CN102065341A - 一种终端、智能网中的点击信息处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种终端、智能网中的点击信息处理方法及系统，所述方法包括：服务器获取来自终端的界面副本上的相对点击位置；服务器确定所述相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作。所述系统包括点击信息接收模块，用于获取来自终端的界面副本上的相对点击位置；点击信息映射模块，用于确定所述相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作。所述终端包括点击位置提取模块、界面显示模块、点击位置计算模块、点击位置信息发送模块。本发明能够实现用户点击信息在智能网中的传送。

Description

一种终端、智能网中的点击信息处理方法及系统

技术领域

本发明涉及电信通信领域，具体的说，涉及一种终端、智能网中的点击信息处理方法及系统。

背景技术

随着电信通信技术的发展，特别是3G、4G技术的发展，整个通信网络的带宽越来越大，能够提供给用户的通信方式也越来越多。整个通信网络，包括用户手机和网络设备都正在升级，以添加对视频通信的支持。用户终端的功能越来越强大。用户终端不仅能够支持语音通话，还能够方便地支持视频通信和网页浏览等。

为了响应这个大趋势，智能网也正在进行向视频业务的升级。以后用户访问智能网业务的时候，将可以获得越来越多的视频体验。其中一个体验是：以前用户通过拨打接入业务以后，收到的只是音频菜单，然后通过按键作出选择；以后将会升级到用户收到视频菜单，然后通过按键作出选择。

现在的视频通信系统，采用的技术方案是：用户接入业务以后，媒体服务器给用户播放媒体流(包括音频和视频)。用户看到音视频信息后，通过按键操作作出选择。手机终端将按键的信息通过DTMF(Dual Tone Multi-Frequency，双音多频)信号传送给智能网。

现在用户的手机终端的功能已经可以方便的支持用户在终端屏幕上通过点击作出选择。用户也越来越习惯于在手机终端屏幕上进行点击进行操作。通过点击而不是通过按键作出选择对用户来说，操作起来更加方便快捷，使用满意度也高了很多。但是用户的点击信息，按照现有的协议还不能像DTMF信号一样方便地在智能网中得到处理。

发明内容

有鉴于上述背景，本发明提供了一种终端、智能网中的点击信息处理方法及系统，能够实现用户点击信息在智能网中的处理。

为了解决上述技术问题，本发明采用了如下技术方案：

一种智能网中的点击信息处理方法，包括：

相对点击位置获取：服务器获取来自终端的界面副本上的相对点击位置；

点击处理：服务器确定所述相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作。

在上述方法的一种实施例中，所述相对点击位置获取通过SIP协议、或者RFC2833协议进行。

在上述方法的一种实施例中，所述相对点击位置从SIP协议的Info消息中的Content-Type字段获取。

在上述方法的一种实施例中，所述相对点击位置从RFC2833协议中的duration字段获取。

在上述方法的一种实施例中，所述界面包括视频菜单或地图位置。

本发明还提供了一种智能网中的点击信息处理系统，包括应用服务器，所述应用服务器包括：

点击信息接收模块：用于获取来自终端的界面副本上的相对点击位置；

点击信息映射模块：用于确定所述相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作。

在上述系统的一种实施例中，所述相对点击位置从媒体服务器发送来的RFC2833协议包、或者交换设备发送来的SIP协议包中获取。

本发明还提供了一种终端，包括：

点击位置提取模块：用于获取用户在终端屏幕上的点击位置；

界面显示模块：用于在终端屏幕上显示界面副本，获取该界面副本在终端屏幕上的显示位置；

点击位置计算模块：根据用户在终端屏幕上的点击位置和界面副本在终端屏幕上的显示位置，计算出相对点击位置；

点击位置信息发送模块：将计算出的相对点击位置发送给服务器。

本发明通过获取用户的相对点击位置，服务器据此得到用户点击的对应项，实现了在智能网中对用户点击信息的处理。

附图说明

图1是本发明实施例的各模块的连接示意图；

图2是本发明中实施例的实现点击信息传送的流程图。

具体实施方式

下面对照附图，对本发明的具体实施方式做详细说明。

本发明的技术构思主要是：服务器获取来自终端的界面副本上的相对点击位置，并确定相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作，响应该界面项目的对应操作。

在本文中，将服务器上的界面数据称为界面原本，界面原本被传送到终端后，转换为适应于终端的界面数据，将终端上的界面数据称为界面副本。界面例如可以是视频菜单，界面项目则例如是视频菜单中的一个选项。一般的，服务器的显示窗口大于终端的显示窗口，因此，界面副本(终端上显示的视频菜单)相对于界面原本(服务器上显示的视频菜单)将可能发生尺寸上的缩放。当然，界面也可以是其他数据，例如公交查询时的地图位置信息等等。

为了获取界面副本的相对点击位置，以直角坐标为例，定义终端点击信息的格式为一对数字(x，y)，其中x是用户点击处像素相对于用户点击窗口(界面副本)左上角(0，0)的横向的像素偏移量，可以理解为以像素为单位的横坐标；y是用户点击处像素相对于用户点击窗口(界面副本)左上角(0，0)的纵向的像素偏移量，可以理解为以像素为单位的纵坐标。

下面以界面是视频菜单为例，对本发明进行说明。

在本发明实施例的系统中，主要涉及到终端侧和服务器侧。在本文中，终端侧指的是用户手机终端，可以理解，终端并不限定为手机终端，同样可以是其他终端设备。在服务器侧，主要指的是智能网中的服务器，一般的，包括应用服务器和媒体服务器。

用户手机终端包括：

触摸屏点击位置提取模块(点击位置提取模块)：用于获取用户在手机屏幕(具有触摸功能)上的点击位置。

视频显示模块(界面显示模块)：用于在手机屏幕上显示接收到的视频菜单窗口，也即界面副本，并获取视频菜单窗口在手机屏幕上的显示位置(比如左上角的坐标、右下角的坐标等)，由于界面通常占据一定的范围，因而视频菜单窗口的显示位置实际上是一个显示范围。

点击位置计算模块：根据用户在终端屏幕上的点击位置和界面副本在终端屏幕上的显示位置，在本例中也就是触摸屏点击位置信息和视频显示模块的窗口显示位置，计算出用户点击位置在手机终端视频窗口上的相对位置，即相对点击位置。

点击位置信息发送模块：将计算出的相对点击位置发送给服务器。

信息的发送可以通过SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)协议，也可以通过智能网媒体服务器的DTMF媒体流进行。

针对SIP协议：对SIP协议的Info消息中的Content-Type字段进行扩展，添加描述用户点击位置的类型。假设类型名称为click-position，h表示横坐标，v表示纵坐标，得到一个描述用户点击位置的消息体如下：

Content-Type：application/click-position

Content-Length：12

h＝位置横坐标的值

v＝位置纵坐标的值

对于DTMF媒体流，其是采用RFC2833协议，针对RFC2833协议：将RFC2833协议中的events(事件号，8位长度)字段进行，添加一个字段类型，类型值必须大于已经使用的173，用来表示当前承载的是用户点击的位置信息，假设为200。将RFC2833协议中的duration(数字信号的宽度，16位长度)字段的两个字节进行分拆。第一个字节中填写用户点击位置的横坐标。第二个字节中填写用户点击位置的纵坐标。

在智能网的服务器侧，可以包括：

媒体服务器：一般作为向用户播放媒体，识别用户发送的带内DTMF信号并发送给应用服务器的设备。在图2的示例中，可以在其中添加用户点击信息提取模块，以便用于识别用户终端发送的承载有用户点击信息的DTMF数据包，并从中提取出用户的点击信息。

应用服务器，包括：

点击信息接收模块：用于从接收到的SIP消息(终端发送的如是SIP消息，直接经交换设备到达应用服务器；如是DTMF数据，则经媒体服务器处理为S IP消息，到达应用服务器)中提取出用户的点击信息，并传送给点击信息映射模块。接收到的消息类型可以是：媒体服务器发送来的点击信息，或者交换设备发送来的点击信息。

点击信息映射模块：保存有各个菜单选项在服务器视频菜单上的范围信息。在接收到点击信息接收模块发送过来的点击信息后，由相对点击位置计算出在服务器视频菜单上的绝对点击位置，确定该绝对点击位置落在视频菜单上哪一个选项的范围内，以便映射到具体的用户选择项。

如图2所示，本发明实施例的一种实现流程如下：

1、用户通过用户手机终端拨打特定的接入码呼叫业务，例如10000客服业务。在业务进行过程中，根据客服系统的处理流程，应用服务器上加载的业务控制媒体服务器向用户发送供用户选择的视频菜单。

2、用户手机终端的视频显示模块在手机屏幕上显示视频菜单窗口，例如，使视频菜单窗口左上角在手机屏幕中的位置坐标是(20，30)。

3、用户在视频菜单窗口上通过点击做出自己的选择，例如，选择选项2。触摸屏点击位置提取模块获取用户在手机屏幕上点击的具体位置的位置坐标是(220，330)。

4、用户手机终端的视频点击位置计算模块通过综合计算：视频菜单的显示位置、用户在手机屏幕上的点击位置，得到用户在视频菜单窗口中的点击位置在视频菜单窗口中的相对位置是横向偏移200个像素，纵向偏移300个像素。

5、用户手机终端的点击位置信息发送模块向智能网传送点击信息。可以通过SIP协议向交换设备发送，或者通过DTMF信号向媒体服务器发送。如果是通过DTMF信号承载，媒体服务器的用户点击信息提取模块从承载有用户点击信息的DTMF数据包中提取出用户的点击信息(200，300)，并发送给应用服务器的点击信息接收模块。

6、应用服务器的点击信息接收模块接收从交换设备或者媒体服务器发送过来的消息，从中提取出用户点击信息(200，300)，并传送给点击信息映射模块。

7、应用服务器的点击信息映射模块保存有视频菜单信息表，该表记录了视频菜单各个选项的显示范围，其中，选项2的显示范围是：左上角(150，150)，右下角(400，400)，由于用户点击信息(200，300)在此范围，因而得出：用户此次操作中，选择了选项2。

8、应用服务器根据用户的选择项，继续进行下面的业务流程。

本发明实现了智能网中的用户点击信息向服务器的发送，服务器可以获取用户点击信息并据该信息进行响应，使得用户可以通过点击进行业务界面的选择，提高了用户的体验度。本发明的改造成本低廉，占用系统开销小，处理方式简便。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，但这只是为便于理解而举的实例，不应认为本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，可以做出各种可能的等同改变或替换，这些改变或替换都应属于本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种智能网中的点击信息处理方法，其特征在于，包括：

相对点击位置获取：服务器获取来自终端的界面副本上的相对点击位置；

点击处理：服务器确定所述相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作。

2.如权利要求1所述的方法，所述相对点击位置获取通过SIP协议、或者RFC2833协议进行。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述相对点击位置从SIP协议的Info消息中的Content-Type字段获取。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述相对点击位置从RFC2833协议中的duration字段获取。

5.如权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述界面包括视频菜单或地图位置。

6.一种智能网中的点击信息处理系统，其特征在于，包括应用服务器，所述应用服务器包括：

点击信息接收模块：用于获取来自终端的界面副本上的相对点击位置；

点击信息映射模块：用于确定所述相对点击位置在自身的界面原本上对应的界面项目，响应该界面项目的对应操作。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述相对点击位置从媒体服务器发送来的RFC2833协议包、或者交换设备发送来的SIP协议包获取。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述相对点击位置位于SIP协议包的Info消息中的Content-Type字段。

9.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述相对点击位置位于RFC2833协议包的duration字段。

10.如权利要求6-9任一所述的系统，其特征在于，所述界面包括视频菜单或地图位置。

11.一种终端，其特征在于，包括：

点击位置提取模块：用于获取用户在终端屏幕上的点击位置；

界面显示模块：用于在终端屏幕上显示界面副本，获取该界面副本在终端屏幕上的显示位置；

点击位置计算模块：根据用户在终端屏幕上的点击位置和界面副本在终端屏幕上的显示位置，计算出相对点击位置；

点击位置信息发送模块：将计算出的相对点击位置发送给服务器。

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