CN102740368A - 一种带宽调整方法及商业智能系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种带宽调整方法及商业智能系统，用于对发生网络拥塞的小区内的用户分配的带宽进行调整。本发明实施例方法包括：当小区出现网络拥塞时，商业智能系统获取小区内的当前用户列表；商业智能系统根据当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将当前用户列表中的用户进行分类，分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；商业智能系统从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，能够有效的保证高价值用户群中的用户的带宽分配，使得小区在网络拥塞时高价值用户群中的用户具有较好的用户体验。

Description

一种带宽调整方法及商业智能系统

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种带宽调整方法及商业智能系统。

背景技术

随着通信技术的发展，电子产品在人们生活中的应用越来越普及，至2010年，全球第三代移动通信技术（3rd-generation，3G）用户超过10亿，渗透率达到21%，用户人数越过拐点，进入繁荣期，移动宽带（Mobile Brand Band，MBB）开始成为主流业务，但是随着数据业务的繁荣，智能终端的普遍应用将导致网络流量激增、网络中的信令量加大，最终导致网络拥塞频繁出现。

运营商为了解决网络拥塞问题，投入了更多的成本进行网络建设，但是实际收入的增长和成本的增长不成比例，导致增投不增收的情况发生，因此，需要通过精确控制网络带宽分配的方式来充分利用现有网络创造最大收益，保障高价值用户的体验。

在第三代伙伴合作计划（The 3rd Generation Partnership Project，3GPP）标准中通过网络规则实体（Policy and Charging Rule Function，PCRF）来进行带宽分配策略的下发，PCRF将带宽分配策略发送给网关通用分组无线服务技术（General Packet Radio Service，GPRS）支持节点（Gateway GPRS SupportNode，GGSN），GGSN通过GPRS服务支持节点（Serving GPRS SUPPORTNODE，SGSN）将带宽分配策略传到至无线侧。然而当前网络拥塞的情况通常发生在无线侧，而PCRF和GGSN都不能获知无线侧当前的网络使用状况，所以下发的带宽分配策略只是基于用户订购的带宽套餐等一些预先配置好的数据，而不能基于网络的拥塞状况进行动态调整。

为了解决上述的问题，现有技术中引入了动态关税（Dynamic Tariff）系统，动态关税系统周期性的从无线侧获取小区的信道配置信息和流量信息，并根据获取到的信道配置信息和流量信息得到该小区的当前信道的信道利用率，并判断当前信道的信道利用率是否已经达到预先设置的门限值，若当前信道的信道利用率达到了该预先设置的门限值，则确定当前小区出现网络拥塞，动态关税系统将按预置的方式计算费用折扣率，并将该得到的费用折扣率发送给计费系统，且将相应的折扣提醒发送给无线侧的用户，现有技术中，通过在高峰期提升价格和低峰期降低价格的方式牵引了终端用户的行为，从而控制网络拥塞。

然而，现有技术中的控制网络拥塞的方法中并未考虑高价值用户群的体验，不能优先保证在网络拥塞时高价值用户群的体验。

发明内容

本发明实施例提供了一种带宽调整方法及商业智能系统，通过利用商业智能系统调整网络拥塞小区内的用户的带宽分配，能够有效的保证高价值用户群中的用户的带宽分配，使得小区在网络拥塞时高价值用户群中的用户具有较好的用户体验。

本发明实施例中的带宽调整方法包括：当小区出现网络拥塞时，商业智能系统获取所述小区内的当前用户列表；所述商业智能系统根据所述当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将所述当前用户列表中的用户进行分类，所述分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；所述商业智能系统从所述低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给所述高价值用户群中的用户。

本发明实施例中的商业智能系统包括：获取单元，用于当小区出现网络拥塞时，获取所述小区内的当前用户列表；分类单元，用于在所述获取单元获取到当前用户列表之后，根据所述当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将所述当前用户列表中的用户进行分类，所述分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；划分单元，用于在所述分类单元将所述当前用户列表中的用户分为高价值用户群和低价值用户群之后，从所述低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给所述高价值用户群中的用户。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

当小区出现网络拥塞时，商业智能系统根据该小区内的当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据对当前用户列表中的用户进行分类，分为高价值用户群和低价值用户群，并从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，使得高价值用户群中的用户在小区出现网络拥塞时具有较好的用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例中带宽调整系统的示意图；

图2为本发明实施例中一种带宽调整方法的一个示意图；

图3为本发明实施例中一种带宽调整方法的另一示意图；

图4为本发明实施例中商业智能系统的结构的一个示意图；

图5为本发明实施例中商业智能系统的结构的另一示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种带宽调整方法及商业智能系统，用于当小区出现网络拥塞时对该小区内的用户分配的带宽进行调整，使得该小区中高价值用户群中的用户具有较好的用户体验。

在本发明实施例中，将使用商业智能系统对出现网络拥塞的小区内的用户分配的带宽进行调整，请参阅图1，为本发明实施例中包含商业智能系统的带宽调整系统，包括：用户侧、无线网络控制器（Radio Network Controller，RNC）、移动网元管理系统、商业智能系统、PCRF、GGSN，其中，移动网元管理系统可以是M2000，该移动网元管理系统可周期性的或者实时的从RNC收集小区的流量信息及用户信息，并将收集到的流量信息及用户信息发送给商业智能系统，该商业智能系统将根据接收到的小区的流量信息及用户确定小区内的带宽使用状况，若出现网络拥塞，则对小区内用户分配的带宽进行调整，并将调整后的用户的带宽发送给PCRF，由RCRF转发给GGSN，GGSN据调整后的用户的带宽为用户分配带宽。

下面将详细的介绍在本发明实施例中商业智能系统调整带宽的方式，请参阅图2，为本发明实施例中带宽调整方法的实施例，包括：

201、当小区出现网络拥塞时，商业智能系统获取小区内的当前用户列表；

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统将获取小区内的当前用户列表，其中，小区内的当前用户是指在该小区的服务范围内处于连接态的终端。

202、商业智能系统根据当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据对当前用户列表中的用户进行分类，分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；

在本发明实施例中，商业智能系统根据当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据对当前用户列表中的用户进行分类，具体可以分为高价值用户群中的用户和低价值用户群中的用户，其中，用户价值分群参考数据是商业智能系统根据历史收集到的小区的流量信及用户信息分析得到的用户价值分级参考数据库，商业智能系统可根据该用户价值分群参考数据确定用户是属于高价值用户还是低价值用户。

203、商业智能系统从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户。

在本发明实施例中，商业智能系统将从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，以满足高价值用户群中的用户的带宽需求。

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统将该小区内的用户进行分类，分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群，且从低价值用户群的已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，能够有效地确保高价值用户群中的用户在小区出现网络拥塞时的带宽需求，使得高价值用户群中的用户具有较好的用户体验。

为了更好的理解本发明实施例中的带宽调整方法，请参阅图3，为本发明实施例中带宽调整方法的实施例，包括：

301、当小区出现网络拥塞时，商业智能系统获取小区内的当前用户列表；

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统获取小区内的当前用户列表，其中，商业智能系统能够判断小区的网络运行状况，确定小区是否出现网络拥塞，具体的，商业智能系统通过移动网元管理系统从RNC获得小区的流量信息及用户信息，其中，流量信息包括小区级的实际流量信息、RNC级的实际流量信息、Iu_PS级的实际流量信息，IuB级的实际流量信息，用户信息包括：RNC的基本配置数据和用户的信令请求接入信息记录，商业智能系统可根据获取到的基本RNC配置数据和小区级的实际流量信息、RNC级的实际流量信息、Iu_PS级的实际流量信息，IuB级的实际流量信息分别计算得到小区级的信道利用率、RNC级的信道利用率、Iu_PS级的信道利用率及IuB级的信道利用率，并根据得到的小区级的信道利用率、RNC级的信道利用率、Iu_PS级的信道利用率及IuB级的信道利用率中的至少一个确定小区是否出现网络拥塞，例如：若以小区级的信道利用率为例，可判断该小区级的信道利用率是否大于或等于置于的信道利用率的最大值，若该小区级的信道利用率大于或等于预置的信道利用率的最大值，则确定该小区出现网络拥塞，若该小区的信道利用率小于预置的信道利用率的最大值，则确定该小区未出现网络拥塞。

需要说明的是，在本发明实施例中，商业智能系统可通过用户信息中的用户的信令请求接入信息记录确定小区内的当前用户列表。

需要说明的是，在本发明实施例中，智能商业信息还可根据小区的流量信息及用户信息计算小区的信令占用率或者通信终端（Communication Edge，CE）资源使用率，并根据计算得到的小区的信令占用率或者CE资源使用率判断小区是否出现网络拥塞，例如，若小区的信令占用率大于或等于预置的信令占用率的最大值，则确定该小区出现网络拥塞，或者，若小区的CE资源使用率大于或等于预置的CE资源使用率的最大值，则确定该小区出现网络拥塞，在实际应用中，确定小区是否出现网络拥塞的方法属于现有技术，可根据具体的需要设置确定小区是否出现网络拥塞的方式，此处不做限定。

302、根据用户的标识码在用户价值分群参考数据中查找到与用户对应的综合价值；

在本发明实施例中，商业智能系统可根据历史累计的流量信息和用户信息分析获得用户价值分级参考库，该用户价值分级参考库中包含用户价值分群参考数据，该用户价值分群参考数据中至少包含用户的标识码与该用户所属的类别之间的对应关系，其中，用户所属的类别可以是高价值用户群或者是低价值用户群等。

在本发明实施例中，商业智能系统是根据用户的用户价值确定该用户所属的类别，其中，用户的用户价值的具体的评估方案可由运营商根据其对价值用户的侧重关注点进行设置，目前，对用户价值的识别形成了一个基本可扩展的模式，具体是将用户价值具体到五个方面，包括当前贡献度、未来贡献度、用户信用度、用户忠诚度和成长价值，其中，用户在每个方面的得分高低或者综合分析得到的用户价值的高低可对应运营商制定的不同的用户发展策略，商业智能系统将按照运营商不同偏重点对用户进行分群，得到用户价值分群参考数据，构成用户价值的分级参考库。例如，商业智能系统可根据用户的综合价值将用户进行价值级别分级得到基于用户的综合价值的用户价值分群参考数据，其中，基于用户的综合价值的用户价值分群参考数据中至少包括高价值用户群和低价值用户群，或者根据用户的综合价值将用户进行潜力用户分级得到基于用户潜力的用户价值分群参考数据，其中，基于用户潜力的用户价值分群参考数据中至少包括高潜力用户群和低潜力用户群，需要说明的是，商业智能系统还将对已经分群的用户进行监控，并动态的调整用户价值分级参考库中的数据，将形成的用户价值曲线通知运营商，此外，商业智能系统还将对存量市场的用户的行为进行监控，发现存量市场的高潜力用户和高价值用户。

需要说明的是，商业智能系统在分析计算得到用户的综合价值时，可采用多种模型算法进行各方面的计算评估，并将各方面的评估结果通过不同的权重进行综合相加得到用户的综合价值，例如：用户的综合价值可以等于第一权重与用户的当前贡献度的乘积、第二权重与用户的未来贡献度的乘积、第三权重与用户的用户信用度的乘积、第四权重与用户的用户忠诚度的乘积、及第五权重与用户的成长价值的乘积五者之间的和。

在本发明实施例中，当商业智能系统确定小区出现网络拥塞时，将依次对获取到的当前用户列表中的用户执行以下的步骤：根据用户的标识码在户价值分级参考库中的用户价值分群参考数据中查找到该用户所属的群，该用户可以是属于高价值用户群，或者是属于低价值用户群，商业智能系统在确定当前用户列表中的用户所属的群时，即可将当前用户列表中的所有用户划分为高价值用户群和低价值用户群。

需要说明的是，在本发明实施例中，用户的标识码可以是国际移动用户识别码（International Mobile Subscriber Identification Number，IMSI）。

303、根据已获取的小区的流量信息计算高价值用户群中的用户需要增加的总带宽，及确定低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群；

在本发明实施例中，商业智能系统在将当前用户列表中的所有用户划分为高价值用户群和低价值用户群之后，将根据已获取的小区的流量信息计算高价值用户群中的用户需要增加的总带宽，及确定低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群。

在本发明实施例中，商业智能系统根据已获取的小区的流量信息计算高价值用户群中的用户需要增加的总带宽具体包括：根据已获取的小区的流量信息确定高价值用户群中的用户实际分配的带宽；再根据已保存的小区内的用户信息，确定高价值用户群中的用户申请分配的带宽，并统计高价值用户群中的用户的申请分配的带宽与该用户实际分配的带宽的差值，得到高价值用户群中的用户需要划分的总带宽。

在本发明实施例中，商业智能系统根据已获取的小区的流量信息确定低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群具体包括：商业智能系统根据已获取的小区的流量信息计算当前用户列表中的用户的平均接入带宽，及低价值用户群中的用户的实际分配的带宽；接着，确定低价值用户群中实际分配的带宽大于该平均接入带宽的用户为满足划分条件的带宽划分用户，属于带宽划分用户群，即低价值用户群中的实际分配的带宽大于计算得到的平均接入带宽的用户属于带宽划分用户群中的用户。

304、从带宽划分用户群中划分出预置比例的总带宽给高价值用户群。

在本发明实施例中，商业智能系统将从带宽划分用户群中划分出中预置比例的总带宽给高价值用户群，其中，该预置的比例可以由运行商根据具体的情况预先设置，例如若当前出现网络拥塞的小区内的高价值用户群的比例小于预置的第一用户比例，则可设置该预置比例的总带宽中的比例为100%，若当前出现网络拥塞小区内的高价值用户群的比例大于预置的第二用户比例，则可设置该预置比例的总带宽中的比例为70%，在实际应用中，该预置比例可根据实际情况设置，此处不做限定。

在本发明实施例中，商业智能系统从带宽划分用户群中划分出预置比例的总带宽给高价值用户群具体的包括：商业智能系统按照带宽划分用户群中的用户的综合价值由低到高的顺序，对该带宽划分用户群中的用户依次执行以下步骤：计算用户的实际分配的带宽与计算得到的平均接入带宽之间的差值，将该差值累加到已划分出的带宽中，且将该用户分配的带宽设置为平均接入带宽，其中，已划分出的带宽的初始值为0，商业智能系统在将用户分配的带宽设置为平均接入带宽之后，还将判断已划分出的带宽是否小于预置比例的总带宽，若该已划分出的带宽小于预置比例的总带宽，则继续对带宽划分用户群中的下一个用户执行上述的计算用户的实际分配带宽与计算得到的平均接入带宽之间的差值的步骤，若该已划分出的带宽大于或等于预置比例的总带宽，则停止从带宽划分用户群中划分带宽，商业智能系统还将已划分出的带宽分配给高价值用户群中的用户，以提高高价值用户群中的用户分配的带宽，以满足高价值用户群中的用户对带宽的要求，避免在网络拥塞时影响高价值用户群中的用户的用户体验。

需要说明的是，在本发明实施例中，商业智能系统将带宽从低价值用户群中划分出来之后，可按照预置的方式将划分出来的带宽分配给高价值用户群中的用户，且提高带宽后的高价值用户群中的用户分配的带宽不应大于该用户申请分配的带宽，其中，智能商业系统在划分出预置比例的总带宽之后，若该预置比例为100%，则可将高价值用户群中的用户的分配带宽设置为该用户申请分配的带宽，以满足高价值用户群中的用户的带宽需求；若该预置的比例小于100%，即不能满足所有高价值用户群中的用户的带宽需求，在这种情况下，商业智能系统可按照预先设置的分配方式进行带宽的分配，其中，预先设置的分配方式可以为：将高价值用户群中的用户按照综合价值、用户的当前贡献度、用户的未来贡献度、用户的信用度、用户的忠诚度中的任意一个参数从高到低的顺序进行排序，并按照排序中从高到低的顺序，依次为用户分配带宽，且用户增加的带宽等于该用户申请分配的带宽与该用户实际分配的带宽的差值的倍数，且该倍数小于或等于1。

需要说明的是，商业智能系统还将高价值用户群中增加带宽分配的用户分配的带宽及带宽划分用户群中的降低带宽分配的用户分配的带宽发送给PCRF，由PCRF根据接收到的带宽数据进行Gx标准接口的包装，并发送给GGSN，该GGSN根据接收到的带宽数据进行带宽分配，其中，带宽数据可以是用户分配的最大上行带宽值和最大下行带宽值，或者是百分比值，GGSN可根据该百分比值与用户原来分配的带宽值得到此次分配的最大上行带宽值和最大下行带宽值。

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统通过将该小区内的当前用户列表中的用户进行分类，且分类为高价值用户群和低价值用户群，并根据当前用户列表中的用户的平均接入带宽从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，使得在小区出现网络拥塞的情况下，优先满足高价值用户群中的用户的带宽需求，保证高价值用户群中的用户体验。

请参阅图4，为本发明实施例中商业智能系统的结构图，包括：

获取单元401，用于当小区出现网络拥塞时，获取所述小区内的当前用户列表；

分类单元402，用于在所述获取单元获取到当前用户列表之后，根据所述当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将所述当前用户列表中的用户进行分类，所述分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；

划分单元403，用于在所述分类单元将所述当前用户列表中的用户分为高价值用户群和低价值用户群之后，从所述低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给所述高价值用户群中的用户。

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统中的获取单元401获取小区内的当前用户列表；接着由分类单元402根据当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将当前用户列表中的用户进行分类，分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；最后划分单元403从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户。

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统将该小区内的用户进行分类，分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群，且从低价值用户群的已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，能够有效地确保高价值用户群中的用户在小区出现网络拥塞时的带宽需求，使得高价值用户群中的用户具有较好的用户体验。

为了更好的理解本发明实施例中的商业智能系统，请参阅图5，为本发明实施例中的商业智能系统的结构图，包括：

如图3所示实施例中描述的获取单元401、分类单元402、划分单元403，且与图3所示实施例中描述的内容相似，此处不再赘述。

其中，分类单元402具体用于对当前用户列表中的用户依次执行以下步骤：根据用户的标识码在用户价值分群参考数据中查找到用户所属的群，群为高价值用户群或者低价值用户群，其中用户价值分群参考数据包括用户的标识码与该用户所属的群之间的对应关系。

在本发明实施例中，划分单元403包括：

计算确定单元501，用于在所述分类单元将所述当前用户列表中的用户分为高价值用户群和低价值用户群之后，根据已获取的所述小区的流量信息计算所述高价值用户群中的用户需要增加的总带宽，及确定所述低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群；

其中，计算确定单元501根据已获取的所述小区的流量信息计算所述高价值用户群中的用户需要增加的总带宽具体包括：根据已获取的所述小区的流量信息确定所述高价值用户群中的用户实际分配的带宽；根据已保存的小区内的用户信息，确定所述高价值用户群中的用户申请分配的带宽；统计所述高价值用户群中的用户的申请分配的带宽与所述用户实际分配的带宽的差值，得到所述总带宽。

其中，计算确定单元501根据已获取的所述小区的流量信息计算所述低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群具体包括：根据所述已获取的所述小区的流量信息计算所述当前用户列表中的用户的平均接入带宽，及所述低价值用户群中的用户的实际分配的带宽；确定所述低价值用户群中实际分配的带宽大于所述平均接入带宽的用户为所述满足划分条件的带宽划分用户，属于所述带宽划分用户群。

带宽划分单元502，用于在所述计算确定单元确定高价值用户群中的用户需要增加的总带宽及所述带宽划分用户群之后，从所述带宽划分用户群中划分出所述预置比例的总带宽给所述高价值用户群。

其中，带宽划分单元502从所述带宽划分用户群中划分出所述预置比例的总带宽给所述高价值用户群具体包括：

按照所述带宽划分用户群中的用户的综合价值由低到高的顺序，对所述带宽划分用户群中的用户依次执行以下步骤：计算用户的实际分配的带宽与所述平均接入带宽之间的差值；将所述差值累加到已划分出的带宽中，且将所述用户分配的带宽调整为所述平均接入带宽；若所述已划分出的带宽小于所述预置比例的总带宽，则对下一个用户执行所述计算用户的实际分配的带宽与所述平均接入带宽之间的差值的步骤；若所述已划分出的带宽大于或等于所预置比例的总带宽时，停止从所述带宽划分用户群中划分带宽；将所述已划分出的带宽分配给所述高价值用户群中的用户。

在本发明实施例中，商业智能系统还包括：

发送单元503，用于在所述划分单元进行带宽划分之后，将所述高价值用户群中的增加带宽分配的用户分配的带宽及所述带宽划分用户群中降低带宽分配的用户分配的带宽发送给策略执行实体PCRF。

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统中的获取单元401获取小区内的当前用户列表；接着由分类单元402根据当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将当前用户列表中的用户进行分类，分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；再由划分单元403中的计算确定单元501，根据已获取的小区的流量信息计算高价值用户群中的用户需要增加的总带宽，及确定低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群；及由划分单元403中的带宽划分单元502从带宽划分用户群中划分出预置比例的总带宽给高价值用户群。最后，发送单元503将高价值用户群中的增加带宽分配的用户分配的带宽及带宽划分用户群中降低带宽分配的用户分配的带宽发送给PCRF。

在本发明实施例中，当小区出现网络拥塞时，商业智能系统通过将该小区内的当前用户列表中的用户进行分类，且分类为高价值用户群和低价值用户群，并根据当前用户列表中的用户的平均接入带宽从低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给高价值用户群中的用户，使得在小区出现网络拥塞的情况下，优先满足高价值用户群中的用户的带宽需求，保证高价值用户群中的用户体验。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上对本发明所提供的一种带宽调整方法及商业智能系统进行了详细介绍，对于本领域的一般技术人员，依据本发明实施例的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (11)

1.一种带宽调整方法，其特征在于，包括：

当小区出现网络拥塞时，商业智能系统获取所述小区内的当前用户列表；

所述商业智能系统根据所述当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将所述当前用户列表中的用户进行分类，所述分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；

所述商业智能系统从所述低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给所述高价值用户群中的用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商业智能系统根据当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据对所述当前用户列表中的用户进行分类，所述分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群，包括：

对所述当前用户列表中的用户依次执行以下步骤：

根据用户的标识码在所述用户价值分群参考数据中查找到所述用户所属的群，所述群为高价值用户群或者低价值用户群，所述用户价值分群参考数据包括用户的标识码与所述用户所属的群之间的对应关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商业智能系统从所述低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给所述高价值用户群中的用户包括：

根据已获取的所述小区的流量信息计算所述高价值用户群中的用户需要增加的总带宽，及确定所述低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群；

从所述带宽划分用户群中划分出所述预置比例的总带宽给所述高价值用户群。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据已获取的所述小区的流量信息计算所述高价值用户群中的用户需要增加的总带宽包括：

根据已获取的所述小区的流量信息确定所述高价值用户群中的用户实际分配的带宽；

根据已保存的小区内的用户信息，确定所述高价值用户群中的用户申请分配的带宽；

统计所述高价值用户群中的用户的申请分配的带宽与所述用户实际分配的带宽的差值，得到所述总带宽。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据已获取的所述小区的流量信息计算所述低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群包括：

根据所述已获取的所述小区的流量信息计算所述当前用户列表中的用户的平均接入带宽，及所述低价值用户群中的用户的实际分配的带宽；

确定所述低价值用户群中实际分配的带宽大于所述平均接入带宽的用户为所述满足划分条件的带宽划分用户，属于所述带宽划分用户群。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述从所述带宽划分用户群中划分出所述预置比例的总带宽给所述高价值用户群包括：

按照所述带宽划分用户群中的用户的综合价值由低到高的顺序，对所述带宽划分用户群中的用户依次执行以下步骤：

计算用户的实际分配的带宽与所述平均接入带宽之间的差值；

将所述差值累加到已划分出的带宽中，且将所述用户分配的带宽调整为所述平均接入带宽；

若所述已划分出的带宽小于所述预置比例的总带宽，则对下一个用户执行所述计算用户的实际分配的带宽与所述平均接入带宽之间的差值的步骤；

若所述已划分出的带宽大于或等于所预置比例的总带宽时，停止从所述带宽划分用户群中划分带宽；

将所述已划分出的带宽分配给所述高价值用户群中的用户。

7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述高价值用户群中的增加带宽分配的用户分配的带宽及所述带宽划分用户群中降低带宽分配的用户分配的带宽发送给策略执行实体PCRF。

8.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述商业智能系统获取通过移动网元管理系统获取无线网络控制器上的所述小区的流量信息及用户信息；

根据所述小区的流量信息及所述用户信息确定所述小区的信道使用率；

根据所述小区的信道使用率确定所述小区是否出现网络拥塞。

9.一种商业智能系统，其特征在于，包括：

获取单元，用于当小区出现网络拥塞时，获取所述小区内的当前用户列表；

分类单元，用于在所述获取单元获取到当前用户列表之后，根据所述当前用户列表及已保存的用户价值分群参考数据将所述当前用户列表中的用户进行分类，所述分类的类别包括高价值用户群和低价值用户群；

划分单元，用于在所述分类单元将所述当前用户列表中的用户分为高价值用户群和低价值用户群之后，从所述低价值用户群的用户已分配的带宽中划分带宽给所述高价值用户群中的用户。

10.根据权利要求9所述的商业智能系统，其特征在于，所述划分单元包括：

计算确定单元，用于在所述分类单元将所述当前用户列表中的用户分为高价值用户群和低价值用户群之后，根据已获取的所述小区的流量信息计算所述高价值用户群中的用户需要增加的总带宽，及确定所述低价值用户群中满足划分条件的带宽划分用户群；

带宽划分单元，用于在所述计算确定单元确定高价值用户群中的用户需要增加的总带宽及所述带宽划分用户群之后，从所述带宽划分用户群中划分出所述预置比例的总带宽给所述高价值用户群。

11.根据权利要求9或10所述的商业智能系统，其特征在于，所述商业智能系统还包括：

发送单元，用于在所述划分单元进行带宽划分之后，将所述高价值用户群中的增加带宽分配的用户分配的带宽及所述带宽划分用户群中降低带宽分配的用户分配的带宽发送给策略执行实体PCRF。

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