CN102291504A - 一种融合通信中的来电弹屏系统及实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种融合通信中的来电弹屏系统及实现方法，包括NC设备和PSTN本地交换机所述NC设备通过PRA中继、SS7中继与所述PSTN本地交换机相连，其中所述SS7中继为主用中继，所述PRA中继为备用中继，所述NC设备还通过SIP协议下带一个IAD，所述IAD下带本地用户；所述NC设备包括一IPPBX，所述IPPBX一端连接若干终端，另一端通过socket与操作台连接。该发明提供了电弹屏功能，其他人对预约用户进行呼叫时，能第一时间显示呼叫方的来电号码和与呼叫方的沟通记录等详细信息显示出来，并可以对通信信息进行备忘。真正做到未闻其声，就知其人。

Description

一种融合通信中的来电弹屏系统及实现方法

 

技术领域

本发明涉及一种融合通信的应用，具体涉及一种融合通信中的来电弹屏系统及实现方法。

背景技术

传统的企业通信包括了：电话，依靠运营商提供的PSTN电话服务，实现基本的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的PSTN网，使信息能够经过双方的确认，具有不可否认性；语音留言，通过具有留言功能电话，对未接来电录音，避免了信息的遗漏；短消息，依靠无线运营商的网络，发送少量非实时信息；即时消息，通过Internet或企业内部IP网，利用第三方即时通信软件进行非实时通信。但是这些通信系统相互独立，互不相干，企业难于管理，并且容易造成重复投资建设。另外，每个通信系统实现的功能都不一样，使用的终端也各不相同，员工需要在各种通信系统间来回切换，通信手段越多，切换过程中损失的效率越多。企业融合通信的目标，就是要用一套统一的通信系统来实现上述所有的企业通信业务。融合通信集成了各种通信手段，与计算机系统融为一体，简化了使用方式，统一管理通信信息，是可在桌面终端提供即时通讯语音通讯视频会议等多种沟通方式的融合的通讯平台，让大家可以任意的选择和使用各种通信方式的同时保证在任意时刻任意地点都可以互相沟通。

IP PBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，省时、节费，节约了通信成本。

发明内容

本发明的目的是提出新一代的融合通信来电弹屏方案，使其他人对预约用户进行呼叫时，能第一时间显示呼叫方的来电号码和与呼叫方的沟通记录等详细信息显示出来，并可以对通信信息进行备忘。

为实现上述技术目的，达到上述技术效果，本发明通过以下技术方案实现：一种融合通信中的来电弹屏系统，包括NC设备和PSTN本地交换机所述NC设备通过PRA中继、SS7中继与所述PSTN本地交换机相连，其中所述SS7中继为主用中继，所述PRA中继为备用中继，所述NC设备还通过SIP协议下带一个IAD，所述IAD下带本地用户。

进一步的，所述NC设备包括一IP PBX，所述IP PBX一端连接若干终端，另一端通过socket与操作台连接。

进一步的，一种融合通信中的来电弹屏系统的实现方法，包括振铃状态实现方法和接通状态实现方法。

优选的，所述振铃状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）预约用户的状态由空闲变为振铃，IP PBX将用户状态变化的信息写入socket，信息包括主叫号码、被叫号码以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener监听来电信息，并通知操作台，操作台根据来电信息判断是否为预约用户，如果不是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户不在线，则IP PBX Listener继续监听来电信息；

步骤3）如果是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户在线，则根据主叫号码显示相关信息，通知用户界面，再在桌面上进行弹屏。

优选的，所述接通状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）当预约用户的状态由振铃转为接通时，IP PBX将用户状态写入socket，此时信息包括主叫号码，被叫号码，以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener读取来电信息，通知UI，最后客户端判断是否弹屏并且更新历史记录。

本发明的原理如下: 本发明的客户端是采用Vaadin网页架构、MVP设计模式、数据持久化技术实现的。客户端利用socket技术与IP PBX进行通信，首先进行操作台的登陆，调用IP PBX开放的接口实现用户预约。当用户状态发生变化时，IP PBX会将预约用户变化信息写入socket，客户端会对其信息进行分析，判断是否进行来电弹屏。

首先在客户端的个人信息中注册用户的号码，并进行验证，此时用户预约成功。用户的状态分为空闲、振铃、接通，当用户状态发生变化时，客户端进行弹屏提醒用户。

弹屏信息包括对方的来电号码（如果有需要可以在通讯录中查询来电号码的昵称），此时预约用户的状态（振铃，通话中，挂断），历史记录，备忘录，以及视频功能。在历史记录中会显示主叫用户和被叫用户在何时进行过通话，并显示预约用户的备忘，每次显示十条，如果想要查看以前的备忘，可以点击更多查找。

与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：

每天都有电话打进来，此融合通信项目提供了电弹屏功能，其他人对预约用户进行呼叫时，能第一时间显示呼叫方的来电号码和与呼叫方的沟通记录等详细信息显示出来，并可以对通信信息进行备忘。真正做到未闻其声，就知其人。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图一为本发明IP PBX服务器网络架构图；

图二为本发明系统组网模型图；

图三为本发明主机状态转移图；

图四为本发明振铃状态的来电弹屏处理流程图；

图五为本发明接通状态的来电弹屏处理流程图。

图中标号说明：1、NC设备，2、PSTN本地交换机，3、PRA中继，4、SS7中继，5、IAD，6、IP PBX，7、终端，8、操作台。

具体实施方式

下面将参考附图并结合实施例，来详细说明本发明。

参见图1所示，一种融合通信中的来电弹屏系统，包括NC设备1和PSTN本地交换机2，所述NC设备1通过PRA中继3、SS7中继4与所述PSTN本地交换机2相连，其中所述SS7中继3为主用中继，所述PRA中继4为备用中继，所述NC设备1还通过SIP协议下带一个IAD 5，所述IAD 5下带本地用户。

电话号码为71XX；NC设备（A局）IP为192.168.1.34，IAD的IP为192.168.1.240；PRA中继与NC设备间是3槽1号，SS7中继与NC设备（A局）间为3槽0号；局号为NC设备（A局）区号为81，PSTN区号为9；信令点编码为111111和222222。拨号方案：NC到PSTN交换机号码前加9，送到PSTN之前需要将被叫号码9删除。

参见图2所示，进一步的，所述NC设备1包括一IP PBX 6，所述IP PBX 6一端连接若干终端7，另一端通过socket与操作台8连接。

IP PBX的网址设定为192.168.1.34，默认端口为4。首先利用socket连接到IP PBX进行操作台的连接登录，调用函数connect()。

连接IPPBX

与IPPBX进行信息交互并在此时开启一个新的线程用来监听信息。在用户登录时候，把用户的参数传递给IPPBX，在登录成功之后，要进行用户状态的预约。

预约用户

users为要预约的用户，handler为预约结果处理，GenewIPPBX-ListenerException为连接失败的情况下抛出的异常。

用户的状态分为振铃，通话，挂断。IPPBX只对已经预约的用户进行状态监听。用户的状态在发生变化的时候，IPPBX就会有用户状态变更的信息发送回来，如果该用户是我们预约的用户，操作台就会对其进行识别。当用户的联系方式发生变化的时候，要对原有的联系方式取消预约。

进一步的，一种融合通信中的来电弹屏系统的实现方法，包括振铃状态实现方法和接通状态实现方法。

参见图4所示，优选的，所述振铃状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）预约用户的状态由空闲变为振铃，IP PBX将用户状态变化的信息写入socket，信息包括主叫号码、被叫号码以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener监听来电信息，并通知操作台，操作台根据来电信息判断是否为预约用户，如果不是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户不在线，则IP PBX Listener继续监听来电信息；

步骤3）如果是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户在线，则根据主叫号码显示相关信息，通知用户界面，再在桌面上进行弹屏。

参见图5所示，优选的，所述接通状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）当预约用户的状态由振铃转为接通时，IP PBX将用户状态写入socket，此时信息包括主叫号码，被叫号码，以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener读取来电信息，通知UI，最后客户端判断是否弹屏并且更新历史记录。

弹出窗口

弹屏信息包括对方的来电号码（如果有需要可以在通讯录中查询来电号码的昵称），此时预约用户的状态（振铃，通话中，挂断），历史记录，备忘录，以及视频功能。在历史记录中会显示主叫用户和被叫用户在何时进行过通话，并显示预约用户的备忘，每次显示十条，如果想要查看以前的备忘，可以点击更多查找。首先进行用户轮询，看历史记录是否属于此用户。

历史记录显示

在备忘中，预约用户可以对通话的内容进行备忘，并点击保存。

备忘保存

在通话过程中，如果想要进行视频通信，需要双方交换用户名，开启视频功能。

Vaadin获取视频服务器的地址并设置参数

来电弹屏是融合通信的基本功能之一，直观的呼入人员信息，电脑全屏显示。可以让预约用户第一时间对呼叫方的信息进行了解。

Claims (5)

1.一种融合通信中的来电弹屏系统，包括NC设备（1）和PSTN本地交换机（2），其特征在于：所述NC设备（1）通过PRA中继（3）、SS7中继（4）与所述PSTN本地交换机（2）相连，其中所述SS7中继（3）为主用中继，所述PRA中继（4）为备用中继，所述NC设备（1）还通过SIP协议下带一个IAD（5），所述IAD（5）下带本地用户。

2.根据权利要求1所述的融合通信中的来电弹屏系统，其特征在于：所述NC设备（1）包括一IP PBX（6），所述IP PBX（6）一端连接若干终端（7），另一端通过socket与操作台（8）连接。

3.一种融合通信中的来电弹屏系统的实现方法，其特征在于：包括振铃状态实现方法和接通状态实现方法。

4.根据权利要求3所述的融合通信中的来电弹屏系统的实现方法，其特征在于，所述振铃状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）预约用户的状态由空闲变为振铃，IP PBX将用户状态变化的信息写入socket，信息包括主叫号码、被叫号码以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener监听来电信息，并通知操作台，操作台根据来电信息判断是否为预约用户，如果不是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户不在线，则IP PBX Listener继续监听来电信息；

步骤3）如果是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户在线，则根据主叫号码显示相关信息，通知用户界面，再在桌面上进行弹屏。

5.根据权利要求3所述的融合通信中的来电弹屏系统的实现方法，其特征在于，所述接通状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）当预约用户的状态由振铃转为接通时，IP PBX将用户状态写入socket，此时信息包括主叫号码，被叫号码，以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener读取来电信息，通知UI，最后客户端判断是否弹屏并且更新历史记录。

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