CN103369151A

CN103369151A - 信息输出方法和装置

Info

Publication number: CN103369151A
Application number: CN2012100847733A
Authority: CN
Inventors: 陈宇; 张博
Original assignee: Lenovo Beijing Ltd
Current assignee: Lenovo Beijing Ltd
Priority date: 2012-03-27
Filing date: 2012-03-27
Publication date: 2013-10-23
Anticipated expiration: 2032-03-27
Also published as: CN103369151B

Abstract

本发明提供了一种信息输出方法和装置，应用于第一电子设备中，所述方法包括：建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道；获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的第一对应关系；依据所述第一对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。通过本发明实施例提高了信息获取准确度，且减少了设备操作次数，提高了设备性能。

Description

信息输出方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，更具体的说是涉及一种信息输出方法和装置。

背景技术

随着通信技术的发展，已经可以利用通信电子设备实现自动语音应答，以呼叫中心为例，呼叫中心是一种基于计算机电话集成技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，用户可以通过拨打客户服务热线进行查询、咨询和业务办理，又如各银行系统提供的客户服务中心，IT行业中的技术支持中心等。呼叫中心通常具有自动语音应答功能，用户可以利用音频按键，即可获得呼叫中心预先设置的数字语音信息，因此在建立与呼叫中心的通信连接后，用户可以根据自动语音应答提供的提示信息，通过电话机键盘输入选择，从而可以得到24小时的自助服务。

但是，由于自动语音应答提供的语音信息通常是经过处理或者合成后的声音，用户可能不能准确听出语音信息的准确含义，且由于用户个人原因或者用户所使用的电话机的故障等因素，也可能导致不能准确获知通信设备所输出的语音信息，用户就可能需要重复收听，因此使得操作繁琐，且增加了电话机的操作次数，影响电话机性能。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种信息输出方法，用以解决现有技术中不能准确获知信息，且操作繁琐的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种信息输出方法，应用第一电子设备中，所述方法包括：

建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道；

获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的第一对应关系；

依据所述第一对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

优选地，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息包括：

确定所述第二电子设备的第二通信标识；

查询预先存储的不同通信标识与不同提示信息的对应关系集合；

获取所述第二通信标识对应的提示信息。

优选地，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息包括：

通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息；

将所述语音信息通过语音识别转换为文本信息，并提取所述文本信息中包含的提示信息。

优选地，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息包括：

判断是否预先存储有不同通信标识与不同提示信息的对应关系集合；

如果是，则查询所述对应关系集合，获取所述第二电子设备的第二通信标识对应的提示信息；

如果否，则通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息；

优选地，则所述提取所述文本信息中包含的提示信息后，所述方法还包括：

在所述对应关系集合中保存所述提取出的提示信息及其对应第二通信标识。

优选地，所述依据所述第一对应关系，将所述提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面包括：

依据所述第一对应关系，确定不同提示内容分别对应的数字标识；

将不同提示内容及其分别对应的数字标识输出至所述第一电子设备显示界面。

优选地，所述第一电子设备包括能在其显示界面显示的数字标识拨号模块，则所述建立与第二电子设备的通信通道包括：

依据所述第二电子设备的第二通信标识，通过触发所述数字标识拨号模块，建立与所述第二电子设备的通信通道；

则所述依据所述第一对应关系，将所述提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面包括：

确定不同提示内容分别对应的数字标识在所述数字标识拨号模块中的显示位置；

将所述不同提示内容在其分别对应的数字标识所在显示位置进行显示。

优选地，所述方法还包括：

接收用户的触发请求，所述触发请求为所述用户从不同提示内容中选择目标提示内容的操作而触发；

将所述触发请求通过所述通信通道发送至所述第二电子设备。

优选地，所述提示内容具有关联提示信息，接收到用户的触发请求后，则所述方法还包括：

获取所述第二电子设备提供的所述目标提示内容对应的关联提示信息，所述关联提示信息包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系；

依据所述第二对应关系，输出所述关联提示内容。

优选地，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息的同时，所述方法还包括：

通过所述语音通信通道，输出所述第二电子设备传输的语音信息。

一种信息输出装置，应用于第一电子设备中，所述装置包括：

建立模块，用于建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道；

第一获取模块，用于获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的对应关系；

输出模块，用于依据所述对应关系，输出所述不同提示内容。

优选地，所述第一获取模块包括：

第一确定模块，用于确定所述第二电子设备的第二通信标识；

提示信息查询模块，用于查询预先存储的不同通信标识及其对应的提示信息；

提示信息获取子模块，用于获取所述第二通信标识对应的提示信息。

优选地，所述第一获取模块包括：

语音信息获取子模块，用于通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息；

提取模块，用于将所述语音信息通过语音识别转换为文本信息，并提取所述文本信息中包含的提示信息。

优选地，所述第一获取模块包括：

判断模块，用于判断是否预先存储有不同通信标识及其对应的提示信息；

第一获取子模块，用于当所述判断模块为是时，查询所述对应关系集合，获取所述第二电子设备的第二通信标识对应的提示信息；

第二获取子模块，用于当所述判断模块为否时，通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息；

提示信息提取模块，用于将所述语音信息通过语音识别转换为文本信息，并提取所述文本信息中包含的提示信息。

优选地，所述装置还包括：

保存模块，用于在所述对应关系集合中保存所述提取出的提示信息及其对应第二通信标识。

优选地，所述输出模块包括：

数字标识确定模块，用于依据所述对应关系，确定不同提示内容分别对应的数字标识；

第一输出子模块，用于输出不同提示内容及其分别对应的数字标识。

优选地，所述装置还包括数字标识拨号模块，则所述建立模块具体是依据所述第二电子设备的第二通信标识，通过触发所述数字标识拨号模块，建立与所述第二电子设备的通信通道；

则所述输出模块包括：

位置确定模块，用于确定不同提示内容分别对应的数字标识在所述数字标识拨号模块中的显示位置；

显示模块，用于将所述不同提示内容在其分别对应的数字标识所在显示位置进行显示。

优选地，所述装置还包括：

接收模块，接收用户的触发请求，所述触发请求为所述用户从不同提示内容中选择目标提示内容的操作而触发；

发送模块，用于将所述触发请求通过所述通信通道发送至所述第二电子设备。

优选地，所述提示内容具有关联提示信息，所述装置还包括：

第三获取模块，用于获取所述第二电子设备提供的所述目标提示内容对应的关联提示信息，所述关联提示信息包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系，

则所述输出模块还用于依据所述第二对应关系，输出所述关联提示内容。

经由上述的技术方案可知，与现有技术相比，本发明提供了一种信息输出方法和装置，应用于第一电子设备中，第一电子设备建立与第二电子设备的通信通道后，根据获取的第二电子设备所提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容以及不同提示内容与不同数字标识的对应关系，即可依据该对应关系，将不同的提示内容输出至第一电子设备的显示界面，使得用户可以直接查看与第二电子设备输出的语音信息包含的内容相同的提示内容，使得增加了信息获取的准确度，且避免了重复收听等繁琐操作，提供了设备性能。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明一种信息输出方法实施例1的流程图；

图2为本发明提示内容在数字标识拨号模块中的一种显示方式示意图；

图3为本发明提示内容在数字标识拨号模块中的另一种显示方式示意图；

图4为本发明一种信息输出方法实施例2的流程图；

图5为本发明一种信息输出方法实施例3的流程图；

图6为本发明一种信息输出装置实施例1的结构示意图；

图7为本发明一种信息输出装置实施例2的结构示意图；

图8为本发明一种信息输出装置实施例3的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例公开了一种信息输出方法和装置，应用于第一电子设备中，第一电子设备建立与第二电子设备的通信通道后，获取的第二电子设备所提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容以及不同提示内容与不同数字标识的对应关系，依据该对应关系，将不同的提示内容输出至第一电子设备的显示界面，使得用户可以直接查看与第二电子设备输出的语音信息包含的内容相同的提示内容，使得增加了信息获取的准确度，且避免了重复收听等繁琐操作，提供了设备性能。

参见图1，示出了本发明一种信息输出方法实施例1的流程图，本实施例所述方法具体应用于第一电子设备中，所述方法可以包括：

步骤101：建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道。

建立语音通信通道后，可以进行语音通信，通过第一电子设备可以接收第二电子设备的语音信息。

本实施例中，所述第二电子设备可以是指在建立与其他电子设备的语音通信通道后，可以自动播放预设的音频文件的设备。例如，所述第二电子设备可以是呼叫中心设备，具有互动式自动应答功能。

步骤102：获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的对应关系。

所述提示信息可以是指所述第二电子设备建立通信通道后所播放的预设的音频文件中信息。所述提示信息包括数字标识、提示内容以及不同数字标识与不同提示内容的对应关系。所述数字标识是指0、1、2、3......等数字，提示内容是指用于提示用户第二电子设备将要输出的信息。

例如，所述第二电子设备为呼叫中心设备时，如银行的客服服务中心设备，能够提供互动式自动应答。用户通过第一电子设备建立与所述第二电子设备的语音通信通道后，第二电子设备能够提供自动语音信息服务，第一电子设备可以接收到第二电子设备传输的语音信息，例如“欢迎致电XX，中文服务请按‘1’，英文服务请按‘2’”等信息，因此所述的提示信息包括数字标识“1、2”，提示内容“中文服务、英文服务”，以及数字标识1对应中文服务、数字标识2对应英文服务的对应关系等信息。该提示信息是根据第二电子设备所播放的预设音频文件而生成的。

所述获取所述第二电子设备提供的提示信息可以采用多种方式：

一种可能的方式为：第一电子设备预先存储所述提示信息。

因此，首先确定所述第二电子设备的第二通信标识；

获取所述第二通信标识对应的提示信息。

所述第二通信标识是指能够唯一标识所述第二电子设备的符号，例如第二电子设备为呼叫中心设备时，所述第二通信标识即是指呼叫中心的电话号码，比如中国移动通信客服号码“10086”、中国银行的客户号码“95566”或者某些公司设置的能够提供自动应答服务的客户号码等。

在该情况下，第一电子设备保存有不同通信标识与不同提示信息的对应关系集合，因此在确定出第二电子设备的第二通信标识后，即可得到第二通信标识对应的提示信息。

所述第一电子设备预先存储的不同通信标识及对应的不同提示信息可以是第一电子设备预先获取的不同第二电子设备所提供的提示信息，当然也可以采用其他方式，在下面实施例中会详细介绍。

另一种可能方式为：首先，通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息。

然后，将所述语音信息通过语音识别转换为文本信息，并提取所述文本信息中包含的提示信息。建立与第二电子设备的语音通信通道后，即可接收第二电子设备通过所述语音通信通道传输的语音信息。利用语音识别技术将所获取到的语音信息转化为文本信息，即可提取出文体信息中包含的提示信息。

又一种可能方式为：所述建立的与第二电子设备的通信通道包括语音通信通道，还包括其他的数据传输通道。因为可以通过其他的数据传输通道接收第二电子设备发送的提示信息。所述数据传输通道例如可以是短消息通信通道等。

步骤103：依据所述对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

获取到所述提示信息后，即可在所述第一电子设备的显示界面进行显示提示，具体的是依据所述对应关系，将不同的提示内容输出。

所述依据所述对应关系，将不同提示内容输出到第一电子设备的显示界面可以有多种方式：

一种可能方式为：首先，依据所述对应关系，确定不同提示内容分别对应的数字标识。

然后，将不同提示内容及其分别对应的数字标识输出至所述第一电子设备显示界面。

也即说依据对应关系，将不同提示内容及其分别对应的数字标识均输出至第一电子设备的显示界面。

提示内容及其对应的数字标识在所述第一电子设备中可以在显示界面的指定区域以列表形式显示，或者滚动显示等。

当所述第一电子设备为具有触摸屏的电子设备时，电子设备具有虚拟拨号键盘，所述提示内容及其对应的数字标识，与所述虚拟拨号键盘可以在电子设备显示界面的不同显示区域进行显示。

另一种可能方式为：所述第一电子设备还包括能在其显示界面显示的数字标识拨号模块时，则建立与第二电子设备的通信通道具体是依据所述第二电子设备的第二通信标识，通过触发所述数字标识拨号模块，从而建立的与所述第二电子设备的通信通道。所述数字标识拨号模块可以是指第一电子设备的虚拟拨号键盘，虚拟拨号键盘包括不同数字标识对应的按键。

则依据所述对应关系，将所述提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面可以是：

首先，依据所述对应关系，确定出不同提示内容分别对应的数字标识；

然后，确定不同提示内容分别对应的数字标识在所述数字标识拨号模块中的显示位置；

其次，将所述不同提示内容在其分别对应的数字标识所在显示位置进行显示。

由于数字标识拨号模块包括不同的数字标识按键，通常为“0～9以及*、#”对应的按键以及播出按键和挂断按键。不同数字标识按键在数字标识拨号模块中的显示位置不同。首先确定不同提示内容对应的数字标识，然后将提示内容在对应的数字标识所在数字标识拨号模块的显示位置上进行显示。

所述将不同提示内容在数字标识模块上进行显示可以是，在数字标识显示位置上对应添加数字标识对应的提示内容，还可以是将显示位置显示的数字标识替换为其对应的提示内容。以数字标识1对应中文服务，数字标识2对应英文服务为例，具体参见图2，示出了提示内容在数字标识拨号模块中的一种显示方式，图3为提示内容在数字标识显示模块中的另一种显示方式。

本发明实施例中，通过将提示内容进行显示提示的同时，可以同时输出第二电子设备通过所述语音通信通道传输的语音信息。从而使得用户不仅可以通过听觉，也可以通过视觉获取第二电子设备的提示信息，使得能够准确获知第二电子设备提供的提示信息。

在第一电子设备显示所述提示内容后，当接收到用户的触发请求，所述触发请求为所述用户从不同提示内容中选择目标提示内容的操作而触发。即可将所述触发请求通过所述通信通道发送至所述第二电子设备。

也即用户可以根据所述提示内容，确定出想要选择的目标提示内容，例如用户从“中文服务”和“英文服务”中选择中文服务后，即可将携带用户选择的信息发送至第二电子设备，例如用户选择中文服务。则第二电子设备即可根据用户选择输出中文的信息。

用户选择目标提示内容可以是通过数字标识按键选择的，例如中文服务对应的数字标识为1，用户想要选择中文服务，可以通过按下数字标识1的按键。第二电子设备即可以根据按键的音频信息确定出用户所选择的为中文服务。

在本实施例中，建立与第二电子设备的通信通道后，会将第二电子设备提供的提示信息在第一电子设备的显示界面进行显示提示，从而使得用户可以直观的看到哪一数字标识对应什么样的提示内容，而不是单纯的依靠语音信息获知提示信息，使得能够准确获知第二电子设备提供的提示信息。无需重复收听，从而即可减少操作次数。

本发明实施例的一个实际场景即是对呼叫中心的提示信息的显示，用户在拨通呼叫中心，建立与呼叫中心的语音通信通道后，呼叫中心开始输出自动语音应答时，用户除了可以从呼叫中心语音信息中可以获知获取相应内容的提示信息，还可以同时在用户所使用的第一电子设备的显示界面显示呼叫中心所输出的语音信息中的提示信息。从而避免了由于电子设备或者用户的个人原因导致不能接收到呼叫中心的语音信息时，还可以从显示界面直接获取语音信息中包含的提示信息，使得可以准确获知呼叫中心的提示信息，无需反复收听，减少了用户操作第一电子设备的次数，从而可相应提供第一电子设备的性能。

由于本发明实施例中可以将第二电子设备的提示信息以文本形式在第一电子设备显示界面进行显示，因此也方便了听障人士。

参见图4，示出了本发明一种信息输出方法实施例2的流程图，本实施例所述方法应用于第一电子设备中，所述方法可以包括：

步骤401：建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道。

步骤402：判断是否预先存储有不同通信标识与不同提示信息的对应关系集合，如果是，执行步骤403，如果否，执行步骤404。

所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的第一对应关系。

步骤403：查询所述对应关系集合，获取所述第二电子设备的第二通信标识对应的提示信息，执行步骤406。

另外，若查询不到所述第二通信标识对应的提示信息时，则可以执行步骤404。

步骤404：通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息。

步骤405：将所述语音信息通过语音识别转换为文本信息，并提取所述文本信息中包含的提示信息，执行步骤406。

若不存所述对应关系集合，或者查询不到所述第二通信标识所对应的提示信息时，则可以利用语音识别技术将所获取到第二电子设备传输的语音信息转化为文本信息，即可从文体信息中提取出包含的提示信息。

另外，作为另一实施例，提取出所述文本信息中包含的提示信息后，还可以在所述对应关系集合中保存所述提取出的提示信息及其对应第二通信标识。因此所述对应关系集合可以是将每次提取出提示信息进行保存得到的。

步骤406：依据所述第一对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

本实施例中与实施例1中相同或者相似的步骤可以参见实施例1中所述，在此不再一一赘述。

参见图5，示出了本发明一种信息输出方法实施例3的流程图，本实施例所述方法具体应用于电子设备中，所述方法可以包括：

步骤501：建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道。

步骤502：获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的对应关系。

步骤503：依据所述对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

步骤504：接收用户的触发请求，所述触发请求为所述用户从不同提示内容中选择目标提示内容的操作而触发。

步骤505：将所述触发请求通过所述通信通道发送至所述第二电子设备。

步骤506：获取所述第二电子设备提供的所述目标提示内容对应的关联提示信息，所述关联提示信息包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系。

在实际应用中，以第二电子设备为呼叫中心设备为例，呼叫中心提供的自动语音服务信息是层级分布的。例如建立与呼叫中心的通信通道后，第二电子设备输出的语音信息包括“中文服务请按1，英文服务请按2”，假设用户选择数字标识1后并反馈给第二电子设备，则第二电子设备接收后会输出该中文服务下的关联信息，例如“技术支持请按1，客户投诉请按2，人工服务请按3”等。如果用户选择的是数字标识2，则第二电子设备会输出英文服务下的关联信息，例如“Product Service press 1、Compliant press2、Manualservice press3”等。

因此本实施例中，所述提示内容还具有关联提示信息，所述关联提示信息也包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系。

该关联提示信息的获取一种方式可以是，第一电子设备根据用户的触发请求，查询预先存储的不同提示内容与不同关联提示信息的对应关系集合，确定用户所选择的目标提示内容对应的关联提示信息。

另一种方式可以是：通过语音识别技术，将用户选择目标提示内容后，第二电子设备输出的语音信息转换为文本信息，从文本信息中提取出。

又一种方式可以是：第二电子设备接收到触发请求后，将目标提示内容对应的关联提示信息实时发送至第一电子设备中。

步骤507：依据所述第二对应关系，将所述不同关联提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

获得该关联提示信息后，即可依据所述第二对应关系，输出所述关联提示内容。

输出所述关联提示内容与输出所述提示内容的方式相似，可以互相参见，主要包括几种方式，一种是直接输出不同关联提示内容与其分别对应的数字标识至第一电子设备的显示界面。另一种方式是，将关联提示内容在其对应的数字标识所在数字标识拨号模块中的显示位置进行提示，可以是在数字标识的所在显示位置处添加其对应的关联提示内容，也可以将数字标识删除，只在其所在显示位置直接显示所述关联提示内容。

在实际应用中，若所述关联提示信息是查询第一电子设备预先存储的不同提示内容与不同关联提示信息的对应关系集合获得的，则以上述提示内容为中文服务或者英文服务为例，由于这两个提示内容对应的关联提示信息只是输出语言不一致，但是所传达的信息是相同的。若用户根据显示界面的显示提示选择了中文服务，而第一电子设备只保存有英文服务对应的关联提示信息时，所述第一电子设备可以确定出与中文服务对应的英文服务，并获取所述英文服务对应的关联提示信息，并将关联提示内容智能翻译为中文。从而可将翻译后的关联提示内容在其数字标识所对应的显示位置进行显示。

本实施例中，所述提示信息的提示内容还具有关联提示信息，关联提示信息的提示内容也可以在第一电子设备的显示界面进行显示，从而使得能够准确获知第二电子设备提供的提示信息以及关联提示信息。

需要说明的是，所述关联提示内容还可以具有下一级的关联提示信息，下一级的关联提示内容中也可以再具有与其关联的提示信息，关联的级数与不同的第二电子设备相关，下一级或者后续的关联提示信息的输出过程均可以参见提示信息的输出过程。

与上述本发明一种信息输出方法实施例1相对应，参见图6本发明还提供了一种信息输出装置实施例1的结构示意图，所述装置具体应用于第一电子设备中，所述装置可以包括：

建立模块601，用于建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道。

第一获取模块602，用于获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的对应关系。

其中，作为另一实施例，所述第一获取模块可以包括：

查询模块，用于查询预先存储的不同通信标识及其对应的提示信息；

作为又一实施例，所述第一获取模块可以包括：

输出模块603，用于依据所述对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

其中，作为另一实施例，所述输出模块可以具体包括：

作为另一实施例，所述装置还包括数字标识拨号模块，则所述建立模块具体是依据所述第二电子设备的第二通信标识，通过触发所述数字标识拨号模块，建立与所述第二电子设备的通信通道，则所述输出模块可以具体包括：

在本实施例中，建立与第二电子设备的通信通道后，会将第二电子设备提供的提示信息输出，从而使得用户可以直观的看到哪一数字标识对应什么样的提示内容，而不是单纯的依靠语音信息识别，使得能够准确获知第二电子设备提供的提示信息。无需反复收听，从而即可减少操作次数。

本发明实施例中，所述信息输出装置具体可以应用第一电子设备中，其可以集成到所述第一电子设备的处理器中，也可以作为单独实体与第一电子设备的处理器相连。

与上述本发明一种信息输出方法实施例2相对应，参见图7，本发明还提供了一种信息输出装置实施例2，所述装置具体应用于第一电子设备中，所述装置可以包括：

建立模块701，用于建立与第二电子设备的通信通道，所述通信通道包含语音通信通道。

第一获取模块702，用于获取所述第二电子设备提供的提示信息，所述提示信息包括数字标识、提示内容、以及不同数字标识与不同提示内容的对应关系。

其中，所述第一获取模块702具体包括：

判断模块7021，用于判断是否预先存储有不同通信标识及其对应的提示信息；

第一获取子模块7022，用于当所述判断模块为是时，查询所述对应关系集合，获取所述第二电子设备的第二通信标识对应的提示信息；

第二获取子模块7023，用于当所述判断模块为否时，通过所述语音通信通道获取所述第二电子设备传输的语音信息；

提示信息提取模块7024，用于将所述语音信息通过语音识别转换为文本信息，并提取所述文本信息中包含的提示信息。

输出模块703，用于依据所述对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

因此作为另一实施例，所述装置还可以包括：

保存模块704，用于在所述对应关系集合中保存所述提取出的提示信息及其对应第二通信标识。

与上述本发明一种信息输出方法实施例3相对应，参见图8，本发明还提供了一种信息输出装置实施例2，所述装置具体应用于第一电子设备中，所述装置可以包括建立模块801、第一获取模块802和输出模块803，具体模块功能可以参见上述装置实施例1中所述，与所述装置实施例1不同之处在于，本实施例中所述装置还可以包括：

接收模块804，接收用户的触发请求，所述触发请求为所述用户从不同提示内容中选择目标提示内容的操作而触发。

发送模块805，用于将所述触发请求通过所述通信通道发送至所述第二电子设备。

作为另一实施例，当所述提示内容具体有关联提示信息时，所述装置还可以包括：

第二获取模块806，用于获取所述第二电子设备提供的所述目标提示内容对应的关联提示信息，所述关联提示信息包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系，

则所述输出模块803还用于依据所述第二对应关系，将所述不同关联提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

在本实施例中，所述提示信息的提示内容还具有关联提示信息，关联提示信息的提示内容也可以输出显示，从而使得能够准确获知第二电子设备提供的提示信息以及关联提示信息。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims

1.一种信息输出方法，其特征在于，应用第一电子设备中，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息包括：

确定所述第二电子设备的第二通信标识；

获取所述第二通信标识对应的提示信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，则所述提取所述文本信息中包含的提示信息后，所述方法还包括：

6.根据权利要求1～5任一项所述的方法，其特征在于，所述依据所述第一对应关系，将所述提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面包括：

7.根据权利要求1～5任一项所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备包括能在其显示界面显示的数字标识拨号模块，则所述建立与第二电子设备的通信通道包括：

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述提示内容具有关联提示信息，接收到用户的触发请求后，则所述方法还包括：

获取所述第二电子设备提供的所述目标提示内容对应的关联提示信息，所述关联提示信息包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系，

依据所述第二对应关系，将所述不同关联提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述第二电子设备提供的提示信息的同时，所述方法还包括：

11.一种信息输出装置，其特征在于，应用于第一电子设备中，所述装置包括：

输出模块，用于依据所述对应关系，将所述不同提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块包括：

13.根据权利要求12所述的装置，其特在于，所述第一获取模块包括：

14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块包括：

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

16.根据权利要求11～15任一项所述的装置，其特征在于，所述输出模块包括：

17.根据权利要求1～15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括数字标识拨号模块，则所述建立模块具体是依据所述第二电子设备的第二通信标识，通过触发所述数字标识拨号模块，建立与所述第二电子设备的通信通道；

则所述输出模块包括：

18.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

19.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述提示内容具有关联提示信息，所述装置还包括：

第二获取模块，用于获取所述第二电子设备提供的所述目标提示内容对应的关联提示信息，所述关联提示信息包括数字标识、关联提示内容，以及不同数字标识与不同关联提示内容的第二对应关系；

则所述输出模块还用于依据所述第二对应关系，将所述不同关联提示内容输出至所述第一电子设备的显示界面。