CN102201927A - 处理告警信息的方法与装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种处理告警信息的方法和装置，以解决现有技术中处理告警信息的方式效率较低并且操作较为复杂的问题。实施例中的方法包括：根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息；按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。本发明还给出了一种处理告警信息的装置。应用本发明的技术方案，能够剔除大量的无须人为处理的告警，达到提高处理告警信息的方式效率、简化告警处理操作的效果。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种处理告警信息的方法与装置。
背景技术
近些年，随着网络技术的发展，网络监视系统已经实现了在统一界面中对多个专业、多种设备的统一管理及监视，能够实时发现和定位通信网络中的各类隐患和故障。每日通信网络会发生大量的事件，例如需要进行检修工作、缺陷处理工作和新业务开通工作，由此监控系统上报了大量的告警信息。
在相关的技术方案中，对监控系统上报了大量的告警信息，需工作人员对每条信息逐一进行确认，这种处理告警信息的方式效率较低，并且对于工作人员来说存在操作较为复杂的不足之处。
针对相关技术中处理告警信息的方式效率较低并且操作较为复杂的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本发明实施例的主要目的在于提供一种处理告警信息的方法和装置，以解决现有技术中处理告警信息的方式效率较低并且操作较为复杂的问题。
为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种处理告警信息的方法。
本发明的处理告警信息的方法包括：根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息；按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。
优选地，根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息包括：根据告警位置和告警原因确认当前告警信息属于第一类告警信息；按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理包括：在预设的时间段内将所述第一类告警信息按预设方式进行处理。
优选地，在预设的时间段内将所述第一类告警信息按预设方式进行处理包括：在当前告警信息产生之后，确认预设时间段内已经输出所述第一类告警信息；将所述当前告警信息的输出状态设置为所述预设时间段内已经输出的所述第一类告警信息的状态，或者屏蔽所述当前告警信息。
优选地，根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息包括：根据告警标识和告警时间确认当前告警信息属于第二类告警信息；按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理包括：将所述当前告警信息的状态输出为与所述第二类告警信息的当前状态一致，或者屏蔽所述当前告警信息。
优选地，所述方法还包括：记录各所述第二类告警信息产生的时间。
优选地，所述方法还包括：记录所述第二类告警信息在预设时间段内产生的次数。
为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种处理告警信息的装置。
本发明的一种处理告警信息的装置包括：确认模块，用于根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息；处理模块，用于按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。
优选地，所述确认模块还用于根据告警位置和告警原因确认当前告警信息属于第一类告警信息；所述处理模块还用于在预设的时间段内将所述第一类告警信息按预设方式进行处理。
优选地，所述处理模块包括：确认子模块，用于在当前告警信息产生之后，确认预设时间段内已经输出所述第一类告警信息；处理子模块，用于将所述当前告警信息的输出状态设置为已经输出的所述第一类告警信息的当前状态，或者屏蔽所述当前告警信息。
优选地，所述确认模块还用于根据告警标识和告警时间确认当前告警信息属于第二类告警信息；所述处理模块还用于将所述当前告警信息的输出状态设置为已经输出的所述第二类告警信息的当前状态，或者屏蔽所述当前告警信息。
优选地，所述的装置还包括：时间记录模块，用于记录所述第二类告警信息产生的时间。
优选地，所述的装置还包括：次数记录模块，用于记录所述第二类告警信息在预设时间段内产生的次数。
通过本发明，根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息，然后按照针对于预设类别设置的告警信息处理方式对当前告警信息作出处理，从而能够剔除大量的无须人为处理的 告警，达到了提高处理告警信息的方式效率、简化告警处理操作的效果。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明实施例中的处理告警信息的方法流程图；
图2是根据本发明实施例中的处理告警信息的装置的一种结构示意图；
图3是根据本发明实施例中的处理告警信息的装置的另一种结构示意图。
具体实施方式
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。
图1是根据本发明实施例中的处理告警信息的方法流程图；
如图1所示，该方法包括如下的步骤S102与步骤S104。需要说明的是，图1示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
步骤S102：根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息；
步骤S104：按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。
以下对于图1中的步骤S102和步骤S104再作进一步说明。
在步骤S102中，预设类别的报警信息可以是每日正常工作引起的告警，例如新业条开通、切改等。也可以是其他时间段内的正常工作引起的告警。只要在该时间段内所发生的多次告警的告警位置、告警原因相同，则确认这些告警属于同一类告警信息，在本实施例中称作第一类告警信息。所以，对于当前出现的告警信息，如果与已有的多次告警的告警位置、告警原因相同，则确认该告警属于第一类告警信息。于是在步骤S104中，在该时间段内将第一类告警信息按预设方式进行处理，处理方式可以是在当前告警信息产生之后，确认预设时间段内已经输出所述第一类告警信息；然后将当前告警信息的输出状态设置为预设时间段内已经输出的第一类告警信息的状态，或者屏蔽当前告警信息。可以看出通过这种方式，使得预设时间段内只输出一条第一类告警信息，使得多条告警信息被压缩为一条告警信息，不需要每次对告警都进行人工确认和相关处理工作。
在实现中，步骤S102还可以针对另一类报警信息，此类报警信息的特点是，设备虽然频繁发生告警，但是可以有不影响设备正常工作。对于此类告警，产生间隔可能是以秒级别计算的，值班人员可能还未来得及确认就自动清除，然后又不断地产生。针对这种情况，系统自动根据告警上报的频繁程度判定其是否属于频闪告警，本实施例中将其称作第二类告警。这里可以是根据告警标识和告警时间确认当前告警信息属于第二类告警信息，然后将当前告警信息的状态输出为与第二类告警信息的当前状态一致，或者屏蔽当前告警信息。可以看出，采用这种方式能够使所有的上报都压缩到一条 告警中，在值班人员告警处理窗口上只显示一条告警，只需要确认一次。
优选地，可以记录第二类告警信息产生的时间，另外还可以记录第二类告警信息在预设时间段内产生的次数，方便相关工作人员日后对此类告警进行相关告警分析工作。
图2是根据本发明实施例中的处理告警信息的装置示意图。
如图2所示，本发明实施例中的处理告警信息的装置包括确认模块21和处理模块22。
确认模块21用于根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息。处理模块22用于按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。
优选地，确认模块21还用于根据告警位置和告警原因确认当前告警信息属于第一类告警信息；处理模块22还用于在预设的时间段内将第一类告警信息按预设方式进行处理。
处理模块22的一种可选结构包括确认子模块和处理子模块。其中，确认子模块用于在当前告警信息产生之后，确认预设时间段内已经输出所述第一类告警信息；处理子模块用于将当前告警信息的输出状态设置为已经输出的第一类告警信息的当前状态，或者屏蔽当前告警信息。
优选地，确认模块21还用于根据告警标识和告警时间确认当前告警信息属于第二类告警信息；处理模块22还用于将当前告警信息的输出状态设置为已经输出的第二类告警信息的当前状态，或者屏蔽当前告警信息。
图3是根据本发明实施例中的处理告警信息的装置的另一种结构示意图。
如图3所示，本发明实施例中的处理告警信息的装置还可以包括时间记录模块23，该时间记录模块23用于记录第二类告警信息产生的时间。优选地，在图2或图3所示的装置基础上，还可以包含一个次数记录模块，该次数记录模块用于记录第二类告警信息在预设时间段内产生的次数。
从以上的描述中，可以看出，应用本实施例的技术方案，根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息，然后按照针对于预设类别设置的告警信息处理方式对当前告警信息作出处理，从而能够剔除大量的无须人为处理的告警，达到了提高处理告警信息的方式效率、简化告警处理操作的效果。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (12)
1.一种处理告警信息的方法，其特征在于，包括：
根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息；
按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息包括：
根据告警位置和告警原因确认当前告警信息属于第一类告警信息；
按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理包括：
在预设的时间段内将所述第一类告警信息按预设方式进行处理。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在预设的时间段内将所述第一类告警信息按预设方式进行处理包括：
在当前告警信息产生之后，确认预设时间段内已经输出所述第一类告警信息；
将所述当前告警信息的输出状态设置为所述预设时间段内已经输出的所述第一类告警信息的状态，或者屏蔽所述当前告警信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息包括：
根据告警标识和告警时间确认当前告警信息属于第二类告警信息；
按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理包括：
将所述当前告警信息的状态输出为与所述第二类告警信息的当前状态一致，或者屏蔽所述当前告警信息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
记录各所述第二类告警信息产生的时间。
6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
记录所述第二类告警信息在预设时间段内产生的次数。
7.一种处理告警信息的装置，其特征在于，包括：
确认模块，用于根据预设的告警属性确认当前告警信息属于预设类别的告警信息；
处理模块，用于按照针对于所述预设类别设置的告警信息处理方式对所述当前告警信息作出处理。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，
所述确认模块还用于根据告警位置和告警原因确认当前告警信息属于第一类告警信息；
所述处理模块还用于在预设的时间段内将所述第一类告警信息按预设方式进行处理。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括：
确认子模块，用于在当前告警信息产生之后，确认预设时间段内已经输出所述第一类告警信息；
处理子模块，用于将所述当前告警信息的输出状态设置为已经输出的所述第一类告警信息的当前状态，或者屏蔽所述当前告警信息。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，
所述确认模块还用于根据告警标识和告警时间确认当前告警信息属于第二类告警信息；
所述处理模块还用于将所述当前告警信息的输出状态设置为已经输出的所述第二类告警信息的当前状态，或者屏蔽所述当前告警信息。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括：
时间记录模块，用于记录所述第二类告警信息产生的时间。
12.根据权利要求10或11所述的装置，其特征在于，还包括：
次数记录模块，用于记录所述第二类告警信息在预设时间段内产生的次数。
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