CN101800708A

CN101800708A - 一种即时通讯的方法及装置

Info

Publication number: CN101800708A
Application number: CN200910251281A
Authority: CN
Inventors: 朱世康
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2009-06-03
Filing date: 2009-12-09
Publication date: 2010-08-11

Abstract

本发明公开了一种即时通讯的方法，用于方便企业与用户之间信息沟通。原理为即时通讯帐号分企业帐号和个人账号，企业帐号可以包括多个个人帐号，相当于现在的电信大号，如114，10086，便于用户少记很多号码。在沟通上，不用加为好友动作，直接输入对方号码即可发送消息。本发明还公开了一种用于实现该方法的装置。

Description

一种即时通讯的方法及装置

技术领域

本发明涉及电通信技术领域，特别是涉及消息交换系统。

背景技术

即时通讯(Instant messaging，简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。

在网际网路上受欢迎的即时通讯服务包含了MSN Messenger、AOLInstant Messenger、Yahoo Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ。以QQ为例，有着庞大的用户群，那么朋友的号码将会非常难以记忆。

推出这个技术是为了方便企业，目前在一些大的服务供应商能够看见很多QQ客服，MSN客服在首页，那么客户想沟通一个事情还得加入对方一个QQ号，MSN号，非常的麻烦。

在社会生活中，要向网络警察报案，那么还得去找网络警察的邮箱或者QQ号，甚至还得加对方为好友，才能够交流，非常的不方便。

发明内容

本发明实施例提供的一种即时通讯的方法，用于方便企业与用户之间信息沟通。

本发明实施例提供的一种即时通讯的方法包括：

用户不需要加好友操作，在客户端即时聊天界面直接输入帐号，呼叫含有组织结构的对方用户；

客户端即时聊天界面显示出对方用户的组织结构；

用户选择一组织结构最底层子结构单元并得到对方用户的应答后，即时通讯建立。

本发明实施例提供的一种即时通讯的装置包括：

服务器，用于用户以固定电话或移动电话为注册属性依据注册申请帐号，管理用户登陆，注销，消息转发，记录帐号信息，帐号好友，组织结构信息；

客户端，用于用户不需要加好友操作，在客户端即时聊天界面直接输入帐号，发送和接收消息。

本发明实施例提供的一种服务器包括：

控制模块，用于用户以固定电话或移动电话为注册属性依据注册申请帐号，管理用户登陆，注销，消息转发；

数据库模块，用于记录帐号信息，帐号好友，组织结构信息；

其它必要模块，即时聊天系统运行服务器必要的模块单元。

本发明实施例提供的一种客户端包括：

消息模块，用于用户不需要加好友操作，在客户端即时聊天界面直接输入帐号，发送和接收消息；

组织结构模块，用于维护组织结构；

其它必要模块，用于即时聊天系统运行客户端必要的模块单元。

本发明实施例中固定电话或移动电话号码为帐号号码，方便用户记忆，用于能够在客户端设立组织结构，结构内的用户可以以集体身份跟别的用户进行即时通讯交流，避免了多聊天工具的切换，用户能通过客户端直接输入即时通讯帐号发送消息，不用加为好友动作，可以使得沟通更有效率。

附图说明

图1为本发明实施例中装置的结构图；

图2为本发明实施例中个人角色用户与企业集体角色用户互发消息结构图；

图3为本发明实施例中企业集体角色用户与企业集体角色用户互发消息结构图；

图4为本发明实施例中个人角色用户与个人角色用户互发消息界面模拟图；

图5为本发明实施例中个人角色用户与企业集体角色用户互发消息界面模拟图；

图6为本发明实施例中个人角色用户与企业集体角色用户直接发消息流程图；

具体实施方式

为了让虚拟的网络IM账号跟现实的企业挂钩，为了避免不在企业任职的人员继续使用现在QQ的账号继续伪装公司职员行骗，为了减少个人用户向企业大型集体用户发送消息还要加好友过程，本发明实施例提供一种即时通讯软件装置，注册时企业固定电话和通讯软件账号一一对应，便于用户容易记住企业大型集体用户号码，在沟通上，不用加为好友动作，直接输入对方号码即可进行交谈。用于方便企业与用户之间信息沟通。

下面根据附图和实施例对本发明作进一步详细说明：

参见图1，本发明实施例包括服务器模块10，客户端模块11。服务器模块10还包括消息转发控制模块101，数据库模块102，其它必要模块103。

控制模块101，用于用户注册IM帐号，管理用户登陆，注销，消息转发。

数据库模块102，用于记录帐号信息，帐号好友，组织结构信息。

其它必要模块103，用于即时聊天系统运行服务器必要的模块单元，比如密码找回功能单元。

客户端模块11还包括消息模块111，组织结构模块112，其它必要模块113。

消息模块111，用于客户端间发送和接收消息。

组织结构模块112，用于用户在客户端上维护组织结构，设置多个自己的子组织结构，子组织成员。

其它必要模块113，用于即时聊天系统运行客户端必要的模块单元，比如帐号注册，登陆，注销功能，管理好友功能。

即时聊天软件，如腾讯QQ是将群众帐号跟企业帐号分开，群众用户使用的是QQ，企业用户使用的是RTX，在生活中，很多用户不愿意切换来切换去，为了解决这个问题，本实施例采用了角色，分个人角色和企业集体角色：

个人角色即类似QQ那样的客户端普通用户。人用户使用IM数字号码账号行使个人角色功能时，具有似QQ那样的客户端的通信功能。个人用户号码可以申请转变为企业集体用户，申请通过后，随即变为企业集体角色，原IM数字号码账号仅作为集体的统一番号，不再具有通信功能。

企业集体角色类似QQ群那样的集体，区别在于存在组织结构。集体的组织成员是个人角色的个人用户。企业集体角色，可以设立组织结构，邀请个人用户进入设立好的组织结构，完成集体组织建设。

本实施例中只有个人角色的用户具有通信功能。只有企业集体角色的用户具有设立组织结构的功能。

当前，普遍使用的IM软件没法让IM账号跟现实的企业建立对应关系，可能无法让用户直观的知道某IM就是某企业，用户要想知道对方是否是声明的企业，还要绕很多圈子才能证明，间接给沟通增加了许多阻碍。为了解决上述问题，本实施例采用了一些技术手段，具体流程如下：

个人用户注册时，服务器方数据库模块112记录了用户基本信息，并返回一个数字号码作为IM账号。

企业集体用户注册时，需要通过固定电话绑定来核实企业的身份，企业用户只能通过固定电话进行注册，并且固定电话号码为企业注册公司营业执照时使用的固定电话号码，经过控制模块111人工核实后，服务器方数据库模块112记录了用户基本信息，并返回该固定电话号码的数字号码作为IM账号。只有核实过的账号才能接收其它IM账号发送的信息。

如果企业集体用户没有设立子结构部门，可以直接跟其它IM账号互发消息。如果企业集体用户设立了子结构部门，那么企业集体用户将不再具备发送信息的单元资格，服务器方数据库模块112记录这些子结构部门的设置，服务器方控制模块111以此为依据判断是否该IM账号是属于普通IM账号角色，还是企业集体用户IM账号角色。

在沟通方式上，本实施例中个体用户之间的信息发送根据IM号码对应发送。

在组织结构上，企业集体用户只有设立了子结构才具有企业集体角色，企业集体用户设立了子企业结构才能够邀请成员加入，子成员必归属某一子结构。

如图2所示，用户W与企业114构成单个与集体的交流关系，本实施例中互发消息示意图，用户在客户端界面上直接输入114号码，即可类似电话呼叫一样呼叫企业。当用户W选择企业部门A时，企业内部的用户B和用户C会同时收到呼叫请求，他们中任何人连接通了呼叫，如C用户接通了呼叫，那么在用户W端显示的对方号码仍然是114，在用户C端显示的对方号码是W。

如图3所示，企业设立了子结构，如企业10086，那么用户M，用户L必须归属某一个子结构部门，对外显示为统一号码10086的子结构部门。

当前，普遍使用的IM软件用户与用户之间通信，必须要先加为好友；在个人用户向其它用户，特别是企业大型集体用户发送消息时，为了减少还要加好友过程，本实施例采用了一些技术手段。如图2所示。

加为好友过程跟其它IM软件相似，此处不再累述。

不经过加好友过程直接向对方用户发送消息分以下2种：

个人角色用户向个人角色用户直接发送消息；

个人角色用户向企业集体角色用户直接发送消息，企业集体角色用户与企业集体角色用户之间通信也属于这种情况范围之内。

个人角色用户向个人角色用户直接发送消息流程如下：

个人用户YA向个人用户YB直接发送消息流程如下，个人用户YA使用客户端在发送对象输入YB号码，输入信息后，点击发送按钮。此时客户端模块10向服务器模块11发送请求信息，服务器方控制模块111检查服务器方数据库模块112是否存在用户YB，并且角色为个人角色。

如果不存在用户YB，服务器方控制模块111通知客户端模块10此用户不存在，无法通信。

如果存在用户YB，随即服务器方控制模块111通知个人用户YB有来自个人用户YA的请求，如果个人用户YB接受请求并同意通信，那么个人用户YA与个人用户YB的通信渠道建立，他们俩可以互发信息。

参见图6，本实施例中个人角色用户向企业集体角色用户直接发送消息流程如下：

步骤601：个人角色用户W向如果企业集体角色用户114发送消息时，个人角色用户W使用客户端在发送对象输入“114”数字号码，输入信息后，点击发送按钮。此时客户端模块10向服务器模块11发送请求信息，服务器方控制模块111检查服务器方数据库模块112是否存在用户114，并且角色为企业集体角色。

如果不存在用户114，服务器方控制模块111通知客户端模块10此用户不存在，无法通信。

如果存在用户114，那么服务器方控制模块111判断用户114是否设立子结构部门。

没有设立子结构部门，即被视为个人角色用户，通信过程与上述个人角色用户与人角色用户之间通信相同。

有设立子结构部门，即被视为企业集体角色用户，进入步骤602：随即服务器方控制模块111查询服务器方数据库模块112，返回树型组织结构给用户W方，供用户W选择部门。

步骤603：用户W选择的部门为最小单位飞机票部门，即选择树型结构下面只有叶子的枝干。

步骤604：客户端模块10向用户114发送请求信息，通知用户114有来自个人用户W的请求，请求目标是飞机票部门；同时操作的命令经服务器方控制模块111转发送给企业集体114业务部飞机票部门结构下的所有个人用户，该组所有个人用户会同时看见来电消息提示，类似QQ群接收来消息头像闪动

步骤605：该部门结构下谁最早接通来电，将是谁跟用户W通信渠道建立，他们俩可以互发信息。企业集体114业务部飞机票部门结构下的其它个人用户将不再看见来消息头像闪动，等待下一个来电呼叫。

步骤606：个人角色用户与人角色用户之间建立通信。点对点的文字消息发送已经是现有成熟技术，在此不再累述。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims

1.一种即时通讯的方法，其特征在于，包括以下步骤：

客户端即时聊天界面显示出对方用户的组织结构；

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户为即时通讯注册用户，注册申请帐号时以固定电话或移动电话为注册属性依据：

固定电话号码，移动电话号码为申请到的即时通讯号码或号码的组成部分。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述组织结构，为用户通过客户端设置了多个自己的子组织结构，子组织成员。

4.一种即时通讯软件装置，其特征在于，该装置包括：

5.如权利要求4所述的装置，其特征在于，

所述服务器包括：

其它必要模块，即时聊天系统运行服务器必要的模块单元；所述客户端包括：

消息模块，用于客户端间发送和接收消息；

组织结构模块，用于维护组织结构；

6.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

控制模块，用于用户注册帐号，登陆，注销；

数据库模块，用户记录帐号好友，组织结构信息。

其它必要模块，即时聊天系统运行服务器必要的模块单元。

7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，用户可以通过固定电话或移动电话为注册属性依据，注册申请帐号。

8.一种客户端，其特征在于，所述客户端包括：

消息模块，用于客户端间发送和接收消息；

组织结构模块，用于维护组织结构。

9.如权利要求8所述的客户端，其特征在于，用户能通过客户端直接输入即时通讯帐号发送消息。

10.如权利要求8所述的客户端，其特征在于，用户能通过客户端选择对方用户的组织结构。