CN102708451A - 一种实现旅行社诚信认证的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现旅行社诚信认证的方法，基于实际的旅游交易行为，建立涵盖游客、旅游企业和政府监管部门的旅行社诚信评分模型，数据的真实性是诚信模型最重要的内容，游客和旅游企业与旅行社之间签订的合同是证明交易存在的法律依据，旅行社在与游客和旅游企业签订合同后，上传至电子合同系统，在评分者进行评分时，首先要提供登录信息，登录到评分系统以后，再进行评分，评分系统根据预设的评分函数，得出评分结果，根据评分结果对旅行社进行评级，直观的显示出来。因此，认证数据集中，给大众直接的结果及不易产生虚假数据等，能够对旅行社进行正确的诚信认证，促进旅游业不断的健康、有序发展。

Description

一种实现旅行社诚信认证的方法及系统

技术领域

本发明涉及评分认证技术领域，更具体的说，是涉及一种实现旅行社诚信认证的方法及系统。

背景技术

随着生活水平的不断提高，旅游业得到了快速的发展，旅游业对经济的拉动性、对社会就业的带动力以及对文化和环境的促进作用日益显著。在旅游企业中旅行社是一个非常重要的旅游企业，它直接面向团队游的游客，同时它又与车队、酒店、景区景点等其他旅游企业之间存在着密切的商业往来。根据国家旅游局公布的数据，全国旅行社已经超过2.6万家。由于旅游社数量的增多，给游客选择旅行社，或者其他旅游企业选择合作旅行社的时候带来了极大的困难，容易发生游客或者旅游企业被诚信度不高的旅行社欺骗的情况，阻碍了旅游业健康、有序的发展，因此，需要对旅行社进行诚信度的认证。

目前，存在一些对诚信度进行认证的方法，例如：一些旅游网站会提供渠道供旅游企业和游客来对旅行社进行评价，基于旅行社的证书、可付费购买的诚信会员、社区等级及会员评分进行评分累计。但是，其中会员评分的规则为：基于已经交易的好评3分、未基于交易的好评1分、基于已经交易的差评负3分和基于交易的差评负1分为模型，其得出的评分数据仅有旅游企业对旅行社的评价，信息不够全面，容易产生虚假数据。

因此，需要提供一种能够得到准确诚信度的诚信认证的方法，来促进旅游业健康、有序的发展，是本领域人员亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种实现旅行社诚信认证的方法及系统，以克服现有技术中由于认证数据比较分散，不能给大众直接的结果及容易产生虚假数据等，无法对旅行社进行正确的诚信认证，导致旅游业不能健康、有序发展的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种实现旅行社诚信认证的方法，包括：

接收旅行社上传的电子合同，并存储电子合同信息；

接收评分者提供的登录信息，并判断评分者是否能够登录所述评分系统；

如果是，则所述评分者登陆到所述评分系统进行评分；

根据预设的诚信评分函数，得到诚信评分结果，所述诚信评分函数为游客、旅游企业和旅游局评分函数之和；

根据所述诚信评分结果对所述旅行社进行诚信评级，并显示出来。

其中，所述电子合同信息包括：旅游景点、旅游汽车公司名称、汽车牌号、司机信息、导游信息、导游证编号、行程安排、酒店信息和游客信息。

其中，所述评分者包括：游客、旅游企业和旅游局。

其中，当游客作为评分者时，所述登录信息包括：身份证号码、姓名及与旅行社签订的电子合同号。

其中，当旅游企业作为评分者时，所述登录信息包括：企业唯一编码、企业名称及与旅行社签订的电子合同号。

其中，所述电子合同系统中游客、旅行社和旅游企业都有唯一的身份标识码，每一份电子合同都有唯一的电子合同号。

一种实现旅行社诚信认证的系统，基于实际的旅游交易，该系统包括：电子合同系统和评分系统，

所述电子合同系统，用于接收旅行社上传的电子合同，并存储电子合同信息；

所述评分系统，用于接收评分者提供的登录信息，并判断评分者是否能够登录所述评分系统，如果是，则所述评分者登陆到所述评分系统进行评分，将所述评分代入预设的诚信评分函数，得到诚信评分结果，所述诚信评分函数为游客、旅游企业和旅游局评分函数之和，根据所述诚信评分结果对所述旅行社进行诚信评级，并显示出来。

经由上述的技术方案可知，与现有技术相比，本发明公开了一种实现旅行社诚信认证的方法及系统，基于实际的旅游交易行为，建立涵盖游客、旅游企业和政府监管部门的旅行社诚信评分模型，数据的真实性是诚信模型最重要的内容，游客和旅游企业与旅行社之间签订的合同是证明交易存在的法律依据，旅行社在与游客和旅游企业签订合同后，上传至电子合同系统，在评分者进行评分时，首先要提供登录信息，登录到评分系统以后，再进行评分，评分系统将接收到的评分代入到预设的评分函数中，得出评分结果，根据评分结果对旅行社进行评级，直观的显示出来。因此，认证数据集中，给大众直接的结果及不易产生虚假数据等，能够对旅行社进行正确的诚信认证，促进旅游业不断的健康、有序发展。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的一种实现旅行社诚信认证的方法流程图；

图2为本发明实施例公开的游客与旅行社签订合同的流程图；

图3为本发明实施例公开的旅游企业与旅行社签订合同的流程图；

图4为本发明实施例公开的电子合同系统的结构示意图；

图5为本发明实施例公开的评分系统的结构示意图；

图6为本发明实施例公开的游客或旅游企业的评分函数示意图；

图7为本发明实施例公开的一种实现旅行社诚信认证的系统结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明公开了一种实现旅行社诚信认证的方法及系统，基于实际的旅游交易行为，建立涵盖游客、旅游企业和政府监管部门的旅行社诚信评分模型，数据的真实性是诚信模型最重要的内容，游客和旅游企业与旅行社之间签订的合同是证明交易存在的法律依据，旅行社在与游客和旅游企业签订合同后，上传至电子合同系统，在评分者进行评分时，首先要提供登录信息，登录到评分系统以后，再进行评分，评分系统将接收到的评分代入到预设的评分函数中，得出评分结果，根据评分结果对旅行社进行评级，直观的显示出来。

请参阅附图1，为本发明实施例公开的一种实现旅行社诚信认证的方法流程图。本发明实施例公开了一种实现旅行社诚信认证的方法，具体步骤包括：

步骤101：接收旅行社上传的电子合同，并存储电子合同信息。

基于实际的旅游交易行为，建立涵盖游客、旅游企业和政府监管部门的旅行社诚信评分模型。旅游数据的真实性是诚信模型最为重要的一个指标，因此，游客与旅行社之间签订的合同，以及旅行社与旅游企业之间签订的合同是证明交易存在的法律依据。

旅行社在向游客出售旅游产品前，需要与宾馆、饭店、车队及景区景点等旅游企业之间签订合同。旅行社与游客签订的合同中除了具体服务内容外，还包括了提供这些服务的旅游企业，依此可以验证旅行社与旅游企业之间签订合同的真实性。

请参阅附图2和3，为本发明实施例公开的游客、旅游企业与旅行社签订合同的流程图。

另外，旅游局执法大队会对旅行社进行抽查，检查其所带团队的合同的真实性，抽查虽然不能查遍所有的合同，但是由于监管法规的明文要求，以及抽查违规之后的重罚，可以保证旅行社与游客及旅游企业之间签订合同的真实性。

当发生游客投诉情况时，接待投诉的人员会到电子合同系统中核实游客与旅行社签订合同内容的真实性，同时也会根据电子合同系统中的内同来维护游客的利益。请参阅附图4，为本发明实施例公开的电子合同系统的结构示意图。

步骤102：接收评分者提供的登录信息，并判断评分者是否能够登录所述评分系统。

旅行社上传电子合同包括如下信息：

旅游景点、旅游汽车公司名称、汽车号牌、司机信息、导游信息、导游证编号、行程安排、星级酒店及游客信息等。

在电子合同系统中，游客、旅行社和旅游企业都具有唯一的身份标识码，另外，每一份电子合同都有唯一的电子合同号。

步骤103：如果是，则所述评分者登陆到所述评分系统进行评分。

步骤104：如果否，则结束评分。

当游客对旅行社进行评分时，需要提供电子合同号、身份证号码和姓名进入评分系统进行评分，当游客提供的信息正确时，游客的评分被评分系统接受。当旅游企业对旅行社进行评分时，需要提供电子合同号、企业唯一编码和企业名称进入评分系统进行评分，当旅游企业提供的信息正确时，旅游企业的评分被评分系统接受。

步骤105：根据预设的诚信评分函数，得到诚信评分结果，所述诚信评分函数为游客、旅游企业和旅游局评分函数之和。

旅行社诚信评分来自三个方面：游客、旅游企业和旅游局。

评分总分为100分，其中游客评分占40分，旅游企业评分占30分，旅游局评分占30分。

游客和旅游企业的评分均基于实际的交易，请参阅附图5，为本发明实施例公开的评分系统的结构示意图。

游客、旅游企业和旅游局对旅行社各自的评分标准具体如下：

游客的评分标准为：好评：加1分；差评：减1分。所有游客评分合计为x1。

旅游企业的评分标准为：好评：加1分；差评：减1分。所有旅游企业评分合计为x2。

上述游客和旅游企业的评分函数请参阅附图6，为本发明实施例公开的游客或旅游企业的评分函数示意图。

上述游客或旅游企业的评分函数具有以下特点：

1、最小值为0，最大值为1；

2、在初期曲线比较陡峭，点评分值的增加对结果的影响大；

3、在后期曲线转为平缓，点评分值的增加对结果的影响小。

旅游局的评分标准为x3，其初始值为20，并根据如下规则调整：

1、旅行社每获得1项资质认证或荣誉，加2分；

2、旅行社每得到1次一般的投诉，减1分；

3、旅行社每得到1次重大投诉，减5分；

4、最小值为0，最大值为30；

最后，旅行社的诚信评分结果为：40*f（x1）]30*f（x2）]x3。

步骤106：根据所述诚信评分结果对所述旅行社进行诚信评级，并显示出来。

旅行社的诚信评分结果在0到100之间，根据得分区间评级如下表：

得分区间	星级
		[0,10)	黑5星
[10,20)	黑4星
		[20,30)	黑3星
[30,40)	黑2星
		[40,50)	黑1星
[50,60)	红1星
		[60,70)	红2星
[70,80)	红3星
		[80,90)	红4星
[90,100]	红5星

上述本发明公开的实施例中详细描述了方法，对于本发明的方法可采用多种形式的系统实现，因此本发明还公开了一种系统，下面给出具体的实施例进行详细说明。

请参阅附图7，为本发明实施例公开的一种实现旅行社诚信认证的系统结构图。本发明实施例公开了一种实现旅行社诚信认证的系统，具体包括：电子合同系统701和评分系统702。

电子合同系统701，用于接收旅行社上传的电子合同，并存储电子合同信息；评分系统702，用于接收评分者提供的登录信息，并判断评分者是否能够登录所述评分系统，如果是，则所述评分者登陆到所述评分系统进行评分，将所述评分代入预设的诚信评分函数，得到诚信评分结果，所述诚信评分函数为游客、旅游企业和旅游局评分函数之和，根据所述诚信评分结果对所述旅行社进行诚信评级，并显示出来。

综上所述：本发明公开了一种实现旅行社诚信认证的方法及系统，基于实际的旅游交易行为，建立涵盖游客、旅游企业和政府监管部门的旅行社诚信评分模型，数据的真实性是诚信模型最重要的内容，游客和旅游企业与旅行社之间签订的合同是证明交易存在的法律依据，旅行社在与游客和旅游企业签订合同后，上传至电子合同系统，在评分者进行评分时，首先要提供登录信息，登录到评分系统以后，再进行评分，评分系统将接收到的评分代入到预设的评分函数中，得出评分结果，根据评分结果对旅行社进行评级，直观的显示出来。因此，认证数据集中，给大众直接的结果及不易产生虚假数据等，能够对旅行社进行正确的诚信认证，促进旅游业不断的健康、有序发展。

本发明对于实施例公开的系统而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (7)

1.一种实现旅行社诚信认证的方法，其特征在于，包括：

接收旅行社上传的电子合同，并存储电子合同信息；

接收评分者提供的登录信息，并判断评分者是否能够登录所述评分系统；

如果是，则所述评分者登陆到所述评分系统进行评分；

根据预设的诚信评分函数，得到诚信评分结果，所述诚信评分函数为游客、旅游企业和旅游局评分函数之和；

根据所述诚信评分结果对所述旅行社进行诚信评级，并显示出来。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电子合同信息包括：旅游景点、旅游汽车公司名称、汽车牌号、司机信息、导游信息、导游证编号、行程安排、酒店信息和游客信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述评分者包括：游客、旅游企业和旅游局。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当游客作为评分者时，所述登录信息包括：身份证号码、姓名及与旅行社签订的电子合同号。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当旅游企业作为评分者时，所述登录信息包括：企业唯一编码、企业名称及与旅行社签订的电子合同号。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电子合同系统中游客、旅行社和旅游企业都有唯一的身份标识码，每一份电子合同都有唯一的电子合同号。

7.一种实现旅行社诚信认证的系统，其特征在于，基于实际的旅游交易，该系统包括：电子合同系统和评分系统，

所述电子合同系统，用于接收旅行社上传的电子合同，并存储电子合同信息；

所述评分系统，用于接收评分者提供的登录信息，并判断评分者是否能够登录所述评分系统，如果是，则所述评分者登陆到所述评分系统进行评分，将所述评分代入预设的诚信评分函数，得到诚信评分结果，所述诚信评分函数为游客、旅游企业和旅游局评分函数之和，根据所述诚信评分结果对所述旅行社进行诚信评级，并显示出来。

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