CN102339420A - 一种基于企业管理系统的信息推送装置及其方法 - Google Patents
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Abstract
本发明揭示了一种基于企业管理系统的信息推送装置及其方法,包括数据库系统、数据结构化模块和数据推送模块，所述数据结构化模块通过数据自定义模板将各种类型的企业业务信息和岗位信息建立联系，并通过岗位职责和子职责建立双索引对企业业务信息进行划分；所述数据推送模块通过建立关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图等知识点，将来源于数据结构化模块的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系统中。
Description
技术领域
本发明涉及计算机信息推送技术，更具体地说，涉及一种基于企业管理系统的信息推送装置及其方法。
背景技术
岗位知识管理是一种有别于先前的传统的知识归集方式。它打破了面向企业经营要素或流程的约束，而是面向知识的使用者，岗位。知识管理的第一层次的目标让岗位上的员工在事务性操作上获取适当的知识，基于这个目的与其让员工在遇到问题时再去寻找相关知识，还不如让员工在进行事务性操作时及时获取和这个步骤有关的知识，这当然必须将岗位员工的各项重要事务性操作都在统一监控下。
目前的一般知识管理系统中没有摆脱人找知识的业务模式，均把与企业经营相关的知识形成一个简单的存储库并辅以简单分类和检索，降低了企业知识运转的效率，没有将知识有效的产生积累起来，员工也无法及时获知消息。所以，在知识库中的知识内容与岗位职责之间建立起一座桥梁，使得知识内容与岗位之间的关系形成完整的知识链体系，然后将整个知识链推送到员工的日常办公平台中和外系统中。成为本领域技术人员亟待解决的技术课题。
发明内容
为了解决上述问题，本发明的目的是提供一种基于企业管理系统的信息推送装置及其方法，能使知识内容与岗位之间的关系形成完整的知识链体系，然后将整个知识链推送到员工的日常办公平台中和外系统中。
根据本发明的一方面，提供一种基于企业管理系统的信息推送装置，包括：
数据库系统，所述数据库系统储存企业业务信息和所有岗位及其关联信息；
数据结构化模块，将各种类型的企业业务信息和岗位信息以计算机能识别的结构化方式存储在系统中，并能可以进行任意定义和传送；
数据推送模块，对数据推送方式进行系统定义并建立知识点，包括关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图，同时根据定义把来源于数据结构化模块的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系统中。
所述数据结构化模块包括数据分类器和数据自定义模板：
所述数据分类器依据岗位职责进行企业信息分类，确定企业信息为所有岗位的分类信息之和，每个岗位的信息为该岗位对应职责的分类信息之和，其中岗位职责设计为包含多级子职责，并依据岗位职责与子职责建立双索引；
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
所述数据自定义模板可以根据企业实际的业务发展将企业信息进行再度分类、并将知识点的内容和范围进行任意的扩展。
所述信息推送装置也能对系统数据进行分析和加工，推送到企业业务管理系统，辅助管理决策。
所述信息推送装置还包括日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
另一方面，本发明还提供一种基于企业管理系统的信息推送方法：
建立数据库系统，所述数据库系统储存企业业务信息和所有岗位及其关联信息；
建立数据结构化模块，将各种类型的企业业务信息和岗位信息以计算机能识别的结构化方式存储在系统中，并能可以进行任意定义和传送；
建立数据推送模块，对数据推送方式进行系统定义并建立知识点，包括关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图，同时根据定义把来源于数据结构化模块的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系同中。
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
所述建立数据结构化模块包括建立数据分类器和建立数据自定义模板；
所述数据分类器依据岗位职责进行企业信息分类，确定企业信息为所有岗位的分类信息之和，每个岗位的信息为该岗位对应职责的分类信息之和，其中岗位职责设计为包含多级子职责，并依据岗位职责与子职责建立双索引；
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
所述数据自定义模板可以根据企业实际的业务发展将企业信息进行再度分类、并将知识点的内容和范围进行任意的扩展。
本发明所述的信息推送方法也能对系统数据进行分析和加工，推送到企业业务管理系统，辅助管理决策。
所述的信息推送方法，还包括建立日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
建立日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
采用本发明的技术方案，由于本发明所述的一种基于企业管理系统的信息推送装置及其方法包括数据库系统、数据结构化模块和数据推送模块，所述数据结构化模块通过数据自定义模板将各种类型的企业业务信息和岗位信息建立联系，并通过岗位职责和子职责建立双索引对企业业务信息进行划分；所述数据推送模块通过建立关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图等知识点，将来源于数据结构化模块的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系统中。
附图说明
图1为本发明一种基于企业管理系统的信息推送装置的系统结构示意图；
图2为本发明企业业务信息与岗位职责的逻辑关系示意图，
图3为本发明一种基于企业管理系统的信息推送方法的流程示意图。
具体实施方式
如图1所示本发明首先是提供一种基于企业管理系统的信息推送装置，包括：
数据推送模块130，所述数据推送模块130储存企业业务信息131和所有岗位及其关联信息；
数据结构化模块120，将各种类型的企业业务信息131和岗位信息132以计算机能识别的结构化方式存储在系统中，并能可以进行任意定义和传送；
数据推送模块110，对数据推送方式进行系统定义并建立知识点，包括关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图，同时根据定义把来源于数据结构化模块120的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系统中。
所述数据结构化模块120包括数据分类器和数据自定义模板：
如图2所示所述数据分类器依据岗位职责进行企业业务信息131分类，确定企业信息为所有岗位的分类信息之和，每个岗位的信息为该岗位对应职责的分类信息之和，其中岗位职责设计为包含多级子职责，并依据岗位职责与子职责建立双索引；
所述数据自定义模板将企业业务信息131以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
所述数据自定义模板可以根据企业实际的业务发展将企业业务信息131进行再度分类、并将知识点的内容和范围进行任意的扩展。
所述信息推送装置，既是信息推送装置，也能对系统数据进行分析和加工，推送到企业业务管理系统，辅助管理决策。
所述信息推送装置还包括日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
如图4所示，用户实际操作本发明的流程分为4个步骤：岗位职责梳理、知识分类以及知识定义、知识模板定义、知识推送。
在岗位梳理阶段：企业人力资源部门人员对企业的岗位职责进行定义，职责要能体现员工的部门、业务板块、业务分类等信息内容。
在知识分类以及知识定义阶段：知识管理员根据对企业有价值的信息进行分类、定义。将企业知识进行分类，定义每类知识的要素以及生成方式。在示例一中包括风险知识、管理文件、业务流程知识、模板以及案例等。自动生成的知识，要通过程序实现基于岗位的自动积累。
在知识模板阶段:定义知识模板和各个知识点的关联，这个是确立各个岗位职责和知识点的关联关系。知识管理员根据岗位职责的说明，定义涉及的知识点。
在知识推送阶段：根据员工所属的岗位，关联到对应的知识模板、根据知识模板，关联到各个知识点，从而在经营系统的各个操作环节将知识推送到员工日常操作的第一线。
本发明从功能模块上划分可分为岗位管理模块、岗位职责管理模块、知识模板库管理模块、知识库管理模块、知识推送模块和权限管理模块。
岗位管理模块：专用于管理公司各部门岗位，包括岗位推送码管理、岗位名称定义、岗位人员定义、岗位关系定义。
岗位职责管理模块：用于定义岗位职责与岗位子职责，形成公司岗位职责库，包括：岗位职责、岗位子职责、岗位职责与岗位子职责的关系配置、岗位职责与岗位的关系配置；
知识模板库管理模块：建立知识模板将知识库中的知识点和岗位职责库中的岗位职责进行多重定义，包括：知识模板所含岗位职责定义、知识模板所含岗位子职责定义、岗位子职责所关系业务流程定义、岗位子职责所关系工作模板及案例定义、岗位子职责所关系管理文件及作业指导书定义、岗位子职责所关系风险点定义、岗位子职责所关系岗位课程定义、岗位子职责所关系外部信息定义。另外还定义了知识模板与岗位之间对应关系，适应一个知识模板对应对个岗位的对应关系关系
知识库管理模块：进行各项知识的定义，包括风险档案维护、风险点维护、业务流程图管理、管理文件及业务指导书管理、岗位课程管理、工作模板及案例、外部信息管理；在自行定义外还从外部系统获得其他知识内容，包括e-learning等外部系统中获得岗位课程、从协同办公系统中获取管理文件及作业指导书、从多组织经营系统中获取历史操作。
知识推送模块：连接岗位职责管理模块、知识模板库管理模块、知识库模块，确立每个岗位需要推送的知识内容，包括风险点、管理文件及作业指导书、工作模板案例、岗位课程、业务流程图、外部信息、经营系统历史操作；并具有定义推送的目标系统功能，目标系统包括：协同办公系统、多组织经营管理系统、项目管理系统。
权限管理模块：每个岗位、知识点、知识模板等素材均是按照部门区域进行管理，每个部门有一个知识联络员，对于每种不同的要素可以在设置相应管理人员也可统一管理；整个公司有知识管理员对各部门的知识可以进行统筹，也可对各部门的知识联络件进行授权。
另一方面本发明还提供一种信息推送方法，如图3所示，包括：
建立数据推送模块130，所述数据推送模块130储存企业业务信息131和所有岗位及其关联信息；
建立数据结构化模块120，将各种类型的企业业务信息131和岗位信息132以计算机能识别的结构化方式存储在系统中，并能可以进行任意定义和传送；
建立数据推送模块110，对数据推送方式进行系统定义并建立知识点，包括关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图，同时根据定义把来源于数据结构化模块120的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系同中。
所述数据自定义模板将企业业务信息131以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
所述建立数据结构化模块120包括建立数据分类器和建立数据自定义模板；
所述数据分类器依据岗位职责进行企业信息分类，确定企业业务信息131为所有岗位的分类信息之和，每个岗位的信息为该岗位对应职责的分类信息之和，其中岗位职责设计为包含多级子职责，并依据岗位职责与子职责建立双索引；
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
所述数据自定义模板可以根据企业实际的业务发展将企业信息进行再度分类、并将知识点的内容和范围进行任意的扩展。
建立日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
本技术领域中的普通技术人员应当认识到，以上的实施例仅是用来说明本发明，而并非用作为对本发明的限定，只要在本发明的实质精神范围内，对以上实施例的变化、变型都将落在本发明的权利要求书范围内。
Claims (10)
1.一种基于企业管理系统的信息推送装置，其特征在于，包括：
数据库系统，所述数据库系统储存企业业务信息和所有岗位及其关联信息；
数据结构化模块，将各种类型的企业业务信息和岗位信息以计算机能识别的结构化方式存储在系统中，并能可以进行任意定义和传送；
数据推送模块，对数据推送方式进行系统定义并建立知识点，包括关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图，同时根据定义把来源于数据结构化模块的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系统中。
2.如权利要求1所述的信息推送装置，其特征在于，所述数据结构化模块包括数据分类器和数据自定义模板，
所述数据分类器依据岗位职责进行企业业务信息分类，确定企业信息为所有岗位的分类信息之和，每个岗位的信息为该岗位对应职责的分类信息之和，其中岗位职责设计为包含多级子职责，并依据岗位职责与子职责建立双索引；
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
3.如权利要求2所述信息推送装置，其特征在于，所述数据自定义模板可以根据企业实际的业务发展将企业信息进行再度分类、并将知识点的内容和范围进行任意的扩展。
4.如权利要求1所述信息推送装置，其特征在于，该信息推送装置也能对系统数据进行分析和加工，推送到企业业务管理系统，辅助管理决策。
5.如权利要求1所述信息推送装置，其特征在于，还包括日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
6.一种基于企业管理系统的信息推送方法，其特征在于：
建立数据库系统，使数据库系统储存企业业务信息和所有岗位及其关联信息；
建立数据结构化模块，将各种类型的企业业务信息和岗位信息以计算机能识别的结构化方式存储在系统中，并能可以进行任意定义和传送；
建立数据推送模块，对数据推送方式进行系统定义并建立知识点，包括关键功能点、风险控制点、数据导图和流程图，同时根据定义把来源于数据结构化模块的数据进行统一分析，并根据系统定义将结果推送到各相关管理系同中；
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
7.如权利要求6所述的信息推送方法，其特征在于，所述建立数据结构化模块包括建立数据分类器和建立数据自定义模板，
所述数据分类器依据岗位职责进行企业信息分类，确定企业信息为所有岗位的分类信息之和，每个岗位的信息为该岗位对应职责的分类信息之和，其中岗位职责设计为包含多级子职责，并依据岗位职责与子职责建立双索引；
所述数据自定义模板将企业业务信息以岗位知识的形式结构化，将岗位知识依据岗位职责进行关联，确定所有部门、部门所属岗位、岗位之间的关系，形成一个知识结构化平台。
8.如权利要求6所述的信息推送方法，其特征在于，所述数据自定义模板可以根据企业实际的业务发展将企业信息进行再度分类、并将知识点的内容和范围进行任意的扩展。
9.如权利要求6所述的信息推送方法，其特征在于，该信息推送方法也能对系统数据进行分析和加工，推送到企业业务管理系统，辅助管理决策。
10.如权利要求6所述的信息推送方法，其特征在于，还包括建立日志记录模块，所述日志记录模块包括阅读时间日志记录、阅读次数日志记录、在线阅读或文档下载日志记录，上载知识点日志记录、知识点提供者的日志记录。
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