CN101674570A - 集团通讯管理系统及实现集团通讯管理的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及集团通讯管理系统及实现集团通讯管理的方法，所述系统包括SIM卡终端；部署了企业端平台和运营端平台的应用服务器；用于存储信息的数据库服务器；用于与SIM卡终端进行远程交互的通讯服务器。企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在企业端平台录入企业通讯录信息；运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。本发明解决了企业需要频繁维护集团通讯录、用户需要手动更新人员信息的问题。

Description

集团通讯管理系统及实现集团通讯管理的方法

技术领域

本发明涉及集团通讯管理系统及实现集团通讯管理的方法。

背景技术

信息社会资讯高度发达，社会成员联系紧密而频繁，手机已成为不可缺少的通信工具，随着个人社会交往的扩大，数量众多的各类号码的记载、输入、分类、储存成了手机用户头痛的事情。对于广大集团客户来说，通常由于员工联系方式变更、人员流动频繁、内部人员变动等种种因素，造成管理内部通讯录是一件需要耗费相当时间和精力的工作。因此，很多企业和员工都遇到下面这些情况：

(1)专门印制内部通信录，员工人手一册，每年甚至每半年都要支出一笔费用进行更新重印；

(2)由于工作调动、人员更迭等原因，通信录频繁更新，行政部只好一个个通知，而员工在手册上涂涂改改，非常麻烦。

(3)通信号码手册经常忘了携带或者不小心丢失，失去了组织联系，相当着急！

(4)存在电脑里，难以随时随地更新、查询、拨打。

(5)这么多号码，只能每个人自己一个个输入到手机里！再分门别类地进行号码分组！这都是非常繁琐的工作，而且每个人都在重复耗费着时间和精力。

(6)每次发短信通知或节日祝贺，很难群发短信。

目前有一些同类的通讯录管理业务，如“号簿管家”，但它们主要是面向移动个人用户，提供基于手机终端的通讯录管理服务(需要手机支持)。

为便于理解本发明的一些名词，这里对其进行解释：

移动ADC平台：按照移动的业务简介来说，为集团客户提供公司内部以WEB和终端两种方式进行的整体解决方案；其功能主要包括公文处理、公告发布、信息查询、日程管理和邮件提醒等。适用范围为：各种企业、机构等单位，存在内部人员经常有外出办公或者出差但仍需通过OA系统处理工作的客户。同时，该平台还将统一管理集团客户订购的移动ADC业务，集团用户登陆至该平台后，可以选择该企业订购的所有移动ADC业务，并直接通过显而易见的图标登陆至该集团所订购的移动ADC业务系统，集团通讯管家业务即是属于移动的ADC业务之一，可以供集团用户进行订购，订购后，集团用户登陆至ADC平台即可看见所订购的集团通讯管家业务，点击集团通讯管家业务图标即可登陆至集团通讯管家企业端平台。

空中下载(OTA：Over The Air)技术：是一种无须与SIM卡直接接触或连接即可与SIM卡进行通信、往卡上加载应用并对SIM卡进行管理的技术。

发明内容

本发明的技术解决问题是：克服现有技术的不足，提供一种集团通讯管理系统，还提供一种实现集团通讯管理的方法。解决了企业需要频繁维护集团通讯录的问题，并且通过群发短信实现了号簿的同步远程更新；还解决了用户需要手动更新人员信息而带来的不便，用户能够随时随地查询集团人员信息。

本发明的技术解决方案是：

本发明提供的集团通讯管理系统，包括SIM卡终端；

应用服务器：该服务器上部署了企业端平台和运营端平台，企业管理员和运营商管理员在该服务器上进行操作；

数据库服务器：用于存储企业信息、企业管理员信息和企业通讯录信息；

通讯服务器：用于与SIM卡终端进行远程交互；

企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在企业端平台录入企业通讯录信息；运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。

进一步地，所述通讯服务器为带有短信网关程序的服务器，该服务器与移动网关通过指定的IP对接后，向所述SIM卡终端发送短信及远程更新指令。

进一步地，所述应用服务器将更新后的企业通讯录信息通过读卡器写入SIM卡终端。

进一步地，该系统还包括OTA服务器；对于企业通讯录中的少量信息更新，所述应用服务器将更新指令及需要更新的SIM卡终端号通过通讯服务器提交给OTA服务器，OTA服务器通过移动网关将更新指令发至需要更新的SIM卡终端。所谓少量，是指仅对通讯录内不到30％的信息进行修改。

在所述企业管理员通过通信网络登录到应用服务器之前，由运营商管理员在应用服务器的运营端平台注册企业信息和企业管理员信息，并将所述企业信息和企业管理员信息保存至数据库服务器。

本发明提供的一种实现集团通讯管理的方法，包括以下步骤：

(1)企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在应用服务器的企业端平台录入企业通讯录信息；

(2)运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在应用服务器的运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；

(3)应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。

进一步地，所述应用服务器将更新后的企业通讯录信息通过读卡器写入SIM卡终端。

进一步地，对于企业通讯录中的少量信息更新，所述应用服务器将更新指令及需要更新的SIM卡终端号通过通讯服务器提交给OTA服务器，OTA服务器通过移动网关将更新指令下发至需要更新的SIM卡终端。所谓少量，是指仅对通讯录内不到30％的信息进行修改。

进一步地，所述SIM卡终端接收到更新指令后，对SIM卡进行相应的信息更新。

本发明与现有技术相比具有如下优点：

本发明是面向集团客户推出的一项便捷、安全、节约成本的通讯录管理业务。该业务是结合移动通信网络、手机卡STK应用、OTA(空中下载)更新等技术的一项移动信息化创新应用。

集团通讯管理系统对通讯录的管理包括手机卡端功能和系统后台功能。企业员工可以通过预置或推送的方式把企业通讯录安装到手机卡中，并能够与集团通讯管理系统后台数据库中的企业通讯录保持同步；企业指定的管理员可以通过企业客户端(WEB界面)，登录到集团通讯管理系统后台，对企业通讯录进行规划和管理；而集团通讯管理系统后台的系统管理员，可以根据企业申请，对企业所有员工手机卡中的企业通讯录统一PUSH更新。

下面对“集团通讯管家”和“号簿管家”业务进行一些比较分析。

	号簿管家	集团通讯管家	优劣
				号簿输入	需要用户自己逐个输入号码保存到手机中	单位通讯录预置到手机卡中，免去输入麻烦	优
结构分组	需要自己在手机或互联网进行分组，和添加、编辑每组人员	通讯录按照企业组织结构或业务分类，无需员工重复耗费时间和精力	优
				同步更新	方式被动，通常难以及时知道同事的新联系方式	单位统一对通讯录进行更新，即时同步到手机卡端	优
号簿安全	号簿存储在手机上，易被复制，查看	通讯录存在卡上，不可复制；手机丢失，可遥毁	优
				号簿管理	每个人都须自己管理号簿，每个人都在重复耗费着时间和精力	单位管理员负责通讯录的统一规划和管理。	优
短信群发	需要登陆互联网界面，选择分组才能实现快速群发	群发分组已经设置好，通过卡端或后台都可群发，方便、快捷	优
				手机要求	手机须具备无线同步功能，至少支持SyncML协议1.0/1.1版本	对手机无特殊要求，支持SIM卡即可	优
网络要求	手机需开通WAP，GPRS上网业务。	支持短信业务即可	优
				业务资费	收取功能费，并产生GPRS流量费，个人付费	集团客户统一付费	优
操作方式	需设置手机同步参数，不同手机设置方法不一样，使用比较麻烦	手机端无需任何设置，菜单选择式操作，非常简便	优

附图说明

图1为本发明的集团通讯管理系统组网结构图；

图2为本发明的系统OTA更新流程示意图；

图3为本发明的运营端平台功能结构图；

图4为本发明的企业端平台功能结构图。

具体实施方式

以下将结合附图对本发明的实施例进行说明。

如图1所示，集团通讯管理系统由企业端、系统平台端、SIM卡端几部分组成，关联系统包括移动通信网络、行业网关、OTA服务器、ADC平台、BOSS等。其中集团通讯管理系统的系统平台包括数据库服务器、应用服务器、通讯服务器以及与ADC平台接入的网络和安全设备等。

系统后台采用的是SSH(Spring+Struts 1.2+Hibernate)结构，使用JAVA语言进行开发，前台WEB页面采用的是JSP技术，终端使用的是128KSTK行业应用卡。网关严格遵循的是移动cmpp2.0和cmpp3.0协议，OTA及写卡均遵循中国移动OTA3规范执行。本发明的信号主要采用的中国移动通讯信号及Internet网络组成。

系统软件开发环境：

开发工具：Eclipse 3.3

应用服务器：Jakarta Tomcat 5.5.9

数据库：ORACLE 10g

版本控制：CVS

系统硬件配置：

网络要求：与INTERNET相连的网络带宽，512K以上上网方式，LAN、ADSL、CABLE MODEM或者专线模式。

客户端PC机配置：能够运行windowsXP等，并安装IE 6.0以上版本。

本发明按使用界面不同，具体功能分为三类：

手机(SIM卡)端	是指每个企业员工在“集团通讯管家”专用SIM卡端能使用的功能。
		企业客户端	是指企业端的系统管理员，通过PC界面能实现通讯录的管理功能，能够实时更新企业通讯录。
系统平台端	是指移动公司的“集团通讯管家”管理后台能提供的功能。

其中集团通讯管理系统各组成部分的功能及连接关系为：

SIM卡终端：集团通讯管理系统的重要组成部分，SIM卡的STK菜单具备号簿浏览、群发短信、拼音/姓名查询等功能，还能够动态接收到移动OTA服务器下发的更新指令，从而修改卡片内企业通讯录的信息。

应用服务器：该服务器上部署了企业端平台和运营端平台，企业管理员和运营商管理员在该服务器上进行操作，该应用服务器将更新后的企业通讯录信息通过读卡器写入SIM卡终端。

数据库服务器：用于存储企业信息、企业管理员信息和企业通讯录信息。

通讯服务器：为带有短信网关程序的服务器，该服务器与移动网关通过指定的IP对接后，向所述SIM卡终端发送短信及远程更新指令。

OTA服务器：对于企业通讯录中的少量信息更新，所述应用服务器将更新指令及需要更新的SIM卡终端号通过通讯服务器提交给OTA服务器，OTA服务器通过移动网关将更新指令发至需要更新的SIM卡终端。所谓少量，是指仅对通讯录内不到30％的信息进行修改。

在所述企业管理员通过通信网络登录到应用服务器之前，由运营商管理员在应用服务器的运营端平台注册企业信息和企业管理员信息，并将所述企业信息和企业管理员信息保存至数据库服务器。

企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在企业端平台录入企业通讯录信息；运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。

所述应用服务器还用于与移动ADC平台进行交互，所述ADC平台主要指移动公司统一管理SI业务的管理平台。

本发明提供的一种实现集团通讯管理的方法，包括以下步骤：

(1)企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在应用服务器的企业端平台录入企业通讯录信息；

(2)运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在应用服务器的运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；

(3)应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。

系统初建集团通讯录，或对通讯录内超过30％的信息进行修改时，所述应用服务器将更新后的企业通讯录信息通过读卡器写入SIM卡终端。

对企业通讯录中的少量信息进行更新时(对通讯录内不到30％的信息进行修改)，所述应用服务器将更新指令及需要更新的SIM卡终端号通过通讯服务器提交给OTA服务器，OTA服务器通过移动网关将更新指令下发至需要更新的SIM卡终端。所述SIM卡终端接收到更新指令后，对SIM卡进行相应的信息更新。

如图2所示，该系统手机远程OTA的更新实施步骤为：

步骤一：由企业管理员通过互联网登陆至企业端管理平台；

步骤二：由企业管理员修改集团通讯号簿信息，如果运营商开放了企业自已下发OTA更新请求至服务器权限，则直接由企业端平台将更新指令及需要更新的移动手机终端手机号发送至OTA服务器；

步骤三：OTA服务器通过移动网关将更新信息发至该集团的移动终端用户；

步骤四：该企业的移动终端用户接收到更新信息后，对手机SIM卡进行更新。

从图3可以看出运营商平台的主要功能模块划分。从图4可以看出企业端管理平台的主要功能模块划分。

本发明的产品目前已经完成测试，具备全国大规模推广的条件。目前在湖北2个月已经发展近5万用户，已经使用该业务的部分公司如下：

单位名称	用户总数	移动用户	所占比例	联通用户	所占比例	电信用户	所占比例
								襄樊市广电网络公司	203	130	64.00％	34	17.00％	39	19.00％
仙桃市公安局	956	805	84.00％	94	1000％	57	6.00％
								中国移动通讯湖北有限公司荆门分公司	631	631	100.00％	0	0.00％	0	0.00％
湖北移动宜昌分公司集团大客户中心	46	46	100.00％	0	0.00％	0	0.00％
								湖北移动通信有限公司江汉分公司	656	641	98.00％	0	0.00％	15	2.00％
湖北省孝感移动分公司	204	204	100.00％	0	0.00％	0	000％
								武汉天喻信息产业股份有限公司	214	180	84.00％	33	15.00％	1	0.00％
十堰交警三大队	25	19	76.00％	6	24.00％	0	000％
								鄂州移动分公司	133	133	100.00％	0	0.00％	0	0.00％
当阳移动分公司	73	73	100.00％	0	0.00％	0	0.00％
								中国移动通信湖北有限公司夷陵分公司	92	92	100.00％	0	0.00％	0	0.00％
咸宁移动分公司	562	562	100.00％	0	000％	0	0.00％
								天门市公安局	627	321	51.00％	178	28.00％	128	20.00％
湖北移动通信有限公司枝江分公司	107	106	99.00％	1	1.00％	0	0.00％
								宜昌市华强化工	719	682	95.00％	32	4.00％	5	1.00％
襄樊市铁路公安局	683	683	100.00％	0	0.00％	0	0.00％
								宜昌交警大队	443	218	49.00％	78	18.00％	147	33.00％
成宁市人民检察院	104	70	67.00％	22	21.00％	12	12.00％
								合计：	6478	5596	86.38％	478	7.38％	404	6.24％

所述企业端的管理员制作通讯录写卡脚本文件，首次写入集团通讯内容由读卡器写入所述手机终端SIM卡中。OTA服务器只能承担少量更新时进行对手机终端的实时更新，对于大批量的更新需采用全量更新的方式，即通过读卡器进行大批量写入。

本发明说明书中未作详细描述的内容属于本领域专业技术人员公知技术。

本发明不局限于权利要求和具体实施例所述及的保护内容，只要是根据本发明的构思所创作出来的任何发明，都应归属于本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1、集团通讯管理系统，其特征在于：包括SIM卡终端；

应用服务器：该服务器上部署了企业端平台和运营端平台，企业管理员和运营商管理员在该服务器上进行操作；

数据库服务器：用于存储企业信息、企业管理员信息和企业通讯录信息；

通讯服务器：用于与SIM卡终端进行远程交互；

企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在企业端平台录入企业通讯录信息；运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。

2、根据权利要求1所述的集团通讯管理系统，其特征在于：所述通讯服务器为带有短信网关程序的服务器，该服务器与移动网关通过指定的IP对接后，向所述SIM卡终端发送短信及远程更新指令。

3、根据权利要求1所述的集团通讯管理系统，其特征在于：所述应用服务器将更新后的企业通讯录信息通过读卡器写入SIM卡终端。

4、根据权利要求1所述的集团通讯管理系统，其特征在于：该系统还包括OTA服务器；对于企业通讯录中的少量信息更新，所述应用服务器将更新指令及需要更新的SIM卡终端号通过通讯服务器提交给OTA服务器，OTA服务器通过移动网关将更新指令发至需要更新的SIM卡终端。

5、根据权利要求1所述的集团通讯管理系统，其特征在于：在所述企业管理员通过通信网络登录到应用服务器之前，由运营商管理员在应用服务器的运营端平台注册企业信息和企业管理员信息，并将所述企业信息和企业管理员信息保存至数据库服务器。

6、一种实现集团通讯管理的方法，其特征在于：包括以下步骤

(1)企业管理员通过通信网络登录到应用服务器，在应用服务器的企业端平台录入企业通讯录信息；

(2)运营商管理员通过通信网络登录到应用服务器，在应用服务器的运营端平台对企业管理员录入的企业通讯录信息进行统一审核，由应用服务器生成更新指令，将更新后的企业通讯录信息保存至数据库服务器；

(3)应用服务器定时扫描数据库服务器中存储的企业通讯录信息，并将更新后的企业通讯录信息发布到SIM卡终端。

7、根据权利要求6所述的实现集团通讯管理的方法，其特征在于：所述应用服务器将更新后的企业通讯录信息通过读卡器写入SIM卡终端。

8、根据权利要求6所述的实现集团通讯管理的方法，其特征在于：对于企业通讯录中的少量信息更新，所述应用服务器将更新指令及需要更新的SIM卡终端号通过通讯服务器提交给OTA服务器，OTA服务器通过移动网关将更新指令下发至需要更新的SIM卡终端。

9、根据权利要求8所述的实现集团通讯管理的方法，其特征在于：所述SIM卡终端接收到更新指令后，对SIM卡进行相应的信息更新。

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