CN101895642B - 电话通路故障的检测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电话通路故障的检测方法及装置，该方法包括：在电话进行通话中，在网关上进行静音检测，其中，静音检测的方向包括网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧、和IP侧至TDM侧；如果在方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通或双不通。本发明在不影响现网业务的情况下实现了对单通和双不通的检测，提高了故障检测的速度和效率。

Description

电话通路故障的检测方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种电话通路故障的检测方法及装置。

背景技术

下一代网络(Next Generation Network，简称为NGN)是一种以因特网协议(Internet Protocol，简称为IP)为核心、支持多媒体业务、智能的、融合的、可管理可运营的全业务网络。IP网络是下一代网络承载的基础，传统的公共交换电话网(Public SwitchTelephone Network，简称为PSTN)通过网关转换接入IP网络，实现异质网络间的融合。

单通是指呼叫一方听不到对方的声音，双不通是指呼叫双方都听不到对方的声音。单通和双不通都会导致双方无法进行正常通话，降低了网络的业务服务质量和用户的满意度。

网关的时分复用双工和复用器(Time Division Multiplex andMultiplexer，简称为TDM)侧和因特网协议侧故障都有可能会导致单通和双不通故障，并且不容易定位这类故障。

为了定位电话单通和双不通故障，现有技术通常以下两种方式：

方式一，采用人工拨打电话的方法，通过人耳来判断通话双方是否能听到对方说话的声音，从而检测出单通和双不通故障。

方式二：申请号为200510105609.6专利文献公开了“一种检测电路单通的方法和装置”，该方法通过中继电路管理单元发起测试呼叫，如果中继电路管理单元接收不到单音，确定当前电路单通。

通过方式一人工拨打电话的方法来确定电话单通和双不通故障，给维护人员带来了巨大的工作量，并且效率非常低下。

通过方式二，只能检测单通，不能检测双不通，且无法检测在NGN网络环境下，如果IP侧出现问题导致的单通故障，该方法实现过程中，会占用现有网络设备的中继资源，对现有网络的业务造成影响。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种电话通路故障的检测方法及装置，以解决上述问题至少之一。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种电话通路故障的检测方法。

根据本发明的电话通路故障的检测方法包括：在电话进行通话中，在网关上进行静音检测，其中，静音检测的方向包括网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧、和IP侧至TDM侧；如果在方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通或双不通。

进一步地，在网关上进行静音检测包括：判断在网关的TDM侧至IP侧、和IP侧至TDM侧是否存在静音的时长超过预定时长；如果存在静音的时长超过预定时长，则确定存在静音。

进一步地，如果在方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通包括：如果在网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在静音，则确定在网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在电话通路单通。

进一步地，在确定在TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在电话通路单通之后，还包括：如果在网关的TDM侧到IP侧方向存在静音，则对网关的内部接续以及网关的TDM侧对接设备分别进行排查；如果在网关的IP侧到TDM侧方向存在静音，则网关的内部媒体转发以及外部承载网设备分别进行排查。

进一步地，如果在方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在双不通包括：如果在TDM侧至IP侧和IP侧至TDM侧都存在静音，则确定存在电话通路双不通。

进一步地，在网关上进行静音检测包括：在电话通路未终止通话的情况下，如果在检测出一次静音后，电话通路出现正常语言，则重新进行静音检测。

进一步地，静音检测适用于对语音业务的静音检测。

为了实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供了一种电话通路故障的检测装置。

根据本发明的电话通路故障的检测装置包括：静音检测模块，在电话进行通话中，用于在网关上进行静音检测，其中静音检测的方向包括网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧和IP侧至TDM侧；确定模块，在方向上的静音检测的结果为静音时，用于确定电话通路存在单通或双不通。

进一步地，静音检测模块包括：判断子模块，用于判断在网关的TDM侧至IP侧、和IP侧至TDM侧是否存在静音的时长超过预定时长；静音确定子模块，在静音的时长超过预定时长的情况下，用于确定存在静音。

进一步地，确定模块包括：单通确定子模块，在网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在静音的情况下，用于确定在网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在电话通路单通；双不通确定子模块，在网关的TDM侧至IP侧和IP侧至TDM侧都存在静音的情况下，用于确定存在电话通路双不通。

进一步地，上述电话通路故障的检测装置还包括：第一排查模块，在网关的TDM侧到IP侧方向存在静音的情况下，用于对网关的内部接续以及网关的TDM侧对接设备分别进行排查；第二排查模块，在网关的IP侧到TDM侧方向存在静音的情况下，用于对网关的内部媒体转发以及外部承载网设备分别进行排查。

通过本发明，采用在网关上进行静音检测，其中静音检测的方向包括网关的TDM侧至IP侧和IP侧至TDM侧；根据在方向上的静音检测的结果确定电话通路单通或者双不通，解决了相关技术中人工拨打电话的方法造成维护人员的工作量比较大和不能检测IP侧单通的问题，在不影响现网业务的情况下实现了对单通和双不通的检测，提高了故障检测的速度和效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的电话通路故障的检测方法的流程图；

图2是根据本发明优选实施例的电话通路故障的检测方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的电话通路故障的检测装置的结构框图；

图4是根据本发明实施例的电话通路故障的检测装置的优选的结构框图；以及

图5是根据本发明优选实施例的电话通路故障的检测装置的结构框图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

实施例一

在本实施例中，提供了一种电话通路故障的检测方法。图1是根据本发明实施例的电话通路故障的检测方法的流程图，如图1所示，包括：

步骤S102，在电话进行通话中，在网关上进行静音检测，其中，静音检测的方向包括网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧、和IP侧至TDM侧；

步骤S104，如果在上述方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通或双不通。

通过上述步骤，如果在上述网关的两个方向上存在静音，则确定在该方向上电话通路存在单通或双不通，解决了相关技术中人工拨打电话的方法造成维护人员的工作量比较大和不能检测IP侧单通的问题，在不影响现网业务的情况下实现了对单通和双不通的检测，进而达到了提高了故障检测的速度和效率的效果。

下面对步骤S102中在网关上进行静音检测的一个优选的实施方式进行说明。在该优选实施方式中，判断在网关的TDM侧至IP侧、和IP侧至TDM侧是否存在静音的时长超过预定时长；如果存在静音的时长超过预定时长，则确定存在静音。通过该优选实施例的判断步骤，可以根据网关上述两侧的静音时长是否超过预定时长判断上述两侧是否存在静音。

下面对步骤S104中如果在方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通的一个优选的实施方式进行说明。在该优选实施方式中，如果在网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在静音，则确定在网关的TDM例至IP侧或IP侧至TDM侧存在电话通路单通。通过该优选的实施例的确定步骤，根据网关的上述两侧任一侧存在静音，则确定该侧存在单通，简单易行实现了单通的检测。

优选地，在确定在TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在电话通路单通之后，上述方法还包括：如果在网关的TDM侧到IP侧方向存在静音，则对网关的内部接续以及网关的TDM侧对接设备分别进行排查；如果在网关的IP侧到TDM侧方向存在静音，则网关的内部媒体转发以及外部承载网设备分别进行排查。通过上述步骤，在检测到单通后，可以根据单通故障的方向，对相应地设备分别进行排查，减少了定位故障的时间，提高了故障的解决效率。

下面对步骤S104中如果在方向上的静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在双不通的一个优选的实施方式进行说明。在该优选实施方式中，如果在TDM侧至IP侧和IP侧至TDM侧都存在静音，则确定存在电话通路双不通。通过该优选的实施例的确定步骤，根据网关的上述两侧都存在静音，则确定存在双不通，简单易行实现了双不通的检测。

优选地，步骤S104还包括：在电话通路未终止通话的情况下，如果在检测出一次静音后，电话通路出现正常语言，则重新进行静音检测。通过该优选的实施例的重新检测步骤，避免了对静音的无检测，提高了静音检测的准确度。

优选地，上述静音检测适用于对语音业务的静音检测。

需要说明的是，上述静音检测不适用于传真机和调制解调器的呼叫。

实施例二

本优选实施例综合了实施例一及其中的优选实施方式，在本实施例中提供了一种电话通路故障的检测方法，图2是根据本发明优选实施例的电话通路故障的检测方法的流程图，如图2所示，包括：

步骤S202，在网关上启用预设时长的静音检测功能。

其中，在步骤S202中，启用预设时长的静音检测功能只适用于语音呼叫，对于传真机和调制解调器的呼叫，网关不检测预设时长的静音。

步骤S204，设置静音参数，静音参数包括预设时长、静音电平、静音检测方向；

步骤S206，网关检测到静音的持续时间超过预设时长时，记录下中继电路、VoIP(Voice over IP)资源和IP和port号、系统当前时间、静音检测方向等信息，并通过日志方式告知用户；

步骤S208，在交换设备未终止呼叫的情况下，网关检测到一次静音的持续时间超过预设时长之后，将不再检测静音，下面这种情况除外：网关检测到一次静音之后，又出现正常语音，则网关将重新进行预设时长的静音检测，如果再次检测到静音的持续时间超过预设时长时，再次记录下中继电路、VoIP资源和IP和port号、系统当前时间、静音检测方向等信息，并通过日志方式告知用户。

需要说明的是，在该步骤中，网关可以进行多次检测以及多次记录中继电路、VoIP资源和IP和port号、系统当前时间、静音检测方向等信息，并通过日志方式告知用户，直到交换设备终止呼叫。

步骤S210，分析日志信息。如果网关TDM侧到IP侧方向存在静音，则分别排查网关内部接续以及网关TDM侧对接设备；网关IP侧到TDM侧方向存在静音，则分别排查网关内部媒体转发以及外部承载网设备。

实施例三

本优选实施例综合了实施例一及其中的优选实施方式，在本实施例中提供了一种电话通路故障的检测装置，图3是根据本发明实施例的电话通路故障的检测装置的结构框图，如图3所示，该装置包括：静音检测模块32和确定模块34，下面对上述结构进行详细说明：

静音检测模块32，在电话进行通话中，用于在网关上进行静音检测，其中静音检测的方向包括网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧和IP侧至TDM侧；

确定模块34，连接至静音检测模块32，在静音检测模块32检测出在上述方向上的静音检测的结果为静音时，用于确定电话通路存在单通或双不通。

图4是根据本发明实施例的电话通路故障的检测装置的优选的结构框图，如图4所示，该装置还包括第一排查模块42和第二排查模块44，静音检测模块32还包括判断子模块322和静音确定子模块324，确定模块34还包括单通确定子模块342和双不通确定子模块344，下面对上述结构进行详细描述：

静音检测模块32包括：

判断子模块322，用于判断在网关的TDM侧至IP侧、和IP侧至TDM侧是否存在静音的时长超过预定时长；静音确定子模块324，连接至判断子模块322，在判断子模块322判断出静音的时长超过预定时长的情况下，用于确定存在静音。

确定模块34包括：

单通确定子模块342，连接至静音确定子模块324，在静音确定子模块324确定网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在静音的情况下，用于确定在网关的TDM侧至IP侧或IP侧至TDM侧存在电话通路单通；双不通确定子模块344，连接至静音确定子模块324，在在静音确定子模块324确定网关的TDM侧至IP侧和IP侧至TDM侧都存在静音的情况下，用于确定存在电话通路双不通。

上述装置还包括：

第一排查模块42，连接至单通确定子模块342，在单通确定子模块342确定网关的TDM侧到IP侧方向存在静音的情况下，用于对网关的内部接续以及网关的TDM侧对接设备分别进行排查；第二排查模块44，连接至单通确定子模块342，在单通确定子模块342确定网关的IP侧到TDM侧方向存在静音的情况下，用于对网关的内部媒体转发以及外部承载网设备分别进行排查。

实施例四

本优选实施例综合了实施例二、三及其中的优选实施方式，在本实施例中提供了实际系统中实现电话通路故障的检测装置，图5是根据本发明优选实施例的电话通路故障的检测装置的结构框图，如图5所示，该装置5位于网关设备0内部，该装置包括：预设时长的静音检测功能启用模块52、静音参数设置模块54、预设时长的静音检测模块56、记录模块58和日志分析模块59。需要说明的是，预设时长的静音检测模块56用于执行图3中的静音检测模块32的功能，日志分析模块59用于执行图3中确定模块34的功能，下面对上述结构进行详细说明：

预设时长的静音检测功能启用模块52，用于开启或者关闭预设时长的静音检测功能；静音参数设置模块54，用于设置预设时长，静音电平、静音检测方向；预设时长的静音检测模块56，用于检测是否有超过预设时长的静音；记录模块58，当网关检测到超过预设时长的静音时，用于记录模块将记录下当前的中继电路、VoIP资源和IP和port号、系统当前时间、静音检测方向等信息，并通过日志方式告知用户；日志分析模块59，用于分析日志中的记录信息，如果网关TDM侧到IP侧方向存在静音，则分别排查网关内部接续以及网关TDM侧对接设备；网关IP侧到TDM侧方向存在静音，则分别排查网关内部媒体转发以及外部承载网设备。

需要说明的是，对于传真机和调制解调器的呼叫，预设时长的静音检测模块不启动静音检测。

在交换设备未终止呼叫的情况下，预设时长的静音检测模块56检测到一次静音的持续时间超过预设时长之后，将不再检测静音，下面这种情况除外：预设时长的静音检测模块检测到一次静音之后，又出现正常语音，则预设时长的静音检测模块将重新进行静音检测，如果再次检测到静音的持续时间超过预设时长时，记录模块再次记录下中继电路、VoIP资源和IP和port号、系统当前时间、静音检测方向等信息，并通过日志方式告知用户。

预设时长的静音检测模块56可以进行多次检测，并且记录模块多次记录中继电路、VoIP资源和IP和port号、系统当前时间、静音检测方向等信息，并通过日志方式告知用户，直到交换设备终止呼叫。

通过本发明，通过在网管的TDM侧至IP侧和IP侧至TDM侧进行静音检测，则确定在该方向上电话通路存在单通或双不通，解决了相关技术中人工拨打电话的方法造成维护人员的工作量比较大和不能检测IP侧单通的问题，在不影响现网业务的情况下实现了对单通和双不通的检测，进而达到了提高了故障检测的速度和效率的效果。

需要说明的是，装置实施例中描述的电话通路故障的检测装置对应于上述的方法实施例，其具体的实现过程在方法实施例中已经进行过详细说明，在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种电话通路故障的检测方法，其特征在于，包括：

在电话进行通话中，在网关上进行静音检测，其中，所述静音检测的方向包括所述网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧、和所述IP侧至所述TDM侧；

如果在所述方向上的所述静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通或双不通；

其中，在网关上进行静音检测包括：

判断在所述网关的所述TDM侧至所述IP侧、和所述IP侧至所述TDM侧是否存在静音的时长超过预定时长；

如果存在所述静音的时长超过所述预定时长，则确定存在静音。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果在所述方向上的所述静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在单通包括：

如果在所述网关的所述TDM侧至所述IP侧或所述IP侧至所述TDM侧存在静音，则确定在所述网关的所述TDM侧至所述IP侧或所述IP侧至所述TDM侧存在电话通路单通。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在确定在所述TDM侧至所述IP侧或所述IP侧至所述TDM侧存在电话通路单通之后，还包括：

如果在所述网关的TDM侧到IP侧方向存在静音，则对所述网关的内部接续以及所述网关的TDM侧对接设备分别进行排查；

如果在所述网关的IP侧到TDM侧方向存在静音，则所述网关的内部媒体转发以及外部承载网设备分别进行排查。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果在所述方向上的所述静音检测的结果为静音，则确定电话通路存在双不通包括：

如果在所述TDM侧至所述IP侧和所述IP侧至所述TDM侧都存在静音，则确定存在电话通路双不通。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在网关上进行静音检测包括：

在电话通路未终止通话的情况下，如果在检测出一次静音后，所述电话通路出现正常语言，则重新进行所述静音检测。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述静音检测适用于对语音业务的静音检测。

7.一种电话通路故障的检测装置，其特征在于，包括：

静音检测模块，在电话进行通话中，用于在网关上进行静音检测，其中所述静音检测的方向包括所述网关的时分复用双工和复用器TDM侧至因特网协议IP侧和所述IP侧至所述TDM侧；

确定模块，在所述方向上的所述静音检测的结果为静音时，用于确定电话通路存在单通或双不通；

其中，所述静音检测模块包括：

判断子模块，用于判断在所述网关的所述TDM侧至所述IP侧、和所述IP侧至所述TDM侧是否存在静音的时长超过预定时长；

静音确定子模块，在所述静音的时长超过所述预定时长的情况下，用于确定存在静音。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：

单通确定子模块，在所述网关的所述TDM侧至所述IP侧或所述IP侧至所述TDM侧存在静音的情况下，用于确定在所述网关的所述TDM侧至所述IP侧或所述IP侧至所述TDM侧存在电话通路单通；

双不通确定子模块，在所述网关的TDM侧至所述IP侧和所述IP侧至所述TDM侧都存在静音的情况下，用于确定存在电话通路双不通。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第一排查模块，在所述网关的TDM侧到IP侧方向存在静音的情况下，用于对所述网关的内部接续以及所述网关的TDM侧对接设备分别进行排查；

第二排查模块，在所述网关的IP侧到TDM侧方向存在静音的情况下，用于对所述网关的内部媒体转发以及外部承载网设备分别进行排查。