CN101938760A - 视频业务用户感知度的拨测方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种视频业务用户感知度的拨测方法和系统。其中，该方法包括监控终端接收拨测指令；利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台；监控平台分析拨测结果。本发明在需要进行视频质量评估的地点一次性安装监控终端，并通过监控终端进行定期或随时地拨打测试以自动地获取用户的感知度，从而可以有效地节省运营商的维护成本，而且实现速度快、稳定可靠、安全易用。

Description

视频业务用户感知度的拨测方法和系统

技术领域

本发明涉及3G通信网络，更具体地，涉及一种视频业务用户感知度的拨测方法和系统。

背景技术

随着移动通信的发展，特别是3G应用的到来，视频电话、无线监控、手机电视等移动视频类业务正越来越得到广泛地认同和逐步应用，因此，业务运营商也越来越重视视频业务的质量。目前在业界，对移动视频业务的质量评估主要侧重于网络质量，而基于用户感知度的评估手段则相对缺乏，目前主要依赖测试人员携带相应的测试设备定期或不定期地到现场进行测试，需要耗费一定的人力物力。

发明内容

本发明要解决的一个技术问题是提供一种视频业务用户感知度的拨测方法，能够自动地对监控终端所在的本地无线环境进行拨测以获取用户的感知度。

本发明提供了一种视频业务用户感知度的拨测方法，包括监控终端接收拨测指令；利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台；监控平台分析拨测结果。

根据本发明方法的一个实施例，监控终端通过下述方式接收拨测指令：周期性地接收监控平台发送的拨测指令；或根据需求实时接收监控平台发送的拨测指令。

根据本发明方法的另一实施例，利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台的步骤包括：监控终端通过移动网络向移动视频业务平台请求视频业务；监控终端通过移动网络从移动视频业务平台获取视频；在到达预定时间后停止对视频的获取，并将获取的视频内容上传到监控平台。

根据本发明方法的又一实施例，监控终端通过移动网络以文件传输协议(File Transfer Protocol，FTP)方式将接收到的视频内容上传到监控平台。

根据本发明方法的再一实施例，监控平台分析拨测结果的步骤包括：监控平台从移动视频业务平台获取参考视频；监控平台比较拨测结果和参考视频。

本发明的视频业务用户感知度的拨测方法，在需要进行视频质量评估的地点安装监控终端，并通过监控终端进行定期或实时地拨打测试以自动地获取用户的感知度，从而可以有效地节省运营商的维护成本，而且实现速度快、稳定可靠、安全易用。

本发明要解决的另一技术问题是提供一种视频业务用户感知度的拨测系统，能够自动地对监控终端所在的本地无线环境进行拨测以获取用户的感知度。

本发明提供了一种视频业务用户感知度的拨测系统，包括监控平台和监控终端，其中，监控终端，与监控平台相连，用于接收监控平台发送的拨测指令，利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台；监控平台包括远端控制模块，与监控终端相连，用于向监控终端发送拨测指令并接收拨测结果；运算模块，与远端控制模块相连，用于接收来自远端控制模块的拨测结果并分析拨测结果。

根据本发明系统的另一实施例，远端控制模块周期性地或根据需求实时地向监控终端发送拨测指令。

根据本发明系统的又一实施例，监控终端包括业务请求模块，用于通过移动网络向移动视频业务平台请求视频业务；视频获取模块，与业务请求模块相连，用于通过移动网络从移动视频业务平台获取视频；视频上传模块，与视频获取模块相连，用于在到达预定时间后停止对视频的获取，并将获取的视频内容上传到监控平台。

根据本发明系统的再一实施例，运算模块包括参考源获取单元，用于从移动视频业务平台获取参考视频；视频比较单元，与参考源获取单元相连，用于比较拨测结果和参考视频。

根据本发明系统的再一实施例，监控平台还包括数据库，与运算模块相连，用于存储运算模块分析后的结果；查询服务器，与数据库相连，用于从数据库中查询分析后的结果。

本发明的视频业务用户感知度的拨测系统，在需要进行视频质量评估的地点安装监控终端，并通过监控终端进行定期或随时地拨打测试以自动地获取用户的感知度，从而可以有效地节省运营商的维护成本，而且实现速度快、稳定可靠、安全易用。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分。在附图中：

图1是本发明方法的第一实施例的流程示意图。

图2是本发明系统的第一实施例的结构示意图。

图3是本发明系统的第二实施例的结构示意图。

图4是本发明系统的第三实施例的结构示意图。

图5是本发明系统的第四实施例的结构示意图。

图6是本发明系统的第五实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。本发明的示例性实施例及其说明用于解释本发明，但并不构成对本发明的不当限定。

图1是本发明方法的第一实施例的流程示意图。

如图1所示，该实施例可以包括以下步骤：

S102，监控终端接收拨测指令；

S104，利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台；

S106，监控平台分析拨测结果，使得运营商可以方便地获知视频业务的用户感知度。

其中，可以通过下述方式接收拨测指令：周期性地接收监控平台发送的拨测指令；或根据需求实时接收监控平台发送的拨测指令。即，一种是定时测试，在监控平台侧预先设置好测试的时间和次数，监控平台下发拨测指令到监控终端，监控终端根据拨测指令自动地进行拨测；另一种是实时测试，在监控平台实时地向监控终端下发拨测指令，监控终端收到指令后发起拨测请求。

该实施例在需要进行视频质量评估的地点安装监控终端，并通过监控终端进行定期或随时地拨打测试以自动地获取用户的感知度，从而可以有效地节省运营商的维护成本，而且实现速度快、稳定可靠、安全易用。

在本发明方法的第二实施例中，利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台的步骤包括：

监控终端通过移动网络向移动视频业务平台请求视频业务；

监控终端通过移动网络从移动视频业务平台获取视频，例如，可以将监控终端假设为一部3G手机，移动视频业务平台可以是手机影视平台等，获取视频的过程可以理解为3G手机连接到手机影视平台获取影片的过程；

在到达预定时间后停止对视频的获取(例如，采集1分钟数据)，并将获取的视频内容上传到监控平台，在该实施例中，拨测结果即为所获取的视频内容，例如，监控终端可以通过移动网络以FTP方式将接收到的视频内容上传到监控平台。

该实施例通过视频业务来对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，与人工到现场进行测试的方式相比，实现灵活且简单，同时还降低了人力物力。

在本发明方法的第三实施例中，监控平台分析拨测结果的步骤包括：

监控平台从移动视频业务平台获取参考视频，由于此处理是在局端进行的，所以可以采用有线的方式获取，视频业务平台对每个监控终端发起的每个业务请求都是有记录的，因此，监控平台需向移动视频业务平台提供视频业务发起的用户名(即，监控终端内插入的SIM卡的卡号)和时间，移动视频业务平台由此可以确认其需要的是哪一段参考视频内容，监控平台对参考视频和拨测结果的采集不需要同步，只要采集的拨测结果与采集的参考视频内容同步即可；

监控平台比较拨测结果和参考视频，从而可以获得视频业务的用户感知度。

例如，可以采用用户感知度的全参考型视频质量评估算法对监控终端与移动视频业务平台分别传回的视频进行比较，从而可以精确地评估移动视频业务的用户感知度。

其中，全参考型视频质量评估算法采用测试仪表向被测设备或网络发送一个标准的参考视频流文件，然后接收经过被测设备或网络后的视频流文件，通过一定的算法比较这两个视频流文件的差异以计算出结果。

该结果可以包括：

(1)视频内容本身的质量包括：Jerkiness(由网络损伤和采样频率偏大造成的损伤，主要在接收端评估视频流传输时由于受到较低的抽样频率、编码过程的分辨率精度处理和受到干扰的传输的影响的平滑度指标)、Bluriness(由片源编码压缩降低了分辨率而造成的损伤，主要评估视频图像轮廓清晰度和立体空间精度的失真指标)、Blockiness(由低码流速率和片源的低质量造成的损伤通常是由于较低的码流速率和粗糙的视频图像量子化指标造成的损伤)。

(2)网络传输对视频质量的影响包括：Frame freeze/skips(通常是由网络过载引起的视频停滞或丢包等损伤，以及视频数据(MPEG Frame)丢失造成的损伤)、Noise(由于传输和随机噪声造成的损伤)、Loss(由于严重的数据包丢失而造成视频质量的下降)、Jitter(由于数据包发送和接收顺序不一致而引起错序或错误而造成的损伤)、PEVQ MOS(该指标对视频质量从1～5进行打分，1为最差，5为最好，是PEVQ中最重要指标，其他指标都是为该指标服务的)、Distortion Indicators(该指标从亮度、色度和时间域等方面深入分析各种因素对视频流的影响)、Delay(接收端视频流数据帧和源视频帧的时间差)、Brightness(接收端视频流和源视频流的亮度值)、Contrast(接收端视频流数据帧和源视频帧的顺序比较值)、PSNR(Peak Signal-to-Noise Ratio，用于分析接收端视频流的质量，PSNR分为PSNR Y，PSNR Cb和PSNR Cr；PSNR Y主要评估YCbCr视频颜色图谱的黑和白部分；PSNR Cb主要评估YCbCr视频颜色图谱的蓝色部分；PSNR Cr主要评估YCbCr视频颜色图谱的红色部分)、Effective Frame Rate(由于视频流在采样时会造成一些信息的丢失，该指标主要就是用定量的方法评估有效的视频包发送速率)以及Temporal and Special Activity(根据ITU-T P.910的建议，该指标主要采用定量的方法计算视频内容中Activity和Movement的数量)等。

该实施例利用全参考型视频质量评估算法，由监控终端自动发起视频业务，获取视频流后通过移动网络自动回传至监控平台，监控平台同时从移动视频业务平台获取参考视频(即，源视频)之后进行比对，这样显著节省了人力和物力，而且实时性更强。

在本发明方法的第四实施例中，包括以下步骤：

步骤一，监控平台根据事先设置的时间向监控终端发送视频业务拨测指令；

步骤二，监控终端通过移动网络向移动视频业务平台发起视频业务请求，在监控终端与移动视频业务平台间进行视频业务，业务建立1分钟后监控终端停止接收该视频业务；

步骤三，监控平台从移动视频业务平台获取参考视频；

步骤四，监控终端将获取的视频通过移动网络以FTP的方式传送至监控平台；

步骤五，监控平台将根据全参考型视频质量评估算法对来自监控终端和来自移动视频业务平台的两段视频进行比较和评估；

步骤六，将评估结果传送至监控平台的数据库中；

步骤七，用户可以通过查询用WEB服务器查询评估结果。

图2是本发明系统的第一实施例的结构示意图。

如图2所示，该实施例的系统可以包括监控平台11和监控终端12，其中，

监控终端12，与监控平台11相连，用于接收监控平台发送的拨测指令，利用视频业务对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台，其中，可以将该监控终端安装到待测试的无线环境中；

监控平台11可以包括：

远端控制模块111，与监控终端12相连，用于向监控终端12发送拨测指令并接收拨测结果，其中，该模块可以周期性地或根据需求实时地向监控终端发送拨测指令；

运算模块112，与远端控制模块111相连，用于接收来自远端控制模块111的拨测结果并分析拨测结果。

该实施例在需要进行视频质量评估的地点安装监控终端，并通过监控终端进行定期或随时地拨打测试以自动地获取视频业务的用户感知度，从而可以有效地节省运营商的维护成本，而且实现速度快、稳定可靠、安全易用。

图3是本发明系统的第二实施例的结构示意图。

如图3所示，与图2中的实施例相比，该实施例的系统中的监控终端21可以包括：

业务请求模块211，用于通过移动网络向移动视频业务平台请求视频业务；

视频获取模块212，与业务请求模块211相连，用于通过移动网络从移动视频业务平台获取视频，例如，可以将视频获取模块假设为一部3G手机，移动视频业务平台可以是手机影视平台等，获取视频的过程可以理解为3G手机连接到手机影视平台获取影片的过程；

视频上传模块213，与视频获取模块212相连，用于在到达预定时间后停止对视频的获取(例如，采集1分钟数据)，并将获取的视频内容上传到监控平台，例如，可以通过移动网络以FTP方式将接收到的视频内容上传到监控平台。

该实施例通过视频业务来对监控终端所在的本地无线环境进行拨测，与人工到现场进行测试的方式相比，实现灵活且简单，同时还降低了人力物力。

图4是本发明系统的第三实施例的结构示意图。

如图4所示，与图2中的实施例相比，该实施例的系统中的运算模块31包括：

参考源获取单元311，用于从移动视频业务平台获取参考视频，由于视频业务平台对每个监控终端发起的每个业务请求都是有记录的，因此，监控平台需向移动视频业务平台提供视频业务发起的用户名(即，监控终端内插入的SIM卡的卡号)和时间，移动视频业务平台可以确认其需要的是哪一段参考视频内容，监控平台对参考视频和拨测结果的采集不需要同步，只要采集的拨测结果与采集的参考视频内容同步即可；

视频比较单元312，与参考源获取单元311相连，用于比较拨测结果和参考视频，例如，可以采用用户感知度的全参考型视频质量评估算法对监控终端与移动视频业务平台分别传回的视频进行比较，从而可以精确地评估移动视频业务的用户感知度。其中，全参考型视频质量评估算法采用测试仪表向被测设备或网络发送一个标准的参考视频流文件，然后接收经过被测设备或网络后的视频流文件，通过一定的算法比较这两个视频流文件的差异以计算出结果。该结果可以包括(1)视频内容本身的质量包括：Jerkiness、Bluriness和Blockiness；(2)网络传输对视频质量的影响包括：Frame freeze/skips、Noise、Loss、Jitter、PEVQ MOS、Distortion Indicators、Delay、Brightness、Contrast、PSNR、Effective Frame Rate以及Temporal and Special Activity等。

该实施例利用全参考型视频质量评估算法，由监控终端自动发起视频业务，获取视频流后通过移动网络自动回传至监控平台，监控平台同时从移动视频业务平台获取参考视频(即，源视频)之后进行比对，这样显著节省了人力和物力，而且实时性更强。

图5是本发明系统的第四实施例的结构示意图。

如图5所示，与图2中的实施例相比，该实施例的系统中的监控平台41还包括：

数据库411，与运算模块112相连，用于存储运算模块分析后的结果；

查询服务器412，与数据库411相连，用于从数据库中查询分析后的结果。

图6是本发明系统的第五实施例的结构示意图。

如图5所示，该实施例的监控系统包括监控平台51和安装在各监控点的监控终端12，其中监控平台包括：

视频业务参考源存储器511，用于从移动视频业务平台获取并存储参考视频(即，源视频)；

远端控制单元512，与监控终端12相连，用于定时或实时地向监控终端发送拨测指令，并将监控终端上传的视频传递给运算单元；

运算单元513，与视频业务参考源存储器511和远端控制单元512相连，用于利用全参考型视频质量评估算法和视频业务参考源存储器511中的参考视频对远端控制单元512上传的视频进行评估；

数据库514，与运算单元513相连，用于存储视频评估结果；

查询用WEB服务器515，与数据库514相连，用于提供WEB查询功能，可查询视频评估的结果。

该实施例在固定区域安装监控终端，利用全参考型视频质量评估算法将监控终端与移动视频业务平台分别传回的视频进行比较，评估移动视频业务的用户感知度。其显著降低了网络优化前的评测工作所需要的人力成本，减少了网络测试的周期，对突发问题可以马上测试，便于及时发现并解决网络中存在的问题，及时响应用户的投诉，为用户提供更可靠的服务，以提高视频业务的粘性。

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显而易见的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (10)

1.一种视频业务用户感知度的拨测方法，其特征在于，所述方法包括：

监控终端接收拨测指令；

利用视频业务对所述监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台；

所述监控平台分析所述拨测结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控终端通过下述方式接收所述拨测指令：

周期性地接收所述监控平台发送的拨测指令；或

根据需求实时接收所述监控平台发送的拨测指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用视频业务对所述监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到监控平台的步骤包括：

所述监控终端通过移动网络向移动视频业务平台请求视频业务；

所述监控终端通过移动网络从所述移动视频业务平台获取视频；

在到达预定时间后停止对所述视频的获取，并将获取的视频内容上传到所述监控平台。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述监控终端通过移动网络以FTP方式将接收到的视频内容上传到所述监控平台。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控平台分析所述拨测结果的步骤包括：

所述监控平台从所述移动视频业务平台获取参考视频；

所述监控平台比较所述拨测结果和所述参考视频。

6.一种视频业务用户感知度的拨测系统，其特征在于，所述系统包括监控平台和监控终端，其中，

所述监控终端，与所述监控平台相连，用于接收所述监控平台发送的拨测指令，利用视频业务对所述监控终端所在的本地无线环境进行拨测，并将拨测结果上传到所述监控平台；

所述监控平台包括：

远端控制模块，与所述监控终端相连，用于向所述监控终端发送所述拨测指令并接收所述拨测结果；

运算模块，与所述远端控制模块相连，用于接收来自所述远端控制模块的拨测结果并分析所述拨测结果。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述远端控制模块周期性地或根据需求实时地向所述监控终端发送所述拨测指令。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述监控终端包括：

业务请求模块，用于通过移动网络向移动视频业务平台请求视频业务；

视频获取模块，与所述业务请求模块相连，用于通过移动网络从所述移动视频业务平台获取视频；

视频上传模块，与所述视频获取模块相连，用于在到达预定时间后停止对所述视频的获取，并将获取的视频内容上传到所述监控平台。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述运算模块包括：

参考源获取单元，用于从所述移动视频业务平台获取参考视频；

视频比较单元，与所述参考源获取单元相连，用于比较所述拨测结果和所述参考视频。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述监控平台还包括：

数据库，与所述运算模块相连，用于存储所述运算模块分析后的结果；

查询服务器，与所述数据库相连，用于从所述数据库中查询分析后的结果。

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