CN101035159A - 一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统及其监测方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统及其监测方法，属于通信网络故障监测技术领域。所述监测系统包括：一语音服务器，用于生成、发送被叫号码，与相应的待测网元建立环路，并发送、接收及比对双音多频信号；一数据库服务器，用于存储拨打监测的相关信息；一路由器，用于连接上述语音服务器和数据库服务器；一交换机，与上述语音服务器连接，用于连接通信网络。所述监测方法包括与待测网元建立环路、比对信号、获取监测信息等步骤。所述监测系统及其方法能够实现通信网络中的中继通路的故障排查及确认、网元接通率测试、核心网元的重大故障实时监控、核心网元使用性能实时监控和无线网络定点CQT测试，呼叫容量大，速度快。

Description

一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统及其监测方法

                          技术领域

本发明属于通信网络故障监测技术领域，具体涉及一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统及其监测方法。

                          背景技术

现有的通信网络故障排查主要是采用终端式的拨打测试系统，其实施网络结构参见图1，该系统工作原理为：利用手机终端模块进行拨打测试，每台手机终端模块通过专线或GPRS无线通道连接到中心业务应用服务器，进行测试数据的上传及测试任务的下达；中心业务应用服务器接受各点的测试结果，并进行分析及处理，如符合告警条件的，则产生告警。然而，该系统的缺陷为：拨测能力有限，每台终端只能配置2个手机模块，如果模块太多，在话务忙时很可能会影响普通用户的正常接入，以配置2个手机模块、每次呼叫持续30秒，间隔10秒计算，每小时可以进行90次呼叫；测试结果受无线环境影响大，如气象因素(下雨、雷电)、周边基站的干扰信号、基站断电等，并不能客观反映真实的网络问题；测试数据上传困难，每台测试终端都需要通过DCN专线接入到管理服务器，进行数据的上传，最后由管理服务器给出测试报表，并且不能保证测试数据的实时上传；测试内容单一，无法测试彩铃、虚拟网等复杂业务，不能处理中继电路上的问题，只能简单的判断本次通话接通还是未接通，通话质量不能自动监控。

                          发明内容

为克服现有技术中存在的缺陷，本发明旨在提供一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统及其监测方法，该监测系统及其方法能够实现通信网络中的中继通路的故障排查及确认、网元接通率测试、核心网元的重大故障实时监控、核心网元使用性能实时监控和无线网络定点CQT(call quality test)测试，呼叫容量大，速度快，不存在无线干扰问题。

所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统包括：一语音服务器，用于生成、发送被叫号码，与相应的待测网元建立环路，并发送、接收及比对双音多频信号；一数据库服务器，用于存储拨打监测的相关信息；一路由器，用于连接上述语音服务器和数据库服务器；一交换机，与上述语音服务器连接，用于连接通信网络。

所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统的监测方法，包括以下步骤：语音服务器根据通信网络中的待测网元生成被叫号码，并经交换机发送该被叫号码，与上述待测网元建立环路；语音服务器发送双音多频信号，并经上述环路接收该双音多频信号，比对发送的双音多频信号与接收的双音多频信号；数据库服务器经路由器从语音服务器获取拨打监测的相关信息。

所述的监测方法应用于CQT测试，包括以下步骤：语音服务器根据无线远端装载的SIM卡号码，经交换机发送该被叫号码，与上述无线远端建立连接；

语音服务器发送双音多频信号至该无线远端；无线远端转发上述双音多频信号回至上述语音服务器；语音服务器比对上述发送的双音多频信号与接收的双音多频信号；数据库服务器经路由器从语音服务器获取拨打监测的相关信息。

所述的监测方法应用于彩铃质量测试，包括以下步骤：预先在彩铃平台和语音服务器上录制同样的一段双音多频信号；语音服务器发送彩铃平台指定的被叫号码，与彩铃平台建立连接；彩铃平台根据上述指定的被叫号码，播放上述预先录制的双音多频信号；语音服务器接收上述彩铃平台播放的双音多频信号，比对该接收的双音多频信号与自身预先录制的双音多频信号；数据库服务器经路由器从语音服务器获取拨打监测的相关信息。

所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统及其监测方法，本系统和终端型的拨打测试仪相比较有以下优点：可直接通过2M线接入核心网交换机，采用局间呼叫的形式，呼叫容量大，速度快，不存在无线干扰问题；组网简便，简单实用，对网络的影响很小；普遍适用于话务网的故障排查，能自动发现并处理中继电路及语音板卡的问题；通过与无线型终端的联合使用能够解决无线CQT测试问题；测试结果真实、可靠，能准确模仿客户的感知。

                          附图说明

图1为现有技术中终端式的拨打测试系统的组网结构示意图。

图2为本发明所述监测系统的一实施例的组网结构示意图。

图3为本发明所述监测方法用于排查通信网络中网元故障的示意图。

图4为本发明所述监测方法用于排查通信网络中网元故障的流程图。

图5为本发明所述监测方法用于CQT测试的示意图。

图6为本发明所述监测方法用于CQT测试的流程图。

图7为本发明所述监测方法用于彩铃质量测试的示意图。

图8为本发明所述监测方法用于彩铃质量测试的流程图。

                        具体实施方式

现结合说明书附图，详细说明本发明的较佳具体实施例。参见图2所示的用于通信网络故障排查的拨打监测系统，包括一语音服务器，用于生成、发送被叫号码，与相应的待测网元建立环路，并发送、接收及比对双音多频信号；一数据库服务器，用于存储拨打监测的相关信息；一路由器，用于连接上述语音服务器和数据库服务器；一交换机，与上述语音服务器连接，用于连接通信网络；一WEB服务器，作为用户操作终端，与上述的路由器连接，用于实现用户交互操作。上述拨打测试系统和通信网络中接入局之间的连接使用2M电路，其余网元间的连接方式及结构均对测试结果不造成影响，即其余网元间的连接方式可以基于光纤或IP承载，网元设备可以是传统2G设备或新出现的软交换设备。

参见图3、图4，所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统的监测方法的工作流程如下：在步骤101中，用户通过WEB服务器确定通信网络中的待测网元接入局1～N、发送监测命令至语音服务器；步骤102，语音服务器根据上述待测网元，确定监测路径，并根据上述待测网元预先设置的编码，形成被叫号码形式，如：NNNA1A2A3B1B2B3C1C2C3……，经交换机发送该被叫号码至通信网络；步骤104，接入局1根据被叫号码，进行相应判断，根据被叫号码中包含的路径信息，指向下一接入局2，并对收到的被叫号码进行相应处理后送接入局2；步骤105，接入局2根据被叫号码，进行相应判断，根据被叫号码中包含的路径信息，指向下一接入局3，并对收到的被叫号码进行相应处理后送接入局3；同理，下一接入局进行相应的路由，步骤106中，最后接入局N收到该被叫号码，进行相应判断，根据被叫号码中包含的路径信息，按照原路径指回上一级网元接入局N-1；同理，上一级网元根据收到的被叫号码，进行相应的路由，步骤107中，最后指向语音服务器，这样就建立了一条包含所有待测网元的可自发自收环通路；步骤108，上述环通路建立完成后，语音服务器发送一段特定的双音多频信号，经过该环通路后，接收此双音多频信号；步骤109，比对上述发送的双音多频信号与接收的双音多频信号。上述比对结果的判断规则如下：正常，如果收到的信号和发出相同，说明本通路正常工作，没有电路及路径中包含的电路板的问题；单通，没有收到任何的信号；串话，收到的信号和发出的信号不相同；未正常接通，通路完全没有建立，说明路径中包含的某一网元可能有问题。当发生连续多次未正常接通的情况，说明路径中某一网元出现了需要立即干预的故障，可以跟踪记录下来的信令确定发生问题的网元，此特性可以用于网元的重大故障实时监控。当发现有单通或串话情况时，说明路径中的承载或电路板可能出现问题，可以跟踪记录下来的信令确定问题发生在路径中的哪一段承载上，此特性可以用于中继通路的故障检测及网络语音呼叫质量的定量检查。在步骤110中，数据库服务器经路由器从语音服务器获取并存储上述拨打监测的相关信息，此相关信息包括拨打监测发生时间、持续时间、所监测网元及监测结果等，数据库服务器分析统计上述相关信息，生成相应的报表。步骤111，用户通过WEB服务器经路由器从数据库服务器获取上述拨打监测的相关信息及分析统计结果。

参见图5、图6，所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统的监测方法应用于CQT测试的工作流程如下：在步骤201中，语音服务器根据无线远端装载的SIM卡号码，经交换机发送该被叫号码，与上述无线远端建立连接；步骤202，语音服务器发送双音多频信号至该无线远端；步骤203，无线远端转发上述双音多频信号回至上述语音服务器；步骤204，语音服务器比对上述发送的双音多频信号与接收的双音多频信号。上述比对结果的判断规则如下：正常，如果收到的信号和发出相同，说明本通路正常工作，没有无线侧的问题；单通，没有收到任何的信号；串话，收到的信号和发出的信号不相同；未正常接通，通路完全没有建立，说明无线侧包含的某一网元(BSC或BTS)可能有问题。当发生连续多次未正常接通的情况，说明路径BSC或BTS出现了需要立即干预的故障，此特性可以用于无线接入网重大故障的实时监控。当发现有单通或串话情况时，说明无线侧的TRX可能出现问题，此特性可以用于确认用户投诉，分清楚是用户的终端问题还是无线网络问题，减少维护人员定点测试的工作量。步骤205，数据库服务器经路由器从语音服务器获取并存储上述拨打监测的相关信息，此相关信息包括拨打监测发生时间、持续时间、所监测网元及监测结果等，数据库服务器分析统计上述相关信息，生成相应的报表。步骤206，用户通过WEB服务器经路由器从数据库服务器获取上述拨打监测的相关信息及分析统计结果。根据无线远端的不同，该方法可以适用于GSM无线网、CDMA无线网以及未来的WCDMA或TD-CDMA无线网络。

参见图7、图8，所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统的监测方法应用于彩铃质量测试的工作流程如下：在步骤301中，预先在彩铃平台录制一段特定的双音多频信号，同时在语音服务器上也录制同样的一段信号；步骤302中，语音服务器发送彩铃平台的指定被叫号码；步骤303中，接入局1根据被叫号码，进行相应判断，根据被叫号码中包含的信息，指向彩铃平台，与彩铃平台建立连接；步骤304中，彩铃平台根据上述指定的被叫号码，播放上述预先录制的双音多频信号；步骤305中，语音服务器接收上述彩铃平台播放的双音多频信号，比对该接收的双音多频信号与自身预先录制的双音多频信号。上述比对结果的判断规则如下：正常，如果收到的信号和发出相同，说明彩铃平台正常工作，没有电路及放音设备的问题；单通，没有收到任何的信号；串话，收到的信号和发出的信号不相同；未正常接通：通路完全没有建立，说明路径中包含的某一网元可能有问题。当发生连续多次未正常接通的情况，说明路径中某一网元出现了需要立即干预的故障，可以跟踪记录下来的信令确定发生问题的网元，此特性可以用于彩铃平台的重大故障实时监控。当发现有单通或串话情况时，彩铃平台可能出现问题，可以跟踪记录下来的信令确定问题发生在平台中的哪一段承载上，此特性可以用于彩铃平台的故障检测及彩铃呼叫质量的定量检查。步骤306，数据库服务器经路由器从语音服务器获取并存储上述拨打监测的相关信息，此相关信息包括拨打监测发生时间、持续时间、所监测网元及监测结果等，数据库服务器分析统计上述相关信息，生成相应的报表。步骤307，用户通过WEB服务器经路由器从数据库服务器获取上述拨打监测的相关信息及分析统计结果。

Claims (9)

1.一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统，包括：

一语音服务器，用于生成、发送被叫号码，与相应的待测网元建立环路，并发送、接收及比对双音多频信号；

一数据库服务器，用于存储拨打监测的相关信息；

一路由器，用于连接上述语音服务器和数据库服务器；

一交换机，与上述语音服务器连接，用于连接通信网络。

2.如权利要求1所述的一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统，其特征在于：该系统还包括一操作终端，与所述的路由器连接，用于实现用户交互操作。

3.如权利要求2所述的一种用于通信网络故障排查的拨打监测系统，其特征在于：所述的操作终端为WEB服务器。

4.一种应用权利要求1所述的用于通信网络故障排查的拨打监测系统的监测方法，包括以下步骤：

语音服务器根据通信网络中的待测网元生成被叫号码，并经交换机发送该被叫号码，与上述待测网元建立环路；

语音服务器发送双音多频信号，并经上述环路接收该双音多频信号，比对发送的双音多频信号与接收的双音多频信号；

数据库服务器经路由器从语音服务器获取拨打监测的相关信息。

5.如权利要求4所述的监测方法应用于CQT测试，包括以下步骤：

语音服务器根据无线远端装载的SIM卡号码，经交换机发送该被叫号码，与上述无线远端建立连接；

语音服务器发送双音多频信号至该无线远端；

无线远端转发上述双音多频信号回至上述语音服务器；

语音服务器比对上述发送的双音多频信号与接收的双音多频信号；

数据库服务器经路由器从语音服务器获取拨打监测的相关信息。

6.如权利要求4所述的监测方法应用于彩铃质量测试，包括以下步骤：

预先在彩铃平台和语音服务器上录制同样的一段双音多频信号；

语音服务器发送彩铃平台指定的被叫号码，与彩铃平台建立连接；

彩铃平台根据上述指定的被叫号码，播放上述预先录制的双音多频信号；

语音服务器接收上述彩铃平台播放的双音多频信号，比对该接收的双音多频信号与自身预先录制的双音多频信号；

数据库服务器经路由器从语音服务器获取拨打监测的相关信息。

7.如权利要求4、5或6所述的监测方法，还包括以下步骤：用户通过操作终端确定待测网元。

8.如权利要求4、5或6所述的监测方法，还包括以下步骤：用户通过操作终端经路由器从数据库服务器获取拨打监测的相关信息。

9.如权利要求4、5或6所述的监测方法，所述的拨打监测的相关信息包括拨打监测时间、监测网元及监测结果。

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