CN102439583A - 管理和监控电子通信的系统及方法 - Google Patents

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CN102439583A CN2010800198544A CN201080019854A CN102439583A CN 102439583 A CN102439583 A CN 102439583A CN 2010800198544 A CN2010800198544 A CN 2010800198544A CN 201080019854 A CN201080019854 A CN 201080019854A CN 102439583 A CN102439583 A CN 102439583A
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Abstract

一种系统和方法，一个基于云计算的系统通过应用程序接口对其它基于云计算的系统提供并执行策略管理和访问控制。

Description

管理和监控电子通信的系统及方法
技术领域
本发明涉及电子通讯，更具体地说，管理和监控电子讯息（“电子邮件”）。
背景技术
一个电子邮件系统主要组成部分包括客户端界面，配置和身份管理，访问控制，邮件传输，处理，和储存。Web1.0或前网络邮件系统是基于垂直整合设置这些组件的技术，如图1所示的例子。这些解决方案将客户端界面同访问控制和授权，邮件服务，和他们的处理和存储紧密联结一起。选择这样一个系统将实体或用户限制在由技术应用提供则选择确定的技术和战略方案范围内。此外，这些解决方案通常不能为教育用户和机构提供他们所必需的安全，策略管理，系统管理，以课程导向，和面向用户的特性。
附图说明
本发明的一个充分和全面的披露，以最佳模式来指导所属领域普通技术人员，附图包括：
图1是一个传统的电子邮件系统的图解说明;
图2和3是按照本发明一个具体实施例对电子邮件系统的图解说明; 
图4和5是按照本发明一个具体实施例对可模仿的访问策略图解说明；
引用符号在当前说明和图纸中的重复使用，目的是代表本发明相同或相似的特征或要素。
具体实施例的详细描述
下面结合具体实施例及附图，对本发明作进一步地详细说明，所举每个实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。事实上，对本领域技术人员，这将是显而易见的，对本发明可以在不偏离范围或本质下进行修改和变化。举例来说，一个实施例中描述的功能可以用在另一个实施例中从而产生再一个实施例。凡在本发明所附权利要求范围内，所作的修改和变化，均应包含在本发明保护范围之内。
所述的系统和方法允许一个实体，以集成市场领先技术实现核心功能的方式，来拓展实体的电子通信能力，并为学生，家长，和教育工作者之间的教育合作提供机会。应该被理解为，电子通信被确定为是包括以下所有形式的电子传输，用户之间，用户和非用户之间，如系统或应用程序，和非用户之间。该解决方案被集成到一个易于使用和易于支持的应用程序，来贯彻实现为学生和学校的设置所需的策略管理。该系统和方法还允许实体为学生，家长和其他利益相关者提供来自第三方的科学组织和教育机构的高品质教学内容。
所述的电子通信系统和方法，是为以学校基础的社区的独特环境设计和构建，涉及儿童和其他利益相关者，如行政人员，教育工作者和家长，以及多个地点和适用的策略。但是，它应该被理解，本发明可以拓展到教育以外，如社交网络系统，这没有偏离本发明的范围。事实上，本领域的普通技术人员可以理解，下面的描述适用于任何基于层次的组织，包括多层次的企业。
所述系统和方法服务于整个基于学校的社区，包括父母。嵌入到所述系统和方法的翻译服务和其他功能，支持家长和教育工作者以令人信服的和有益的方式沟通。紧密排列的教学内容和协作学习的机会，支持将电子邮箱作为一个教育互动媒介，而不是仅仅作为沟通的工具。应该被理解为，其他电子传输媒介被包括在本发明的范围内。策略管理，基于信息的，例如下面的关系（e.g.,学生 - 学校，家长 - 学生 - 具体学校），除了其他因素，如安全性和策略的可配置性，将目前所描述的系统和方法同已有技术和其他竞争对手的系统和方法区别出来。
伴随Web 2.0的进化, 互联网成为一个基于Web服务的分布式计算平台。Web 3.0是新兴的分布式数据库平台。图2阐释了一个基于Web 2.0/3.0架构的电子通信系统100，本着以客户为本的原则，邮件系统的每个组件都是根据客户的需求以最佳方式选出。参考图2，系统100是无成本，健壮，可扩展，高可用性的邮件服务，包括一个或多?个大型邮件/存储应用提供者102。应用提供者102包括GOOGLE，INC.的Gmail，MICROSOFT CORP的LIVEEDU 和 HOTMAIL, 以及YAHOO INC.的YAHOO!MAIL，但是它应该被理解为，也可以使用其他邮件和/或存储应用提供者 。
应用提供者102可操作地连接到合规，访问控制，或策略管理系统106，这也可能是通过邮件网关1?08的间接联接。合规系统106也是可操作地连接到广域网络，例如网络114。合规系统106包括以下几个模块，过滤模块106a，策略管理模块106b，和合规模块106c。每个应用提供者102可操作地连接到邮件存储器104，也可直接或通过邮件存储器104可操作地连接到一个弹性存储110。在目前的实施例中，如图2所示，每个应用提供者 102被连接到同一个弹性存储110。用户界面（“UI”）112为用户提供对系统100的访问。
合规或策略管理系统106可以是由处理设备和内存组成的服务器，但最好是一个基于云计算的系统，多台计算机，服务器和系统实现资源共享。对本领域技术人员可以理解，基于云的系统，如合规系统106，包括一个来自下层物理架构的计算机资源的抽象层，从而提供方便、按需求、可扩展的网络接入资源共享池的服务。在这种情况下，合规系统106定义和存储用户定义的适用于多个不同的用户、组、域、对象、系统，或通过网络互动的策略。在具体的实施例中，合规系统106执行策略，并提供对其他系统的访问控制，包括其他云计算系统，这将在下面详细说明。例如，系统106以相同的方式来定义合规、传输、和安全规则，及以相同的方式安全地通过APIs? 109和126和网关108和120，实现对应用提供者102和122的访问。
在一个实施例中，系统100另外包括一个应用网关120，该网关可操作地连接到一个或多个应用提供者122。应用提供者122提供、维护或提供一个或多个服务或应用功能124。一个API 126给应用网关120与应用提供者122的服务或应用程序124之间提供访问。如图2所示，虽然一个API 126给多个应用提供者122提供访问，它应该被理解，可利用多个APIs，其中每个API被配置，从而与相关服务进行交互。还应该了解该API可存储在系统106或在应用系统122内，然后由系统106调用。
每个应用提供者122和应用程序或服务124可能是一台包括处理设备和内存的服务器，但通常是一个基于云计算的系统，这个系统给至少一个应用程序或服务提供访问，而不是向一个特定的服务器提供访问，与上述描述的系统106类似。应用提供者122提供的服务和应用功能124的例子将在下面有详细描述。应用提供者102和122也可能包括系链应用功能, 此功能是不可访问的或用户只能通过API访问。
这应该被理解, 电子通信系统100是基于开放的Web服务和数据的架构，它给使用该系统的实体提供了整合每个服务同类最佳技术的能力，上述每个服务包括一套完整的邮件系统或其他服务的系统，从而允许实体利用这些解决方案同其他紧密关联功能的整合（e.g.，易于同文字处理或其他应用程序集成）。系统100，特别是合规系统106，可同现有的身份验证提供者集成, 从而进行身份验证，这将在下面详细描述。另外，系统100拥有自己的身份管理功能，其中包括监测和管理任务下放。
在操作中，用户通过用户界面112访问系统100，这可以通过直接连接实现，或通过网络，如互联网114间接连接实现。所有传输、电子邮件或其他通讯全部经由合规系统106。一些基本的电子邮件功能通常固化在电子邮件和服务解决方案中，如“存储”和“转发”功能，可以由MICROSOFT CORP. 的LIVE MAIL API（或“Live mAPI”）或GOOGLE, INC. 的GOOGLE APPS ("GoogleApps"）FOR EDUCATION来实现。传输转移到网关108和120，这适合同一个或多个应用提供者102和122交互，例如GoogleApps针对教育的API或WINDOWS LIVE API, 由实体和用户选择确定上述的应用。邮件存储104和/或弹性存储110可由应用提供者102和122, 或其他第三方提供。在另一个实施例中，邮件存储104和/或弹性存储110是由几家应用提供者102提供，如同时使用GOOGLE, INC.和MICROSOFTCORP.。这种做法可确保无成本，可扩展，高可用性的邮件处理和存储能力。因此，系统100提供了免费和可靠的邮件服务， 这个服务是以一个开放的架构作为保障，同时所述开放架构是允许现在和以后做出选择。事实上，根据此处的描述, 它应该被理解为，系统106可被配置为对邮件应用提供者102提供访问，可以添加、删除和替换不同的邮件服务提供者，同时不影响用户访问系统100或其他功能。
图3是结合本发明的另外一个具体实施例来说明系统100。系统100包括一个基于Web的瘦客户端。可以使用拥有处理设备和操作系统的计算机上标准的浏览器通过用户界面112访问系统100，上述操作系统可以是 WINDOWS，MACINTOSH，APPLE，UNIX或LINUX。计算机通过广域网络连接到系统100，如互联网114。另外，计算机可以通过内部或者局域网络连接到系统100，如学校的局部网络系统。为了减少使用系统100的实体和用户通过外部系统移动数据， 所有的邮件和附件被维护到宿主环境。
系统100包括电子邮件的标准功能，如自定义的文件夹，和阅读、编写、转发和编辑信息工具。同时还包括几个鲜明显著的特点，如：（1）特定用户角色的访问控制，包括学生、教育工作者、学校管理人员、或父母，连同特定用户角色的地区性的，策略管理性的邮件功能；（2）遵守Children's Online Privacy Protection (或“COPPA”），Children's Internet Protection Act(或“CIPA”）和TRUSTe Certification；（3）即时语言翻译，以方便家长，学生和教育工作者之间的沟通；及（4）一种可与大型电子邮件服务提供者102，以及同类最佳的技术集成的架构。
系统100允许学区、管理员、挑选出来的教育工作者、或其他人来管理策略、控制、监控，并阻止电子邮件信息、无用的内容、以及其他同电子邮件或其他电子通信和通信系统相关的潜在“问题”，从而提高了学生间的沟通。例如，采用系统100的实体，可以（1）控制所有学生传输，包括电子邮件和消息传输，让管理员和信息技术（“IT”）工作人员来根据策略和实施规则来定制应用程序，从而保证系统100被合理使用；（2）使用直观的基于Web的控制来管理帐户和电子邮件，建立规则来阻止垃圾邮件，学生误用，或其他形式的滥用。系统100通过采用先进的自动化邮件过滤和监测系统遵守COPPA及CIPA的要求。 
使用系统100的实体可以在一个全球性的社区层面上与其它使用系统100的实体集成，从而使用Web 2.0协作技术来支持21世纪的学习经验。全球社区是基于一个成熟拥有完全可编程API's的框架和广泛的协作工具。这样一个全球性社区的集成，允许利用多种的功能，包括维基、博客、论坛、多元媒体和视频库、小工具、综合评级和评论，并整合其他科学组织和教育机构的高品质教学内容。如“国家地理”。
系统100包括以下属性：（1）收件箱，删除箱，发件箱；（2）命令，如阅读，编写，回复，转发，转发到所有，和打印；（3）添加附件和地址簿名称，启动电子邮件学习小组的功能；（4）灵活的策略管理的电子邮件功能，以确保所有用户遵守策略（也可以与市场领先的内容过滤系统集成）；（5）内置的即时语言翻译，以方便家长、学生和教育工作者之间的沟通（属于组合一部分，也包括接受消息的窗口，省却了从窗口到窗口的剪切）；（6）病毒防护和扫描（整合和可以整合同类技术的最佳方案，以及已经存在的解决方案和系统）；（7）防垃圾邮件过滤（整合和可以整合同类技术的最佳方案，以及已经存在的解决方案和系统）；（8）拼写检查；（9）手册，常见问题（“FAQs”），和为尽量减少学区工作人员人工支持而设计的教程；（10）与所有浏览器和电脑操作系统兼容；（11）少到几乎可以忽略的电脑资源配置需求；（12）基于Web的软件和访问；（13）学校和地区范围内的电子邮件设置，监控，和隐私，以及内容控制的解决方案（整合和可以整合同类技术的最佳方案，以及已经存在的解决方案和系统）；（14）为每一个学生，家长和管理员提供免费帐户；和（15）家庭到学校的连接，让家长帮助学生巩固课堂的学习内容，当他们的孩子在家里和学校访问相同的工具。
应该理解的，因为对系统100的访问，具体地通过用户界面112的访问，是由一个Web托管，瘦客户机和对硬件和软件要求很低的系统来完成。因此，为了使用系统100，用户需要一个与互联网连接的计算机，运行上述操作系统之一，以及一个标准的Web浏览器，如Internet Explorer，Firefox，Safari，或Mozilla。浏览器必须配置为允许“cookies“功能，以管理会话。还应该了解，所有的邮件处理和系统提供的其他服务，包括翻译功能，防止垃圾邮件，和其他内容过滤及帐户管理，由合规系统106 执行，因此，对系统100用户除了要拥有互联网和浏览器，没有其他技术要求。
系统100为教育用户和机构提供他们所必需的安全，策略管理，系统管理，以为课程导向，面向用户的特性。包括：（1）监测能力，为学生提供安全和可监督的电子邮件环境；（2）访问级别控制，确定用户如何在系统内沟通；（3）遵守COPPA，CIPA，和TRUSTe  Certification；（4）非常直观，易于使用，及课堂测试管理和用户界面。
系统100即利用了APIs应用提供者102和122提供的功能，也利用了合规系统106提供的功能。用户界面112，合规系统106，和应用提供者102和122的结合，实现了对大规模的邮件存储和其他服务者的访问控制、策略架构和策略规则。系统100为客户（现在和未来）提供了更多的选择和可靠性，同时无需成本和单调的维护工作来管理大容量存储，备份和连接。系统100通过允许学区、管理员、挑选出来的教育工作者，或其他人来管理策略、控制、监控，并阻止电子邮件信息、无用的内容，以及其他同电子邮件或其他电子通信和通信系统相关的潜在“问题”，从而提高了学生/家长间的沟通。同时，系统100包括了大规模产品的应用提供者102和122的全部优点。
在操作中，教师利用系统100完成注册及文件配置，然后可以连接到全球其他教室，从而实现识字和外语技能，及其他跨文化的交流，以及结构化的、基于项目的学习模块。学习模块的例子以共同待决的美国专利申请编码排列如下：12/463,266, 12/105,254, 11/937,499, 11/937,497, 和11/937,495，为了此处所述的目的，每一专利在此作为参考文献加以整体引述。系统100包括一些重点领域，如“全球变暖”，其目的是协助教师融入网上活动及利用网络共享资源，从而丰富课堂内容，实现21世纪技能的建设。每个项目包括一个启动-至-结束的项目计划，包括要素，日程和评估准则，以协助教师评价学生的贡献和对项目中的每个要素的领悟。
同领域普通技术人员可以理解，所有与系统100的联系，包括用户界面112，通过行业标准协议，开放式数据绑定，或发布的Web服务来完成。一旦建立了一个基于开放标准的数据和协议互操作性的框架，可以根据已建立的接口定义来选择和评估各个组件，上述各个组件需要满足内容管理，授权和/或报告需求。应该理解, 这将允许选择，自定义，并集成接近零成本的成品组件。同领域普通技术人员应可以了解，这并不妨碍整合来自第三方的专有解决方案。
系统100的框架，是一个具有完全可编程APIs和多方兼容性的成熟的平台。该平台的表示层与服务层是松散耦合的。下面是系统100部分功能列表：（1）友好的学校信息架构 - 架构，适用于学校为基础的人群结构，内容和过程。系统100包括实体之间的N级的层次关系，这可以用来代表一个国家、地区、学校和教室等等。每个实体，是一个完整的，拥有通常社交网络意义上权利和能力的社交网络组织。一个项目或课程，可以是一个有自己的论坛，博客，个人资料，和收藏的小组。个人可以属于多个小组，他们的角色和权利，可能会随着参加不同小组而变化；（2）wikis – 是团队获得，创建，并进行项目协作的有效工具。使用内置的工作流程，丰富方便的文本编辑，任何用户都能够创建对团队成员可见和可编辑的内容。系统中的任何wiki还包括权限和评分工具，结构化或非结构化的内容，用户投票，对wiki页面实用性的公开排名；（3）博客 - 从公共到私人网络日志，系统100的博客应用，是可以支持数千博客的多元化博客。根据使用系统100的实体和用户的需求，它可以被扩展；（4）论坛 – 实现了个人和社区之间互动合作。用户界面112另外包括答疑功能，将验证后的答案至于主题的顶部，给读者提供有价值的信息；（5）多元媒体和视频库 - 媒体库是一个核心应用程序，以一种更有意义的方式显示多种类型的文件，图像，和视频。系统100集成来自第三方，如FLIKR和TEACHERTUBE，的视频。使用视频评估和标记功能，用户可以表达他们的意见及按照关联性给视频排序；（6）消息和社会流 - 如果允许并启用，可以传送即时消息到?小组中的个人或整个小组。“私人消息”的功能使用户可以最大限度的与个人和社区沟通（包括他们的同学）；（7）控件 - 系统100启用动态控件，它可用于利用外部数据，调用自定义的Web服务，或重新使用?RSS；（8）综合评级和评论 - 允许用户评论组内帖子，并鼓励跨组织的协作；
（9）内容的可发现性（如通过RSS和标签）- 通过更广泛的搜索能力，从而利用了摄入内容的可及性。标签云协助用户查找相关的内容；（10）便捷的内容创作 - 系统100提供易于使用的内容管理工具，允许终端用户组织和分享内容。利用所见即所得的编辑器，既 没有技术技能的要求，也不需要开发人员，就可以发布学生作业和课程扩展；（11）多元的安全权限模型 - 系统100，具体到合规系统106，允许使用系统100的实体决定该实体的访问策略，以及把访问策略落实到角色 – 这包括学校组成和核心内容对象层次上的角色。“策略”中的某些方面可以由不是系统管理员的人来制定并实现 – 所述设置和调整不需要由受过技术培训系统管理人员来完成。
如上所述，系统100可以整合和集成来自第三方的科学组织和教育机构的内容，如“国家地理”。系统100的内部工具允许在系统内相关的位置利用和演示此内容。应当理解，上面所述的所有的特点、功能和服务，包括由应用提供者102和122提供的功能和服务，是通过系统106来访问的，这是以执行针对用户和相关角色制定的策略为目的，分别经由应用提供者102和122的APIS109和126来实现上述访问。
系统100包括一个管理界面300，它提供如下功能：（1）创建可以分配到具体建筑物/学校的子管理员；（2）创建和添加学校；（3）创建和添加年级；（4）创建和添加教师，学生，和家长帐户；（5）针对在全球基础上设置的所有帐户，确定用户访问级别和设置过滤器；（6）用户管理；（7）运行报告；（8）重设密码；（9）重新分配用户到不同的学校或监查员。因此，管理界面和工具是直观的，同时提供给系统管理员完全的控制， 来创建，管理，修改和删除用户。由系统106执行这些规则和策略。
利用用户界面112，用户可以创建个人文件夹来存储消息。这些文件夹根据用户选择的题材整理信息。此外，用户界面112给用户提供了创建，管理，导入和导出个人联系信息和群组联系信息的功能。用户界面112，使用户能够创建个人地址簿和定义群组地址簿（i.e.,同学，老师，个人通讯录等）。用户可以从另一个地址簿导入联系信息，如从一个.csv文件。同样，用户可以把他或她的系统100内帐户联系信息倒出到另一个电子邮件系统。系统100内的地址簿功能，允许用户保存电子邮件地址的清单，以及个人信息。地址簿可以显示用户清单上的人的全名和电子邮件地址，可通过电子邮件，绰号，或小组来显示。它允许用户把联系信息整理成组，如老师，同学，家长，或其他小组。
系统100允许用户创建和参与讨论小组“论坛”，使个人、被选择的组以及更广泛的社区之间可以互动合作。用户界面112另外包括答疑功能，将验证后的答案至于主题的顶部，给读者提供有价值的信息。在一个实施例中，系统100包括邮寄名单服务程序。系统100可以集成APPLEINC.的ICA，GOOGLE INC.提供的日历程序，或MICROSOFT CORP.的Outlook日历部分或Exchange方案。系统100，以及用户界面112，支持以纯文本方式阅读，编写电子邮件，以及HTML。
系统100嵌入了语言翻译服务。开放式架构允许系统100使用基于API的，拥有多种翻译解决方案的工具，也可以使用同类技术中最佳的机器翻译，并在适当的时候，利用多种解决方案，来优化所支持的语言对数量和翻译功效。这些功能被嵌入到编写和读取邮件流程中。
因此，使用系统100的实体可以选择多个翻译解决方案，来平衡成本和翻译功效。在本发明的多种实施例中，解决方案包括：（1）把已经存在的翻译服务嵌入在合规系统106中（2）利用应用提供者102和122提供的另一种翻译解决方案，如GOOGLE INC.的翻译API，或其他基于API的解决方案，如URDU，BENGALI，或HAITIAN CREIOLE；或（3）（1）或（2）的任意组合。
为了帮助残疾用户，系统100还包括文本到语音转换功能，用户计算机上的操作系统原生支持这一功能。
从上面的介绍应该理解，上文所述的开放式架构允许集成其他组件，如策略管理的文件服务和Web应用，用图2和图3的例子来说明。
系统100，具体而言，合规系统106提供了广告标准，策略和实施准则。在一个实施例中，广告标准，策略和实施是由公共实体设立的，如PUBLIC BROADCASTING SERVICE，NATIONAL GEOGRAPHIC，或其他第三方。在这种方式下，由系统管理员或其他用户选择和/或控制或管理的广告和材料，可纳入系统100，并演示给它的用户。
系统100给通过网页收发电子邮件的学生提供至少两个层次的保护。系统100允许系统管理员设置访问级别过滤，定义学生帐户通信级别。学生访问级别为下列选项之一：（1）课程/监查人 - 学生只允许给拥有相同监查人的学生发送电子邮件。在这种级别下，学生仅仅为课堂练习而使用电子邮件；（2）学校 - 学生只允许给在同一所学校的学生和教师发送电子邮件。在这种级别下，学生仅可以为了基于学校的项目和交流，使用电子邮件；（3）学区 - 此选项，只适用于当系统100内包括多所学校，学生可以给系统内的老师和学生发送电子邮件。在这种级别下，学生仅可以为了基于学区和学校的项目和交流，使用电子邮件；（4）系统级 - 允许学生与其他全球范围内拥有有效帐户的学生交流；或（5）互联网 - 此选项赋予学生拥有上述所有级别的权利，以及从外部电子邮件帐户发送和接收电子邮件的能力。
第二个层次的安全设置是过滤器设置。这些设置将设定在学生接收或发送电子邮件之前必须执行的监测标准。监查员将依据下面过滤器标准来批准接收或发送的消息：（1）第1级 - 监查人必须批准接受和发送的每封邮件，而不管其内容如何；（2）第2级 -监查人将收到发送或接收的每封邮件的副本，但只对那些含有亵渎或其他预定的词，和/或词组的邮件进行审查批准；（3）第3级 -监查人只接受包含预定的词，和/或词组的邮件。这些消息需要在送递接受人前进行审查批准；（4）第4级 - 所有的内容过滤器被禁用。监查人将只接受包含附件的电子邮件的副本。
发送给系统100内帐户的所有邮件，将经过多重过滤，检查和规则核对。将发件人地址与一个全球发送垃圾邮件的实体清单核对。如果邮件的IP 地址、发件人、或路由器在垃圾邮件清单上，系统100将删除，转移或隔离相关的电子讯息或电子邮件。THE SPAMHAUS PROJECT的SPAMHAUS是系统100使用的发送垃圾邮件实体清单之一。SPAMHAUS清单每天进行多次更新，系统100通过订阅SPAMHAUS的服务，将获得同步更新。
如果邮件通过了上述的过滤和检查, 系统100将进行下一步的病毒扫描。系统100 把邮件同其他黑名单比较，如SPAMASSASIN公司的清单，然后利用其它过滤功能模块进行进一步的过滤和检查，如VIPUL提供的RAZOR，SOURCEFORGE 的PYZOR，Distributed Checksum Clearinghouse（或“DCC”），和/或其他为同领域技术人员所知的过滤器。在一个实施例中，如果发现病毒，系统100完全放弃或删除该邮件。另外，邮件被隔离，以便作进一步调查。另外，把垃圾邮件评估信息标记在邮件的开始部分。应用程序根据上述评估信息来确定该邮件否是为垃圾邮件。
系统100内配置一个或多个防火墙用来阻止除用于发送HTTP和HTTPS信息（或传输控制协议（为”TCP“），分别为80和443端口）的端口外的所有其他端口。服务器的管理后台网页的通用资源定位符（“网址”）被停用，取而代之的是自定义管理接口和URLs。社区内所有的帖子将被监控。系统100可以让版主检查每一个帖子的内容是否适当，是否可以在系统100内发布。最后，系统100的架构允许使用该系统的实体，选择其他相关实体已经使用的解决方案，或选择同类最佳技术。
系统100使用集中式和/或分散式管理来支持分层帐户管理。一旦准备使用系统100的实体所提供的初始数据被装载到一个或多个系统数据库，单元测试将被执行，从而保证用户都能够使用初始密码成功登录，每个用户帐户被映射到正确的层次。初始装载被验证后，同步和添加新用户的过程是自动完成。
在一个实施例中，一个企业或教育机构的系统通过网络可操作地连接到系统的106，如互联网114。例如，公共校区信息系统（“SIS”）是可操作地连接到系统106。在这样一个实施例中，SIS维护学生，教师和系统管理员的信息。此外，系统SIS可以存储该用户对系统106登陆和访问信息，但最好是存储在106系统内，并联接到SIS内用户数据。
此外，可以在系统SIS内完成对注册用户的角色，规则和访问策略的维护，但最好由系统106控制。也就是说，系统SIS的用户的角色，规则和访问策略可以传输到系统106。由系统106维护的用户帐户可以连接到系统SIS维护用户帐户。在执行优先级上，传输到系统106的、由系统SIS定义的规则和策略，将高于应用提供者102和122 所提供的服务和功能。系统106，具体而言，用户界面?112被配置为允许授权用户，如系统SIS的系统管理员，对规则和规章进行远程管理。图4和图5用来说明教育机构策略制定。
系统SIS中每一用户都可以通过用户界面112访问系统106。它应该被理解，SIS也可以被配置为基于云计算的计算机系统。在一个实施例中，系统SIS可被配置为利用可以访问系统106功能和服务的API来访问系统106。系统106通过APIs109和126来实现对SIS的访问控制，执行规则和策略。例如，系统106通过Exchange Web Services(EWS)MANAGED API(mAPI)联接的安全服务器（106）和服务器（102）来连接Microsoft Live Mail提供者102，从而执行规则。
可以在任何时候使用系统100的帐户批处理管理界面来添加学生和其他用户。在此方法中，学校员工通过Web浏览器将准备的文件批量上传。上传后，系统100处理文件，并通过电子邮件将批处理结果传输给上传者。
系统100包括一个“REST”的接口，给使用系统的实体提供用户管理之外的程序化的控制。REST APIs允许对系统100的程序远程，也允许相应实体，如SIS, 添加，删除和更新用户。同领域技术人员会理解这一功能，这对拥有用来实现高级别控制和最低水平数据库同步延迟自动化的系统的实体和用户是非常便捷的。
系统100包括第三个选项 - 日常批处理。在这种情况下，系统100每日处理数据文件。等待处理的数据以预先设定格式保存在文件中，通常同装载的初始数据格式相同。一旦变化被处理完，处理成功和失败的报告被发送给预先设定的地址。
系统100允许使用系统100的用户和实体根据自身需求选择界面。如果需要, 用户和实体可以使用一个以上的界面。例如，系统管理员，教师或教育工作者可以决定使用Web界面，以作出即时的变化，而不用等待程序或批处理的执行。
系统100为以至少两种方式来验证用户：（1）本地，是比较用户凭证信息和在系统数据库中的存储的信息；或（2）远程，使用为本领域普通技术人员所知的一个或多个身份验证和访问控制标准服务，如OPENID，LDAP或SAML，来检查用户凭证信息。
从上面的描述可以理解，系统100被用来管理用户帐户和访问。相应地，系统106管理传输规则，用户配置，用户与系统100的交互。也就是说，系统106管理用户，组和角色对应用提供者102和122，邮件104，以及由API 109和126连接的服务124的访问，应该被理解，系统106可以在组，用户，应用，系统或其他适用的级别上管理访问。例如，系统106可以通过APIs对单个用户，多个用户，或整个组，角色，或外部系统关闭124的某个功能或应用提供者102的全部服务。此外，106系统可以依据某个用户或组的属性，功能和特点关闭应用124一个或全部服务。例如，系统106可以关闭平均分数低于预定阀值的学生的消息功能，也可以关闭两个同时参与学校主办的竞争比赛的班级间的电子邮件交流功能。可由系统 106作出上述改变， 因为它存储了用户的访问策略和数据，并可以通过API的访问应用124。
在一个实施例中，系统100包括全面的培训材料。根据用户不同，提供了不同格式的培训材料，其中的例子如下：（1）全面的在线教程（专业人士和用户生成），（2）快速入门指南手册，提供PDF下载；（3）针对学生和家长的讲义和教材；（4）在线社区,允许用户提出问题，下载快速入门指南和手册，查看联机教程，收集信息，并加入论坛等功能。
系统100还给用户提供了电子邮件技术支持。系统100允许用户通过超文本链接直接发送电子邮件给系统100的技术支持团队。系统100还在系统内网页中直接提供了“帮助”功能，如在用户界面112的电子邮件网页上为用户提供帮助导航栏。
系统100另外包括一个简单易用，强大的教育工具，来建立标准的基于web的平台，通过上述平台，管理员，教师，家长和学生可以用来实现教学目标。这包括创建和编辑网页博客。
系统100也允许通过应用网关120整合其他的程序和服务。参考图2和3，通过API124，系统100集成和使用由应用提供者122的应用程序124提供的功能和服务。也就是说， API124提供了系统100（具体指，合规系统106）和应用程序124间的连接。对同领域技术人员，应该可以理解，任何一个API提供的应用程序可以被整合到系统100。应该进一步理解，结果将是合规系统106的特点和属性，如访问控制，过滤，监控，同应用提供者122所提供的一个或多个应用程序的结合。例如，系统100，更具体地说，API126可以包括文档创建和允许每个用户选择工具。上述系统100的架构支持GOOGLE INC.的GOOGLE APPS，MICROSOFT CORP.的OFFICE SUITE，或SUN MICROSYSTEMS的OPENOFFICE与网关APIs 109和129相兼容地整合。此外，系统100支持以多种格式发布文件。举例来说，因为GOOGLE INC.为 GOOGLEDOCS发布了一个API，GOOGLEDOCS的功能，特点，和其他属性可能被纳入系统100。对同领域技术人员，应该可以理解，这样一个组合的结果将拥有策略管理的电子邮件，文档创建，和文字处理相结合的系统。应该进一步理解，这样的系统允许整合，任何具有API的功能、程序和服务，而无须考虑这些功能、程序和服务是否是开源程序或者专有功能。
另一个例子，如上所述，系统100允许通过API及其他的组件，如GoogleAPPS或MAPS或MICROSOFT Live API。也就是说，系统100允许客户端接口，可操作地的连接到由Google INC 的Google Talk，MICROSOFT CORP的Messenger服务，或AMERICA ONLINE(“AOL”) 的AOL Instant Messenger（或“AIM”）。对于本领域的普通技术人员，这可以很好理解，其他功能可以被添加到系统100，例如即时消息功能，被可操作地连接到合规系统106。因此，附加的功能将继承和包括上述详细规定的策略管理架构。
在一个具体实施例中，系统100的用户只可以通过系统106访问系统。这通常通过界面112完成。对应用提供者102和106的直接访问是被禁止的。这可以通过禁止直接访问系统来实现，进而, 只有通过系统106对应用提供者102和122的连接被允许。在这种情况下，系统100的用户必须通过合规系统106访问 Live系统102。这是由系统106通过程序配置来利用109，从而提供的功能来实现。
在另一个实施例中，系统100的用户直接访问应用提供者106和122会被阻止，因而允许非系统100的用户直接访问应用提供者106和122。然而，系统100的用户被禁止直接访问应用提供者102和122。这可以由支持并维护系统100用户验证功能的应用提供者102实现。不管系统106应用到应用提供者102和122 提供的功能和服务上的规则，策略和访问控制。进一步的讲，对系统100的所有访问是通过管理系统106。
在另一个实施例中，系统106的规则，策略，和访问控制将被向下传递给应用提供者102和122来执行。这可以由应用提供者向系统106请求合适的规则和策略，或者通过其他适当办法来实现。例如，可以建立域，用户组，通过它可以访问下层的应用提供者122。通过域的访问可以自动识别用户组，并且自动执行系统106适用于该用户组的规则和策略。该域可以同应用提供者的云分开，也可以作为应用提供者的云的一部分。
如上所述，系统100包括用户界面112。此外，上文所述的API允许远程系统与接口和/或同步。例如，MICROSOFT CORP.的WINDOWS LIVE API提供了与MICROSOFT CORP.的OUTLOOK和EXCHANGE同步的功能。
在一个实施例中，如上所述，用户界面112优化为可以通过桌面Web客户端访问。对于本领域的普通技术人员，应该可以理解，用户界面112可以在移动设备上运行，如 智能手机或设备，掌上移动设备PC，PDA等。
系统100包括冗余备份和负载均衡功能。系统100包括冗余备份服务器，交换机和防火墙。在操作中，一个请求在被路由到相关服务器和计算机执行以前，系统100的这些组件将对这一请求进行分析。在一个实施例中，所有服务，包括网页，FTP和SMTP服务，是冗余备份的。在另一个实施例中，数据库功能和数据库也是冗余备份的。所属领域的技术人员应了解，当一个组件发生故障时的，包括网络和数据库服务器的故障，系统100所有服务和功能能够正常运行。
系统100包括其他的工具，网络监控软件。例如，系统100集成了NAGIOS的应用程序，以监测系统100的主机和服务，当问题出现时，可以提醒的一个或多个用户或系统管理员。系统100包括NAGIOS提供的标准应用程序，检查和监督Web服务器，数据库，机器正常运行时间和负荷。系统100还包括额外的插件，允许检查和监测邮件的发送时间，邮件队列的长度，和登录时间。如果一个组件的状态发生从正常的紧急变化，系统100通过NAGIOS的应用程序或其他插件，利用网页，文本消息和电子邮件传输电子讯息。系统100在 发送电子邮件给系统管理团队其间，将发送网页和/或文字信息给一个或多个待命的系统管理员。当问题发生时，系统100将持续传输这些电子通信，直到问题得到解决。系统100还包括一个备份服务器，用来备份、保存和/或存储系统的数据，当故障发生时，可以用来恢复数据。在另一个实施例中，异地存储设施，如AMAZ0N.COM INC的S3服务，被用于存储系统的备份信息。在一个实施例中，使用上文所述的110弹性存储做备份服务器。
因此，从上面的介绍应了解，系统100提供了一个完善全面的系统，结合监控，过滤，和合规系统106的管理，以及其他应用程序和服务，如电子邮件程序，字处理套件，即时消息传递功能，电子储存设施，媒体提供者等。结果是一个策略管理与各种应用相结合的系统。应该理解，把合规系统106运用到应用和服务的唯一要求是接口，如API。
应进一步了解，上面的描述，为多个用户披露一个基于云计算系统和方法，可以为一个或多个基于云计算的系统提供策略管理和访问控制。此外，基于云计算的管理系统用来给系统内电子传输提供审核和监测。利用其他基于云计算的系统提供的API来连接应用程序和服务，从而实现这些功能。因此，一个多层次的云计算，以及基于规则访问控制的系统被披露。也就是说，一个基于云计算的系统被用于在其他基于云计算系统上管理访问和执行策略。此外，用于管理的云计算系统给用户，用户组，另一个系统，或其他基于云的系统提供功能和服务，上述功能和服务由多个基于云计算的系统所提供。
对本发明所作的描述是为了详细说明本发明，但本发明的实时方式不限于此。本发明对本领域的技术人员显而易见的是，在不偏离本发明的精神和原则范围内，本发明还可以做各种修改和变更，本发明覆盖在所附权利要求范围内的本发明的所有修改和变更。

Claims (18)

1. 一种用于实现云计算规则的计算机服务系统，包括：
策略管理云，用户定义的策略应用到多个不同的组，用户，域，对象，或通过网络的互动；及
多个计算云，其中每个计算云提供至少一个基于云计算的服务；
所述策略管理云可操作地联接到多个计算云上，并通过至少一个基于云计算的服务执行用户定义的策略到组，用户，域，对象，或通过网络的互动。
2. 如权利要求1的所述系统，其特征在于，所述用户定义的策略反映了基于终端用户属性的区别和对属性，功能，数据元素，搜索，和界面接口的操作。
3. 如权利要求1的所述系统，其特征在于，所述用户定义的策略反映了基于终端用户属性的区别，而不是访问的区别。
4. 如权利要求2的所述系统，其特征在于，所述用户定义属性是角色，组织机构，地点，发件人，收件人，在组织机构层次中的位置，组成员，策略，用户属性。
5. 如权利要求4的所述系统，其特征在于，所述用户属性是年龄，种族，社交状态，受欢迎程度，排名或传输身份。
6. 如权利要求5的所述系统，其特征在于，所述传输身份用来识别是否为垃圾邮件传播者。
7. 一种基于云计算的应用策略服务系统，包括：
服务器，存储用户定义的策略，该策略适用于多个不同的组，用户，域，对象，或通过网络的互动；及
一种计算云，所述计算云提供至少一个云计算服务；
所述服务器可操作地联接到计算云上, 并将用户?定义的，适用于组，用户，域，对象，或通过网络的互动的策略传播到计算云，其中至少一个用户定义的策略是由至少一个基于云计算的服务识别和执行的。
8. 如权利要求7的所述系统，其特征在于，所述用户定义的策略反映了基于终端用户属性的区别和对属性，功能，数据元素，搜索，和界面接口的操作。
9. 如权利要求7的所述系统，其特征在于，所述用户定义的策略反映了基于终端用户属性的区别，而不是访问的区别。
10. 如权利要求8的所述系统，其特征在于，所述用户定义属性是角色，组织机构，地点，发件人，收件人，在组织机构层次中的位置，组成员，策略，用户属性。
11. 如权利要求10的所述系统，其特征在于，所述用户属性是年龄，种族，社交状态，受欢迎度 ，等级，或传输身份。
12. 如权利要求11的所述系统，其特征在于，所述传输身份用来识别是否为垃圾邮件传播者。
13. 一种基于云计算的应用策略服务方法：
建立一个策略管理云，用来执行用户定义的策略到多个不同的组，用户，域，对象，或通过网络的互动；
可操作地将策略管理云联接到多个计算云上，所述的每一计算云至少提供一个基于云计算的服务；及
通过至少一个基于云计算的服务， 经由策略管理云，向组，用户，域，对象，或网络互动执行用户定义的策略。
14. 如权利要求13的所述方法，其特征在于，所述用户定义的策略反映了基于终端用户属性的区别和对属性，功能，数据元素，搜索，和界面接口的操作。
15. 如权利要求13的所述系统，其特征在于，所述用户定义的策略反映了基于终端用户属性的区别，而不是访问的区别。
16. 如权利要求14的所述系统，其特征在于，所述用户定义属性是角色，组织机构，地点，发件人，收件人，在组织机构层次中的位置，组成员，策略，用户属性。
17. 如权利要求16的所述系统，其特征在于，所述用户属性是年龄，种族，社交状态，受欢迎度 ，等级，或传输身份。
18. 如权利要求17的所述系统，其特征在于，所述传输身份用来识别是否为垃圾邮件传播者。
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