CN102420915A - 一种发送双音多频信号的方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种发送双音多频信号的方法及装置，包括：在通话过程中，接收用户输入的内容，对所接收到的内容进行保存；在接收到输入结束指令后，对保存的所述用户输入的内容生成双音多频(DTMF)信号，将所述DTMF信号发送给网络侧。本发明通过保存用户输入的内容，在用户确认输入结束后，对保存的用户输入的内容生成DTMF信号，发送至网络侧，从而保证通话过程中在用户没有确认输入正确性之前，不向网络侧发送DTMF信号，用户可以进行任意的修改、删除等操作，从而最大程度的避免了将错误的内容发送给网络侧的问题。

Description

一种发送双音多频信号的方法及装置
技术领域
本发明涉及通讯技术领域，尤其涉及一种发送双音多频信号的方法及装置。
背景技术
在现代生活中，人们越来越多地通过终端完成飞机票、火车票的预订，以及银行业务办理等事务，办理这些事务一般都是通过自助服务系统完成的。自助服务系统会要求用户进行操作选择，账号、身份证以及密码等的输入。比如，在呼叫客服电话时，有语音提示：普通话请按1；英语请按2。如果按下键盘上的1，语音服务提示音为普通话；如果按下键盘上的2，语音服务提示音为英语。客服系统是如何知道用户按下的是1键还是2键，这就是DTMF(Dual Tone Multi-Frequency，双音多频)实现的功能，在通话中当用户按下键盘上的数字时，终端会向客服系统发送DTMF信号。
DTMF是电话系统中终端与交换机之间的一种用户信令。DTMF编解码器在编码时将击键或数字信息转换成双音信号并发送，解码时在收到的DTMF信号中检测击键或数字信息的存在性。一个DTMF信号由两个频率的音频信号叠加构成。这两个音频信号的频率来自两组预分配的频率组：行频组和列频组。每一对这样的音频信号唯一表示一个数字或符号。
但是，在目前的自助服务系统中经常会碰到这样的问题，比如在预订火车票时，当输入订票日期和车次后，在最后输入身份证时不小心输错了一位，这次订票就需要重新操作，这无疑给用户带来了极大的不便。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种发送双音多频信号的方法及装置，能够在通话过程中用户输入错误内容时使用户无需再次全部重新输入。
为解决上述技术问题，本发明的一种发送双音多频信号的方法，包括：
在通话过程中，接收用户输入的内容，对所接收到的内容进行保存；
在接收到输入结束指令后，对保存的所述用户输入的内容生成双音多频(DTMF)信号，将所述DTMF信号发送给网络侧。
进一步地，还包括：
在对所接收到的内容进行保存后，如果接收到所述用户对所输入的内容进行变更的指令，则采用变更后的内容更新所保存的内容。
进一步地，还包括：
在通话界面中设置DTMF输入启动键；
在所述用户点击所述DTMF启动键后，开启DTMF输入界面，提示用户在所述DTMF输入界面上输入内容。
进一步地，所述用户输入的内容为数字和/或符号；
所述对保存的所述用户输入的内容生成DTMF信号，将所述DTMF信号发送给网络侧，包括：对所述用户输入的每个数字和/或符号分别生成DTMF信号；按照所述用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将所述数字和/或符号对应的DTMF信号依次发送给网络侧。
进一步地，还包括：
在将所述DTMF信号发送给网络侧后，在屏幕上显示发送给网络的DTMF信号对应的内容。
进一步地，一种发送双音多频信号的装置，包括：内容接收单元、内容存储单元、双音多频(DTMF)信号生成单元和发送单元，其中：
所述内容接收单元，用于在通话过程中，接收用户输入的内容；
所述内容存储单元，用于对所述内容接收单元所接收到的内容进行保存；
所述DTMF信号生成单元，用于在所述内容接收单元接收到输入结束指令后，对所述内容存储单元保存的所述用户输入的内容生成DTMF信号；
所述发送单元，用于将所述DTMF信号生成单元生成的DTMF信号发送给网络侧。
进一步地，所述内容存储单元，还用于在对所述内容接收单元所接收到的内容进行保存后，如果所述内容接收单元接收到所述用户对所输入的内容进行变更的指令，则采用变更后的内容更新所保存的内容。
进一步地，所述内容接收单元，还用于在通话界面中设置DTMF输入启动键，在所述用户点击所述DTMF启动键后，开启DTMF输入界面，提示用户在所述DTMF输入界面上输入内容。
进一步地，所述用户输入的内容为数字和/或符号；
所述DTMF信号生成单元具体用于对所述用户输入的每个数字和/或符号分别生成DTMF信号；
所述发送单元具体用于按照所述用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将所述数字和/或符号对应的DTMF信号依次发送给网络侧。
进一步地，还包括显示单元，其中：
所述显示单元，用于在所述发送单元将所述DTMF信号发送给网络侧后，在屏幕上显示发送给网络的DTMF信号对应的内容。
综上所述，本发明通过保存用户输入的内容，在用户确认输入结束后，对保存的用户输入的内容生成DTMF信号，发送至网络侧，从而保证通话过程中在用户没有确认输入正确性之前，不向网络侧发送DTMF信号，用户可以进行任意的修改、删除等操作，从而最大程度的避免了将错误的内容发送给网络侧的问题。
附图说明
图1为本发明实施方式的发送双音多频信号的方法的流程图；
图2为本发明实施方式的在通话界面设置DTMF输入启动键的示意图；
图3为本发明实施方式的在DTMF输入界面上进行输入的示意图；
图4为本发明实施方式的结束DTMF信号发送后的通话界面的示意图；
图5为本发明实施方式的发送双音多频信号的装置的架构图。
具体实施方式
本实施方式将用户在通话过程中输入的内容进行保存，在用户确认输入结束后，对保存的内容生成DTMF信号，将DTMF信号发送给网络侧，从而避免了实时地对用户输入的内容生成DTMF信号并发送给网络侧，导致的当用户输入错误时，需要全部重新输入的问题。
下面结合附图对本实施方式的发送双音多频信号的方法进行详细说明。
如图1所示为本实施方式的发送双音多频信号的方法，包括：
步骤101：在通话界面中设置单独的DTMF输入启动键；
图2所示为在通话界面中设置的DTMF输入启动键，用户可以直接点击该DTMF输入启动键，调出DTMF输入界面；也可以不设置该DTMF输入启动键，在通话过程中，若检测到用户按动键盘或触摸显示屏，则直接调出DTMF输入界面。
步骤102：在用户点击DTMF输入启动键时，调出DTMF输入界面，提示用户在DTMF输入界面上输入内容；
步骤103：用户在DTMF输入界面上进行输入，将用户在DTMF输入界面中输入的内容保存在内存中；
用户输入的内容为数字和/或符号等。
步骤104：在接收到用户对输入的内容进行变更的指令时，保存用户对输入的内容进行的变更，采用变更后的内容更新内存中所保存的内容；
对输入的内容进行变更的指令可以是修改或删除等操作指令。
如图3所示，在DTMF输入界面上可以进行输入、修改和删除等操作，确认无误后点击确定，确认输入结束。
步骤105：在用户确认输入结束，接收到输入结束指令后，对内存中保存的用户输入的内容生成DTMF信号；
步骤106：按照用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将用户输入的内容对应的DTMF信号依次发送给网络侧；
步骤107：在屏幕上显示内存中保存并且已经发送至网络侧的DTMF信号对应的内容。
如图4所示，将DTMF信号发送给网络侧后，在屏幕上显示DTMF信号对应的内容。
如图5所示，本实施方式还提供了一种发送双音多频信号的装置，包括：内容接收单元、内容存储单元、DTMF信号生成单元、发送单元和显示单元，其中：
内容接收单元，用于在通话界面中设置单独的DTMF输入启动键，在用户点击DTMF输入启动键时，调出DTMF输入界面，提示用户在DTMF输入界面上输入内容，接收用户输入的内容；并接收到用户对输入的内容进行变更的指令；接收用户的输入结束指令。
内容存储单元，用于将内容接收单元接收到的用户在DTMF输入界面中输入的内容保存在内存中；在内容接收单元接收到用户对输入的内容进行变更的指令时，保存用户对输入的内容进行的变更，采用变更后的内容更新内存中所保存的内容。
DTMF信号生成单元，用于在内容接收单元接收到输入结束指令后，对内容存储单元保存的用户输入的内容生成DTMF信号；用户输入的内容为数字和/或符号，DTMF信号生成单元具体是对用户输入的每个数字和/或符号分别生成DTMF信号。
发送单元，用于按照用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将用户输入的内容对应的DTMF信号依次发送给网络侧；发送单元具体是按照用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将数字和/或符号对应的DTMF信号依次发送给网络侧。
显示单元，用于在发送单元将DTMF信号发送给网络侧后，在屏幕上显示DTMF信号对应的内容。
本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件完成，所述程序可以存储于计算机可读存储介质中，如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地，上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现，相应地，上述实施例中的各模块/单元可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。本发明不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种发送双音多频信号的方法，其特征在于，包括：
在通话过程中，接收用户输入的内容，对所接收到的内容进行保存；
在接收到输入结束指令后，对保存的所述用户输入的内容生成双音多频(DTMF)信号，将所述DTMF信号发送给网络侧。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在对所接收到的内容进行保存后，如果接收到所述用户对所输入的内容进行变更的指令，则采用变更后的内容更新所保存的内容。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在通话界面中设置DTMF输入启动键；
在所述用户点击所述DTMF启动键后，开启DTMF输入界面，提示用户在所述DTMF输入界面上输入内容。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于：
所述用户输入的内容为数字和/或符号；
所述对保存的所述用户输入的内容生成DTMF信号，将所述DTMF信号发送给网络侧，包括：对所述用户输入的每个数字和/或符号分别生成DTMF信号；按照所述用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将所述数字和/或符号对应的DTMF信号依次发送给网络侧。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在将所述DTMF信号发送给网络侧后，在屏幕上显示发送给网络的DTMF信号对应的内容。
6.一种发送双音多频信号的装置，其特征在于，包括：内容接收单元、内容存储单元、双音多频(DTMF)信号生成单元和发送单元，其中：
所述内容接收单元，用于在通话过程中，接收用户输入的内容；
所述内容存储单元，用于对所述内容接收单元所接收到的内容进行保存；
所述DTMF信号生成单元，用于在所述内容接收单元接收到输入结束指令后，对所述内容存储单元保存的所述用户输入的内容生成DTMF信号；
所述发送单元，用于将所述DTMF信号生成单元生成的DTMF信号发送给网络侧。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于：
所述内容存储单元，还用于在对所述内容接收单元所接收到的内容进行保存后，如果所述内容接收单元接收到所述用户对所输入的内容进行变更的指令，则采用变更后的内容更新所保存的内容。
8.如权利要求6所述的装置，其特征在于：
所述内容接收单元，还用于在通话界面中设置DTMF输入启动键，在所述用户点击所述DTMF启动键后，开启DTMF输入界面，提示用户在所述DTMF输入界面上输入内容。
9.如权利要求6所述的装置，其特征在于：
所述用户输入的内容为数字和/或符号；
所述DTMF信号生成单元具体用于对所述用户输入的每个数字和/或符号分别生成DTMF信号；
所述发送单元具体用于按照所述用户输入的顺序，以预置的时间为间隔，将所述数字和/或符号对应的DTMF信号依次发送给网络侧。
10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括显示单元，其中：
所述显示单元，用于在所述发送单元将所述DTMF信号发送给网络侧后，在屏幕上显示发送给网络的DTMF信号对应的内容。
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