CN101729711B - 一种实现声讯业务计费的系统和方法 - Google Patents

Abstract

一种实现声讯业务计费的系统，包括：依次连接的汇接局MS、统一计费点控制模块和声讯业务平台，还包括相互连接的话单处理模块和计费系统；其中：MS将主叫用户拨打的声讯业务呼叫话路路由到统一计费点控制模块；统一计费点控制模块将呼叫话路转接到声讯业务平台，在接通声讯业务话路的同时监控呼叫时长，并将根据呼叫时长生成的原始话单传送给话单处理模块；话单处理模块将根据原始话单分拆成的市话话单和声讯话单传送给计费系统；计费系统根据市话话单和声讯话单分别进行计费。本发明保证市话话单和声讯话单的计费点、呼叫时长一致，从而显著地减少用户投诉。

Description

一种实现声讯业务计费的系统和方法

技术领域

本发明涉及通讯领域电信业务的计费方法和系统，尤其涉及一种实现声讯业务计费的系统和方法。

背景技术

声讯业务由于发展较早，用户使用方便，又有社会台参与业务运营，因此用户群庞大，电信运营商的收入较大。

随着为用户的服务质量提高，电信增值业务逐渐向用户开放市话详单查询服务。用户可以查询市话详单和声讯详单并进行比对，如果市话费话单和声讯费话单出现不一致的情况，有可能引起用户投诉。

两种话单不一致的情况包括：

(1)只有声讯话单没有对应的市话话单；

(2)声讯话单的时长比市话话单的时长要更长；

(3)声讯话单的结束时间比市话话单的结束时间晚。

当原有的声讯系统的市话话单和声讯话单的计费点不一致，便有可能出现上述话单不一致的情况，从而导致用户投诉。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种实现声讯业务计费的系统和方法，能够防止出现声讯业务的市话话单和声讯话单不一致的情况，从而能够减少用户投诉。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种实现声讯业务计费的系统，包括：依次连接的汇接局MS、统一计费点控制模块和声讯业务平台，还包括相互连接的话单处理模块和计费系统；其中：

该MS，用于将主叫用户拨打的声讯业务呼叫话路路由到统一计费点控制模块；

统一计费点控制模块，还与话单处理模块连接，用于将呼叫话路转接到声讯业务平台，在接通声讯业务话路的同时监控呼叫时长，并将根据呼叫时长生成的原始话单传送给话单处理模块；

话单处理模块，用于根据原始话单分拆成市话话单和声讯话单，并将市话话单和声讯话单传送给计费系统；

计费系统，用于根据市话话单和声讯话单分别进行计费。

进一步地，统一计费点控制模块在接通话路向主叫用户开始提供声讯业务的同时，在原始话单上记录呼叫开始时间；当主叫用户挂机释放呼叫时，在原始话单上记录呼叫结束时间，由此监控呼叫时长。

进一步地，统一计费点控制模块分别对主叫用户和被叫声讯业务进行鉴权处理后，将呼叫话路转接到声讯业务平台，并根据声讯业务平台的应答，通过MS向主叫端局回送解析成功信令，由此完成话路的接通。

进一步地，原始话单还记录有基本信息：主叫用户的号码、声讯业务的接入码、以及计算出的呼叫时长＝呼叫结束时间-呼叫开始时间。

进一步地，话单处理模块将从同一个原始话单中分拆出来的市话话单和声讯话单，使用相同且唯一的关联字段的内容，以将原始话单分别与市话话单和声讯话单进行关联；

市话话单记录有:市话时长＝呼叫时长，以及据市话时长计算出的市话费用；声讯话单记录有声讯时长＝呼叫时长，以及据声讯时长计算出的声讯费用。

进一步地，

原始话单还记录有基本信息：话单类型、主叫用户的号码、声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间；

声讯话单还记录有基本信息：话单类型、主叫用户的号码、声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种实现声讯业务计费的方法，涉及汇接局MS、统一计费点控制模块、声讯业务平台、话单处理模块以及计费系统，该方法包括：

统一计费点控制模块将MS路由的主叫用户拨打的声讯业务呼叫话路转接到声讯业务平台，在接通声讯业务话路的同时监控呼叫时长，并将根据呼叫时长生成的原始话单传送给话单处理模块；

话单处理模块根据原始话单分拆成市话话单和声讯话单，并将市话话单和声讯话单传送给计费系统。

进一步地，统一计费点控制模块在接通话路向所述主叫用户开始提供声讯业务的同时，在原始话单上记录呼叫开始时间；当主叫用户挂机释放呼叫时，在原始话单上记录呼叫结束时间，由此监控所述呼叫时长。

进一步地，话单处理模块将从同一个原始话单中分拆出来的市话话单和声讯话单，使用相同且唯一的关联字段的内容，以将原始话单分别与市话话单和声讯话单进行关联；

市话话单记录有:市话时长＝呼叫时长，以及据市话时长计算出的市话费用；声讯话单记录有声讯时长＝呼叫时长，以及据声讯时长计算出的声讯费用。

进一步地，

市话话单还记录有基本信息：话单类型、主叫用户的号码、声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间；

声讯话单还记录有基本信息：话单类型、主叫用户的号码、声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间。

本发明由于统一了声讯业务的市话话单和声讯话单的计费点，即市话话单和声讯话单是从同一条原始话单分拆而成的，故能保证二者时长一致，避免出现二者不一致的情况，从而能够显著地减少用户投诉。

附图说明

图1为本发明的实现声讯业务计费的系统结构示意图；

图2为本发明的实现声讯业务计费的方法的流程图。

具体实施方式

本发明的实现声讯业务计费的系统包括汇接局、统一计费点控制模块、声讯业务平台、话单处理模块以及计费系统；其中，汇接局将用户拨打的声讯业务呼叫话路路由到统一计费点控制模块；统一计费点控制模块将该呼叫话路转接到声讯业务平台，同时监控呼叫时长，并将根据呼叫时长的监控生成的原始话单传送给话单处理模块；话单处理模块将原始话单分拆成市话话单和声讯话单后，传送给计费系统；由计费系统根据市话话单和声讯话单分别进行计费。

以下结合附图和优选实施例对本发明的上述技术方案进行更详细地解释和说明。

请参阅图1，本发明的实现声讯业务计费的系统100包括：依次连接的汇接局(MS)110、统一计费点控制模块120、声讯业务平台130以及话单处理模块140和计费系统150；其中：

MS110，用于将主叫用户拨打的声讯业务呼叫号码路由到统一计费点控制模块；

在此，假设终端用户A(89021000)拨打声讯业务接入码16882002(星空影院声讯业务)，该声讯业务的接入码通过MS110路由到统一计费点控制模块120，触发统一计费控制业务。

统一计费点控制模块120还与话单处理模块140连接，用于在分别对主叫用户和被叫声讯业务进行鉴权处理后，将该呼叫话路转接到声讯业务平台130，并根据声讯业务平台130的应答，通过MS110向主叫端局回送解析成功信令，在接通话路时监控呼叫时长，并将根据对呼叫时长的监控生成的原始话单传送给话单处理模块140；

在接通话路向主叫用户开始提供声讯业务的同时，记录呼叫开始时间；当主叫用户挂机释放呼叫时，记录呼叫结束时间，由此监控到呼叫时长。

原始话单请参见表1，在其中记录有：主叫用户A(89021000)、被叫声讯业务接入码16882002(星空影院声讯业务)、呼叫开始时间及呼叫结束时间等基本信息。

表1

声讯业务平台130，用于向用户提供声讯业务；

话单处理模块140与计费系统150连接，用于将原始话单分拆成市话话单和声讯话单，请参阅如下表2、表3；然后，将两个话单传送给计费系统；

表2

表3

注：表2、表3中根据话单生成时间14位年、月、日、时、分、秒、再加上唯一的6位序列号，生成关联字段内容如20080529172020000001。这样保证从同一个原始话单中分拆出来的市话话单和声讯话单，其关联字段的内容相同且唯一；而不是从同一原始话单分拆出来的市话话单和声讯话单，则其关联字段的内容就不同。因此计费系统可以根据关联字段识别声讯话单和市话话单的对应关系。

计费系统150，用于根据市话话单和声讯话单分别进行计费。

本发明的实现声讯业务计费的方法，其流程如图2所示，主要包括以下步骤：

第1步：用户拨打声讯业务，呼叫通过汇接局MS进入统一计费点控制模块；

第2步：统一计费点控制模块将呼叫转接到声讯业务平台，在接通话路向主叫用户开始提供声讯业务的过程中监控呼叫时长；

统一计费点控制模块根据声讯业务平台的应答，向主叫端局回送解析成功信令，在接通话路向主叫用户提供声讯业务服务的同时，记录呼叫开始时间；当主叫用户挂机呼叫释放时，记录呼叫结束时间。

第3、4步：统一计费点控制模块根据对呼叫时长的监控情况，生成原始话单，并将该原始话单传送到话单处理模块；

原始话单通过FTP方式传送。原始话单文件可以每天传送一次，也可以每隔5分钟传送一次。

第5、6步：话单处理模块将原始话单分拆成市话话单和声讯话单，并将这两个话单传送给计费系统进行后续帐务处理。

分拆话单时，生成的市话话单和声讯话单通过相同且唯一的关联字段进行关联，且市话话单和声讯话单的时长严格对应，以确保声讯话单的起、止时刻与市话话单的起、止时刻相同。

采用本发明的系统和方法，与现有技术相比，由于市话话单和声讯话单是从同一个原始话单分拆而成，故保证了市话话单和声讯话单的起、止时刻严格一致，由此避免了两话单不一致的情况，从而显著地减少用户投诉。

当然，本发明还可有其他多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种实现声讯业务计费的系统，其特征在于，所述系统包括：依次连接的汇接局MS、统一计费点控制模块和声讯业务平台，还包括相互连接的话单处理模块和计费系统；其中：

所述MS，用于将主叫用户拨打的声讯业务呼叫话路路由到统一计费点控制模块；

所述统一计费点控制模块，还与所述话单处理模块连接，用于将所述呼叫话路转接到所述声讯业务平台，在接通声讯业务话路的同时监控呼叫时长，并将根据所述呼叫时长生成的原始话单传送给所述话单处理模块；

所述话单处理模块，用于根据原始话单分拆成市话话单和声讯话单，并将所述市话话单和所述声讯话单传送给计费系统；

所述计费系统，用于根据所述市话话单和所述声讯话单分别进行计费。

2.按照权利要求1所述的系统，其特征在于，所述统一计费点控制模块在接通话路向所述主叫用户开始提供声讯业务的同时，在所述原始话单上记录呼叫开始时间；当所述主叫用户挂机释放呼叫时，在所述原始话单上记录呼叫结束时间，由此监控所述呼叫时长。

3.按照权利要求2所述的系统，其特征在于，所述统一计费点控制模块分别对所述主叫用户和被叫声讯业务进行鉴权处理后，将所述呼叫话路转接到所述声讯业务平台，并根据声讯业务平台的应答，通过所述汇接局MS向主叫端局回送解析成功信令，由此完成所述话路的接通。

4.按照权利要求2或3所述的系统，其特征在于，所述原始话单还记录有基本信息：所述主叫用户的号码、所述声讯业务的接入码、以及计算出的所述呼叫时长＝所述呼叫结束时间-所述呼叫开始时间。

5.按照权利要求1至3任一项所述的系统，其特征在于，所述话单处理模块将从同一个原始话单中分拆出来的所述市话话单和所述声讯话单，使用相同且唯一的关联字段的内容，以将所述原始话单分别与所述市话话单和所述声讯话单进行关联；

所述市话话单记录有：市话时长＝所述呼叫时长，以及据所述市话时长计算出的市话费用；所述声讯话单记录有声讯时长＝所述呼叫时长，以及据所述声讯时长计算出的声讯费用。

6.按照权利要求5所述的系统，其特征在于，

所述原始话单还记录有基本信息：话单类型、所述主叫用户的号码、所述声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间；

所述市话话单还记录有基本信息：话单类型、所述主叫用户的号码、所述声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间；

所述声讯话单还记录有基本信息：话单类型、所述主叫用户的号码、所述声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间。

7.一种实现声讯业务计费的方法，其特征在于，涉及汇接局MS、统一计费点控制模块、声讯业务平台、话单处理模块以及计费系统，所述方法包括：

所述统一计费点控制模块将所述汇接局MS路由的主叫用户拨打的声讯业务呼叫话路转接到所述声讯业务平台，在接通声讯业务话路的同时监控呼叫时长，并将根据所述呼叫时长生成的原始话单传送给所述话单处理模块；

所述话单处理模块根据所述原始话单分拆成市话话单和声讯话单，并将所述市话话单和声讯话单传送给所述计费系统。

8.按照权利要求7所述的方法，其特征在于，所述统一计费点控制模块在接通话路向所述主叫用户开始提供声讯业务的同时，在所述原始话单上记录呼叫开始时间；当所述主叫用户挂机释放呼叫时，在所述原始话单上记录呼叫结束时间，由此监控所述呼叫时长。

9.按照权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述话单处理模块将从同一个原始话单中分拆出来的所述市话话单和所述声讯话单，使用相同且唯一的关联字段的内容，以将所述原始话单分别与所述市话话单和所述声讯话单进行关联；

所述市话话单记录有：市话时长＝所述呼叫时长，以及据所述市话时长计算出的市话费用；所述声讯话单记录有声讯时长＝所述呼叫时长，以及据所述声讯时长计算出的声讯费用。

10.按照权利要求9所述的方法，其特征在于，

所述市话话单还记录有基本信息：话单类型、所述主叫用户的号码、所述声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间；

所述声讯话单还记录有基本信息：话单类型、所述主叫用户的号码、所述声讯业务的接入码、呼叫开始时间、呼叫结束时间。

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