CN102821213A - 一种支持来电显示的 modem 仿真方法 - Google Patents

Abstract

本发明提出了一种支持来电显示的MODEM仿真方法，可以用来辅助开发和调试电话客户管理系统，而开发成功的电话客户管理系统可以直接在真实环境中使用。支持来电显示的MODEM仿真方法可以识别开通来电显示命令和设置自动摘机前的响铃次数命令；可以按照设定的间隔时间自动产生真实的来电显示数据，电话号码的样本可以根据用户需要进行设置。

Description

一种支持来电显示的 MODEM 仿真方法

技术领域

本发明涉及通信及计算机应用技术领域，尤其涉及串行通信与MODEM的应用。

背景技术

电话交流比较直接高效，对于公司来说，管理好电话客户对于公司业务的发展非常重要。电话客户管理系统能够根据来电显示号码调出客户资料，便于业务员与客户沟通，而且，对于通过电话订货的公司，还可以辅助生成电子订单，并发送到管理人员的手机中。对于电子订单，可以月份为周期分类汇总，从而对客户和产品进行跟踪与分析，还可以统计业务员的工作量作为报酬发放的依据。

开发一个电话客户管理系统，需要捕获客户的来电显示号码，因而，需要到电信公司申请安装座机，开通来电显示业务，购买支持来电显示的MODEM（俗称硬猫）。在开发调试电话客户管理系统的过程中，需要使用不同的座机（长途或市话）与手机（长途或本地）反复拨打电话客户管理系统所在的座机，以测试“新客户”、“老客户”等功能，过程繁琐。另外，在高校的教学实训或毕业设计中，综合利用数据库和可视化高级语言开发一个电话客户管理系统，常常由于资源不足难以实现。

发明内容

本发明的目的在于提供一种支持来电显示的 MODEM 仿真方法，用来辅助开发和调试电话客户管理系统，而开发成功的电话客户管理系统可以直接在真实环境中使用。

本发明提供的方法可以识别MODEM的开通来电显示命令和设置自动摘机前的响铃次数命令，可以按照设定的间隔时间自动产生真实的来电显示数据，电话号码的样本可以根据用户需要进行设置。

附图说明

图1是本发明所提供的仿真MODEM的使用方法图。

具体实施方式

通用多功能计算机监控系统测试软件（软件著作权登记号：2011SR025314，著作权人：马玉春）基于 RS-232 接口，可以显示接收到的数据并附加时间戳，因而这些测试数据可以用来设计仿真MODEM。

首先，使用通用多功能计算机监控系统测试软件获取真实数据，得知每次响铃的间隔时间大约为 5800 毫秒，除第二次响铃外，其他每次响铃MODEM都发送“RING”字符串，前后都有“回车换行”符；第二次响铃发送如下数据，且每行前后都有“回车换行”符：

DATE = 0721

TIME = 1321

NMBR = 01012345678

第一行为当前日期（月日，7月21日），第二行为当前时间（小时分钟，即13:21），第三行为电话号码。

图1是本发明所提供的仿真MODEM的使用方法图，仿真MODEM通过RS-232接口与电话客户管理系统连接，仿真MODEM的接口参数可以根据需要进行设置。仿真MODEM内部有两个定时器，定时器1是来电间隔时间，1-9分钟可选；定时器2是来电时每次响铃的间隔时间（5800毫秒，不可更改）。

设置完毕，电话客户管理系统就向仿真MODEM发送“AT#CID=1”命令开通来电显示，发送“ATS0=n”命令设置自动摘机前的响铃次数，这里要求n大于等于2，否则，如果只响铃1次即自动摘机，就无法捕获来电显示数据。如果协议和n数值都正确，则仿真MODEM回复“ＯＫ”（前后都附有“回车换行”符），定时器1开始工作。

当定时器1时间到（比如2分钟），则定时器2开始工作，如果n为5，则每过5800毫秒即发送一次响铃数据，共发送5次，除第二次外，其他每次都发送“RING”，第二次按照规定格式发送当前日期、当前时间，并随机选取一个样本中的电话号码。这样，每过2分钟就自动产生一次来电显示数据。

由于仿真MODEM和实物MODEM一样，能够识别开通来电显示命令和设置自动摘机前的响铃次数命令，并正常回复；可以根据设定的间隔时间产生真实的来电显示数据，因而，可以用来辅助开发和调试电话客户管理系统，而且开发完毕的电话客户管理系统可以直接投入使用。

Claims (2)

1.一种支持来电显示的 MODEM 仿真方法，可以用来辅助开发和调试电话客户管理系统，而开发成功的电话客户管理系统可以直接在真实环境中使用。

2.根据权利要求1所述的支持来电显示的MODEM仿真方法，其特征在于：可以识别开通来电显示命令和设置自动摘机前的响铃次数命令；可以按照设定的间隔时间自动产生真实的来电显示数据，电话号码的样本可以根据用户需要进行设置。