CN103458128A - 一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其核心思想是：首先在互联网中部署服务端程序，设定每商品推广链接与每电话分机之间的一一映射关系，然后在该商品的推广展示页面根据映射关系将其对应的电话分机以手动或自动的方式显示在商品推广页面，电话系统记录拨打该电话分机的每一次用户来电，服务器端程序根据双方匹配关系将其记为该商品推广链接对应商品的一次电话效果转化。本发明填补了互联网中商品推广链接在通过电话进行推广中其电话效果的转化难以进行监测的空白。
Description
技术领域
本发明涉及在互联网中在利用商品推广链接进行市场推广中对其电话效果的转化如何进行监测的业务领域。
背景技术
随着互联网电子商务的蓬勃发展，通过商品URL地址作为商品推广链接进行市场推广已经成为企业和商家扩大其web在线商品销售的一种重要市场销售手段，而电话是互联网电子商务中最方便快捷的用户获取途径，很多企业和商家都是依靠电话来接听用户对其商品的电话咨询或者电话购买，但是对于企业和商家来讲现有技术手段都无法精准、实时的监测该电话每次有效通话是通过什么第三方渠道中的商品推广链接带来的；
目前国内市场上的针对互联网电子商务的商品推广链接的效果监测方法中缺乏针对电话效果的有效监测方法。
发明内容
为了解决上述存在的问题，本发明公开了一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，即：商品推广链接是指商品的统一资源定位符（URL，英语Uniform Resource Locator的缩写），点击该商品推广链接可以到达商品的在线网页地址，通过将该商品推广链接与电话分机进行匹配，将其对应的电话分机以手动或自动的方式显示在商品推广页面，电话系统记录拨打该电话分机的每一次用户来电，根据双方匹配关系将其记为该商品推广链接对应商品的一次电话效果转化。本发明的核心思想是：
（1）在互联网中部署服务端程序，设定商品推广链接与电话分机之间的一一映射关系；
（2）服务器端程序在该商品推广链接中自动加入对应的电话分机参数；
（3）在该商品的推广展示页面根据带有电话分机的商品推广链接通过自动或手动的方式设置并显示电话分机；
（4）如果用户拨打了该电话号码分机，电话系统实时记录拨打该电话分机的每一次用户来电；
（5）服务器端程序通过API开放接口实时从电话系统获取该通话记录；
（6）服务器端程序根据商品推广链接与电话分机之间的一一映射关系，将该通话计为该商品推广链接对应商品的一次电话效果转化。
本发明填补了互联网中商品推广链接在通过电话进行推广中其电话效果的转化难以进行监测的空白。
附图说明
说明书附图中的图示模拟的是一种本发明的业务使用场景，某商家旗舰店将“2012新款夏季雪纺短袖修身长裙1219”的商品推广链接：
http://detail.tmall.com/item.htm？id=14848919656与电话4006909360的分机6688进行了绑定，形成如下链接：
http://detail.tmall.com/item.htm？id=14848919656&spm=2014.586000.4006909360.6688，
1) 2014：站点类型-合作伙伴推广站点，为固定值；
2) 586000：外站ID；
3) 4006909360：跟踪电话号码（注：此电话仅用于说明本专利方法，在实际应用中为真实电话号码）；
4) 6688：跟踪电话号码分机；
图示意在说明本发明的一个业务使用流程，并非本发明全部。
说明书附图中的图1描述的是商家将上述商品推广链接在合作伙伴推广站点进行推广；
说明书附图中的图2描述的是合作伙伴推广站点：586000利用自己的工具解析“spm”参数，自动将电话号码：4006909360以及电话分机号码：6688放到“商品推广页面”的指定位置；
说明书附图中的图3描述的是该商品推广链接没有在服务端中没有对应的电话分机号，或者服务端没有及时响应导致超时，则合作伙伴推广站点工具自动显示一个默认信息，即一个默认的号码：4006-992-888；
说明书附图中的图4和图5描述的是用户拨打6688分机后，服务端生成的报表，该通话被记录为该商品推广链接的一次电话效果转化。
具体实施方式
本发明采用的技术方案是：在互联网中部署一套服务器端程序，其中采用了一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，该系统包括话单接口、商品推广外链库、商品推广外链接口、电话分机库、商品推广外链电话效果报表等四大业务模块。
具体工作流程如下：
（1） 首先，在互联网中部署服务端程序，设定电话分机库；
（2） 其次，在服务端程序中设定商品推广链接与电话分机之间的一一映射关系，并生成带有电话分机参数的商品推广外链库；
（3） 第三，在商品推广页面通过第三方工具利用商品推广外链接口进行自动或者手动方式设置并显示电话分机；
（4） 第四，如果用户拨打了该电话号码分机，电话系统实时记录拨打该电话分机的每一次用户来电，并实时向服务端程序中的话单接口推送本次用户来电话单；
（5） 第五，服务端程序中的话单接口实时处理接收到的话单，并根据该商品推广链接库中的匹配关系生成电话效果报表，最后写入服务端的数据库进行永久保存；
（6） 企业可以通过WEB等方式查看该商品推广链接所代表商品的电话效果转化报表。
优选地，所述方法的商品推广页面包括但不限于web在线网页、wap在线网页、PC客户端页面、手机或平板电脑客户端页面、纸质媒介页面、电视媒介页面等；
优选地，所述方法的商品推广链接为该商品的统一资源定位符（以下简称：URL，英语Uniform Resource Locator的缩写），点击该商品推广链接可以到达商品的在线页面地址，它包括了商品在线页面的URL地址及其URL参数值（即URL中含有之后类似“a=xxx”的参数及其数值）；
优选地，所述方法的通信技术手段是电话分机。其中，电话包括普通电话座机、手机、电信运营商的400电话、小灵通、一号通；
优选地，所述方法的商品推广链接与电话分机号是一一对应的。即：系统针对每一个商品推广链接都赋予了一个唯一的电话分机号；
优选地，所述方法的商品推广链接会包含对应的电话分机号码，即：服务器端程序包括但不限于将电话分机作为商品推广链接的URL参数值（即URL中含有类似“a=xxx”的参数及其数值）或者URL路径；
优选地，所述方法的商品推广链接会包含对应的电话分机号码，即：服务器端程序包括但不限于将电话分机作为商品推广链接的URL参数值（即URL中含有类似“a=xxx”的参数及其数值）或者URL路径；
优选地，所述方法的服务端程序能够自动存储拨打电话分机号码的通话记录，并将该通话与该商品推广链接的对应商品进行自动匹配并生成报表，存入服务端的数据库；
优选地，所述数据库中的报表可以通过WEB等方式进行查询。
和现有技术相比，本发明具有如下优点：
1. 精准性
商品推广链接与电话分机号码是一一绑定的，是精准匹配，而并非模糊匹配，因此评价该商品推广链接所代表商品的电话推广效果更加准确；
2. 通用性
本发明针对商品的在线展示web页面、wap页面，针对报纸、电视、杂志等传统离线商品推广页面也同样适用，评价电话效果转换具有通用性；
3. 方便部署
提供了商品推广外链接口，可以开发不同类型的第三方工具全自动识别商品推广链接，并自动显示相应的电话分机，人工干预较少，不必为不同商品推广链接设置不同的分机，实施部署起来也更方便、效率更高；
4、实时性
对每次来电产生话单对应的商品推广链接报表实时生成，商家可以实时看到每次来电对应的商品推广链接及其对应商品。
应该理解对于本领域技术人员来说很明显可以根据本发明权利要求中描述的方法，并结合以上范例做出多种修改和变更，甚至寻求其他编程手段而不脱离本发明的精神和范围。本发明意在覆盖在所附权利要求及其等效物范围内提供的本发明的修改和变型。
Claims (9)
1.本发明公开了一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，即：商品推广链接是指商品的统一资源定位符(URL，英语Uniform Resource Locator的缩写)，点击该商品推广链接可以到达商品的在线网页地址，通过将该商品推广链接与电话分机进行匹配，将其对应的电话分机以手动或自动的方式显示在商品推广页面，电话系统记录拨打该电话分机的每一次用户来电，根据双方匹配关系将其记为该商品推广链接对应商品的一次电话效果转化，本发明的核心思想是：
(1)在互联网中部署服务端程序，设定商品推广链接与电话分机之间的一一映射关系；
(2)服务器端程序在该商品推广链接中自动加入对应的电话分机参数；
(3)在该商品的推广展示页面根据带有电话分机的商品推广链接通过自动或手动的方式设置并显示电话分机；
(4)如果用户拨打了该电话号码分机，电话系统实时记录拨打该电话分机的每一次用户来电；
(5)服务器端程序通过API开放接口实时从电话系统获取该通话记录；
(6)服务器端程序根据商品推广链接与电话分机之间的一一映射关系，将该通话计为该商品推广链接对应商品的一次电话效果转化。
2.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述方法的商品推广页面包括但不限于web在线网页、wap在线网页、PC客户端页面、手机或平板电脑客户端页面、纸质媒介页面、电视媒介页面等。
3.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述方法的商品推广链接为该商品的统一资源定位符(以下简称：URL，英语Uniform Resource Locator的缩写)，点击该商品推广链接可以到达商品的在线页面地址，它包括了商品在线页面的URL地址及其URL参数值(即URL中含有之后类似“a＝xxx”的参数及其数值)。
4.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述方法的通信技术手段是电话分机，其中，电话包括普通电话座机、手机、电信运营商的400电话、小灵通、一号通。
5.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述方法的商品推广链接与电话分机是一一对应的，即：服务器端程序针对每一个商品推广链接都赋予了一个唯一的电话分机。
6.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其 特征在于：所述方法的商品推广链接会包含对应的电话分机号码，即：服务器端程序包括但不限于将电话分机作为商品推广链接的URL参数值(即URL中含有之后类似“a＝xxx”的参数及其数值)或者URL路径。
7.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述方法的电话分机在商品推广页面可以利用第三方工具进行自动显示，也可以通过手动方式进行显示。
8.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述方法的服务端程序能够自动存储拨打电话分机号码的通话记录，并将该通话与该商品推广链接的对应商品进行自动匹配并生成报表，存入服务端的数据库。
9.根据权利1要求所述的一种利用电话分机对商品推广链接进行电话效果监测的方法，其特征在于：所述数据库中的报表包括但不限于可以通过WEB等方式进行浏览和查询。
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Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN108391017A (zh) * | 2018-01-19 | 2018-08-10 | 五八有限公司 | 基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统 |
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| CN108391017A (zh) * | 2018-01-19 | 2018-08-10 | 五八有限公司 | 基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统 |
| CN108391017B (zh) * | 2018-01-19 | 2021-07-20 | 五八有限公司 | 基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统 |
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