CN101867603A - 一种特定区域内移动终端的自动识别方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种特定区域内对移动终端的自动识别及定向数据采集方法，实现该方法的系统由一个中央服务器、一个以上的POS设备及数量多于POS设备的移动数据终端组成；中央服务器通过移动通讯网络的定位功能检测每个进入区域的移动终端的实时位置，由POS设备通过中央服务器与移动终端建立连接关系。当移动终端进入上述区域时，POS设备通过移动网络的自动位置分辨出不同的移动终端类型，并向其发送特定信息。通过本系统商家的POS设备可与消费者的手机进行互动，商家可以准确把握消费者的消费预期，并提前做好售前服务。从而让商家很方便的发展新客户，同时也能培养老客户的忠诚度。

Description

一种特定区域内移动终端的自动识别方法

【技术领域】

本发明涉及商业信息系统中的客户数据处理方法，尤其涉及一种消费者的自动识别及消费数据的采集方法。

【背景技术】

消费者的消费心理是很复杂的，精明的商家往往很善于把握不同用户的消费心理实现成功销售。在许多领域，商品供过于求，用户越来越挑剔，如何迎合用户需求，预测用户的消费行为，越来越考验着商家的智商。用户无论是到超市、集贸市场、小商店，还是到特殊服务机构，一般都有自己的消费目的。对商家来讲，快速准确把握用户的消费目的，是在激烈的市场竞争中抢夺客户资源的重要手段。但在传统的方式，往往需要与客户进行交流才能了解到客户需求，在现实中，消费者面对太多的选择，只能与个别商家交流，如在一个大型步行街，用户要装配一台电脑，由于信息不对称，尽管有些商家的产品及服务的性价比很高，但如何将信息准确地传达到每个目标消费者就是一个问题，限于成本因素，性价比高的商家难以再花大投入做广告或选择地段好的商铺。对顾客来讲，面对成千上万的电脑装机商，不可能每一家都比较，只能进行少量的选择。在商家集中的步行街尚且如此，对于商家分散不集中的商品及服务，用户就更难货比三家了。在信息化的今天，虽然消费者足不出户就能查询很多信息，但许多时候消费还是愿意身临其境去实际购买商品。在消费者到达目标商品的店铺前，能否事先让消费者与商家进行信息的对接，从而让商家事先对消费者的个性需求有个了解，并及时提供售前咨询服务，是目前值得解决的一个问题。创建这样一个系统投入非常庞大，仅靠商家自身很难完成，为了帮助商家更好地预先了解消费者需求，可以建立第三方消费需求预测分析平台，基于传统的POS机用来采用用户消费数据，通过POS机与消费者手机的移动终端进行自动对接及信息交换，完成消费需求的自动分析处理过程。其中需要解决的就是POS系统定向采集用移动终端数据的问题。

【发明内容】

为了解决POS系统提前预测分析消费者的目标消费数据，本发明提出一种特定区域内移动终端的自动识别及定向数据采集方法，实现该方法的系统由一个中央服务器S、一个以上的POS设备P及数量多于POS设备P的移动数据终端M组成，所有POS设备P分布在一个有地理范围的区域A内，该区域内有移动通讯网络覆盖，所述每个移动终端M连接到移动通讯网络上，并可自由出入该区域；中央服务器接入互联网，所有POS设备P将通过有线或无线移动网络连接到中央服务器；中央服务器通过移动网络的定位功能检测每个进入区域A的移动终端，POS设备P通过中央服务器与移动终端建立连接关系，并按下列步骤进行移动终端的识别及数据采集；

1)每个POS设备P通过信息网络注册到中央服务器S后，获得一个ID号，并将自身地理位置坐标上报到中央服务器S；不同POS设备P的位置数据各不相同；一个以上的在位置上相连的POS设备形成一个POS群；这里的POS群就是一个商家的多台POS机，如超市的收银区。

2)每个进入区域A的移动终端M登录到中央服务器S后，获得一个IP号，并允许移动网络检测其即时位置信息上传至中央服务器S；为了保护隐私，需要得到用户同意才能检测其位置。

3)任何一个移动终端M进入上述区域A并登录到中央服务器时，移动网络跟踪检测其即时位置信息并实时上报中央服务器S，中央服务器S根据移动终端M的即时位置信息与区域A内的每个POS设备P的位置数据进行比较，将处于移动终端M周边的POS设备P的名称及备注信息显示在移动终端M的屏幕上；让消费者看到自己周围的商家。

4)用户向移动终端M输入特定字符集W1，不同的移动终端M中输入的字符相同或不相同；

5)当一个以上的移动终端在区域A中活动时，中央服务器通过移动网络检测每个移动终端的实时位置，当移动终端靠近任何一个POS设备时，中央服务器向移动终端发送指令，从移动终端提取用户输入的字符；同时每个POS群中也包含特定的字符集W2；

6)中央服务器从POS群提取W2，并将W1与W2进行比较，如果W1与W2之间存在包含或交集，将字符W3发送到移动终端。

通过上述的交互，POS系统了解消费的需求，从而可以提供相关的消费参考资讯。

对于上述技术方案的进一步改进在于：中央服务器S内有区域A的电子地图，该区域内的所有POS设备P均标注在该电子地图上，当移动终端M在区域A内移动时，中央服务器S通过电子地图跟踪计算该移动终端M到其周边的所有POS设备P的距离，并将计算结果发送到移动终端M，在移动终端M屏幕的电子地图上显示该移动终端M周边的所有POS设备P及其动态路程信息；该动态路程信息的计算方法如下：

1)系统测量出移动终端M到每个POS设备P的即时相对速率R及到达POS设备P最近的道路长度L；从而给出一个到达POS设备P预计的时间T；

2)系统提示用户在即时道路长度L及到达时间T中选择一个动态道路数据计算的基准点；

3)如果用户即时道路长度L为基准点，则选择最短的时道路长度L，提示用户沿道路L的实际线路行进；如果用户到达时间T为基准点，则选择最短的到达时间T相关的道路L的实际线路行进。

在上述数据处理中，系统根据移动终端M的即时相对速率R自动判断移动终端M的载体类型，如果检测到在区域A内的最高即时速率超过10公里/小时，则自动将载体判断为机动车辆，并将关联的分类商品信息发送到移动终端M上。在这里为有车客户自动匹配相应的商品信息。

当服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的历史消费记录，并选择匹配的商品信息发送到移动终端M上。查看消费记录，提供准确服务，如发现用户经常买婴儿纸尿裤，自动向其发送新产品及特价促销信息，吸引注意力。

当服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的历史购买商品记录，并检测该商品的用户使用及购买周期，并选择匹配的商品信息发送到移动终端M上。查看用户购买的易耗品周期，提醒用户购买，如用户每个月买一箱啤酒，检测到快有一个月时，自动提醒，让用户感觉很贴心。

当服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的历史购买商品记录，并检测该商品的有效期，并选择匹配的商品信息发送到移动终端M上。过期商品提示及时处理，如过期药品的回收。

对于上述技术方案的进一步改进在于：服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的是否存在于黑名单中，如果存在，自动屏蔽信息的发送。此举可以及时发现恶意消费者，维护商家利益。

对于上述技术方案的进一步改进在于：服务器自动将POS群中的相同信息分类，与上传到共享空间。通过本技术手段可以查看同行信息，有利于调整经营策略。

对于上述技术方案的进一步改进在于：当多个POS群同时向移动终端发送同类信息时，在移动终端自动排序过滤，并向POS反馈移动终端回执。通过本过程用户可以查看同类产品的不同商家比价信息。

本发明可带来的有益效果是：

消费者在到达商家处之前，通过POS系统与消费者的手机进行互动，商家可以准确把握消费者的消费预期，并提前做好售前服务。从而让商家很方便的发展新客户，同时与能培养老客户的忠诚度。

【附图说明】

图1是本发明的移动终端的自动识别及定向数据采集方法示意图。

【具体实施方式】

下面结合附图及具体实施方式对本发明作进一步的详细描述。

某大型商业步行街有很多条大大小小的纵横街巷，有数千个销售门店及铺位分布在每个街巷两边，销售各类电子产品及日常用品，由于都是商家自主租场地经营，没有象超市中的严格的商品分区管理机制，导致消费者进入步行街后很难按自己的购买需求找到足够的商家进行集中比较，一般自己要找的目标产品可能分散在步行街的很多角落里。由于是自由市场，很少明码标价，产品的品质、价格等都是需要消费者认真辩认并与商家洽谈价格。在这种情况下，如何让消费者顺利地找到目标商家就是一个大问题，如某顾客要组装几台电脑，想找到质优价低的装机商，光寻找装机商就是一件很麻烦的事，如整个步行街可能上几百家大大小小的店铺在经营装机业务，每家的产品、报价各不一样，一般的顾客能够询问比较十几家装机商就可能一天时间过去了，在国内装机商家普遍缺失诚信的今天，对消费者是一个巨大考验。面对几百家的没有诚信档案的装机商中，仅仅询问比较十几家就能找到理想的商家几乎不太可能。信息的不对称、不透明，导致了消费者始终处于弱势地位，在购买商品过程中的售前咨询分析本极高，而且很容易进入商家的设好的圈套。

要解决消费者的上述困惑，关键是要处理好商品交易中的信息对称及透明度问题。采用本发明的移动终端的自动识别方法就可以解决上问题，可以事先将消费者需要信息及时发送过去。

该大型步行街的管理机构为了提高自身的竞争力，建立了一个网上信息互动平台，市场中的每个实体店铺在网络平台上注册，建立一个网店，并将自己提供的商品及服务信息及时发布自己的网店中，而且进行实时更新。

某第三方会员权益管理公司与该步行街管理机构合作，向步行街的商户推出了产品广告的手机定向推送服务，该广告系统通过手机位置信息的数据自动匹配，可以让商户将自己的产品信息发送到经过自己门店的消费者手机中，而且信息可以经过双向匹配，避免垃圾信息对消费者的骚扰。本广告系统一个中央服务器S、一个以上的POS设备P及数量多于POS设备P的移动数据终端M组成，这里的移动终端为手机，所有商户的POS设备P分布在步行街区A内，该区域内有移动通讯网络覆盖，所述每个手机M连接到移动通讯网络上，并可自由出入该区域；中央服务器接入互联网，所有POS设备P将通过有线或无线移动网络连接到中央服务器；中央服务器通过移动网络的定位功能检测每个进入区域A的手机，POS设备P通过中央服务器与手机建立连接关系，并按下列步骤进行手机的识别及数据采集；

1)每个POS设备P通过信息网络注册到中央服务器S后，获得一个ID号，并将自身地理位置坐标上报到中央服务器S；不同POS设备P的位置数据各不相同；一个以上的在位置上相连的POS设备形成一个POS群；这里的POS群就是一个商户的多台POS机，如超市的收银区。

2)每个进入区域A的手机M登录到中央服务器S后，获得一个IP号，并允许移动网络检测其即时位置信息上传至中央服务器S；为了保护隐私，需要得到消费者同意才能检测其位置。

3)任何一个手机M进入上述区域A并登录到中央服务器时，移动网络跟踪检测其即时位置信息并实时上报中央服务器S，中央服务器S根据手机M的即时位置信息与区域A内的每个POS设备P的位置数据进行比较，将处于手机M周边的POS设备P的名称及备注信息显示在手机M的屏幕上；让消费者看到自己周围的商户

4)消费者向自己的手机M输入可接受推送商品信息的过滤条件，以避免受到垃圾广告的骚扰。这个条件为一特定的字符集W1，不同的手机M中输入的字符可相同或不相同；

5)当一个以上的手机在步行街A中活动时，中央服务器通过移动网络检测每个手机的实时位置，当手机靠近任何一个POS设备时，中央服务器向手机发送指令，从手机中提取消费者输入的过滤字符；同时每个POS群中也包含特定的字符集W2；

6)中央服务器从POS群提取W2，并将W1与W2进行比较，如果W1与W2之间存在包含或交集，将字符W3发送到手机。该W3就是向消费者推送的商户的广告信息。

通过上述的交互，商户通过POS系统了解消费的需求，从而可以向消费者提供相关的消费参考资讯。如消费计划要购买打折电器，可以在自己的手机上输入电器名称、打折参数及价格范围，当其经过有符合其条件的打折电器销售时，其手机就会自动收到消费者需求的信息，消费者就自己不必到处去找了。

为了让消费者提前做准备，可以在消费者进入步行街后将有些其需求的产品信息提前发给消费者。这样广告系统还可以进一步改进：中央服务器S内有步行街A的电子地图，该步行街内的所有POS设备P均标注在该电子地图上，当手机M在步行街A内移动时，中央服务器S通过电子地图跟踪计算该手机M到其周边的所有POS设备P的距离，并将计算结果发送到手机M，在手机M屏幕的电子地图上显示该手机M周边的所有POS设备P及其动态路程信息；这样消费者就可以对步行街整个区域中自己需求的商品的专家位置有个全面的了解，降低消费中的盲目性，也可以更好地货比三家。该动态路程信息的计算方法如下：

1)系统测量出手机M到每个POS设备P的即时相对速率R及到达POS设备P最近的道路长度L；从而给出一个到达POS设备P预计的时间T；

2)系统提示消费者在即时道路长度L及到达时间T中选择一个动态道路数据计算的基准点；

3)如果消费者即时道路长度L为基准点，则选择最短的时道路长度L，提示消费者沿道路L的实际线路行进：如果消费者到达时间T为基准点，则选择最短的到达时间T相关的道路L的实际线路行进。

当服务器检测到手机与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询手机消费者的历史消费记录，并选择匹配的商品信息发送到手机M上。查看消费记录，提供准确服务，如发现消费者经常买婴儿纸尿裤，自动向其发送新产品及特价促销信息，吸引注意力。

当服务器检测到手机与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询手机消费者的历史购买商品记录，并检测该商品的消费者使用及购买周期，并选择匹配的商品信息发送到手机M上。查看消费者购买的易耗品周期，提醒消费者购买，如消费者每个月买一箱啤酒，检测到快有一个月时，自动提醒，让消费者感觉很贴心。

当服务器检测到手机与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询手机消费者的历史购买商品记录，并检测该商品的有效期，并选择匹配的商品信息发送到手机M上。过期商品提示及时处理，如过期药品的回收。

商业诚信是双方面的，商家在讲求诚信的同时，消费也应对自己的消费行业有一定的诚信自律。如有些故意捣乱的恶意消费者，经有关部门查实后可以进入黑名单，服务器在检测一个手机号码时，可自动查询该手机号码是否存在于黑名单中，如果存在，自动屏蔽信息的发送。

市场竞争日趋激烈，目前已经是一个买方市场了，些进消费者进入步行街，一般面临着很多选择，这些可能会收到大量商户向其手机发送同类商品信息，如果消费者自己去判断处理有一定难度，此时可以由手机自动排序过滤，并向POS反馈手机回执。通过本过程消费者可以查看同类产品的不同商户比价信息。

Claims (9)

1.一种特定区域内移动终端的自动识别方法，实现该方法的系统由一个中央服务器(S)、一个以上的POS设备(P)及数量多于POS设备(P)的移动数据终端(M)组成，所有POS设备(P)分布在一个有地理范围的区域(A)内，该区域内有移动通讯网络覆盖，所述每个移动终端(M)连接到移动通讯网络上，并可自由出入该区域；中央服务器接入互联网，所有POS设备(P)将通过有线或无线移动网络连接到中央服务器；中央服务器通过移动网络的定位功能检测每个进入区域A的移动终端，POS设备(P)通过中央服务器与移动终端建立连接关系，并按下列步骤进行移动终端的识别及数据采集；

(1)每个POS设备(P)通过信息网络注册到中央服务器(S)后，获得一个ID号，并将自身地理位置坐标上报到中央服务器(S)；不同POS设备(P)的位置数据各不相同；一个以上的在位置上相连的POS设备形成一个POS群；

(2)每个进入区域A的移动终端(M)登录到中央服务器(S)后，获得一个IP号，并允许移动网络检测其即时位置信息上传至中央服务器(S)；

(3)任何一个移动终端(M)进入上述区域(A)并登录到中央服务器时，移动网络跟踪检测其即时位置信息并实时上报中央服务器(S)，中央服务器(S)根据移动终端(M)的即时位置信息与区域(A)内的每个POS设备(P)的位置数据进行比较，将处于移动终端(M)周边的POS设备(P)的名称及备注信息显示在移动终端(M)的屏幕上；

(4)用户向移动终端(M)输入特定字符集W1，不同的移动终端(M)中输入的字符相同或不相同；

(5)当一个以上的移动终端在区域A中活动时，中央服务器通过移动网络检测每个移动终端的实时位置，当移动终端靠近任何一个POS设备时，中央服务器向移动终端发送指令，从移动终端提取用户输入的字符；同时每个POS群中也包含特定的字符集W2；

(6)中央服务器从POS群提取W2，并将W1与W2进行比较，如果W1与W2之间存在包含或交集，将字符W3发送到移动终端。

2.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，中央服务器(S)内有区域(A)的电子地图，该区域内的所有POS设备(P)均标注在该电子地图上，当移动终端(M)在区域(A)内移动时，中央服务器(S)通过电子地图跟踪计算该移动终端(M)到其周边的所有POS设备(P)的距离，并将计算结果发送到移动终端(M)，在移动终端(M)屏幕的电子地图上显示该移动终端(M)周边的所有POS设备(P)及其动态路程信息；该动态路程信息的计算方法如下：

(1)系统测量出移动终端(M)到每个POS设备(P)的即时相对速率(R)及到达POS设备(P)最近的道路长度(L)；从而给出一个到达POS设备(P)预计的时间(T)；

(2)系统提示用户在即时道路长度(L)及到达时间(T)中选择一个动态道路数据计算的基准点；

(3)如果用户即时道路长度(L)为基准点，则选择最短的时道路长度(L)，提示用户沿道路(L)的实际线路行进；如果用户到达时间(T)为基准点，则选择最短的到达时间(T)相关的道路(L)的实际线路行进。

3.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，系统根据移动终端(M)的即时相对速率(R)自动判断移动终端(M)的载体类型，如果检测到在区域(A)内的最高即时速率超过10公里/小时，则自动将载体判断为机动车辆，并将关联的分类商品信息发送到移动终端(M)上。

5.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的历史消费记录，并选择匹配的商品信息发送到移动终端(M)上。

6.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的历史购买商品记录，并检测该商品的用户使用及购买周期，并选择匹配的商品信息发送到移动终端(M)上。

7.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的历史购买商品记录，并检测该商品的有效期，并选择匹配的商品信息发送到移动终端(M)上。

8.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，服务器检测到移动终端与POS设置之间的距离小于一定数值时，自动查询移动终端用户的是否存在于黑名单中，如果存在，自动屏蔽信息的发送。

9.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，服务器自动将POS群中的相同信息分类，与上传到共享空间。

10.根据权利要求1所述的特定区域内移动终端的自动识别方法，其特征在于，当多个POS群同时向移动终端发送同类信息时，在移动终端自动排序过滤，并向POS反馈移动终端回执。

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