CN102223317A - 一种电子邮件的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种电子邮件的处理方法及装置，涉及通信技术领域，为方便用户查看与目标邮件具有同一主题关键字信息、同一处理人信息的电子邮件而发明。一种电子邮件的处理方法，包括：接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令；根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息；查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。本发明实施例主要用于电子邮件处理技术中。

Description

一种电子邮件的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种电子邮件的处理方法及装置。

背景技术

随着计算机通信网络和移动通信网络的推广及普及，电子邮件已经成为现代工作和生活中不可或缺的通信方式。

现有的电子邮件一般采用POP、IMAP（Internet Mail Access Protocol，交互式邮件存取协议）、SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议）等标准协议来创建、传输和存储。收到的电子邮件一般是按照电子邮件的日期、主题或者发件等关键信息进行排序，并显示给用户。

但是，现有移动设备的邮件客户端一般不具备邮件会话功能。有的邮件客户端虽然能够实现邮件会话功能，但是由于邮件特征提取方式的限制，使得目前的邮件客户端都无法实现基于相同的处理人和相同的邮件主题关键字的邮件会话功能，从而影响了用户对移动设备的使用体验。

发明内容

本发明实施例提供一种电子邮件的处理方法及装置，以提高用户对移动设备的使用体验。

本发明实施例采用如下技术方案：

一种电子邮件的处理方法，包括：

接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令；

根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息；

查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

一种电子邮件的处理装置，包括：

接收单元，用于接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令；

获取单元，用于根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息；

处理单元，用于查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

本发明实施例提供的电子邮件的处理方法及装置，根据用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息，并根据所述主题关键字信息和所述处理人信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。因此，利用本发明实施例的方法及装置，能够获取具有与目标电子邮件相同的主题关键字信息和相同的处理人信息的电子邮件，并基于这类电子邮件建立会话，也即在移动设备上实现了基于相同的处理人信息和相同的主题关键字的邮件会话功能，从而提高了用户对移动设备的使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施二的电子邮件的处理方法的流程图；

图2（a）为某移动设备的收件箱中部分电子邮件的显示示意图；

图2（b）为图2（a）的移动设备显示有“可操作列表框”的示意图；

图2（c）为提取主题关键字信息“吃了没您”后移动设备的显示示意图；图2（d）为在图2（c）所示的基础上点击“更多”按钮后移动设备的显示示意图；

图2（e）为在图2（c）所示的基础上点击“菜单”按钮后移动设备的显示示意图；

图2（f）为在图2（c）所示的基础上点击“删除”按钮后移动设备的显示示意图；

图2（g）为在图2（c）所示的基础上点击“多选”按钮后移动设备的显示示意图；

图2（h）为在图2（g）所示的基础上点击“删除”按钮后移动设备的显示示意图；

图3为本发明实施例三电子邮件的处理装置的示意图；

图4为本发明实施例三电子邮件的处理装置的结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为方便用户查看具有同一主题关键字信息的电子邮件，本发明实施一的电子邮件的处理方法中，首先接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令，然后根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息，再查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

由上可以看出，按照本发明实施例一的方法，能够获取具有与目标电子邮件相同的主题关键字信息和相同的处理人信息的电子邮件，并基于这类电子邮件建立会话，也即在移动设备上实现了基于相同的处理人信息和相同的主题关键字的邮件会话功能，从而提高了用户对移动设备的使用体验。

如图1所示，本发明实施二的电子邮件的处理方法包括：

步骤11、接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令。

在此，所述移动设备可包括手机，PDA（Personal Digital Assistant，个人数字助理）等终端。所述目标邮件指的是用户从移动设备中的电子邮件中选择的电子邮件。例如，用户可以从收件箱、已发送邮件箱、垃圾邮件箱中任意选择电子邮件作为所述目标电子邮件。而发件箱中的电子邮件，草稿箱中的邮件则不能作为所述目标邮件。如图2（a）所示，显示的为某移动设备的收件箱中的部分电子邮件，该电子邮件中的任一封电子邮件都可作为所述目标邮件。

所述处理命令指的是所述用户的针对某一目标邮件发起的呈现或操作该目标邮件相关的主题会话的命令。例如，如图2（a）所示，在该移动设备的收件箱的列表中，点触“更多”操作按钮，弹出可操作列表框。如图2（b）所示，在该可操作列表中列有“回复”，“转发”，“标记为已读”等选项。当用户点击可操作列表框中的“查看主题会话” 菜单时，即可发起呈现或操作目标邮件相关的主题会话，即发送了对移动设备中某一目标电子邮件的处理命令。

步骤12、根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息。

根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息时，首先确定所述目标电子邮件的主题中是否包括转发和/或回复前缀。当所述目标电子邮件的主题中包括转发和/或回复前缀时，将去除所述转发和/或回复前缀后的主题作为所述主题关键字信息；当所述目标电子邮件的主题中不包括转发和/或回复前缀时，直接将所述目标电子邮件的主题作为所述主题关键字信息。

例如，某目标邮件的主题为“Re:Fwd:Re:吃了没您”，其中包括有转发和回复前缀“Re:Fwd:Re:”，因此，在获取该目标邮件的主题关键字信息时，需去除转发和回复前缀“Re:Fwd:Re:”，即将该主题中的“吃了没您”作为该目标邮件的主题关键字信息。又例如，某目标邮件的主题为“吃了没您”，其中不包括有转发或回复前缀，，因此可直接将该主题 “吃了没您”作为该目标邮件的主题关键字信息。

在此实施例中，所述处理人信息包括所述目标电子邮件收件人的电子邮件地址，所述目标电子邮件发件人的电子邮件地址。或者进一步的，当所述目标电子邮件有抄送人时，所述目标电子邮件抄送人的电子邮件地址。

具体的，对于目标邮件，一般都会包括该邮件收件人的电子邮件地址和该邮件发件人的电子邮件地址，而该邮件抄送人的电子邮件地址则根据邮件的实际发送情况而定。因此，当该电子邮件没有被抄送时，该处理人信息中可以包括目标电子邮件收件人的电子邮件地址和目标电子邮件发件人的电子邮件地址。而当该电子邮件被抄送时，该处理人信息中可以包括目标电子邮件收件人的电子邮件地址、目标电子邮件发件人的电子邮件地址以及包括目标电子邮件抄送人的电子邮件地址。

此外，在确定了处理人信息的组成后，为节约存储空间和确保处理人信息中不包括重复的电子邮件地址，还可将其中包括的邮件地址中的重复地址删除。为了用户查看方便，还可将该处理人信息中的邮件地址进行排序。例如可按照电子邮件地址的首字母的顺序进行排序。另外，还可将所述目标电子邮件的处理人信息中的特殊电子邮件地址删除。其中所述特殊电子邮件地址指的是没有明确处理人的电子邮件地址，例如电子邮件地址“all@126.com”指的是公司A中所有员工的电子邮件地址，也就说向这个地址发送的邮件，公司A的所有员工都能收到，因此该电子邮件地址可作为在此所述的特殊电子邮件地址。

根据步骤12，如图2（c）所示为提取主题关键字信息“吃了没您”后移动设备的显示示意图。在该图中，同时还显示有主题关键字信息为“吃了没您”的电子邮件的数量，例如5封。同时在该图中还显示有“新建”、“多选”、“菜单”、“返回”等操作项。图2（d）所示为在图2（c）所示的基础上点击“更多”按钮后移动设备的显示示意图；图2（e）所示为在图2（c）所示的基础上点击“菜单”按钮后移动设备的显示示意图；图2（f）所示为在图2（c）所示的基础上点击“删除”按钮后移动设备的显示示意图；图2（g）所示为在图2（c）所示的基础上点击“多选”按钮后移动设备的显示示意图；图2（h）所示为在图2（g）所示的基础上点击“删除”按钮后移动设备的显示示意图。

步骤13、查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

在此实施例中，可先以主题关键字信息为条件查找移动设备中的电子邮件，然后在查找结果的基础上再以处理人信息为条件查找。或者还可先以处理人信息为条件查找移动设备中的电子邮件，后在查找结果的基础上再以主题关键字信息为条件查找。

具体的，可首先根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备具有所述主题关键字信息的电子邮件，然后根据所述处理人信息查找所述具有所述主题关键字信息的电子邮件，在所述具有所述主题关键字信息的电子邮件中获取具有所述处理人信息的电子邮件，再向所述用户显示所述移动设备中具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件。

或者，可首先根据所述处理人信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备具有所述处理人信息的电子邮件，然后根据所述主题关键字信息查找所述具有所述处理人信息的电子邮件，在所述具有所述处理人信息的电子邮件中获取具有所述主题关键字信息的电子邮件，再向所述用户显示所述移动设备中具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件。

在查找到具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件后，基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。通过建立的会话，对于与目标邮件具有相同的处理人信息和相同的主题关键字的电子邮件都可作为会话中的内容呈现给用户。

由上可以看出，按照本发明实施例二的方法，能够获取具有与目标电子邮件相同的主题关键字信息和相同的处理人信息的电子邮件，并基于这类电子邮件建立会话，也即在移动设备上实现了基于相同的处理人信息和相同的主题关键字的邮件会话功能，从而提高了用户对移动设备的使用体验。

如图3所示，本发明实施例三提供了一种电子邮件的处理装置，包括：

接收单元31，用于接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令；获取单元32，用于根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息；处理单元33，用于查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

其中，所述获取单元32可包括：确定单元，用于确定所述目标电子邮件的主题中是否包括转发和/或回复前缀；第一获取模块，用于当所述目标电子邮件的主题中包括转发和/或回复前缀时，将去除所述转发和/或回复前缀后的主题作为所述主题关键字信息；当所述目标电子邮件的主题中不包括转发和/或回复前缀时，直接将所述目标电子邮件的主题作为所述主题关键字信息；第二获取模块，用于获取所述目标电子邮件的处理人信息，其中，所述处理人信息包括以下信息中的一种或者任意组合：所述目标电子邮件收件人的电子邮件地址，所述目标电子邮件发件人的电子邮件地址，所述目标电子邮件抄送人的电子邮件地址。

其中，所述处理人信息包括的内容与前述方法实施例中描述的相同。

根据查找方式的不同，所述处理单元33可包括：第一查找模块，用于根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备中具有所述主题关键字信息的电子邮件；第二查找模块，用于根据所述处理人信息查找所述移动设备中具有所述主题关键字信息的电子邮件，在所述具有所述主题关键字信息的电子邮件中获取具有所述处理人信息的电子邮件；会话建立模块，用于基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

或者，所述处理单元33可包括：第三查找模块，用于根据所述处理人信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备中具有所述处理人信息的电子邮件；第四查找模块，用于根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中具有所述处理人信息的电子邮件，在所述具有所述处理人信息的电子邮件中获取具有所述主题关键字信息的电子邮件；会话建立模块，用于基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

此外，如图4所示，为了节约存储空间和确保处理人信息中不包括重复的电子邮件地址，所述装置还可包括：删除单元34，用于删除所述目标电子邮件的处理人信息中重复的电子邮件地址和/或所述目标电子邮件的处理人信息中的特殊电子邮件地址。进一步的，为了方便查找电子邮件，如图4所示，所述装置还可包括排序单元35，用于将所述处理人信息中的电子邮件地址进行排序。

由上可以看出，按照本发明实施例三的装置，能够获取具有与目标电子邮件相同的主题关键字信息和相同的处理人信息的电子邮件，并基于这类电子邮件建立会话，也即在移动设备上实现了基于相同的处理人信息和相同的主题关键字的邮件会话功能，从而提高了用户对移动设备的使用体验。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体（Read-Only Memory，ROM）或随机存储记忆体（Random Access Memory，RAM）等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (11)

1.一种电子邮件的处理方法，其特征在于，包括：

接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令；

根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息；

查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息包括：

确定所述目标电子邮件的主题中是否包括转发和/或回复前缀；

当所述目标电子邮件的主题中包括转发和/或回复前缀时，将去除所述转发和/或回复前缀后的主题作为所述主题关键字信息；否则直接将所述目标电子邮件的主题作为所述主题关键字信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述处理人信息包括：所述目标电子邮件收件人的电子邮件地址，所述目标电子邮件发件人的电子邮件地址，以及所述目标电子邮件抄送人的电子邮件地址。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

删除所述目标电子邮件的处理人信息中重复的电子邮件地址和/或所述目标电子邮件的处理人信息中的特殊电子邮件地址；

将所述处理人信息中的电子邮件地址进行排序。

5.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话包括：

根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备中具有所述主题关键字信息的电子邮件；

根据所述处理人信息查找所述移动设备中具有所述主题关键字信息的电子邮件，在所述具有所述主题关键字信息的电子邮件中获取具有所述处理人信息的电子邮件；

基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

6.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话包括：

根据所述处理人信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备中具有所述处理人信息的电子邮件；

根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中具有所述处理人信息的电子邮件，在所述具有所述处理人信息的电子邮件中获取具有所述主题关键字信息的电子邮件；

基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

7.一种电子邮件的处理装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户对移动设备中目标电子邮件的处理命令；

获取单元，用于根据所述处理命令获取所述目标电子邮件的主题关键字信息和处理人信息；

处理单元，用于查找所述移动设备中的电子邮件，获取具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件，并基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取单元包括：

确定单元，用于确定所述目标电子邮件的主题中是否包括转发和/或回复前缀；

第一获取模块，用于当所述目标电子邮件的主题中包括转发和/或回复前缀时，将去除所述转发和/或回复前缀后的主题作为所述主题关键字信息；否则直接将所述目标电子邮件的主题作为所述主题关键字信息；

第二获取模块，用于获取所述目标电子邮件的处理人信息，其中，所述处理人信息包括：所述目标电子邮件收件人的电子邮件地址，所述目标电子邮件发件人的电子邮件地址，以及所述目标电子邮件抄送人的电子邮件地址。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

删除单元，用于删除所述目标电子邮件的处理人信息中重复的电子邮件地址和/或所述目标电子邮件的处理人信息中的特殊电子邮件地址；

排序单元，用于将所述处理人信息中的电子邮件地址进行排序。

10.根据权利要求7-9任一所述的装置，其特征在于，所述处理单元包括：

第一查找模块，用于根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备中具有所述主题关键字信息的电子邮件；

第二查找模块，用于根据所述处理人信息查找所述移动设备中具有所述主题关键字信息的电子邮件，在所述具有所述主题关键字信息的电子邮件中获取具有所述处理人信息的电子邮件；

会话建立模块，用于基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

11.根据权利要求7-9任一所述的装置，其特征在于，所述处理单元包括：

第三查找模块，用于根据所述处理人信息查找所述移动设备中的电子邮件，获取所述移动设备中具有所述处理人信息的电子邮件；

第四查找模块，用于根据所述主题关键字信息查找所述移动设备中具有所述处理人信息的电子邮件，在所述具有所述处理人信息的电子邮件中获取具有所述主题关键字信息的电子邮件；

会话建立模块，用于基于所述具有所述主题关键字信息和所述处理人信息的电子邮件建立会话。

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