户的用户反馈信息周期性发送至网络设备，使得网络设备可以周期地将用户反馈信息进行备份，当用户设备出现死机、存储数据丢失等异常情况时，网络设备仍然备份有用户已反馈的用户反馈信息，并可再次向用户设备发送网页以使得用户能够继续执行尚未完成的反馈操作。

优选地，当网络设备向用户设备首次发送网页时，其开始对用户的反馈时间进行计时，以作为反馈时间信息；当网络设备接收到用户设备发送的用户对多个网页中一个或多个网页的反馈的反馈进度信息，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息时，网络设备向该用户设备返回当前的反馈时间信息，以用于校准用户设备本地呈现给用户的反馈时间信息。

作为本实施例的优选方案之一，步骤S104包括步骤S1041(未示出)。

在步骤S1041中，用户设备按照预定回传周期以及所述用户的用户标识信息，将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

其中，具有不同用户标识信息的用户对应将反馈进度信息和/或户反馈信息周期性发送至网络设备的不同回传批次，且处于不同回传批次的用户设备具有不同的发送起始时间。

例如，在步骤S1041中，用户设备根据用户的用户标识信息确定用户设备的发送起始时间，并该发送起始时间将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备；接着，每隔一个预定回传周期，在步骤S1041中，用户设备将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何按照预定回传周期以及所述用户的用户标识信息，将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

作为本实施例的优选方案之一，步骤S1041包括步骤S10411(未示出)、步骤S10412(未示出)，其中，该方法还包括步骤S105(未示出)和步骤S106(未示出)。

具体地，在步骤S10411中，用户设备根据预定回传周期以及预定回传总批次数，确定用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔；在步骤S10412中，用户设备每间隔一个所述回传间隔，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除该预定回传总批次数，获得第一模除结果；在步骤S105中，用户设备将该用户的用户标识信息模除该预定回传总批次数，获得第二模除结果；当在步骤S106中，用户设备检测该第一模除结果与该第二模除结果相等时，将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备。

例如，预定回传周期为3分钟，预定回传总批次数为5次，在步骤S10411中，用户设备则通过将预定回传周期与预定回传总批次数进行除法计算，确定用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔为＝(3×60)÷5＝36秒。在步骤S10412中，用户设备每间隔一个回传间隔36秒，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除该预定回传总批次数，获得第一模除结果，如执行1次计数操作后得到计数结果为1，则获取第一模除结果＝1模除5＝1；执行2次计数操作后得到计数结果为2，则获取第一模除结果＝2模除5＝2；执行3次计数操作后得到计数结果为3，则获取第一模除结果＝3模除5＝3；执行4次计数操作后得到计数结果为4，则获取第一模除结果＝4模除5＝4；执行5次计数操作后得到计数结果为5，则获取第一模除结果＝5模除5＝0；执行6次计数操作后得到计数结果为6，则获取第一模除结果＝6模除5＝1；以此类推。在步骤S105中，用户设备将该用户的用户标识信息模除该预定回传总批次数来获得第二模除结果，例如该用户的用户标识信息为55，则用户设备获得的第二模除结果为＝55模除5＝0；当在步骤S106中，用户设备检测该第一模除结果与该第二模除结果相等时，如执行5次计数操作后检测第一模除结果0与第二模除结果0相等时，将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据预定回传周期以及预定回传总批次数，确定用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔；每间隔一个所述回传间隔，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除该预定回传总批次数，获得第一模除结果；将该用户的用户标识信息模除该预定回传总批次数，获得第二模除结果；当检测该第一模除结果与该第二模除结果相等时，将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

当多个用户同时发送反馈进度信息和/或用户反馈信息至网络设备时，将多个用户分为多个批次执行发送，使得能够在满足多个用户的用户设备按照预定回传周期进行信息发送的情形下，在相互间隔的批次中将反馈进度信息和/或用户反馈信息发送至网络设备，即保证数据传输的周期性，又降低了网络设备的数据接收压力。

作为本方案的一个优选实施方式，该方法还包括步骤S107(未示出)，步骤S104包括步骤S1042(未示出)。

当在步骤S107中，用户设备检测到所述用户在预定激活时间内未对所述多个内容相同的网页中的一个或多个网页的待反馈项执行反馈操作时，确定该一个或多个网页为非激活网页。

例如，当在步骤S107中，用户设备检测到用户在预定激活时间内未对多个内容相同的网页中的网页A的待反馈项执行反馈操作时，确定该网页A为非激活网页。

在步骤S1042中，用户设备根据预定回传周期，将该用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何当检测到所述用户在预定激活时间内未对所述多个内容相同的网页中的一个或多个网页的待反馈项执行反馈操作时，确定该一个或多个网页为非激活网页，根据预定回传周期，将所述用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

本领域技术人员应能理解，本实施例中的步骤S1042可包括参照图4实施例中所述的步骤S1041中；本实施例中的步骤S1042可包括参照图4实施例中所述的步骤S10411、步骤S10412、步骤S105和步骤S106。则本实施例中的步骤S1042能够根据预定回传周期以及所述用户的用户标识信息，将用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

需要注意的是，本发明可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(ASIC)或任何其他类似硬件设备来实现本发明中的装置。在一个实施例中，本发明的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本发明的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本发明的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他装置或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (11)

1.一种在用户设备中用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的方法，该方法包括以下步骤：

a根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项；

其中，该方法还包括：

x当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；

-根据预定回传周期以及预定回传总批次数，确定所述用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔；

-每间隔一个所述回传间隔，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除所述预定回传总批次数，获得第一模除结果；

-将所述用户的用户标识信息模除所述预定回传总批次数，获得第二模除结果；

y当检测所述第一模除结果与所述第二模除结果相等时，根据所述用户的网页提交确认操作，将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息发送给所述网络设备。

2.根据权利要求1中任一项所述的方法，其中，该方法还包括：

-当检测到所述用户在预定激活时间内未对所述多个内容相同的网页中的一个或多个网页的待反馈项执行反馈操作时，确定该一个或多个网页为非激活网页；

其中，所述步骤y中将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息发送给所述网络设备的方法包括：

-根据预定回传周期，将所述用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，所述步骤y包括：

-当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中的任一个执行结束操作时，根据存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息，生成可预览的已反馈网页，并呈现给所述用户；

-根据所述用户对所述已反馈网页的网页提交确认操作，将所述用户反馈信息发送给所述网络设备。

4.一种在网络设备中用于辅助用户设备发送多窗口呈现的多个内容相同网页的用户反馈信息的方法，该方法包括以下步骤：

X根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现所述网页；

Y接收所述多个用户设备发送的、其根据所述用户对呈现在多个窗口中的所述网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、所述用户对所述一个或多个待反馈项的用户反馈信息和反馈进度信息；

其中，网络设备对用户进行身份验证，和/或对发送网页获取请求的时间进行时间验证，当用户通过身份验证和/或时间验证后，网络设备向所述用户设备发送网页。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，该方法在所述步骤X之前还包括：

A根据网页中需要包含的、待用户反馈的待反馈信息，并结合预定网页模板，生成可呈现于用户设备窗口中的所述网页。

6.一种在用户设备中用于发送多窗口呈现的多个内容相同的网页的用户反馈信息的发送装置，该发送装置包括：

呈现装置，用于根据用户的多次网页获取请求，在多个窗口中向所述用户呈现多个内容相同的网页，其中，所述网页来自网络设备，且所述网页包括至少一个待用户反馈的待反馈项；

其中，该发送装置还包括：

更新装置，用于当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中任一网页的一个或多个待反馈项执行反馈操作时，根据所述反馈操作，更新本地存储数据库中与所述一个或多个待反馈项分别对应的用户反馈信息；

间隔确定装置，用于根据预定回传周期以及预定回传总批次数，确定所述用户所在的回传批次与其相邻回传批次之间的回传间隔；

第一结果获取装置，用于每间隔一个所述回传间隔，执行一次计数操作，并将每次计数操作所得的计数结果模除所述预定回传总批次数，获得第一模除结果；

第二结果获取装置，用于将所述用户的用户标识信息模除所述预定回传总批次数，获得第二模除结果；

第一发送装置，用于当检测所述第一模除结果与所述第二模除结果相等时，根据所述用户的网页提交确认操作，将所述反馈进度信息和/或所述用户反馈信息发送给所述网络设备。

7.根据权利要求6所述的发送装置，其中，该发送装置还包括：

网页确定装置，用于当检测到所述用户在预定激活时间内未对所述多个内容相同的网页中的一个或多个网页的待反馈项执行反馈操作时，确定该一个或多个网页为非激活网页；

其中，所述第一发送装置包括：

第五发送装置，用于根据预定回传周期，将所述用户在所述非激活网页以外的其他网页上的反馈进度信息，和/或，存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息周期性地发送至所述网络设备。

8.根据权利要求6或7所述的发送装置，其中，所述第一发送装置包括：

第一生成装置，用于当检测到所述用户对所述多个内容相同的网页中的任一个执行结束操作时，根据存储在所述本地答案数据库中的用户反馈信息，生成可预览的已反馈网页，并呈现给所述用户；

第六发送装置，用于根据所述用户对所述已反馈网页的网页提交确认操作，将所述用户反馈信息发送给所述网络设备。

9.一种在网络设备中用于辅助用户设备发送多窗口呈现的多个内容相同网页的用户反馈信息的辅助装置，该辅助装置包括：

网页发送装置，用于根据来自所述用户设备的至少一次网页获取请求，向所述用户设备发送网页，以使所述用户设备能够在多个窗口中向使用该用户设备的用户呈现所述网页；

接收装置，用于接收所述用户设备发送的、其根据所述用户对呈现在多个窗口中的所述网页的一个或多个待反馈项执行的反馈操作来汇总的、所述用户对所述一个或多个待反馈项的用户反馈信息和反馈进度信息；

其中，网络设备对用户进行身份验证，和/或对发送网页获取请求的时间进行时间验证，当用户通过身份验证和/或时间验证后，网络设备向所述用户设备发送网页。

10.根据权利要求9所述的辅助装置，其中，该辅助装置还包括：

第二生成装置，用于根据网页中需要包含的、待用户反馈的待反馈信息，并结合预定网页模板，生成可呈现于用户设备窗口中的所述网页。

11.一种系统，包括权利要求6至8中任一项所述发送装置以及权利要求9或10所述辅助装置。