CN102238288A - 依个人属性打造的广告答铃系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明是有关于一种依个人属性打造的广告答铃系统及其方法，该依个人属性打造的个人广告答铃系统，配合一发话端及一受话端运作，包含一数据库模块及一广告服务端，数据库模块记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃；广告服务端取出对应会员属性的广告答铃，当受话端未应答时以广告答铃发送给发话端，当受话端应答时就中断广告答铃；本发明的功效是依据个人资料属性安排及选择广告答铃播放内容传达给发话端，因此能精准行销。

Description

依个人属性打造的广告答铃系统及其方法

技术领域

本发明涉及一种电话答铃系统及其方法，特别是涉及一种依个人属性打造的广告答铃系统及其方法。

背景技术

当一发话端利用电话借由通讯系统与一受话端进行电话连线且在受话端接起电话前，也就是发话端在等待受话端应答前，其所听取由通讯系统播放声响称为答铃(RINGBACK TONE；简称RBT)。

目前答铃的种类除了标准答铃声，通讯业者还提供受话端设定的个人化音乐答铃服务及广告答铃(RINGBACK Advertisement；简称RBA)服务，然而，现有广告答铃设定方式具有下述缺失：

1.现有通讯业者只有受话端用户设定给发话端用户收听的广告答铃，因此只有受话端用户登记成为广告答铃会员资料，配合发送广告答铃的业者无法得知发话端的个人的固定资料(例如：性别、年龄)或动态资料(例如：发话地区、时段)，因而难以对不同的发话端用户对应发送不同类别的广告答铃，也就无法达成分众行销的目的。

2.由于目前是由受话端用户登记成为广告答铃会员，如此一来，拨打给广告答铃会员的发话端用户便成为非自愿接受广告答铃的接受者，即使发话端用户不想听取却也无可奈何。

3.由于受话端用户设定给发话端用户收听的广告答铃，因此收到回馈者为受话端用户，却非直接聆听广告答铃者(发话端用户)，十分不合理。

由此可见，上述现有的广告答铃系统及其方法在产品结构、方法与使用上，显然仍存在有不便与缺陷，而亟待加以进一步改进。为了解决上述存在的问题，相关厂商莫不费尽心思来谋求解决之道，但长久以来一直未见适用的设计被发展完成，而一般产品及方法又没有适切的结构及方法能够解决上述问题，此显然是相关业者急欲解决的问题。因此如何能创设一种新的依个人属性打造的广告答铃系统及其方法，实属当前重要研发课题之一，亦成为当前业界极需改进的目标。

发明内容

本发明的目的在于，克服现有无法达成分众行销的缺失，本发明提供一种能精准行销的依个人属性打造的广告答铃系统及其方法。

本发明的另一目的在于，克服现有广告答铃无法发送给发话端的缺失，本发明提供一种能让广告答铃发送给发话端销的依个人属性打造的广告答铃系统及其方法。

本发明的目的及解决其技术问题是采用以下技术方案来实现的。依据本发明提出的一种依个人属性打造的广告答铃系统，配合一发话端及一受话端运作，所述个人广告答铃系统包含：一数据库模块，记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃；及一广告服务端，当受话端未应答时取出对应会员属性的广告答铃并以广告答铃发送给发话端，当受话端应答时就中断广告答铃。

本发明的目的及解决其技术问题还可采用以下技术措施进一步实现。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃系统，其中所述广告服务端是在一保证收听期间播放广告答铃内容。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃系统，其中所述广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

本发明的目的及解决其技术问题还采用以下技术方案来实现。依据本发明提出的一种依个人属性打造的广告答铃系统，配合一发话端、一受话端及一建立发话端及受话端的通话路径的通讯交换设备运作，所述个人广告答铃系统包含：一数据库模块，记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃；一广告服务端，取出数据库模块对应会员属性的广告答铃；及一电信服务控制端，是在通讯交换设备接受发话端的通话要求触发与发话端建立链接及通讯交换设备与受话端之间建立链接后，令通讯交换设备与广告服务端之间建立链接以使广告服务端播放的广告答铃发送给发话端，并要求通讯交换设备回报受话端的应答情况，且若受话端应答，就中断广告答铃而令通讯交换设备建立发话端及受话端之间的通话路径。

本发明的目的及解决其技术问题还可采用以下技术措施进一步实现。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃系统，其中所述广告服务端是在一保证收听模式的保证收听期间播放广告答铃内容。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃系统，其中所述电信服务控制端还可依据发话端的特殊拨号跳过保证收听模式。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃系统，其中其特征在于：所述广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

本发明的目的及解决其技术问题另外再采用以下技术方案来实现。依据本发明提出的一种依个人属性打造的广告答铃方法，配合一发话端及一受话端在一具有一数据库模块及一广告服务端的个人广告答铃系统执行，数据库模块记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃，所述个人广告答铃方法包含下述步骤：(a)发话端拨打受话端的电话；及(b)广告服务端是当受话端未应答时取出对应会员属性的广告答铃并以广告答铃发送给发话端，当受话端应答时就中断广告答铃。

本发明的目的及解决其技术问题还可采用以下技术措施进一步实现。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃方法，其中所述广告服务端是在一保证收听模式的保证收听期间播放广告答铃内容。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃方法，其中所述广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

本发明的目的及解决其技术问题另外还采用以下技术方案来实现。依据本发明提出的一种依个人属性打造的广告答铃方法，在一具有一电信服务控制端、一数据库模块及一广告服务端的个人广告答铃系统执行，并配合一发话端、一受话端及一建立发话端及受话端的通话路径的通讯交换设备运作，数据库模块记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃，所述个人广告答铃方法包含下述步骤：(a)发话端拨打受话端的电话而产生一通话要求予通讯交换设备；(b)电信服务控制端是在通讯交换设备接受发话端的通话要求触发与发话端建立链接及通讯交换设备与受话端之间建立链接后，令通讯交换设备与广告服务端之间建立链接，并要求通讯交换设备通过回报受话端的应答情况；(c)广告服务端依据电信服务控制端的要求，取出数据库模块对应会员属性的广告答铃；及(d)广告服务端播放广告答铃并发送给发话端，且若受话端应答，就中断广告答铃，令通讯交换设备建立发话端及受话端之间的通话路径。

本发明的目的及解决其技术问题还可采用以下技术措施进一步实现。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃方法，其中所述方法还包括下述步骤：(e)电信服务控制端还可依据发话端的特殊拨号跳过广告答铃，并且令通讯交换设备建立发话端及受话端之间的通话路径。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃方法，其中步骤(d)的广告服务端依据一保证收听期间播放广告答铃内容。

较佳地，前述的依个人属性打造的广告答铃方法，其中所述方法还包括下述步骤：(f)广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

本发明与现有技术相比具有明显的优点和有益效果。借由上述技术方案，本发明依个人属性打造的广告答铃系统及其方法至少具有下列优点及有益效果：

1、本发明借由发话端打电话而受话端未接话时能对于达到对于发话端达到精准行销的目的，及发话端用户是自愿接受广告答铃的接受者并收到广告收益的回馈，较为合理且可达到一定的广告答铃效果。

2、本发明借由电信服务控制端于通讯交换设备接受发话端的通话要求触发，令通讯交换设备与广告服务端之间建立链接，并要求通讯交换设备通过回报受话端的应答情况，然后广告服务端播放广告答铃并发送给发话端，达到能让广告答铃发送给发话端销的目的。

综上所述，本发明是依据个人资料属性安排及选择广告答铃播放内容传达给发话端，因此能精准行销。本发明在技术上有显著的进步，并具有明显的积极效果，诚为一新颖、进步、实用的新设计。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图，详细说明如下。

附图说明

图1是一系统方块图，说明本发明依个人属性打造的个人广告答铃系统的较佳实施例；

图2是一流程图，说明用户登记为会员的流程；

图3是一流程图，说明本发明依个人属性打造的个人广告答铃方法的运作流程。

具体实施方式

下面结合附图及实施例对本发明进行详细说明：

有关本发明的前述及其他技术内容、特点与功效，在以下配合参考图式的较佳实施例的详细说明中，将可清楚的呈现。在本发明被详细描述之前，要注意的是，以下说明内容揭示的“广告答铃”适用于包括声音、影像或影音等各种媒体型态，“通讯交换设备”还适用于移动电话网络(2G、3G、4G)、固定电话网络、网际网络电话网络或下一代汇流整合网络等各种通讯交换设备。

参阅图1，本发明的较佳实施例是应用在一移动电话网络架构，因此，本发明的依个人属性打造的广告答铃系统100是配合一通讯交换设备200、一发话端21与一受话端22，通讯交换设备200包括一无线通讯网络400及一信号转送站(Signaling Transfer Point；简称STP)300，且图中的虚线”---”代表第七号信号系统(SS7)信令传输路径，实线”-”则代表实体的语音通话传输路径。

需说明的是，信号转送站300也可以是由STP网络替代，差别仅在于信号转送站300主要提供单一电信服务，STP网络则是能满足多重电信网络的应用需求；另外，其他实施例中，也可将本发明“依个人属性打造的广告答铃”的概念应用于一固定电话网络及一网络协定(IP)电话网络等架构，不以前述的移动电话网络架构为限制。

无线通讯网络400是一支援移动答铃服务的移动交换设备(MSC withRBT supported)具有一通讯交换设备及数个基地台411、421，通讯交换设备包括一发话端交换中心(Mobile Switching Center，MSC)41、一受话端交换中心42及一闸道交换中心(GMSC)43；发话端交换中心41是一代表起始(Originating)的发话端的移动交换中心(O-MSC)的功能；受话端交换中心42则是负责连接受话端22的交换设备；闸道交换中心43则是负责建立发话端交换中心41、受话端交换中心42与广告服务端11之间的语音通话传输路径。

发话端21是通过发话地点附近的基地台411链接发话端交换中心41以发出一对于受话端22的通话要求；受话端交换中心42可通过接近受话端22用户位置的基地台421发送通话要求予受话端22。

广告答铃系统100包含一电信服务控制端(Service Control Point；简称SCP)10、一广告服务端11、一网站(Web)服务器12及一数据库模块13；广告服务端11、网站服务器12及数据库模块13彼此以一以太网络(Ethernet)14彼此连接；电信服务控制端10、广告服务端11、发话端交换中心41、受话端交换中心42与信号转送站300均以第七号信号系统链接(SS7Link)。

本发明依个人属性打造的广告答铃方法的原理是：发话端21拨打受话端22的电话而产生一通话要求予通讯交换设备200的基地台411与发话端交换中心41；电信服务控制端10是借由信号转送站300接受发话端21的通话要求触发而与发话端21建立链接及通讯交换设备200与受话端22之间建立链接后，令通讯交换设备200与广告服务端11之间建立链接，并要求通讯交换设备200回报受话端22的应答情况。

接着，广告服务端11依据电信服务控制端10的要求取出数据库模块13预先记录对应个人广告答铃用户属性的广告答铃；广告服务端11播放广告答铃并并经由通讯交换设备200转送给发话端21，且若受话端22应答，电信服务控制端10就令广告服务端11中断广告答铃，且令通讯交换设备200建立发话端21及受话端22之间的通话路径。

电信服务控制端10主要通过建立SS7信令传输路径(虚线”---”部分)，发送控制信号予信号转送站300、发话端交换中心41、受话端交换中心42、闸道交话中心43及广告服务端11，借此提供智慧型网络服务呼叫处理功能。

本发明依个人属性打造的广告答铃方法主要流程说明如下：

1.发话端交换中心41接受发话端21的通话要求触发(连接路径为21-411-41)而使电信服务控制端10与发话端21之间建立一第一链接路径301(连接路径为10-300-41-411-21)。

2.电信服务控制端10要求发话端交换中心41(连接路径为10-300-41)分别建立与受话端交换中心42的通话接脚(Call leg)(连接路径为41-43-42)，以及建立发话端交换中心41与广告服务端11的通话接脚(连接路径为41-43-11)。

3.广告服务端11应答并播放广告内容通过发话端交换中心41予发话端21(连接路径为11-43-41-411-21)。

4.当受话端22应答或判断符合一预定条件，例如：受话端22未应答/忙线/关机等状况发生而转入语音信箱时，则通知电信服务控制端10(连接路径为22-421-42-43-300-10)。

5.电信服务控制端10要求(连接路径为10-300-11)中断广告服务端11与发话端21之间的通话接脚(连接路径为11-43-41-411-21)。

6.电信服务控制端10要求发话端交换中心41(连接路径为10-300-41)桥接发话端21及受话端22的通话路径(连接路径为10-41-43-42-421-22)。

网站服务器12是供用户登记成为自愿接受广告答铃的会员，并将个人基本资料输入以建立个人资料于数据库模块13中，会员设定功能及特点包括：设定个人性别/年龄/接受广告的类型/时段、收听保证(例如：延迟15秒连接受话端)。

数据库模块13具有一记录前述会员资料的个人数据库131、一对应不同属性的个人化广告答铃(Personal Ring Back Advertisement；简称PRBA)的广告数据库132，及一记录不同会员依据每次收听期间累计的广告答铃播放期间及分配红利的红利数据库133。

参阅图2，并配合图1，说明用户登记为会员的流程，是在网站服务器12进入注册选项(步骤201)，输入用户识别码(如：电话号码)(步骤202)，输入用户的性别及年龄(步骤203)，保证收听的设定(步骤204)，就设定是否保证收听，设定接受广告的类型/时段(步骤205)，完成设定后就完成个人数据库131的会员个人资料登录程序。以上登记为会员的程序也可以采其它不同手段来完成，例如：互动式语音(Interactive VoiceResponse；IVR)、或互动式简讯(Interactive Short Message)等。

当会员的个人基本资料建立完成后，广告服务端11在接收发话端21的用户的通话要求，且发话端21的用户属于预先记录的会员时，依照会员个人资料而安排广告播放方式及选择播放内容；也就是当会员借由其发话端21拨出电话且在受话端22接起电话前，会以依据会员的固定资料(如：个人性别/年龄/接受广告的类型/时段)或动态资料(会员所在区域/拨出时间)安排广告播放方式及选择播放内容的广告答铃取代传统回铃音，且在双方接通电话后就停止播放。

参阅图3，并配合图1，说明本发明依个人属性打造的广告答铃方法针对发话端21发送广告答铃的运作流程：

首先，发话端21拨出电话给受话端22(步骤301)，电信服务控制端10判断是否进入广告答铃模式(步骤302)？

若非广告答铃模式，则进入一般电话呼叫流程(步骤303)；若为广告答铃模式，广告服务端11将依据发话端用户为数据库模块13预先记录的会员记录，对应取得固定与动态资料(步骤304)，然后自广告数据库132取得对应广告答铃加以播放(步骤305)，固定资料是例如：会员的性别及年龄等资料，动态资料是例如：会员的发话地区及时间等资料。

接着，判断是否设定保证收听(步骤306)？若是设定保证收听模式，则电信服务控制端10令广告服务端11播放广告答铃(步骤307)，再等广告播放经过保证收听时长(例如：15秒)后，才开始连接受话端22(步骤309)，并且，在连接受话端22的同时，在受话端22未接听电话前，继续播放广告答铃(步骤308)，并随时判断受话端22是否接听电话(步骤311)？若是受话端22接听电话，就终止答铃而进行双方通话(步骤312)。上述控制方式可达到保证发话端21收听到保证时长的广告效果，不会因为受话端22立刻接起电话而打断广告答铃的播放。保证收听模式下，为方便用户立即通话需求，也可提供立即跳过(忽略)保证收听模式的特殊拨号方式，例如按下受话端22的电话号码后按下”*”键，就跳过(忽略)保证收听模式立即连接受话端。

若发话端21未设定保证收听，则电信服务控制端10令连接受话端22(步骤309)及对发话端21播放广告答铃(步骤310)双边动作同时进行，在受话端22未接听电话前，继续播放广告答铃(步骤310)，并随时判断受话端22是否接听电话(步骤311)？若是受话端22接听电话，就终止答铃而进行双方通话(步骤312)。

广告答铃系统100依据保证收听期间播放广告答铃内容的通信连接过程说明如下：

1.发话端21拨打受话端22的电话而产生一通话要求予发话端交换中心41，并通知电信服务控制端10收到对于受话端22的通话要求。

2.电信服务控制端10接受发话端21的通话要求触发后，由于必须先在保证收听期间播放广告答铃内容，因此先令广告服务端11与发话端交换中心41建立链接。

3.广告服务端11依据电信服务控制端10的要求，取出数据库模块13对应会员属性的广告答铃，然后播放广告答铃通过与发话端交换中心41的链接发送给发话端21。

4.当电信服务控制端10判断到达保证收听期间后，电信服务控制端10就令受话端交换中心42开始连接受话端22。

5.当电信服务控制端10判断受话端22已应答(接起电话)，电信服务控制端10就令发话端交换中心41及受话端交换中心42建立发话端21及受话端22之间的通话路径。

综上所述，本发明依个人属性打造的广告答铃系统及其方法的功效包括：

1.本发明是依据会员的个人资料例如性别、年龄及对应不同发话地区或时段安排及选择广告答铃播放内容，因此能精准行销。

2.发话端21按下终止键产生终止指令就跳过广告答铃，让使用者操作上较有弹性。

3.本发明是采发话端用户自愿成为广告答铃的接受者，使发话端用户成为主动听取的一方，不会令听者有被强迫中奖的不适感，且收到回馈者为直接聆听广告答铃者(发话端用户)较为合理。

4.过去电视、电台、杂志、手机简讯、让来电方听取的答铃广告都只能对笼统假设的目标族群设计广告内容单向盲目广播，强迫受众接收，进而导致受众每逢广告就转台、翻页、删除、拒听等抵制行为，造成广告效果日益薄弱；本发明的功效是改变过去以取悦广告主为依归的广告方式，依据个人属性安排及选择广告播放内容，因此能精准行销，同时提供受众选择是否接收广告以换取使用电信或视听内容的折扣对价，大幅降低受众对广告的排斥行为，因此确实能达成本发明的目的。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的方法及技术内容作出些许的更动或修饰为等同变化的等效实施例，但凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。

Claims (14)

1.一种依个人属性打造的广告答铃系统，配合一发话端及一受话端运作，其特征在于：所述个人广告答铃系统包含：

一数据库模块，记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃；及

一广告服务端，当受话端未应答时取出对应会员属性的广告答铃并以广告答铃发送给发话端，当受话端应答时就中断广告答铃。

2.如权利要求1所述的依个人属性打造的广告答铃系统，其特征在于：所述广告服务端是在一保证收听期间播放广告答铃内容。

3.如权利要求1或2所述的依个人属性打造的广告答铃系统，其特征在于：所述广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

4.一种依个人属性打造的广告答铃系统，配合一发话端、一受话端及一建立发话端及受话端的通话路径的通讯交换设备运作，其特征在于：所述个人广告答铃系统包含：

一数据库模块，记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃；

一广告服务端，取出数据库模块对应会员属性的广告答铃；及

一电信服务控制端，是在通讯交换设备接受发话端的通话要求触发与发话端建立链接及通讯交换设备与受话端之间建立链接后，令通讯交换设备与广告服务端之间建立链接以使广告服务端播放的广告答铃发送给发话端，并要求通讯交换设备回报受话端的应答情况，且若受话端应答，就中断广告答铃而令通讯交换设备建立发话端及受话端之间的通话路径。

5.如权利要求4所述的依个人属性打造的广告答铃系统，其特征在于：所述广告服务端是在一保证收听模式的保证收听期间播放广告答铃内容。

6.如权利要求5所述的依个人属性打造的广告答铃系统，其特征在于：所述电信服务控制端还可依据发话端的特殊拨号跳过保证收听模式。

7.如权利要求4至6中任一权利要求所述的依个人属性打造的广告答铃系统，其特征在于：所述广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

8.一种依个人属性打造的广告答铃方法，配合一发话端及一受话端在一具有一数据库模块及一广告服务端的个人广告答铃系统执行，数据库模块记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃，其特征在于：所述个人广告答铃方法包含下述步骤：

(a)发话端拨打受话端的电话；及

(b)广告服务端是当受话端未应答时取出对应会员属性的广告答铃并以广告答铃发送给发话端，当受话端应答时就中断广告答铃。

9.如权利要求8所述的依个人属性打造的广告答铃方法，其特征在于：所述广告服务端是在一保证收听模式的保证收听期间播放广告答铃内容。

10.如权利要求8或9所述的依个人属性打造的广告答铃方法，其特征在于：所述广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

11.一种依个人属性打造的广告答铃方法，在一具有一电信服务控制端、一数据库模块及一广告服务端的个人广告答铃系统执行，并配合一发话端、一受话端及一建立发话端及受话端的通话路径的通讯交换设备运作，数据库模块记录多笔会员的个人资料及不同属性的广告答铃，其特征在于：所述个人广告答铃方法包含下述步骤：

(a)发话端拨打受话端的电话而产生一通话要求予通讯交换设备；

(b)电信服务控制端是在通讯交换设备接受发话端的通话要求触发与发话端建立链接及通讯交换设备与受话端之间建立链接后，令通讯交换设备与广告服务端之间建立链接，并要求通讯交换设备通过回报受话端的应答情况；

(c)广告服务端依据电信服务控制端的要求，取出数据库模块对应会员属性的广告答铃；及

(d)广告服务端播放广告答铃并发送给发话端，且若受话端应答，就中断广告答铃，令通讯交换设备建立发话端及受话端之间的通话路径。

12.如权利要求11所述的依个人属性打造的广告答铃方法，其特征在于：所述方法还包括下述步骤：

(e)电信服务控制端还可依据发话端的特殊拨号跳过广告答铃，并且令通讯交换设备建立发话端及受话端之间的通话路径。

13.如权利要求11或12所述的依个人属性打造的广告答铃方法，其特征在于：步骤(d)的广告服务端依据一保证收听期间播放广告答铃内容。

14.如权利要求11或12所述的依个人属性打造的广告答铃方法，其特征在于：所述方法还包括下述步骤：

(f)广告服务端将广告答铃的收听期间记录于数据库模块，并依据收听期间分配红利予会员。

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