CN101807317A

CN101807317A - 利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备

Info

Publication number: CN101807317A
Application number: CN201010151112A
Authority: CN
Inventors: 丁琦
Original assignee: Huawei Device Co Ltd
Current assignee: Huawei Device Co Ltd
Priority date: 2010-04-20
Filing date: 2010-04-20
Publication date: 2010-08-18

Abstract

本发明实施例公开了一种利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备，涉及通信技术领域，为提高排队的效率而发明。其中所述方法包括：接收移动终端设备的预约请求；确定能否满足所述预约请求；当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。本发明实施例能够提高排队的效率。

Description

利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备。

背景技术

随着无线网络技术的发展，移动终端设备的功能也越来越多样化。除了能够提供基本的通讯功能外，移动终端设备还能够提供娱乐、保健、生活帮助等功能。

例如，可以利用移动终端设备在餐厅点菜。在这种点菜方法中，移动终端设备的使用者可首先将餐厅提供的电子菜单下载到移动终端设备上。然后，使用者浏览该电子菜单并确定点菜信息，然后将确定的点菜信息通过移动终端设备发送到餐厅的用于处理电子点菜业务的电脑上。最后由餐厅的管理人员根据电脑上显示的点菜信息通知厨房人员。通过上述方式使得顾客在餐厅的点菜过程无需服务员的接入，从而节省了人力成本。

但是，在实现本发明的过程中发明人发现：按照上述方式进行点菜的话，用户和餐厅之间的交互方式比较单一，用户在点完餐后只能是被动的等待。也就是说，按照上述方式进行排队的话，由于无法实时的了解餐厅的排队信息，因此用户将会花费大量的等待时间。那么，这无疑将会降低排队的效率。

发明内容

本发明实施例提供一种利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备，以提高排队的效率。

本发明实施例采用如下技术方案：

一种利用移动终端设备排队的方法，包括：

接收移动终端设备的预约请求；

确定能否满足所述预约请求；

当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。

一种利用移动终端设备排队的装置，包括：

第一请求接收单元，用于接收移动终端设备的预约请求；

判断单元，用于确定能否满足所述预约请求；

第一消息发送单元，用于在不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。

一种利用移动终端设备排队的方法，包括：

向子服务器发送预约请求；

接收所述子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息。

一种移动终端设备，包括：

第三请求发送单元，用于向子服务器发送预约请求；

第三消息接收单元，用于接收所述子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息。

一种利用移动终端设备排队的系统，包括移动终端设备、子服务器及中心服务器，其中：

所述移动终端设备，用于向所述子服务器发送预约请求，并接收子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息；

所述子服务器，包括利用移动终端设备排队的装置；用于，接收移动终端设备的预约请求，当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息；

中心服务器，用于查询是否有空闲的位置以满足所述预约请求。

本发明实施例的利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备，首先接收移动终端设备的预约请求。当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。因此，这就使得在排队的用户能够获得子服务器反馈的排队等候消息，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一利用移动终端设备排队的方法的流程图；

图2为本发明实施例三利用移动终端设备排队的装置的示意图；

图3为本发明实施例三利用移动终端设备排队的装置的结构图；

图4为本发明实施例四利用移动终端设备排队的方法的流程图；

图5为本发明实施例五移动终端设备的示意图；

图6为本发明实施例五移动终端设备的结构图；

图7为本发明实施例六利用移动终端设备排队的系统的示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了提高用户的排队效率，本发明实施例一提供了一种利用移动终端设备排队的方法，如图1所示，包括如下步骤：

步骤11、子服务器接收移动终端设备的预约请求。

在此步骤中，所述的预约请求可以是用户对他排队的目的的请求。例如，如果用户是在餐厅排队，那么该预约请求可以是用户对餐厅座位的预定请求。如果用户是在影院排队，那么该预约请求可以是用户对电影的场次、座位的预定请求。根据不同的应用场景，该预约请求的具体含义不同。

步骤12、所述子服务器确定能否满足所述预约请求。

确定能否满足用户的预约请求，需要由中心服务器提供帮助。所述子服务器可根据所述预约请求向中心服务器发送查询消息，指示所述中心服务器查询是否有满足所述预约请求的位置。然后由所述中心服务器根据该查询消息以及它所维护的有关位置的相关信息，如空闲的座位的位置、数量等进行查询，并将查询结果通过查询响应消息发送给所述子服务器。

当所述查询响应消息表明有满足所述预约请求的位置时，所述子服务器确定能够满足所述预约请求；当所述查询响应消息表明没有满足所述预约请求的位置时，所述子服务器确定不能够满足所述预约请求。执行步骤13。

若是能够满足所述预约请求，那么所述子服务器将向所述移动终端设备发送为所述移动终端设备提供的服务的信息，例如可以是为用户分配的座位的位置、座位号等信息。

步骤13、当不能满足所述预约请求时，所述子服务器向所述移动终端设备发送排队等候消息。

在此步骤中，所述子服务器可根据所述预约请求为所述移动终端设备设置排队信息，向所述移动终端设备发送排队等候消息，在所述消息中包括所述排队信息。其中所述排队信息可包括为用户分配的排队序号，在用户之前排队的人数等等。

由上可以看出，在本发明实施例中，首先接收移动终端设备的预约请求。当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。因此，这就使得在排队的用户能够获得子服务器反馈的排队等候消息，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

作为对本发明实施例一的进一步补充，在子服务器接收到所述预约请求后，可主动向中心服务器查询排队状态信息，并将查询到的排队状态信息发送给所述移动终端设备，以使用户了解目前的排队状态信息。

或者，还可由移动终端设备触发排队状态信息的查询过程。具体过程是所述子服务器接收所述移动终端设备发送的查询排队状态请求。用户可通过该查询排队状态请求查询在他之前排队的人数等信息。然后所述子服务器根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。

在此步骤中，所述子服务器根据所述查询排队状态请求向中心服务器发送状态查询消息，指示所述中心服务器查询用户状态信息。所述中心服务器在查询完后，向所述子服务器发送状态查询响应消息，在所述消息中包括所述用户状态信息。然后，所述子服务器根据所述状态查询响应消息生成查询排队状态响应消息，并在所述消息中包括根据所述用户状态信息得到的排队状态查询结果。

其中所述排队状态查询结果可与所述用户状态信息相同，或者还可增添其他一些信息，例如可加入一些提示信息，如“请耐心等候”等话语。

由上可以看出，在本发明实施例中，首先接收移动终端设备的预约请求。当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。并且，对于等待中的用户，接收所述移动终端设备发送的查询排队状态请求，并根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。因此，这就使得在排队的用户能够查询排队状态信息并获得排队状态查询结果，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

在本发明实施例中，所述移动终端设备可通过无线连接方式，如蓝牙、红外等与子服务器进行通信。所述移动终端设备可以是手机、PDA(PersonalDigital Assistant，个人数字助理)等。所述子服务器可以是支持蓝牙的有源设备，也可以是移动终端设备，支持同时和多台移动终端设备交互，并和中心服务器连接以交互数据。所述中心服务器是一台具备数据处理能力的PC，可以支持有线方式的连接，或者支持无线方式的连接，如蓝牙。以手机支持蓝牙这一连接方式为例，软件上主要由蓝牙模块驱动层、协议层、接口层和应用软件层组成。驱动层完成对蓝牙模块的控制，协议层实现蓝牙协议栈，接口层基于协议层提供接口让应用软件层调用，应用软件层利用接口层提供的接口完成用户界面功能。

在各个设备之间的命令控制可以通过文件传输来实现，通过特定的文件名、扩展名和文件内容来传递不同的命令和数据。文件名可以通过增加前缀来区分设备种类，“CS_”表示中心服务器(center server)，“S_”表示子服务器(server)，“C_”表示终端设备(client)。文件名为餐厅名称或设备ID，扩展名为DRC(Dining-Room Command的缩写)。或者，还可在各文件中加入一些校验的数据以提高数据可靠性。例如，可在文件头或文件尾附加一些校验信息，那么文件的接收方可验证这些校验信息，来判断传送的文件是否完整或被损坏。

以下，结合具体的消息详细描述一下是如何利用移动终端设备排队的。在以下的描述中，将以手机为例。需要说明的是，在此只是举例说明了设备间的消息的一些格式，如果设备间采用的通信协议不同，那么在具体应用中所使用的消息也不相同。以用户在餐厅排队为例，本发明实施例二利用移动终端排队的方法包括：

步骤21、用户到达餐厅，设置在餐厅大厅的子服务器主动发送提供服务请求消息，如“S_BeijingRestaurant.drc”文件。

步骤22、用户通过手机返回预约请求，如C_Guest.drc文件，向餐厅终端返回用户的选择。其中，对于实行会员制的餐厅，用户还可以返回用户信息，如用户姓名，会员号码等。

此步骤可通过如下命令实现：

<Customer ACK>＝“1”//内容为0表示用户拒绝提供服务请求，为1表示接受提供服务请求

<Customer ID>＝“zhang3”//用户从餐厅申请的用户名

<Customer Password>＝“password”//用户从餐厅申请的帐户密码

步骤23、子服务器对所述预约请求进行验证，验证用户的合法性。

例如办理会员业务的餐厅，可以由子服务器要求用户返回用户信息，根据用户名和密码来识别用户身份并提供相关服务。

步骤24、子服务器根据用户的响应，如果用户不接受提供的服务，子服务器不做任何处理。否则，子服务器将根据用户的响应判断该用户的用户类型(普通用户、会员等)，然后向该用户返回相关的确认信息，并为该用户分配排队序号，同时将这些信息通过“S_BeijingRestaurant.drc”发送给用户的手机。经过身份确认的用户，就可以享受会员服务，例如电子消费券、电子打折卡等。

此步骤可通过如下命令实现：

<Customer ID>＝“zhang3”//餐厅服务器确认的用户名

<Customer type>＝“VIP”//经过和用户数据库比对得到的用户类型

<Customer Number>＝“Customer12345”//根据顺序生成的排队序号

步骤25、用户收到排队序号后，存储该排队序号，并且使用该排队序号作为文件名来发送后续的命令，例如，后续命令的文件名可为“C_Customer12345.drc”，以便于子服务器识别，也有利于保护用户信息。同时手机软件还可以提示用户输入相关信息，如人数、订桌类型、用餐时间等，用户填充后提交给子服务器。

此步骤可通过如下命令实现：

<Customer number>＝“8”

<Desk type>＝“包间”

<Start time>＝“Immediately”

步骤26、子服务器收到用户的响应后，把用户提交的信息转发给中心服务器，中心服务器对其进行解析，根据用户的需求，来查找是否有符合要求的空闲餐桌。可能有以下两种情况：

(1)没有空闲餐桌，用户需要排队。

中心服务器把该用户的排队序号加入队列并通知子服务器，然后由子服务器通知用户手机，手机提示用户正在排队。

此步骤可通过如下命令实现：

<Request result>＝“In the queue”

(2)有空闲餐桌。

中心服务器把分配给该用户的餐桌号发送给子服务器，然后由子服务器通知用户前去用餐。子服务器可以通过用餐位置的图片把餐厅地图发送到用户的手机上，根据餐桌号高亮标识对应区域，那么用户就可以根据图片的提示前往相应的餐桌。

此步骤可通过如下命令实现：

<Request result>＝“Room 5”

步骤27、如果当前餐厅没有空闲座位，用户进入排队，用户可以通过在手机上选择“查询排队状态”命令，手机发送查询排队状态请求给子服务器。子服务器根据所述查询排队状态请求，向所述中心服务器发送状态查询消息，指示所述中心服务器查询用户状态信息。该命令也可以由用户通过手机间隔一定的时间发送，那么手机的界面上可以动态刷新列表。

此步骤可通过如下命令实现：

步骤28、中心服务器收到状态查询消息后，把当前中心服务器维护的用户列表等用户状态信息通过状态查询响应消息返回给子服务器。然后，所述子服务器根据所述状态查询响应消息生成查询排队状态响应消息，并在所述消息中包括根据所述用户状态信息得到的排队状态查询结果。

此步骤可通过如下命令实现：

<Item1>＝“Customer0001”<status>＝“have dinner”

<Item1>＝“Customer0001”<status>＝“waiting”

步骤29、用户可以收到排队状态查询结果后，根据查询结果显示的当前用户状态信息，就可以知道当前排队的人数。

步骤210、子服务器间隔一段时间发送状态请求响应请求，以确定用户是否还在餐厅内。如果一段时间没有收到用户的回复，则可认为用户离开，通知中心服务器清除该用户信息并更新排队列表。

用户用餐完毕结帐后，中心服务器也可清除该用户信息，到此处理流程结束。

由以上可以看出，在本发明实施例二中减少了用户不必要的排队等候时间，而且用户可以随时随地了解当前餐厅的顾客信息，因此提高了用户排队的效率。

如图2所示，本发明实施例三提供了一种利用移动终端设备排队的装置，包括：

第一请求接收单元31，用于接收移动终端设备的预约请求；判断单元32，用于确定能否满足所述预约请求；第一消息发送单元33，用于在不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。

其中，所述判断单元32可包括：第一判断模块，用于根据所述预约请求向中心服务器发送查询消息，指示所述中心服务器查询是否有满足所述预约请求的位置；第二判断模块，用于接收由所述中心服务器发送的查询响应消息，当所述查询响应消息表明有满足所述预约请求的位置时，确定能够满足所述预约请求；当所述查询响应消息表明没有满足所述预约请求的位置时，确定不能够满足所述预约请求。

所述第一消息发送单元33可包括：信息设置模块，用于根据所述预约请求为所述移动终端设备设置排队信息；第一消息发送模块，用于向所述移动终端设备发送排队等候消息，在所述消息中包括所述排队信息。其中所述排队信息可包括为用户分配的排队序号，在用户之前排队的人数等等。

由上可以看出，在本发明实施例三中，首先接收移动终端设备的预约请求。当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。因此，这就使得在排队的用户能够获得子服务器反馈的排队等候消息，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

此外，为进一步提高排队效率，如图3所示，所述装置还可包括：查询单元34，用于根据所述预约请求，向中心服务器查询排队状态信息，并将查询到的排队状态信息发送给所述移动终端设备。或者，如图3所示，为了进一步提高排队效率，所述装置还可包括：第二请求接收单元35，用于接收所述移动终端设备发送的查询排队状态请求；第二消息发送单元36，用于根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。

其中，所述第二消息发送单元36可包括：第二消息发送模块，用于根据所述查询排队状态请求向中心服务器发送状态查询消息，指示所述中心服务器查询用户状态信息；第一消息接收模块，用于接收所述中心服务器发送的状态查询响应消息，在所述消息中包括所述用户状态信息；消息生成模块，用于根据所述状态查询响应消息生成查询排队状态响应消息，并在所述消息中包括根据所述用户状态信息得到的排队状态查询结果。

此外，所述第一消息发送单元33还用于在能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送为所述移动终端设备提供服务的信息。

如图3所示，为了方便用户排队，所述装置还可包括：第一请求发送单元30，用于向所述移动终端设备发送提供服务请求消息。再如图3所示，为了保证信息的安全性，所述装置还可包括：验证单元37，用于对所述预约请求进行验证。

为了进一步提高排队的效率，又如图3所示，所述装置还可包括：第二请求发送单元38，向所述移动终端设备发送状态请求响应请求；通知单元39，用于在预定时间内没有收到所述移动终端设备的回复时，则通知所述中心服务器更新用户状态信息。

图2或者图3的装置的工作过程可参照前述方法实施例中的描述。

如图4所示，本发明实施例四还提供了一种利用移动终端设备排队的方法，包括：

步骤41、移动终端设备向子服务器发送预约请求；

步骤42、所述移动终端设备接收所述子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息。

其中所述排队等候消息的内容与实施例一中的相同。

根据本发明实施例的方法，在排队的用户能够获得子服务器反馈的排队等候消息，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

与实施例一中描述的相同，在此实施例中，在步骤41后，所述移动终端设备还可接收所述子服务器在接收到所述预约请求后查询到的排队状态信息，以进一步提高排队的效率。

并且，在发送所述预约请求前，所述移动终端设备还可接收由所述子服务器发送的提供服务请求消息，以了解所能接受的服务的相关信息。

此外，在步骤42后，该实施例还可包括如下过程：所述移动终端设备向所述子服务器发送查询排队状态请求，并接收所述子服务器发送的查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。然后，接收所述子服务器发送的状态请求响应消息，并在确定还处于子服务器的服务中时向所述子服务器发送回复消息。

在所述子服务器确定能满足所述预约请求时，所述移动终端设备还可接收所述子服务器发送的提供的服务的信息。

如图5所示，本发明实施例五还提供了一种移动终端设备，包括：第三请求发送单元51，用于向子服务器发送预约请求；第三消息接收单元52，用于接收所述子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息。

利用所述移动终端设备，在排队的用户能够获得子服务器反馈的排队等候消息，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

此外，为了进一步提高排队的效率，如图6所示，所述移动终端设备还包括：第三消息接收单元53，用于接收所述子服务器在接收到所述预约请求后查询到的排队状态信息。第四请求发送单元54，用于向所述子服务器发送查询排队状态请求；第四消息接收单元55，用于接收所述子服务器发送的查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。消息处理单元56，用于接收所述子服务器发送的提供服务请求消息；或接收所述子服务器发送的状态请求响应消息，并向所述子服务器发送回复消息；或接收所述子服务器在确定能满足所述预约请求时发送的提供的服务的信息。

此外，如图7所示，本发明实施例六还提供了一种利用移动终端设备排队的系统，包括：移动终端设备61，包括图4或图5移动终端设备，用于向所述子服务器发送预约请求，并接收子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息；子服务器62，包括图2或图3所述的利用移动终端设备排队的装置；用于接收移动终端设备的预约请求，当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息；中心服务器63，用于查询是否有空闲的位置以满足所述预约请求，并为所述子服务器查询用户状态信息。

其中，该系统的工作过程可参照方法实施例中的描述。

由上可以看出，本发明实施例的利用移动终端设备排队的方法、装置、系统及移动终端设备，首先接收移动终端设备的预约请求。当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息。并且，对于等待中的用户，接收所述移动终端设备发送的查询排队状态请求，并根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。因此，这就使得在排队的用户能够查询排队状态信息并获得排队状态查询结果，以减少用户不必要的等待时间，从而提高排队的效率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims

1.一种利用移动终端设备排队的方法，其特征在于，包括：

接收移动终端设备发送的预约请求；

确定能否满足所述预约请求；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收移动终端设备发送的预约请求后，所述方法还包括：

根据所述预约请求，向中心服务器查询排队状态信息，并将查询到的排队状态信息发送给所述移动终端设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定能否满足所述预约请求包括：

根据所述预约请求向中心服务器发送查询消息，指示所述中心服务器查询是否有满足所述预约请求的位置；

接收由所述中心服务器发送的查询响应消息，当所述查询响应消息表明有满足所述预约请求的位置时，确定能够满足所述预约请求；当所述查询响应消息表明没有满足所述预约请求的位置时，确定不能够满足所述预约请求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当确定不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息包括：

根据所述预约请求为所述移动终端设备设置排队信息；

向所述移动终端设备发送排队等候消息，在所述消息中包括所述排队信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述移动终端设备发送的查询排队状态请求；

根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果包括：

根据所述查询排队状态请求向中心服务器发送状态查询消息，指示所述中心服务器查询用户状态信息；

接收所述中心服务器发送的状态查询响应消息，在所述消息中包括所述用户状态信息；

根据所述状态查询响应消息生成查询排队状态响应消息，并在所述消息中包括根据所述用户状态信息得到的排队状态查询结果。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收移动终端设备的预约请求前，所述方法还包括：

向所述移动终端设备发送提供服务请求消息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收移动终端设备的预约请求后，所述方法还包括：

对所述预约请求进行验证。

9.根据权利要求1-8任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述移动终端设备发送状态请求响应请求；

若在预定时间内没有收到所述移动终端设备的回复，则通知中心服务器更新用户状态信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送为所述移动终端设备提供的服务的信息。

11.一种利用移动终端设备排队的装置，其特征在于，包括：

第一请求接收单元，用于接收移动终端设备的预约请求；

判断单元，用于确定能否满足所述预约请求；

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述判断单元包括：

第一判断模块，用于根据所述预约请求向中心服务器发送查询消息，指示所述中心服务器查询是否有满足所述预约请求的位置；

第二判断模块，用于接收由所述中心服务器发送的查询响应消息，当所述查询响应消息表明有满足所述预约请求的位置时，确定能够满足所述预约请求；当所述查询响应消息表明没有满足所述预约请求的位置时，确定不能够满足所述预约请求。

13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一消息发送单元包括：

信息设置模块，用于根据所述预约请求为所述移动终端设备设置排队信息；

第一消息发送模块，用于向所述移动终端设备发送排队等候消息，在所述消息中包括所述排队信息。

14.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

查询单元，用于根据所述预约请求，向中心服务器查询排队状态信息，并将查询到的排队状态信息发送给所述移动终端设备。

15.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二请求接收单元，用于接收所述移动终端设备发送的查询排队状态请求；

第二消息发送单元，用于根据所述查询排队状态请求向所述移动终端设备发送查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。

16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述第二消息发送单元包括：

第二消息发送模块，用于根据所述查询排队状态请求向中心服务器发送状态查询消息，指示所述中心服务器查询用户状态信息；

第一消息接收模块，用于接收所述中心服务器发送的状态查询响应消息，在所述消息中包括所述用户状态信息；

消息生成模块，用于根据所述状态查询响应消息生成查询排队状态响应消息，并在所述消息中包括根据所述用户状态信息得到的排队状态查询结果。

17.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一请求发送单元，用于向所述移动终端设备发送提供服务请求消息。

18.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

验证单元，用于对所述预约请求进行验证。

19.根据权利要求11-18任一所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二请求发送单元，向所述移动终端设备发送状态请求响应请求；

通知单元，用于在预定时间内没有收到所述移动终端设备的回复时，则通知所述中心服务器更新用户状态信息。

20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述第一消息发送单元还用于在能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送为所述移动终端设备提供的服务的信息。

21.一种利用移动终端设备排队的方法，其特征在于，包括：

向子服务器发送预约请求；

22.根据权要求21所述的方法，其特征在于，在所述向子服务器发送预约请求后，所述方法还包括：

接收所述子服务器在接收到所述预约请求后查询到的排队状态信息。

23.根据权要求21所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述子服务器发送查询排队状态请求；

接收所述子服务器发送的查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。

24.根据权要求21所述的方法，其特征在于，在所述向子服务器发送预约请求前，所述方法还包括：

接收所述子服务器发送的提供服务请求消息。

25.根据权要求21-24任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述子服务器发送的状态请求响应消息，并向所述子服务器发送回复消息。

26.根据权要求25所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述子服务器在确定能满足所述预约请求时发送的提供的服务的信息。

27.一种移动终端设备，其特征在于，包括：

第三请求发送单元，用于向子服务器发送预约请求；

28.根据权利要求27所述的移动终端设备，其特征在于，还包括：

第三消息接收单元，用于接收所述子服务器在接收到所述预约请求后查询到的排队状态信息。

29.根据权利要求27所述的移动终端设备，其特征在于，还包括：

第四请求发送单元，用于向所述子服务器发送查询排队状态请求；

第四消息接收单元，用于接收所述子服务器发送的查询排队状态响应消息，在所述查询排队状态响应消息中包括排队状态查询结果。

30.根据权利要求27所述的移动终端设备，其特征在于，还包括：

消息处理单元，用于接收所述子服务器发送的提供服务请求消息；或接收所述子服务器发送的状态请求响应消息，并向所述子服务器发送回复消息；或接收所述子服务器在确定能满足所述预约请求时发送的提供的服务的信息。

31.一种利用移动终端设备排队的系统，其特征在于，包括：

移动终端设备，包括如权利要求27-30任一所述的移动终端设备，用于向所述子服务器发送预约请求，并接收子服务器在确定不能满足所述预约请求时发送的排队等候消息；

子服务器，包括如权利要求11-20任一所述的利用移动终端设备排队的装置；用于接收移动终端设备的预约请求，当不能满足所述预约请求时，向所述移动终端设备发送排队等候消息；

中心服务器，用于查询是否有空闲的位置以满足所述预约请求，并为所述子服务器查询用户状态信息。