CN102117472A - 汽车信息系统的业务处理方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种汽车信息系统的业务处理方法，其包括步骤：车载设备服务平台接收与车载设备相关的车辆使用业务请求；车载设备服务平台根据所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求；车载设备服务平台将所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理的结果发送车载设备。本发明使得用户可以通过汽车信息系统享受更丰富的车辆使用服务。
Description
技术领域
本发明涉及数据通信，尤其是涉及一种汽车信息系统的业务处理方法。
背景技术
如今，汽车产业发展迅速，汽车的数量越来越多。人们在拥有汽车的同时，也会越来越关注使用汽车时的使用体验，包括对于音乐、视频、图片等多媒体信息的需求，以及对于实时路况信息、目的地地图等行车信息的需求等。
现有技术的车载设备可以提供一些行车信息方面的服务，例如在申请号为“03266605.5”的专利文献中提供了一种车载通信平台，可以为车辆提供导航、电话、传真、短信等多功能。
但是现有的车载设备只能为用户提供地图导航服务、音视频服务，其中音视频服务通常是通过预先存储的音乐或者为用户提供调频广播，因此现有的车载设备为用户提供的服务具有非常大的局限性，无法满足用户的多样化需求，例如无法为用户提供车辆使用方面的服务。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种汽车信息系统的业务处理方法，从而使得用户可以通过汽车信息系统享受更丰富的车辆使用服务。
本发明提供了一种汽车信息系统的业务处理方法，该汽车信息系统包括车载设备、车载设备服务平台、与车载设备服务平台相连的应用组件及与车载设备服务平台相连的数据中心，该业务处理方法包括步骤：
车载设备服务平台接收与车载设备相关的车辆使用业务请求；
车载设备服务平台根据所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求；
车载设备服务平台将所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理的结果发送车载设备。
可选的，所述车载设备服务平台根据所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求包括步骤：
对车辆使用业务请求进行解析；
判断所述车辆使用业务请求的种类；
选择所述车辆使用业务请求的种类对应的应用组件。
可选的，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件根据车辆使用业务请求从互联网搜索数据，并运算。
可选的，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件根据车辆使用业务请求通过所述车载设备服务平台从所述数据中心搜索数据，并运算。
可选的，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件根据车辆使用业务请求通过互联网搜索和通过所述车载设备服务平台从所述数据中心搜索数据，并运算。
可选的，应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件从互联网和/或数据中心搜索车辆使用说明，并发送给车载设备服务平台。
可选的，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件从数据中心搜索车辆设备状况，并发送给车载设备服务平台。
可选的，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件进行维修服务指导的语音通讯。
可选的，所述应用组件从所述数据中心获取的数据是所述数据中心通过车载设备服务平台采集并经过分析后的与车载设备相关的信息。
可选的，所述应用组件的车辆使用业务请求的处理还包括步骤：所述车载设备服务平台对所述应用组件从所述数据中心搜索数据进行控制。
可选的，所述车载设备服务平台接收与车载设备相关的车辆使用业务请求包括所述车载设备服务平台接收车载设备、手机、网络设备或者语音服务系统发出的车辆使用业务请求。
和现有技术相比本发明的优点在于：
本发明的汽车信息系统的业务处理方法可以通过车载设备服务平台根据接收到的所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求，然后所述应用组件可以对其进行处理后将车辆使用业务请求的结果返回给车载设备服务平台，车载设备服务平台再将车辆使用业务请求的结果发送车载设备。从而使得该汽车信息系统的业务处理方法可以处理车辆使用业务的通讯，例如应用组件可以从互联网或者数据中心搜索用户所需的车辆使用说明、车辆设备状况等等，从而为使用该汽车信息系统的用户提供的丰富多彩的车辆使用服务。
附图说明
图1为本发明的汽车信息系统的结构示意图；
图2为本发明的汽车信息系统中的车载设备服务平台一实施例的结构示意图；
图3为本发明的汽车信息系统中的车载设备服务平台另一实施例的结构示意图；
图4为本发明的汽车信息系统中的车载设备服务平台另一实施例的结构示意图；
图5为本发明的汽车信息系统中的车载设备服务平台再一实施例的结构示意图；
图6为本发明的汽车信息系统中应用组件的结构示意图；
图7为本发明的汽车信息系统的业务处理方法流程图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的具体实施方式做详细的说明。下述实施例仅为举例说明，本发明的并不仅限于实施例中的方案，除此之外，本领域技术人员可以在现有技术范围内进行的简单变换而得到的技术方案都在本发明的保护范围内。
图1为本发明的汽车信息系统的结构示意图。如图1所示，该汽车信息系统包括车载设备100、车载设备服务平台200、与车载设备服务平台200相连的应用组件300及与车载设备服务平台200相连的数据中心400。车载设备100可以与车载设备服务平台200进行信号和/或数据的传输。其中，车载设备100是为用户提供服务的终端设备，用户在车内可以通过车载设备100享受丰富多样的本地服务，还可以通过车载设备100连接车载设备服务平台200，基于互联网资源或者数据中心享受各种车辆使用服务。
服务平台200可以为与其连接的大量车载设备100提供服务。例如，服务平台200可以调用应用组件300向车载设备提供行车内车辆使用服务等。一般地，服务平台200可以调用应用组件300基于互联网资源来进行服务响应，也可以调用应用组件300通过数据中心400提供更多单纯基于互联网资源所不能提供的服务，尤其是基于对车载设备或用户的静态数据和/或动态数据进行挖掘和加工所构筑的个性化服务等。
应用组件300可以与服务平台200连接，为服务平台200提供应用程序，例如车辆使用说明、车辆设备状况、语音通讯等应用程序。
数据中心400可以存储静态或者动态的车辆使用服务数据，并且把采集和分析车辆和用户的车辆使用服务的静态及动态数据，提供给服务平台200。
一般的，参考图2，服务平台200可以包括应用服务代理单元210和通信单元220。其中，应用服务代理单元210，用于根据来自车载设备100的业务请求选择对应的应用组件300进行处理；接收应用组件300对所述业务请求的处理结果。通信单元220，用于与车载设备100之间进行数据交互，包括从车载设备100接收所述业务请求，将所述处理结果传输至发起业务请求的车载设备100。
参考图3，所述应用服务代理单元还可以包括解析单元212、判断单元214和选择单元216。其中，解析单元212用于对所述业务请求进行解析；判断单元214，用于判断所述业务请求的服务类别；选择单元216，用于根据所述业务请求所属的服务类别选择对应的应用组件300。
参考图4，所述的车载设备服务平台200还可以包括：应用组件管控单元230，用于对第三方应用组件进行配置、管理和/或审计。
参考图5，所述的车载设备服务平台200还可以包括：数据中心访问控制单元240，用于控制所述应用组件对数据中心的访问。
参考图6，所述的应用组件可以包括：官方应用组件310和第三方应用组件320。其中，官方应用组件310可以包括：新闻组件311、地图导航组件312、下载音乐组件313和路书组件314。第三方应用组件320包括：第三方地图导航组件321和大智慧322。上述的官方应用组件310和第三方应用组件320所包括的组件仅为举例说明，不作为对本发明的限定，除此之外，还可以包括其它本领域技术人员所熟知的其它组件。
和现有的联网车载系统相比，本发明中的汽车信息系统的业务处理方法可以为用户提供更丰富的服务，例如不仅能为用户提供可下载车辆使用业务数据，而且还能通过对用户定制信息的采集和分析，因此。不仅能为用户提供可下载车辆使用业务数据，而且还能根据用户和用户偏好设置智能下载方案，并且由于所述服务平台为开放式的服务平台，因此第三方可以根据使用该车载设备服务平台的用户的车辆使用业务的需求进行开发，从而对车载设备服务平台可以提供的车辆使用服务进行扩充。
为实现个性化服务，用户存在登陆服务平台和非登陆服务平台两种状态，因此服务平台200可以获取是否车主登录的信息。在登录状态下，用户可以根据用户的标识通过服务平台200下载数据，得到自己订阅的类型。在非登录状态下，用户也可以通过服务平台200下载数据，但因为没有用户标识，用户得到的是非定制的信息。
在具体实现上，也可以采用当用户登录以后，车载设备100从服务平台200获取用户设定的下载策略的方式。在以后的下载过程中，此策略根据接收文件的大小、网络状况和应用程序的需求紧急程度，决定下载包的大小和下载频率。
图7为本发明的汽车信息系统的业务处理方法流程图，下面结合图7对本发明的汽车信息系统的业务处理方法的具体实施方式进行说明，其包括下列步骤：
步骤S10，车载设备服务平台接收与车载设备相关的车辆使用业务请求。
具体的，在用户需要获得相关车辆使用服务时，可以通过车载设备100或者手机或者网络设备或者通过语音服务系统等向服务平台200发出车辆使用业务请求，服务平台200接收该车辆使用服务请求，例如车辆使用服务请求可以是车辆使用说明、车辆设备状况、语音维修服务指导等等。
步骤S20，车载设备服务平台根据所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求。
一般的，应用组件300可以包括多种不同类别的应用组件，每一种类别的应用组件可以对应一个或多个应用程序，所述应用程序可以根据用户的需求，以及服务平台200和应用组件300的接口和通讯协议进行开发的，例如车辆使用说明搜索、车辆设备状况搜索、语音通讯等应用程序。
在可选的实施例中，包括步骤：对解析单元212车辆使用业务请求进行解析；判断单元214判断所述车辆使用业务请求的种类；选择单元216选择所述车辆使用业务请求的种类对应的应用组件。
例如具体的对车辆使用业务请求的种类进行分析，判断该服务类别的种类，如果是路书服务，调用应用组件300的路书组件，如果是生活指南查询，则调用应用组件300的生活指南组件。具体的，应用平台200可以选择选择所述车载设备服务平台的官方应用组件(服务平台开发商之外的人员开发的应用组件)进行处理，或者选择第三方应用组件(除服务平台开发商之外的人员开发的应用组件)。由于本发明中的服务平台200为开放的服务平台，因此第三方可以根据用户需求开发所需的应用组件，然后该应用组件被服务平台进行配置、管理和/或审计，从而可以被服务平台调用，为车载设备100提供丰富多样的车辆使用服务。
步骤S30，车载设备服务平台将所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理的结果发送车载设备。
所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：所述应用组件根据车辆使用业务请求从互联网搜索数据，并运算。
所述应用组件的行车效率车辆使用业务请求的处理还可以包括步骤：所述应用组件根据行车效率车辆使用业务请求通过所述车载设备服务平台从所述数据中心搜索数据，并运算。
所述应用组件对行车效率车辆使用业务请求的进行处理还可以包括步骤：所述应用组件根据行车效率车辆使用业务请求通过互联网搜索和通过所述车载设备服务平台从所述数据中心搜索数据，并运算。
在一具体实现中，当车载设备100向车载设备服务平台200发送车辆使用说明的服务请求时，车载设备服务平台200将该业务请求发送给车辆使用说明组件314，例如车辆使用说明组件314从互联网或者数据中心搜索和用户所使用的车辆型号对应的车辆使用说明，然后将搜索到的相应的数据发送给车载设备服务平台200。
其中，车辆使用说明业务请求可以包括车辆的型号、及车辆使用说明类型，例如是启动的使用说明或是保养的使用说明，使得车载设备服务平台向用户返回的车辆使用说明信息是针对用户的车型并且针对用户想了解的信息。
在一具体实现中，当车载设备100向车载设备服务平台200发送车辆设备状况业务请求，则车载设备服务平台200将该业务请求发送给车辆设备状况所对应的应用组件300，例如车辆设备状况组件从数据中心400搜索相关的车辆设备状况数据，然后发送给车载设备服务平台200。
其中，应用组件300从所述数据中心400获得的车辆设备状况的数据可以为数据中心通过服务平台200采集的车载设备的相关信息，然后经过分析后存在数据中心中的。例如在用户通过车载设备100登陆车载设备服务平台200后，数据中心400可以采集该车载设备100所在的车辆的型号，并且对该车辆的使用状况进行采集，例如在车辆进行维修后，数据中心采集该车辆的维修信息，并进行分析、存储在数据中心，或者在数据中心可以采集车辆的行驶里程、行程线路等与车辆的使用状况相关的信息，并进行分析，然后存储在数据中心。在车载设备服务平台200收到用户发出的车辆设备状况查询的业务请求后，应用组件可以对数据中心中存储的车辆设备状况记录进行查询，将相关的信息返回给用户。也可以在数据中心进行分析后主动向用户发送信息，例如在汽车可能出现预期故障或者需要保养时。
另外，所述车载设备服务平台200对所述应用组件300从所述数据中心400搜索数据进行控制，例如为应用组件300分配可利用资源的权限。
在一具体实现中，用户可以利用该汽车信息系统进行维修服务指导的语音通讯，例如在用户要进行语音维修服务指导服务时，可以通过车载设备或者电话向CRM系统或者Call Center进行语音预定，由CRM系统或者Call Center向车载设备服务平台200发送语音维修服务指导业务请求，车载设备服务平台200将该业务请求发送给对应的应用组件，应用组件通过互联网或者语音通讯系统取得与客服端取得联系，然后用户可以通过语音实现维修服务指导。
除了上述实施例中的举例之外，本发明的汽车信息系统的业务处理方法还可以包括处理其它的车辆使用服务。另外在上述实施例，所述业务请求也可以由手机、网络设备或者语音服务系统发出。
然后，车载设备服务平台200将车辆使用业务请求的结果发送车载设备100。具体的，车载设备服务平台200在接收到应用组件300返回的车辆使用业务请求的结果，例如车辆使用说明数据，然后发送给车载设备100。
本发明虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本发明，任何本领域技术人员在不脱离本发明的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本发明的保护范围应当以本发明权利要求所界定的范围为准。
Claims (11)
1.一种汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，包括步骤：
车载设备服务平台接收与车载设备相关的车辆使用业务请求；
车载设备服务平台根据所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求；
车载设备服务平台将所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理的结果发送车载设备。
2.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述车载设备服务平台根据所述车辆使用业务请求的种类向对应的应用组件发送车辆使用业务请求包括步骤：
对车辆使用业务请求进行解析；
判断所述车辆使用业务请求的种类；
选择所述车辆使用业务请求的种类对应的应用组件。
3.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件根据车辆使用业务请求从互联网搜索数据，并运算。
4.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件根据车辆使用业务请求通过所述车载设备服务平台从所述数据中心搜索数据，并运算。
5.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件根据车辆使用业务请求通过互联网搜索和通过所述车载设备服务平台从所述数据中心搜索数据，并运算。
6.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件从互联网和/或数据中心搜索车辆使用说明，并发送给车载设备服务平台。
7.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件从数据中心搜索车辆设备状况，并发送给车载设备服务平台。
8.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件对车辆使用业务请求进行处理包括步骤：
所述应用组件进行维修服务指导的语音通讯。
9.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件从所述数据中心获取的数据是所述数据中心通过车载设备服务平台采集并经过分析后的与车载设备相关的信息。
10.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述应用组件的车辆使用业务请求的处理还包括步骤：所述车载设备服务平台对所述应用组件从所述数据中心搜索数据进行控制。
11.根据权利要求1所述的汽车信息系统的业务处理方法，其特征在于，所述车载设备服务平台接收与车载设备相关的车辆使用业务请求包括所述车载设备服务平台接收车载设备、手机、网络设备或者语音服务系统发出的车辆使用业务请求。
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