CN103310399B - 一种具有语音提示功能的机场导乘系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种具有语音提示功能的机场导乘系统及方法，包括存储有与乘客需求相适应的数据信息的中心数据库和设置在机场候机区内的若干导乘终端。每一导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块。提示模块当乘客靠近导乘终端时会播放语音提示信息提醒乘客使用该导乘终端接收引导服务，乘客接收到语音提示信息后便会使用导乘终端。乘客输入乘客数据信息后，所述目标位置引导模块从所述中心数据库获取与乘客需求相适应的数据信息并据此确定乘客的目标位置，并将其存储的包含引导信息的图片通过显示模块显示出来。本方案能够提醒乘客接受引导服务，便于乘客更快的找到导乘系统，并且能够根据乘客的需求提供相应的引导服务，更加的人性化。

Description

一种具有语音提示功能的机场导乘系统及方法

技术领域

本发明涉及民航乘客运输领域，具体涉及一种具有语音提示功能的机场导乘系统及方法。

背景技术

人们为了快速到达目的地，越来越多的人采用乘飞机出行模式，一般乘客运输量超千万的机场的候机楼一般都有2个以上，当初次乘飞机出行的乘客到达候机楼时，如何快速找到要去的位置成为难题，为了解决这个难题，候机楼设置了导乘系统，如何帮助乘客快速找到并使用机场导乘系统，并通过所述导乘系统为乘客提供相应的引导服务，使乘客能够快速抵达目标位置，为乘客提供更人性化的服务，已引起机场决策者的关注。

如现有专利文献CN1147873A公开了一种登记手续、排队、签证、召唤和调查系统。其中公开了一种登记手续引导系统，用于在具有乘客等候区域和多个由工作人员管理的登记手续办理点的机场中引导办理登记手续的乘客，该系统包括乘客信息输入装置，供需要办理登记手续的乘客进行报道登记，并输入有关其旅行要求的信息；显示装置，用于向等候在等候区域中的乘客显示信息；多个工作人员信息输入装置，设置于登记手续办理点处，登记手续办理点工作人员通过该装置输入与乘客办理登记手续有关的信息；计算机装置，用于根据乘客应当遵循的登记手续办理顺序将已经在乘客信息输入装置中输入了信息的乘客分成优先顺序，并根据由乘客信息输入装置和工作人员信息输入装置接收到的信息来控制显示装置上显示的信息，以便按照优先顺序将乘客由等候区域引导到登记手续办理点。

虽然在该方案中也记载了将乘客引导至登记手续办理点的功能，但是一般情况下在机场候机区摆放有各种各样的终端显示器，如何让旅客快速发现某一位置设置有引导系统，并且利用该引导系统能够引导他快速找到要去的位置，同时还能让旅客会使用这个装置，也是旅客关注的问题。尤其是对于初次乘飞机出行的乘客、初次到一个城市的候机楼办理登机手续的乘客、老年乘客或者其他需要引导服务的乘客，很可能不知道该导乘系统是用来做什么的，而不会尝试使用该导乘系统对要去往目标位置进行引导服务。尤其是对于时间紧迫的乘客来讲，如果不能快速找到目标位置，有可能会无法及时登机，进而影响旅行计划。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是现有技术中的导乘系统不能够引导乘客使用该导乘系统接收引导服务，且现有技术中的导乘系统无法向乘客提供如何从乘客当前所在位置快速到达目标位置。这样就可能会导致乘客错过登机时间，为解决上述技术问题，本发明提供了具有语音提示功能的，能根据乘客需求提供人性化引导服务的一种机场导乘系统及方法。

本发明提供的一种具有语音提示功能的机场导乘系统，包括中心数据库以及设置在机场候机区内的若干导乘终端。

所述中心数据库存储有与乘客需求相适应的数据信息；

每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块；

所述提示模块包括人体检测单元，信号处理单元和语音提示器；所述人体检测单元用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元发送信号；所述信号处理单元内存储有提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息，接收到所述人体检测单元发送的信号后，将存储的语音提示信息通过所述语音提示器播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务；

所述目标位置引导模块包括数据处理单元及与其相连的数据输入单元、数据存储单元；所述数据存储单元中存储有记录从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息；所述数据输入单元，接收乘客输入的乘客数据信息，并将乘客数据信息发送至所述数据处理单元；所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，从所述中心数据库读取与乘客需求相适应的数据信息，确定乘客要去的目标位置；所述数据处理单元根据乘客要去的目标位置，从所述数据存储单元中调取从该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

所述人体检测单元为红外感应装置或摄像头。

所述中心数据库包括乘客实时信息数据库和位置实时信息数据库；所述乘客实时信息数据库内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，所述位置实时信息数据库内存储与乘客需求相适应的目标位置；所述导乘终端中所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库调取该乘客数据信息对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展；所述数据处理单元根据乘客对应的登机时间获取与乘客需求相适应的数据信息；从所述位置实时信息数据库调取与乘客需求相适应的目标位置。

所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库读取与所述乘客数据信息对应的乘客登机时间；若登机时间距离当前时间超过预设时间T，则与乘客需求相适应的数据信息包括办理登机手续的数据信息以及除办理登机手续以外的其他服务的信息，并据此确定乘客要去的目标位置；否则，与乘客需求相适应的数据信息为办理登机手续的数据信息，并据此确定乘客要去的目标位置。

所述数据存储单元中存储的从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息，其中包含的文字信息按照语言分别进行编号；

所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，获取乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元中调取相应语言的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

一种具有语音提示功能的机场导乘方法包括以下步骤:

S1：建立中心数据库，存储与乘客需求相适应的数据信息；

S2：在机场候机区内设置若干导乘终端，且每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块；所述提示模块包括人体检测单元，信号处理单元，语音提示器，所述目标位置引导模块包括数据处理单元及与其相连的数据输入单元、数据存储单元；

S3：将提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息存入信号处理单元；获取从该导乘终端的位置至各个目标位置的路径的图片信息存储于所述数据存储单元中；

S4：所述人体检测单元用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元发送信号；所述信号处理单元内存储有提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息，接收到所述人体检测单元发送的信号后，将存储的语音提示信息通过所述语音提示器播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务；

S5：乘客获得所述语音提示信息后使用所述导乘终端，输入乘客数据信息至所述数据输入单元；所述数据输入单元读取乘客输入的乘客数据信息，并将所述乘客数据信息发送至所述数据处理单元；所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，从所述中心数据库读取与乘客需求相适应的数据信息，确定乘客要去的目标位置；

S6：所述数据处理单元根据乘客要去的目标位置，从所述数据存储单元中调取从该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

所述步骤S1中，所述中心数据库包括乘客实时信息数据库和位置实时信息数据库，所述乘客实时信息数据库内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，所述位置实时信息数据库内存储与乘客需求相适应的目标位置；

所述步骤S5中，还包括所述导乘终端中所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库调取该乘客数据信息对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展；所述数据处理单元根据乘客对应的登机时间获取与乘客需求相适应的数据信息;

若登机时间距离当前时间超过预设时间T，则与乘客需求相适应的数据信息包括办理登机手续的数据信息以及除办理登机手续以外的其他服务的信息，并据此确定乘客要去的目标位置；否则，与乘客需求相适应的数据信息为办理登机手续的数据信息，并据此确定乘客要去的目标位置,从所述位置实时信息数据库调取与乘客需求相适应的目标位置。

所述步骤S3中，还包括将从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息，按照语言分别进行编号并存储于所述数据存储单元中的步骤；

所述步骤S5中，还包括所述数据处理单元接收到所述数据输入单元发送的乘客数据信息后，获取乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元中调取相应语言的图片信息。

本发明的上述技术方案相比现有技术具有以下优点：

（1）本发明所述的具有语音提示功能的机场导乘系统及方法，包括中心数据库和设置在机场候机区内的若干导乘终端，所述中心数据库存储有与乘客需求相适应的数据信息，每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块；所述提示模块包括人体检测单元，信号处理单元及语音提示器；所述人体检测单元用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元发送信号；所述信号处理单元内存储有提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息，接收到所述人体检测单元发送的信号后，将存储的提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息通过语音提示器播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务；所述目标位置引导模块包括数据处理单元、数据输入单元、数据存储单元。数据输入单元接收乘客输入的乘客数据信息并将信息发送至数据处理单元，数据处理单元接收到乘客数据信息后，从中心数据库读取与乘客需求相适应的数据信息，确定乘客要去的目标位置，并根据目标位置，从数据存储单元中调取从该导乘终端所处位置到达目标位置的路径的图片信息并通过显示模块显示。因此，当乘客靠近导乘终端时，本方案能够提示乘客使用该导乘终端接收引导服务，并根据乘客的不同需求提供相应的人性化的引导服务，形象直观的引导乘客快速抵达目标位置，能够方便初次到达一个城市的候机楼的乘客办理登机手续，同时对于老年乘客或者其他引导服务的乘客，也能够通过本发明所述的引导系统获知如何前往目标位置，给乘客的出行带来极大的便利。

（2）本发明所述的具有语音提示功能的机场导乘系统及方法，操作简便，乘客只需将证件贴近导乘终端上的信息读取区域或者通过屏幕输入数据信息，即可获取该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过屏幕显示形象直观的为乘客提供引导服务，为乘客快速登机提供了便捷的条件。

（3）本发明所述的具有语音提示功能的机场导乘系统及方法，预先将存储于数据存储单元中的图片中所包含的文字信息，按照不同的语言分别进行编号和存放，因此当数据输入单元接收到乘客输入的证件信息时，可以自动获得乘客的国籍信息，相应的调取与该乘客国籍对应语言的图片信息提示给乘客，更进一步的方便了乘客。

附图说明

为了使本发明的内容更容易被清楚的理解，下面结合附图，对本发明作进一步详细的说明，其中，

图1是实施例1所述导乘系统的示意结构图；

图2是实施例2所述导乘系统的示意结构图；

图3是本发明提示模块的工作流程图；

图4是实施例2中目标位置引导模块的工作流程图；

图5是乘客办理登机手续时如果未办理登机牌时从导乘终端显示的图片的示意图；

图6是乘客办理登机手续时如果已办理登机牌但未接收安检时从导乘终端显示的图片的示意图；

图7是乘客办理登机手续时如果已办理登机牌且已通过安检，要登机时从导乘终端显示的图片的示意图；

图8是乘客距离登机时间还早，选择享有办理登机服务以外的其他服务，比如选择去VIP休息室时从导乘终端显示的图片的示意图；

图中附图标记表示为：1-人体检测单元，2-信号处理单元，3-语音提示器，4-数据处理单元，5-数据输入单元，6-数据存储单元，7-乘客实时信息数据库，8-位置实时信息数据库。

具体实施方式

下面将对本发明的实施方式进行详细说明。

实施例1

本实施例所述的具有语音提示功能的机场导乘系统，包括中心数据库以及设置在机场候机区内的若干导乘终端，图1所示的导乘系统中只显示了一个导乘终端，现以图1为例说明本实施例的导乘系统的工作原理，当设置多个导乘终端时，每一个导乘终端的工作原理与本实施例中的导乘终端相同。

所述中心数据库存储有与乘客需求相适应的数据信息，乘客需求包括办理登机手续的需求以及除办理登机手续以外的其他服务的需求，如购物、休息、休闲娱乐等。从图1中可以看出每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块。

所述提示模块包括人体检测单元1，信号处理单元2，语音提示器3；所述人体检测单元1用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元2发送信号；所述信号处理单元2内存储有提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息，接收到所述人体检测单元1发送的信号后，将存储的语音提示信息通过所述语音提示器3播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务，所述语音提示信息可以设置为直接播放“欢迎使用机场导乘终端，接收引导服务”等相关内容，如果条件允许，可以添加导乘终端使用说明，并且所述语音提示信息可以设置为多国语言，滚动播出，服务全球乘客。

作为可选的实施方式，所述人体检测单元1可以为红外感应装置，当乘客进入红外线区域时，红外感应装置感应到乘客的靠近，则向所述信号处理单元2发送信号，所述信号处理单元2接收到信号后，将存储于其中的提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息通过所述语音提示器3播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务。所述人体检测单元1也可以为摄像头，当乘客从导乘终端经过时，所述摄像头拍摄到乘客的视频，并向所述信号处理单元2发送信号，所述信号处理单元2接收到信号后，将存储于其中的提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息通过所述语音提示器3播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务。如果乘客走过所述导乘终端而未使用，经过一段时间后，比如30秒，提示终止。

所述显示模块可以为置于导乘终端的显示屏。

所述目标位置引导模块包括数据处理单元4及与其相连的数据输入单元5、数据存储单元6。

所述数据存储单元6中存储有记录从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息；此处的所述目标位置是由乘客的需求来决定的，其包括办理登机手续的值机柜台，或者供乘客休闲娱乐的VIP休息室等。

所述数据输入单元5，接收乘客输入的乘客数据信息，并将乘客数据信息发送至所述数据处理单元4；此处所述数据输入单元5可以采用刷卡机或者人工输入的方式均可。所述乘客数据信息也即乘客所持有的证件信息，其可以包括：登机牌数据信息、二代居民身份证数据信息、护照数据信息或军官证信息。乘客通过在所述导乘终端输入上述乘客数据信息即可通过所述中心数据库获取与所述乘客数据信息相对应的乘客的国籍信息。

所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从所述中心数据库读取与乘客需求相适应的数据信息，确定乘客要去的目标位置；所述目标位置包括值机柜台位置、安全检查通道位置、VIP休息室位置、登机口位置、商品购买区位置、娱乐区位置、儿童活动区位置。

所述数据处理单元4根据乘客要去的目标位置，从所述数据存储单元6中调取从该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

所述数据存储单元6中存储有记录从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息；如图5，图6，图7，图8所示，如果乘客国籍为中国，则提示语言为中文，所述从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息包括从该导乘终端当前所处位置到值机柜台的路径图片信息，从该导乘终端当前所处位置到安全检查通道的路径图片信息，从该导乘终端当前所处位置到登机口的路径图片信息，从该导乘终端当前所处位置到VIP休息室的路径图片信息，作为一种改进，可以增加从该导乘终端当前所处位置到商品购买区位置、娱乐区位置或者儿童活动区位置的路径图片信息，以满足乘客的不同需求。当乘客不登机时，可以选择到VIP休息室、商品购买区、娱乐区或者儿童活动区；所述路径图片信息可以为绘制的路径指引图；也可以为用文字描述的路径指引，作为可选的实施方式，可以对目的地不同的图片分别进行编号，便于数据处理单元4对其进行调用；所述路径图片信息，可以通过现场勘测后绘制获得。

作为一种改进，所述数据存储单元6中还存储有从该导乘终端当前所处位置至目标位置需要的行走距离和行走时间；所述数据处理单元4根据乘客的目标位置，从所述数据存储单元6中调取从该导乘终端当前所处的位置至目标位置需要的行走距离和行走时间，并通过所述显示模块显示出来；所述从该导乘终端当前所处的位置至目标位置需要的行走距离和行走时间，可以通过实地行走验证获取，包括高峰期需要多少时间，正常情况需要多少时间，所述距离和时间信息可以同路径信息通过同一个图片信息显示，也可以分开显示。

为了提供国际化的服务，所述数据存储单元6中还存储有从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息，所述图片信息中的文字信息可以为多国语言，如英、德、法、韩、日等较常见的语言，并且按照语言种类对所述图片信息分别进行编号。

所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，可以获取乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元6中调取相应语言的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

实施例1所述的具有语音提示功能的机场导乘系统的工作步骤如下：

S1：建立中心数据库，存储与乘客需求相适应的数据信息；

S2：在机场候机区内设置若干导乘终端，且每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块；所述提示模块包括人体检测单元1，信号处理单元2，所述目标位置引导模块包括数据处理单元4及与其相连的数据输入单元5、数据存储单元6；

S3：将提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息存入信号处理单元2；获取从该导乘终端的位置至各个目标位置的路径的图片信息存储于所述数据存储单元6中；

S4：所述提示模块的工作流程如图3所示，所述人体检测单元1用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元2发送信号；所述信号处理单元2将存储于其中的提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息通过所述语音提示器3播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务；

S5：乘客依据所述语音提示信息输入乘客数据信息，所述数据输入单元5读取乘客输入的乘客数据信息，并将所述乘客数据信息发送至所述数据处理单元4；所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从所述中心数据库读取与乘客需求相适应的数据信息，确定乘客要去的目标位置；

S6：所述数据处理单元4根据乘客要去的目标位置，从所述数据存储单元6中调取从该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

作为一种改进，所述步骤S3中，还包括获取从该导乘终端当前所处位置至各个目标位置的行走距离和行走时间并存储于所述数据存储单元6的步骤；

所述步骤S6中，还包括从所述数据存储单元6调取从该导乘终端当前所处位置至各个目标位置的行走距离和行走时间并通过所述显示模块显示。

为了提供国际化的服务，所述步骤S3中，还包括将从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息，按照语言分别进行编号并存储于所述数据存储单元6中的步骤；

所述步骤S5中，还包括所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从中心数据库获取与所述乘客数据信息相对应的乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元6中调取相应语言的图片信息。

所述步骤S5中，所述乘客数据信息包括：登机牌数据信息、二代居民身份证数据信息、护照数据信息或军官证信息。

所述步骤S2至所述步骤S6中，所述目标位置包括值机柜台位置、安全检查通道位置、VIP休息室位置、登机口位置、商品购买区位置、娱乐区位置、儿童活动区位置。

本实施例的上述技术方案能够提示乘客使用该导乘终端接收引导服务，并且根据乘客需求提供引导服务，形象直观的引导乘客快速抵达目标位置，能够方便初次到达一个城市的候机楼的乘客办理登机手续，同时对于老年乘客或者需要其他引导服务的乘客，也能够通过本发明所述的引导系统获知如何前往目标位置，给乘客的出行带来极大的便利。

实施例2

作为可选的实施方式，如图2所示，所述中心数据库包括乘客实时信息数据库7和位置实时信息数据库8。

所述乘客实时信息数据库7内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，包括乘客姓名及国籍、证件号码、登机时间、登机牌数据、值机柜台编号信息，所述登机时间、登机牌数据、值机柜台编号信息与乘客姓名及国籍、证件号码一一对应，所述证件号码包括二代居民身份证号码、护照号码或军官证号码，并且机场工作人员会根据乘客办理登机手续的进程实时更新上述信息。之所以说所述乘客实时信息数据库7内存储每一乘客办理登机手续的实时进展，是因为如果所述数据处理单元4从乘客实时信息数据库7读取的乘客登机牌数据为空，则说明乘客未办理登机牌，则乘客需要先去从乘客实时信息数据库7读取的与乘客姓名及国籍、证件号码相对应编号的值机柜台办理登机牌；如果数据处理单元4从乘客实时信息数据库7读取到了与乘客姓名及国籍，证件号码相对应的登机牌数据，则说明乘客已办理了登机牌，并且所述登机牌数据包含乘客所乘的航班号、与航班号对应的登机口信息，因此，乘客实时信息数据库7内就存储有每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展。数据处理单元4可以通过乘客输入的乘客数据信息从所述乘客实时信息数据库7获取与所述乘客数据信息对应的乘客的国籍信息，数据处理单元4可以根据获取的乘客的国籍信息，选择对应的语音编号的图片信息为不同国家的乘客提供引导服务。

所述位置实时信息数据库8内存储与乘客需求相适应的目标位置，包括值机柜台位置、安全检查通道位置、VIP休息室位置、登机口位置、商品购买区位置、娱乐区位置、儿童活动区位置。其中，机场候机区域内有多个值机柜台，通过值机柜台编号加以区分，所述值机柜台编号同乘客实时信息数据库7中存储的与乘客姓名及国籍、证件号码相对应的值机柜台编号一致，因而可以从位置实时信息数据库8调取与乘客数据信息相对应的值机柜台位置；作为可选的实施方式，如果可以不限定乘客需要去哪个编号的值机柜台办理登机牌，所述导乘终端可以根据导乘终端当前所处位置，为乘客提供距离最近的值机柜台的路径信息，为乘客提供更加人性化的服务。

所述乘客数据信息包括：登机牌数据信息、二代居民身份证数据信息、护照数据信息或军官证信息。

数据处理单元4会根据从乘客实时信息数据库7读取的每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，综合导乘终端所处的位置，来确定乘客要去的目标位置，方式如下：

所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库7读取与所述乘客数据信息对应的乘客登机时间；若登机时间距离当前时间超过预设时间T，则与乘客需求相适应的数据信息包括办理登机手续的数据信息以及除办理登机手续以外的其他服务的信息，并据此确定乘客要去的目标位置；否则，与乘客需求相适应的数据信息为办理登机手续的数据信息，并据此确定乘客要去的目标位置。

所述预设时间T可以取1小时，若登机时间距离当前时间超过1小时，则乘客可以选择办理登机手续，也可以选择享有除办理登机手续以外的其他服务，如去商品购买区购物，去娱乐区看电影，带孩子去儿童活动区玩耍或者去VIP休息室休息；如果登机时间距离当前时间少于1小时，则乘客需要尽快办理登机手续。

根据办理登机手续的信息确定乘客要去的目标位置的方法如下：

所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库7调取该乘客数据信息对应的乘客办理登机手续的进展；所述数据处理单元4根据乘客办理登机手续的进展从所述位置实时信息数据库8调取该乘客数据信息对应的目标位置，如果数据处理单元4从所述乘客实时信息数据库7调取该乘客数据信息对应的乘客办理登机手续的进展为还未办理登机牌，则数据处理单元4从所述位置实时信息数据库8调取该乘客数据信息对应的目标位置为值机柜台位置；如果数据处理单元4从所述乘客实时信息数据库7调取该乘客数据信息对应的乘客办理登机手续的进展为已办理登机牌，但未进行安检，则数据处理单元4从所述位置实时信息数据库8调取该乘客数据信息对应的目标位置为安全检查通道，是否通过安检是依据导乘终端所处位置来判定的，如果导乘终端位于隔离区外，则乘客未通过安检；如果导乘终端位于隔离区内，则乘客已通过安检；如果数据处理单元4从所述乘客实时信息数据库7调取该乘客数据信息对应的乘客办理登机手续的进展为已办理登机牌，且已通过安检，则数据处理单元4从所述位置实时信息数据库8调取该乘客数据信息对应的目标位置为与乘客数据信息对应的登机口位置，并依据确定的目标位置从数据存储单元6调取并显示相应的图片信息。

如果距乘客登机时间还有一个小时以上，则目标位置既可以是办理登机手续的值机柜台也可以是休息或者休闲的区域，此时数据处理单元4通过显示模块为乘客提供上述选项，由乘客根据自己的需求来选择，如果乘客选择是办理登机手续则方法与上述“根据办理登机手续的信息确定乘客要去的目标位置的方法”相同；如果乘客想要选择其他目标位置，如VIP休息室、商品购买区、娱乐区、儿童活动区，则可以根据自己的需求确定目标位置后所述数据处理单元4从数据存储单元6调取并显示相应的图片信息。

如图4所示，相较于实施例1所述的具有语音提示功能的导乘系统的工作步骤，实施例2所述的具有语音提示功能的导乘系统的工作步骤的改进如下：

本实施例中在实施例1的基础上有如下改进，所述步骤S1中，所述中心数据库包括乘客实时信息数据库7和位置实时信息数据库8，所述乘客实时信息数据库7内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，所述位置实时信息数据库8内存储与乘客需求相适应的目标位置；所述乘客实时信息数据库7内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，包括乘客姓名及国籍、证件号码、登机时间、登机牌数据、值机柜台编号信息，所述登机时间、登机牌数据、值机柜台编号信息与乘客姓名及国籍、证件号码一一对应，所述证件号码包括二代居民身份证号码、护照号码或军官证号码，并且机场工作人员会根据乘客办理登机手续的进程实时更新上述信息，所述位置实时信息数据库8内存储与乘客需求相适应的目标位置，包括值机柜台位置、安全检查通道位置、VIP休息室位置、登机口位置、商品购买区位置、娱乐区位置、儿童活动区位置，机场工作人员会根据实际情况，实时更新上述信息。

进一步地，所述步骤S5中，还包括所述导乘终端中所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库7调取该乘客数据信息对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展；所述数据处理单元4根据乘客对应的登机时间获取与乘客需求相适应的数据信息;从所述位置实时信息数据库8调取与乘客需求相适应的目标位置。

若登机时间距离当前时间超过预设时间T，则与乘客需求相适应的数据信息包括办理登机手续的数据信息以及除办理登机手续以外的其他服务的信息，如去商品购买区购物，去娱乐区看电影，带孩子去儿童活动区玩耍或者去VIP休息室休息,并据此确定乘客要去的目标位置；如果登机时间距离当前时间少于T，则乘客需要尽快办理登机手续，并据此确定乘客要去的目标位置。

为了提供国际化的服务，所述步骤S5中，还包括所述数据处理单元4接收到所述数据输入单元5发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时数据库7获取与所述乘客数据信息相对应的乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元6中调取相应语言的图片信息。

显然，上述实施例仅仅是为清楚地说明所作的举例，而并非对实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而由此所引伸出的显而易见的变化或变动仍处于本发明创造的保护范围之中。

Claims (7)

1.一种具有语音提示功能的机场导乘系统，包括中心数据库以及设置在机场候机区内的若干导乘终端，其特征在于：

所述中心数据库包括乘客实时信息数据库(7)和位置实时信息数据库(8)；所述乘客实时信息数据库(7)内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，所述位置实时信息数据库(8)内存储与乘客需求相适应的目标位置；

每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块；

所述提示模块包括人体检测单元(1)，信号处理单元(2)和语音提示器(3)；所述人体检测单元(1)用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元(2)发送信号；所述信号处理单元(2)内存储有提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息，接收到所述人体检测单元(1)发送的信号后，将存储的语音提示信息通过所述语音提示器(3)播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务；

所述目标位置引导模块包括数据处理单元(4)及与其相连的数据输入单元(5)、数据存储单元(6)；所述数据存储单元(6)中存储有记录从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息；所述数据输入单元(5)，接收乘客输入的乘客数据信息，并将乘客数据信息发送至所述数据处理单元(4)；所述数据处理单元(4)接收到所述数据输入单元(5)发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库(7)调取该乘客数据信息对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展；所述数据处理单元(4)根据乘客对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展获取与乘客需求相适应的数据信息，从所述位置实时信息数据库(8)调取与乘客需求相适应的目标位置，并根据乘客要去的目标位置，从所述数据存储单元(6)中调取从该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

2.如权利要求1所述的具有语音提示功能的机场导乘系统，其特征在于，所述人体检测单元(1)为红外感应装置或摄像头。

3.如权利要求1所述的具有语音提示功能的机场导乘系统，其特征在于：

所述数据处理单元(4)接收到所述数据输入单元(5)发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库(7)读取与所述乘客数据信息对应的乘客登机时间；若登机时间距离当前时间超过预设时间T，则与乘客需求相适应的数据信息包括办理登机手续的数据信息以及除办理登机手续以外的其他服务的信息，并据此确定乘客要去的目标位置；否则，与乘客需求相适应的数据信息为办理登机手续的数据信息，并据此确定乘客要去的目标位置。

4.根据权利要求1-3任一项所述的具有语音提示功能的机场导乘系统，其特征在于：

所述数据存储单元(6)中存储的从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息，其中包含的文字信息按照语言分别进行编号；

所述数据处理单元(4)接收到所述数据输入单元(5)发送的乘客数据信息后，获取乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元(6)中调取相应语言的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

5.一种具有语音提示功能的机场导乘方法,其特征在于,包括以下步骤:

S1：建立中心数据库，所述中心数据库包括乘客实时信息数据库(7)和位置实时信息数据库(8)，所述乘客实时信息数据库(7)内存储每一乘客的登机时间以及办理登机手续的实时进展，所述位置实时信息数据库(8)内存储与乘客需求相适应的目标位置；

S2：在机场候机区内设置若干导乘终端，且每一所述导乘终端包括提示模块、目标位置引导模块及显示模块；所述提示模块包括人体检测单元(1)，信号处理单元(2)，语音提示器(3)，所述目标位置引导模块包括数据处理单元(4)及与其相连的数据输入单元(5)、数据存储单元(6)；

S3：将提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息存入信号处理单元(2)；获取从该导乘终端的位置至各个目标位置的路径的图片信息存储于所述数据存储单元(6)中；

S4：所述人体检测单元(1)用于实时监测是否有人体接近所述导乘终端，若有人体接近所述导乘终端则向所述信号处理单元(2)发送信号；所述信号处理单元(2)内存储有提示乘客使用本导乘终端接收引导服务的语音提示信息，接收到所述人体检测单元(1)发送的信号后，将存储的语音提示信息通过所述语音提示器(3)播放出来，提醒乘客可以使用该导乘终端接收引导服务；

S5：乘客获得所述语音提示信息后使用所述导乘终端，输入乘客数据信息至所述数据输入单元(5)；所述数据输入单元(5)读取乘客输入的乘客数据信息，并将所述乘客数据信息发送至所述数据处理单元(4)；所述数据处理单元(4)接收到所述数据输入单元(5)发送的乘客数据信息后，从所述乘客实时信息数据库(7)调取该乘客数据信息对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展；所述数据处理单元(4)根据乘客对应的登机时间以及乘客办理登机手续的实时进展获取与乘客需求相适应的数据信息，从所述位置实时信息数据库(8)调取与乘客需求相适应的目标位置；

S6：所述数据处理单元(4)根据乘客要去的目标位置，从所述数据存储单元(6)中调取从该导乘终端当前所处位置到达目标位置的路径的图片信息，并通过所述显示模块显示出来。

6.根据权利要求5所述的具有语音提示功能的机场导乘方法，其特征在于：

所述步骤S5中，若登机时间距离当前时间超过预设时间T，则与乘客需求相适应的数据信息包括办理登机手续的数据信息以及除办理登机手续以外的其他服务的信息，并据此确定乘客要去的目标位置；否则，与乘客需求相适应的数据信息为办理登机手续的数据信息，并据此确定乘客要去的目标位置,从所述位置实时信息数据库(8)调取与乘客需求相适应的目标位置。

7.如权利要求5或6所述的具有语音提示功能的机场导乘方法，其特征在于：

所述步骤S3中，还包括将从该导乘终端当前所处位置至目标位置的路径的图片信息，按照语言分别进行编号并存储于所述数据存储单元(6)中的步骤；

所述步骤S5中，还包括所述数据处理单元(4)接收到所述数据输入单元(5)发送的乘客数据信息后，获取乘客的国籍信息，根据乘客的国籍信息从所述数据处理单元(6)中调取相应语言的图片信息。