CN102323933A - 一种面向即时通信的信息嵌入和交互系统及方法 - Google Patents

Abstract

一种面向即时通信的信息嵌入和交互系统及方法，所述系统至少包括：一客户端，包括关键字识别单元、显示单元和交互显示表；一服务器，包括有进行关键字匹配的关键字匹配单元和交互操作单元；一信息数据库，用于存储大量数据信息。本发明是为了更好地为即时聊天用户和信息提供服务，并解决现有信息嵌入技术方法的不足而设计的。本发明通过将关键字能够提供服务的信息存储在信息数据库中，通过关键字匹配存储在信息数据库中的信息来准确搜索，从而避免了杂乱信息的出现。

Description

一种面向即时通信的信息嵌入和交互系统及方法

技术领域

本发明属于通信技术领域，特别涉及一种面向即时通信的信息嵌入与交互系统及方法。 

背景技术

现有面向即时通信的即时性数据挖掘和信息嵌入技术方法是在多人群聊时，在服务器端中转发言内容给群聊用户的过程中，做关键字匹配分析，有匹配命中结果的，通过机器人在群聊中发表一条事先写好的文字内容，或者利用搜索引擎来完成关键字信息的匹配。例如发明名称为一种网络信息推送方法及系统，从客户端攫取关键字之后利用搜索引擎进行匹配。如在多人群聊中，某人发言“听说电影博物馆要通地铁了”，服务器端中转此发言内容过程中匹配到了关键字“电影”，服务器立即中转发言给群组内其他客户端，并通过机器人在群组内插入发言“石景山万达电影院，电影酬宾进行中，持会员卡享受折上折，有效期至5月，http://g.xiaoi.com/m/taobaobb12”。 

这种技术方法的局限性如下：a-仅支持多人群聊：因为必须通过在服务器端分析匹配关键字，故无法在最常见的2人点对点聊天中被支持，只能在多人群聊中使用；b-只支持文本形式：现有的方法只提供简单的文本性信息和外露的明文超级链接，无法根据信息的具体情况提供更符合用户体验的多媒体信息，如经纬度地理信息、视频信息等，形式单一，往往无法有效引导用户阅读和交互；c-造成信息噪音：因为以机器人发言并插入到聊天会话中的形式，造成聊天过程中出现了聊天用户之外的会话内容，对绝大部分聊天用户而言，形成了信息噪音，造成了一定的视觉干扰和阅读干扰，对用户体验造成了不良影响；d-信息嵌入的效率差：因为采用机器人发言的明文嵌入显示方式，故不可能在 用户聊天过程中进行大量嵌入行为，在单位聊天时间或聊天字数内的信息嵌入效率很有限；e-推送信息没有针对性：现有技术是在攫取关键字之后交由搜索引擎的方式进行查询，查询的结果为搜索引擎搜索的各种杂乱信息，没有针对性，容易造成客户的反感。 

而且该方法的信息是直接推送到客户前面，强迫客户去查看信息，信息都是通过诸如百度、谷歌等搜索引擎获得的网络信息，没有针对性，从而干扰客户的正常工作和学习。 

发明内容

针对现有的即时通信技术信息嵌入效率差，出现噪音等不足之处，本发明提供了一种面向即时通信的信息嵌入与交互系统及方法。 

本发明的技术方案是这样实现的，所述系统至少包括： 

一客户端，包括关键字识别单元、显示单元和交互显示表； 

一服务器，包括有进行关键字匹配的关键字匹配单元和交互操作单元； 

一信息数据库，用于存储大量数据信息； 

其中：所述显示单元用于显示用户信息，所述用户信息为客户端向其他端发送或接收的交互信息，所述交互显示表用于记录关键字与信息数据库中信息的对应关系；所述关键字识别单元从客户端显示的用户信息中识别关键字，所述关键字匹配单元根据交互显示表内容从信息数据库中获取与关键字匹配的数据库信息；所述交互操作单元通过点击交互显示表的内容来显示信息数据库中对应的信息。 

本发明还提供了一种面向即时通信的信息嵌入和交互方法，所述方法包括如下步骤： 

(a)从客户端显示的用户信息中识别关键字，所述用户信息为客户端向其他客户端发送或从其他客户端接收的交互信息； 

(b)通过客户端的交互显示表记录关键字与数据库中信息的对应关系，使用所述关键字匹配存储大量数据信息的数据库中的信息，在点击交互显示表的 内容时显示信息数据库中对应的信息。 

本发明的有益效果是：本发明是为了更好地为即时聊天用户和信息提供方服务，并解决现有信息嵌入技术方法的不足而设计的，关键字为数据挖掘线索，关键字匹配命中后，在会话内容中即时标识关键字为其他区别特征，例如蓝色、下划线等，引导用户点击。本方法返回到聊天对话中的信息嵌入内容为隐形，需要用户点击关键词的超级链结来查看。较现有技术方法具备以下优点：a-优异的用户体验：因为本发明的信息嵌入技术不做信息插入，不增加会话内容，而是由用户选择性进行查看，故本方法不会对用户造成信息噪音，不会造成阅读干扰和视觉干扰，是具备礼貌性、体贴感的数据挖掘和信息嵌入体验。b-数据挖掘和数据嵌入的一致性：本发明使用聊天会话内容中的关键词作为数据挖掘线索，并返回显示为关键词的超级链结，这话方法显著提升了数据挖掘中的关键词和嵌入信息的一致性，能够帮助用户在点击关键词前有效判断嵌入信息内容，提升用户使用体验；c-支持多媒体信息：本发明即时标志聊天会话过程中的关键字为超级链结，作为信息服务的入口引导用户点击。点击后，可看到相关的服务页面，内容可包括文本、图片、视频、音频、地理位置、二维码等多种信息体裁；d-技术适用面广泛：本发明不仅适用于多人群聊的P2S2P的技术结构，也适用于2人点对点聊天的P2P技术结构，覆盖并兼容现有各种常见的即时通信系统结构。e-业务适用面广泛：本发明不仅可用于广告信息的嵌入，且支持多样性的广告嵌入形式，还可用于服务信息的嵌入，并可支持企业客服、地理位置服务、时间服务、通信服务、会员服务、约会服务、商务服务等多种多样的服务形态。另外，本发明通过将关键字能够提供服务的信息存储在信息数据库中，通过关键字匹配存储在信息数据库中的信息来准确搜索服务，从而避免了杂乱信息的出现。 

附图说明

图1是一种面向即时通信系统的示意图； 

图2是本发明一种实施例的信息嵌入与交互系统的示意图； 

图3是本发明另一种实施例的信息嵌入与交互系统的示意图； 

图4为本发明一种信息嵌入与交互方法的流程图； 

图5为本发明另一种信息嵌入与交互方法的流程图。 

具体实施方式

以下结合附图对本发明提供的具体实施方式作进一步详细的说明： 

如图1所示，为一种面向即时通信系统，包括有分别连接到网络的服务器和多个客户端，在该实施例中网络可以为互联网、局域网或其他任意性的通信网络，客户端通过网络访问服务器。客户端可以是网页浏览器、电子邮件客户端、手机终端、数字终端、车载终端或其他类似终端工具，相应的服务器则为网页服务器、电子邮件服务器、手机服务器、群控器、车载服务器或类似服务器。任意两个客户端之间可建立会话，从而实现文字交互。当该系统为即时通信系统中时，该面向即时通信的信息嵌入方法可以使用在P2P或者P2S2P(从个人到服务器，再由服务器转发到个人的服务)之中，既支持点对点的通信系统中也可以运用在多人群聊的系统之中。 

如图2所示，为本发明一种实施例的信息嵌入与交互系统的示意图，该系统包括客户端、服务器和信息数据库。客户端包括关键字识别单元、显示单元和交互显示表，服务器包括有进行关键字匹配的关键字匹配单元和交互操作单元，信息数据库用于存储大量数据信息，数据库中的信息包括人工添加部分、与专业服务商合作部分和网络精确搜索部分，数据信息包括商业广告、地址信息、电话信息、网络地址等。 

其中：显示单元用于显示用户信息，用户信息为客户端向其他发送或接收的交互信息，交互显示表用于记录关键字与信息数据库中信息的对应关系。一般的来说，交互显示表的内容为客户端关键字能够提供的服务，一般为列表的形式，而关键字服务的具体内容则存储在信息数据库中。关键字能够提供的服务可以根据服务对象来选择，例如提供企业客服、地理位置服务、时间服务、通信服务、会员服务、约会服务、商务服务等。交互显示表提供的关键字与信 息数据库的对应关系可以是一对一或者一对多对应关系，也就是说交互显示表的内容可以根据关键字来对应数据库中一个或多个信息。关键字识别单元从容户端显示的用户信息中识别关键字，其中识别关键字可以采用诸如API攫取关键字，该关键字一般是交互信息中的名词或者动词。关键字匹配单元根据交互显示表内容从信息数据库中获取与关键字匹配的信息数据库中的信息；当获取匹配的信息时，不直接跳出匹配的信息，而是将匹配的信息嵌入交互显示表中，只有当交互操作单元在点击交互显示表的内容时，才显示信息数据库中对应的信息。该系统显示匹配信息的过程可以是通过第二显示单元来显示匹配的信息。本发明通过将关键字能够提供服务的信息存储在信息数据库中，通过关键字匹配存储在信息数据库中的信息来准确搜索，从而避免了杂乱信息的出现。而且匹配的信息不直接弹出，只有客户点击时才显示匹配信息，从而能够帮助用户在点击关键词前有效判断嵌入信息内容，提升用户使用体验效果。 

为了进一步人性化操作，不造成阅读干扰和视觉干扰，优选地，在点击客户端关键字时弹出交互显示表；所述交互操作单元通过点击交互显示表的内容来显示信息数据库中对应的信息。本发明将交互显示表嵌入客户端关键字，例如关键词的超级链结，在点击客户端关键字时才弹出该关键字所能够提供的服务的交互显示表，交互显示表的内容为该关键字所能提供的服务。当客户对交互显示表的某项服务感兴趣时，通过点击交互显示表的内容来显示信息数据库中的信息。 

为了提高对信息数据库的数据信息的匹配效率，对信息数据库中的数据信息按优先级进行匹配。例如：将信息数据库中的信息设定权重，权重的设置可以预先设定，也可以根据匹配的概率。当关键字匹配单元对信息数据库进行匹配时，按照信息数据中数据的权重来设定优选顺序。该方法可以广泛应用在竞价模式的信息推广之中，根据竞价最高的设定权重最高，依次递减，在匹配之中依据竞价的关系进行匹配。 

为了具体统计关键字匹配的成功率，在服务器端还设置一计数器，每当关 键字匹配到一次信息数据库中的信息时，计数器加一，统计信息数据库中信息的匹配次数。根据匹配的成功率来设定数据库中数据的权重，从而为信息数据库中的数据设定权重值。 

图3是本发明另一种实施例的信息嵌入与交互系统的示意图，与第一种实施例不同的是，在第一种系统的服务器之中增加有格式化文本操作单元。该实施例系统中的交互显示表除了记录信息数据库的对应关系之外，还根据识别的关键字类型来记录格式化操作的对应关系，其中格式化操作包括通讯录操作、导航操作、时间操作等等。这些格式化操作通过相应的格式化算法来实现，大部分算法都为现有的常规算法。本系统的格式化文本操作单元根据交互显示表记录的关键字类型来执行对应的格式化操作，即执行相应的算法。 

本实施例中的格式化文本操作单元是根据交互显示表记录的关键字类型来执行对应的格式化操作。一般来说这些格式化操作为本领域的常用做法，例如是手机的标配通讯录操作、标配的导航系统操作、标配的事件管理操作等等。该系统之中的交互显示表记录有一个或多个格式化操作的对应关系，格式化操作是根据识别的关键字类型确定的。该实施方式中的格式化文本操作单元是根据关键字类执行以下一个或多个格式化操作： 

当所述识别的关键字类型为地址信息时，对应的格式化操作为搜索地址和/或地址导航；所述识别的关键字类型为时间信息时，对应的格式化操作为创建日历时间、查看同域活动和/或查看相关广告；所述识别的关键字类型为通信信息时，对应的格式化操作为存储为联系人、呼叫和/或撰写邮件；所述识别的关键字类型为快递信息时，对应的格式化操作为查看包裹快递状态；所述识别的关键字类型的信息为航班信息时，对应的格式化操作为查看航班信息和/或购票。 

在一种实施例中：客户端进行数据挖掘命中后，客户端通过与服务器通信即时获得相关信息，并在用户聊天过程中，即时将关键字显示为超级链结，引导用户点击。用户点击可进行的交互操作描述如下。 

当该系统运用在P2S2P之中时，为了减轻客户端的运行压力，在所述服务器还设有关键字识别单元，用于识别服务器端的关键字，并将识别信息传递给客户端。实现了在客户端和服务器端同时进行识别，增加了识别的效率。 

图4为本发明一种面向即时通信的信息嵌入与交互方法的流程图，包括如下步骤： 

(a)从客户端显示的用户信息中识别关键字，所述用户信息为客户端向其他客户端发送或从其他客户端接收交互信息，该交互信息可以是实时或延时交互信息； 

(b)通过客户端的交互显示表记录关键字与信息数据库中信息的对应关系，使用所述关键字匹配存储大量数据信息的数据库中的信息，在点击交互显示表的内容时显示信息数据库中对应的信息。 

优选地，所述信息数据库的信息包括人工添加部分、与专业服务商合作部分和网络精确搜索部分。 

图5为本发明另一种信息嵌入与交互方法的流程图，包括如下步骤： 

(a)从客户端显示的用户信息中识别关键字，所述用户信息为客户端向其他客户端发送或从其他客户端接收的实时或延时交互信息；(b)通过客户端的 交互显示表记录关键字与数据库中信息的对应关系，使用所述关键字匹配存储大量数据信息的信息数据库中的信息，在点击交互显示表的内容时显示信息数据库中对应的信息。所述服务器还包括有格式化文本操作单元，所述交互显示表还根据识别的关键字类型来记录格式化操作的对应关系，所述格式化操作包括通讯录操作、导航操作、时间操作；所述格式化文本识别单元根据交互显示表记录的关键字类型来执行对应的格式化操作。 

本实施方式中的格式化文本操作单元是根据交互显示表记录的关键字类型来执行对应的格式化操作。格式文本操作单元执行的操作是根据关键字的类型而确定，一般来说这些执行操作为本领域的常用做法，例如是手机的标配通讯录操作、标配的导航系统操作、标配的事件管理操作等等。该系统之中的交互显示表记录有一个或多个格式化操作的对应关系，格式化操作是根据识别的关键字类型确定的。格式化文本操作单元根据关键字类型来执行以下一个或多个格式化操作：当所述识别的关键字类型为地址信息时，对应的格式化操作为搜索地址和/或地址导航；所述识别的关键字类型为时间信息时，对应的格式化操作为创建日历时间、查看同域活动和/或查看相关广告；所述识别的关键字类型为通信信息时，对应的格式化操作为存储为联系人、呼叫和/或撰写邮件；所述识别的关键字类型为快递信息时，对应的格式化操作为查看包裹快递状态；所述识别的关键字类型的信息为航班信息时，对应的格式化操作为查看航班信息和/或购票。 

本发明的方法不限于以上的具体实施方式，任何对本发明的实施方式作出改进或者替换都属于本发明的保护范围。 

Claims (10)

1.一种面向即时通信的信息嵌入和交互系统，其特征在于，所述系统至少包括：

一客户端，包括关键字识别单元、显示单元和交互显示表；

一服务器，包括有进行关键字匹配的关键字匹配单元和交互操作单元；

一信息数据库，用于存储大量数据信息；

其中：所述显示单元用于显示用户信息，所述用户信息为客户端向其他发送或接收的交互信息，所述交互显示表用于记录关键字与信息数据库中信息的对应关系；所述关键字识别单元从客户端显示的用户信息中识别关键字，所述关键字匹配单元根据交互显示表内容从信息数据库中获取与关键字匹配的数据库信息；所述交互操作单元通过点击交互显示表的内容来显示信息数据库中对应的信息。

2.根据权利要求1所述的面向即时通信的信息嵌入和交互系统，其特征在于，所述交互显示表的内容为客户端关键字能够提供的服务列表，关键字服务的内容存储在信息数据库中，在点击客户端关键字时弹出交互显示表；所述交互操作单元通过点击交互显示表的内容来显示信息数据库中对应的信息。

3.根据权利要求1所述的面向即时通信的信息嵌入和交互系统，其特征在于，所述服务器还包括有格式化文本操作单元，所述交互显示表还根据识别的关键字类型来记录格式化操作的对应关系，所述格式化操作包括通讯录操作、导航操作、时间操作；所述格式化文本操作单元根据交互显示表记录的关键字类型来执行对应的格式化操作。

4.根据权利要求3所述的面向即时通信的信息嵌入与交互系统，其特征在于，所述交互显示表记录有一个或多个格式化操作的对应关系，所述格式化文本操作单元根据关键字类型来执行以下一个或多个格式化操作；

当所述识别的关键字类型为地址信息时，对应的格式化操作为搜索地址和/或地址导航；所述识别的关键字类型为时间信息时，对应的格式化操作为创建日历时间、查看同域活动和/或查看相关广告；所述识别的关键字类型为通信信息时，对应的格式化操作为存储为联系人、呼叫和/或撰写邮件；所述识别的关键字类型为快递信息时，对应的格式化操作为查看包裹快递状态；所述识别的关键字类型的信息为航班信息时，对应的格式化操作为查看航班信息和/或购票。

5.根据权利要求1-4任何一项所述的面向即时通信的信息嵌入和交互系统，其特征在于，所述信息数据库中的信息设定权重，所述交互显示表根据权重值与信息数据库的信息对应，所述关键字匹配单元根据权重值来匹配信息数据库的信息。

6.根据权利要求1-4任何一项所述的面向即时通信的信息嵌入和交互系统，其特征在于，所述服务器还设有关键字识别单元，用于识别服务器端的关键字，并将识别信息传递给客户端。

7.一种面向即时通信的信息嵌入和交互方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

(a)从客户端显示的用户信息中识别关键字，所述用户信息为客户端向其他客户端发送或从其他客户端接收的交互信息；

(b)通过客户端的交互显示表来记录关键字与信息数据库中信息的对应关系，使用所述关键字匹配存储大量数据信息的信息数据库中的信息，在点击交互显示表的内容时显示信息数据库中对应的信息。

8.根据权利要求7所述的面向即时通信的信息嵌入与交互方法，其特征在于，所述信息数据库的信息包括人工添加部分、与专业服务商合作部分和网络精确搜索部分。

9.根据权利要求7所述的面向即时通信的信息嵌入与交互方法，其特征在于，所述服务器还包括有格式化文本操作单元，所述交互显示表还根据识别的关键字类型来记录格式化操作的对应关系，所述格式化操作包括通讯录操作、导航操作、时间操作；所述格式化文本识别单元根据交互显示表记录的关键字类型来执行对应的格式化操作。

10.根据权利要求7所述的面向即时通信的信息嵌入与交互方法，其特征在于，所述交互显示表记录有一个或多个格式化操作的对应关系，所述格式化文本操作单元根据关键字类执行以下一个或多个格式化操作；

当所述识别的关键字类型为地址信息时，对应的格式化操作为搜索地址和/或地址导航；所述识别的关键字类型为时间信息时，对应的格式化操作为创建日历时间、查看同域活动和/或查看相关广告；所述识别的关键字类型为通信信息时，对应的格式化操作为存储为联系人、呼叫和/或撰写邮件；所述识别的关键字类型为快递信息时，对应的格式化操作为查看包裹快递状态；所述识别的关键字类型的信息为航班信息时，对应的格式化操作为查看航班信息和/或购票。

Images