CN103530751B - 提供运单信息的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了提供运单信息的方法及装置，其中，所述方法包括：判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；如果是，通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。通过本发明，能够节省用户的操作成本，提高信息查询的效率。

Description

提供运单信息的方法及装置

技术领域

本发明涉及通讯消息分析技术领域，具体涉及提供运单信息的方法及装置。

背景技术

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器等应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着通信技术的发展，电子商务也越来越普及，普通用户的参与程度也在迅速的提高。

用户在进行网上购物等活动的过程中，如果涉及到实体商品的交易，则卖家一般会将实体商品通过快递公司邮寄给买家，使得买家足不出户即可收到购买的商品。与此同时，快递公司在投递物品的过程中，会为每一个订单生成一个具有唯一标识作用的运单号，并且快递公司会将运单的状态实时更新到其网站上，用户只要在快递公司网站的查询入口输入运单号，就可以查询到当前所在地等信息。因此，为了方便买家及时了解自己所购买商品在运送途中的状态，快递公司或者电子商务交易平台中的卖家一般会以通讯消息通知的方式，将运单号发送到买家用户的手机等移动终端上。这样，买家就可以自行打开快递公司网站，输入运单号进行查询了。

虽然通讯消息通知的方式可以使得买家用户及时获知运单号，但是在现有技术中，如果用户想要获知具体的运单状态，需要执行多步手动操作：打开快递公司网站、输入运单号、点击查询等等。因此，在查询过程中，用户操作成本比较高。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的提供运单信息的方法及装置，能够节省用户的操作成本，提高信息查询的效率。

依据本发明的一个方面，提供了一种提供运单信息的方法，包括：

判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

如果是，通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

可选地，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

可选地，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

可选地，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的运单号，包括：

根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

可选地，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

可选地，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

可选地，所述根据查询结果，向用户返回相应的提示信息，包括：

如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；

否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

可选地，还包括：

根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

可选地，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

可选地，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

根据本发明的另一方面，提供了一种提供运单信息的装置，包括：

判断单元，用于判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

信息提取单元，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

查询单元，用于根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

提示单元，用于根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

可选地，所述判断单元包括：

号码比对子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

可选地，所述判断单元包括：

内容分析子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

可选地，所述信息提取单元包括：

第一提取子单元，用于根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

可选地，所述信息提取单元包括：

第二提取子单元，用于如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

可选地，所述信息提取单元包括：

第三提取子单元，用于如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

可选地，所述提示单元包括：

运单状态信息提示子单元，用于如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；

查询入口返回子单元，用于否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

可选地，还包括：

跟踪单元，用于根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

通知单元，用于当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

可选地，所述判断单元具体用于：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

可选地，还包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

根据本发明实施例提供的提供运单信息的方法及装置，可以自动判断通讯消息中是否存在与快递相关的信息，如果存在，还可以自动从通讯消息中提取出快递公司信息以及运单号，并根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息，并向用户进行提示。因此，用户不需要再手动的找到查询界面，也不需要手动输入运单号单击查询，就可以获取到相应的运单状态信息，因此，可以节省用户的操作成本，提高信息查询的效率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的方法的流程图；以及

图2示出了根据本发明一个实施例的装置的示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

在本发明实施例中，为了便于用户获取到运单状态信息，可以自动从用户的通讯消息中提取其中包含的运单号，并确定出对应的快递公司，进而可以自动根据快递公司网站的查询接口，查询对应的运单状态信息，并提供给用户，以降低用户的输入成本。下面进行详细地介绍。

参见图1，本发明实施例提供的提供运单信息的方法可以包括以下步骤：

S101：判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

其中，通讯消息就是通过通讯消息服务中心在网络和手机等移动终端设备间传递的是文字、图形等可视信息。具体的，本发明实施例中分析的通讯消息，可以是用户的终端设备中当前新收到的通讯消息，也可以是在收件箱中保存的通讯消息。其中，对于前者，由于终端设备中的通讯消息一般保存在固定的存储位置，因此，可以通过判断该存储位置处是否发生新增消息事件，来判断是否接收到新的通讯消息。在本发明实施例中，用于对通讯消息进行分析以及后续提供相关信息的程序（也即本发明实施例中各步骤的执行主体），可以通过终端设备的操作系统提供的接口来获取通讯消息的发送方信息以及具体的通讯消息内容等信息。

具体在判断一条通讯消息中是否存在与快递相关的信息时，可以有多种实现方式。例如，在其中一种实现方式下，由于存在快递相关信息的通讯消息一般是由快递公司或者某电子商务交易平台的客户服务中心等发送的，因此可以预先统计出各快递公司以及电子商务交易平台的客服电话号码，由此建立起号码库。这样，在判断一条通讯消息中是否存在与快递相关的信息时，就可以首先提取出通讯消息的发送方号码，然后判断发送方号码是否在该号码库中，如果是，则证明该通讯消息是快递公司或者交易平台的客服发送的，其中就可能包含与快递相关的信息。

或者，如果无法获取到通讯消息的发送方号码，或者获取到发送方号码后发现不在号码库中，或者即使在号码库中，但还需要进一步确定通讯消息内容中是否存在与快递相关的信息，还可以通过分析通讯消息的消息内容，来判断通讯消息的消息内容中是否存在与快递相关的信息。具体实现时，由于包含有快递信息的通讯消息中一般会存在一些关键词，例如，某通讯消息的消息内容为“您的快件某某已经发货，运单号为****”等等，其中的“快件”、“运单号”就属于这种关键词，一般而言，如果消息内容中存在这些关键词，则其中就可能存在与快递相关的信息。因此，可以预先对这些关键词进行统计，生成关键词库，然后就可以分析通讯消息的消息内容中是否存在其中的一个或多个关键词，如果是，则可以证明其中存在与快递相关的信息。这种通过关键词进行判断的方式，既可以单独使用，也可以作为通过发送方号码进行判断时的一种补充，进一步对判断结果进行验证。

在判断出一条通讯消息中存在与快递相关的信息之后，还可以提示用户查看该通讯消息，避免用户遗漏重要消息，等等。

S102：如果是，通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

如果发现某通讯消息中存在与快递相关的信息，则可以通过对通讯消息内容的分析，从通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号。其中，在提取其中的运单号信息时，可以直接根据通讯消息中的关键词来获取，例如，通讯消息中一般会在具体的运单号之前显示“运单号”、“订单号”等字样，然后在冒号之后通过一串字符来表示具体的运单号，因此，就可以从通讯消息的消息内容中查找相关的关键词，找到之后，将冒号之后、下一个标点或中文字符之前的字符串确定为运单号。当然，如果关键词之后没有冒号，可以直接从关键词之后的第一个字符开始，提取对应的运单号。

还有一些通讯消息中可能没有出现运单号等关键词，或者是采用其他的词语来表示，该词语并未出现在关键词库中，此时，为了能够提取出其中包含的运单号，还可以根据运单号的构造规则，来提取运单号。例如，一般而言，运单号是由一定位数的数字组成，或者可能由一定位数的数字与字母组合而成，等等，而对于中文用户而言，通讯消息的其他文字内容一般为中文，此时，就可以将通讯消息内容中包含的一串数字或者数字字母组合提取出来，作为其中包含的运单号。

在提取通讯消息中包含的快递公司信息时，一种情况下，通讯消息内容中往往会直接包含快递公司的名称，例如，在消息正文内容之后会存在快递公司的签名等等。因此，可以预先对各种快递公司的名称进行统计，判断通讯消息中是否存在其中某个快递公司的名称，如果是，则可以将该名称作为快递公司信息提取出来。

如果通讯消息的消息内容中不直接包含快递公司的名称，还可以根据其中包含的运单号信息来获取快递公司信息。这是因为，对于同一快递公司而言，其运单号的构造规则一般是相同的，例如，都是8位数字，且都是以某数字开头，等等；而对于不同的快递公司而言，运单号的构造规则却一般是不同的，因此，基于上述特点，可以预先统计出各快递公司的运单号构造规则。在获取到通讯消息中包含的运单号之后，首先判断该运单号符合哪种构造规则，进而就可以根据快递公司与构造规则之间的对应关系，确定出对应的快递公司信息。

S103：根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

在提取出快递公司信息以及运单号之后，本发明实施例中的程序就可以代替用户执行查询操作。具体实现时，可以预先获取到各个快递公司网站的查询接口，例如一般是某URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位符）；在从通讯消息中提取出其中包含的快递公司信息以及运单号之后，就可以根据该快递公司网站的查询接口以及运单号，构造以查询请求发送到快递公司网站的服务器，如果服务器中存在该运单号对应的具体运单状态信息，则可以接收到服务器返回的运单状态信息。

S104：根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

在接收到快递公司网站的服务器返回的响应之后，就可以向用户返回相应的提示信息。其中，如果服务器中存在该运单号对应的具体运单状态信息，则可以接收到服务器返回的运单状态信息，因此，就可以直接将运单状态信息返回给用户，这样，用户不用到快递公司的网站中进行手动的查询，就可以获取到具体的运单状态信息。如果服务器返回的信息显示尚未存在具体的运单状态信息（可能是运单刚刚发出，尚未生成相应的运单状态信息），还可以将快递公司网站的查询入口返回给用户，这样用户可以直接通过该查询入口进行手动查询，而不必重新通过搜索等方式来查找查询入口。

在实际应用中，运单的状态一般是会发生变化的，例如，运单到达某一中转站时，都会产生相应的状态信息，用户在获取到当前时刻的状态之后，后续还需要关注状态的更新。在本发明实施例中，由于已经提取出了运单号以及快递公司信息，因此，可以对运单状态进行跟踪，例如每隔一定的时间间隔（例如五分钟等）重新发起查询请求，并将获取到的查询结果与上次的查询结果进行比较，如果发生了变化，则向用户发送提示，这样可以使得用户及时获取到运单的最新状态。

总之，在本发明实施例中，可以自动判断通讯消息中是否存在与快递相关的信息，如果存在，还可以自动从通讯消息中提取出快递公司信息以及运单号，并根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息，并向用户进行提示。因此，用户不需要再手动的找到查询界面，也不需要手动输入运单号单击查询，就可以获取到相应的运单状态信息，因此，可以节省用户的操作成本，提高信息查询的效率。

与本发明实施例提供的提供运单信息的方法相对应，本发明实施例还提供了一种提供运单信息的装置，参见图2，该装置可以包括：

判断单元201，用于判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

信息提取单元202，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

查询单元203，用于根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

提示单元204，用于根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

具体实现时，所述判断单元201可以包括：

号码比对子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

或者，在另一种实现方式下，所述判断单元201可以包括：

内容分析子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

其中，在需要提取运单号信息时，所述信息提取单元202具体可以包括：

第一提取子单元，用于根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

在需要提取快递公司信息时，在一种实现方式下，所述信息提取单元202具体可以包括：

第二提取子单元，用于如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

或者，在另一种实现方式下，信息提取单元202具体可以包括：

第三提取子单元，用于如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

其中，所述提示单元204具体可以包括：

运单状态信息提示子单元，用于如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；

查询入口返回子单元，用于否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

为了使得用户可以更及时地获取到运单的最新状态，该装置还可以包括：

跟踪单元，用于根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

通知单元，用于当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

具体实现时，所述判断单元具体可以用于：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

另外，该装置还可以包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

总之，在本发明实施例提供的上述装置中，可以自动判断通讯消息中是否存在与快递相关的信息，如果存在，还可以自动从通讯消息中提取出快递公司信息以及运单号，并根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息，并向用户进行提示。因此，用户不需要再手动的找到查询界面，也不需要手动输入运单号单击查询，就可以获取到相应的运单状态信息，因此，可以节省用户的操作成本，提高信息查询的效率。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书（包括伴随的权利要求、摘要和附图）中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书（包括伴随的权利要求、摘要和附图）中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器（DSP）来实现根据本发明实施例的提供运单信息的设备中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序（例如，计算机程序和计算机程序产品）。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

本发明实施例还公开了A1、一种提供运单信息的方法，包括：

判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

如果是，通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

A2、如A1所述的方法，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

A3、如A1所述的方法，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

A4、如A1所述的方法，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的运单号，包括：

根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

A5、如A1所述的方法，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

A6、如A1所述的方法，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

A7、如A1所述的方法，所述根据查询结果，向用户返回相应的提示信息，包括：

如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；

否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

A8、如A1所述的方法，还包括：

根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

A9、如A1至A8任一项所述的方法，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

A10、如A1至A8任一项所述的方法，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

本发明实施例还公开了B11、一种提供运单信息的装置，包括：

判断单元，用于判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

信息提取单元，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

查询单元，用于根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

提示单元，用于根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

B12、如B11所述的装置，所述判断单元包括：

号码比对子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

B13、如B11所述的装置，所述判断单元包括：

内容分析子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

B14、如B11所述的装置，所述信息提取单元包括：

第一提取子单元，用于根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

B15、如B11所述的装置，所述信息提取单元包括：

第二提取子单元，用于如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

B16、如B11所述的装置，所述信息提取单元包括：

第三提取子单元，用于如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

B17、如B11所述的装置，所述提示单元包括：

运单状态信息提示子单元，用于如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；

查询入口返回子单元，用于否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

B18、如B11所述的装置，还包括：

跟踪单元，用于根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

通知单元，用于当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

B19、如B11至B18所述的装置，所述判断单元具体用于：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

B20、如B11至B18所述的装置，还包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

Claims (18)

1.一种提供运单信息的方法，包括：

判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

如果是，通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

根据查询结果，向用户返回相应的提示信息；其中，所述根据查询结果，向用户返回相应的提示信息，包括：如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

2.如权利要求1所述的方法，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

3.如权利要求1所述的方法，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

4.如权利要求1所述的方法，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的运单号，包括：

根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

5.如权利要求1所述的方法，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

6.如权利要求1所述的方法，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

7.如权利要求1所述的方法，还包括：

根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

8.如权利要求1至7任一项所述的方法，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

9.如权利要求1至7任一项所述的方法，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

10.一种提供运单信息的装置，包括：

判断单元，用于判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

信息提取单元，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

查询单元，用于根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

提示单元，用于根据查询结果，向用户返回相应的提示信息；其中，所述提示单元包括：运单状态信息提示子单元，用于如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；查询入口返回子单元，用于否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

11.如权利要求10所述的装置，所述判断单元包括：

号码比对子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

12.如权利要求10所述的装置，所述判断单元包括：

内容分析子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

13.如权利要求10所述的装置，所述信息提取单元包括：

第一提取子单元，用于根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

14.如权利要求10所述的装置，所述信息提取单元包括：

第二提取子单元，用于如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

15.如权利要求10所述的装置，所述信息提取单元包括：

第三提取子单元，用于如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

16.如权利要求10所述的装置，还包括：

跟踪单元，用于根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

通知单元，用于当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

17.如权利要求10至16任一所述的装置，所述判断单元具体用于：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

18.如权利要求10至16任一所述的装置，还包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。