CN101803353B - 用于运行通信连接的方法和通信装置 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种用于运行在分配给第一用户的通信终端设备(KE1)和至少一个分配给第二用户的第一终端设备(KE2)之间的通信连接的方法和通信装置。在此，针对在与第一通信终端设备(KE1)相互作用的通过第一用户操作的第二终端设备(RE1)上运行的过程，在第二终端设备(RE1)处从通过过程所产生的输出(P1)中提取出至少一个可在终端设备处再现的信息，其中所述过程无用于控制通信连接的功能。此外，在发起通信终端设备(KE1)和第一终端设备(KE2)之间的通信连接时，将可再现的信息传送给分配给第二用户的至少一个终端设备(KE2，RE2)中的至少一个。

Description

用于运行通信连接的方法和通信装置
技术领域
本发明涉及一种用于运行通信连接的方法以及通信装置。
背景技术
在公司职员的日常工作中，目前一方面使用电话连接而另一方面权利同等地也使用电子邮件连接用以与其他用户、尤其是同一公司的其他用户通信。通常在此产生的流程为：首先发生电子邮件通信，基于此，可能由于一些所讨论的点没有最后被阐明，从电子邮件用户之一向其他电子邮件用户之一建立电话连接。在此情况下，主叫用户必须首先向被叫用户解释该主叫用户呼叫其他用户所基于的上下文，也就是该主叫用户再次口头重复电子邮件的部分，以便其他用户知道所涉及的问题，这通常效率低。在某些情况下这可能会导致时间耗费地交换本来已经知道的信息，或者在其它情况下也有可能引起误解。
发明内容
本发明的任务是更加有效地进行电话通信连接或者其它实时通信连接。
通过具有权利要求1所述特征的方法以及通过具有权利要求15所述特征的通信系统来解决这一任务。
除此之外，在从属权利要求中说明有益的扩展方案和改进方案。
本发明所述的方法涉及一种用于运行在分配给第一用户的通信终端设备和至少一个分配给第二用户的第一终端设备之间的通信连接的方法。在该方法中，针对在与第一通信终端设备相互作用的通过第一用户操作的第二终端设备上运行的过程，其中所述过程无用于控制通信连接的功能，在第二终端设备处从通过该过程所引起的输出中提取出至少一个可在终端设备处再现的信息。所述输出在此例如可以是文本、图形或者多媒体，可再现的信息对应于这种输出的通过终端设备或通信终端设备处理的编码显示。在本发明所述的方法中，在通信终端设备和第一终端设备之间发起通信连接时，将可再现的信息传送给分配给第二用户的至少一个终端设备中的至少一个。
由于该方法借助于传输可再现的信息而将解释第一用户发起通信连接所出于的上下文的信息输送给第二用户，该方法是有利的。在简单的例子中，第一用户例如可以在作为第二终端设备的工作站计算机上打开电子邮件，根据该电子邮件向该电子邮件的发送方建立呼叫。在这种情况下，可以从所打开的电子邮件内容中提取出文本，例如电子邮件的事由行，并且在发起至第二用户(也就是原始电子邮件的发送方)的电话连接时，将该文本可能与通信连接的信令一起传送给第二用户的终端设备，使得可以在分配给所述第二用户的终端设备中的至少一个处向所述第二用户显示所述文本。
如果在发起连接时已经在最终接通连接之前并从而已经在接受呼叫之前与在被叫终端设备处以声学、光学方式用信号通知到达的呼叫一起进行显示，则被叫用户能在该早的时刻知道下面的通话要进行什么主题内容。因此第一用户不需要在接通通信连接之后费时地口头介绍，以便向第二用户告知现在下面的电话通话主题。因此能更有效和更快地进行电话通话。
如所述，通信连接尤其是例如用于电话或者多媒体通信的实时连接。分配给第一用户的通信终端设备优选地是传统的电话终端设备或者是在工作站计算机上提供电话功能的软客户端(Softclient)。对于第二用户的第一终端设备同样适用。第一用户的第二终端设备优选地是公司雇工的工作站计算机，所述工作站计算机要么例如借助于CTI耦合(CTI：Computer Telephony Integration(计算机电话集成))耦合到电话通信系统，或者在通信终端设备是软客户端的情况下，第二终端设备是运行软客户端的工作站计算机本身。但是所述第二终端设备也可以是任一其它类型的可以耦合到电话网络的计算机装置。例如可以设想，第二终端设备是具有新式用户接口的电视机，这种用户接口能够提取电视图像的内容或者电视信号的文本信息(视频文本或者电子节目单EPG(ElectronicProgram Guide(电子节目指南))，并且作为可再现的信息以可传输的方式来提供。
可再现的信息优选地是文本、多媒体内容或者图形的表示，优选地显示在用户界面的文档窗口中，其可以通过信令连接被传输给第二终端设备。文本例如是ASCII编码(ASCII：American Standard Code for Information Interchange(美国标准信息交换码))，图形是JPG(Joint Photographic Experts Group(联合图形专家组))、GIF(Graphics Interchange Format(图形交换格式))或者PNG(Portable Network Graphics(便携式网络图片))格式的编码。在此可以根据规模可能能够对所述内容中的每一个进行压缩，使得可以在无数据或电话线的较大负荷的情况下传输。
在本发明的有益扩展方案中，可以将具有不同功能的多个终端设备分配给第二用户。在此有利的是可以这样选择终端设备之一，使得选择为输出可再现的信息特别构造或优化的该终端设备用于传输和/或者输出。例如可以将简短文本信息传输给具有显示器的电话，从而输出在那里发生。而图形应当优选地仅被传输给能够输出该图形的终端设备。在当今常用的在公司中用于通话的终端设备时并非这种情况，使得在这种情况下合理地出现向工作站计算机的传输。然而假设在未来的公司网络中也越来越多地使用具有图形能力的电话终端设备，从而在这种情况下也能将图形传输给电话终端设备。
一方面可以通过电话通信网络或者也可以通过数据网络传输可再现的信息。数据网络可以是例如基于TCP/IP的LAN(TCP/IP：Transmission ControlProtocol/Internet Protocol(传输控制协议/互联网协议)；LAN：Local Area Network(局域网))，公司雇工的工作站计算机通常均连接在所述基于TCP/IP的LAN上。除此之外，在目前的实施中经常也将电话连接在这种数据网络上。
优选地在通过电话通信网络或者通过用于通话的协议进行传输的情况下可以通过第一通信终端设备和第二用户的第一终端设备之间的信令连接进行通信连接。在这种情况下在信令连接的范围内、例如在ISDN连接(ISDN：IntegratedServices Digital Network(综合业务数字网络))的D信道(D：数据)中或者在根据通过ITU-T(国际电信联盟，电信标准化部门)定义或IETF(InternetEngineering Task Force(互联网工程任务组))定义的H.323或SIP(SessionInitiation Protocol(会话发起协议))的相应的信令分组中传送可再现的信息。视可再现的信息的规模而定，可以动用现有的协议元素或者使用新引入的协议元素用于传输。在此情况下优选地可以涉及可选的协议元素，使得得出对不具备这种输出功能的终端设备的兼容性。
在工作站计算机的情况下，在第二终端设备处产生输出的本发明所述的过程可以是在屏幕处产生输出的每一种应用。在此意味着尤其是原本并非针对借助于电话或多媒体连接进行通信而设计的应用。在此例如可以是任意的办公室应用，例如文本处理、表格计算、电子邮件程序、图形程序或者产生图形、文本或多媒体输出的每一种其它应用。所述可再现的信息优选地并非是固定编写在应用中的标记(通常称作标志(Label))，而是通过使用者以任何方式通过操作程序而手动地产生的信息。例如在电子邮件的情况下，可以理解成电子邮件的事由行或者内容。在文本文件的情况下，例如可以理解成文本文件的内容或者文件的文件名。在此这种信息不必必须能眵通过第一用户编辑或者通过所述第一用户预先给定，而是优选地为通过工作组的任意人员(例如也通过第二用户)所编辑的内容，其中所涉及的文件可能通过借助于数据连接或者电子邮件的传输才能到达第一用户。
在电子邮件应用的情况下，例如可以从电子邮件的所显示的窗口中提取事由行，并且作为可再现的信息传送给第二用户的第一终端设备。因此对于第二用户而言能够在发起通信连接时事由行的内容已经被显示，使得所述第二用户已经在接受呼叫之前就知道到达的呼叫涉及什么主题。
因为常见的工作站计算机这样被设计，使得可以在一定程度上同时运行多个过程，多个应用可以占据屏幕的部分以及即使各个应用具有图形输出，所述各个应用也可以被图标化，并且从而即使是激活的，也可在确定的时刻不在屏幕上被显示，所以可以规定一种方法，通过所述方法确定选择激活的应用中的哪一个用于提取可再现的信息。例如这可以如此运行，使得选择输入焦点(例如通过闪动的输入提示或者通过窗口的不同颜色的显示予以显示)恰好所在的和/或者处在所有显示窗口的前景之中的应用。
可能也可以分析是否通过鼠标指针或者通过其它方式选择屏幕的一定区域，从而可以将该所选的区域优选地用于提取可再现的信息。例如如果在电子邮件中选择或者标出附件，则可以将所述附件作为可再现的信息用于传输。
为了确定现在应从哪一个窗口中提取可再现的信息，可以在通信连接的呼叫触发的时刻确定在该时刻恰好激活的过程。然后从其提取可再现的信息。
有利地也可以在工作站计算机上的窗口应用的情况下提取窗口的标题行。这尤其是在浏览器应用的情况下是有利的，其中标题行通常描述在具有短关键字的浏览器窗口中的显示信息。可替代地，也可以通过对文档进行结构分析来检测所显示的文档的内容，然后提取出可再现的信息。在浏览器应用的例子中，因此可以规定，分析网页的HTML标签(HTML：超文本标记语言)H1(定义最高分段级的标题)，并且分析为可再现的信息。与之类似，这对于具有明确分段结构的所有文档类型均是可能的，并且在所有文本处理或者基于XML(Extensible Markup Language(可扩展标记语言))的文件类型的情况下发生。
在本发明的有益扩展方案中，可以将本发明所述的方法与呼叫转移功能有创造性地耦合。例如可以规定，已经在呼叫接受之前和在或者在第二用户的终端设备处显示可再现的信息之后能够插入呼叫转移。因此对于第二用户而言能已经根据所显示的可再现的信息决定另一雇工是否应当优选地处理呼叫，使得所述第二用户能够在相应的使用者动作之后将到达的呼叫转发给该另一雇员。
在此优选地能够存在基于规则的系统，其中根据所述基于规则的系统向第二用户提供优选的转移目标，或者根据所述基于规则的系统甚至自动地转移到另一转移目标。为此可以定义一组规则，所述规则基于从可再现的信息中提取的关键字或者关键信息被分析用于将呼叫转移到预先配置的其它终端设备。例如也可以基于可再现的信息的关键字识别到达的呼叫的紧迫性，使得在高紧迫性时，即使用户不在其固定电话旁边，也能自动转发到其手机或者移动电话上。优选地可以通过第二用户本身或者通过针对所有用户集中预先给定的规则来配置相应的规则。
除了呼叫转移之外，优选地也可以基于规则激活其它功能特征。例如当通过系统识别出呼叫基于对准其它用户的电子邮件或者是电子邮件的结果，可以对所有这些用户建立电话会议。除此之外，也可以在“呼叫等待(Anklopfen)”功能特征的范畴内通过本发明所述的方法实施，在第二用户已经进行激活的通话时，在呼叫等待时已经显示可再现的信息的内容，使得第二用户收到提示：是否值得要解除现有的连接并且从第一用户接受到达的连接(在权利要求的用语中即为通信连接)。
在本发明所述方法的改进方案中，可以规定，根据第一终端设备的输出可能性调整或者更改可再现的信息。在此情况下，例如可以涉及所谓的文本语音转换，或者新式的图形文本转换，其中可再现的信息的基本内容被提取并且针对相应的输出媒体被优化。
在本发明所述方法的另一扩展方案中，可以规定，只有在开始执行用于发起通信连接的第一步骤之后才提取可再现的信息。可替代地可以规定，已经在用于发起通信连接的第一动作之前就分别针对激活的窗口或者针对所有正在进行的过程已经预先确定、也许提取可再现的信息，并且提供用于建立通信。后者于是可以加速建立通信连接。
以上所进行的阐述类似地也适用于本发明所述的通信装置。
附图说明
以下在附图的范围内对其它有益的扩展方案和改进方案进一步解释。
在此，分别以示意图的方式：
图1示出用于实施本发明所述方法的通信装置，
图2示出用于输出本发明所述过程的各种扩展方案。
具体实施方式
在图1中以示意图的方式示出了用于实施本发明所述方法的通信装置。所述通信装置包括第一通信终端设备KE1作为本发明所述的通信终端设备，所述第一通信终端设备借助于电话电路连接TV耦合到第一交换设备PBX1上。除此之外，第一交换设备PBX1具有到作为本发明所述的第二终端设备的计算机装置RE1的计算机电话装置耦合CTI1。第一交换设备PBX1还通过通信网络KN以及相应的电话电路连接TV与第二交换设备PBX2相耦合，其中多个通信终端设备又可以在所述第二交换设备PBX2处被运行。示范性地所述通信终端设备之一，即通信终端设备KE2作为本发明所述的第一终端设备。又借助于实线通过电话电路连接TV表示第二通信终端设备KE2和第二交换设备PBX2之间的耦合。此外第二交换设备PBX2具有到计算机网络或者到各种不同的计算机上的耦合。示范性地示出了第二计算机电话装置耦合CTI2，借助于所述第二计算机电话装置耦合能够实现到第二计算机装置RE2的耦合。除了迄今仅仅为电话连接提供的连接可能性之外，在图1中还通过虚线表示经由本地网络LAN在两个计算机装置RE1和RE2之间的电路连接。
以下并未进一步解释对计算机电话装置耦合CTI1、CTI2可能所需的、在相应计算机装置RE1、RE2上运行的驻留程序或者后台过程。但技术人员应当清楚计算机装置RE1、RE2必须为运行到LAN中的或者至交换设备PBX1、PBX2的连接做好准备。
在第一计算机装置RE1上运行的过程在该图中通过其输出窗口(即过程窗口P1)来说明。利用例如可以通过常见的LC显示屏(LC：液晶)实现的显示单元DISP表示在第二通信终端设备KE2情况下的输出可能性。通过在第二计算机装置RE2的表面上所示的显示窗口AUSG表示借助于第二计算机装置RE2的另一输出可能性。
假设通过表示为第一用户的公司雇员操作第一通信终端设备KE1以及第一计算机装置RE1。与之类似地，通过第二用户操作第二通信终端设备KE2和第二计算机装置RE2。
以下所解释的方法的初始状况为：通信终端设备KE1和KE2分别处在静止状态，并且在第一计算机装置RE1上显示过程窗口P1。例如假设过程窗口P1是所接收到的电子邮件的输出，包括这种窗口的常见组件，例如针对接收地址、发送地址、事由行以及实际消息的内容的输出。
另外假设第一用户在研究过程窗口P1中所示的输出时识别出，第一用户想要给第二用户留下消息，或想要向其进行询问。因此第一用户随后利用第一通信终端设备KE1尝试建立呼叫，目的是通过第二通信终端设备KE2接通到第二用户的连接。
通过结束拨号过程或者通过从主叫方列表中选择第二用户的电话号码来触发，现在向第一交换设备PBX1用信号通知针对第一通信终端设备KE1的呼叫建立愿望。交换设备PBX1通过计算机电话装置耦合CTI1将该愿望通告给第一计算机装置RE1。在该第一计算机装置上运行目前为止尚未详细描述的持久的过程，该过程根据到达的通知分析哪些窗口目前是活动的，以及第一计算机装置RE1上的哪一个活动窗口具有输入焦点。这在本情况下是具有过程窗口P1的过程。在本示例中从该过程窗口P1中现在读出电子邮件的事由行，然后传送给第一交换设备PBX1。
第一交换设备PBX1在收到该信息之后现在建立至第二交换设备PBX2或者除此之外至第二通信终端设备KE2的连接。这就是呼叫建立信令连接，借助于所过呼叫建立信令连接交换用于建立呼叫所需的信息，并且此外将在计算机装置RE1处确定的事由行作为可再现的信息进行传送。在此优选地在信令连接的可选元素中进行传输。
交换设备PBX2现在根据到达的信令将呼叫建立愿望转发给第二通信终端设备KE2。然后在所过第二通信终端设备KE2处，利用常见的呼叫音和光学信号(LED(发光二极管)的闪烁或者显示单元DISP处的显示)向第二用户用信号通知到达的连接建立愿望。
除此之外，按照本发明所述还在显示单元DISP上输出所传送的可再现的信息，也就是电子邮件的原始事由行。这已在建立时，或者在通信连接的信令状态下，并从而在实际接通该有用数据连接之前进行。
附加地可以通过第二交换设备PBX2经由第二计算机电话装置耦合CTI2将待输出的信息同样传送给第二计算机装置KE2，使得同样可在该第二计算机装置处利用显示窗口AUSG显示原始电子邮件的事由行。因此对于第二用户得出以下优点：该第二用户在接受实际的电话呼叫之前至少能在其两个终端设备KE2和RE2之一处阅读原始电子由附的事由行。因此使该第二用户能够已经确定随后的电话连接的实际上下文，使得关于对随后在通信终端设备KE1和KE2处进行的讨论的了解状态不需要以费时的口头方式同步化(aufsynchronisieren)用户。
在此可以针对相应所示的终端设备-(这里是KE2和/或者RE2)单独地调整在显示单元DISP或者显示窗口AUSG处的输出。例如在通信终端设备KE2的显示单元DISP的情况下，可显示的文本位置的数量显著地受限制，使得可能需要缩短所传送的信息。例如可以在第二交换设备PBX2中进行所述缩短，因为该第二交换设备可能知道所配置的通信终端设备的输出能力。与此相对，计算机装置RE2处的显示窗口AUSG通常具有其他多种多样的输出可能性。例如可以通过多行进行输出，或者甚至用多媒体内容或图形内容丰富输出。
替代于所示的实施方式，也可以利用已知的传送方法，通过电话电路连接TV和交换设备PBX1、PBX2执行呼叫建立信令，但是通过本地网LAN经由与之并行的要建立的数据连接来传输可再现的信息。在此协议可能是专有性质，或者可以对用来在两个计算机装置RE1和RE2之间交换消息的现有协议进行扩展。当接收到可再现的信息时，可以随后在第二计算机装置RE2处将其输出，或者通过计算机电话装置耦合CTI2将其转交给第二通信终端设备KE2。
通过数据连接进行传输的好处在此尤其在于：在数据传输的范围中，已经针对每种要传输的媒体存在已经为此设置的特定协议或协议元素，所述特定协议或协议元素可在本发明所述的方法的范围中使用。
在图2中示出了过程窗口的各种不同的图示。以下将根据这些图示解释可以将哪一种类型的信息例如传送给第二通信终端设备KE2。在根据图2A的第一示例中示出了输出任意内容的输出窗口F1。除此之外，输出窗口F1还具有标题行，如在计算机装置的用户界面的常见窗口应用中常见的那样。所述标题行在此包括在图中仅以″XXXX″表示的文本内容。在该图中以文本区T1表示该字符串。
优选地为了传输，可以对标题行或者文本区(Textfeld)T1的内容进行分析，因为标题行通常主题简明扼要的方式概括了所显示的过程输出窗口F1涉及什么内容。除此之外，有利的是，标题行仅仅能显示有限数量的字符，且字符数量可能处于与电话通信终端设备的显示单元的显示能力类似的数量级。因此优选地不需要转换或者进一步削减待传输的信息，但也可以在需要时进行。
在图2B中示出计算机装置的常见用户界面F2，其中示出了为输出所设置的各种不同的标记和各种不同的文本区。在该图中作为“标志1”、“标志2”和“标志3”表示这些标记。作为T2、T3和T4表示文本区，其中与前述示例中一样仅以″XXXX″表示文本区的内容。例如标志1可以表示文本区T2涉及电子邮件的发送电子邮件地址。标志2在此可以表示文本区T3的内容，即例如在该文本区中显示电子邮件的事由。在文本区T4中例如显示电子邮件的有用文本。对于本发明所述的方法，在这种情况下假设文本区T3中所说明的事由行尤其是具有可有助于被叫用户迅速和简单地理解和检测随后的通信连接的上下文的特别的重要性。因此能将文本区T3的内容作为可再现的信息进行传送。但可替代地也可以从文本区T4中提取描述所示的电子邮件的主题并且因此能优选地作为可再现的信息被传送的内容。在此可以根据专家系统的或者基于规则的分析，从较长的文本区中进行提取。
可替代地，也可以根据在文本区中对片段的用户选择进行提取。这在图2C中示意性示出。在此可在常见的用户界面中通过转化文字和背景色或者通过虚线框表示选择。也可以通过键盘输入(例如通过按下换挡键或者通过移动光标，)或者通过鼠标动作(例如通过按住鼠标按键之一并移动鼠标指针)。
在图2C中在用户界面F3上示出文本区T5，其同样包括多行文本内容。在此假设，通过第一用户选择了该文本区的一部分。在此，以虚线矩形示出该选择，并且称为选择S1。现在可以将该选择完全地或者在进一步再处理之后作为可再现的信息传送给第二用户。
如果不涉及纯文本内容，而是可替代地或附加地涉及图形内容，则图2D现在示出相应的实施方式。在此在过程窗口F4中显示图形区GF，其包括多个面向矢量的或者面向位图的图形信息。在此也可以提取完整的显示作为可再现的信息并进行传送，或者可以对选择S2进行分析，(表示为虚线矩形)，通过所述选择S2选择图形的一部分。现在可以提取选择S2作为可再现的信息用于传输。但优选地能眵在传输之前对所选的图形再编码，使得实现特别好地(尤其在带宽要求方面)适用于传输的图形表示。
上述实施方案迄今仅仅针对工作站计算机和电话终端设备之间的耦合被优化，而在第一用户的情况下，替代计算机装置RE1，可以耦合可从中提取信息的每一任何其它类型的终端设备。例如根据本发明所述称为第二终端设备的终端设备可以是例如设置视频文本功能的电视机。在所显示的视频文本内容的情况下可以规定，在发起通信连接时提取视频文本内容的一部分，并且作为可再现的信息进行传送。这可以是例如视频文本页的标题，或者重新地是通过用户所进行的选择。可替代地，也可以在电视的情况下对电视图像进行分析。例如可以生成静止图像，并且从中将一部分作为所提取的图形作为可再现的信息进行传送。除此之外，一定的电视节目的特征在于，以传送带(Laufband)的方式显示最新的消息。这里也可以提取传送带的内容，并且以图形方式或者在转换成文本之后作为可再现的信息传送给第二用户。
例如如果在呼叫维修技师时可能已经在出现故障时确定一种故障代码作为可再现的信息，则也可设想的是，耦合到另一终端设备(例如洗衣机或者其它家用电器)。
本发明的特征还在于：在确定的情形下根本不需要通过第二用户接受和接通通信连接，因为可能可再现的信息已经足以让第一或第二用户感到满意。如果例如第二用户已经通过电子邮件发送了清楚表达的问题，并且第一用户如此选择可作为应答的文本，使得该文本作为可再现的信息被传送，则情况如此。
与此类似，当第二用户不在时，可以为编排错过的呼叫的主叫方列表如此分析所传送的可再现的信息，使得可向主叫方列表中的第二用户显示可再现的信息以及呼叫的时间和呼叫的发送方。此外还可以将所传送的可再现的信息用于呼叫应答器业务，其中对于每一所存储的语音消息，可以以分配的方式存储语音消息的可再现的信息，使得在菜单控制地访问显示器时或借助于所生成的语音输出可以输出可再现的信息，从而能够舒适地搜寻所存储的语音消息，而不必监听语音消息。
在有益的扩展方案中，此外还可以规定，通过呼叫或者针对可能也不确定的时间间隔去活对可再现的信息的传输，因为可能并不总是在第一用户的意义上，将可再现的信息传送给第二用户。
本发明尤其也可应用于所谓的多线显示(Multiple Line Appearances)、呼叫组或者所谓的老板秘书电路中。这些所述的功能特征的特征在于：在呼叫第一人员时，同样将呼叫通过短促的铃音、LED的闪动和/或者通过在显示器中的显示通知至少一个第二人员，使得第二人员可以接受该呼叫。在此通常除了拿起电话听筒之外，也通过按下键或者选择菜单点进行呼叫接受。在此，因此可以特别有利地使用该方法，因为在第二人员的终端设备处同样可以显示可再现的信息。因此对于第二人员存在简单的准则来决定是否应该接受该呼叫。

Claims (18)

1.用于运行在分配给第一用户的第一通信终端设备(KEl)和至少一个分配给第二用户的第一终端设备(KE2)之间的通信连接的方法，其中
-针对在与第一通信终端设备(KEl)相互作用的要通过第一用户操作的第二终端设备(REl)上作为应用运行的过程，其中所述过程无用于控制通信连接的功能，在第二终端设备(REl)处从通过所述过程引起的输出(P1)中提取至少一个在终端设备处可再现的信息，其中选择输入焦点所在的和/或者处在所有由第二终端设备(REl)显示的窗口的前景之中的应用，
-在借助于第一通信终端设备(KEl)通过第一用户在第一通信终端设备(KEl)和第一终端设备(KE2)之间发起是实时连接的通信连接时，将可再现的信息传送给分配给第二用户的至少一个终端设备(KE2，RE2)中的至少一个。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输入焦点通过闪动的输入提示来显示。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，选择作为用来传送可再现的信息的目标所选择的终端设备(KE2，RE2)，使得选择为输出可再现的信息所构造的终端设备。
4.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，在所选的终端设备处输出所传送的可再现的信息。
5.根据权利要求l至3之一所述的方法，其特征在于，通信连接包括第一通信终端设备(KEl)和第一终端设备(KE2)之间的信令连接，并且在信令连接的范围内传送可再现的信息。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在信令连接的可选元件中传送可再现的信息。
7.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，在第一终端设备(KE2)和第二终端设备(RE2)之间建立数据连接，并且在数据连接的范围内传送可再现的信息。
8.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，所述过程是用于利用电子消息通信的应用，并且通过所述过程引起的输出是电子消息的内容或者电子消息的附件的内容。
9.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，为了从通过所述过程引起的输出提取可再现的信息，仅对用户界面的可见区域和/或者标题行进行分析。
10.根据权利要求l至3之一所述的方法，其特征在于，对电子消息的事由行进行分析，用于提取可再现的信息。
11.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，将可再现的信息设计为至少一个字符串和/或者电子图形和/或者视频。
12.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，在用信号通知到达的通信连接时和在向第二用户显示可再现的信息之后，在第一终端设备(KE2)处提供对呼叫转移功能特征的激活。
13.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，根据所传送的可再现的信息的内容，将通信连接从第一终端设备(KE2)转接到另一通信终端设备。
14.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，设置基于规则的系统，其中分别针对预先给定的比较信息定义至少一个规则，并且针对所述至少一个规则，以分配给该规则的方式预先给定可应用于通信连接的动作，针对至少一个规则中的每一个检查所传送的可再现的信息的内容与相应规则的比较信息的一致性，在一致时为通信连接执行分配给有关规则的动作。
15.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，根据分配给第二用户的至少一个终端设备(KE2，RE2)的输出可能性改变可再现的信息。
16.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，在发起通信连接之前已提取可再现的信息，并且维持可再现的信息直至发起通信连接为止。
17.通信装置，包括
-用于运行在分配给第一用户的第一通信终端设备(KEl)和至少一个分配给第二用户的第一终端设备(KE2)之间的通信连接的第一通信终端设备(KEl)，
-用于运行通信连接的第一终端设备(KE2)，
-第二终端设备(REl)
a)用于执行在与第一通信终端设备(KEl)相互作用的第二终端设备(RE1)上作为应用运行的过程，该过程无用于控制通信连接的功能，其中可通过第一用户操作第二终端设备(REl)，并且
b)用于从通过所述过程引起的输出中提取至少一个在终端设备处可再现的信息，其中能够选择输入焦点所在的和/或者处在所有由第二终端设备(REl)显示的窗口的前景之中的应用，其中在借助于第一通信终端设备(KEl)通过第一用户在第一通信终端设备(KEl)和第一终端设备(KE2)之间发起是实时连接的通信连接时，能够将可再现的信息传送给分配给第二用户的至少一个终端设备(KE2，RE2)中的至少一个。
18.根据权利要求17所述的通信装置，其特征在于，所述输入焦点通过闪动的输入提示显示。
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