CN102082881A - 用于实时显示呼叫者位置、简介和信任关系的方法与系统 - Google Patents

用于实时显示呼叫者位置、简介和信任关系的方法与系统 Download PDF

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Abstract

本文揭示了用于实时地显示关于呼叫方的详细属性信息的方法与系统。这种信息可以与呼入的语音电话或消息一起在用户的智能电话/移动互联网设备(MID)或其它移动设备上被呈现给该用户。这种信息可以帮助他/她实时地决定是否对该通信做出响应。属性信息是在呼叫者属性处理服务器处被收集的，并且被传输给被呼叫方的接收者设备。

Description

用于实时显示呼叫者位置、简介和信任关系的方法与系统
背景技术
当电话用户接收一个呼入电话时，该用户对呼叫者所知甚少。呼叫者ID代表一种部分解决方案，用户现在可以知道呼叫方的姓名和/或电话号码。对于某些用户而言，这可能就够了。对于其它用户(例如，那些接收大量的电话并且有可能在电话中进行重大交易的用户)而言，这可能就不够了。
某些呼入电话比其它的更有价值。某些电话代表了潜在的生意或其它紧急的通信。其它电话可能很重要，但不太紧急。另一些电话可能对于用户而言只有一点价值，或者没有价值或不重要。后一类中的某些电话可能甚至代表了令人讨厌的人或事，会浪费用户的时间和通信带宽。
附图说明
图1是一般地示出了本文所描述的根据一实施方式的系统的框图。
图2是一般地示出了本文所描述的根据一实施方式的处理过程的流程图。
图3是更详细地示出了本文所描述的根据一实施方式的处理过程的流程图。
图4是示出了一实施方式的通信设备中的软件部件的框图。
图5是示出了一实施方式的呼叫者属性处理服务器中的软件部件的框图。
在这些图中，标号的最左边的数字标识了该标号首次出现的那个图。
具体实施方式
本文揭示了用于实时地显示关于呼叫方的属性信息的方法与系统。这种信息可以与呼入的语音电话或消息(比如即时消息发送(IM)、短消息服务(SMS)或多媒体消息发送服务(MMS)等)一起在用户的智能电话/移动互联网设备(MID)或其它移动设备上呈现给该用户。这种信息可以帮助他/她实时地决定是否对该通信做出响应。在现有的机制和服务中，仅仅显示呼叫者的电话号码和/或姓名(在所谓的“呼叫者ID”系统中)。
在一个实施方式中，被显示的属性可以包括：
-呼叫者的位置
-从呼叫者的在线社交/职业联网服务中收集的职业信息(例如，从可公开获取的LinkedIn简介和/或Facebook简介中选出的信息)
-呼叫者与接收方之间的信任关系，这种信任关系是基于来自社交/职业联网服务的接收者的朋友列表、接收者的地址簿上关于该呼叫者的信息、和/或该智能电话/MID上可能存储的其它策略。
在一个实施方式中，所显示的信息的格式与类型可以是由接收方在其智能电话或其它移动计算设备上进行本地配置的。
图1示出了根据一个实施方式的系统的多个部件。注意到，这种系统并不必然地限于所示出的这些部件。系统100可以包括呼叫者设备110和接收者设备120。如上所述，例如，这些设备可以是智能电话或其它移动互联网设备。呼叫者设备110和接收者设备120可以与一服务器进行通信，图1将其显示成呼叫者属性处理服务器(CAPS)130。在所示的实施方式中，这种通信是通过网络140进行的。网络140可以是任何计算机网络。在一个实施方式中，网络140可以是互联网，或者是互联网、广域网和局域网的某种组合。
注意到，发起该通信的一方在本文中被称为呼叫者，呼叫者所使用的通信设备在本文中被称为呼叫者设备。不管怎样，应该理解，该通信可以是或者可以不是传统的电话呼叫。如上所述，该通信可以是文本或多媒体消息。
根据一个实施方式，图2一般地示出了呼叫者设备、接收者设备和CAPS之间的交互作用。在210处，呼叫者设备可以向接收者设备发出电话呼叫，或以其它方式向接收者设备发起通信。在220处，对呼叫者属性进行编译的处理过程发生了。如下文更详细的描述，这种编译可能集中在CAPS处。呼叫者设备可以向CAPS发送有关其地理位置的信息。CAPS也可以自己对呼叫者信息进行编译。这种数据可以包括与呼叫者设备相关联的那一方的有关信息(比如该设备的注册的拥有者，假定其就是呼叫者)。例如，这种信息可以包括呼叫者的雇主和/或其它职业联属关系。这种数据可以是从可公开获取的源(比如在线社交联网服务)中收集到的。在230处，经编译的呼叫者属性可以被传输给接收者设备的用户(即被呼叫的那一方或接收该消息的那一方)。例如，所传输的属性可以包括呼叫者的位置、他的职业联属关系、和/或共有的联系人。
注意到，在一个实施方式中，呼叫者设备与CAPS之间的通信以及接收者设备与CAPS之间的通信都是通过数据网络(比如互联网)进行的。这些通信路径可以是与建立并维持呼叫者与接收者设备之间的语音通信所使用的信道分开的。在一个实施方式中，可以通过一种频带外机制(比如SMS)来实现这些通信。
图3更详细地示出了上述处理过程的实施方式即处理过程300。在305处，对呼叫者设备的属性进行编译的处理过程可以被启动。在310处，可以在呼叫者设备处确定是否准许共享其位置信息。例如，出于安全方面的原因，某些设备可以被配置成限制或防止共享关于该设备的信息。这种限制可以被抽象地视为一种安全策略。在310处，可以确定共享其位置信息是否符合其安全策略。
如果这种共享被准许，则在315处，出于安全方面的原因，呼叫者设备与CAPS会参与到一种验证处理过程中。这将防止黑客或其它未经受权者伪装成呼叫者。在一个实施方式中，可以将数字签名从呼叫者设备传递到CAPS。这种签名可以使用公共加密算法，比如本领域普通技术人员公知的算法。在315处，CAPS可以尝试验证该签名。
如果在310处准许共享位置信息并在315处验证呼叫者设备，则在320处该呼叫者设备将其位置信息发送给CAPS。该呼叫者设备可以按多种方式查明其位置。如上所述，可以通过一种频带外通信机制(比如SMS)来发送位置信息。
若如此配备，则呼叫者设备可以利用全球定位系统(GPS)以便确定其位置。或者，呼叫者设备可以为其已使用的服务器或路由器提供互联网协议(IP)地址。因为这种地址可以与地理位置相关联，所以IP地址可以近似地表示呼叫者设备的物理位置。另外，通过涉及到已知的基准点的三角剖分处理过程，也可以确定该位置。该位置也可以是基于为该呼叫者设备注册的地址。例如，若呼叫者设备是PSTN电话，则就是这种情况。
如果在310处不准许共享位置信息或者在315处呼叫者设备未被验证，则在320处该呼叫者设备不会将其位置信息发送给CAPS。
在325处，CAPS可以收集关于该呼叫者的其它可用信息。这种呼叫者信息可以包括关于该呼叫者设备的注册的拥有者的信息。例如，这种信息可以包括但并不必然限于这个人的姓名、他的雇主和头衔、他在职业、社交或志愿者组织中的隶属关系、和/或他就读过的学校。这种信息可以是从各种公共领域资源中获取的，比如由职业组织公布的简介或各种社交联网服务(比如Twitter、LinkedIn、Facebook或MySpace)。将社交联网服务用作信息源这一做法也可以允许CAPS查看呼叫者是否是接收方的密切的联系人或朋友，或者该呼叫者是否是一个朋友的朋友，如此等等。这将允许接收方查看与该呼叫者的联系有多密切，由此会建议是否有或应该有任何类型的信任关系。另外，该呼叫者信息也可以是在销售或其它生意中传送凭证或背书的手段。该呼叫者信息可以包括来自该呼叫者过去的联系人的介绍或推荐，正如可通过LinkedIn等获得的那样。
在所示的实施方式中，这种信息可能在先前已被收集过并且在CAPS处被存储到一个或多个数据库(DB)或其它可存取的数据结构中。在这种情况下，325可以表示在CAPS中搜索这种数据库。在一个实施方式中，通过后续地搜索社交联网服务和/或其它信息源，可以周期性地或非周期性地更新CAPS处所存储的关于该呼叫者的数据。
在330处，接收者设备可以向CAPS发送消息，进而询问位置信息是否已被CAPS接收到。例如，如果在310处呼叫者设备的安全策略禁止共享位置信息，则呼叫者设备不曾将任何位置信息发送给CAPS。同样，如果315处的验证失败了，则CAPS不曾接收到任何来自呼叫者设备的位置信息。在一个实施方式中，从接收者设备发送到CAPS的消息包括呼叫者设备的号码。
在335处，可以进行用于接收者设备的验证过程。此处，可以确定该接收者设备是否是冒名顶替者(比如黑客或其它未经受权者)。在一个实施方式中，接收者设备可以提交一数字签名，并且在CAPS处可以尝试验证该签名。如果该验证失败，则该处理过程可以在365处结束。如果该验证成功，则该处理过程可以在340处继续。
此处，可以确定呼叫者设备的位置信息是否存在于CAPS处。如果是这样，则该处理过程可以在345处继续，在345处，CAPS可以构建一种呼叫者属性消息(CAM)。如果在310处呼叫者设备的安全策略准许共享位置信息并且在315处成功地验证了呼叫者设备的签名，则除了上述呼叫者信息以外，在345处所构建的CAM可以包括位置信息。如果呼叫者设备的位置信息不存在于CAPS处，则该处理过程在350处继续，在350处可以构建出没有位置信息的CAM。
在355处，CAM可以被发送给接收者设备。在360处，CAM的内容(即具有或不具有位置信息的呼叫者信息)可以被显示在接收者设备处。该处理过程在365处结束。
注意到，在一个实施方式中，接收者设备的用户也可以向CAPS提供关于期望的各类信息的输入，为的是确定是接收还是拒绝一呼叫。例如，用户可以指定雇主信息是无关的或者位置信息是有关的。这将允许CAPS对它所获得的和/或发送给该用户的各类信息进行过滤。
在一个实施方式中，接收者设备也可以显示在该接收者设备处本地存储的关于该呼叫者的信息。这种信息可以包括所存储的地址簿条目。地址簿条目的有或无可以进一步通知该接收者设备的用户该呼叫者是否是可信任的人。
本文所揭示的一个或多个特征可以以硬件、软件、固件或其组合的方式来实现，这包括分立的和集成的电路逻辑、专用集成电路(ASIC)逻辑和微型控制器，并且可以被实现成特定域集成电路封装的一部分或集成电路封装的组合。在本文中，术语“软件”是指计算机程序产品，这种产品包括计算机可读介质，这种介质中存储了计算机程序逻辑，可使计算机系统执行本文所揭示的一个或多个特征和/或特征组合。
在一个实施方式中，呼叫者设备与接收者设备的功能可以存在于单个终端用户设备(比如智能电话或其它移动互联网设备)中。因此，一个经恰当配置的设备根据具体情形可以是呼叫者设备或接收者设备。图4示出了一个示例性实施方式。本图的系统400示出了与可编程设备一起实现的软件或固件模块，尽管这种系统并不必然地限于所示出的这些模块。系统400包括与可编程处理器430进行通信的一个或多个存储器设备410。存储器410和处理器430都与一个或多个输入/输出设备或端口(被一起显示成I/O 420)进行通信。在备选实施方式中，这种系统并不必然地限于这些部件。
存储器410可以包括可由处理器430执行的指令，还包括相关的数据。存储器410可以被实现在计算机可读介质上，正如本领域普通技术人员所理解的那样。例如，但并非限制，这种介质可以是非易失性存储器设备、硬盘驱动器、可由光盘驱动器读取的光盘、集成电路、或其它机器可读存储器设备。
在所示的实施方式中，存储器410中的可执行指令被显示成计算机程序逻辑440。逻辑440中的指令可以使处理器430响应于此而执行一个或多个功能。逻辑440可以包括呼叫者属性启动(CAI)模块450、呼叫者属性策略代理(CAPA)460以及呼叫者属性发送者代理(CASA)465。这三种模块可以代表与呼叫者设备有关的上述功能中的一些。
CAI模块450可以负责在处理过程300中的305处启动一呼叫时与呼叫者属性处理服务器进行通信。这可以用于通知该服务器处理过程300要开始了。
CAPA 460可以用于确定是否可以与呼叫者属性处理服务器和接收者设备共享呼叫者设备的位置信息。在一个实施方式中，CAPA 460可以将这种预期的信息传送的参数与安全策略中所规定的条件进行比较。例如，该安全策略可以规定用于信息传送的可接受的条件，比如可传送的信息、可接收该信息的人或单位、以及可进行传送的条件(比如时间、要使用的端口等)。
CASA 465可以负责将位置信息从呼叫者设备发送到呼叫者属性处理服务器。如上所述，这种信息可能已从GPS中获取，或者可能采用呼叫者设备所使用的IP地址的形式。使用三角剖分的已知的技术也是可以使用的。位置信息的发送取决于安全策略是否准许。
逻辑440也可以包括呼叫者属性询问代理470、呼叫者属性接收者代理475以及呼叫者属性显示代理480。这三种模块可以代表与接收者设备有关的上述功能中的一些。
呼叫者属性询问代理470可以负责在接收到呼入的电话时就联系呼叫者属性处理服务器。例如，这种模块向呼叫者属性处理服务器询问呼叫者设备的位置信息是否存在于该服务器处，正如上文结合图3所讨论的那样。
呼叫者属性接收代理475可以负责接收来自呼叫者属性处理服务器的呼叫者属性消息。呼叫者属性显示代理480可以负责接下来以特定的方式将呼叫者属性呈现给用户。这种信息的呈现可以是用特定的图形和/或音频信号来实现的。在一个实施方式中，接收设备的用户可以调整上述呈现过程，该用户可以选择查看呼叫者属性中的某些元素，然后再查看其它元素，例如，该用户可以在呼叫过程中特定的时刻选择查看呼叫者属性中的元素。在一个实施方式中，该用户可以配置在呈现上述呼叫者属性之前听到的响铃的次数。这种呈现的配置过程可以由呼叫者属性显示代理480来管理。
在一个实施方式中，当预期的服务提供商或其它供应商联系一呼叫者时，可以使用本文所描述的系统与处理过程。此处，让该呼叫者接收到关于该服务提供商过去的工作的信息(比如来自先前的顾客的推荐、认可或批评)可能是很有用的。在一个实施方式中，这种信息可以是由CAPS从可公开获取的信息服务(比如angieslist.com或servicemagic.com)中收集到的。这种信息甚至在一呼叫已被接收之后，仍可以被提供给接收者设备。
上文所描述的与呼叫者属性处理服务器有关的系统和处理过程也可以是在硬件、软件、固件、或其组合中进行具体实施的。图5示出了一个示例性实施方式。本图的系统500示出了与可编程设备一起实现的软件或固件模块。系统500包括与可编程处理器530进行通信的一个或多个存储器设备510。存储器510和处理器530都与一个或多个输入/输出设备或端口(被一起显示成I/O520)进行通信。注意到，这种系统并不必然地限于所示出的这些部件。
存储器510可以包括可由处理器530执行的指令，还包括相关的数据。存储器510可以被实现在计算机可读介质上，正如本领域普通技术人员所理解的那样。例如，但并非限制，这种介质可以是非易失性存储器设备、硬盘驱动器、可由光盘驱动器读取的光盘、集成电路、或其它机器可读存储器设备。
在所示的实施方式中，存储器510中的可执行指令被显示成计算机程序逻辑540。逻辑540中的指令可以使处理器530响应于此而执行一个或多个功能。在备选实施方式中，逻辑540并不必然地限于所示出的这些模块。
逻辑540可以包括用于与接收者设备(模块550)进行通信的接口模块以及用于与呼叫者设备(模块555)进行通信的接口模块。这些模块管理着上述呼叫者属性处理服务器与这些用户设备中的每一个之间的通信。
逻辑540也可以包括呼叫者属性搜索模块560。在一个实施方式中，该模块负责识别呼叫者信息(即，除了呼叫者设备可提供的任何位置信息以外的呼叫者属性)。如上所述，该处理过程可以包括在上述呼叫者属性处理服务器处搜索一个或多个数据库。该搜索可以是基于呼叫者设备的号码和/或与该设备相关联的人的姓名。
逻辑540也可以包括呼叫者属性消息(CAM)创建模块565。该模块可以负责创建呼叫者属性消息，该创建过程可以是基于搜索本地数据库而获得的信息以及来自呼叫者设备的任何可用位置信息。
逻辑540也可以包括验证模块570。该模块可以负责验证与呼叫者和接收者设备进行的通信。在一个实施方式中，这可以包括验证由这些设备提供的数字签名，这是为了安全起见。
在备选实施方式中，逻辑540并不必然地限于所示出的模块。
尽管本文揭示了各种实施方式，但是应该理解，它们仅仅是作为示例而非限制进行呈现的。对于本领域技术人员而言，很明显，在不背离本文所揭示的方法和系统的精神和范围的情况下，可以在形式和细节等方面作出各种改变。由此，权利要求书的宽度和范围不应该受到本文所揭示的任何示例性实施方式限制。

Claims (30)

1.一种方法，包括：
在服务器处，接收来自呼叫者设备的呼叫者设备可用位置信息；
在所述服务器处，收集呼叫者信息；
在所述服务器处，构建包括可用位置信息和呼叫者信息的呼叫者属性消息；以及
将所述呼叫者属性消息从所述服务器发送到被呼叫方的接收者设备。
2.如权利要求1所述的方法，还包括：
向所述服务器验证所述呼叫者设备，
这是在所述服务器处接收到可用位置信息之前执行的。
3.如权利要求1所述的方法，还包括：
在所述呼叫者设备处，确定将可用位置信息发送到所述服务器的做法是否符合安全策略。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述呼叫者信息的至少一部分是从一个或多个社交联网服务中收集的。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述呼叫者信息的至少一部分被本地存储在所述服务器处，并且被周期性地或非周期性地更新。
6.如权利要求1所述的方法，还包括：
在所述服务器处，接收来自所述接收者设备的消息，该消息询问所述服务器是否已接收到来自所述呼叫者设备的任何位置信息，
这是在发送所述呼叫者属性消息之前执行的。
7.如权利要求1所述的方法，还包括：
通过所述接收者设备，向被呼叫方显示所述呼叫者属性消息的内容。
8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述呼叫者设备和接收者设备包括移动互联网设备。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述位置信息是基于下列之中的至少一个：
由全球定位系统所确定的呼叫者设备的位置，以及
由所述呼叫者设备所使用的互联网协议地址。
10.一种系统，包括：
处理器；以及
存储器，配置成存储多个指令，所述指令使所述处理器进行如下操作：
接收来自呼叫者设备的呼叫者设备可用位置信息；
收集呼叫者信息；
构建包括可用位置信息和呼叫者信息的呼叫者属性消息；以及
将所述呼叫者属性消息发送到被呼叫方的接收者设备。
11.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器验证所述呼叫者设备。
12.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述呼叫者信息是从一个或多个社交联网服务中收集的。
13.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器进行如下操作：
将所述呼叫者信息的至少一部分本地存储在服务器处；以及
周期性地或非周期性地更新所述呼叫者信息。
14.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器接收来自所述接收者设备的消息，该消息询问是否已接收到来自所述呼叫者设备的任何位置信息。
15.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述呼叫者设备和接收者设备包括移动互联网设备。
16.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述位置信息是基于下列之中的至少一个：
由全球定位系统所确定的呼叫者设备的位置；以及
由所述呼叫者设备所使用的互联网协议地址。
17.一种系统，包括：
处理器；以及
存储器，配置成存储多个指令，所述指令使所述处理器进行如下操作：
将所述系统的可用位置信息发送到一服务器；以及
接收来自所述服务器的呼叫者属性消息。
18.如权利要求17所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器向所述服务器验证所述系统。
19.如权利要求17所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器确定将可用位置信息发送到所述服务器的做法是否符合安全策略，
其中，该确定过程是在将可用位置信息发送到所述服务器之前执行的。
20.如权利要求17所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器进行如下操作：
向所述服务器发送一消息，该消息询问所述服务器是否已接收到来自呼叫者设备的任何位置信息，
这是在接收到所述呼叫者属性消息之前执行的。
21.如权利要求20所述的系统，其特征在于，
来自所述呼叫者设备的可用位置信息是基于下列之中的至少一个：
由全球定位系统所确定的呼叫者设备的位置；以及
由所述呼叫者设备所使用的互联网协议地址。
22.如权利要求17所述的系统，其特征在于，
所述指令还使所述处理器向被呼叫方显示所述呼叫者属性消息的内容。
23.如权利要求17所述的系统，其特征在于，
所述处理器和所述存储器被包括在移动互联网设备中。
24.如权利要求17所述的系统，其特征在于，
所述系统的可用位置信息是基于下列之中的至少一个：
由全球定位系统所确定的系统的位置；以及
由所述系统所使用的互联网协议地址。
25.一种计算机程序产品，包括计算机可读介质，在计算机可读介质上存储了计算机程序逻辑，
所述计算机程序逻辑包括：
用于使处理器将关于通信设备的可用位置信息发送到一服务器的逻辑；以及
用于使处理器接收来自所述服务器的呼叫者属性消息的逻辑。
26.如权利要求25所述的计算机程序产品，其特征在于，
所述计算机程序逻辑还包括：
用于使处理器向所述服务器验证所述通信设备的逻辑。
27.如权利要求25所述的计算机程序产品，其特征在于，
所述计算机程序逻辑还包括：
用于使处理器确定将所述位置信息发送到所述服务器的做法是否符合安全策略的逻辑，
其中，该确定过程是在将所述位置信息发送到所述服务器之前执行的。
28.如权利要求25所述的计算机程序产品，其特征在于，
所述计算机程序逻辑还包括：
用于使处理器向所述服务器发送一消息的逻辑，该消息询问所述服务器是否已接收到来自呼叫者设备的位置信息，
其中，将该消息发送到所述服务器的操作是在接收到所述呼叫者属性消息之前执行的。
29.如权利要求25所述的计算机程序产品，其特征在于，
所述计算机程序逻辑还包括：
用于使处理器向被呼叫方显示所述呼叫者属性消息的内容的逻辑。
30.如权利要求25所述的计算机程序产品，其特征在于，
关于所述通信设备的位置信息是基于下列之中的至少一个：
由全球定位系统所检测的通信设备的位置；以及
由所述通信设备所使用的互联网协议地址。
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