CN101926156A

CN101926156A - 对与便携式通信装置相关联的模块进行监视和故障查找

Info

Publication number: CN101926156A
Application number: CN2008801254934A
Authority: CN
Inventors: 吉列尔梅·路易斯·卡纳斯·赫费尔; 杰克·B·斯滕斯特拉; 陈立仁; 科克·S·泰勒; 卢奇安·苏塔; 张扬
Original assignee: Qualcomm Inc
Current assignee: Qualcomm Inc
Priority date: 2007-12-18
Filing date: 2008-12-17
Publication date: 2010-12-22
Anticipated expiration: 2028-12-17
Also published as: WO2009079558A1; US8626149B2; KR20100114036A; JP5547087B2; EP2243285A1; JP2011508528A; CN101926156B; US20090156199A1; KR101168120B1

Abstract

本发明提供用以对与便携式通信装置相关联的一个或一个以上专业模块进行监视、故障查找或诊断的方法、设备和软件。所述方法、设备和软件识别所述专业模块，获得且执行监视、测试或诊断所述专业模块的程序。如果识别出不令人满意的错误、缺陷的或类似性能，那么应用解决方案来校正所述性能。

Description

对与便携式通信装置相关联的模块进行监视和故障查找

技术领域

本发明的技术涉及与便携式通信装置相关联的模块，且更明确地说，涉及对与便携式通信装置相关联的模块(例如，个人健康模块)进行监视和故障查找。

背景技术

移动计算装置随着每新一代的技术而变得更有能力。移动计算装置一般可称为无线装置，且包含(例如)蜂窝式电话、无线膝上型计算机、MP3播放器(例如，苹果公司生产的

)、电子游戏、音频/视频播放器、导航装置(例如，类似于全球定位系统的卫星定位系统)等。此外，随着移动装置在社会上变得越来越普遍，各种移动计算装置之间的区别和差异不鲜明。举例来说，许多蜂窝式电话现含有通常与例如个人计算机等处理装置相关联的用于处理数据的能力。蜂窝式电话还兼任数码相机、录像机和回放装置。计算机经常含有语音通信能力等。

随着无线装置变得更加普遍且稳健，装置的正确操作对用户来说已变得更关键。对用户来说关键可围绕个人信息、工作信息等，包含(例如)医疗信息、导航信息、银行和金融信息等。

增加无线装置的功能性的一种有用方式是提供一便携式通信装置部分，其提供基本功能性但可耦合到一个或一个以上专业模块(例如，个人健康模块)。因此，无线装置将具有多个且增加的功能性，但基本装置可保持恒定。换句话说，使用专业模块提供增加无线装置的功能性的机制，同时保持基本便携式通信装置相对不变。

随着无线装置的使用增加，对便携式通信装置和与无线装置相关联的专业模块的操作进行监视、诊断和故障查找的需要增加。因此，需要关于对包含便携式通信装置和一个或一个以上专业模块的无线装置进行监视、诊断和故障查找的改进。

发明内容

本文揭示的实施例通过提供对连接到便携式通信装置的专业模块进行监视、故障查找或诊断的方法来解决上文陈述的需要。所述方法包括(例如)从适于连接到便携式通信装置的多个专业模块识别连接到便携式通信装置的专业模块，以及基于所识别的专业模块而获得监视、测试或诊断程序。所获得的程序由便携式通信装置执行以产生报告。使用所述报告，确定是否存在解决方案，且如果是，那么应用所述解决方案。

本文揭示的实施例通过提供一种无线装置来解决上文陈述的需要。所述无线装置包含包含在外壳中的便携式通信装置，且所述无线装置具有：控制处理器，其用于控制至少所述便携式通信装置的功能；用户接口，其允许用户与至少所述便携式通信装置交互；发射和接收电路，其提供天线与控制处理器之间的射频信号的调制和解调；以及一个或一个以上专业模块，其可附接到便携式通信装置。监视、故障查找或诊断单元连接到控制处理器以对专业模块进行监视、故障查找和诊断。所述监视、故障查找或诊断单元存取含有用于一个或一个以上监视、故障查找或诊断程序的可执行代码的存储器，其中所述监视、故障查找或诊断单元存取所述存储器以执行所述一个或一个以上监视、故障查找或诊断程序。

附图说明

图1是使用本申请案的技术的示范性无线装置的功能框图；

图2是图1的便携式通信装置和专业模块的功能框图；

图3是使用本申请案的技术的通信系统的功能框图；

图4是说明示范性实施例的操作步骤的流程图；

图5是说明示范性实施例的操作步骤的流程图；以及

图6是说明示范性实施例的操作步骤的流程图。

具体实施方式

现将参看图式阐释本申请案的技术。虽然描述内容和图式明确地说涉及用于便携式通信装置的蜂窝式电话和用于专业模块的个人健康模块(例如，血糖监视器)，但所属领域的一般技术人员在阅读本发明后现将了解，其它便携式通信装置和专业模块也是可能的。举例来说，其它便携式通信装置可包含无线计算机、手持式计算机、电子游戏、MP3播放器、便携式数字助理等。其它专业模块可包含金融模块、导航模块、组合两个或两个以上便携式通信装置等(例如，蜂窝式电话与MP3播放器)。此外，将参考本申请案的示范性实施例描述本申请案的技术。本文中使用词语“示范性”来表示“充当一实例、例子或说明”。本文中描述为“示范性”的任何实施例均不必解释为比其它实施例优选或有利。此外，除非明确陈述，否则所有所提供的实例均应视为示范性的。

现参看图1，说明使用本申请案的技术构造的无线装置100。在此示范性无线装置100中，无线装置100包含便携式通信装置102和专业模块104。为了方便起见而部分分解地展示无线装置100。便携式通信装置102将具有至少一个射频天线106，但可具有多个天线。通常，便携式通信装置102将在多个操作频率上发射和接收射频信号，其可需要多个天线或在必要频率上操作的单一天线。便携式通信装置102可由任何数目的装置组成，所述装置例如为无线计算机、便携式数字助理(例如，来自运动研究有限公司(Research in Motion，Ltd)的

)、蜂窝式电话等。尽管展示和描述为便携式通信装置，但所属领域的一般技术人员在阅读本申请案后现将认识到，无线装置100可为有线(或传统的非便携式)装置，其包含经由常规调制解调器、ISP等经由有线连接连接到网络的常规计算装置。举例来说，代替于便携式通信装置，无线装置100可包括台式计算机。

如上文阐释的无线装置100还具有可附接到便携式通信装置102的一个或一个以上专业模块(SM)104，但为了方便起见仅展示一个SM 104。任选地，便携式通信装置102具有凹座101以容纳SM 104，使得无线装置100收容便携式通信装置102和SM 104两者。SM 104可包含(借助于非限制性实例)个人健康模块，例如脉搏计、血糖计、测氧计、心脏监视器等。SM 104可包含(借助于非限制性实例)应用模块，例如导航模块、金融模块、游戏模块、MPEG播放器、MP3播放器等。SM 104可集成到无线装置100中或可作为插件模块等附接到无线装置100，其将促进若干SM 104可附接到无线装置100。图1所示的SM 104可通过(例如)展示为搭扣配合连接108的多个连接108从无线装置100移除或可附接到无线装置100。如图所示，搭扣配合连接108包含从SM 104延伸的突出部110，其中向外展开端112形成唇缘114。突出部110和向外展开端112配合到具有肩部118的无线装置100中的对应插口116中。突出部110应为柔性的以允许向外展开端112通过肩部118，使得唇缘114和肩部118对接以将SM 104机械耦合或搭扣配合到便携式通信装置102。电连接可为通过搭扣配合上的导电迹线120或单独的分接头122，其中导电迹线120配合到具有对应的导电迹线120的槽124中。SM 104到便携式通信装置102的电和机械耦合应经布置以使得电连接和机械连接促进将多个SM 104连接到多个便携式通信装置102。因此，举例来说，便携式通信装置102可耦合(电和机械地)到第一血糖计SM 104和第二导航模块SM 104。此外，举例来说，第一血糖计SM 104可耦合(电和机械地)到蜂窝式电话便携式通信装置102或个人计算机便携式通信装置102。

代替于(例如)分接头122上的导电迹线120和槽124中的对应的导电迹线120，SM 104可无线连接到便携式通信装置102。举例来说，SM 104可包含射频天线122b，其耦合到对应的射频天线124b，从而形成SM 104与便携式通信装置102之间的本地无线网络。虽然任何射频协议耦合用于耦合射频天线122b与124b，但用于个人区域网的低功率射频系统尤其适合于此类应用。一些示范性个人区域网协议包含IEEE 802.15、蓝牙、Zigbee(仅列举三个实例)个人区域网。然而，也可使用其它无线协议，例如更普遍地与IEEE 802.11相关联的那些协议，其中wifi仅为一个实例。

无线装置100为了移动性一般被描述为紧凑型装置，但所属领域的一般技术人员将了解，无线装置100还可为经独特设计以用于以上系统的特殊处理器。

现参看图2，在示范性实施例中更详细地展示便携式通信装置102和SM 104的功能框图。便携式通信装置102包含若干组件，其包含控制处理器202。控制处理器202控制便携式通信装置102的主要功能，包含提供计算功能性以处理便携式通信装置102的操作所需的输入和/或数据。发射/接收电路204连接到控制处理器202和天线106。发射/接收电路204可为一个或一个以上实际电路且可在各种协议和波长上工作。发射/接收电路204以如无线通信中使用的那些组件的典型方式起作用，例如调制从控制处理器202接收的待从天线206发射的信号，以及解调天线206处接收的信号。经解调的信号被提供到控制处理器202。

便携式通信装置102包含用户接口256。用户接口256可包括蜂窝式电话典型的或无线装置典型的用户接口，例如键盘、字母数字垫、鼠标、跟踪球、触摸屏、语音辨别、麦克风、扬声器、数据端口、输入端口等。任选地，如在此示范性实施例中，用户接口256可包含SM 104典型的特征。或者，SM 104可具有单独的用户接口。

便携式通信装置102包含连接到控制处理器202的存储器208。存储器208可存储对于便携式通信装置102的操作来说必需或便利的数据和处理指令。存储器208可包含任何适宜的媒体上的易失性和/或非易失性存储器。此外，存储器208可包含仅在输入验证码(例如，密码或生物计量数据)时可存取的受保护部分。此外，受保护部分可经加密。存储器208也可存储关于SM 104所记录的信息的数据。对于包含在存储器208中的关于SM 104的数据，所述数据可存储在存储器208中，如同存储器208为数据的一级存储装置、针对SM 104中包含的存储器的数据的备用存储装置(未明确展示)，其用于检查存储在一级存储器中的数据等。

便携式通信装置102包含电源210。电源210可为任何常规电源且通常为电池组。电源210连接到再充电端口218，其可连接到(例如)壁式插座、车辆点火器等。便携式通信装置102还可包含连接到控制处理器202的数据端口212(数据端口212依据上下文有时可称为输入端口212或输出端口212)。虽然图2中未说明，但便携式通信装置102包含额外组件和连接，例如此类装置中常规的用于操作的电缆、接口、电路板等。

在一些情况下，可能希望隔离SM 104和便携式通信装置102的操作。在那些情况下，便携式通信装置102可包含隔离电路214。隔离电路214提供便携式通信装置102与SM 104之间的电隔离以抑制便携式通信装置102的故障或操作在电方面干扰SM104。或者，隔离电路214可包含在SM 104中。另外，可提供可驻存在便携式通信装置102或SM 104中的屏蔽216以进一步隔离便携式通信装置102与SM 104。举例来说，屏蔽216可包含电磁屏蔽以抑制来自天线106或其它RF发射组件的射频发射干扰SM104或相关联的SM控制处理器220。电磁屏蔽的类型通常是此项技术中众所周知的且本文将不进一步阐释。屏蔽216可包含如此项技术中通常已知的热屏蔽，例如玻璃纤维绝缘、相变材料绝缘等，以调节SM 104内部的温度。热屏蔽在SM 104需要在受控温度下操作(下文描述额外的温度预防措施)的一些情况下可能是必需的。热屏蔽可能尤其有用，因为便携式通信装置可包含产生足够的热以影响SM 104操作的电子组件。屏蔽216还可包含例如垫圈或o形环等密封组件以提供湿气阻挡层来抑制湿气影响SM 104。密封组件可包含气密密封组件以减少对SM 104的环境影响。密封组件另外可包含抗菌或抗微生物组件等。

如图所示，控制处理器202含有监视、故障查找和诊断(MTD)组件或单元224。虽然展示为集成在控制处理器202中，但MTD单元224可为与便携式通信装置102集成的单独组件。下文将进一步阐释MTD单元224的操作。

现参看图3，提供无线通信系统300。无线通信系统300(例如)可为蜂窝式通信系统，例如CMDA、GSM等。在此系统中，无线装置100经由天线206例如经由到基站310的数据链路308而通信。基站310具有天线312。天线206和基站312可发射和接收相应的射频信号以允许无线装置100与基站310之间的数据转移。基站310可具有网络接口314以使得其互连到网络316。网络316可为若干网络，但为了方便起见，将把网络316描述为单一网络。网络316通常视需要连接到服务器318和/或服务中心320。服务器318可包含远程监视、故障查找和诊断(远程MTD)组件或单元322，下文将进一步阐释其操作。

无线通信系统300展示为具有连接到单一基站310的单一无线装置100。然而，可想象无线通信系统300将支持多个无线装置304、多个基站310和多个网络以用于设计选择目的。在这些例子中，将安全措施并入在系统中并将唯一识别符指派到远程站可能是有益的。

如上文所提及，对于与无线装置100相关联的蜂窝式电话便携式通信装置102，其可使用例如CDMA等常规协议与基站310通信，但任何模拟或数字协议均为可接受的。另外，虽然使用用于无线装置100与基站310之间的通信和数据转移的蜂窝式网络进行描述，但其它无线或有线网络是可能的。

如说明所述技术的操作的示范性图中将进一步阐释，可了解，无线通信系统300提供MTD单元224以在包含便携式通信装置102和SM 104的无线装置100本地提供本地监视、故障查找和诊断。然而，无线通信系统300另外提供远程MTD单元322以向无线装置100提供远程监视、故障查找和诊断支持。远程MTD 322可为MTD单元224提供备用功能性，以及提供无线装置100可能不具有能力或速度执行的扩充和/或不同的监视、故障查找和诊断功能。

现参看图4，其说明本发明的技术的一实施例的一个可能操作的示范性流程图400。此处和下文描述的操作逐步地提供操作的说明。然而，所属领域的一般技术人员现阅读本发明后将认识到，这些可以是所揭示中的其它、更多或更少步骤，或者替代次序是可能的。首先，在步骤402处，MTD 224检测SM 104是否连接到便携式通信装置102。检测SM 104可包含机械装置170，例如开关或其它机械开关连接(机械装置170被展示为由突出部110按压的开关)；和/或电连接性，例如经由搭扣配合上的导电迹线120或单独的分接头122，其中导电迹线120配合到具有对应的导电迹线120的槽124中。可在用户302通过用户接口等输入SM 104已连接时组合或交替地发生检测SM 104。接下来，在步骤404处，MTD 224确定或识别SM 104。可当SM 104发送关于其是什么类型的模块(例如，金融模块、心脏模块等)的肯定指示时发生确定或识别SM 104，或者，控制处理器202可发送请求来自SM 104的识别信息的轮询信号或询问信号。再或者，或与上文提及的内容进行某一组合地，用户302可经由用户接口手动输入模块的类型。如从上文可了解。可设计不同的SM 104以与便携式通信装置102连接；因此，为了使MTD 224运行正确的测试等，其可能应首先识别所连接的模块。举例来说，MTD 224可具有针对个人健康模块的第一组测试等和针对导航模块的第二组测试等。一旦识别，MTD 224就获得测试、监视和/或诊断程序，步骤406。所述程序可存储在MTD 224内。任选地，可从存储器208或从服务器318获取所述程序，步骤408，一旦获得，就在经识别的SM 104上执行测试、监视和/或诊断程序，步骤410。在执行之后，任选地，产生关于程序的报告，步骤412。所述报告简单地可为对与专业模块相关联的缺陷、不令人满意的性能、错误、问题等的识别。再或者，可由基于网络的服务提供者基于预设条件(例如，当用户通过注册等而启始会话时、由于专业模块的不活动周期持续超过预定阈值的周期、基于来自专业模块等的用户的所报告问题，或在接收到不正常的数据后)远程地调用MTD过程。

SM 104的测试、监视或诊断可由用于所有模块的标准程序产生，或具体地与所涉及的模块类型相关。一些测试包含(例如)机械连接测试、电连接测试、软件操作诊断测试，其提供测试信号并接收适当返回信号等。测试和诊断的类型的额外且非限制性实例包含服务可用性测试(检验来自用户的位置的基于网络的服务的可用性)；性能测试，例如响应时间、可用处理量等；使用跟踪记录；以及安全报告，例如失败的登录，来自网络的可疑包和某些不正常的订户行为；以及配置和版本测试。

现参看图5，提供说明本发明的技术的一实施例的一个可能操作的示范性流程图500。首先，获得关于测试、监视和/或诊断程序的报告，步骤502。所述报告可包含在本地或远程存储器中。控制处理器202审阅所述报告以确定SM 104是否正令人满意地操作，步骤504。如果所述报告指示SM 104正令人满意地操作，那么过程终止，步骤506。如果所述报告指示一个或一个以上不令人满意的结果，那么控制处理器202审阅存储器(本地或远程)中的故障查找数据库(步骤508)，且确定对所述一个或一个以上不令人满意的结果的潜在解决方案，步骤510。如果解决方案不可用，那么可将警告或异常报告(例如)传送到用户302，步骤512。或者，可将所述程序转移到远程系统，见下文(其可包含将问题向上递送到人类技术人员以进行故障查找)。如果潜在解决方案可用，那么应用所述解决方案，步骤514。此类解决方案可涉及许多故障查找和校正程序及步骤，例如将SM 104断电并重新启动SM 104、引导处理器、安装补丁、使用简单的网络管理协议在处理器之间转移信息和应用、下载新的软件、更新版本等，如此项技术中一般已知的。

虽然MTD单元224可完全安装在便携式单元上，但便携式单元限制可要求归因于与关于便携式通信装置的处理功率、成本等相关联的约束而限制MTD单元224。因此，本申请案的技术提供远程MTD单元322。现参看图6，提供说明本发明的技术的一实施例的一个可能操作的示范性流程图600。首先，在无线装置与服务器之间建立通信路径，步骤602。可例如通过无线装置调用服务器、服务器调用无线装置等依据辨识调用通常与蜂窝式网络(例如，CDMA或GSM网络)相关联的实际网络协议而建立通信路径。接下来，将请求测试、监视和/或诊断程序的信号发射到远程MTD单元322，步骤604。发射到远程MTD单元322的信号可出于多种原因由无线装置启始，所述原因包含(例如)MTD单元224识别但不能解决问题、MTD单元224不在正确操作、MTD单元224未识别出问题，但模块不在适当工作。或者，远程MTD单元322可轮询无线装置以查看服务是否为必要的和/或是否可预先安排服务。一旦请求，远程MTD单元322就将启始与上文关于图4描述的那些类似的监视、故障查找和/或诊断程序，步骤606。接下来，远程MTD单元322将从程序产生报告并类似于图5中描述的操作而解决所识别的问题，步骤608。一旦呈现解决方案，过程就将通过断开连接而终止，步骤610。或者，如呈虚线的替代流路径所展示，远程MTD 322将接收MTD 224所产生的信息，步骤612。基于所接收的信息，远程MTD 322可裁定测试程序或协议，步骤614。一旦形成，控制就继续启始步骤606处的测试程序。

尽管描述为可经由网络连接存取的远程MTD 322，但所属领域的一般技术人员在阅读本发明后现将认识到，远程MTD单元322可位于例如常规膝上型计算机或台式计算机等通用计算机上。SM 104可经由从SM 104到通用计算机的常规连接而连接到远程MTD单元322。所述连接可为例如插入端口、通用串行总线等有线连接，或例如蓝牙等无线连接。

所属领域的技术人员将了解，可使用多种不同技术和技艺中的任一者来表示信息和信号。举例来说，可由电压、电流、电磁波、磁场或磁性粒子、光场或光学粒子，或其任何组合来表示以上整个描述内容中可能参考的数据、指令、命令、信息、信号、位、符号和码片。

技术人员将进一步了解，结合本文揭示的实施例而描述的各种说明性逻辑块、模块、电路和算法步骤可实施为电子硬件、计算机软件，或两者的组合。为了清楚地说明硬件与软件的这种可交换性，上文已大体上就其功能性而描述了各种说明性组件、块、模块、电路和步骤。此功能性实施为硬件还是软件取决于特定应用和强加于整个系统的设计约束。熟练的技术人员可针对每一特定应用以不同方式实施所描述的功能性，但这些实施决策不应被解释为导致与本发明范围的偏离。

可用通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑装置、离散门或晶体管逻辑、离散硬件组件或其经设计以执行本文所描述的功能的任何组合来实施或执行结合本文所揭示的实施例而描述的各种说明性逻辑块、模块和电路。通用处理器可以是微处理器，但在替代方案中，处理器可以是任何常规处理器、控制器、微控制器或状态机。处理器也可实施为计算装置的组合，例如DSP与微处理器的组合、多个微处理器的组合、结合DSP核心的一个或一个以上微处理器，或任何其它此类配置。

可直接以硬件、由处理器执行的软件模块或所述两者的组合来实施结合本文所揭示的实施例而描述的方法或算法的步骤。软件模块可驻存在随机存取存储器(RAM)、快闪存储器、只读存储器(ROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)、寄存器、硬盘、可装卸盘、CD-ROM或此项技术中已知的任何其它形式的存储媒体中。示范性存储媒体耦合到处理器，使得处理器可从存储媒体读取信息并向存储媒体写入信息。在替代方案中，存储媒体可与处理器成一体式。处理器和存储媒体可驻存在ASIC中。

提供所揭示的实施例的先前描述以使所属领域的技术人员能够制造或使用本发明。所属领域的技术人员将易于明白对这些实施例的各种修改，且可在不偏离本发明的精神或范围的情况下将本文界定的一般原理应用于其它实施例。因此，不希望本发明限于本文展示的实施例，而是将赋予其与本文揭示的原理和新颖特征一致的最广泛范围。

Claims

1.一种用于对连接到便携式通信装置的专业模块进行监视、故障查找或诊断的方法，其包括：

从适于连接到所述便携式通信装置的多个专业模块中识别连接到所述便携式通信装置的专业模块；

基于所识别的所述专业模块而获得监视、测试或诊断程序；

在所述便携式通信装置处执行所述获得的监视、测试或诊断程序；

基于所述执行的监视、测试或诊断程序产生报告；

首先从所述报告中确定所述专业模块是否正不令人满意地工作；

其次确定是否存在对不令人满意的性能的解决方案；以及

如果存在解决方案，那么应用所述解决方案。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述其次确定是否存在对所述不令人满意的性能的解决方案包括检查所述便携式通信装置的存储器以寻找所述解决方案。

3.根据权利要求2所述的方法，其中如果所述其次确定是否存在对所述不令人满意的性能的解决方案确定所述存储器中不存在解决方案，那么所述方法进一步包括提供警告。

4.根据权利要求1所述的方法，其中如果所述其次确定是否存在对所述不令人满意的性能的解决方案确定所述存储器中不存在解决方案，那么所述方法进一步包括：

建立到服务器的通信链路；以及

再次确定所述服务器处是否存在对所述不令人满意的性能的解决方案。

5.根据权利要求1所述的方法，其中获得所述监视、故障查找或诊断程序包括从便携式通信装置的存储器获取所述监视、故障查找或诊断程序。

6.根据权利要求1所述的方法，其中获得所述监视、故障查找或诊断程序包括：

建立到服务器的通信链路；以及

从所述服务器获取所述监视、故障查找或诊断程序。

7.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括检测所述专业模块是否连接到所述便携式通信装置。

8.根据权利要求7所述的方法，其中所述检测方法选自由以下各项组成的群组：使用用户接口手动输入所述专业模块、检测机械开关，或检测电连接。

9.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括对所述便携式通信装置的性能进行监视、故障查找或诊断。

10.根据权利要求1所述的方法，其中如果所述其次确定是否存在对所述不令人满意的性能的解决方案确定所述存储器中不存在解决方案，那么所述方法进一步包括警告服务提供者。

11.一种无线装置，其包括：

便携式通信装置，其包含在外壳中；

控制处理器，其包含在所述外壳中，用于控制至少所述便携式通信装置的功能；

用户接口，其连接到所述控制处理器以允许用户与至少所述便携式通信装置交互；

发射和接收电路，其提供对天线与所述控制处理器之间的射频信号的调制和解调；

专业模块，其可移除地连接到所述便携式通信装置；

监视、故障查找或诊断单元，其连接到所述控制处理器以对所述专业模块进行监视、故障查找和诊断；

存储器，其含有用于一个或一个以上监视、故障查找或诊断程序的可执行代码，其中所述监视、故障查找或诊断单元存取所述存储器以执行所述一个或一个以上监视、故障查找或诊断程序。

12.根据权利要求11所述的无线装置，其包括用于检测所述专业模块是否连接的装置。

13.根据权利要求12所述的无线装置，其中所述用于检测所述专业模块是否连接的装置选自由以下各项组成的群组：机械开关、机电开关，或电连接。

14.根据权利要求11所述的无线装置，其中发射和接收电路与驻存在远离所述无线装置的服务器中的远程监视、故障查找和诊断单元通信。

15.根据权利要求14所述的无线装置，其中所述远离所述无线装置的服务器包括通用计算机。

16.根据权利要求14所述的无线装置，其中发射和接收电路经由选自由以下各项组成的网络群组的网络与所述远程监视、故障查找和诊断单元通信：无线网络、PSTN网络、局域网、广域网、Wifi网络、WiMax网络、较低功率射频网络。

17.根据权利要求14所述的无线装置，其中所述存储器驻存在所述服务器处。

18.根据权利要求17所述的无线装置，其中所述存储器驻存在所述无线装置中以及所述服务器处。

19.根据权利要求11所述的无线装置，其中可移除地连接的专业模块包括多个可移除地连接的专业模块中的一者。

20.一种无线装置，其包括：

便携式通信装置，其包含在外壳中；

用于控制至少所述便携式通信装置的功能的装置；

用于与所述用于控制所述至少所述便携式通信装置的装置介接的装置；

用于在天线与所述控制处理器之间发射和接收射频信号的装置；

专业模块；

用于附接所述专业模块与所述便携式通信装置的装置；

连接到所述控制处理器的用于监视、故障查找或诊断测试的装置，其用以对所述专业模块进行监视、故障查找和诊断；

21.根据权利要求20所述的无线装置，其中所述专业模块包括多个专业模块中的一者。

22.根据权利要求21所述的无线装置，其进一步包括用于识别可移除地连接到所述便携式通信装置的所述多个专业模块中的所述一者的装置。

23.根据权利要求20所述的无线装置，其中所述用于监视、故障查找或诊断测试的装置经由网络连接到所述用于控制的装置。

24.根据权利要求23所述的无线装置，其中所述网络为低功率射频网络。

25.一种计算机可读存储媒体，其包含用于对连接到便携式通信装置的专业模块进行监视、故障查找和诊断的方法，所述方法包括：

检测连接到所述便携式通信装置的专业模块；

从适于连接到所述便携式通信装置的多个专业模块中识别所述专业模块；

基于所识别的所述专业模块而执行监视、测试或诊断程序；以及

基于由所述执行的监视、测试或诊断程序识别的问题而应用解决方案。