CN103473688A - 基于消费者到访的奖励方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于消费者到访的奖励方法及系统，所述方法包括步骤有：服务器存储移动终端对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，所述移动终端与一消费者相关联；对所述移动终端进行定位，判断所述移动终端是否位于所述空间区域；若是，则所述服务器更新所述到访记录；根据更新后的所述到访记录和/或奖励选取记录，所述服务器向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励；根据所述移动终端选取的奖励，所述服务器更新所述奖励选取记录。借此，本发明能够向消费者提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的奖励，且实现成本更低。

Description

基于消费者到访的奖励方法及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于消费者到访的奖励方法及系统。

背景技术

现有的大型零售商，例如连锁式经营的百货公司、超级市场、电器零售店或餐馆可利用会员制或常客积分作为吸引客户重回商店购物，例如日本的Lawson便利店的积分卡（Ponta）、美国美斯百货公司的星奖励卡（Star Rewards）、香港百佳超级市场的易赏钱卡或中国移动的积分计划，营运这类客户积分计划，最大的目的是吸引客户重复回到商店购物，增加客户的忠诚度，在营商行业中一般认识到使用各种招引一个新顾客的成本是保留一个现有客户的6倍。保留现有客户并吸引现有客户重回商店消费就成为经营者的一个重要课题。而营运这类客户积分计划的成本较高，特别是使用到处理大量数据的服务器及数据库软件，这不是中小型商店所能够负担的，因此中小型商店只可利用最简单的会员制去吸引客户，而消费者对着放满钱包的各种会员奖励卡亦要作出取舍。

另外，随着智能手机的普及化，现在除了传统的印刷及电子媒体外，通过智能手机以不同形式，包括SMS（Short Message Service，短信），MMS（MultimediaMessage Service，多媒体短信）或app（Application，应用）所发放的商品广告日益泛滥，造成这些商品广告失去应有的功效。

综上可知，现有技术在实际使用上显然存在不便与缺陷，所以有必要加以改进。

发明内容

针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种基于消费者到访的奖励方法及系统，其能够向消费者提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的奖励，且实现成本更低。

为了实现上述目的，本发明提供一种基于消费者到访的奖励方法，包括步骤如下：

服务器存储移动终端对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，所述移动终端与一消费者相关联；

对所述移动终端进行定位，判断所述移动终端是否位于所述空间区域；

若是，则所述服务器更新所述到访记录；

根据更新后的所述到访记录和/或奖励选取记录，所述服务器向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励；

根据所述移动终端选取的奖励，所述服务器更新所述奖励选取记录。

本发明还提供一种基于消费者到访的奖励系统，包括服务器和若干移动终端，所述服务器和所述移动终端通过移动通信网络连接；

所述服务器包括：

消费者数据库，用于存储移动终端对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，所述移动终端与一消费者相关联；

定位模块，用于对所述移动终端进行定位，判断所述移动终端是否位于所述空间区域，若是则更新所述消费者数据库中的所述到访记录；

奖励模块，用于根据更新后的所述到访记录和/或奖励选取记录，向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励，并根据所述移动终端选取的奖励，更新所述消费者数据库中的所述奖励选取记录。

本发明通过对移动终端进行定位来确认消费者到访商店等空间区域，并根据消费者的到访记录和/或奖励选取记录，向消费者提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的奖励，且所述奖励可随着消费者的到访商店的频繁程度而增加，从而为消费者提供更好的消费体验。本发明无须依靠现有连锁式商店所提供的详细消费者购物数据来组建客户关系管理数据库，便能提供人性化的消费者体验，其实现成本更低。本发明通过建构一个允许多个商店共享的、低成本的消费者奖励平台，可大大增强中小型商店的竞争能力。更好的是，本发明能够根据消费者数据分析出消费者的消费取向特征，并根据所述消费取向特征向消费者提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的商品广告，以增加商品广告的功效。

附图说明

图1是本发明基于消费者到访的奖励系统的结构示意图；

图2是本发明优选的基于消费者到访的奖励系统的结构示意图；

图3是本发明基于消费者到访的奖励方法的流程图；

图4是本发明第一实施例中基于消费者到访的奖励方法的流程图；

图5是本发明第二实施例中对移动终端进行积分的流程图；

图6是本发明第三实施例中广告推送的流程图；

图7是本发明第四实施例中区域空间数据推送的流程图；以及

图8是本发明第五实施例中生命周期营销分析的流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1示出了本发明基于消费者到访的奖励系统的结构，所述奖励系统包括服务器100以及和服务器100通过移动通信网络进行通信连接的移动终端200，所述移动终端200由消费者随身携带及使用，其中：

所述服务器100包括：

消费者数据库10，用于存储移动终端200对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，移动终端200与一消费者相关联，具体可采用将移动终端200与消费者的消费者账户相关联。所述空间区域优选为商店或者商店的部门，所述商店可以是商场、店铺、影院、景区、游乐场等；所述商店的部门是指商店所包括的各种不同的部门单元，例如一间占地两层商场的大型超级市场为一间商店，但在商店内有多个不同部门，例如家庭电器、日常用品、食品、服装等四个部门。所述到访记录包括消费者到访空间区域的次数、时间等，所述奖励选取记录包括消费者选择的各种奖励的次数。

定位模块20，用于对移动终端200进行定位，判断移动终端200是否位于所述预定的空间区域，若是则更新消费者数据库10中的到访记录。定位模块20与消费者的移动终端200的应用程序相匹配及合作，共同提供定位功能，以确定消费者的当前所在位置。

优选的是，定位模块20用于通过户外定位技术和/或户内定位技术对移动终端200进行定位，包括：移动终端200的应用程序可依据移动终端200的内置定位功能，包括GPS（Global Positioning System，全球定位系统）及Assisted GPS（辅助全球定位系统）或由应用程序自行计算的更准确定位功能，包括及不限于户内无线网络定位、邻近地区超声波定位系统（中国专利申请CN201210030372.X）、终端权限认证定位系统（中国专利申请请提供专利申请号，我未收到有关申请号）、无线网络SSID定位（中国专利申请CN200810180327.6）、蓝牙灯塔（Bluetooth beacons）、移动网络发射塔定位等。本发明可结合上述多于一个定位方法进行定位，以增强定位的应用范围及准确性。

部分户内定位技术，例如邻近地区超声波定位系统、蓝牙灯塔等，能提供更准确的户内定位，包括商场内的不同楼层，或同一楼层的不同零售区域，这种功能能对于一个大型商店要细分不同部门或同一商场不同店铺的定位提供更精确的定位效果。

奖励模块30，用于根据更新后的到访记录和/或奖励选取记录，向移动终端200提供至少一可供选择的奖励，并根据移动终端200选取的奖励，更新消费者数据库10中的奖励选取记录。这样，奖励模块30便可将符合消费者喜好的奖励以推送形式传送到消费者的移动终端200。优选的是，奖励模块30向移动终端200提供的奖励按照奖励选取记录由大至小排列，这样如果消费者在过往较多选取某类奖励，同类奖励会得到优选排列在较前位置；如果未有足够奖励选取记录来优化奖励排列，可只以相关空间区域的位置远近排列。所述奖励包括不同商店的现金代用券、特别商品折扣礼券或商品或服务免费代用券等。本发明的奖励系统允许消费者自设奖励的每天发送上限，增加信息对消费者的有效性。

所述消费者所使用的移动终端200包括智能手机、PDA（Personal DigitalAssistant，个人数字助理）、平板电脑、便携式电脑，具体可包括苹果iPhone、苹果iPod Touch、苹果iPad、安卓（Android）手机、安卓平板电脑、RIM黑莓手机、窗口电话（Windows Phone）、Nokia S60手机及其它可操作应用程序的移动终端200。所述移动终端200内设有通信模块以与所述移动通信网络通信。

所述移动通信网络包括GPRS（General Packet Radio Service，通用分组无线业务）网络、WCDMA（Wideband Code Division Multiple Access，宽带码分多址）网络、CDMA2000（Code Division Multiple Access 2000，码分多址2000）网络、TD-SCDMA（Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access，时分同步码分多址）网络、HSDPA（High Speed Downlink Package Access，高速下行分组链路接入）网络、TETRA（Terrestrial Trunked Radio，陆上集群无线系统）网络、LTE（Long Term Evolution，长期演进）网络、无线网络、WiMAX（WorldwideInteroperability for Microwave Access，微波存取全球互通）网络、蓝牙网络及其它相匹配通信网络。所述移动终端200与所述移动通信网络的其中至少一制式相匹配，移动终端200可利用移动通信网络以IP（Internet Protocol，互联网协议）协议或其它通信协议与所述服务器100及互联网通信。

图2是本发明优选的基于消费者到访的奖励系统的结构示意图，所述奖励系统包括相互通信连接的服务器100和移动终端200；所述服务器100可包括消费者数据库10、定位模块20、奖励模块30、区域数据库40、分析模块50、区域推送模块60和/或广告推送模块70，其中：

所述消费者数据库10，用于存储移动终端200对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，移动终端200与一消费者相关联。

所述区域数据库40，用于存储空间区域的区域空间数据、积分规则和奖励规则。

所述区域空间数据包括空间区域的名称信息、位置信息、类别信息和/或经营信息等。所述区域空间数据优选为商店静态数据，由系统操作人员维护储存商店基本数据。包括商店名称、商店的经度、纬度、高度坐标、商店地址、商店的至少一分类类别、商店网站数据、商店营业时间、商店固定宣传数据等。商店静态数据支持一个商店有多个部门，例如一间占地两层商场的大型超级市场为一间商店，但在商店内有多个不同部门，例如家庭电器、日常用品、食品、服装等4个部门，每个部门可给与到访消费者的到访积分不同、奖励不同。则商店静态数据包括每一商店数据，加上每一商店内多个部门的商店部门名称、商店部门的经度、纬度、高度坐标、商店部门在商店内的位置、商店部门的至少一分类类别、商店部门网站数据（如果与商店的主网站不同）、商店部门营业时间（如果与商店的营业时间不同）、商店部门固定宣传数据等。

所述积分规则包括不同的规则，包括每一周期内每个消费者所到访的同一商店可得到积分的上限，例如每一消费者每天只可得到同一商店一次到访积分。另一种规则是同一消费者每天到访同一商店可得到多次到访积分，例如5次，但每次到访之间须要相距一预定时间，例如最少相距1小时。在支持同一商店多个部门的实施方案中，积分规则可包括消费者每一周期内每个消费者所到访的同一商店多个部门可得到积分的上限，例如一间有4个部门的商店而每个部门的到访积分可不同，但消费者每天可得到到访积分有一预定上限。

所述奖励规则包括商店的奖励计划数据、换领奖励所需积分、奖励期限、奖励类别、奖励数量等。其中奖励类别是用于支持分析模块50中的数据挖掘去分析消费者的奖励喜好，所述奖励类别包括：现金代用券、餐饮代用券、餐饮折扣奖励、化妆服务代用券等。

所述定位模块20，用于对移动终端200进行定位，判断移动终端200是否位于预定的空间区域，若是则更新消费者数据库10中的到访记录。优选的是，定位模块20用于通过户外定位技术和/或户内定位技术对移动终端200进行定位。

所述奖励模块30可包括：

积分子模块31，用于根据更新后的到访记录和积分规则，计算出移动终端200的积分。所述积分规则包括在预定周期内，例如一天、一周或者一个月内，移动终端200到访空间区域的积分上限。而消费者所到访空间区域未能得到积分时，该到访仍会记录在到访记录中，以作分析消费者的喜好之用。

奖励子模块32，用于根据所述积分、奖励规则以及奖励选取记录，向移动终端200提供有积分转换的至少一可供选择的奖励。优选的是，奖励子模块32向移动终端200提供的奖励按照奖励选取记录由大至小排列，这样如果消费者在过往较多选取某类奖励，同类奖励会得到优选排列在较前位置；如果未有足够奖励选取记录来优化奖励排列，可只以相关空间区域的位置远近排列。奖励模块30提供通过互联网及移动终端200的应用程序接口，向消费者提供由积分转换为多种商店奖励，并记录消费者选择及向消费者提供奖励。所述奖励排列方式可用移动终端200通信的应用程序的接口由消费者自行选择。

更好的是，所述奖励模块30进一步包括级别/奖章子模块33，用于根据移动终端200的到访记录，计算出移动终端200的级别或奖章，并将所述级别或奖章存储到消费者数据10。所述积分子模块31用于根据更新后的到访记录、积分规则以及级别，计算出移动终端200的积分。

例如，消费者的级别可包括普通消费者、银级消费者、金级消费者及钻石级消费者。消费者级别由奖励模块30根据消费者过往到访商店的频率等数据决定及更新。所述积分规则包括因应消费者的级数数据计算消费者到访商店所得积分，银级消费者所获得积分为普通级消费者的1.25倍，金级消费者所获得积分为普通级消费者的1.5倍，钻石级消费者所获得积分为普通级消费者的2倍。

消费者可拥有至少一奖章，奖章获取条件包括：在每一预定周期（例如上星期、上个月、上一季）内到访同一商店各个零售点部门的次数最多的前五名消费者、在每一预定周期内到访同一商场（包括所有在同一商场内是商店）的次数最多的前五名消费者、在每一预定周期内到访同一类商店（例如包括所有同属日用品商店、数码电子商品店等的商店）的次数最多的前五名消费者。

所述消费者数据库10包括消费者动态数据，所述消费者动态数据包括消费者的到访记录和奖励选择记录，以及级别数据及奖章数据。所述到访记录包括消费者到访商店数据，包括：到访日期、时间、商店名称、商店类别及其它在所述分析模块50的数据挖掘所需要的原始数据。

更好的是，所述服务器100还可包括分析模块50，所述分析模块50用于根据移动终端200对若干空间区域的到访记录，分析出移动终端200关联的消费者的消费取向特征。例如，所述分析模块50根据消费者的到访记录，分析消费者的消费喜好，到访商店类别（包括日常用品、家庭电器、数码电子产品、男士时装、女士时装、儿童时装等）、周未与节假日对到访商店偏好的影响等；更好的是，所述分析模块50还可根据消费者的奖励选取记录，分析出消费者的奖励取向特征，即分析消费者对奖励的喜好。此外，所述分析模块50还可根据所述消费者数据及商店数据进行其它数据挖掘（data mining）分析，以便向消费者提供最合适的消费者体验。

更好的是，所述服务器100还包括区域推送模块60，所述区域推送模块60用于向移动终端200提供移动终端200的当前位置附近的区域空间数据，所述当前位置由定位模块20提供，所述区域空间数据按照预定的区域排列规则进行排列。所述区域排列规则包括：区域空间数据按照分析模块50得出的消费取向特征排列；或者区域空间数据按照区域空间与移动终端200之间的距离由近至远排列。例如，提供消费者当前所在位置附近的商店数据，所述商店数据以消费者所在位置由近至远排列；或者所述商店数据以消费者喜好进行排列。所述商店排列方式可用移动终端200通信的应用程序的接口由消费者自行选择。例如，消费者在周未时所到访的商店较多是数码电子产品店，若当前是周未则所显示的邻近商店优选为数码电子产品店，如例如消费者周日时所到访的商店较多是日常用品店，若当前是周日则所显示的邻近商店优选为日常用品店；或者当接近晚饭时间亦将邻近餐饮商店包括在邻近商店的排列之中。

更好的是，所述区域数据库40还用于存储空间区域的广告规则和广告内容。所述广告规则包括：在预订周期内，向移动终端200推送广告的次数上限等，该次数上限可由系统默认设置或者消费者自定义设置，以增加广告功效。

所述服务器100还包括广告推送模块70，用于根据移动终端200的消费取向特征、广告规则和广告内容，向移动终端200推送广告。

所述空间区域数据包括商店动态数据，由系统操作人员维护储存商店推销的广告内容、现在有效的奖励规则等数据，包括商店计划要发出的商店推销广告的数据，包括商店数据、推销广告内容、每一周期向同一消费者的发送上限、发送的时间规则、发送的距离规则等。为了提高推销广告的个性化以提高推销广告的功效，发送广告的规则包括：限定每星期不多于例如3次；例如某些商品广告包括餐饮广告只于午餐及晚餐时间发送；如某些商品广告只于消费者在商店预定距离才发送，例如1公里即步行15分钟内可到达的商店。

更好的是，所述消费者数据库10还用于存储移动终端200关联的消费者的消费者个人数据。所述消费者个人数据又可称为消费者静态数据，由消费者通过互联网及移动终端200的应用程序接口自行输入及更新。所述消费者个人数据的搜集由最简单的用户账号及密码，到广泛的个人数据，包括性别、年龄、收入、消费喜好、未来的消费计划、居住房屋、家庭状况等。而实施方案可因应估计消费者对私隐的要求，在私隐较重视的领域可只要求消费者提供自定的用户账号及密码。在较信任大机构处理个人私隐数据的领域，可要求消费者提供较全面的个人数据。

所述分析模块50还用于根据消费者个人数据进行生命周期营销（lifecyclemarketing）分析，计算出消费者的消费估量。如果在实施方案中消费者个人数据较少，则无须进行生命周期营销分析。

所述移动终端200的应用程序主要功能包括：

1、应用程序提供接口由消费者自行注册奖励计划、输入及更新消费者静态数据；及提供接口显出消费者的级别数据及奖章数据；

2、应用程序提供接口由消费者选择显示邻近的商店数据的排列方法，包括以距离排列或以优选的商店排列；应用程序接口提供选项，当消费者选取商店数据中的网址时与互联网连接到所选网站；

3、应用程序提供接口由消费者选择由所优选的奖励的排列方法，包括以距离排列或奖励排列；

4、应用程序与所述定位模块20联系，提供所述移动终端200的位置；

5、应用程序与所述定位模块20联系，显示消费者在特定地点所获奖章，具体是消费者在所述地点时显示该奖章；

6、应用程序与所述广告推送模块70通信，当收到服务器100发送商品广告时在移动终端200显示。

本发明的目的是利用定位方法确认消费者所到访的商店，而基于所到访的商店提供客户奖励，并根据消费者所提供的数据及所确定的消费者特性，而提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的奖励或商品广告，进而提供一个良好的消费者体验。

进一步目的是分类及追踪消费者对特定产品、消费模式、奖励喜好的特点。对消费者的到访商店的频繁程度或其它的行为而增加奖励，对消费者增加级别分类及奖章。

本发明的又一目的是建立一建构客户奖励计划的一个低成本的方法，利用建构一个客户奖励平台允许多个商店共享一个平台，以增强中小型商店的竞争能力。而无须依靠连锁式商店所提供的详细消费者购物数据所组建的客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的数据库，便能提供人性化的消费者体验。

图3是本发明基于消费者到访的奖励方法的流程图，其可以通过如图1或图2所示的奖励系统的服务器100和移动终端200实现，包括步骤如下：

步骤S301，服务器100存储移动终端200对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，移动终端200与一消费者相关联。所述空间区域优选为商店或者商店的部门，所述商店可以是商场、店铺、影院、景区、游乐场等；所述商店的部门是指商店所包括的各种不同的部门单元，例如一间占地两层商场的大型超级市场为一间商店，但在商店内有多个不同部门，例如家庭电器、日常用品、食品、服装等四个部门。所述到访记录包括消费者到访空间区域的次数、时间等，所述奖励选取记录包括消费者选择的各种奖励的次数。

步骤S302，对移动终端200进行定位，判断移动终端200是否位于空间区域。优选的是，通过户外定位技术和/或户内定位技术对移动终端200进行定位。

步骤S303，若移动终端200位于所述空间区域，则服务器100更新到访记录。

步骤S304，根据更新后的到访记录和/或奖励选取记录，服务器100向移动终端200提供至少一可供选择的奖励。优选的是，奖励模块30向移动终端200提供的奖励按照奖励选取记录由大至小排列，这样如果消费者在过往较多选取某类奖励，同类奖励会得到优选排列在较前位置；如果未有足够奖励选取记录来优化奖励排列，可只以相关空间区域的位置远近排列。所述奖励包括不同商店的现金代用券、特别商品折扣礼券或商品或服务免费代用券等。

步骤S305，根据移动终端200选取的奖励，服务器100更新奖励选取记录。

图4是本发明第一实施例中基于消费者到访的奖励方法的流程图，其可以通过如图2所示的奖励系统的服务器100和移动终端200实现，包括步骤如下：

步骤S401，服务器100存储移动终端200对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，移动终端200与一消费者相关联。所述空间区域优选为商店或者商店的部门。

步骤S402，服务器100存储空间区域的区域空间数据、积分规则和奖励规则。所述区域空间数据包括空间区域的名称信息、位置信息、类别信息和/或经营信息等。所述积分规则包括在预定周期内，例如一天、一周或者一个月内，移动终端200到访所述空间区域的积分上限。而消费者所到访空间区域未能得到积分，该到访仍会记录在到访记录中，以作分析消费者的喜好。所述奖励规则包括商店的奖励计划数据、换领奖励所需积分、奖励期限、奖励类别、奖励数量等；所述奖励类别包括：现金代用券、餐饮代用券、餐饮折扣奖励、化妆服务代用券等。

步骤S403，对移动终端200进行定位，判断移动终端200是否位于空间区域。若是则执行步骤S404，否则继续执行本步骤S403。优选的是，服务器100通过户外定位技术和/或户内定位技术对移动终端200进行定位。

步骤S404，若移动终端200位于所述空间区域，则服务器100更新到访记录。

步骤S405，根据更新后的到访记录和积分规则，服务器100计算出移动终端200的积分。

步骤S406，根据积分、奖励规则以及奖励选取记录，服务器100向移动终端200提供至少一可供选择的奖励，且奖励按照奖励选取记录由大至小排列，这样如果消费者在过往较多选取某类奖励，同类奖励会得到优选排列在较前位置；如果未有足够奖励选取记录来优化奖励排列，可只以相关空间区域的位置远近排列。

步骤S407，根据移动终端200选取的奖励，服务器100更新奖励选取记录。

图5是本发明第二实施例中对移动终端进行积分的流程图，其可以通过如图2所示的奖励系统的服务器100和移动终端200实现，包括步骤如下：

步骤S501，根据移动终端200的到访记录，服务器100计算出移动终端200的级别或奖章。

步骤S502，根据更新后的到访记录、积分规则以及级别，服务器100计算出移动终端200的积分。

例如，消费者的级别可包括普通消费者、银级消费者、金级消费者及钻石级消费者。消费者级别由奖励模块30根据消费者过往到访商店的频率等数据决定及更新。所述积分规则包括因应消费者的级数数据计算消费者到访商店所得积分，银级消费者所获得积分为普通级消费者的1.25倍，金级消费者所获得积分为普通级消费者的1.5倍，钻石级消费者所获得积分为普通级消费者的2倍。

又例如，消费者获取奖章的条件包括：在每一预定周期（例如上星期、上个月、上一季）内到访同一商店的各个零售点部门的次数最多的前五名消费者、在每一预定周期内到访同一商场（包括所有在同一商场内是商店）的次数最多的前五名消费者、在每一预定周期内到访同一类商店（例如包括所有同属日用品商店、数码电子商品店等的商店）的次数最多的前五名消费者等。

图6是本发明第三实施例中广告推送的流程图，其可以通过如图2所示的奖励系统的服务器100和移动终端200实现，包括步骤如下：

步骤S601，根据移动终端200对若干空间区域的到访记录，服务器100分析出移动终端200关联的消费者的消费取向特征。例如，所述分析模块50根据消费者的到访记录，分析消费者的消费喜好，到访商店类别（包括日常用品、家庭电器、数码电子产品、男士时装、女士时装、儿童时装等）、周未与节假日对到访商店偏好的影响等。

步骤S602，服务器100存储空间区域的广告规则和广告内容。所述广告规则包括：在预订周期内，服务器100向移动终端200推送广告的次数上限。该次数上限可由系统默认设置或者消费者自定义设置，以增加广告功效。

步骤S603，根据移动终端200的消费取向特征、广告规则和广告内容，服务器100向移动终端200推送广告。

图7是本发明第四实施例中区域空间数据推送的流程图，其可以通过如图2所示的奖励系统的服务器100和移动终端200实现，包括步骤如下：

步骤S701，根据移动终端200对若干空间区域的到访记录，服务器100分析出移动终端200关联的消费者的消费取向特征。

步骤S702，服务器100对移动终端200进行定位，以定位出移动终端200的当前位置。

步骤S703，服务器100向移动终端200提供移动终端200的当前位置附近的区域空间数据，区域空间数据按照预定的区域排列规则进行排列。所述区域排列规则包括区域空间数据按照消费取向特征排列；或者区域空间数据按照区域空间与移动终端200之间的距离由近至远排列等。例如，提供消费者当前所在位置附近的商店数据，所述商店数据以消费者所在位置由近至远排列；或者所述商店数据以消费者喜好进行排列。所述商店排列方式可用移动终端200通信的应用程序的接口由消费者自行选择。例如，消费者在周未时所到访的商店较多是数码电子产品店，若当前是周未则所显示的邻近商店优选为数码电子产品店，如例如消费者周日时所到访的商店较多是日常用品店，若当前是周日则所显示的邻近商店优选为日常用品店；或者当接近晚饭时间亦将邻近餐饮商店包括在邻近商店的排列之中。

图8是本发明第五实施例中生命周期营销分析的流程图，其可以通过如图2所示的奖励系统的服务器100和移动终端200实现，包括步骤如下：

步骤S801，服务器100存储移动终端200关联的消费者的消费者个人数据。所述消费者个人数据又可称为消费者静态数据，由消费者通过互联网及移动终端200的应用程序接口自行输入及更新。所述消费者个人数据的搜集由最简单的用户账号及密码，到广泛的个人数据，包括性别、年龄、收入、消费喜好、未来的消费计划、居住房屋、家庭状况等。

步骤S802，根据消费者个人数据进行生命周期营销分析，服务器100计算出消费者的消费估量。如果在实施方案中消费者个人数据较少，则无须进行生命周期营销分析。

综上所述，本发明通过对移动终端进行定位来确认消费者到访商店等空间区域，并根据消费者的到访记录和/或奖励选取记录，向消费者提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的奖励，且所述奖励可随着消费者的到访商店的频繁程度而增加，从而为消费者提供更好的消费体验。本发明无须依靠现有连锁式商店所提供的详细消费者购物数据来组建客户关系管理数据库，便能提供人性化的消费者体验，其实现成本更低。本发明通过建构一个允许多个商店共享的、低成本的消费者奖励平台，可大大增强中小型商店的竞争能力。更好的是，本发明能够根据消费者数据分析出消费者的消费取向特征，并根据所述消费取向特征向消费者提供有效、有吸引力且符合消费者喜好的商品广告，以增加商品广告的功效。

当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (30)

1.一种基于消费者到访的奖励方法，其特征在于，包括步骤如下：

服务器存储移动终端对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，所述移动终端与一消费者相关联；

对所述移动终端进行定位，判断所述移动终端是否位于所述空间区域；

若是，则所述服务器更新所述到访记录；

根据更新后的所述到访记录和/或奖励选取记录，所述服务器向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励；

根据所述移动终端选取的奖励，所述服务器更新所述奖励选取记录。

2.根据权利要求1所述的奖励方法，其特征在于，还包括：

所述服务器存储所述空间区域的区域空间数据、积分规则和奖励规则；

根据更新后的所述到访记录和/或奖励选取记录，所述服务器向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励的步骤包括：

根据更新后的所述到访记录和所述积分规则，所述服务器计算出所述移动终端的积分；

根据所述积分、所述奖励规则以及所述奖励选取记录，所述服务器向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励。

3.根据权利要求2所述的奖励方法，其特征在于，所述积分规则包括在预定周期内，所述移动终端到访所述空间区域的积分上限。

4.根据权利要求2所述的奖励方法，其特征在于，所述区域空间数据包括所述空间区域的名称信息、位置信息、类别信息和/或经营信息。

5.根据权利要求2所述的奖励方法，其特征在于，还包括：

根据所述移动终端的所述到访记录，所述服务器计算出所述移动终端的级别或奖章。

6.根据权利要求5所述的奖励方法，其特征在于，所述根据更新后的所述到访记录和积分规则，所述服务器计算出所述移动终端的积分的步骤还包括：

根据更新后的所述到访记录、所述积分规则以及所述级别，所述服务器计算出所述移动终端的积分。

7.根据权利要求1所述的奖励方法，其特征在于，所述服务器向移动终端提供至少一可供选择的奖励的步骤包括：

所述服务器向移动终端提供至少一可供选择的奖励，且所述奖励按照所述奖励选取记录由大至小排列。

8.根据权利要求2所述的奖励方法，其特征在于，还包括：

根据所述移动终端对若干所述空间区域的所述到访记录，所述服务器分析出所述移动终端关联的所述消费者的消费取向特征。

9.根据权利要求8所述的奖励方法，其特征在于，还包括：

所述服务器存储所述空间区域的广告规则和广告内容；

根据所述移动终端的所述消费取向特征、所述广告规则和所述广告内容，所述服务器向所述移动终端推送广告。

10.根据权利要求9所述的奖励方法，其特征在于，所述广告规则包括：

在预订周期内，所述服务器向所述移动终端推送广告的次数上限。

11.根据权利要求8所述的奖励方法，其特征在于，还包括：

所述服务器向所述移动终端提供所述移动终端的当前位置附近的区域空间数据，所述区域空间数据按照预定的区域排列规则进行排列。

12.根据权利要求11所述的奖励方法，其特征在于，所述区域排列规则包括所述区域空间数据按照所述消费取向特征排列；或者

所述区域空间数据按照所述区域空间与所述移动终端之间的距离由近至远排列。

13.根据权利要求8所述的奖励方法，其特征在于，还包括：

所述服务器存储所述移动终端关联的所述消费者的消费者个人数据；

根据所述消费者个人数据进行生命周期营销分析，所述服务器计算出所述消费者的消费估量。

14.根据权利要求1~13任一项所述的奖励方法，其特征在于，所述空间区域为商店或者所述商店的部门。

15.根据权利要求1~13任一项所述的奖励方法，其特征在于，所述对移动终端进行定位的步骤包括：

通过户外定位技术和/或户内定位技术对所述移动终端进行定位。

16.一种基于消费者到访的奖励系统，其特征在于，包括服务器和若干移动终端，所述服务器和所述移动终端通过移动通信网络连接；

所述服务器包括：

消费者数据库，用于存储移动终端对预定的空间区域的到访记录和/或奖励选取记录，所述移动终端与一消费者相关联；

定位模块，用于对所述移动终端进行定位，判断所述移动终端是否位于所述空间区域，若是则更新所述消费者数据库中的所述到访记录；

奖励模块，用于根据更新后的所述到访记录和/或奖励选取记录，向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励，并根据所述移动终端选取的奖励，更新所述消费者数据库中的所述奖励选取记录。

17.根据权利要求16所述的奖励系统，其特征在于，所述服务器还包括：

区域数据库，用于存储所述空间区域的区域空间数据、积分规则和奖励规则；

所述奖励模块包括：

积分子模块，用于根据更新后的所述到访记录和所述积分规则，计算出所述移动终端的积分；

奖励子模块，用于根据所述积分、所述奖励规则以及所述奖励选取记录，向所述移动终端提供至少一可供选择的奖励。

18.根据权利要求17所述的奖励系统，其特征在于，所述积分规则包括在预定周期内，所述移动终端到访所述空间区域的积分上限。

19.根据权利要求17所述的奖励系统，其特征在于，所述区域空间数据包括所述空间区域的名称信息、位置信息、类别信息和/或经营信息。

20.根据权利要求17所述的奖励系统，其特征在于，所述奖励模块包括：

级别/奖章子模块，用于根据所述移动终端的所述到访记录，计算出所述移动终端的级别或奖章。

21.根据权利要求20所述的奖励系统，其特征在于，所述积分子模块用于根据更新后的所述到访记录、所述积分规则以及所述级别，计算出所述移动终端的积分。

22.根据权利要求16所述的奖励系统，其特征在于，所述奖励模块向所述移动终端提供的所述奖励按照所述奖励选取记录由大至小排列。

23.根据权利要求17所述的奖励系统，其特征在于，所述服务器还包括：

分析模块，用于根据所述移动终端对若干所述空间区域的所述到访记录，分析出所述移动终端关联的所述消费者的消费取向特征。

24.根据权利要求23所述的奖励系统，其特征在于，所述区域数据库还用于存储所述空间区域的广告规则和广告内容；

所述服务器还包括广告推送模块，用于根据所述移动终端的所述消费取向特征、所述广告规则和所述广告内容，向所述移动终端推送广告。

25.根据权利要求24所述的奖励系统，其特征在于，所述广告规则包括：

在预订周期内，向所述移动终端推送广告的次数上限。

26.根据权利要求23所述的奖励系统，其特征在于，所述服务器还包括：

区域推送模块，用于向所述移动终端提供所述移动终端的当前位置附近的区域空间数据，所述区域空间数据按照预定的区域排列规则进行排列。

27.根据权利要求26所述的奖励系统，其特征在于，所述区域排列规则包括所述区域空间数据按照所述消费取向特征排列；或者

所述区域空间数据按照所述区域空间与所述移动终端之间的距离由近至远排列。

28.根据权利要求23所述的奖励系统，其特征在于，所述消费者数据库还用于存储所述移动终端关联的所述消费者的消费者个人数据；

所述分析模块还用于根据所述消费者个人数据进行生命周期营销分析，计算出所述消费者的消费估量。

29.根据权利要求16~28任一项所述的奖励系统，其特征在于，所述空间区域为商店或者所述商店的部门。

30.根据权利要求16~28任一项所述的奖励系统，其特征在于，所述定位模块用于通过户外定位技术和/或户内定位技术对所述移动终端进行定位。

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