CN102398621B - 列车告警数据处理方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种列车告警数据处理方法及系统，其中方法包括：步骤1：获取列车上的多组告警数据；步骤2：产生每组所述告警数据对应的事件信息，具体地，将所述告警数据的数据ID和知识库中的数据ID进行匹配，并获取所述知识库中与匹配成功的所述数据ID对应的事件ID，所述告警数据的时间和所述事件ID构成所述事件信息；步骤3：根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号。本发明通过获取列车上的多组告警数据，然后根据知识库产生每组告警数据对应的事件信息，并根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号，提醒乘务员列车上发生了紧急告警，从而进行措施，能够及时地，更好地为旅客提供服务。
Description
技术领域
本发明涉及列车告警数据处理技术，尤其涉及一种列车告警数据处理方法及系统。
背景技术
列车越来越多地出现在人们的日常生活中，担负着越来越多的交通运输需求，列车上的旅客对服务质量的要求也逐渐提高。
目前，列车旅客服务系统不能适应旅客对服务质量要求提高的这种需求，举例来说，若多位旅客感觉列车上温度过高或过低时，首先需要每位旅客找到乘务员，然后向乘务员反映需要调低或调高温度的需求，之后乘务员若觉得有该需求的旅客足够多则调整温度，这样，为旅客带来了不便，乘务员不能及时的为旅客提供服务，就影响了列车上的服务质量。
发明内容
针对上述缺陷，本发明提供一种列车告警数据处理方法及系统。
本发明提供的列车告警数据处理方法，包括：
步骤1：获取列车上的多组告警数据；
步骤2：产生每组所述告警数据对应的事件信息，其中，将所述告警数据的数据ID和知识库中的数据ID进行匹配，并获取所述知识库中与匹配成功的所述数据ID对应的事件ID，所述告警数据的时间和所述事件ID构成所述事件信息；
步骤3：根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号。
本发明提供的列车告警数据处理系统，包括：
数据采集模块，用于获取列车上的多组告警数据；
数据语义解释模块，用于产生每组所述告警数据对应的事件信息；
推理引擎模块，用于根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号。
本发明通过获取列车上的多组告警数据，然后根据知识库产生每组告警数据对应的事件信息，并根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号，提醒乘务员列车上发生了紧急告警，从而进行措施，能够及时地，更好地为旅客提供服务。
附图说明
图1为本发明列车告警数据处理方法的流程图；
图2为本发明列车告警数据处理系统结构图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例进一步说明本发明实施例的技术方案。
图1为本发明列车告警数据处理方法的流程图，如图1所示，该方法主要包括以下步骤：
步骤1：获取列车上的多组告警数据；
步骤2：产生每组所述告警数据对应的事件信息，其中，将所述告警数据的数据ID和知识库中的数据ID进行匹配，并获取所述知识库中与匹配成功的所述数据ID对应的事件ID，所述告警数据的时间和所述事件ID构成所述事件信息；
步骤3：根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号。
获取列车上的多组告警数据，具体地，告警数据包括但不限于：温度过高告警数据、温度过低告警数据、湿度过大告警数据、湿度过小告警数据和旅客点餐服务告警数据等。
其中，旅客通过坐席上的终端进行告警，告警数据的数据结构包括：数据ID，数据和时间，其中数据ID包括告警的坐席号和终端上的用于进行告警的按钮的编号，时间就是告警数据产生的时间，以温度过高告警为例进行说明，若旅客认为温度过高，则按下终端上的用于对温度过高进行告警的按钮，则终端会输出电信号，该电信号表明有旅客通过该终端进行了告警，通常是1，则告警数据中的数据就是1，旅客按下按钮的时间就是告警数据的时间，旅客所在坐席号和按钮的编号就是告警数据的数据ID，再以旅客点餐服务为例，介绍旅客点餐服务告警数据的产生过程，若旅客需要点餐，则按下坐席上的用于点餐的按钮，旅客点餐告警数据产生。
事件信息的数据结构包括：事件ID和时间，比如事件ID为101011，代表温度过高告警。
知识库中包括产生告警数据对应的事件信息的规则，规则包括：数据ID、事件ID、范围、上限、下限，比如1号坐席上的旅客通过该坐席上的终端上的用于对温度过高进行告警的1号按钮进行了温度过高告警，若有报警信号，则该终端输出电信号，该电信号表明有旅客通过该终端进行了告警，通常是1，那么数据ID为11、事件ID为101011、范围为大于下限、上限为1、下限为0，对于旅客点餐告警来说，1号坐席上的旅客通过该坐席上的终端上的用于点餐的按钮进行了点餐请求，若有点餐请求，则该终端输出电信号，该电信号表明有旅客通过该终端进行了告警，通常是1，那么数据ID为12、事件ID为101012、范围为大于下限、上限为1、下限为0。
本发明通过获取列车上的多组告警数据，然后根据知识库产生每组告警数据对应的事件信息，并根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号，提醒乘务员列车上发生了紧急告警，从而进行措施，能够及时地，更好地为旅客提供服务。
具体地，步骤3包括：
步骤31：创建一个状态表，所述状态表中包括紧急告警信号标识、事件ID、紧急状态值和时间；
步骤32：当接收到所述事件消息时，将所述事件消息的事件ID和所述状态表中的事件ID进行匹配；
步骤33：将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的紧急状态值加第三阈值；
步骤34：判断所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间和初始值的关系，若所述时间为所述初始值，则将所述时间更新为接收到的所述事件消息中的时间，执行步骤32；若所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间不是所述初始值，则计算接收到的所述事件消息中的时间和所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间的差值，执行步骤35；
步骤35：判断所述紧急状态值和第一阈值的关系，并判断所述差值与第二阈值的关系，若所述紧急状态值等于所述第一阈值，并且所述差值小于等于所述第二阈值，则将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的紧急告警标识输出；若所述紧急状态值小于所述第一阈值，并且所述差值小于等于所述第二阈值，则将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间更新为接收到的所述事件消息中的时间，执行步骤32；若所述紧急状态值小于所述第一阈值，并且所述差值大于所述第二阈值，则将所述紧急状态值和所述时间清零，执行步骤32；若所述紧急状态值等于所述第一阈值，所述差值大于所述第二阈值，则将所述紧急状态值和所述时间清零，执行步骤32。
其中，第一阈值、第二阈值和第三阈值都是根据经验预先设定的。
所述状态表中包括紧急告警事件标识、事件ID、紧急状态值和时间，紧急状态值和时间都是可以随着接收新的事件进行更新的。
图2为本发明列车告警数据处理系统结构图，如图2所示，该系统包括数据采集模块11、数据语义解释模块12和推理引擎模块13。
数据采集模块11用于获取列车上的多组告警数据，数据语义解释模块12用于产生每组告警数据对应的事件信息，推理引擎模块13，用于根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号。
其中，数据采集模块11采集的告警数据包括但不限于：温度过高告警数据、温度过低告警数据、湿度过大告警数据、湿度过小告警数据和旅客点餐告警数据，数据语义解释模块12的具体工作如下：将告警数据的数据ID和知识库中的数据ID进行匹配，并获取知识库中与匹配成功的数据ID对应的事件ID，告警数据的时间和事件ID构成事件信息。
旅客通过坐席上的终端进行告警，告警数据的数据结构包括：数据ID，数据和时间，其中数据ID包括告警的坐席号和终端上的用于进行告警的按钮的编号，时间就是告警数据产生的时间，以温度过高告警为例进行说明，若旅客认为温度过高，则按下终端上的用于对温度过高进行告警的按钮，则终端会输出电信号，该电信号表明有旅客通过该终端进行了告警，通常是1，，则告警数据中的数据就是1，旅客按下按钮的时间就是告警数据的时间，旅客所在坐席号和按钮的编号就是告警数据的数据ID，再以旅客点餐服务为例，介绍旅客点餐服务告警数据的产生过程，若旅客需要点餐，则按下坐席上的用于点餐的按钮，旅客点餐告警数据产生。
事件信息的数据结构包括：事件ID和时间，比如事件ID为101011，代表温度过高告警。
知识库中包括产生告警数据对应的事件信息的规则，规则包括：数据ID、事件ID、范围、上限、下限，比如1号坐席上的旅客通过该坐席上的终端上的用于对温度过高进行告警的1号按钮进行了温度过高告警，若有报警信号，则该终端输出电信号，该电信号表明有旅客通过该终端进行了告警，通常是1，，那么数据ID为11、事件ID为101011、范围为大于下限、上限为1、下限为0。
本发明通过获取列车上的多组告警数据，然后根据知识库产生每组告警数据对应的事件信息，并根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号，提醒乘务员列车上发生了紧急告警，从而进行措施，能够及时地，更好地为旅客提供服务。
其中，推理引擎模块13具体地包括：创建单元、匹配单元、第一计算单元、第一判断单元、第一时间处理单元、第二时间处理单元、第二判断单元、紧急告警信号输出单元、第一处理单元和第二处理单元。
创建单元，用于创建一个状态表，状态表中包括紧急告警信号标识、事件ID、紧急状态值和时间；
匹配单元，用于当接收到事件消息时，将事件消息的事件ID和状态表中的事件ID进行匹配；
第一计算单元，用于将状态表中与匹配成功的事件ID对应的紧急状态值加第三阈值；
第一判断单元，用于判断状态表中与匹配成功的事件ID对应的时间和初始值的关系，若时间为初始值，则触发第一时间处理单元；若时间不是初始值，则触发第二时间处理单元；
第一时间处理单元，用于将时间更新为接收的事件消息中的时间；
第二时间处理单元，用于计算接收到的事件消息中的时间和状态表中与匹配成功的事件ID对应的时间的差值；
第二判断单元，用于判断紧急状态值和第一阈值的关系，并判断差值与第二阈值的关系，若紧急状态值等于第一阈值，并且差值小于等于第二阈值，则触发紧急告警信号输出单元；若紧急状态值小于第一阈值，并且差值小于等于第二阈值，则触发第一处理单元；若紧急状态值小于第一阈值，并且差值大于第二阈值，则触发第二处理单元；若紧急状态值等于第一阈值，差值大于第二阈值，则触发第二处理单元。
紧急告警信号输出单元，用于将状态表中与匹配成功的事件ID对应的紧急告警标识输出；
第一处理单元，用于将状态表中与匹配成功的事件ID对应的时间更新为接收到的事件消息中的时间，并触发匹配单元；
第二处理单元，用于将紧急状态值和时间清零，并触发匹配单元。
状态表中包括紧急告警事件标识、事件ID、紧急状态值和时间，紧急状态值和时间都是可以随着接收新的事件进行更新的。
第一阈值、第二阈值和第三阈值都是根据经验可以预先设定的。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (2)
1.一种列车告警数据处理方法，包括：
步骤1：获取列车上的多组告警数据；
步骤2：产生每组所述告警数据对应的事件信息，具体地，将所述告警数据的数据ID和知识库中的数据ID进行匹配，并获取所述知识库中与匹配成功的所述数据ID对应的事件ID，所述告警数据的时间和所述事件ID构成所述事件信息；
步骤3：根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号；
其特征在于，步骤3具体包括：
步骤31：创建一个状态表，所述状态表中包括紧急告警信号标识、事件ID、紧急状态值和时间；
步骤32：当接收到所述事件信息时，将所述事件信息的事件ID和所述状态表中的事件ID进行匹配；
步骤33：将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的紧急状态值加第三阈值；
步骤34：判断所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间和初始值的关系，若所述时间为所述初始值，则将所述时间更新为接收到的所述事件信息中的时间，执行步骤32；若所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间不是所述初始值，则计算接收到的所述事件信息中的时间和所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间的差值，执行步骤35；
步骤35：判断所述紧急状态值和第一阈值的关系，并判断所述差值与第二阈值的关系，若所述紧急状态值等于所述第一阈值，并且所述差值小于等于所述第二阈值，则将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的紧急告警信号标识输出；若所述紧急状态值小于所述第一阈值，并且所述差值小于等于所述第二阈值，则将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间更新为接收到的所述事件信息中的时间，执行步骤32；若所述紧急状态值小于所述第一阈值，并且所述差值大于所述第二阈值，则将所述紧急状态值和所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间清零，执行步骤32；若所述紧急状态值等于所述第一阈值，所述差值大于所述第二阈值，则将所述紧急状态值和所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间清零，执行步骤32。
2.一种列车告警数据处理系统，其特征在于，包括：
数据采集模块，用于获取列车上的多组告警数据；
数据语义解释模块，用于产生每组所述告警数据对应的事件信息；
推理引擎模块，用于根据产生的多组事件信息产生紧急告警信号；
所述推理引擎模块包括：
创建单元，用于创建一个状态表，所述状态表中包括紧急告警信号标识、事件ID、紧急状态值和时间；
匹配单元，用于当接收到所述事件信息时，将所述事件信息的事件ID和所述状态表中的事件ID进行匹配；
第一计算单元，用于将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的紧急状态值加第三阈值；
第一判断单元，用于判断所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间和初始值的关系，若所述时间为所述初始值，则触发第一时间处理单元；若所述时间不是所述初始值，则触发第二时间处理单元；
所述第一时间处理单元，用于将所述时间更新为接收的所述事件信息中的时间；
所述第二时间处理单元，用于计算接收到的所述事件信息中的时间和所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间的差值；
第二判断单元，用于判断所述紧急状态值和第一阈值的关系，并判断所述差值与第二阈值的关系，若所述紧急状态值等于所述第一阈值，并且所述差值小于等于所述第二阈值，则触发紧急告警信号输出单元；若所述紧急状态值小于所述第一阈值，并且所述差值小于等于所述第二阈值，则触发第一处理单元；若所述紧急状态值小于所述第一阈值，并且所述差值大于所述第二阈值，则触发第二处理单元；若所述紧急状态值等于所述第一阈值，所述差值大于所述第二阈值，则触发所述第二处理单元；
所述紧急告警信号输出单元，用于将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的紧急告警信号标识输出；
所述第一处理单元，用于将所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间更新为接收到的所述事件信息中的时间，并触发所述匹配单元；
所述第二处理单元，用于将所述紧急状态值和所述状态表中与匹配成功的所述事件ID对应的时间清零，并触发所述匹配单元。
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