CN102547626A - 一种运维监控系统、监控装置及监控方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种运维监控系统，包括：云服务节点，运维监控装置，客户端，所述云服务节点，由多个节点服务器组成；所述运维监控装置，与云服务节点连接，用于通过短信服务实时监控与调整云服务节点的各个节点的运行，并将运行状况发送给客户端；所述客户端，用于运维人员与运维监控装置基于短信互动。本发明还提供一种运维监控装置及监控方法。通过本发明提供的一种运维监控系统、监控装置及监控方法，利用短信服务来实时监控、调整云服务系统，从而可以及时发现问题及时解决问题，让云服务系统更加智能、稳定、可控地运行。
Description
技术领域
本发明涉及一种云服务监控系统，特别是涉及一种基于短信的运维监控系统、监控装置及监控方法。
背景技术
目前，移动运营商的移动网络比较成熟，覆盖面比较大，移动运营商都提供短信收发服务，短信收发业务非常普及。
相对于有些公司的内部网络，由于这些公司在有些地区的网络系统不成熟，导致云服务业务处理系统的运维存在一定的问题。这些问题主要表现在：
实时问题：由于公司网络系统不成熟导致不能实时查看网管情况，及时发现问题，往往需要等到用户投诉时才发现问题，解决问题时间延迟。
安全问题：由于运维人员每次都需要到机房或者有网络的区域才能查看业务处理系统，调整业务处理系统的状态。
所以，需要提供一种新的运维监控方法，实现实时监控运维，及时发现问题，及时解决问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种运维监控系统、监控装置及监控方法，利用短信服务来实时监控、调整云服务系统，从而可以及时发现问题及时解决问题，让云服务系统更加智能、稳定、可控地运行。
为了解决以上技术问题，本发明提供一种运维监控系统，包括：云服务节点，运维监控装置，客户端，
所述云服务节点，由多个节点服务器组成；
所述运维监控装置，与云服务节点连接，用于通过短信服务实时监控与调整云服务节点的各个节点的运行，并将运行状况发送给客户端；
所述客户端，用于运维人员与运维监控装置基于短信互动。
进一步地，所述运维监控装置，包括：服务采集模块，服务处理模块，短信接口模块，配置模块，
所述配置模块，用于配置运维人员的手机号码，以及预先配置云服务各个节点信息、短信发送规则以及短信指令；
所述服务采集模块，用于实时采集云服务各个节点的数据；
所述服务处理模块，用于将服务采集模块采集的数据划分等级别后根据配置模块预先配置的短信发送规则通过短信接口模块发送告警短信，以及接收运维人员的短信指令动态调整云服务各个节点的运行状况。
为了解决以上技术问题，本发明还提供一种运维监控装置，包括：服务采集模块，服务处理模块，短信接口模块，配置模块，
所述配置模块，用于配置运维人员的手机号码，以及预先配置云服务各个节点信息、短信发送规则以及短信指令；
所述服务采集模块，用于实时采集云服务各个节点的数据；
所述服务处理模块，用于将服务采集模块采集的数据划分等级别后根据配置模块预先配置的短信发送规则通过短信接口模块发送告警短信，以及接收运维人员的短信指令动态调整云服务各个节点的运行状况。
为了解决以上技术问题，本发明还提供一种运维监控系统的监控方法，包括：
步骤1、实时采集云服务节点数据上报给运维监控系统；
步骤2、运维监控系统根据上报的数据划分需要告警通知的短信消息，发送告警短信通知运维人员；
步骤3、运维人员根据短信内容调整运维监控系统。
进一步地，所述步骤1具体包括：
步骤1.1、将运维监控系统与云服务各节点连接起来；
步骤1.2、运维监控系统建立至少一张服务处理信息表；
步骤1.3、运维监控系统实时采集云服务各个节点的告警数据到服务处理信息表中。
进一步地，所述步骤2具体包括：
步骤2.1、运维监控系统建立服务处理规则及发送短信规则；
步骤2.2、运维监控系统按照服务处理规则将服务处理信息表中的数据划分等级别；
步骤2.3、运维监控系统根据短信发送规则判断是否需要发送告警短信，如果不需要发送短信告警，忽略此告警信息；如果需要发送告警信息，发送短信通知给预先配置好的运维服务人员手机。
进一步地，所述步骤3具体包括：
步骤3.1、运维人员根据告警短信内容判断运维监控系统是否需要调整；如果不需要调整，忽略此告警短信；如果需要调整，可以根据短信内容发送预先配置的短信指令寻求运维监控系统帮助或查询云服务系统运行状态；
步骤3.2、运维监控系统根据短信指令，发送参数调整运维监控系统参数。
进一步地，所述步骤3.1具体包括：
步骤3.1.1、运维人员根据预先配置的短信指令，发送上行短信到运维监控系统寻求帮助或查询云服务各个节点运行状况；
步骤3.1.2、服务处理模块收到上行短信后，鉴权上行短信的手机号码，如果手机号码没有在运维监控系统中注册，则认定此号码为非法号码，不处理此短信业务；否则，运维监控系统根据请求发送短信菜单式运维方法或发送需要查询的云服务节点的详细运行信息给运维人员手机；
步骤3.1.3、运维人员根据短信菜单式运维方法或查询到的节点运行信息后，发送预先配置的调整短信指令给运维监控系统。
进一步地，所述上行短信采用加密后发送的，运维监控系统收到上行短信后解密短信，如果解密成功，处理此短信请求业务；解密失败，忽略此消息业务。
与现有技术相比，本发明提供的一种运维监控系统、监控装置及监控方法，采用短信服务来实时监控、调整云服务系统，从而可以及时发现问题及时解决问题，让云服务系统更加智能、稳定、可控地运行，还可以对系统实现远程监控与调整。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是本发明提供一种基于短信的运维监控系统的结构示意图；
图2是本发明提供一种基于短信的运维监控装置的结构示意图；
图3是本发明提供一种基于短信的运维监控系统的监控方法的流程图；
图4是本发明还提供一种基于短信控制自动升级的方法的流程图。
具体实施方式
为了使本发明所要解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚、明白，以下结合附图和实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
如图1所示，本发明提供一种基于短信的运维监控系统，包括：云服务节点10，运维监控装置20，客户端30，
云服务节点10，由多个节点服务器组成；
运维监控装置20，与云服务节点10连接，用于通过短信服务实时监控与调整云服务节点10的各个节点的运行，并将运行状况发送给客户端30；
客户端30，用于运维人员与运维监控装置20基于短信互动，即接收运维监控装置20发送的短信以及运维人员发送短信指令给运维监控装置20。
如图2所示，本发明提供一种基于短信的运维监控装置，包括：服务采集模块22，服务处理模块23，短信接口模块24，配置模块25，
配置模块25，用于在运维监控装置中配置运维人员的手机号码，以及在运维监控装置中预先配置云服务各个节点信息、短信发送规则以及短信指令。
服务采集模块22，用于实时采集云服务各个节点的数据。
服务处理模块23，将服务采集模块22采集的数据划分为紧急、重要、一般等级别，并根据配置模块25预先配置的短信发送规则通过短信接口模块24发送告警短信，引导运维人员进行运维操作，接收运维人员的短信指令动态调整云服务各个节点的运行状况，以及服务远程控制自动切换，升级维护。
如图3所示，本发明提供一种基于短信的运维监控系统的监控方法，包括：
步骤1、实时采集云服务节点数据上报给运维监控系统；所述步骤具体包括：
步骤1.1、将运维监控系统与云服务各节点连接起来；
步骤1.2、运维监控系统建立至少一张服务处理信息表，用于记录云服务各节点上报的告警数据，包括：服务器节点编号，服务器名称，告警ID，服务器运行状况，短信告警标示等，告警数据采用数据库表或者文件格式上传。
步骤1.3、运维监控系统的服务采集模块实时采集云服务各个节点的告警数据到服务处理信息表中。
步骤2、运维监控系统根据上报的数据划分需要告警通知的短信消息，发送告警短信给运维人员；具体包括：
步骤2.1、运维监控系统建立服务处理规则及发送短信规则，引导运维人员调整运维监控系统运行参数，包括：节点服务器，服务器参数配置。
步骤2.2、运维监控系统的服务处理模块按照服务处理规则将服务处理信息表中的数据划分为紧急，重要，一般等级别。
步骤2.3、服务处理模块根据短信发送规则判断是否需要发送告警短信，如果不需要发送短信告警，服务处理模块忽略此告警信息；如果需要发送告警信息，服务处理模块发送短信通知给预先配置好的运维服务人员手机。
步骤3、运维人员收到告警消息短信，并根据短信内容调整运维监控系统参数，调整云服务各节点各项参数，使云服务各节点能正常稳定的运行。具体包括：
步骤3.1、运维人员收到告警消息短信后，根据告警短信内容判断运维监控系统是否需要调整；如果不需要调整，忽略此告警短信；如果需要调整，可以根据短信内容发送预先配置的短信指令寻求运维监控系统帮助或查询云服务系统运行状态，其中，该短信指令和各个节点信息预先配置在运维监控系统中；具体包括：
步骤3.1.1、运维人员根据预先配置的短信指令，发送上行短信到运维监控系统寻求帮助或查询云服务各个节点运行状况。
步骤3.1.2、服务处理模块收到上行短信后，鉴权上行短信的手机号码，如果手机号码没有在运维监控系统中注册，则认定此号码为非法号码，不处理此短信业务；否则，运维监控系统根据请求发送短信菜单式运维方法或发送需要查询的云服务节点的详细运行信息给运维人员手机。
进一步地，上行短信采用加密后发送的，服务处理模块收到上行短信后解密短信，如果解密成功，处理此短信请求业务；解密失败，忽略此消息业务。
步骤3.1.3、运维人员根据短信菜单式运维方法或查询到的节点运行信息后，发送合适预先配置的调整短信指令给运维监控系统。
步骤3.2、运维监控系统根据短信指令，发送参数调整提示，如业务处理流量限制等。
步骤3.3、运维人员发送二次确认短信，确认是否提交配置更改请求；
步骤3.4、服务处理模块根据二次确认短信，最终调整运维监控系统参数，调整云服务节点运行参数和阀值，使云服务各节点能正常稳定的运行。
如图4所示，本发明还提供一种基于短信控制自动升级的方法，包括：
A、根据现场需要预先部署好升级包和脚本，配置好短信业务指令。
B、根据时间要求和业务通知，定时发送短信指令到系统；
C、系统判断是否需要升级，如果不需要升级，忽略掉此信息；如果需要升级，则根据短信指令自动执行升级脚本，完成备份和系统升级，进行业务测试。
本发明提供的一种运维监控系统、监控装置及监控方法，采用短信服务来实时监控、调整云服务系统，从而可以及时发现问题及时解决问题，让云服务系统更加智能、稳定、可控地运行，还可以对系统实现远程监控与调整。
上述说明示出并描述了本发明的一个优选实施例，但如前所述，应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式，不应看作是对其他实施例的排除，而可用于各种其他组合、修改和环境，并能够在本文所述发明构想范围内，通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。
Claims (9)
1.一种运维监控系统，其特征在于，包括：云服务节点，运维监控装置，客户端，
所述云服务节点，由多个节点服务器组成；
所述运维监控装置，与云服务节点连接，用于通过短信服务实时监控与调整云服务节点的各个节点的运行，并将运行状况发送给客户端；
所述客户端，用于运维人员与运维监控装置基于短信互动。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述运维监控装置，包括：服务采集模块，服务处理模块，短信接口模块，配置模块，
所述配置模块，用于配置运维人员的手机号码，以及预先配置云服务各个节点信息、短信发送规则以及短信指令；
所述服务采集模块，用于实时采集云服务各个节点的数据；
所述服务处理模块，用于将服务采集模块采集的数据划分等级别后根据配置模块预先配置的短信发送规则通过短信接口模块发送告警短信，以及接收运维人员的短信指令动态调整云服务各个节点的运行状况。
3.一种运维监控装置，其特征在于，包括：服务采集模块，服务处理模块，短信接口模块，配置模块，
所述配置模块，用于配置运维人员的手机号码，以及预先配置云服务各个节点信息、短信发送规则以及短信指令；
所述服务采集模块，用于实时采集云服务各个节点的数据；
所述服务处理模块，用于将服务采集模块采集的数据划分等级别后根据配置模块预先配置的短信发送规则通过短信接口模块发送告警短信，以及接收运维人员的短信指令动态调整云服务各个节点的运行状况。
4.一种运维监控系统的监控方法，其特征在于，包括：
步骤1、实时采集云服务节点数据上报给运维监控系统；
步骤2、运维监控系统根据上报的数据划分需要告警通知的短信消息，发送告警短信通知运维人员；
步骤3、运维人员根据短信内容调整运维监控系统。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤1具体包括：
步骤1.1、将运维监控系统与云服务各节点连接起来；
步骤1.2、运维监控系统建立至少一张服务处理信息表；
步骤1.3、运维监控系统实时采集云服务各个节点的告警数据到服务处理信息表中。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述步骤2具体包括：
步骤2.1、运维监控系统建立服务处理规则及发送短信规则；
步骤2.2、运维监控系统按照服务处理规则将服务处理信息表中的数据划分等级别；
步骤2.3、运维监控系统根据短信发送规则判断是否需要发送告警短信，如果不需要发送短信告警，忽略此告警信息；如果需要发送告警信息，发送短信通知给预先配置好的运维服务人员手机。
7.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤3具体包括：
步骤3.1、运维人员根据告警短信内容判断运维监控系统是否需要调整；如果不需要调整，忽略此告警短信；如果需要调整，可以根据短信内容发送预先配置的短信指令寻求运维监控系统帮助或查询云服务系统运行状态；
步骤3.2、运维监控系统根据短信指令，发送参数调整运维监控系统参数。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述步骤3.1具体包括：
步骤3.1.1、运维人员根据预先配置的短信指令，发送上行短信到运维监控系统寻求帮助或查询云服务各个节点运行状况；
步骤3.1.2、服务处理模块收到上行短信后，鉴权上行短信的手机号码，如果手机号码没有在运维监控系统中注册，则认定此号码为非法号码，不处理此短信业务；否则，运维监控系统根据请求发送短信菜单式运维方法或发送需要查询的云服务节点的详细运行信息给运维人员手机；
步骤3.1.3、运维人员根据短信菜单式运维方法或查询到的节点运行信息后，发送预先配置的调整短信指令给运维监控系统。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述上行短信采用加密后发送的，运维监控系统收到上行短信后解密短信，如果解密成功，处理此短信请求业务；解密失败，忽略此消息业务。
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