CN102915491B - 药品短距离物流服务系统 - Google Patents

Abstract

药品短距离物流服务系统，所述系统包括有短距离药品物流服务信息平台、短距离药品物流服务信息平台下属的药品接收箱、与药品销售网点的业务信息平台连接的药品导购服务子系统和与医疗单位的医疗信息平台连接的管理子系统，管理子系统与药品导购服务子系统相连接。本发明为患者提供药品导购和药品物流服务，为患者提供了便捷，并为药品销售网点建立一条有针对性的销售渠道，同时开辟一种新的商业模式。

Description

药品短距离物流服务系统

技术领域

本发明涉及一种医疗信息系统，特别是一种购药及物流医疗信息系统。

背景技术

某些疾病(如糖尿病、运动创伤类疾病等)，往往需要患者在医生的协助下对其自身的疾病进行长时间的持续管理，在用药、起居、饮食、运动、康复理疗等多个方面遵循既定诊疗计划和用药计划进行实践。这类患者以慢性病患者和运动康复类患者居多。

由于这是一个较长的时间过程，往往会持续数月甚至数年；而这一过程又往往发生在临床环境之外，需要患者自主自发地对自己的疾病和健康进行管理。某些患者由于认识不足、自我约束性不强或者其它客观原因，难以做到严格执行医嘱、定时定量用药、按时随访，使得病情出现反复或加剧，影响治疗效果，增大医疗开销，因而迫切需要一些辅助工具来帮助其进行疾病的管理。

由于政策或实际条件的限制，基层医院有时无法为上述患者提供相应的药品；同时，各药品销售网点也不太可能随时备有各类药品；患者如果不提早安排后续药品的采购，将有可能使得其对医嘱的执行质量降低。然而，药品销售网点与患者之间的信息不对称，使得患者极有可能在第一时间无法采购到自己的目标药品，或者需要花费较大的代价(时间、金钱)来获得药品；而药品销售网点也希望提前获知客户的购药需求，以便有充足的时间来备货。

患者在网上购买药品的业务流程，通常包括四个步骤：1）确立购买的目标药品；2）找寻销售该药品的药店；3）完成网上交易；4）完成药品物流配送。

在上述业务流程的第1步中，患者获取目标药品的信息主要来源于三个途径，一是通过医生所开的医嘱，二是通过自己继往的病史和用药史，如自己的常用药，三是通过其他人，如亲友、参考书籍、参考网站等的推荐。日常的购药活动中常常出现患者因没有携带医生所开医嘱，而又记不住药品名，导致购药活动无法开展的情况。某些情况下，患者对目标药品名有一定印象，经提示后能够想起，但此种情况通常需要药店内的执业药师参与辅助，并且有错误导购的风险。来自于参考书籍和网站的信息通常很丰富，但是对于欠缺专业知识的患者而言，面对海量的信息，要想在短时间之内搜索到理想的答案是比较困难的，而且也存在得出错误结论的风险。除此之外，当医嘱中包含一些不在医保范围内的药品时，某些具备专业知识的患者希望找寻一些在医保范围内的替代药品，以降低购买成本。

在上述业务流程的第2步中，对于非本地的患者，通常难以快速找到本地区药店，尤其是那些急于寻找某个药品的患者来说，迫切需要一个能够为其提供临近药店信息的信息服务；对于本地的患者而言，虽然能够快速的找到临近的药店，但并不能确保这些药店就有目标药品销售，如没有库存或者不销售。因而患者需要挨家挨户的询问，而这种购药方式对于患者来讲是低效率、高成本的。

在上述业务流程的第4步中，由于中国城市人口居住密集，居住环境复杂，物流配送过程中的最后一个环节--送达环节--往往难以操作。物流配送员与接收者难以找到一个时间窗口来确保双方能够完成物品的交接。对于上述患者来说，无法按时得到药品，将影响医嘱的执行质量。

近年来，在一些人口密集的小区、写字楼和高校区域，出现了一个本地物流服务公司，专门承接本地区的短距离物流配送业务。但该业务及其配套管理系统是面向普通物流活动而设计的，并没有专门针对药品物流和“网上药品采购—物流”进行优化，也没有使用专业化的药品物流装置。从患者得到医嘱到患者取得药品之间的多个业务流程环节相互之间仍处于离散状态，没有形成一个一体化的工作流程，容易产生人为操作失误和延时。

因此，若能够结合根据医生给患者的医嘱信息来指导患者的购药行为，并安排相应的药品物流流程和使用专门的药品物流装置，将为患者节省时间和花费，提高患者按时服药的可能性，减少药品质量因物流活动而受到损害的可能性，从而间接地提高患者的医嘱遵从性、降低成本、提高效率；同时也将为药品销售网点提供新的销售渠道，为短距离物流服务业者提供新的服务模式。

发明内容

本发明的目的就是提供一种药品短距离物流服务系统，它为患者提供药品导购和药品物流服务，为患者提供了便捷，并为药品销售网点建立一条有针对性的销售渠道，同时开辟一种新的商业模式。

本发明的目的是通过这样的技术方案实现的，它包括有短距离药品物流服务信息平台、短距离药品物流服务信息平台下属的药品接收箱、与药品销售网点的业务信息平台连接的药品导购服务子系统和与医疗单位的医疗信息平台连接的管理子系统，管理子系统与药品导购服务子系统相连接；

管理子系统，储存有患者的状态信息，在患者授权的情况下供医疗信息平台调用，从医疗信息平台导入并更新患者的状态信息，管理子系统将患者的状态信息发送至药品导购服务子系统,接收药品导购服务子系统发送的信息，并将信息转发至患者的智能终端或医疗信息平台；患者的状态信息包括有患者接收所购药品的地址信息、病史信息、用药史信息、药物过敏信息、耐药信息、医嘱信息、在各个医院的信息系统内的注册信息，医嘱信息包括有患者需服用的药品的信息、用药计划、后期随访计划和/或康复理疗计划、以及就某次诊断对其他医生所提供的备注信息；

药品导购服务子系统，存有各药品销售网点的地址、药品目录、药品价目表信息、药品促销信息、短距离药品物流服务点的地址信息、药品销售网点到短距离药品物流服务点物流价格信息和预计物流时间信息；药品导购服务子系统调取管理子系统存储的医嘱信息和患者接收所购药品的地址信息，并结合药品销售网点的地理位置远近、价格的高低、医保系统的接入与否、服务质量比较、物流价格、物流时间和优惠促销因素，为患者推荐正在销售患者医嘱中的目标药品且有足够库存的药品销售网点，并发送购药确认信息至患者，为患者提供网上购药交易服务；患者完成交易后，药品导购服务子系统向所述药品销售业务信息平台发送药品配送指令，还向所述短距离药品物流服务点发送准备接收药品配送的指令；

短距离药品物流服务信息平台，与短距离药品物流服务点下属的所有药品接收箱通过网络连接，储存有药品接收箱的地址信息，并监测每一个药品接收箱的状态；短距离物流服务信息平台从药品导购服务子系统接收药品物流请求信息；在药品配送过程中，短距离药品物流服务信息平台通过药品导购服务子系统和管理子系统，向患者的智能终端发送药品的物流状态信息。

进一步，所述物流状态信息包括有一组反映药品物流过程的物流操作记录，该物流操作记录包括有物流操作发生时的地址、物流操作人员信息、物流操作时间点、物流操作内容和备注信息。

进一步，所述药品接收箱包括有箱体和铰接在箱体上的箱门，在箱体上安装有恒温器、湿度控制器、开关门感应器、压力传感器、处理器和通信模块，压力传感器、恒温器、开关门感应器和湿度控制器的数据输出端与处理器的数据输入端连接，恒温器和湿度控制器的控制输入端与处理器的控制输出端连接，处理器的数据输出端与通信模块的数据输入端连接，药品接收箱还包括安装有指示灯的控制电路，处理器的控制输出端与指示电路的控制输入端连接。

进一步，短距离药品物流服务信息平台将压力传感器和开关门感应器采集到的数据发送至药品导购服务子系统，药品导购服务子系统分析接收到的数据，根据重量改变的幅度和时间点，以及触发开关门感应器的时间，结合从短距离药品物流服务信息平台收到的物流状态信息，判断是否发生患者的取药操作或药品物流员的放药操作，并根据判断结果向患者的智能终端发送取药提醒。

进一步，短距离药品物流服务信息平台根据当前所承接的药品物流任务的情况、在岗物流配送人员数量、配送目标地址和药品短距离物流服务点事先所制定的规则，计算最优化的单人次药品配送路径和配送计划，然后药品短距离物流服务点据此将配送任务分派至各物流配送人员。

进一步，所述药品导购服务子系统根据医嘱信息为患者推荐疗效相似的替代药品。

进一步，所述药品导购服务子系统自动记录患者每一次购药活动所购买的药品名称、数量和购买时间,以及物流状态信息，并且将对其进行存储。

进一步，患者通过药品导购服务子系统主动输入购买的药品名称、数量和购买时间。

由于采用了上述技术方案，本发明具有如下的优点：

本发明根据患者的医嘱信息分析患者所需使用的目标药品，并为患者推荐网上购买目标药品的方式，整个过程中患者只需要授权本系统调取医嘱信息，根据系统推荐的信息选择购买的目标药品和目标药品的网店，再通过网上支付即可，操作简单，节省了患者选取购买药的大量时间，降低患者买错目标药品，买到假药的风险；同时本发明还为药品销售网点建立一条有针对性的销售渠道，同时开辟一种新的商业模式。

本发明的其他优点、目标和特征在某种程度上将在随后的说明书中进行阐述，并且在某种程度上，基于对下文的考察研究对本领域技术人员而言将是显而易见的，或者可以从本发明的实践中得到教导。本发明的目标和其他优点可以通过下面的说明书和权利要求书来实现和获得。

附图说明

本发明的附图说明如下。

图1为本发明的原理示意图；

图2为药品接收箱的结构示意图；

图3为药品接收箱电路原理框图。

图中：1. 箱体；2. 箱门；3. 恒温器；4. 压力传感器；5. 湿度控制器；6. 指示灯。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明。

药品短距离物流服务系统，所述系统包括有短距离药品物流服务信息平台、短距离药品物流服务信息平台下属的药品接收箱、与药品销售网点的业务信息平台连接的药品导购服务子系统和与医疗单位的医疗信息平台连接的管理子系统，管理子系统与药品导购服务子系统相连接；

管理子系统，储存有患者的状态信息，在患者授权的情况下供医疗信息平台调用，从医疗信息平台导入并更新患者的状态信息，管理子系统将患者的状态信息发送至药品导购服务子系统,接收药品导购服务子系统发送的信息，并将信息转发至患者的智能终端或医疗信息平台；患者的状态信息包括有患者接收所购药品的地址信息、病史信息、用药史信息、药物过敏信息、耐药信息、医嘱信息、在各个医院的信息系统内的注册信息，医嘱信息包括有患者需服用的药品的信息、用药计划、后期随访计划和/或康复理疗计划、以及就某次诊断对其他医生所提供的备注信息；

药品导购服务子系统，存有各药品销售网点的地址、药品目录、药品价目表信息、药品促销信息、短距离药品物流服务点的地址信息、药品销售网点到短距离药品物流服务点物流价格信息和预计物流时间信息；药品导购服务子系统调取管理子系统存储的医嘱信息和患者接收所购药品的地址信息，并结合药品销售网点的地理位置远近、价格的高低、医保系统的接入与否、服务质量比较、物流价格、物流时间和优惠促销因素，为患者推荐正在销售患者医嘱中的目标药品且有足够库存的药品销售网点，并发送购药确认信息至患者，为患者提供网上购药交易服务；患者完成交易后，药品导购服务子系统向所述药品销售业务信息平台发送药品配送指令，还向所述短距离药品物流服务点发送准备接收药品配送的指令；

药品销售业务信息平台在收到所述药品配送指令后，由该平台所属的药品销售网点负责将所述药品配送至所述短距离药品物流服务点；在配送过程中，该平台向药品导购服务子系统发送物流状态信息；

短距离药品物流服务点在收到所述接收药品配送的指令后，准备接收由所述药品销售网点所安排的药品配送；在收到所述药品之后，短距离药品物流服务点所属的短距离药品物流服务信息平台向药品导购服务子系统发送收到药品的通知；短距离物流服务信息平台将离患者接收所购药品的地址最近的药品接收箱的地址作为目标地址，由短距离药品物流服务点启动短距离药品配送流程，将所述药品配送至所述药品接收箱，并向药品导购服务子系统发送物流状态信息；

待所述药品已被配送至所述药品接收箱之后，药品导购服务子系统将通过管理子系统和患者所用网络智能终端向患者发送接收药品的通知。

短距离药品物流服务信息平台，与短距离药品物流服务点下属的所有药品接收箱通过网络连接，储存有药品接收箱的地址信息，并监测每一个药品接收箱的状态；短距离物流服务信息平台从药品导购服务子系统接收药品物流请求信息；在药品配送过程中，短距离药品物流服务信息平台通过药品导购服务子系统和管理子系统，向患者的智能终端发送药品的物流状态信息。

患者在医疗单位就诊，医生在医疗单位的医疗信息平台上完成患者当前状态信息，通过网络将患者当前状态信息传递至药品导购服务子系统，药品导购服务子系根据患者的医嘱信息和地理信息选定目标药品，结合与本发明联网的药品销售网点信息、短距离药品物流点的信息、物流价格信息和预计物流时间信息，为患者推荐购买药品的网店和短距离物流服务点，并为患者提供网上交易服务，使患者通过智能终端就可以完成网上购药服务。患者在完成购药后，药品导购服务子系统通知药品销售网点发货至选定的短距离物流点，并通知短距离物流点接收药品，以及将药品发送至指定的药品接收箱。在物流过程中，由短距离物流服务信息平台反馈药品的物流状态信息，供患者查询。

本发明根据患者的医嘱信息分析患者所需使用的目标药品，并为患者推荐网上购买目标药品的方式，整个过程中患者只需要授权本系统调取医嘱信息，根据系统推荐的信息选择购买的目标药品和目标药品的网店，再通过网上支付即可，操作简单，节省了患者选取购买药的大量时间，降低患者买错目标药品，买到假药的风险；同时本发明还为药品销售网点建立一条有针对性的销售渠道，同时开辟一种新的商业模式。

所述物流状态信息包括有一组反映药品物流过程的物流操作记录，该物流操作记录包括有物流操作发生时的地址、物流操作人员信息、物流操作时间点、物流操作内容和备注信息。

药品接收箱包括有箱体1和铰接在箱体1上的箱门2，在箱体1上安装有恒温器3、湿度控制器5、开关门感应器、压力传感器4、处理器和通信模块，压力传感器4、恒温器3、开关门感应器和湿度控制器5的数据输出端与处理器的数据输入端连接，恒温器3和湿度控制器5的控制输入端与处理器的控制输出端连接，处理器的数据输出端与通信模块的数据输入端连接，药品接收箱还包括安装有指示灯的控制电路，处理器的控制输出端与指示电路的控制输入端连接。恒温器3和湿度控制器5由处理器控制，处理器监测恒温器和湿度控制器的工作状态，并将监测到的工作状态发送至药品导购服务子系统，当药品接收箱出现故障时，发出报警信息。

短距离药品物流服务信息平台将压力传感器和开关门感应器采集到的数据发送至药品导购服务子系统，药品导购服务子系统分析接收到的数据，根据重量改变的幅度和时间点，以及触发开关门感应器的时间，结合从短距离药品物流服务信息平台收到的物流状态信息，判断是否发生患者的取药操作或药品物流员的放药操作，并根据判断结果向患者的智能终端发送取药提醒。

短距离药品物流服务信息平台根据当前所承接的药品物流任务的情况、在岗物流配送人员数量、配送目标地址和药品短距离物流服务点事先所制定的规则，计算最优化的单人次药品配送路径和配送计划，然后药品短距离物流服务点据此将配送任务分派至各物流配送人员。

所述药品导购服务子系统根据医嘱信息为患者推荐疗效相似的替代药品。

所述药品导购服务子系统自动记录患者每一次购药活动所购买的药品名称、数量和购买时间,以及物流状态信息，并且将对其进行存储。

患者通过药品导购服务子系统主动输入购买的药品名称、数量和购买时间。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (6)

1.药品短距离物流服务系统，其特征在于：所述系统包括有短距离药品物流服务信息平台、短距离药品物流服务信息平台下属的药品接收箱、与药品销售网点的业务信息平台连接的药品导购服务子系统和与医疗单位的医疗信息平台连接的管理子系统，管理子系统与药品导购服务子系统相连接；

管理子系统，储存有患者的状态信息，在患者授权的情况下供医疗信息平台调用，从医疗信息平台导入并更新患者的状态信息，管理子系统将患者的状态信息发送至药品导购服务子系统,接收药品导购服务子系统发送的信息，并将信息转发至患者的智能终端或医疗信息平台；患者的状态信息包括有患者接收所购药品的地址信息、病史信息、用药史信息、药物过敏信息、耐药信息、医嘱信息、在各个医院的信息系统内的注册信息，医嘱信息包括有患者需服用的药品的信息、用药计划、后期随访计划和/或康复理疗计划、以及就某次诊断对其他医生所提供的备注信息；

药品导购服务子系统，存有各药品销售网点的地址、药品目录、药品价目表信息、药品促销信息、短距离药品物流服务点的地址信息、药品销售网点到短距离药品物流服务点物流价格信息和预计物流时间信息；药品导购服务子系统调取管理子系统存储的医嘱信息和患者接收所购药品的地址信息，并结合药品销售网点的地理位置远近、价格的高低、医保系统的接入与否、服务质量比较、物流价格、物流时间和优惠促销因素，为患者推荐正在销售患者医嘱中的目标药品且有足够库存的药品销售网点，并发送购药确认信息至患者，为患者提供网上购药交易服务；患者完成交易后，药品导购服务子系统向所述药品销售业务信息平台发送药品配送指令，还向所述短距离药品物流服务点发送准备接收药品配送的指令；

短距离药品物流服务信息平台，与短距离药品物流服务点下属的所有药品接收箱通过网络连接，储存有药品接收箱的地址信息，并监测每一个药品接收箱的状态；短距离物流服务信息平台从药品导购服务子系统接收药品物流请求信息；在药品配送过程中，短距离药品物流服务信息平台通过药品导购服务子系统和管理子系统，向患者的智能终端发送药品的物流状态信息；

所述药品接收箱包括有箱体和铰接在箱体上的箱门，在箱体上安装有恒温器、湿度控制器、开关门感应器、压力传感器、处理器和通信模块，压力传感器、恒温器、开关门感应器和湿度控制器的数据输出端与处理器的数据输入端连接，恒温器和湿度控制器的控制输入端与处理器的控制输出端连接，处理器的数据输出端与通信模块的数据输入端连接，药品接收箱还包括安装有指示灯的控制电路，处理器的控制输出端与指示电路的控制输入端连接；

短距离药品物流服务信息平台将压力传感器和开关门感应器采集到的数据发送至药品导购服务子系统，药品导购服务子系统分析接收到的数据，根据重量改变的幅度和时间点，以及触发开关门感应器的时间，结合从短距离药品物流服务信息平台收到的物流状态信息，判断是否发生患者的取药操作或药品物流员的放药操作，并根据判断结果向患者的智能终端发送取药提醒。

2.如权利要求1所述的药品短距离物流服务系统，其特征在于：所述物流状态信息包括有一组反映药品物流过程的物流操作记录，该物流操作记录包括有物流操作发生时的地址、物流操作人员信息、物流操作时间点、物流操作内容和备注信息。

3.如权利要求1所述的药品短距离物流服务系统，其特征在于：短距离药品物流服务信息平台根据当前所承接的药品物流任务的情况、在岗物流配送人员数量、配送目标地址和药品短距离物流服务点事先所制定的规则，计算最优化的单人次药品配送路径和配送计划，然后药品短距离物流服务点据此将配送任务分派至各物流配送人员。

4.如权利要求1所述的药品短距离物流服务系统，其特征在于：所述药品导购服务子系统根据医嘱信息为患者推荐疗效相似的替代药品。

5.如权利要求1所述的药品短距离物流服务系统，其特征在于：所述药品导购服务子系统自动记录患者每一次购药活动所购买的药品名称、数量和购买时间,以及物流状态信息，并且将对其进行存储。

6.如权利要求1所述的药品短距离物流服务系统，其特征在于：患者通过药品导购服务子系统主动输入购买的药品名称、数量和购买时间。