CN102077227A - 用于在可能观众不感兴趣的时段期间追加销售的系统 - Google Patents

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CN102077227A CN2009801254125A CN200980125412A CN102077227A CN 102077227 A CN102077227 A CN 102077227A CN 2009801254125 A CN2009801254125 A CN 2009801254125A CN 200980125412 A CN200980125412 A CN 200980125412A CN 102077227 A CN102077227 A CN 102077227A
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Abstract

一种用于在可能观众不感兴趣时段期间追加销售内容的系统可以包括：内容递送网络，该内容递送网络被配置成提供媒体内容和替代内容的至少一个选择；内容观看设备；以及，内容处理设备，用于将观看设备与内容递送网络对连。内容处理设备可以被配置成检测在媒体内容中的可能观众不感兴趣，提示替代内容的选择，并且在观众选择后选择性地将媒体内容替换为替代内容。另外，通过所述系统实现了用于估计可能观众不感兴趣程度并且将替代内容选项的报价打折扣的方法。

Description

用于在可能观众不感兴趣的时段期间追加销售的系统
背景技术
诸如有线电视系统等的订户系统可以根据预订向观看客户提供媒体内容。除了标准的基于预订的内容(例如，排定的网络节目)之外，特色内容对观看客户是可用的。特色内容可以包括落在通过标准预订可用的内容之外的任何内容，并且可以向订户系统提供另外的收入。例如，按收视付费和按使用付费的电影、视频、音乐、游戏等对观看客户是可用的。特色内容可以进一步包括对于观看客户的预订的增强，诸如精品内容频道。另外，特色内容可以进一步包括广告商支持的内容。
通常，任何订户系统的目标包括：在保持高水平的客户服务和满意度的同时，最大化来自订户的收入。然而，由于内容分发网络的远程特性和客户可以选择来接收内容的可变次数，可能仅有有限的机会向观看客户销售内容。例如，客户可能仅在预订或修改预订时才与客户服务代表或销售人员交互。因此，订户系统可能缺少向观看客户追加销售(up-sell)特色内容的能力。
附图说明
图1是用于在可能观众不感兴趣(likely viewer disinterest)的时段期间追加销售内容的系统的系统图；
图2是示例性内容选项的显示的系统图；
图3是鉴于可能观众不感兴趣的示例性内容选项的价格的表示；
图4A是广告内容的示例性标记的表示；
图4B是快速查看内容(rapid review content)的说明性表示；
图4C是偏好内容列表的说明性表示；
图5是描述与在可能观众不感兴趣时段期间追加销售替代内容相关的示例性步骤和判定的流程图；以及
图6是描述与检测可能观众不感兴趣相关的示例性步骤和判定的流程图。
具体实施方式
下面描述用于在可能观众不感兴趣的时段期间追加销售内容的系统的示例性说明。为了清楚，在本说明书中未描述实际实现的所有特征。当然，可以理解，在对任何这样的实际说明的开发中，必须作出多个特定于实现的判定，以实现开发者的特定目标，诸如符合因实现不同而变化系统相关和商业相关的限制。而且，可以理解，这样的开发努力可能复杂并且耗时，但是尽管如此对于受益于本公开的那些人仍然是常规的任务。
现在参考附图来提供示例性说明，在附图中，遍及若干视图相似的附图标记指示相似或对应的部分。
图1图示了用于在可能观众不感兴趣的时段期间追加销售内容的示例性系统100。按照系统100的简单功能概述，包括在附图中描述的元件的细节。在任何潜在的销售交易中的重要考虑包括报价和报价时间。优选地，报价时间应当与购买者的需要相关。而且，所报出的价格必须是适合的。在订户系统的上下文中，销售特色内容会是很具有挑战性的，特别是当潜在的客户已经进行了例如访问订户系统的基本预订的购买时。因此，系统100可以实现用于在可能观众不感兴趣时段期间追加销售内容的处理。所述处理可以包括：检测可能观众不感兴趣的媒体内容，提示观众选择替代内容，并且在观众进行选择后将媒体内容替换为替代内容。为了以吸引观众进行购买的价格来提供替代内容，可以估计可能观众不感兴趣的程度。可以基于所估计的可能观众不感兴趣的程度来将替代内容的价格打折扣。因此，系统100可以通过追加销售已经以针对可能观众不感兴趣的存在和程度而特别定制的时间和价格提供的内容来产生收入。
现在转向图1，图示了用于在可能观众不感兴趣时段期间追加销售内容的示例性系统100。系统100通常包括客户住所网络101。其中，可以通过附接到客户住所网络101的内容处理设备104来向媒体重放设备102提供媒体内容140(例如，诸如交互媒体内容或流送媒体内容的媒体节目)，媒体内容140包括文本、图像、音频、视频、多媒体等中的任何一个或多个。客户住所网络101可以经由媒体分发网络114从头端116接收媒体内容140。
客户住所网络101可以包含在客户住所内的一个或多个设备，诸如一个或多个内容处理设备104a-b。内容处理设备104可以是机顶盒(STB)或类似的设备，用于从网络接收媒体信号，并且用于向媒体重放设备102提供例如音频、视频、交互内容等的媒体内容节目。用户可以通过例如遥控器(未示出)的任何控制机构来控制内容处理设备104，由此促进通过媒体重放设备102来选择和播放内容140。除了用于选择频道和在菜单中的项目、改变音量级别等的箭头按键等之外，控制机构可以包括用于选择视频节目的频道的数字按键，以及用于根据显示在媒体重放设备102上的菜单来进行选择和请求的其他按键。内容处理设备104的示例是伊利诺斯州的Schaumburg的摩托罗拉公司制造的机顶盒型号QIP6400。
替代内容模块112可以包括软件指令等，用于控制内容处理设备104的至少一些方面。如图所示，替代内容模块112可以是由内容处理设备104实现的软件部件。然而，在另一种示例性方法(未示出)中，替代内容模块112可以被实现在媒体分发网络114的处理组件中。网络114的延迟和整体性能可能支持由内容处理设备104实现替代内容模块112。替代内容模块112能够检测在媒体内容中的可能观众不感兴趣，提示观众选择替代内容，并且在观众选择后将媒体内容140替换为替代内容。另外，替代内容模块112可以实现用于估计可能观众不感兴趣的程度或将替代内容选项的报价打折扣的处理。
路由器108可以建立和操作或至少连接到诸如家用网络或局域网(LAN)的网络，并且可以在客户住所网络101内路由特定通信。路由器108可以向一个或多个计算设备110提供连接。例如，计算设备110可以使用无线连接或诸如“Cat5”电缆的网络电缆等来连接到路由器108。而且，路由器108能够根据联网协议唯一地寻址计算设备110每一个。例如，在一种示例性方法中，与网络地址转换(NAT)相结合的动态主机配置协议(DHCP)可以向计算设备110动态地分配因特网协议(IP)地址。在一种示例性方法中，仅作为客户住所网络101的一部分的诸如计算设备110的设备能够经由路由器108访问所分配的IP地址。
媒体重放设备102a、102b可以包括多个单独或组合的设备，诸如：视频接收器，包括常规电视机或高清晰度电视机(HDTV)；音频设备，包括放大器和扬声器；或，并入了同时或近乎同时地处理诸如视频、音频或文本数据等的不同类型的媒体内容的能力的设备。媒体重放设备102可以连接到内容处理设备104，并且从内容处理设备104接收媒体内容。
在所说明的示例性系统100中，可以使用光纤电缆向客户住所网络101提供包括用于表示媒体内容140的至少一个数据流的不同数据流。替代数据流可以被引导到路由器108，以由一个或多个设备110消耗，所述数据流也潜在地包括媒体内容140。并且可选地并入如下所述的一个或多个特征。
光学线路终端(OLT)126可以用作光学网络或光学线路的终点。OLT 126可以向一个或多个光学网络终端(ONT)122提供包括媒体内容140的数据。ONT 122通常位于客户住所附近，以用于向包括内容处理设备104的客户住所网络101提供通过光学线路接收到的数据的目的。ONT 122可以进一步将网络连接桥接到客户住所内的基于同轴电缆的网络。
网关路由器124使得内容处理设备104访问媒体分发网络114以及例如因特网的分组网络118。通过与路由器124进行通信，内容处理设备104能够获得诸如因特网协议(IP)地址的网络地址，由此使得内容处理设备104能够向IPG服务器142和VOD服务器144做出请求和从其接收数据。网关路由器124可以将客户住所网络101与媒体分发网络114以及分组网络118互连。因此，图1图示了混合网络系统100，在该系统中，媒体内容140在媒体分发网络114上被传送，并且替代数据在分组网络118上被传送，客户住所网络101通过光纤线路来接收该两个数据流。然而，应当明白，可以设想其他方法，其中，内容处理设备104通过到客户住所网络101的、与光纤电缆不同的介质来接收两个数据。而且，在一些示例性方法下，通过分组网络118传送和接收的数据也可以被认为是媒体内容140，并且包含相对于媒体分发网络114如下所述的一个或多个特征。
在示例性方法中，媒体分发网络114是用于将媒体内容140递送到客户住所网络101的网络。例如，如下进一步所述的，网络114可以包括用于经由同轴电缆和/或光纤电缆和例如路由器、交换器等的网络设备来提供媒体内容的硬件和软件。媒体内容140可以从头端116被提供到媒体分发网络114，头端116根据媒体分发网络114的要求来收集、会聚、格式化和编码内容。
各种元件可以作为媒体分发网络114的一部分被包括，以向内容处理设备104提供媒体或其他信息。视频分发路由器(VDR)148可以向媒体分发网络114的元件提供网络连接，并且可以进一步与网关路由器124连接。例如，交互节目指南(IPG)服务器142可以选择性地通过路由器124、128进行通信，以向内容处理设备104提供交互节目指南。用于向电信客户提供视频内容“点播”的视频点播(VOD)服务器144也可以被提供来选择性地通常经由媒体分发网络114与内容处理设备104进行通信。另外，激活服务器146可以被提供来通常批准和配置内容处理设备104。例如，当内容处理设备104初始被建立或置于与系统100进行通信时，授权管理数据(EMM)可以从激活服务器146流动。EMM数据可以由服务提供商提供以批准要被内容处理设备104解码的特定视频内容，例如信道的预订或封装，由此通常防止来自未经批准的设备的访问。IPG服务器142、VOD服务器144和激活服务器146可以选择性地经由视频分发服务器(VDR)148来与内容处理设备104进行通信，视频分发服务器(VDR)148将服务器142、144、146与媒体分发网络114链接。
媒体分发网络114和分组网络118通常是因特网协议(IP)网络。因此，网络114和118通常使用用于传送数据的一个或多个互连协议，诸如用户数据报协议(UDP)、传输控制协议(TCP)、纯文本传送协议(HTTP)等。而且，网络114和118可以包括多种网络，诸如例如因特网的广域网(WAN)、局域网(LAN)等等。网络114和118可以用于传送多种数据，包括多媒体数据，诸如音频数据和视频数据。因此，应当明白，可以设想其他方法，其中，网络114和118事实上被组合成单个网络，或其中，简单省略媒体分发网络114，其中，分组网络118用于向内容处理设备104提供媒体内容140。
图2呈现了来自客户住所网络101的一组部件，并且进一步图示了在观众205和替代内容模块112之间的潜在示例性交互。具体地说，替代内容模块112可以分析在媒体重放设备102的内容区域215中呈现的内容，以检测可能观众不感兴趣210。内容本身及其特性以及内容源可能影响可能观众不感兴趣210的水平或程度。例如，内容可以被确定为有可能引起或展示可能观众不感兴趣210的一类内容，诸如广告内容、节目指南内容、快速查看内容、非偏好内容等。
广告内容可以包括以排定的节目内容的形式中断和分离期望媒体内容140的促销媒体内容。广告内容的存在可以用于检测可能观众不感兴趣210，因为通常，观众205感兴趣于所请求的媒体内容，而不是在节目中断期间呈现的广告内容。
节目指南内容可以包括用于观看节目时间表或列表的专用频道或显示模式。节目指南内容的存在可以用于检测可能观众不感兴趣210，因为观众205可能正在搜索感兴趣的媒体内容。
可以根据频繁的频道或内容源改变(例如，在频道、预先记录的内容和点播内容之间的移动)来识别快速查看内容。频道改变或所谓的调换或冲浪以及在内容源之间改变可以用于检测可能观众不感兴趣210，因为象节目指南内容那样，观众205可能正在搜索感兴趣的内容。
观众205可以明确地进行对作为非偏好内容的内容的识别。例如，观众205可以保持非偏好内容的列表。根据其特性，非偏好内容可以用于检测可能观众不感兴趣210，因为被加到列表，观众205使得它们的不感兴趣非常清楚。下面参考图4A-C来更详细地讨论用于分类内容并且由此检测可能观众不感兴趣210的技术。
在检测后，替代内容模块112可以指令内容处理设备104在内容区域210的覆盖区域225中呈现至少一个替代内容选项220。覆盖区域225可以提供图形用户界面，观众205通过使用遥控输入设备(未示出)能够控制图像用户界面。例如，替代内容选项220可以作为可选择的对象被呈现在覆盖区域225中。在一种示例性方法中，如果观众205未能进行选择，则可以在设定的时间段后去除所述覆盖。然而，在另一种示例性方法中，可以连续地显示覆盖区域225，只要检测到可能观众不感兴趣210。
替代内容模块112可以进一步提示观众选择替代内容选项220。例如，覆盖区域225可以被加亮或以类似的方式引起观众205的关注。在另一种示例性方法中，文本或可听消息可以宣告覆盖区域225和替代内容选项220的存在和目的。如果可用，则所述提示可以广告与选择替代内容选项220相关联的价格或费用。
如果被观众选择，则替代内容选项220可以将呈现在内容区域215中的当前内容。在一种示例性方法中，系统100可以尝试通过广告和追加销售在观众的内容预订或封装中未包括的特色内容来从观众205产生收入。以这种方式广告特色内容可以向订户系统的操作员提供另外很少的机会来与观众205交互，以用于追加销售内容的目的。而且，覆盖区域225的定时特别地目标在于被认为在内容区域215的当前内容中涉及可能观众不感兴趣210的时段。作为替代内容选项220提供的特色内容可以包括按使用付费内容(按收视付费节目、视频点播、计算机游戏、流送音乐和视频)、广告支持内容和通过预订增强或升级而可用的内容。虽然大多数媒体内容是广告支持的内容，但是作为替代内容选项220提供的广告商支持内容可以包括其中来自其的收入与订户系统而不是内容的产生者相关的广告。例如，不是在按使用付费和按收视付费的基础上对于计算机游戏或电影收费，内容可以提供有伴随或嵌入的广告。
图3图示了表示鉴于可能观众不感兴趣210的替代内容选项310的价格的视图。在一种示例性方法中，价格310可以是恒定的，而与可能观众不感兴趣210的数量无关。然而，在另一种示例性方法中，系统100可以采用替代内容选项220的可变定价。而且，该可变性可以基于估计的可能不感兴趣的程度305。例如，可以基于可能观众不感兴趣210的检测来从正常或基本价格将替代内容310的价格打折扣，并且较大的可能不感兴趣程度305导致较少的折扣。如果存在高的可能不感兴趣程度305，则观众205可能更赞同追加销售，并且因此更愿意支付高价310。然而，当仅存在小的可能不感兴趣程度305时，可能需要将替代内容选项220的价格310打折扣，以便进行追加销售。参考图4A-C来处理用于估计可能不感兴趣程度305的技术。
每当检测到任何数量的可能观众不感兴趣210时，可以在覆盖区域225中显示替代内容选项220。然而，在另一种示例性方法中，可以将可能不感兴趣程度305与阈值作比较，以确定替代内容选项是否应当被覆盖在内容区域215上。例如，如果可能不感兴趣程度305超过阈值，则可以仅在覆盖区域225中呈现替代内容选项。如上所述，可以提示观众205从替代内容选项220选择。在一种示例性方法中，可以通过提示来披露替代内容310的价格。而且，价格310可以随着时间改变，并且通过另外或更新的提示来向观众205呈现新价格。
价格310可以根据系统100的收入产生假定和策略来随着时间增加或减少。在一种示例性方法中，可能不感兴趣程度305可以随着已经检测到可能观众不感兴趣210的时间长度来增加。如上所解释的，一种策略假定，如果存在高的可能不感兴趣程度305，则观众205可能更愿意支付高价310。因此，价格310可以随着时间增加。
然而，另一种策略可以使用已经检测可能观众不感兴趣210的时间长度来仅用于价格310的初始确定。其后，价格310可以随着时间减少，而与已经检测到可能观众不感兴趣210的时间长度无关。这样的策略可以用于获悉观众支付替代内容选项220的愿意度。然而，可能需要实现最低价格或下界以防止观众205仅为了接收希望的价格而拖延时间。而且，最低价格可以随着显示覆盖区域225的每种情况而改变，以防止观众205识别定价模式，并且逐渐地提高观众支付的愿意度。
如上所述，可能不感兴趣程度305可以随着已经检测到可能观众不感兴趣210的时间长度而增加。然而，在另一种示例性方法中，用于估计可能不感兴趣程度305的技术可以基于正在内容区域215中呈现的内容的属性而变化。例如，广告内容的属性可以包括用于在估计可能不感兴趣程度305中使用的广告405的标记(图4A)。在另一种示例性方法中，所计算的查看率455(图4B)可以是用于估计可能不感兴趣程度305的快速查看内容的一个属性。在进一步的示例性方法中，偏好内容列表480(图4C)的等级可以用于估计可能不感兴趣程度305。为了跨越内容类型作比较，可以将所估计的每种类型的内容(例如，广告内容、快速查看内容、节目指南内容、非偏好内容等)的可能不感兴趣程度305归一化为共同的方案，例如1-100的整数标度。
图4A图示了广告内容405的示例性标记。标记405可以用于检测可能观众不感兴趣，并且用于估计可能不感兴趣程度305。例如，在广告中的品牌产品或公司的促销可能导致呈现徽标410。广告内容频繁地更改音量415使得与排定的节目的音量不同。通常，音量415可以突然增大。内容的定时420可以允许检测广告内容。例如，节目通常按照具有用于广告的限定的中断点和间歇的时间表。因此，如果定时420落在限定的中断点和间歇之一内，则内容有可能是广告内容。排定的节目内容可以包括隐藏字幕425或用于显示内容的音频部分的实时记录(running transcription)的类似技术。因此，在其自身上缺少隐藏字幕或其隐藏字幕的停止可以用于检测广告内容。
虽然广告405的每一个标记单独提供了广告内容存在的证据，但是该标记可以一起被输入到置信度计算，该置信度计算的结果是当前内容是广告内容的概率。例如，如果置信度超过阈值(例如，90％)，则可以确定当前内容是广告内容。在一种示例性方法中，由于存在广告内容而造成置信度仅用于检测可能观众不感兴趣。然而，在另一种示例性方法中，置信度也可以提供用于估计可能不感兴趣程度305的基础。
不是使用置信度，而是可以单独或组合地使用特定标记405来估计可能不感兴趣程度305。例如，音量415可以与可能不感兴趣程度305直接相关，使得较高的音量导致较高的可能不感兴趣程度。而且，相对于节目时间表的广告420的定时可以用于估计可能不感兴趣程度305。虽然以上解释了可能不感兴趣程度305可以随着时间增加，但是在广告内容的情况下，可能不感兴趣程度可以基于广告420的定时而变化。因为广告中断通常按照限定的时间表(例如，两分钟中断，八分钟进入节目)。所以可能不感兴趣程度305可以在广告中断开始时为峰值，并且接近中断尾部时变弱。因此，替代内容选项的价格310可以在商业广告中断的开始时较大，并且在中断的结尾较小。
图4B图示了快速查看内容识别450的表示。快速查看内容识别450可以包括：在查看时段460上检测从第一内容源465到至少第二内容源465的改变。内容源465可以包括频道以及在限定的频道之外递送的交互内容或流送内容。例如，内容处理设备104可以被配置成接收已经被媒体分发网络114分段为限定的频道的多媒体节目内容。另外，内容处理设备104可以接收在限定的频道之外递送的数据和内容，诸如点播视频、交互游戏、音乐和因特网内容。而且，与媒体分发网络114无关的诸如视频游戏系统、DVD播放器等的其他设备可以向内容处理设备104提供也被认为是内容源465的媒体馈送。查看时段460可以是具有起点T0和终点Tn的任意时间段。可以在内容源465改变的任何时间初始化T0。Tn可以是在T0后的固定时间，例如一分钟，或可以基于其间内容源465不改变的不活动的时段。
可以基于检测到的源465改变的数目除以查看时段(Tn-T0)460来计算查看率455。如果查看率455落在预定范围内，则可以将该内容识别为快速查看内容。例如，如果查看率455大于每分钟2个源但是小于每分钟15个源，则内容可以是快速查看内容。高的查看率455可以指示观众205仅在两个源465之间改变，而不实际查看中间的频道。低的查看率455可以指示观众204正在详细查看源465。因此，高和低的查看率455可能对检测可能观众不感兴趣210没有用。
快速查看内容识别450的属性可以用于估计可能不感兴趣程度305。在一种示例性方法中，查看率455可以提供可能不感兴趣程度305的基础。然而，在其他示例性方法中，内容源465的数目或查看时段460的长度可以提供可能不感兴趣程度305的基础。另外，在两个完全不同类型的源465之间的改变——例如从电视频道到来自DVD播放机的馈送——可以表示高的可能不感兴趣程度305。
图4C图示了偏好内容列表480。偏好内容列表480可以用于通过将当前多媒体节目内容与列表480上的项目作比较来识别非偏好的内容。在推断当前多媒体节目内容未被包括在列表480上之后，可以确定该内容是非偏好内容。因此，偏好内容列表480可以用作不应当使用替代内容选项220的覆盖225中断的节目内容的所谓白名单。使用偏好内容列表480的白名单媒体内容可以通过下述方式来改善客户服务：避免使用其中观众205已经表达了明确的兴趣的任何媒体内容的覆盖225的中断。在另一种示例性方法(未示出)中，也可以提供其中观众205总是不感兴趣的节目内容的所谓黑名单。
内容处理设备104可以提供观众205向列表480输入多媒体节目内容项目的界面。另外，可以通过由内容处理设备104向观众205做出的定期查询来自动地建立或补充列表480。在一种示例性方法中，该列表可以是如图4c中描述的分级列表。然而，在另一种示例性方法中，该列表可以包括每一个内容项目的等级，例如在标度1-5上的偏好等级。
虽然图4A-C描述了用于检测可能观众不感兴趣210的示例性技术，但是其他技术也是可用的。如上所解释的，在内容区域215中的节目指南内容的存在可以用于检测可能观众不感兴趣210。另外，媒体重放设备102的音量级可以用于检测可能观众不感兴趣210。例如，静音或低音量级可以表示可能观众不感兴趣210。而且，缺少对于媒体重放设备102和内容处理设备104的行为或交互可以用于检测可能观众不感兴趣210。例如，在例如两小时的特定时间段中没有内容源的改变可以指示媒体重放设备102仅在具有一定的可能不感兴趣程度305的背景中操作。而且，在排定的节目结束后内容源没有改变可以指示不管随后的排定的节目内容中的可能不感兴趣程度305，观众205使得媒体重放设备设置到同一内容源。通常，观众205可能在任何排定的节目内容的开始具有可能不感兴趣210，除非有相反的证据，诸如近来的内容源改变或在偏好内容列表480中存在内容。
服务器142、144和146、PC 110a-b和内容处理设备104a-b可以是任何通用计算设备，诸如PC、服务器或专用设备。除了内容处理设备104a-b的模块112的指令之外，服务器142、144和146、PC 110a-b和内容处理设备104a-b可以具有软件，诸如操作系统。操作系统也可以包括网络协议栈，用于建立网络连接，例如到媒体分发网络114和分组网络118的连接。
服务器142、144和146、PC 110a-b和内容处理设备104a-b可以采用多个用户级和已知嵌入操作系统中的任何一个，该已知嵌入操作系统包括但是决不限于Microsoft Window
Figure BPA00001284003800131
操作系统、Unix操作系统(例如由加利福尼亚的Menlo Park的Sun Microsystems分发的Solaris
Figure BPA00001284003800132
操作系统)、由纽约州的Armonk的国际商业机器公司分发的AIX UNIX操作系统、Apple Mac OS X操作系统、Linux操作系统、Symbian移动设备操作系统、由Google开发的Android mobile stack等的已知版本和/或变体。计算设备可以包括本领域内的技术人员已知的多个计算设备中的任何一个，无限制地包括计算机工作站、桌上型电脑、笔记本、膝上型或手持计算机、移动电话、智能电话、PDA或已知的某种其他计算设备。
服务器142、144和146、PC 110a-b和内容处理设备104a-b可以每一个包括可由诸如以上列出的那些的一个或多个处理元件执行的指令。可以从使用多种已知编程语言和/或技术创建的计算机程序来编译或解译计算机可执行的指令，所述多种已知编程语言和/或技术无限制地和单独或组合地包括JavaTM、C、C++、Visual Basic、Java Script、Perl等。通常，处理器(例如，微处理器)例如从存储器、计算机可读介质等接收指令，并且执行这些指令，由此执行一个或多个处理，其中包括在此描述的处理中的一个或多个。可以使用多种已知计算机可读介质来存储和传送这样的指令和其他数据。
计算机可读介质包括参与提供计算机可以读取的数据(例如，指令)的任何介质。这样的介质可以采取许多形式，包括但是不限于非易失性介质和易失性介质。非易失性介质可以包括例如光盘或磁盘和其他永久存储器。易失性存储器包括动态随机存取存储器(DRAM)，DRAM通常构成主存储器。计算机可读介质的普通形式包括例如软盘、柔性盘、硬盘、磁带、任何其他磁介质、CD-ROM、DVD、任何其他光学介质、穿孔卡、纸带、具有孔图案的任何其他物理介质、RAM、PROM、EPROM、FLASH-EEPROM、任何其他存储器芯片或盒、如下所述的载波或计算机可以从其读取的任何其他介质。
图5图示了用于在可能观众不感兴趣时段期间追加销售内容的示例性处理500的流程图。内容处理设备104a、104b可以包括计算机可读介质，该计算机可读介质存储了用于执行在此描述的特定操作的指令，所述操作包括相对于处理500描述的一些或全部操作。例如，可以在替代内容模块112中包括一些或全部这样的指令。处理500的一些步骤可以包括用户输入和交互。然而，应当明白，完全自动化或其他类型的编程技术可以实现包括用户输入的步骤。
处理500在步骤505中开始，其中，可以检测可能观众不感兴趣210。向观众205呈现的内容可以被分析，以判断观众对于该内容可能是感兴趣还是或不感兴趣。例如，广告内容或节目指南内容的存在可以指示观众205可能不感兴趣。另外，快速查看内容和非偏好内容的识别可以指示观众205可能不感兴趣。下面参考图6来讨论与检测可能观众不感兴趣210相关的进一步细节。如果确定观众对该内容感兴趣，则处理500可以结束。然而，如果检测到可能观众不感兴趣210的阈值水平，则该处理可以进行到步骤510。
接下来，在步骤510中，可以确定或估计可能不感兴趣程度305。在一种示例性方法中，可能不感兴趣程度305可以基于已经检测到可能观众不感兴趣210的时间长度。例如，在初始检测到可能观众不感兴趣210后，可能不感兴趣程度305可以随着时间增加。然而，在广告内容的环境中，商业广告间歇的排定的和可预测的性质可以使得可能不感兴趣程度305在商业广告间歇的开始达到峰值，并且在接近间歇的结尾时变弱。因此，可以通过查阅节目时间表以比较当前时间落在商业广告间歇内的位置来估计可能不感兴趣程度305。如上所述，也可以使用其他内容属性来估计可能不感兴趣程度305。例如，该估计可以基于广告415的音量、快速查看内容的查看率455、在快速查看内容中查看的内容源465的数目、在偏好内容列表480上的节目的分级或等级。
接下来，在步骤515中，可以根据可能不感兴趣程度305来将替代内容选项220打折扣定价。如上所述，替代内容选项220的价格310可以基于可能不感兴趣程度305而变化。较大的可能不感兴趣程度305可以导致较小的折扣。相反，小的可能不感兴趣程度305可以要求较大的折扣，以吸引观众205进行购买。
接下来，在步骤520中，可以向观众205显示替代内容选项220。在一种示例性方法中，内容处理设备104可以在内容区域215的覆盖225中呈现替代内容选项220。覆盖225可以呈现观众205可以使用远程控制设备操纵和控制的图形用户界面。
接下来，在步骤525中，可以提示观众205选择替代内容选项220之一。在一种示例性方法中，所述提示将与在步骤520中的选项220的显示同时发生。然而，在另一种示例性方法中，在步骤520中的显示和所述提示之间有延迟。所述提示可以加亮覆盖区域225或以其他方式使得关注覆盖区域225。可以呈现文本或可听消息以向观众205解释可用选项220。在一种示例性方法中，在所述提示之前可以不披露折扣的价格。而且，在所述提示之前折扣价格可以不生效。
接下来，在步骤530中，可以确定观众205是否选择了替代内容选项220之一。内容处理设备104可以允许观众205选择显示在覆盖225中的替代内容选项205之一。例如，内容处理设备104a可以从例如遥控器的控制设备操作的观众接收信号。覆盖205可以包括用户界面，该用户界面包括遥控器可以操纵的指示器或选择框以选择替代内容选项220。如果观众205做出选择，则该处理可以进行到步骤535。
在步骤535中，当前内容可以被替换为所选择的替代内容选项220。内容处理设备104可以将发送到媒体重放设备102的信号从原始内容源转换到所选择的替代内容选项220的源。
接下来，在步骤540中，可以从替代内容选项220产生收入。如上所述，替代内容选项220可以表示通过观众205的标准内容预订而不可用的特色内容。例如，替代内容选项220可以包括按收视付费和按使用付费的电影、视频、音乐、游戏等。替代内容选项220可以进一步包括对于观看客户的预订的增强或升级，诸如精品内容频道。另外，替代内容选项220可以进一步包括广告商支持的内容。在一种示例性方法中，按收视付费或按使用付费的替代内容选项220及其报价310的选择可以被记录到与观众205相关联的计费和记帐记录。在广告商支持的内容的环境中，系统100可以递增所选择的内容选项220的观看计数器。该计数器可以用于记帐目的，以确定订户系统将从广告商接收的报酬量。在另一种示例性方法中，系统100可以向负责广告商支持的内容的广告商传输关于观众205的传记和/或识别信息，以交换预先安排的报酬量。
在步骤530中确定未选择替代内容选项220后，可以在步骤545中将选项220和覆盖225显示一段时间。该时间段应当足够长以使得观众205可以进行选择，但是不能长得使得用户烦恼。因为观众205可能随着时间变得越来越不感兴趣，所以处理500可以返回到步骤505，以检测观众205在步骤545后是否仍然可能不感兴趣。在一种示例性方法中，在步骤510中用于确定可能观众不感兴趣程度305的参数可以被保留，以精确地反映可能不感兴趣程度的任何提高。另外，如果收入产生策略假定观众愿意基于较大的可能不感兴趣程度而支付较高的价格，则基于在随后的迭代中的新的可能不感兴趣程度305来重新计算步骤515中计算的折扣。然而，在另一种示例性方法中，可以提高折扣，而与可能不感兴趣程度305的任何提高无关。例如，可以随着时间逐渐地提高折扣，以便获悉观众205的支付愿意度。
在步骤540以及在步骤505中确定观众205可能对内容感兴趣后，处理500可以结束。
图6图示了用于检测可能观众不感兴趣的示例性处理600的流程图。处理600的步骤和判定可以是处理500的步骤505的确定的一部分。内容处理设备104a-b可以包括计算机可读介质，该计算机可读介质存储了用于执行在此描述的特定操作的指令，所述操作包括相对于处理600描述的一些或全部操作。例如，可以在替代内容模块112中包括一些或全部这样的指令。
处理600在步骤605中开始，其中，可以确定是否存在广告内容。如上参考图4A所述，广告内容可以包括其标记405。例如，可以单独或统一地分析徽标的存在410、广告音量415、广告的定时420和隐藏字幕的存在425，以确定当前内容是否是广告内容。在一种示例性方法中，标记455可以统一被输入到置信度计算内，该置信度计算的结果是当前内容是广告内容的概率。在一个说明性方法中，如果置信度超过阈值(例如，90％)，则可以确定当前内容是广告内容。如果确定存在广告内容，则处理可以跳到步骤625。然而，如果当前内容不是广告内容，则处理可以进行到步骤610。
在步骤610中，可以确定是否存在节目指南内容。在一种示例性方法中，节目指南内容可以被提供到内容处理设备104作为媒体分发网络114的不同频道。因此，可以将当前频道与预定的指南频道作比较，以确定是否存在节目指南内容。在另一种示例性方法中，可以在由观众205使用遥控器激活的内容处理设备104的独特显示模式中提供节目指南内容。因此，可以查阅当前显示模式，以确定内容处理设备104当前是否正在呈现标准媒体内容或编程指南内容。如果确定存在节目指南内容，则处理可以跳到步骤625。然而，如果当前内容不是节目指南内容，则处理可以进行到步骤615。
在步骤615中，可以确定是否存在快速查看内容。如上参考图4B所述，快速查看内容识别450可以包括在查看时段460上的查看内容源465的总和。可以通过将该总和除以时段460的长度来计算查看率。如果查看率455落在预定范围内，例如大于每分钟2个来源但是小于每分钟15个来源，则快速查看内容可能存在。如果确定存在快速查看内容，则处理可以跳到步骤625。然而，如果当前内容不是快速查看内容，则处理可以进行到步骤620。
在步骤620中，可以确定是否存在非偏好内容。在一种示例性方法中，内容处理设备104可以保持由观众205指定的偏好内容的分级列表480。可以将当前多媒体节目内容与列表上的项目作比较，以确定它是偏好的还是非偏好的。在另一种示例性方法中，列表480可以包括例如1-5标度的等级，由此包括偏好和非偏好的内容两者。例如，高等级将指示内容是偏好的，而低等级将指示内容是非偏好的。如果确定存在非偏好的内容，则处理可以跳到步骤625。然而，如果当前内容是偏好的内容，则处理可以进行到步骤630。
在步骤625中，可以基于步骤605-620的确定中的任何一个来确定观众可能不感兴趣。在一种示例性方法中，任何可能不感兴趣程度的检测可以是足够的。然而，在另一种示例性方法中，可能不感兴趣程度可能需要超过阈值水平，以便确定观众可能不感兴趣。另外，可能不感兴趣程度可以单独或统一地基于步骤605-620。例如，如图所示，可能观众不感兴趣的确定可以单独地基于步骤605-620。而且，在步骤605中确定存在广告将使得步骤610-620不相关。然而，在另一种示例性方法(未示出)中，在步骤605-620中的确定每一个的结果是可能不感兴趣程度，它们被求和以达到总的可能不感兴趣程度。
在步骤630中，如果步骤605-620的确定中的任何一个都没有提供相反的指示，则可以确定观众可能感兴趣。在一种示例性方法中，可能观众不感兴趣的绝对未检测可能导致确定观众事实上可能不感兴趣。然而，以对于步骤625的互补方式，可能观众不感兴趣的一定程度的检测在如果该程度未到达阈值水平的情况下可能仍然导致确定观众事实上可能不感兴趣。如以上在步骤625中所述，当确定观众是否可能不感兴趣时，可以单独或统一地考虑步骤605-620。
在步骤625和630后，处理600可以结束。
因此，已经描述了用于在可能观众不感兴趣时段期间追加销售内容的示例性系统100。该系统包括媒体分发网络114，媒体分发网络114向在客户住所网络101处的内容处理设备104提供内容。替代内容模块112可以被配置成检测可能观众不感兴趣210，并且向观众205呈现替代内容选项220。被识别为节目指南内容、广告内容、快速查看内容、非偏好的内容等的内容可以提供可能观众不感兴趣210的指示。替代内容选项220的价格310可以基于估计的可能不感兴趣程度305。因此，系统100可以通过追加销售已经在针对可能观众不感兴趣210、305的存在和程度特别定制的时间和价格提供的内容来产生收入。
关于在此描述的处理、系统、方法、启发等，应当明白，虽然已经将这样的处理等的步骤描述为根据特定排序的序列发生，但是可以利用以与在此所述的顺序不同的顺序执行的所述步骤来实施这样的处理。进一步应当明白，可以同时执行特定步骤，可以添加其他步骤，或可以省略在此描述的特定步骤。换句话说，在此的处理的描述被提供用于说明特定系统的目的，并且绝不应当被解释为限制权利要求。
因此，应当明白，上面的说明意欲是说明性的，而不是限定性的。除了所提供的示例之外的许多系统和应用在阅读上面的说明后将是显而易见的。应当不是参考上面的描述来确定本公开的范围，而是应当参考权利要求以及这样的权利要求的等同内容的全部范围来确定本公开的范围。期望并且意欲未来的开发将在在此描述的领域中发生，并且所公开的系统和方法将被包含到这样的未来系统内。总之，应当明白，本公开能够进行修改和改变，并且仅由权利要求限制。
在权利要求中使用的所有术语意欲被给予如本领域内的技术人员所明白的它们最广义合理的构造和它们的普通含义，除非在此进行了相反的明确指示。特别地，不加数量词限定的元素应当被解读为叙述所指示的元素中的一个或多个，除非权利要求明确地相反地叙述。

Claims (20)

1.一种方法，包括：
检测对媒体内容的可能观众不感兴趣；
提示对替代内容的选择；以及
在选择后将所述媒体内容替换为所述替代内容。
2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：将所述媒体内容识别为广告内容和节目指南内容中的至少一个。
3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括将所述媒体内容识别为快速查看内容，包括：
检测在查看时段上从第一内容源到至少第二内容源的改变；
基于在所述查看时段上检测到的改变的数目来计算查看率；以及
使所述识别基于所述查看率处于预定范围内。
4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括将所述媒体内容识别为非偏好的内容，包括：
保持偏好内容的列表；
将所述媒体内容与所述列表作比较；以及
推断所述媒体内容未被包括在所述列表上。
5.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：通过将按使用付费内容、广告支持内容和基于预订的内容中的至少一个呈现为所述替代内容选项来产生收入。
6.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：在覆盖所述媒体内容的区域中显示多个替代内容选项。
7.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：以对于其正常价格的折扣来提供所述替代内容。
8.根据权利要求7所述的方法，进一步包括：使所述折扣基于估计的所述可能观众不感兴趣的程度。
9.一种方法，包括：
在一个时段上跟踪媒体内容；
在所述时段期间检测对于媒体内容的可能观众不感兴趣；
估计所述可能观众不感兴趣的程度；
当所述程度超过阈值时，将至少一个替代内容选项覆盖在所述媒体内容上；以及
在选择后，将所述媒体内容替换为所述替代内容选项。
10.根据权利要求7所述的方法，进一步包括：将所述媒体内容识别为广告内容和节目指南内容中的至少一个。
11.根据权利要求7所述的方法，进一步包括将所述媒体内容识别为快速查看内容，包括：
监视在所述时段上从第一内容源到至少第二内容源的改变；
基于在所述时段上检测到的改变的数目来计算查看率；以及
使所述识别基于所述查看率处于预定范围内。
12.根据权利要求7所述的方法，进一步包括将所述媒体内容识别为非偏好的内容，包括：
保持偏好内容的列表；
将所述媒体内容与所述列表作比较；以及
推断所述媒体内容未被包括在所述列表上。
13.根据权利要求7所述的方法，进一步包括：通过将按使用付费内容、广告支持内容和预订升级中的至少一个呈现为所述替代内容选项来产生收入。
14.一种系统，包括：
媒体内容分发网络，所述媒体内容分发网络被配置成提供媒体内容和替代内容的至少一个选择；
内容观看设备；以及，
内容处理设备，所述内容处理设备用于将所述观看设备与所述媒体内容分发网络对接，所述内容处理设备被配置成：
检测对媒体内容的可能观众不感兴趣；
提示对替代内容的选择；以及
在选择后将所述媒体内容替换为所述替代内容。
15.根据权利要求14所述的系统，其中，所述内容处理设备进一步被配置成将所述媒体内容识别为广告内容和节目指南内容中的至少一个。
16.根据权利要求14所述的系统，其中，所述内容处理设备进一步被配置成将所述媒体内容识别为快速查看内容，包括：
检测在查看时段上从第一内容源到至少第二内容源的改变；
基于在所述查看时段上检测到的改变的数目来计算查看率；以及
使所述识别基于所述查看率处于预定范围内。
17.根据权利要求14所述的系统，其中，所述内容处理设备进一步被配置成将所述媒体内容识别为非偏好的内容，包括：
保持偏好内容的列表；
将所述媒体内容与所述列表作比较；以及
推断所述媒体内容未被包括在所述列表上。
18.根据权利要求14所述的系统，其中，所述内容处理设备进一步被配置成：通过将按使用付费内容、广告支持内容和预订升级中的至少一个呈现为所述替代内容选项来产生收入。
19.根据权利要求14所述的系统，其中，所述内容处理设备进一步被配置成在覆盖所述媒体内容的区域中显示多个替代内容选项。
20.根据权利要求14所述的系统，其中，所述内容处理设备进一步被配置成：
以对于其正常价格的折扣来提供所述替代内容；以及
使所述折扣基于估计的所述可能观众不感兴趣的程度。
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