CN102780976B - 一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统及方法 - Google Patents
一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统及方法 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统及方法，该方法包括：通过移动通讯网络实时接收信令监控数据并实时分析处理，然后提取用户呼叫状态信息，更新状态数据库中所存储的呼叫状态；对订阅用户的订阅请求进行鉴权，且将订阅关系保存至观察列表，并根据订阅记录，标记状态数据库中对应的被订阅用户呼叫状态；实时监测被订阅用户的呼叫状态，并在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。实施本发明的技术方案，实现呼叫状态自动管理，节约时间、提高工作效率；兼容多代（2G/2.5G/2.75G/3G/4G）移动通讯网络，实现全网用户覆盖，系统集中建设，节约投资；为第三方应用提供统一呼叫状态接口，为社会和运营商带来规模效益。
Description
技术领域
本发明涉及通讯技术，尤其涉及一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统及方法。
背景技术
移动通讯网络是现网正在运行的2G、2.5G、2.75G、3G以及正在部署的4G网络。移动通讯的核心控制网络包括交换机（MSC/TMSC）、位置存储单元（HLR/SHLR）、信令转接设备（STP）、数据服务支持节点（SGSN）、数据网管支持节点（GGSN）等。
移动终端的呼叫状态是指与用户所处的呼叫过程相关的实时状态，主要分为：空闲、忙、不可及（关机或者无信号等）以及所处于的位置（漫游）状态。然而，现有的移动终端用户并不能利用移动通讯网络获得另一移动终端用户的呼叫状态，例如，若用户A欲呼叫用户B，而用户B的呼叫状态为忙，则用户A需要盲目多次呼叫用户B，直到用户B的呼叫状态为空闲，用户A才能与用户B进行通话，这样就浪费了时间，从而降低了工作效率，且有可能造成重要电话的遗忘。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统及方法，能节省时间、提高工作效率，实现移动智能终端的智能管理和智能感知能力。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统，其特征在于，包括：
接入网关模块，用于通过移动通讯网络实时接收信令监控数据；
信令分析模块，用于对所接收的信令监控数据进行分析处理；
状态采集模块，用于从处理后的信令监控数据中提取用户呼叫状态信息，所述呼叫状态信息包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机；
状态数据库，用于根据所提取的呼叫状态信息更新所存储的呼叫状态；
订阅管理模块，用于对订阅用户的订阅请求进行鉴权，且将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中，并根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态；
状态监测模块，用于根据订阅用户的订阅请求，对被订阅用户的呼叫状态进行实时监测；
状态推送模块，用于在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统中，在所述状态采集模块所提取的用户呼叫状态信息为呼叫、关机或漫游时，在状态数据库中插入所提取的用户呼叫状态信息；在所述状态采集模块所提取的用户呼叫状态信息为结束漫游、挂机、开机时，在状态数据库中删除所保存的用户呼叫状态信息。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统中，所述系统还包括:
第三方管理模块，用于对接入的第三方进行管理，所述第三方用于接入订阅用户。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统中，所述系统还包括：
系统管理模块，用于负责系统管理工作，所述系统管理工作包括：操作员权限管理、角色管理、安全管理。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统中，所述系统还包括：
个性化管理模块，用于负责用户呼叫状态的自助个性化管理工作，所述个性化管理工作包括下面中的至少一个：部分或全部拒绝呼叫状态订阅、呼叫状态展现时间范围设置、呼叫状态展现对象黑名单和/或白名单。
本发明还构造一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法，包括：
状态数据库建立步骤：通过移动通讯网络实时接收信令监控数据，对所接收的信令监控数据进行分析处理，并从处理后的信令监控数据中提取用户呼叫状态信息，所述呼叫状态信息包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机；然后根据所提取的呼叫状态信息更新状态数据库中所存储的呼叫状态；
观察列表建立步骤：对订阅用户的订阅请求进行鉴权，且将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中，并根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态；
状态推送步骤：根据订阅用户的订阅请求，对被订阅用户的呼叫状态进行实时监测，并在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法中，根据所提取的呼叫状态信息更新状态数据库中所存储的呼叫状态的步骤包括：在所提取的用户呼叫状态信息为呼叫、关机或漫游时，在状态数据库中插入所提取的用户呼叫状态信息；在所提取的用户呼叫状态信息为结束漫游、挂机、开机时，在状态数据库中删除所保存的用户呼叫状态信息。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法中，订阅用户通过下列方式中的一种发送订阅请求：呼叫、短信、客户端应用、第三方系统。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法中，通过下列方式中的一种将呼叫状态改变信息推送给订阅用户：短信、USSD、客户端、第三方系统。
在本发明所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法中，所述方法在将呼叫状态改变信息推送给订阅用户后，还包括：删除观察列表中所对应的订阅记录。
实施本发明的技术方案，能够实现呼叫状态自动管理，节约时间，提升工作和管理效率，且避免了重要电话的遗忘，实现了移动智能终端的智能管理和智能感知能力。
附图说明
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：
图1是本发明基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统实施例一的逻辑结构图；
图2是本发明基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统实施例二的逻辑结构图；
图3是本发明基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法实施例一的流程图；
图4是图3中步骤S100优选实施例的流程图；
图5是图3中步骤S200优选实施例的流程图；
图6是图3中步骤S300优选实施例的流程图。
具体实施方式
如图1所示，在本发明基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统实施例一的逻辑结构图中，该呼叫状态管理系统包括：接入网关模块101、信令分析模块102、状态采集模块103、状态数据库104、订阅管理模块105、状态监测模块106和状态推送模块107。其中，接入网关模块101用于通过移动通讯网络实时接收信令监控数据，信令监控数据包括但不限于：IF1，智能信令监控数据（STP和SCP之间），用于获取用户拨打、接听电话的信息；IF2，MAP信令监控数据（STP和HLR之间），用于获取用户漫游位置管理的信息；IF3，关口局监控数据（外网、上行），用于获取拨打、接听长途电话的数据；IF4，彩铃平台监控数据（STP和CRBT之间），用于获取用户播放、收听彩铃的信息；IF5，A口监控数据，用于获取用户开关机、拨打接听电话、发送接收短信基础控制数据等。信令分析模块102用于对所接收的信令监控数据进行分析处理。状态采集模块103用于从处理后的信令监控数据中提取用户呼叫状态信息，所述呼叫状态信息包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机。状态数据库104用于根据所提取的呼叫状态信息更新所存储的呼叫状态，该更新可以是插入或删除，具体为：在状态采集模块103所提取的用户呼叫状态信息为呼叫、关机或漫游时，在状态数据库104中插入所提取的用户呼叫状态信息；在状态采集模块103所提取的用户呼叫状态信息为结束漫游、挂机、开机时，在状态数据库104中删除所保存的用户呼叫状态信息。订阅管理模块105用于对订阅用户的订阅请求进行鉴权，该鉴权包括以下校验：订阅用户身份校验、被订阅用户校验、订阅状态校验等，然后将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中，并根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态。状态监测模块106用于根据订阅用户的订阅请求，对被订阅用户的呼叫状态进行实时监测。状态推送模块107用于在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。
图2是本发明基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统实施例二的逻辑结构图，首先说明的是，该实施例与图1所示的实施例一相比，其中所包含的接入网关模块101、信令分析模块102、状态采集模块103、状态数据库104、订阅管理模块105、状态监测模块106和状态推送模块107是相同的，在此不做赘述，以下仅说明不同的部分。该实施例的呼叫状态管理系统还包括：第三方管理模块108、个性化管理模块109和系统管理模块110。其中，第三方管理模块108用于对接入的第三方进行管理，第三方用于接入订阅用户，例如，从第三方接收订阅用户的订阅请求，向第三方推送被订阅用户的呼叫状态，在一个例子中，第三方为IMS状态服务器，例如，订阅用户可通过飞信发送订阅请求或接收被订阅用户的呼叫状态。个性化管理模块109用于负责用户呼叫状态的自助个性化管理工作，该个性化管理工作包括下面中的至少一个：部分或全部拒绝呼叫状态订阅、呼叫状态展现时间范围设置、呼叫状态展现对象黑名单和/或白名单。系统管理模块108用于负责系统管理工作，该系统管理工作包括：操作员权限管理、角色管理、安全管理，还可包括：配置管理、自动告警管理、统计分析、用户管理、第三方管理等。
图3是本发明基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法实施例一的流程图，该呼叫状态管理方法包括以下步骤：
S100. 状态数据库建立步骤：通过移动通讯网络实时接收信令监控数据，对所接收的信令监控数据进行分析处理，并从处理后的信令监控数据中提取用户呼叫状态信息，所述呼叫状态信息包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机；然后根据所提取的呼叫状态信息更新状态数据库中所存储的呼叫状态；
S200.观察列表建立步骤：对订阅用户的订阅请求进行鉴权，且将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中，并根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态；
S300.状态推送步骤：根据订阅用户的订阅请求，对被订阅用户的呼叫状态进行实时监测，并在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。
图4是图3中步骤S100优选实施例的流程图，步骤S100具体包括：
S101.单一运营商全网用户的呼叫状态包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机等，这些状态变化均通过移动终端和移动通讯网络（运营商网络）进行交换；
S102.呼叫状态实时利用运营商网络进行传输，呼叫状态管理系统采取信令监控技术监控各个信令接口所实时获取的呼叫状态原始数据，监控的信令接口包括：IF1：智能信令监控数据（STP和SCP之间）；IF2：MAP信令监控数据（STP和HLR之间）；IF3：关口局监控数据（外网、上行）；IF4：彩铃平台监控数据（STP和CRBT之间）；IF5：A口监控数据；
S103. 呼叫状态管理系统对接入网关模块接入的信令监控数据进行分析处理，分析的信令包括：ISUP、TUP、CAMEL、BICC、SIP、H.323、MAP等多种协议，实现对通话呼叫数据（智能网CAMEL信令解析、关口局ISUP交互信令解析、MAP ATI定时查询信令）解析、开关机状态（MAP信令）解析、漫游状态（智能网CAP信令、MAP信令）解析、不可及（智能网CAP信令、MAP信令）解析；
S104.根据信令分析结果，提取用户呼叫状态，包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机；
S105.在所提取的用户呼叫状态信息为呼叫、关机或漫游时，在状态数据库中插入所提取的用户呼叫状态信息；在所提取的用户呼叫状态信息为结束漫游、挂机、开机时，在状态数据库中删除所保存的用户呼叫状态信息。
图5是图3中步骤S200优选实施例的流程图，步骤S200具体包括：
S201.订阅用户可通过自动发起（呼叫）、短信请求、客户端请求、第三方请求等多种发起方式中的一种发起呼叫状态订阅请求；
S202.对接入方式进行分析，接入的方式有：1）呼叫自动请求方式，该方式系统自动分析呼叫数据，自动记录呼叫状态订阅请求；2）短信主动请求方式，该方式系统从短信端口接收用户发送的请求，记录呼叫状态订阅请求；3）客户端应用发起请求，该方式系统从服务器侧接收客户端发起的请求；4）第三方系统发起请求，该方式系统从第三方管理模块接收第三方系统发起的请求，记录呼叫状态订阅请求；
S203. 对订阅请求进行鉴权，即对订阅关系进行校验，校验包括：订阅用户身份校验、被订阅用户校验、订阅状态校验等；如果校验成功，则继续进行步骤S204；如果校验失败，则流程结束，该次请求失败；
S204.校验成功后，将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中；
S205.根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态，一旦该条记录的呼叫状态发生变化，就可根据该标记，分类汇总后，实时推送给订阅用户。
图6是图3中步骤S300优选实施例的流程图，步骤S300具体包括：
S301.被订阅用户任意状态变化（例如挂机、开关机、漫游位置变化等）均触发状态自动推送流程；
S302.通过采取信令监控技术监控各个信令接口实时获取呼叫状态原始数据，监控的信令接口包括：IF1：智能信令监控数据（STP和SCP之间）；IF2：MAP信令监控数据（STP和HLR之间）；IF3：关口局监控数据（外网、上行）；IF4；彩铃平台监控数据（STP和CRBT之间）；IF5：A口监控数据；
S303.对接入网关接入的数据进行分析处理，分析的信令包括：ISUP、TUP、CAMEL、BICC、SIP、H.323、MAP等多种协议，实现对通话呼叫数据（智能网CAMEL信令解析、关口局ISUP交互信令解析、MAP ATI定时查询信令）解析、开关机状态（MAP信令）解析、漫游状态（智能网CAP信令、MAP信令）解析、不可及（智能网CAP信令、MAP信令）解析；
S304.根据信令分析的或者第三方提供的被订阅用户的手机号码查询状态数据库，如果该记录匹配并且被标记，则自动封装处理该状态更新数据；
S305.更新观察列表，标记该订阅数据已经传递，并在观察列表中删除该用户本次订阅记录；
S306.判断用户接入方式，如果用户采取客户端方式接入，则系统通过客户端推送；如果无客户端，则通过短信（闪信）或者USSD方式推送；对于是第三方接入，则通过第三方接口推送呼叫状态。
实施本发明的技术方案，具有以下有益效果：
1. 呼叫状态自动管理，节约时间，提升工作和管理效率
1）被订阅用户“忙”状态的自动管理，一旦被订阅用户空闲，系统自动实时通知订阅用户；订阅用户从而不必盲目多次拨打被订阅用户，并不需要花费精力跟踪此事，有效提高工作效率，节约时间；
2）融合被订阅用户“不可及”状态的自动管理，一旦被订阅用户可及（开机等），系统自动实时通知订阅用户；订阅用户从而不必盲目多次拨打被订阅用户，并不需要花费精力跟踪此事，有效提高工作效率，节约时间；
3）被订阅用户“漫游”状态的自动管理，一旦被订阅用户出现漫游变化，系统自动实时通知订阅用户；订阅用户及时了解被订阅用户位置信息，提升管理效率；
4）多种呼叫状态的自动管理，实现移动智能终端的智能管理和智能感知能力，提升工作效率；
5）多种接入方式，使订阅用户应用简单、快捷，提升效率。
2 .系统级地集中建设，为运营商带来规模经济效益
1）创造性的移动互联网通信技术应用，吸引用户，提升用户粘性；
2）吸引更多移动订阅用户，为运营商提升经济效益；
3）弥补3GPP presence业务无法兼容和无法获取用户呼叫状态的缺陷；
4）提升运营商移动互联网业务核心竞争能力，为移动运营商带来差异化核心竞争能力。
3.兼容多代（2G/2.5G/2.75G/3G/4G）移动通讯网络，实现全网用户覆盖，为社会带来规模效益
1）实现全网用户覆盖，保证了用户规模，实现全网用户业务收入的增长；
2）节约巨额移动大网网络改造建设投资,创造巨大的社会效益；
3）不改造现有移动大网，保证现有网络的平稳运营，保证了现有大网收入的稳定。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。
Claims (8)
1.一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统，其特征在于，包括：
接入网关模块，用于通过移动通讯网络实时接收信令监控数据；信令监控数据包括：智能信令监控数据，MAP信令监控数据，关口局监控数据，彩铃平台监控数据以及A口监控数据；
信令分析模块，用于对所接收的信令监控数据进行分析处理；分析的信令包括：ISUP、TUP、CAMEL、BICC、SIP、H.323和MAP多种协议，实现对通话呼叫数据解析、开关机状态解析、漫游状态解析和不可及解析；
状态采集模块，用于从处理后的信令监控数据中提取用户呼叫状态信息，所述呼叫状态信息包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机；
状态数据库，用于根据所提取的呼叫状态信息更新所存储的呼叫状态；在所述状态采集模块所提取的用户呼叫状态信息为呼叫、关机或漫游时，在状态数据库中插入所提取的用户呼叫状态信息；在所述状态采集模块所提取的用户呼叫状态信息为结束漫游、挂机、开机时，在状态数据库中删除所保存的用户呼叫状态信息；
订阅管理模块，用于对订阅用户的订阅请求进行鉴权，且将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中，并根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态；
状态监测模块，用于根据订阅用户的订阅请求，对被订阅用户的呼叫状态进行实时监测；
状态推送模块，用于在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。
2.根据权利要求1所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统，其特征在于，所述系统还包括:
第三方管理模块，用于对接入的第三方进行管理，所述第三方用于接入订阅用户。
3.根据权利要求1所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统，其特征在于，所述系统还包括：
系统管理模块，用于负责系统管理工作，所述系统管理工作包括：操作员权限管理、角色管理、安全管理。
4.根据权利要求1所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理系统，其特征在于，所述系统还包括：
个性化管理模块，用于负责用户呼叫状态的自助个性化管理工作，所述个性化管理工作包括下面中的至少一个：部分或全部拒绝呼叫状态订阅、呼叫状态展现时间范围设置、呼叫状态展现对象黑名单和/或白名单。
5.一种基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法，其特征在于，包括：
状态数据库建立步骤：通过移动通讯网络实时接收信令监控数据，信令监控数据包括：智能信令监控数据、MAP信令监控数据、关口局监控数据、彩铃平台监控数据以及A口监控数据，对所接收的信令监控数据进行分析处理，分析的信令包括：ISUP、TUP、CAMEL、BICC、SIP、H.323和MAP多种协议，实现对通话呼叫数据解析、开关机状态解析、漫游状态解析和不可及解析，并从处理后的信令监控数据中提取用户呼叫状态信息，所述呼叫状态信息包括呼叫、关机、漫游、结束漫游、挂机、开机；然后根据所提取的呼叫状态信息更新状态数据库中所存储的呼叫状态；根据所提取的呼叫状态信息更新状态数据库中所存储的呼叫状态的步骤包括：在所提取的用户呼叫状态信息为呼叫、关机或漫游时，在状态数据库中插入所提取的用户呼叫状态信息；在所提取的用户呼叫状态信息为结束漫游、挂机、开机时，在状态数据库中删除所保存的用户呼叫状态信息；
观察列表建立步骤：对订阅用户的订阅请求进行鉴权，且将订阅用户与被订阅用户的关系保存至观察列表中，并根据观察列表中的订阅记录，在状态数据库中标记对应被订阅用户的呼叫状态；
状态推送步骤：根据订阅用户的订阅请求，对被订阅用户的呼叫状态进行实时监测，并在被订阅用户的呼叫状态改变时，将呼叫状态改变信息推送给订阅用户。
6.根据权利要求5所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法，其特征在于,订阅用户通过下列方式中的一种发送订阅请求：呼叫、短信、客户端应用、第三方系统。
7.根据权利要求5所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法，其特征在于，通过下列方式中的一种将呼叫状态改变信息推送给订阅用户：短信、USSD、客户端、第三方系统。
8.根据权利要求5所述的基于移动通讯网络的呼叫状态管理方法，其特征在于，所述方法在将呼叫状态改变信息推送给订阅用户后，还包括：删除观察列表中所对应的订阅记录。
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| CN101902712A (zh) * | 2010-06-23 | 2010-12-01 | 中兴通讯股份有限公司 | 呼叫失败的处理方法及装置 |
| CN101969625A (zh) * | 2010-11-05 | 2011-02-09 | 中国电信股份有限公司 | 一种短信发送方法和系统 |
-
2011
- 2011-05-10 CN CN201110120050.XA patent/CN102780976B/zh active Active
Patent Citations (3)
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