TWI679595B - 可評式旅遊行程付費系統及方法 - Google Patents

Abstract

本發明係提供一種可評式旅遊行程付費系統及方法，係藉由承辦端建立消費端之個人資料且簽訂旅行合約後，消費端需支付一預定金額予承辦端，而承辦端則將上述之相關資料建立於評分付費系統內，又當承辦端接收到其預定金額後則會進行旅遊行程的相關處理作業；當消費端完成其旅遊行程後，其評分付費系統則會顯示於消費端上以供消費端透過評分單元進行評分且進行剩餘金額及獎勵金額的支付，進一步提升旅遊品質且增加承辦端及服務端的收益。

Description

可評式旅遊行程付費系統及方法

本發明係為一種可評式旅遊行程付費系統及方法，尤指一種藉由評分付費系統供予承辦端及消費端進行旅行相關作業之可評式旅遊行程付費系統。

旅行通常是可讓人們放鬆身心的好選擇，其無論是到國內或國外進行旅遊行程，消費者係可藉由參予活動、前往景點或體驗新鮮事物等以享受其旅遊過程；然而，在旅遊的過程中，承辦方不但必須安排交通工具、景點、旅店、餐廳、行程、接待導遊及司機等，還需讓消費者滿意其旅遊過程，消費者才可能於下次旅行時再選擇該承辦端進行辦理，且避免相關消費爭端。

然而，現今旅遊的相關安排，皆是於出發旅遊前向消費者收全額款項，且其服務端(接待導遊或餐廳等)亦可能因已完全收到相關款項而降低成本或服務品質；另外，縱使消費者不滿意其旅遊服務、行程或品質等，大多的消費者並不會直接向承辦端反應，而是在下次旅行時選擇他家承辦端進行辦理。

如此，為提升旅遊品質及增進服務端收益，且有效了解消費者對其旅遊行程的滿意度，本發明係發明出一種可評式旅遊行程付費系統及方法，以改善習用之缺點且增進其功效者。

為鞏固旅遊品質及增進收益，本發明係發明出一種可評式旅遊行程付費系統及方法，主要係藉由評分付費系統確認預定金額的支付及剩餘金額的支付，且再透過其設有之評分單元供予消費端評分以及獎勵單元以供予消費端選擇給予獎勵與否；如此，因消費端僅需先支付預定金額後即可出發旅遊，係可提升消費端旅遊感受外，其獎勵單元的設置亦可有效提升服務端的服務品質且增進承辦端及服務端的收益(若品質好消費端則可透過獎勵單元獎勵服務端及承辦端)，再者，藉由評分單元所得的評分數據即可了解消費端對於此次旅遊行程的感受，進以進行相關改善措施。

因此，為改善上揭之目的者本發明係提供一種可評式旅遊行程付費系統，係應用於旅遊之評分付費之相關領域，其包括消費端；承辦端，其藉由消費端提供的資訊建立個人資料，且與消費端簽訂旅行合約後，消費端則支付預定金額予承辦端，又承辦端收到預定金額後則建立一旅遊行程；評分付費系統，其包括：儲存單元，其用於儲存承辦端建立的個人資料、簽訂後的旅行合約、預定金額的支付資料以及承辦端所建立的旅遊行程；評分單元，其當消費端完成旅遊行程後，則會顯示予消費端評分且進行剩餘金額的支付；獎勵單元，當消費端進行評分及剩餘金額的支付時，其獎勵單元則會依據評分的分數產生獎勵金額，而其獎勵金額則會與剩餘金額相合併以產生總數金額，消費端係依據其總數金額進行支付。

較佳地，當獎勵金額與剩餘金額相合併而產生總數金額後，消費端係可選擇不支付獎勵金額而僅支付剩餘金額。

較佳地，評分付費系統進一步包括提醒單元，其當消費端完成旅 遊行程但未支付剩餘金額時，提醒單元則會在預定時間內提醒消費端使用評分單元進行評分及支付剩餘金額。

較佳地，評分付費系統進一步包括一封鎖機制，係當消費端未支付剩餘金額且已過預定時間後，其封鎖機制則會將其個人資料移至封鎖數據內以供承辦端得知。

較佳地，評分付費系統進一步包括一追蹤單元，其係於承辦端建立旅遊行程時啟用予消費端，以供予消費端追蹤承辦端的作業進度。

較佳地，評分付費系統進一步包括一異動單元，其當承辦端建立旅遊行程必須更動旅遊行程內的行程項目時，則透過異動單元顯示予消費端得知其更動的行程項目。

較佳地，當儲存單元接收到個人資料時，封鎖機制則會確認其個人資料是否與封鎖數據內的個人資料相符合，若符合則顯示一封鎖訊號予承辦端。

較佳地，其封鎖機制進一步設有一移除元，其移除元係供予承辦端將封鎖數據內之個人資料移除。

較佳地，當異動單元將更動的行程項目顯示予消費端時，其提醒單元係提醒消費端已接收到其所更動的行程項目。

較佳地，該個人資料係包括姓名、性別、身份證字號、護照號碼、住址、支付資料及已選的旅遊行程。

較佳地，其旅遊行程係依照已選的旅遊行程建立。

另外，係進一步提供一種可評式旅遊行程付費方法，係應用於旅遊之評分付費之相關領域，其包括：由消費端與承辦端簽訂旅行合約，且消費 端係提供個人資訊予承辦端建立個人資料，承辦端則將其旅行合約及個人資料儲存至評分付費系統所設有之儲存單元內；消費端係將預定金額支付予承辦端後，承辦端則將其預定金額的支付資料儲存至儲存單元且建立旅遊行程；當消費端完成旅遊行程後，評分單元則會顯示於消費端上以供予消費端評分且支付剩餘金額；當消費端進行評分及剩餘金額的支付時，獎勵單元則會依據評分的分數產生獎勵金額，而獎勵金額則會與剩餘金額相合併以產生總數金額，消費端係依據總數金額進行支付。

較佳地，當獎勵金額與剩餘金額相合併而產生總數金額後，消費端係可選擇不支付獎勵金額而僅支付剩餘金額。

較佳地，當消費端完成旅遊行程但未支付剩餘金額時，提醒單元則會在預定時間內提醒消費端使用評分單元進行評分及支付剩餘金額。

較佳地，當消費端未支付剩餘金額且已過預定時間後，其封鎖機制則會將其個人資料移至封鎖數據內以供承辦端得知。

較佳地，當承辦端建立旅遊行程時，則會進一步啟用追蹤單元予消費端追蹤承辦端的作業進度。

較佳地，當承辦端建立旅遊行程必須更動旅遊行程內的行程項目時，則透過異動單元顯示予消費端得知其更動的行程項目。

較佳地，當儲存單元接收到個人資料時，封鎖機制則會確認其個人資料是否與封鎖數據內的個人資料相符合，若符合則顯示一封鎖訊號予承辦端。

較佳地，其封鎖機制進一步設有一移除元，其移除元係供予承辦端將封鎖數據內之個人資料移除。

較佳地，當異動單元將更動的行程項目顯示予消費端時，其提醒單元係提醒消費端已接收到其所更動的行程項目。

為使本發明之上述目的、特徵和優點能更明顯易懂，下文茲配合圖示列舉具體實施例。

10‧‧‧消費端

11‧‧‧個人資料

12‧‧‧預定金額

13‧‧‧剩餘金額

20‧‧‧承辦端

21‧‧‧旅行合約

22‧‧‧旅遊行程

30‧‧‧評分付費系統

31‧‧‧儲存單元

32‧‧‧評分單元

33‧‧‧獎勵單元

331‧‧‧獎勵金額

34‧‧‧提醒單元

35‧‧‧追蹤單元

S01‧‧‧建立個人資料

S02‧‧‧簽訂旅行合約

S03‧‧‧消費端支付預定金額予承辦端

S04‧‧‧建立旅遊行程

S05‧‧‧評分付費系統顯示至消費端

S06‧‧‧透過評分單元評分且支付剩餘金額

S07‧‧‧獎勵單元同時產生獎勵金額且與剩餘金額相合併成總數金額

S08‧‧‧消費端選擇不支付其獎勵金額而僅支付剩餘金額

S09‧‧‧消費端未支付剩餘金額時，提醒單元則在預定時間內提醒消費端

S10‧‧‧消費端未支付剩餘金額且已過預定時間

S11‧‧‧封鎖機制將消費端的個人資料移至封鎖數據內

S12‧‧‧承辦端將個人資料儲存至儲存單元

S13‧‧‧封鎖機制將個人資料與封鎖數據內的個人資料相比對

S14‧‧‧顯示一封鎖訊號予承辦端

S15‧‧‧透過移除元將封鎖數據內的消費端之個人資料移除

S20‧‧‧建立旅遊行程

S21‧‧‧旅遊行程的行程項目上有更動

S22‧‧‧更動單元將其更動之行程項目顯示予消費端

S23‧‧‧提醒單元提醒消費端

第1圖係本發明之可評式旅遊行程付費系統方塊示意圖。

第2圖係本發明之可評式旅遊行程付費系統步驟流程圖。

第3圖係本發明之封鎖機制流程圖。

第4圖係本發明之異動單元流程圖。

為使 貴審查委員方便了解本發明之內容，以及所能達成之功效，茲配合圖示列舉具體實施例，詳細說明如下：請參閱第1圖，係為本發明之可評式旅遊行程付費系統方塊示意圖，如圖所示，本發明係為一種可評式旅遊行程付費系統，其包括消費端10；承辦端20，其藉由消費端10提供的資訊建立個人資料11，且與消費端10簽訂旅行合約21後，消費端10則支付預定金額12予承辦端20，又承辦端20收到預定金額12後則建立一旅遊行程22；評分付費系統30，其包括：儲存單元31，其用於儲存承辦端20建立的個人資料11、簽訂後的旅行合約21、預定金額12的支付資料以及承辦端20所建立的旅遊行程22；評分單元32，其當消費端10完成旅遊行程22後，則會顯示予消費端10評分且進行剩餘金額13的支付；獎勵單元33，當消費端10進行評分及剩餘金額13的支付時，其獎勵單元33則會顯示依據評分的 分數產生獎勵金額331，而獎勵金額331則會與剩餘金額13相合併以產生總數金額，消費端10係依據總數金額進行支付，而當獎勵金額331與剩餘金額13相合併而產生總數金額後，消費端10係可選擇不支付獎勵金額331而僅支付剩餘金額13；提醒單元34，其當消費端10完成旅遊行程22但未支付剩餘金額13時，提醒單元34則會在預定時間內提醒消費端10使用評分單元32進行評分及支付剩餘金額13；追蹤單元35，其係於承辦端20建立旅遊行程22時啟用予消費端10，以供予消費端10追蹤承辦端20的作業進度。

較佳地，其個人資料11係包括姓名、性別、身份證字號、護照號碼、住址、支付資料及已選的旅遊行程；而其旅遊行程22係依照已選的旅遊行程建立。

請參閱第2圖，其係為本發明之可評式旅遊行程付費系統步驟流程圖，且再同時參閱第1圖，如圖所示，當消費端10欲向承辦端20購買相關旅遊行程22時，消費端10則會將個人資訊供予承辦端20建立個人資料11(S01)，然其個人資料11係包括有姓名、性別、身份證字號、護照號碼、住址、支付資料及已選的旅遊行程等，又支付資料係依據各付款方式的不同而給予的支付資料亦不相同，係如若消費端10欲透過信用卡付款時，則可提供持卡人姓名、信用卡卡號及有效日期等資料；而上述之已選的旅遊行程22則為當消費端所選定由承辦端20提供的旅遊方案(例如台灣五日遊或日本五日遊等)。

與此同時，消費端10亦須與承辦端20簽訂旅行合約21(S02)，其旅行合約21的條款係可包括但不限於消費端10於出發前可先支付預定金額12(例如總花費的30%或50%等不特定的金額數目)，而當消費端10完成旅遊行程22後則必須支付其剩餘金額13(意即總花費減去預定金額12後的剩餘金額13)、於出發 日期的幾天前不可進行取消退款等相關條款以保障雙方權益；而當承辦端20建立完個人資料11且簽訂完旅行合約21後，承辦端20則會透過評分付費系統30所設有之儲存單元31將其個人資料11其旅行合約21儲存於儲存單元31內；另外，消費端10還需支付預定金額12予承辦端20(S03)以作為旅行保證金，故當承辦端20收到其預定金額12後，則會將其預定金額12的支付資料儲存於儲存單元31，且建立旅遊行程22(S04)；而其旅遊行程22的建立係為機票或乘車票的預定、旅店預定、導遊安排、交通安排及司機安排以及其它相關作業等。

當消費端10完成其旅遊行程22後，評分付費系統30則會自動顯示至消費端10(S05)，係如當行程完成後，評分付費系統30則可驅使消費端10之智慧型電子裝置顯示提醒訊息或是發出提醒聲響以提示消費端10進行評分且支付剩餘金額13之部分，如此，消費端10即可立即透過評分單元32進行評分且支付剩餘金額13(S06)，而其評分之級距係可任意設定，例如可分為極差、差、普通、佳、超讚的五階級距，亦可以0至100或0至10等數字級距進行評分；另外，當消費端10進行評分及剩餘金額13的支付時，其獎勵單元33則會進一步地依據其評分分數而產生相對應的獎勵金額331，又其獎勵金額331則會與剩餘金額13相合併以產生總數金額(S07)，消費端係依據總數金額進行支付，舉例來說，當消費端非常滿意此次行程而評為超讚的評分分數時，其獎勵單元33則可依據其「超讚」的評分分數以產生5000元的獎勵金額331，且其獎勵金額331則會直接與剩餘金額13相合併而產生總數金額；而若消費端10評價為「佳」的評分分數時，其獎勵單元33則可依據其「佳」的評分分數以產生4000元的獎勵金額331等，其後，消費端則直接依據其總數金額進行支付。但若是消費端10無意支付其獎勵金額331時，消費者則可直接手動選擇不支付其獎勵金額331而僅支付剩餘金額 13之部分(S08)。

再者，當消費端10完成旅遊行程22但未支付剩餘金額13時，提醒單元34則會在預定時間內提醒消費端10(S09)使用評分單元32進行評分及支付剩餘金額13，而其提醒方式亦可透過消費端10之智慧型電子裝置以顯示提醒訊息或發出提醒聲響之方式提醒消費端10進行評分及支付剩餘金額13；而上述之預定時間係可為2天、5天、一個禮拜或兩個禮拜等任意時間，其預定時間之設定係可由承辦端20自行設定。

請參閱第3圖，係為本發明之封鎖機制流程圖，如圖所示，當消費端未支付剩餘金額且已過預定時間(S10)後，其封鎖機制則會將消費端的個人資料移至封鎖數據內(S11)，其後，當消費端欲再購買另一旅遊行程而向承辦端購買時，當承辦端將個人資料儲存至儲存單元時(S12)，其封鎖機制則會將其個人資料與封鎖數據內的個人資料相比對(S13)，以確認其個人資料是否予封鎖數據內存有之個人資料相符合，若符合則顯示一封鎖訊號予承辦端(S14)；然而，若消費端已與承辦端達成合意時，承辦端則可透過移除元將封鎖數據內的消費端之個人資料移除(S15)，以讓消費端可再與承辦端購買相關旅遊行程。

請參閱第4圖，係為本發明之更動單元流程圖，如圖所示，當承辦端建立旅遊行程(S20)時可能會有機票或乘車票訂不到或時間不同、旅店或酒店訂的日期與原先的計畫不同等因素，故當承辦端於旅遊行程的行程項目上有更動時(S21)，更動單元則會將其更動之行程項目顯示予消費端(S22)，亦如當行程項目更動後，消費端之智慧型電子裝置則會顯示有其更動之行程項目，再進一步地其提醒單元則會再以顯示或發出聲響等方式提醒消費端(S23)，進以讓消費端可盡快得知被更動的行程項目。

惟，以上所述者，僅為本發明之最佳實施例，當不能以此限定本發明實施之範圍。故，凡依本發明申請專利範圍及發明說明書內容所做之簡單的等效變化與修飾，皆應仍屬本發明專利涵蓋之範圍內。

Claims (20)

1. 一種可評式旅遊行程付費系統，係應用於旅遊之評分付費之相關領域，其包括一消費端；一承辦端，其藉由該消費端提供的資訊建立一個人資料，且與該消費端簽訂一旅行合約後，該消費端則支付一預定金額予該承辦端，又該承辦端收到該預定金額後則建立一旅遊行程；一評分付費系統，其包括：一儲存單元，其用於儲存該承辦端建立的該個人資料、簽訂後的該旅行合約、該預定金額的支付資料以及該承辦端所建立的該旅遊行程；一評分單元，其當該消費端完成該旅遊行程後，則會顯示予該消費端評分且進行一剩餘金額的支付；一獎勵單元，當該消費端進行評分及該剩餘金額的支付時，該獎勵單元則會依據評分的分數產生一獎勵金額，而該獎勵金額則會與該剩餘金額相加以產生一總數金額，該消費端係依據該總數金額進行支付，其中該獎勵金額不為負。
2. 如申請專利範圍第1項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，當該獎勵金額與該剩餘金額相加而產生該總數金額後，該消費端係可選擇不支付該獎勵金額而僅支付該剩餘金額。
3. 如申請專利範圍第1項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該評分付費系統進一步包括一提醒單元，其當該消費端完成該旅遊行程但未支付該剩餘金額時，該提醒單元則會在一預定時間內提醒該消費端使用該評分單元進行評分及支付該剩餘金額。
4. 如申請專利範圍第3項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該評分付費系統進一步包括一封鎖機制，係當該消費端未支付該剩餘金額且已過該預定時間後，該封鎖機制則會將該個人資料移至一封鎖數據內以供該承辦端得知。
5. 如申請專利範圍第3項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該評分付費系統進一步包括一追蹤單元，其係於該承辦端建立該旅遊行程時啟用予該消費端，以供予該消費端追蹤該承辦端的作業進度。
6. 如申請專利範圍第3或5項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該評分付費系統進一步包括一異動單元，其當該承辦端建立該旅遊行程必須更動旅遊行程內的至少一行程項目時，則透過該異動單元顯示予該消費端得知其更動的該行程項目。
7. 如申請專利範圍第4項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，當該儲存單元接收到該個人資料時，該封鎖機制則會確認該個人資料是否與該封鎖數據內的該個人資料相符合，若符合則顯示一封鎖訊號予該承辦端。
8. 如申請專利範圍第4或7項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該封鎖機制進一步設有一移除元，該移除元係供予該承辦端將該封鎖數據內之該個人資料移除。
9. 如申請專利範圍第5項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，當該異動單元將更動的該行程項目顯示予該消費端時，該提醒單元係提醒該消費端已接收到其所更動的該行程項目。
10. 如申請專利範圍第1項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該個人資料係包括姓名、性別、身份證字號、護照號碼、住址、支付資料及已選的旅遊行程。
11. 如申請專利範圍第10項所述之可評式旅遊行程付費系統，其中，該旅遊行程係依照已選的旅遊行程建立。
12. 一種可評式旅遊行程付費方法，係應用於旅遊之評分付費之相關領域，其包括：由一消費端與一承辦端簽訂旅行合約，且該消費端係提供個人資訊予該承辦端建立一個人資料，該承辦端則將該旅行合約及該個人資料儲存至一評分付費系統所設有之一儲存單元內；該消費端係將一預定金額支付予該承辦端後，該承辦端則將該預定金額的支付資料儲存至該儲存單元且建立一旅遊行程；當該消費端完成該旅遊行程後，一評分單元則會顯示於該消費端上以供予該消費端評分且支付一剩餘金額；以及當該消費端進行評分及該剩餘金額的支付時，一獎勵單元則會依據評分的分數產生一獎勵金額，而該獎勵金額則會與該剩餘金額相加以產生一總數金額，該消費端係依據該總數金額進行支付，其中該獎勵金額不為負。
13. 如申請專利範圍第12項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該獎勵金額與該剩餘金額相加而產生該總數金額後，該消費端係可選擇不支付該獎勵金額而僅支付該剩餘金額。
14. 如申請專利範圍第12項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該消費端完成該旅遊行程但未支付該剩餘金額時，一提醒單元則會在一預定時間內提醒該消費端使用該評分單元進行評分及支付該剩餘金額。
15. 如申請專利範圍第14項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該消費端未支付該剩餘金額且已過該預定時間後，一封鎖機制則會將該個人資料移至一封鎖數據內以供該承辦端得知。
16. 如申請專利範圍第14項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該承辦端建立該旅遊行程時，則會進一步啟用一追蹤單元予該消費端追蹤該承辦端的作業進度。
17. 如申請專利範圍第14或16項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該承辦端建立旅遊行程必須更動該旅遊行程內的至少一行程項目時，則透過一異動單元顯示予該消費端得知其更動的該行程項目。
18. 如申請專利範圍第15項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該儲存單元接收到該個人資料時，該封鎖機制則會確認該個人資料是否與該封鎖數據內的該個人資料相符合，若符合則顯示一封鎖訊號予該承辦端。
19. 如申請專利範圍第15或18項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，該封鎖機制進一步設有一移除元，該移除元係供予該承辦端將該封鎖數據內之該個人資料移除。
20. 如申請專利範圍第17項所述之可評式旅遊行程付費方法，其中，當該異動單元將更動的該行程項目顯示予該消費端時，一提醒單元係提醒該消費端已接收到其所更動的該行程項目。