CN102938785A - 用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法 - Google Patents

Abstract

一种用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，通过在电脑屏幕上每个搜索结果附近显示举报按钮，自动传送被举报的网页网址信息，方便网友举报不良信息，由专门的举报信息处理机构审核后，将审核后的不良网址信息共享给各个搜索引擎和杀毒软件公司，可以有效地净化网络环境，提高搜索引擎搜索结果质量，为各搜索引擎和杀毒软件公司减少人力和财力，有效地减少互联网上的违法和不良信息对社会治安的危害。

Description

用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法

技术领域

本发明涉及一种用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法。

背景技术

众所周知，互联网上充斥着各种不良网页信息，诈骗、色情、反动、赌博等违法信息，以及为获得搜索引擎排名而制作的垃圾网页等等。这些信息危害很大，中国一年网络诈骗损失就有300亿元，色情网站对青少年的毒害更是不能金钱能衡量的，垃圾网页浪费着网民宝贵的时间。

这些不良信息要为人所知，搜索引擎是一个重要途径，因为人们上网基本都要通过搜索引擎获取信息。所以要解决这些不良信息对人的危害，最重要的就是要清除搜索引擎数据库内收录的不良网页、网址信息。

搜索引擎里之所以会有如此多的不良信息，最主要的问题是搜索引擎没有提供方便的不良信息举报办法。靠软件程序去自动判断是否为不良信息的难度很大，现有的任何程序都不可能做得和人脑一样完全智能化，总会有不少遗漏的不良信息判断不出来，所以必须有人工参与判断审核才是最好的方式。但由于搜索引擎收录的数据量很庞大，靠搜索引擎公司的工作人员人工去一条条判断不良信息是不可能的。最好的方式是由网页浏览者看到不良信息后直接举报，这才是最高效的解决方式。目前搜索引擎虽然都有举报不良网页信息的举报网页，但这种举报网页一般网友根本不知道在哪里，即使找到这些举报页面，仍然需要网友输入被举报网站的网址等信息，这给举报不良信息带来了很大的不便，更何况有的网民根本就不知道网页地址是什么意思，所以多数情况下，网友发现不良信息后，只是关闭网页，而不会去举报。究其根本原因，就是举报过程太麻烦。  

发明内容

本发明的目的就是为搜索引擎提供方便、高效的不良信息举报方法和处理方式。

本发明的目的是这样实现的：用户在搜索引擎输入搜索关键词后，在用户电脑屏幕上显示有专门针对每条搜索结果的举报超级链接或按钮，举报超级链接或按钮包含有被举报网址的相关信息，点击举报超级链接或按钮后，被举报网址的相关信息被自动传递给处理举报不良信息的网址页面，并进入处理举报网址的页面，用户选择举报类型后，直接将举报网址等相关信息发送给举报接收服务器。以上过程中，举报人不需要自己输入网址，这是由程序自动输入、发送的。

所述用于投诉的超级链接或按钮可以位于搜索引擎的搜索结果页面上每条搜索结果附近，也可以位于点击搜索结果链接的目标页面的明显位置，或者也可以位于浏览器上的明显位置，点击超级链接或按钮后浏览器转向投诉网址页面，浏览器将被投诉页面的网址信息自动传递给投诉网址页面，所述的按钮可以是浏览器自带的，也可以是通过安装浏览器插件后显示在浏览器上的。

由于每个搜索引擎都需要对其收录的网页信息进行审核，所以可以设立专门的统一机构来做举报信息的处理工作，处理好举报信息后，由专用的信息共享服务器为各个搜索引擎、网络安全软件、杀毒软件公司提供经过核实的不良网址信息。

由网友向专用举报网站举报不良信息网站信息，举报网站处理被举报的不良网址信息后，各个搜索引擎、网络安全软件公司每隔一定时间到该网站所管理的信息共享服务器提取经过核实的不良信息的网址相关信息。

以上所述的举报接收服务器接收到举报信息后，经人工核实处理后，将经过核实的不良信息网址相关信息共享给各个搜索引擎、网络安全软件公司。各个搜索引擎、网络安全软件公司每隔一定时间到该网站管理的信息共享服务器提取经过核实的不良信息的网址相关信息。

所述不良信息的网址相关信息可以包括网址、不良信息类型、核实为不良信息的日期等等。

所述被举报网址的相关信息可以包括被举报网址本身，也可以是任何可以查询到被举报网址的信息。 

本发明的优点：本发明提供了高效的不良信息举报和处理办法，可以让网民轻松、方便地举报任何他们看到的不良信息。对于搜索引擎来说，剔除不良信息可以提高内容质量，提高用户体验满意度；由于所有搜索引擎都可以共享经过人工核实的信息，各个搜索引擎不必再安排专人进行不良信息的处理，而是由一家专门的机构对不良信息处理后，提供给大家共享，这样大大降低了人力和财力的投入，降低了成本。对于普通网民，可以避免被骗，未成年人可以避免被毒害，使用搜索引擎的效率会更高。对于公安部门来说，这可以更好地管理网络安全，杜绝诈骗、赌博、色情、反动等各类违法信息。 

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明。

图1是本发明举报链接位于搜索引擎的搜索结果页面的实施例示意图。

图2是本发明举报按钮位于搜索结果链接的目标页面的实施例示意图。

图3是本发明所述投诉的超级链接或按钮在浏览器上的实施例示意图。

图4是本发明发送举报信息的网页的实施例示意图。

图5是本发明采用专用举报网站和各个搜索引擎通讯时的实施例示意图。

具体实施方式

图1中的举报链接是本发明人画到图上的，申请日之前百度并无这些举报链接。图1中，举报链接位于搜索结果页面每条搜索结果末尾圆圈所示的“举报”位置。超级链接的HTML代码可以是： <A href="http://www.aaa.com/jubao.asp?url=http://www.bbb.com/ccc.htm" 

target=_blank>举报</A>

其中：

“http://www.aaa.com/jubao.asp”是举报信息发送页面。图4即为该页面的外观示意图。“aaa.com”可以是搜索引擎本身的域名，也可以是专门接收举报信息的网站的域名。

用户点击上述“举报”链接后，“url=http://www.bbb.com/ccc.htm”向上述页面传递被举报的网址信息“http://www.bbb.com/ccc.htm”。网页jubao.asp在接收到该网址信息后，自动将该网址显示在网页上相关的位置。用户只需选择不良信息类型，并输入页面上的图形验证码后，点击页面上“发送举报信息”的按钮，即可向接收不良信息举报的服务器发送举报信息。

该页面上将不良信息进行了如下的分类：  1、色情、赌博、诈骗、侵权、病毒、反动、违反道德、邪教、迷信暴力、其它违法信息。  2、欺骗搜索引擎的网页信息：关键字堆砌、虚假关键词、隐形文本或链接、偷换网页、复制站点或内容、桥页、隐形页面、垃圾链接等等。

第1类不良信息网页，是对公众有不良影响的网页，对此搜索引擎必须删除其数据库内部收录的所有该网站的网页。这类信息的删除，可由政府部门强制要求各搜索引擎根据不良信息共享数据库的内容进行定期删除。

第2类则是欺骗搜索引擎的不良信息，这类信息对搜索引擎产生的搜索结果质量有不良影响，各个搜索引擎可以根据自己的需要进行提取和删除。可根据欺骗内容的轻重将网页的欺骗行为分级，如轻度、中度、重度，对于达到重度的行为，是指该网页内容造成读者感觉被严重欺骗的行为。

 

图2中，该网页显示为一个带有框架的网页。为了实现这样的网页，搜索引擎的搜索结果的每条超级链接目标并不是直接指向需要显示的网页，而是指向图2所示的网页的动态程序，同时向该程序传递需要显示页面的网址信息，动态程序在接收到这个信息后，需要显示的目标网址页面显示在下面的框架内，在顶部框架显示含有举报图形按钮的框架页面，该图形按钮链接含有下面框架网页的网址信息。因此用户点击顶部的举报不良信息按钮后，即可进入图4所示的举报网页。

 

图3中，举报不良信息的按钮在浏览器右上方。这可以通过浏览器自身实现，也可以通过安装浏览器插件来实现。在用户浏览网页的时候，如果点击这个按钮，则程序自动将不良网址信息发送到图4所示的举报网页。

 

接收举报的服务器可以是搜索引擎自身的服务器，也可以是专门不良信息处理机构的服务器。

 

图5显示了专门不良信息处理机构作为举报接收服务器的通讯情况。来自各个搜索引擎的举报信息，都发送给举报接收服务器，专门处理机构在审核了这些不良信息的准确性后，将正确的举报信息放入不良信息共享服务器的不良信息数据表内。各个搜索引擎可以定期连接到不良信息共享服务器，提取经过审核的不良信息数据表内的数据，然后根据这些数据处理自身数据库内所含有的不良信息网页。

在将审核后的数据加入共享数据库的时候，举例来说，全站违规则为*.kk.com，子目录违规则为www.kk.com/jjj/*，如果没有“*”则为单个页面违规。

 

举报接收服务器和不良信息共享服务器可以是同一个服务器，但这样的服务器很容易遭受黑客攻击，因此最好采用不同的服务器。

 

不良信息的共享方式可以有如下几种：

1、为各个搜索引擎提供专门的信息共享数据库的用户名、密码，各个搜索引擎程序可以直接调用共享数据库里相关的信息。

2、将审核好的不良信息网址相关信息定期生成可以下载的文件，放在服务器上供各搜索引擎下载，文件格式可以用XML、txt等格式。文件内部用自定义的标示对不良信息网址及其属性进行标注、分隔。 例如：        www.aaa.com,porn;www.bbb.com/aaa.asp,fandong;*.kk.com,seo;        以上数据中“；”是用来分隔每个网址的分隔符，“，”则用来分隔一个网址信息的不同属性。

3、将审核好的不良信息网址相关信息定期生成特定格式的文件，发送给各搜索引擎。 

还可以通过信息共享服务器共享脏字列表，所谓的脏字列表是指公安部门列出的禁止出现的关键字，例如，有的犯罪分子习惯用手机或者QQ号码在网上留言诈骗，或者售枪售毒，就可以把这些特定的字符列为脏字，搜索引擎根据这些脏字的列表就可以处理搜索引擎数据库内的不良网页信息。

脏字列表也可以通过上述三种方式共享。

 

接收举报的程序要有一定自动判断虚假举报的功能。图4中的图形验证码就可以起这个作业。另外，也可以通过判断每个IP举报的时间间隔，防止有人利用垃圾信息对服务器进行灌输。还可以在举报者电脑上留下COOKIE，以防止灌输程序通过变换IP来躲避校验。通过COOKIE、IP来判断举报是否来自于同样的电脑。对于多次校验失败的电脑，在该电脑上留下COOKIE标记，在一定时间内禁止它再次提交举报。

对于已经被列入黑名单的页面或网站，返回页面通知用户，不加入待审核表。

对于审核过却不含不良信息的数据，标注审核日期。当一周内再有人投诉的时候，返回信息提示“该网页已经被投诉过，经检查没问题，如果您确信该网页违法，请来电话联系我们”。

每天程序自动删除一周前审核过无误的数据。也就是说对于一个特定网页，每周开放一次投诉窗口。

被举报的网站也可以在举报接收网站查询是否被列入不良信息网址以及被举报的原因，可以向举报网站提出复审要求以便从不良信息数据库里除名。

不良信息共享服务器还可以为各个宽带服务商、杀毒软件制造商提供共享服务，他们也可以通过这个信息共享服务来为自己的客户提供安全服务，拒绝连接到黑名单内的网页。

Claims (8)

1.一种用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：用户在搜索引擎输入搜索关键词后，在用户电脑屏幕上显示有专门针对每条搜索结果的举报超级链接或按钮，举报超级链接或按钮包含有被举报网址的相关信息，点击举报超级链接或按钮后，被举报网址的相关信息被自动传递给处理举报不良信息的网址页面，并进入处理举报网址的页面，用户选择举报类型后，将举报网址等相关信息发送给举报接收服务器。

2.根据权利要求1所述的用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：所述用于投诉的超级链接或按钮位于搜索引擎的搜索结果页面上每条搜索结果附近。

3.根据权利要求1所述的用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：所述用于投诉的超级链接或按钮位于点击搜索结果链接的目标页面的明显位置。

4.根据权利要求1所述的用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：所述用于投诉的超级链接或按钮位于浏览器上的明显位置，点击超级链接或按钮后浏览器转向投诉网址页面，浏览器将被投诉页面的网址信息自动传递给投诉网址页面，所述的按钮可以是浏览器自带的，也可以是通过安装浏览器插件后显示在浏览器上的。

5.一种用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是： 由专用的信息共享服务器为各个搜索引擎提供经过核实的不良网址信息。

6.根据权利要求5所述的用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：由网友向专门的举报网站举报不良信息网站信息，举报网站处理被举报的不良网址信息后，各个搜索引擎每隔一定时间到该网站所管理的信息共享服务器提取经过核实的不良信息的网址相关信息。

7.根据权利要求1、2、3、4所述的任意一项用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：所述的举报接收服务器接收到举报信息后，经人工核实处理后，将经过核实的不良信息网址相关信息共享给各个搜索引擎。

8.根据权利要求7所述的用于搜索引擎的不良信息举报和处理办法，其特征是：各个搜索引擎每隔一定时间到该网站管理的信息共享服务器提取经过核实的不良信息的网址相关信息。

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