CN101888602A - 消息处理装置、方法、消息业务系统和消息中心 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种消息处理装置、方法、消息业务系统和消息中心。其中，消息处理装置包括消息下发优先级存储单元，用于存储用户标识和消息下发优先级信息；消息接收发送单元，用于当接收到发送给多个用户的消息时，根据消息中的用户标识从消息下发优先级存储单元获得对应的消息下发优先级信息，根据消息下发优先级信息发送消息给多个用户。通过本发明提供的消息处理装置、方法、消息业务系统和消息中心，根据用户的消息下发优先级来发送用户的消息，可以使记录良好用户尽快收到消息，提高了用户的业务体验。

Description

消息处理装置、方法、消息业务系统和消息中心

技术领域

本发明涉及消息处理技术领域，尤其涉及一种消息处理装置、方法、消息业务系统和消息中心。

背景技术

消息类业务在手机用户中已经十分普及，例如短消息、多媒体消息(Multimedia Messaging，MM)(也被称为彩信)等。这些消息的来源包括增值业务提供商、企业、广播平台、终端用户等，目的对象主要是终端用户，也可以是增值业务提供商或企业平台。

消息服务器每天都要处理大量的消息业务。目前的消息处理流程大致如下：发起方(通过网际协议(Internet Protocol，IP)网、或者无线网)提交消息到消息服务器，消息中包括接收方号码或者地址信息，接收方可以是一个或多个；消息服务器对收到的消息进行业务处理，并将消息下发给接收方终端；如果接收方终端当前不能成功接收消息，消息服务器则会缓存消息并尝试重发，一直到设定的过期时间或者用户提取消息为止。

现有技术的彩信业务中，如果业务提供商(Service Provider，SP)或者用户给目的用户发送彩信，通常SP或者用户首先提交彩信到多煤体消息服务中心(Multimedia Messaging Service Center，MMSC)(或者先到达多媒体消息网关(Multimedia Messaging ServiceGateway，MMSG)，然后再由MMSG将彩信转发给目标MMSC)；MMSC根据接收方信息通过短消息中心(Short Messaging Center，SMC)向目的用户下发推送(PUSH)通知，等待用户提取彩信；目的用户收到PUSH通知后，从MMSC提取彩信。

但是，在上述过程中，可能由于网络状况不够好，目的用户不能及时收到PUSH通知消息，从而不能及时提取彩信；或者目的用户虽然收到PUSH通知消息，但是由于没有开通相关业务而不能提取彩信，甚至可能目的用户根本不愿意提取彩信。当SP发送彩信给大量用户时，首先要将彩信提交到彩信中心，彩信被提交到彩信中心的时间越晚，用户接收彩信的时间也就越迟。对于那些及时提取彩信的用户，因为不能尽早地收到彩信，将导致用户业务体验不好。特别是对于一些实效性比较强的彩信，例如新闻类业务的彩信，这个问题更加突出。

对于短消息系统，虽然不是由用户主动提取消息，但是向消息接收记录不好的用户发送消息占用的时间同样会影响到消息接收记录好的用户的业务体验；特别是当向消息接收记录不好的用户发送消息失败时，短消息系统需要存储该消息，并且重复向该用户发送该消息。

从上面的描述可以看出，现有技术存在如下技术问题：对于那些接收消息记录良好的用户，由于不能及时收到消息而导致用户业务体验不好。

发明内容

为提升消息业务用户的业务体验，本发明的实施例提供了一种消息处理装置，包括：

消息下发优先级存储单元，用于存储用户标识和消息下发优先级信息；消息接收发送单元，用于接收消息，当接收到发送给多个用户的消息时，根据消息中的用户标识从消息下发优先级存储单元获得对应的消息下发优先级信息，根据消息下发优先级信息发送消息给多个用户。

本发明的另一个实施例提供了一种集成有上述消息处理装置的消息中心，该消息中心还包括消息存储模块，用于存储消息处理装置的消息接收发送单元接收的消息。

本发明的又一个实施例提供了一种消息业务系统，包括消息中心，和上述消息处理装置；该消息处理装置的消息接收发送单元根据消息下发优先级信息发送消息到该消息中心，消息中心将接收的消息发送给用户。

本发明的又一个实施例提供了一种消息处理方法，包括步骤：接收发送到多个用户的消息；根据消息中的用户标识获得预置的用户消息下发优先级信息；根据用户的消息下发优先级信息发送到多个用户的消息。

通过本发明提供的消息处理装置、方法、消息业务系统和消息中心，根据用户的消息下发优先级来发送用户的消息，可以使接收消息记录良好的用户尽快收到消息，提高了用户的业务体验。

附图说明

图1示出根据本发明的彩信业务的一个实施例的组网结构示意图；

图2示出根据本发明的消息处理装置的一个实施例的结构图；

图3示出根据本发明的消息处理装置的另一个实施例的结构图；

图4示出根据本发明的消息处理装置的又一个实施例的结构图；

图5示出根据本发明的消息中心的一个实施例的结构图；

图6示出根据本发明的消息处理方法的一个实施例的流程图；

图7示出根据本发明的消息处理方法的另一个实施例的流程图。

具体实施方式

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。在附图中，相同的标号表示相同或者相似的组件或者元素。

图1示出根据本发明的彩信业务的一个实施例的组网结构示意图。如图1所示，SP 11或者用户12给用户16或17发送消息的主要流程为：SP 11或者用户12发出消息，消息到达消息处理装置13；消息处理装置13接收SP 11、用户12等网元发送的消息，当消息处理装置13收到多个发往不同用户的消息时，根据接收方用户的消息下发优先级来选择将发给不同接收方用户的消息提交给MMSC 14的顺序，最终由MMSC 14通过SMC 15将PUSH通知下发给接收方用户。例如，消息处理装置13同时收到发往用户16和用户17的消息，用户17比用户16具有更高的消息下发优先级，则消息处理装置13先将发往用户17的消息提交给MMSC 14，然后再将发往用户16的消息提交给MMSC 14。整个消息下发流程结束后，MMSC 14将递送报告返回给消息处理装置13供其分析，更新用户的消息下发优先级。稍后将结合图2至图4详细描述本发明的消息处理装置。

图2示出根据本发明的消息处理装置的一个实施例的结构图。如图2所示，该消息处理装置200包括消息下发优先级存储单元21和消息接收发送单元22。其中，消息下发优先级存储单元21用于存储用户标识和该用户标识对应的用户消息下发优先级信息。用户标识可以是用户的手机号码、用户的虚拟号码、用户的IP地址等。消息接收发送单元22用于接收消息，从接收的消息中提取用户标识，根据提取的用户标识从消息下发优先级存储单元21获得该用户的消息下发优先级信息，根据消息下发优先级信息发送消息。当消息接收发送单元22接收到下发到多个用户的消息时，根据各个用户的消息下发优先级信息，优先向消息下发优先级高的用户下发消息。

图3示出根据本发明的消息处理装置的另一个实施例的结构图。如图3所示，该消息处理装置300还可选地包括消息下发优先级确定单元33和/或有效期设定单元34。消息下发优先级确定单元33和消息下发优先级存储单元21相连，有效期设定单元34和消息下发优先级存储单元21相连。其中，消息下发优先级确定单元33用于接收递送报告，根据递送报告确定用户的消息下发优先级信息，将消息下发优先级信息存储到消息下发优先级存储单元21。例如，消息下发优先级确定单元33根据消息的发送时间和该消息的递送报告的接收时间来确定该消息的提取消息时延，然后根据获得的提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息。消息下发优先级确定单元33也可以根据递送报告中包含的time(时间)字段来确定用户的提取消息时延，然后根据获得提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息。用户的提取消息时延越长，该用户的消息下发优先级越低。有效期设定单元34用于从消息下发优先级存储单元21获取用户的消息下发优先级信息，根据用户的消息下发优先级信息设定消息中心(例如彩信中心或者短消息中心)中该用户消息的有效期。对于在消息中心中消息下发优先级低的用户的消息，可以缩短其存在的时间，以期达到节省网络资源的目的。

图4示出根据本发明的消息处理装置的另一个实施例的结构图。如图4所示，该消息处理装置400还可选地包括消息下发优先级确定单元43和时延存储单元44。消息下发优先级确定单元43和消息下发优先级存储单元21、时延存储单元44分别相连。其中，时延存储单元44用于存储用户的提取消息时延的历史记录；消息下发优先级确定单元43接收递送报告，根据递送报告确定当前提取消息时延，然后根据当前提取消息时延和从时延存储单元44获取的历史提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息，并将当前提取消息时延存储到时延存储单元44。消息下发优先级确定单元43可以根据用户当前提取消息时延和历史提取消息时延的平均值(例如，算术平均或者加权平均值)来确定用户的消息下发优先级。一种直接的实现方法是直接通过用户的提取消息时延来表示该用户的消息下发优先级。

根据本发明的消息处理装置的一个实施例，消息处理装置收到SP、终端用户等提交的消息时，纪录起始时间Tb，等收到对应消息的递送报告时，纪录结束时间Te，此时用户提取消息时延为Td＝Tb-Te。假定，当用户提取消息时延超过阈值时，则认定该用户未提取消息。

消息处理装置在得到用户提取消息时延后，可以依据(不限于)如下方法确定用户消息下发优先级：

首先，根据用户未提取消息的次数占消息总下发次数的比例确定优先级；未提取次数占总下发次数的比例越高，级别越低。例如：发给某用户A的消息的次数有10次，他提取消息的次数为9次，未提取消息为1次；而发给用户B的消息有2次，他提取消息的次数为1次，未提取消息也为1次，用户A未提取消息比例占据总下发次数为10％，用户B未提取消息比例占据总下发次数为50％，那么用户A的优先级等级高于用户B的优先级。

其次，当用户未提取消息的次数占据总下发次数的比例一样时，可以根据提取消息时延设定优先级。例如：通过计算用户每次提取消息的平均时延(算术平均值或者几何平均值等均可)，用户的平均消息提取时延越小，该用户的消息下发优先级越高。

或者，当用户提取消息的平均时延相同时，也可以依据用户接收消息的次数设定优先级。例如：用户A和用户B同为一次没有提取消息，但是用户A接收了9次，而用户B仅接收了一次，那么用户A的优先级要高于用户B的优先级。

需要指出，本发明的上述消息处理装置可以作为单独的设备或者网元实现，或者集成在用户侧设备、SMC或者MMSC中。

图5示出了本发明的集成有消息处理装置的消息中心的一个实施例的结构图。如图5所示，该消息中心500包括消息下发优先级存储单元51、消息接收发送单元52和消息存储单元53。消息下发优先级存储单元51用于存储用户标识和对应于该用户标识的用户消息下发优先级信息。消息接收发送单元52用于接收消息，从接收的消息中提取用户标识，根据提取的用户标识从消息下发优先级存储单元51获得该用户的消息下发优先级信息，根据消息下发优先级信息先后发送消息；消息接收发送单元52还将接收的消息存储在消息存储单元53中。消息存储单元53用于存储消息接收发送单元52接收的消息。消息接收发送单元52从消息存储单元53获取该消息进行发送；当发送消息失败时，消息接收发送单元52从消息存储单元53获取消息，重复发送。在图5中，虚线框表示的是消息处理装置。

在图5中只示出了消息处理装置的消息下发优先级存储单元51和消息接收发送单元52，本领域的技术人员应当理解，本发明的消息处理装置的其他实施例同样也可以集成在消息中心中。消息中心可以通过一个或者多个消息服务器实现，消息中心可以是彩信中心或者短消息中心。

图6示出根据本发明的消息处理方法的一个实施例的流程图。

如图6所示，在步骤602，接收发送到多个用户的消息。例如，消息处理装置接收到由SP发送的发往多个用户的消息，诸如彩信或者短信，消息中包括上述多个接收方的用户标识。

在步骤604，根据消息中的用户标识获得用户的预置的消息下发优先级信息。消息处理装置提取消息中的用户标识，根据预置的用户标识和消息下发优先级信息的对应关系，获得用户的消息下发优先级信息。

在步骤606，根据用户的消息下发优先级信息依次发送消息给多个用户。消息处理装置根据各个用户的消息下发优先级，优选发送具有较高消息下发优先级的用户的消息，或者，对于消息下发优先级最低的用户，拒绝下发该消息。

根据本发明的消息处理方法的一个实施例，还包括步骤：接收递送报告，根据递送报告确定用户的消息下发优先级信息。例如根据消息的发送时间和消息的递送报告的接收时间确定消息的提取消息时延，根据提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息；或者，根据递送报告中的time(时间)字段确定提取消息时延，根据提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息。

其中，可以通过如下方式根据提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息：

根据用户未提取消息的次数将用户划分到对应的消息下发优先级；

对于具有相同的未提取消息的次数的用户，根据用户提取消息时延设定用户的消息下发优先级，或者根据用户提取消息的次数设定用户的消息下发优先级。

图7示出根据本发明的消息处理方法的另一个实施例的流程图。

如图7所示，在步骤702、704，SP提交要发送到多个接收方的消息到DPE(Define PRI Equipment，优先级设置装置)(消息处理装置的例子)，DPE向SP提交消息响应。

在步骤706，DPE根据接收方号码、接收方号码和消息下发优先级的对应关系，获取各个接收方的消息下发优先级信息。

在步骤708、710，DPE根据各个接收方的消息下发优先级信息顺序向MMSC提交消息，优先发送具有较高消息下发优先级的接收方的消息；MMSC向DPE返回消息提交响应。

在步骤712-718，MMSC通过SMC(未示出)向接收方终端发送PUSH通知消息；接收方终端收到PUSH通知消息后向MMSC提取消息。接收方终端返回通知消息响应，MMSC向接收方终端返回提取消息响应。

在步骤720-726，MMSC向DPE发送递送报告消息，DPE向SP转发递送报告消息；SP向DPE返回递送报告响应消息，DPE向MMSC转发该递送报告消息响应。

在步骤728，DPE根据递送报告更改用户消息下发优先级信息。

下面介绍本发明的一个应用例。该应用例以SP下发彩信为例，介绍了根据消息下发优先级提交彩信到MMSC、根据递送报告更新消息下发优先级的过程。

首先，SP提交彩信到消息处理装置，消息中包含所有接收该彩信的接收方号码。消息处理装置收到SP提交的彩信后，依次处理每一个接收方。如果当前处理的接收方号码在消息处理装置中有记录，那么根据预置的接收方消息下发优先级提交彩信到MMSC；如果当前处理接收方在消息处理装置中没有记录，那么直接下发彩信到MMSC。彩信下发流程结束后(例如，用户提取彩信或者彩信超过有效期)，MMSC发送递送报告消息给消息处理装置。消息处理装置将递送报告透传给SP，分析递送报告中提供的消息处理状态，依据如下规则确定该递送报告中的接收方用户下次接收消息的优先级：(1)首先根据用户未提取消息次数占下发给该用户彩信的总条数的百分比确定该用户优先级，百分比越高，优先级越低；(2)如果该用户提取消息，那么根据用户提取消息的时延(从消息处理装置发送消息到MMSC至消息处理装置收到递送报告的时间差计算时延，或者利用递送报告消息体中的time字段计算时延)加上以前每次提取消息的时延计算平均时延调整优先级，平均时延越低级别越高。如果平均时延也一样，依据接收消息次数调整优先级，提取消息的次数越多，优先级越高。

本领域的技术人员可以理解，对于以上本发明的消息处理方法，可以进一步进行扩展。例如，由于消息处理装置保存有用户提取消息的纪录，可以根据用户消息下发优先级信息设定用户的消息在消息中心的有效期。对于经常不提取消息的用户，可以进一步缩短该用户的消息的有效期，从而减少其在彩信中心存在的时间，以期达到节省网络资源的目的。此外，对于SP下发的消息，如果用户从不提取，甚至可以不用提交到彩信中心下发，直接结束业务流程，以节省系统资源和网络资源。另外，运营商在推广业务时，可以根据消息处理装置中存储的纪录，针对优先级较高的用户(即活跃用户)开展新业务。另外，还可以进一步根据消息发送方设定优先级，例如对于同一用户如果接收SP发送消息的时延总是大于接收终端发送消息的时延，那么终端发送消息的优先级要高于SP发送消息的优先级等。

本发明提供的消息处理装置和方法，根据用户的消息下发优先级确定对该用户的消息发送，从而提升了用户的业务体验。进一步根据用户的历史记录等信息，针对目标用户推广新业务，可以提高新业务试点和开展的效果和成功率。进一步，根据用户的历史记录等信息设定用户的消息的有效期，可以提高网络利用率。通过本发明提供的消息处理装置和方法，可以优化消息的下发处理，特别是对于大规模批量消息的下发，更可以提高整个系统的性能和效率。

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (14)

1.一种消息处理装置，其特征在于，包括：

消息下发优先级存储单元，用于存储用户标识和消息下发优先级信息；

消息接收发送单元，用于当接收到发送给多个用户的消息时，根据所述消息中的用户标识从所述消息下发优先级存储单元获得对应的消息下发优先级信息，根据所述消息下发优先级信息发送消息给所述多个用户。

2.根据权利要求1所述的消息处理装置，其特征在于，还包括消息下发优先级确定单元，用于接收递送报告，根据所述递送报告确定用户的消息下发优先级信息，将所述消息下发优先级信息存储到所述消息下发优先级存储单元。

3.根据权利要求2所述的消息处理装置，其特征在于，所述消息下发优先级确定单元根据消息的发送时间和所述消息的递送报告的接收时间确定所述消息的提取消息时延，根据所述提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息；

或者，

所述消息下发优先级确定单元根据递送报告中的时间字段确定用户的提取消息时延，根据所述提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息。

4.根据权利要求3所述的消息处理装置，其特征在于，还包括：

时延存储单元，用于存储用户的提取消息时延的历史记录；

所述消息下发优先级确定单元根据当前提取消息时延和历史提取消息时延确定所述用户的消息下发优先级信息。

5.根据权利要求2所述的消息处理装置，其特征在于，还包括：

有效期设定单元，用于从所述消息下发优先级存储单元获取用户的所述消息下发优先级信息，并根据用户的所述消息下发优先级信息设定消息中心中所述用户的消息的有效期。

6.根据权利要求1至5中任意一项所述的消息处理装置，其特征在于，所述消息接收发送单元根据用户的消息下发优先级信息优选发送具有高消息下发优先级的消息，或者拒绝发送消息下发优先级最低的消息。

7.一种消息中心，其特征在于，包括消息存储模块，和权利要求1至5中任意一项所述的消息处理装置；

所述消息存储模块用于存储所述消息处理装置中消息接收发送单元接收的消息。

8.一种消息业务系统，包括消息中心，其特征在于，还包括权利要求1至5中任意一项所述的消息处理装置；

所述消息处理装置的消息接收发送单元根据所述消息下发优先级信息发送消息到所述消息中心；

所述消息中心用于将接收的消息发送给用户。

9.根据权利要求8所述的消息业务系统，其特征在于，所述消息中心为多媒体消息服务中心或者短消息中心。

10.一种消息处理方法，其特征在于，包括步骤：

接收发送到多个用户的消息；

根据所述消息中的用户标识获得预置的用户消息下发优先级信息；

根据用户的所述消息下发优先级信息发送消息给所述多个用户。

11.根据权利要求10所述的消息处理方法，其特征在于，还包括步骤：

接收递送报告，根据所述递送报告确定用户的所述消息下发优先级信息。

12.根据权利要求11所述的消息处理方法，其特征在于，根据所述递送报告确定用户的所述消息下发优先级信息的步骤包括：

根据消息的发送时间和所述消息的递送报告的接收时间确定所述消息的提取消息时延，根据所述提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息；

或者，

根据递送报告中的时间字段确定提取消息时延，根据所述提取消息时延确定用户的消息下发优先级信息。

13.根据权利要求10所述的消息处理方法，其特征在于，所述根据用户的所述消息下发优先级信息发送消息给所述多个用户的步骤包括：

根据用户的所述消息下发优先级信息优选发送具有高消息下发优先级的消息；

或者，

根据用户的所述消息下发优先级信息拒绝发送消息下发优先级最低的消息。

14.根据权利要求11或12所述的消息处理方法，其特征在于，还包括步骤：

在确定用户的所述消息下发优先级信息后，根据所述用户消息下发优先级信息设定用户的消息在消息中心的有效期。

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